质量管理体系的内部审核方法(经典版)
质量管理体系的内部审核方法
质量管理体系的内部审核方法质量管理体系的内部审核是确保组织质量管理体系有效运行的重要环节。
本文将介绍质量管理体系内部审核的方法，包括目标制定、审核计划、审核执行、问题识别与改进等。
一、目标制定质量管理体系的内部审核应明确目标，确定审核的范围和内容。
首先，需要明确审核的目的，例如验证质量管理体系的符合性、评估其运行效果或发现潜在风险。
其次，应确定审核的范围，包括审核的部门、流程、文件等。
最后，要制定审核的具体内容和方法，包括审核的依据、标准和指南。
二、审核计划在进行质量管理体系的内部审核之前，需要制定详细的审核计划。
审核计划应包括审核的时间、地点、参与人员、审核流程等方面的安排。
同时，还要制定审核的检查清单或问题列表，以确保审核的全面性和系统性。
三、审核执行审核的执行是质量管理体系内部审核的关键步骤。
审核人员应按照审核计划进行审核活动，并记录审核的过程和结果。
在审核的过程中，需要收集证据、开展访谈、查阅文件等，以评估质量管理体系的符合性和有效性。
审核人员应当客观、公正地进行判断和评价，并将审核发现的问题进行记录。
四、问题识别与改进在审核的过程中，可能会发现一些问题或潜在风险。
这些问题可能包括质量管理体系中的缺陷、不符合性或改进的机会。
审核人员应及时跟踪和记录这些问题，并与相关部门进行反馈和沟通。
通过问题识别和改进，可以提高质量管理体系的运行效果和效率。
五、持续改进质量管理体系的内部审核不仅仅是一个检查的过程，更是一个持续改进的机会。
组织应及时对审核结果进行分析和评估，制定改进措施，并跟踪改进的实施和效果。
持续改进可以帮助组织优化质量管理体系，并不断提高产品或服务的质量和客户满意度。
六、总结质量管理体系的内部审核是确保组织质量管理体系有效运行的重要手段。
通过制定目标、执行审核计划、进行审核、问题识别与改进等步骤，可以不断推进质量管理体系的优化和持续改进。
内部审核是组织自我提升和发展的关键环节，应得到充分重视和有效实施。
内部质量体系审核(简体版)
内部质量体系审核(简体版)
内部质量体系审核是企业内部管理的一种重要工作，通过对企业内部各项质量
管理制度的审核，评估其执行情况和效果，发现问题并提出改进建议，从而提高企业整体运营效率和产品质量。
内部质量体系审核通常包括文件审核、过程审核和定期核查。
下面将分别介绍这三种审核方式的具体内容。
文件审核
文件审核是对企业内部的质量管理文件、制度以及各项质量管理相关资料的审核。
包括但不限于：质量手册、程序文件、记录表、规范标准等。
文件审核的目的是检查文件内容是否符合相关标准要求，是否与实际操作相符，是否能够有效指导、规范和保证企业内部管理的质量。
过程审核
过程审核是对企业内部各项操作过程的审核，包括但不限于原材料采购、生产
加工、产品检测、包装运输等各个环节。
过程审核的目的是检查各个环节是否按照相关的质量管理要求进行操作，是否能够有效地控制和保证产品质量，是否存在潜在风险和问题。
定期核查
定期核查是对企业内部质量体系的全面检查和评估，通常由内部质量管理团队
或者外部专业机构进行。
定期核查的主要内容包括对质量体系的组织结构、人员配备、制度执行、内部流程等方面进行全面评估，发现潜在问题并提出改进建议，以确保企业内部质量体系的有效运行。
综上所述，内部质量体系审核是企业内部管理中不可或缺的一环，通过文件审核、过程审核和定期核查等方式，可以全面评估企业内部质量管理情况，发现问题并及时改进，从而提高企业的竞争力和产品质量，推动企业的持续发展。
质量管理体系内部审核技巧与方法
质量管理体系内部审核技巧与方法质量管理体系的内部审核是组织内部对质量管理体系有效运行的评估和监督过程。
通过内部审核，可以发现问题和机会，并提出改进建议，促进质量管理体系的不断提升。
下面是一些常用的质量管理体系内部审核的技巧和方法。
1.确定内部审核目标和范围：在进行内部审核之前，首先要明确内部审核的目标和范围。
目标是要了解质量管理体系的运行情况，发现问题和机会，并提出改进建议。
范围是要确定哪些部门、流程或者项目将被审核。
2.制定内部审核计划：根据目标和范围，制定内部审核计划。
内部审核计划应包括审核的时间、地点、审核员、被审核对象等信息。
计划应提前通知被审核对象，以便他们做好准备。
3.了解被审核对象：在进行内部审核之前，应先了解被审核对象的情况。
这包括了解相关文件和记录，以及与被审核对象的交流，了解其工作程序、问题和改进计划等。
这有助于审核员更好地理解被审核对象的工作情况。
4.进行审核活动：审核活动包括文件审核、实地审核和与被审核对象的交流。
文件审核是对相关文件和记录的审核，以确保其符合质量管理体系的要求。
实地审核是对现场操作的审核，以验证实际的操作是否符合质量管理体系的要求。
在与被审核对象的交流中，可以询问问题、查找证据，并与被审核对象讨论改进措施。
5.发现问题和机会：在审核过程中，要能够发现问题和机会。
问题包括不符合质量管理体系要求的情况，如不合格品、操作偏离程序等。
机会指的是可以改进的方面，如工作流程的简化、资源的优化等。
问题和机会都应写入审核报告中，并记录相关证据。
6.提出改进建议：根据发现的问题和机会，审核员应提出改进建议。
改进建议应具体、可操作，并与质量管理体系的目标相一致。
改进建议可以针对不同的部门、流程或者项目，以帮助组织不断提升质量管理体系的效能。
7.编写审核报告：根据审核活动的结果和发现的问题与机会，编写审核报告。
审核报告应包括被审核对象的信息、审核方法与活动、发现的问题与机会、改进建议等内容。
质量控制的内部审核方法
确保质量管理体系的持续符合性、一 致性和有效性，提高组织的管理水平 和工作效率，降低风险，提升客户满 意度。
内部审核的重要性
确保质量管理体系的有效 性
内部审核能够发现管理体系中存在的问题， 提出改进措施，提高管理体系的有效性。
提高产品质量
通过内部审核，可以发现生产过程中的问题和缺陷 ，及时采取措施进行纠正和改进，从而提高产品质 量。
随机抽样
确保样本的随机性和代表性，避免主观偏见 。
样本评估
对样本进行检验和评估，以推断总体质量状 况。
检查表
审核实施
按照检查表逐项进行审核，记录审核结果。
设计检查表
根据审核目的和范围，设计检查表的内容和 格式。
结果分析
对审核结果进行分析，识别问题并提出改进 建议。
流程图
绘制流程图
根据审核对象的过程或系统，绘制流程图。
01
分析流程
对流程图进行分析，识别潜在的质量问 题或风险。
02
03
优化流程
根据分析结果，提出优化建议，改进 流程。
因果图
确定问题
明确要解决的问题或目标。
绘制因果图
根据问题特性，绘制因果图， 列出所有可能的原因和结果。
分析原因
对因果图进行分析，找出主要 原因和次要原因。
制定改进措施
根据分析结果，制定相应的改 进措施。
总结经验教训
对审核过程中发现的问题和改进经验进行总结，形成组织的知识库 ，为今后的质量管理和内部审核提供借鉴和参考。
优化内部审核方法
根据实际效果和经验，不断优化内部审核方法、程序和标准，提高 审核的效率和效果。
内部审核的方法和
03
技术
抽样技术
质量管理体系内部审核
质量管理体系内部审核QMS是Quality Management System的简称，中文意思为质量管理体系。
在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
下面就是店铺给大家整理的质量管理体系内部审核，仅供参考。
质量管理体系内部审核(一)：刚才内审组长介绍了本次内审过程的情况，公布了此次内审的结论，认为本中心质量管理体系的运行是持续有效的，能够保持稳定的检验检测能力，能满足客户的要求，但仍存在一些不符合的内容。
对此，内审组开具了16项不符合项，并要求针对不符合进行整改。
我中心质量管理体系自2014年建立运行以来，根据运行实际，管理手册是否须做修改，现行的程序文件是否符合体系要求，程序文件是否须编制并发布，要在管理评审会议提出。
质量管理体系从中心的行政、业务管理体系中独立出来之后，更强调了质量管理的重要性，同时也要求全体职工对质量管理工作要有更新、更全面的认识。
过去……。
因为质量管理体系的建立提出了质量是控制全过程的关键，在中心业务开展的过程中的各环节都得以体现全面质量控制，所以，在座的和中心职工要有质量管理的意识。
通过此次体系内部审核，发现了一些问题，也涉及到规定不完善、运行落实不到位及部分规定要求未得到落实等方面的问题。
下一步工作中，各室要及时整改发现的问题，完善制度、加强落实。
基于中心体系处于初始运行阶段，内审组此次审核所发现的问题有部份未形成书面的不符合项报告，按照中心目前的运行状况，查出20、30的项不符合项。
等，在此建议对部份未形成书面的不符合项要列出《问题清单》。
以便各室对照《问题清单》进行自查自纠，对于存在的不符合项问题的整改情况，各室要以书面报告的形式上报质管办。
此次内审工作应该说对各室，是一次指导，一次培训。
各室管理人员应联系工作实际，严格贯彻落实质量管理文件要求，提高人员的工质量观念，能将体系中各项要素能有效的联系到日常工作中来，为质量管理体系顺利通过外部审核做好充分的准备。
质量管理体系内部审核(二)：自5月18日首次会议到今天，经过近两周的时间，在各部门的配合和支持下，20xx年内部审核工作顺利完成。
质量管理体系的内部审核和管理评审
质量管理体系的内部审核和管理评审一、引言质量管理体系的内部审核和管理评审是确保组织持续改进和客户满意度的关键步骤。
本文将探讨内部审核和管理评审在质量管理体系中的作用、流程及其重要性。
二、内部审核1. 定义内部审核是指组织内部对质量管理体系实施情况进行独立、系统性评估的过程。
它旨在发现和纠正质量体系中的问题，并确保其符合相关标准和要求。
2. 流程（1）确定审核目标：明确审核的范围和目标，制定审核计划。
（2）准备审核：收集和分析相关文件和记录，了解质量管理体系的运作情况。
（3）进行审核：进行现场审核，检查制度文件、记录和过程，与相关人员进行访谈。
（4）编写审核报告：编写审核发现的问题和建议，以及改进措施。
（5）审核跟踪：跟踪和验证组织是否及时纠正了发现的问题，并确保改进的有效实施。
（1）发现问题：通过内部审核，可以发现质量管理体系中的问题和不足之处，及时采取纠正措施，避免问题扩大化。
（2）改进体系：通过审核结果和建议，组织可以对质量管理体系进行持续改进，提升产品和服务质量，增强竞争力。
（3）保持合规性：内部审核有助于确保组织符合相关标准和法规要求，避免风险和违规行为。
三、管理评审1. 定义管理评审是指组织高层对质量管理体系的运作进行全面评估和审查的过程。
它旨在确保质量目标的实现、持续改进和资源的合理分配。
2. 流程（1）确定评审议题：讨论质量管理体系的各个方面，明确评审的议题和目的。
（2）召开评审会议：组织相关人员参加评审会议，共同讨论质量管理体系的运作情况。
（3）审查结果和数据：审查并分析质量管理体系的绩效数据、客户反馈等信息，了解体系运行情况。
（4）制定改进计划：根据评审结果，制定并跟踪改进计划，确保问题得到解决并持续改进。
（1）领导参与：管理评审使组织高层能够全面了解质量管理体系的运作情况，积极参与决策和资源的分配。
（2）持续改进：通过管理评审，组织可以识别质量管理体系中的机会和问题，制定改进计划，并确保其有效实施。
ISO9000内部审核之方法
ISO9000内部审核之方法ISO9000是一套用于质量管理和质量保证标准的国际认证体系。
作为企业内部审核的一部分，ISO9000内部审核是一种评估企业质量管理体系的有效手段。
本文将介绍ISO9000内部审核的基本方法和步骤。
1. 内部审核的概述内部审核是指由内部审核员进行的对企业质量管理体系的审核和评估。
它的目的是检查企业是否符合ISO9000标准的要求，并提供改进建议以及确保企业持续改进的机会。
内部审核的主要目标包括：•确认企业的质量管理体系是否符合ISO9000标准的要求；•发现与质量管理体系相关的问题和风险；•评估企业的质量管理体系的有效性和效率；•提出改进建议以促进质量管理体系的改进；•为企业获得ISO9000认证做准备。
2. 内部审核的步骤内部审核的过程通常包括以下步骤：2.1 确定审核目标和范围在进行内部审核之前，内部审核员应该与管理层和相关人员合作，确定审核的目标和范围。
这包括确定要审核的质量管理流程和相关文件，以及审核计划和时间表。
2.2 准备审核文件和工具内部审核员需要准备审核所需的文件和工具，包括审核计划、审核检查表、工作文件等。
2.3 进行内部审核内部审核员根据审核计划和时间表，按照预定的程序和方法进行内部审核。
这包括对质量管理流程的检查、文件和记录的审查、员工的访谈等。
2.4 收集和记录审核结果在内部审核过程中，内部审核员应该记录审核的结果，包括发现的问题和风险、审核员的意见和建议等。
这些记录可以使用审核检查表和工作文件来辅助。
2.5 编写内部审核报告内部审核员应该根据审核的结果，编写内部审核报告。
报告应包括审核的目的、范围和方法，发现的问题和风险，以及提出的改进建议等。
2.6 沟通审核结果内部审核员应该与被审核部门的负责人和相关人员沟通审核的结果。
这包括讨论发现的问题和风险，提出改进建议，并确定相应的纠正和预防措施。
2.7 跟踪和监督改进实施内部审核的最终目标是促进质量管理体系的改进。
质量管理体系的内部审核如何开展
质量管理体系的内部审核如何开展在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想保持竞争力，确保产品和服务的质量至关重要。
而质量管理体系的内部审核是企业自我监督、自我改进的重要手段，它有助于发现问题、解决问题，持续优化质量管理体系，从而提高企业的整体绩效。
那么，如何有效地开展质量管理体系的内部审核呢？一、做好内部审核的前期准备1、明确审核目的内部审核的目的是确定质量管理体系是否符合策划的安排、标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求，是否得到有效实施和保持。
审核目的应清晰明确，并传达给所有参与审核的人员。
2、组建审核团队审核团队应由具备相关知识和技能、经验丰富、公正客观的人员组成。
审核员应经过培训并获得相应的资格，熟悉质量管理体系的标准和要求，了解企业的业务流程和运作方式。
3、制定审核计划审核计划应包括审核的范围、准则、时间安排、审核组成员的分工等。
审核范围应覆盖质量管理体系的所有要素和相关部门，审核准则通常包括质量管理体系的标准、企业的质量手册、程序文件等。
审核时间应合理安排，确保审核能够全面、深入地进行，同时又不会对正常的业务运营造成过大的影响。
4、收集相关文件和资料在审核前，审核员应收集与审核相关的文件和资料，如质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单等，以便对质量管理体系有一个初步的了解。
二、实施内部审核1、首次会议审核开始时，应召开首次会议。
首次会议的目的是向受审核部门介绍审核的目的、范围、准则、时间安排和审核组成员，强调审核的原则和要求，解答受审核部门的疑问。
2、现场审核审核员应按照审核计划和分工，通过查阅文件、记录、访谈、观察等方式收集审核证据。
审核过程中，审核员应保持客观、公正的态度，尊重事实，严格按照审核准则进行审核。
对于发现的问题，应及时与受审核部门进行沟通和确认，确保问题的准确性和完整性。
3、审核记录审核员应将审核过程中收集到的证据和发现的问题进行详细记录，包括审核的时间、地点、对象、审核内容、发现的问题等。
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主题式问题 扩展式问题 征求意见式问题 设想式问题
和 技 巧
第二章
内部质量审核员
第 四 节 内 审 员 的 工 作 方 法 和 技 巧
5．提问与索看相结合 提问中常问及文件及其实施情况，因此在提问 的同时要索看文件及观察现场。使用此方法时，应 注意避免受审核部门出示文件后，内审员只埋头细 读文件而中止提问。文件宜带回去细读。 6．联想与追溯 如从顾客抱怨产品外表受损，就应联想到产品 的包装、交付过程有无问题。并注意观察易被遗忘 的角落。
第一章 审核的基本概念
2．质量体系审核特点 （1）受审核的质量体系必须是规范化的。 （2）质量体系审核是一种正规的评审活动。 （3）质量体系审核是一种抽样调查活动。
第 三 节 质 量 体 系 审 核
第一章 审核的基本概念
3．质量体系审核的类型 （1）内部审核 （2）外部审核 通常分为第二方审核和第三方审核。
质量管理体系的内部审核方法
审核的基本概念 内部质量审核员 内部质量体系审核 质量管理体系内部审核实例
第一章 审核的基本概念
1．审核的定义 审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具， 第 审核的结果为管理者采取措施提供了信息。 一 2．审核的目的 节 审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具， 审 审核的结果为管理者采取措施提供了信息。审核的 核 主要目的是确定满足审核准则的程序，如：确定被 目 的 审核方的管理体系对规定要求的符合性；评价对法 和 规的符合性。确认所实施的管理体系满足规定目标 审 的有效性。总之，开展内部审核是为了查明质量管 核 理体系的实施效果是否达到了按质检机构的目标所 原 则 建立的质量管理体系的要求，及时发现存在的问题， 以便通过采取论证和预防措施，来进一步提高质量 管理体系的符合性和有效性。
第二章
内部质量审核员
第 二 节 内 审 员 职 责 与 作 用
2．内部审核组长的职责 审核组长全面负责各阶段的审核工作； 协助选择审核组的成员； 制定审核计划、起草工作文件、给审核组成员布 置工作； 代表审核组与受审核方领导接触； 及时向受审核方报告关键性的不合格（不符合） 情况； 报告审核过程中遇到的重大障碍； 审核组长有权对审核工作的开展和审核观察结果 作出最后的决定； 清晰、明确地报告审核结果，不无故拖延。
求
第二章
内部质量审核员
第 三 节 内 审 员 应 知 应 会 要 求
2．应会 （1）审核方案策划，审核实施计划的编制； （2）组成审核组； （3）编制审核检查表； （4）审核的方法、技巧； （5）不合格（不符合）项的确定与不合格（不符合） 报告的编写； （6）审核结果的汇总分析； （7）审核报告的编写； （8）纠正措施的验证； （9）组织首、末次会议。
第一章 审核的基本概念
1．质量审核与质量体系审核 ISO8402《质量管理和质量保证术语》对质量审核所下 第 的定义是：确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排， 三 以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有 节 系统的、独立的检查。 （1）质量审核一般用于（但不限于）对质量体系或其要素、过 质 量 程、产品或服务的审核。上述这些审核通常称为“质量体系 体 审核”、“过程质量审核”、“产品质量审核”和“服务质 系 量审核”。 审 （2）质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员进行，但最 核 好在有关人员的配合下进行。 （3）质量审核的一个目的是评价是否需要采取改进或纠正措施。 审核不能与在解决过程控制或产品验收的“质量监督”或 “检验”相混淆。 （4）质量审核可以是为内部或外部的目的而进行。
内部改进
管理者代表负责，质 检机构内部审核员或 外聘审核员
选择、评价、 控制供方
用户或用户代 表
认证/注册
第三方派出审核员
执行者
评价依据
计量认证/审查认可 （验收）评审准则， 质检机构质量手册、 程序文件、适用法律 法规、标准
合同、用户指 定的产品标准， 质量管理体系 标准，适用法 律法规
计量认证/审查认 可（验收）评审准 用户及其他相关方的需求 则，质检机构适用 和期望，质量方针和目标 的法律法规和标准； 质检机构质量手册 质检机构的质量管理体系， 包括质量方针、目标及相 关方期望
通常由最高管理者以会议或征 求意见的形式进行
对象 评价方法
部门、过程、活动的审核 质检机构质量管理体系运行状况
通常组建审核组，由审核员使用检查表，系统、独立地获得客观证 据与审核准则对照，形成审核发现和结论。采取现场检查方式
结论
使用审核发现评定质量管理体系的符合性、有效性并识别改 进的机会
发现质量管理体系（包括质量 方针、目标）适宜性、有效性 和充分性问题，确定改进质量 管理体系的机会
第二章
内部质量审核员
第 二 节 内 审 员 职 责 与 作 用
1．审核员的职责 在确定的审核范围内进行工作； 收集和分析与受审核的质量体系有关并足以对其 下结论的证据； 将观察结果整理成书面资料； 报告审核结果； 验证由审核结果导致的纠正措施的有效性（当委 托方提出要求时）； 收存、保管和呈送与审核有关的文件； 配合和支持审核组长的工作。
第 三 节 质 量 体 系 审 核
第一章 审核的基本概念
3．质量体系审核的类型 （1）内部审核 （2）外部审核 通常分为第二方审核和第三方审核。 4．内部审核与外部审核的联系 遵循的基本原则相同，即计量认证 /审查认可（验收）评审 准则规定的原则。 审核对象相同，即被审核方的质量管理体系； 审核的依据相同，即计量认证 /审查认可（验收）评审准则 和质量手册、程序文件等质量体系文件； 部分审核目的相同，即审核质量体系是否符合有关要求， 不断改进质量体系； 审核程序、审核技巧基本相同； 审核员的独立性相同。 第 三 节 质 量 体 系 审 核
第一章 审核的基本概念
5．内部审核与外部审核的区别 （1）审核目的不同 （2）委托方、受审方和审核方不同 （3）审核员的注册不同 （4）审核计划不同 （5）审核内容的多少不同 （6）对纠正措施的态度不同
第 三 节 质 量 体 系 审 核
水利系统质检机构质量管理体系审核方法比较
比较项目 质量管理体系审核 第一方 第二方 第三方 确定符合质量管理体系要求的程度 评价目的 质量管理体系评审 （管理评审） 确保质量管理体系持续的 适宜性、有效性、充分性 最高管理者，有关管理层 人员参加
第二章
内部质量审核员
第 二 节
3．内审员的作用 内 （ 1 ）计量认证 / 审查认可（验收）评审准则的宣传员； 审 （2）质量工作的推动者； 员 职 （3）质量管理体系的诊断师。 责
与 作 用
第 （1）质检机构检测工作全过程； （2）质检机构质量管理体系及其文件，组织结构、 内 职能和相互关系、机构的基本业务过程和有关术语； 审 员 （3）计量认证/审查认可（验收）评审准则； 应 （4）质检机构所应用的现行检验（测）、评价标准、 知 应 规程规范以及ISO—9000族国际标准； 会 要 （5）相关的法律规范基础知识。
第二章
内部质量审核员
1．内审员条件 内审员的注册不是强制性的，质检机构可以自 第 己任命内审员，内审员一般应具备下列条件： 一 具有中专以上学历，工程师以上职称。需接受有内 节 审员培训资格的机构的培训，并取得培训合格证书。 内 三年以上工作经验，至少有一年质量管理和实验室 审 管理的经验。 员 的 思路开阔、成熟，有很强的判断和分析能力，看问 条 题客观公正，坚持原则等。 件 了解审核程序、方法和技巧；熟悉机构组织情况、 和 素 管理体系文件；掌握基本的法律法规知识等。 质 对质量管理的原则和技术熟练，了解作业过程、产 品和服务。
第二章
内部质量审核员
第 四 节
1．正确使用检查表 审核时注意不要轻易偏离检查表，以保证审核 内 工作有序地按计划进行，但同时要注意灵活应用， 审 员 不要过多的受检查表的束缚，必要时要调整检查表。 的
工 作 方 法 和 技 巧
第二章
内部质量审核员
第 2．少讲、多看、多问、多听 四 信息是通过看、问、听获得的，不能从讲话中 节 获得。内审员不要作任何咨询（仅可就方向性意见 提出建议，但最好在不合格（不符合）报告后再提 内 出）。不要去做裁判，受审核方内部发生争执，内 审 员 审员不要扮演裁判的角色。 的 不要重复阐述。有的受审部门负责人未参加首 工 作 次会议，或参加了未注意听，对审核工作模糊不清， 方 会发生临时请教内审员的情况，此时内审员不必过 法 和 多重复阐述审核组长的讲话，应请他学习文件或向 技 巧 联系人了解。
第二章
内部质量审核员
第 一 节 内 审 员 的 条 件 和 素 质
在质量体系审核中，审核员的“质量”将直接 影响到质量管理体系的审核质量，进而影响到审核 机构的信誉。 审核的一致性，是质量体系审核活动的最基本 的要求。它是指不同的审核员在相同的条件下，其 审核结果应该是基本相同的。为了达到这一目的， 应该对审核员提出相应的要求，以确保审核工作的 质量。
第一章 审核的基本概念
3．审核的原则 为确保审核的有效性和效率，应坚持审核的客 第 一 观性、独立性和系统方法三个重要原则。 节
（1）审核的客观性 （2）审核的独立性 （3）审核的系统方法
审 核 目 的 和 审 核 原 则
第一章 审核的基本概念
1．质量管理体系 质量管理是在质量方面指挥和控制组织（机构） 第 的协调活动，质量管理体系是在质量方面指挥和控 二 节 制组织（机构）的管理体系。其要点是： 质量管理体系是建立质量方针和质量目标，并为实 与 现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的 审 核 集合。 相 质量管理体系把影响质量的技术、管理、人员和资 关 的 源等因素都综合在一起，形成一个有机的整体。 几 构成质量管理体系的各个过程以及每一过程都必须 个 概 开展的活动都可以看作组成质量管理体系的要素。 念