知识服务的主要特征及其发展趋势

作者：陈英群

作者机构：新乡平原大学图书馆,河南,新乡,453003

来源：河南图书馆学刊

ISSN：1003-1588

年：2002

卷：022

期：006

页码：41-44

页数：4

中图分类：G250

正文语种：chi

关键词：知识服务;知识挖掘;个性化服务;发展趋势

摘要：知识服务的主要特征体现在知识挖掘、隐性知识显性化、个性化服务、知识管理等几个方面.知识服务的发展趋势是:服务资源的数字化、共享化;服务内容的知识化、创新化;服务方式的网络化、虚拟化;服务手段的集成化、智能化;服务对象的个性化、专业化;服务人员的专家化、团队化;服务经营的产业化、效益化;服务过程的全程化、一体化.