淘宝电商运营策划方案Excel模板
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电商淘宝天猫运营表格 活动-活动单品推广计划表
求
求
求
求
售后
预案
1
培训 2
3
1
1
500每日投 放
图片准 备、投 放测试
20
1
2
核实报 名信息
35
3%以上
350每日投 转化就
放
投放 费
用5000
15
2
3
3
4
预案
换
店内海
5折包顺
19
架日
报展示
丰、礼
标题
20
一个月
品
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200 动，3-5
标题
350每日投 放
26
天一
27
次）
28
700
29
30
度计划表
直通车
引流工作
钻石展 淘宝
位
客
平台活 动
报名考 试
调研 40
30
节点需求
费用配合需 美工配合需 客服配合需 后端配合需
海报、 设置
预热
包顺丰
8 9 10
上架日Байду номын сангаас
告之图更 换
套餐、6 折空间
至销量 35笔、 20元礼
品随包
60个
测词、 标题、 位置、
11
属性 定向，
12
1400， 700UV
13
满减
标题
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
16
30元
120
淘宝运营工作计划表
淘宝运营工作计划表淘宝运营工作计划1一、推广前工作市场分析(消费者分析)，月饼品牌定位(商城定位)，定价策略，推广战略，出货规划等等二、前期准备工作1、申请账号进行实名认证，上传公司相关资质，申请入驻商城提交相关资料与保证金2、申请通过后，进行商城的装修及产品的上架工作(技术与编辑)3、进行月饼商城的推广和宣传(推广人员)4、正式进行产品的销售与售后跟踪服务工作(客服)5、重视商城内容，商城内容尽量丰富，重视链接，提高客户体验度(编辑与推广)6、在一个星期内各人员的工作安排应该预先分配好7、详情查看第四项三、月饼商城的推广1、站内的推广(重点)1：推广整体思路⑴努力打造单品热销品，以单品带动整个店铺流量，以店铺销量打响品牌知名度。
⑵积极争取参加官方活动。
⑶以淘宝官方活动为主，极大提升店铺流量和产品销量。
当然前期单品热销品相配合。
⑷以会员人气促销，店铺，帮派活动为主。
不停申请淘宝管方活动。
2：推广整体方法⑴产品标题的关键词及上架时间，遵循有利原则(根据客户的搜索习惯及浏览时间段)，店铺装修与月饼详细描述(突出产品特色)⑵店铺促销活动策划如：买满送，打折，包邮，送小礼品等活动(重点)⑶直通车优化管理(最重要的推广方法),但是却要一定的费用，推广费用：每个关键词最低出价0.05元出价是100元，每次加价最低为0.01元。
每天限额100，预计3000元/月⑷定期进行活动类的促销或者其他活动的策划，不停申请淘宝官方活动：淘宝金币，聚划算(聚划算团购活动以一日三款团购，每天十点开始)，天天特价(条件要求高点，详情在附件)，帮派秒杀等官方活动(重点)⑸帮派软件推广，会员促销策划(后期)⑹利用淘宝客进行佣金推广，淘宝客，广告位(可选)⑺后期可以定制淘宝的广告(如直通车)等⑻刷成交量和评价提高产品的排名及口碑(应注意度)，刷信誉推广宝贝，一个宝贝刷到十件。
(注意：一，发链接时不能直接发产品链接，要发产品搜索链接(适当)二，要有真实的物流跟踪-真发货。
电商淘宝店铺常规月度运营计划表
5
6
7
8
9
10
第一阶段
实际完成
5
6
7
8
9
10
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
11
12
13
14
投入
实际
预估
流量
实际
11
12
13
14
阶段目标流量
15
16
17
X月份运营计划
第二阶段
实际完成
15
16
17
阶段目标流量
预算
投入
实际
预估
流量
18
19
20
21
22
23
24
流量
实际
18
19
20
21
22
23
24
阶段目标流量
25
26
27
28
29
30
第三阶段
实际完成
25
26
27
28
29
30
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
投入
实际
预估
流量
实际
部门
时间
1
2
3
4
总目标
阶段
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一阶段
阶段销售目标
目标
阶段访客目标
阶段客单目标
阶段转化率目标
聚划算销量目标
货品
结构 主推商品（货号）
策划
活动
首页
专辑
banner
视觉（提早制作）
活动页
宝贝分类页
宝贝搜索页
电商店铺年度运营计划方案Excel模板
2019年3月15日至2019年3月15日 销售总目标：400万,固定广告资金投入（不包括聚划算）：50万，不含货品投放（约整体销售额的12.5%）
1、目前店铺销量有一定积累，可以 淘宝店铺方面
【双11仅天猫参加，双12淘宝店参加】 1、年底进行最后的销量冲刺
报名官方的活动，多报名一些活 1、店铺运营到此时，销量人气达到一个相对 1、确认双11活动商品以及计划
2、稳定现有的销量，避免因春节而衰退
动，聚集人气，积累销量
稳定的阶段，接下来的工作重点是维护好老 2、确认双12活动计划
阶段
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段
月份
四月
五月
六月
七月
八月
ห้องสมุดไป่ตู้
九月
十月
十一月 十二
元月
二月
三月
每月销售额（万元）
2
6
12
22
34
40
48
60
75
72
过年期间
29
阶段销售额（万元）
8
12
96
183
101
营销策略
6月具体工作如下：
7月-9月具体工作如下：
10月-12月具体工作如下：
元月-3月具体工作如下：
。
2、结合店铺实际情况（运费、客单 客户，让更多的老客户再次回头购买。
3、双11活动预热
3、双十二之后全网将进入一段相对疲软
价等）做店铺包邮活动，提升客单 2、加大推广力度，增加店铺曝光量
4、双11。
期，元月份准备参加异常聚划算，用以保
价。
3、店铺设置一些新老客户互动活动，增加店 5、双12活动预热
网店运营月团队工作计划表Excel模板
步 3.25日和众筹同
步 3.18日之前
调查问卷，评选出客户心中最想要的食材
每天 根据官方 4.5日之前
暂缓
3.15日之前
负责人/协助人其他Fra bibliotek品牌内容
包装展示区添加
1
详情页
详情页优化
1
关联
关联优化
3
持续活动
定期折扣活动
3
店内活动——pc/无线同步 品牌体验/促销
推广——淘内/淘外
自然流量，精准流量
淘外营直通销车 推广
——互动，传播，口碑 微博 微信 微淘
会员活动
老客户维护活动
1
dsr活动
好评有礼活动
1
话题活动
创意小活动/热点
直通车
推广图优化
运营团队主要工作内容概括
工作分类
事项
主次工作
店铺优化——pc/无线 购物流程体验/视觉体验/品牌体验
专题页
2
首页
结构优化/店招优化
1
首页/无线
无线首页改版
1
主图
主图优化
1
详情页优化——pc/无线
产品/品牌价值，特点共鸣
套餐
2
主图 标题/副标题
颜色分类 套餐
关联推荐 宝贝详情页内容
服务内容 品牌内容 增值服务
根据首页来做
需要重新规划 关联用一张图，活动/主推款
增加老客户回访，具体查看活动页 带图好评送优惠券/返现
暂缓 无线端直通车优化
时间
3.15日之前 3.12日之前 3.12日之前
3.9日之前
3.8日完成 3.12日之前和详 情页设计一起完
成 3.12
3.18日
步 3.18日之前
调查问卷，评选出客户心中最想要的食材
每天 根据官方 4.5日之前
暂缓
3.15日之前
负责人/协助人其他Fra bibliotek品牌内容
包装展示区添加
1
详情页
详情页优化
1
关联
关联优化
3
持续活动
定期折扣活动
3
店内活动——pc/无线同步 品牌体验/促销
推广——淘内/淘外
自然流量，精准流量
淘外营直通销车 推广
——互动，传播，口碑 微博 微信 微淘
会员活动
老客户维护活动
1
dsr活动
好评有礼活动
1
话题活动
创意小活动/热点
直通车
推广图优化
运营团队主要工作内容概括
工作分类
事项
主次工作
店铺优化——pc/无线 购物流程体验/视觉体验/品牌体验
专题页
2
首页
结构优化/店招优化
1
首页/无线
无线首页改版
1
主图
主图优化
1
详情页优化——pc/无线
产品/品牌价值，特点共鸣
套餐
2
主图 标题/副标题
颜色分类 套餐
关联推荐 宝贝详情页内容
服务内容 品牌内容 增值服务
根据首页来做
需要重新规划 关联用一张图，活动/主推款
增加老客户回访，具体查看活动页 带图好评送优惠券/返现
暂缓 无线端直通车优化
时间
3.15日之前 3.12日之前 3.12日之前
3.9日之前
3.8日完成 3.12日之前和详 情页设计一起完
成 3.12
3.18日
淘宝天猫店铺运营表格双11策划跟进全方案甘特图
各家店铺推广规划 宝贝标题优化 直通车预埋
带子店&分销方案及 统筹
店铺互链协调
各店铺推广实施
实施调整
效果评估总结
Line 4 UED
推广图测试 设计框架 EDM设计 根据不同时段不同页面
根据不同方案页面设计
根据热力图调整页面
页面替ne 5 仓库
盘货计划 库位安排 货品盘点 快递洽谈
预热收藏
打收藏支付宝充值 调整商品布局 活动宣传
商品补充 商品优化
售中 引爆期
11.1111.12
正式活动
根据流量调整策略 咨询支援（商
售前激励
品）
售后
二次传播期
11.1311.31
常见售后整理公示
售后、品牌推广
售后协助
活动总结
咨询支援（商 品）
Line 3 推广
双十一总推广计划准 备
各个规划计划测试 中国最辣妈推广
人员安排 EDM发放 增开流水线
发货模拟
发货
及时反馈发货情 况，快递沟通
Line 6 服务商 预约驻守公司人员 库存更新 测试
库存调动总货同步 设置活动
库存核查 动设置检查
时时库存监控
仓库发货跟进
Line 7 客服组 快捷语规划 催单计划 人员储备 劝退服务差客服
Line 8 数据组
Line 9 行政
时期 时段
时间
筹备期 6.1-8.31 双十一规划
售前 预热期 9.1-10.21
**活动
Line 1 运营
定策略 目标分解 人员规划 EDM规划
天猫资源 关键字优化 动员大会 帮派活动 正式商品报名 **活动评选
Line 2 商品
商品规划 商品补充 商品优化 宝贝描述优化
带子店&分销方案及 统筹
店铺互链协调
各店铺推广实施
实施调整
效果评估总结
Line 4 UED
推广图测试 设计框架 EDM设计 根据不同时段不同页面
根据不同方案页面设计
根据热力图调整页面
页面替ne 5 仓库
盘货计划 库位安排 货品盘点 快递洽谈
预热收藏
打收藏支付宝充值 调整商品布局 活动宣传
商品补充 商品优化
售中 引爆期
11.1111.12
正式活动
根据流量调整策略 咨询支援（商
售前激励
品）
售后
二次传播期
11.1311.31
常见售后整理公示
售后、品牌推广
售后协助
活动总结
咨询支援（商 品）
Line 3 推广
双十一总推广计划准 备
各个规划计划测试 中国最辣妈推广
人员安排 EDM发放 增开流水线
发货模拟
发货
及时反馈发货情 况，快递沟通
Line 6 服务商 预约驻守公司人员 库存更新 测试
库存调动总货同步 设置活动
库存核查 动设置检查
时时库存监控
仓库发货跟进
Line 7 客服组 快捷语规划 催单计划 人员储备 劝退服务差客服
Line 8 数据组
Line 9 行政
时期 时段
时间
筹备期 6.1-8.31 双十一规划
售前 预热期 9.1-10.21
**活动
Line 1 运营
定策略 目标分解 人员规划 EDM规划
天猫资源 关键字优化 动员大会 帮派活动 正式商品报名 **活动评选
Line 2 商品
商品规划 商品补充 商品优化 宝贝描述优化
电商运营表格 月度运营计划表
化及首页的排版装修 店铺自主优惠劵活动 店铺产品搭配调整 优化关联营销 主推产品做好补权重引流工作。
以直通车 淘宝客客单价 调整自己宝贝的价格及详情 以第3方平台 微博为主 目的以前5销量为目标 每天递增全额反款模式增加销量 ，活动过后报名其他官方活动增加销量。
做这个销量要预算后期转换率 及访客量分析同行预估要多少时间回本 做好投入成本的预估 做微培养几个拍多销量的刷手冲量 培训其购物习惯 模仿真实
及粉丝营销
置。
电商网店运营月销售计划表
直通车和第三方活动引流） 活动增加销量 5元，198元减10元 店铺优惠券提高客单价策略
日常：1500*3
活动：?? 日常：2000*10
活动：??
日常：2500*7
成交主张
1、新年主题活动（配合直通车和第三方活动引流） 2、高单价产品报折800活动增加销量 3、58元减3元，98元减5元，198元减10元 店铺优惠券提高客单价 策略 4、直通车流量补充
1、报名整点聚作为聚划算的练兵场 2、直通车推广 3、58元减3元，98元减5元，198元减10元 店 铺优惠券提高客单价策略 4、感恩老顾客活动
合计
65000
-
-
####
#REF!
#REF!
合计
备注
直通车 钻展 刷单费用
活动销量
新礼学
直通车
钻展
刷单费用
活动销量
其他 产品
商品采购
物流费用
毛利指标
预算明细
圣雷 3000 0 1000
0
0
1000
0
0
selnon销售分解
活动阶段 分配销售 日期 销售分解 活动主题
日 一 二 第一阶段 4500 三 四 1 五 2 六 3 日 4 一 5 二 6 三 7 第二阶段 20000 四 8 五 9 六 10 日 11 一 12 二 13 三 14 四 15 第三阶段 17500 五 16 六 17 日 18 一 19 二 20 日 4 一 5 二 6 三 7
1、新年主题活动（配合直通车 2、高单价产品报折800活动增加 3、58元减3元，98元减5元，1 4、直通车流量补充
主力产品
肉松饼2.5kg，预计活动折扣价52元包邮
厦门屿馅饼三件套
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团批 行业专场 免费策略
获取积分兑换（积分可以获得忠诚）
激励式推广
针对代理商激励客户销量达标奖直通车推广基金 客户账号捆绑
朱骢式—企业网络营销
推广 与营 销策
划
推广和 营销预
算
注册会员制营销
ID取名须给人印象深刻且多多益善 论坛（社区、贴 找到目标群体活动范围 吧）营销（长久工 分析目标用户习惯 作需要坚持） 策划热点主题
前期分析
淘宝电商运营策划方案
B2B定位 B2B运营策略
企业B2B运营基本流程及内容/俞玲香营销
构建网上销售渠道：自然排名、专场活动、网销宝排名、网货交易会等 建设网络品牌（建议注册品牌销售）
产品中低档产品价格为主（考虑平台未来发展方向肯定会偏想为线下中高端实体店和网商代理中高端产品为主，需要规划3年的产品方案）
网站策划
设计与内容
网站建设
网站优化 客户信息优化
网站制作 体验反馈
推广策划
线上推广
制定阶段目标 推广目标控制 推广效果评估
促销活动 功能交互 互动表现 实力展现
导航 布局 内容
客户访问的途径
每月推出给力促销提升新客户体验，增加客户黏性 重点突出主次分明，按照利润2:6:2原则 客户体验（易用、友好、人性化） 显示咨询、评论、点击数 设置旺旺留言与评论 客服做好售前售中售后服务 企业实力，工厂图片上传企业介绍 服务承诺，简洁易懂 安全购物，支持支付宝 容易看懂网站功能和内容分布 各种导航搭配使用 最少的点击次数到达最终页面 内链方便客户浏览切换 栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯，按照F型设计 内容表现充分、主次分明 关键字分析（关键字分类及密度把握） 明确的网页主题（网页的命名和网页的标题） 页面内容保持相关性 内容鼓励原创 持续更新内容
产品差异化路线 专注阿里巴巴B2B，不要同时做太多平台
产品市场定位
产品SWOT分析 （一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength（优势）， W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素）
搜索引擎优化（SEO 后期可以考虑做） 美工设计、前端、程序
邀请体验，根据反馈进行二次优化
网销宝为主 专场活动 微博营销 邮件推广（免费） 互换链接或者广告位
客户访问 的习惯
朋友推荐
社区论坛
博客
签名
群发邮件 IM(QQ\MSN\旺旺 客户群
\微信)
行业群
友情链接群
合作推广群
软文（生意经）
视频网站
问问、知道、百科
知己 知彼 网站策划
营销渠道资源
库存如何安排
物流安排 服务
付款方式求）
客户体验>>比对 购买流程制定体验
手更接近客户
在线服务体验 收货体验
反馈体验
团队职责 客户群
线上团队
制作、推广、策划、运营、客服
线下团队
售后、物流
消费需求及特征
年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习性、个人性格、需求、网络环境
行业趋势（艾瑞咨询官方了解） 竞争对手分析（目前阿里巴巴上大的几个竞争对手的优劣分析）
建立网络口碑
朱骢式营销—企业网络营销
网站定位
网站栏目
网站结构
首页结构 保持自定义页面内链的正确和连贯
框架设计 视觉设计
突显重要元素 简单易懂不杂乱 风格与企业形象匹配 突出品牌
商品陈列
新品上架 特惠超值 精品推荐
设计与内容
数据分析 分析的意义？
流量来源
数据分析 网站经营 团队管理
访问行为统计分析
分析的意义？
客户访问行为分析
注册用户会员数 网络口碑统计分析 评论量、转载量
流失率（拍下未付款、咨询未 有效咨询率 咨询情况分析 转化率 客户关注的重点 客户来访规律 客服工作得失 客户获得成本分析 投入产出分析 朱骢式营销—企业网络营销
制定团队一年销售目标，需根据现阶段实际销售情况制定合理目标。 制定团队分工合作计划，每个人分工明确。 培养团队工作习惯 团队激励培训：每个月根据销售额比例1%拿出作为团队激励资金，购买工艺品、电子产品等提升员工积极性；
团队岗位技 能培训
团队成员因材定岗：客服（任务：1、信息更新2、标题优化3、发布新产品、4、客户接待）、店长（网站推广（网销宝等广告资源）、网站优化、博客、论坛营销、网销宝关键词优
建立会员制度
积累论坛人气
博客营销
第三方博客 企业官方博客
个人博客
推荐最新产品，并写明推荐理
软文营销
产品使用、保养攻略 客户感受分享
事件报道（公司动态大事记）
营销策划营销什目 么的 ？是
电子邮件营销 短信营销
外部邮件 内部邮件
每次促销活动的通知
视频营销（暂不考
事件营销
借力 主动
外利用当下热门事件及明星
竞价分析
预期与实际效果分析：最少每周优化网销宝关键词一次，检测优化后的效果和优化前对比 用在新客户还是老客户上
核心关键字（行业词和大产品
竞价关键字分析 长尾关键字（学会关键词组 转化率高的关键字（目前阿里
价值高的关键字（自己计算转
PV、uv的访问规律和趋势，按
搜索词
浏览页面 访问行为统计分析 客户忠诚度(访问深度、回头率
建立流量监测体系：建议用量子横道或者生意参谋 建立在线客服制度 建立网络客户关系管理制度：老客户维护、新客户跟踪等 建立危机公关制度（如系统故障导致客户发货出错、产品配送过程的受损等如何应对解决） 构建协作部门
制定网站经营目标
内容策划、编辑、更新 营销活动页面设计制作 网站改版更新：建议最少一个季度一次 网站维护（稳定、安全、产品的基本调整等）
活 有
款鞋子等做事件营销
话借助微博行业内转发热门
公 彼
的话题做微博营销
详细记录不同层次客户消费信息
数据库营销
详细记录客户主动反馈的信息 针对性收集客户对产品和品牌的认知度、信任度等信息
通过与会员互动获知市场口碑、客户真实需求等重要信息
SEM（搜索引擎营 销）
网销宝 SEO排名 关键字图片广告
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