SFQM51管理承

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SAPQM质量管理模块

SAPQM质量管理模块概述SAPQM质量管理模块是SAP ERP系统中的一个重要模块，用于实现企业的质量管理流程和标准化操作。

它提供了一套完整的功能和工具，帮助企业实现质量控制、品质改进和质量保证。

功能特点1.质检计划和检验特性管理SAPQM质量管理模块提供了质检计划和检验特性的管理功能。

用户可以使用该模块创建质检计划，并定义相关的检验特性。

质检计划可以包含多个检验特性，用于描述需要进行质检的物料的具体要求。

2.检验批管理该模块提供了检验批管理功能，包括创建、编辑和删除检验批。

用户可以使用该功能跟踪物料的质量检验过程，并记录检验结果。

检验批可以基于质检计划创建，并可以与采购订单、销售订单等业务文档关联。

3.质检结果记录和分析SAPQM质量管理模块提供了质检结果记录和分析的功能。

用户可以将实际检验结果输入系统，并进行结果的分析和比较。

系统还提供了丰富的报表和图表，用于帮助用户进行质量趋势分析和持续改进。

4.异常处理和缺陷管理如果在质检过程中发现异常或缺陷，用户可以使用该功能进行处理和管理。

用户可以创建异常或缺陷记录，记录相关信息、责任人和解决方案。

系统还提供了异常和缺陷的跟踪和统计功能，方便用户进行问题分析和改进措施的制定。

5.供应商质量管理该模块还提供了供应商质量管理的功能。

用户可以使用该功能跟踪和评估供应商的质量表现。

用户可以创建供应商评估指标，并对供应商的质量绩效进行评估和排名。

系统提供了供应商质量报告和监控功能，帮助用户实现供应链质量的可控和可靠。

使用场景SAPQM质量管理模块广泛应用于各种行业和领域的企业，特别适用于以下场景：1.制造业：能帮助企业实现生产过程的质量控制和质量改进，提高产品的一致性和可靠性。

2.医药领域：能帮助医药企业管理药品的质量和安全性，并满足相关法规要求。

3.食品和饮料行业：能帮助企业管理食品和饮料的质量，确保产品符合卫生和安全要求。

4.汽车行业：能帮助汽车制造商和供应商实现零部件和整车的质量管理，提高汽车的可靠性和安全性。

QM主管岗位工作说明书

X X
一、岗位标识信息
岗位名称：QM主管
隶属部门：
品质保证部
岗位编码：
直接上级：
品质保证部经理
工资等级：
直接下级：
［可轮换岗位文件系统，做好内外审工作，保证质量体系高效运行，负责UL认证与维护。
三、工作职责与任务
（一）QS9000体系的维护’
1.制订和落实年度内审计划和月度计划及追踪其执行情况；
（五）完成上级委派的其他任务。
四、工作绩效标准
（一）保证程序运作符合体系要求，通过外部（客户、第三方）认可;
（二）提高新产品UL认证申请成功率，及保证UL产品符合性。
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1.所受监督：在QS900C体系的维护和运行方面，接受品质部经理指示和监督;
2.所施监督：在QS9000体系的维护和运行方面，对各业务部门和职能部门实施
2.负责迎审（外审和客户审查）工作，制订并落实迎审计划；
3.审查内审报告并进行反馈和跟踪；
4.定期或不定期地对相关体系文件进行修正；
5.诊断体系有效性并提出具体整改意见。
（二）QS9000体系文件的管理
1.起草、制定或审核质量手册、程序文件、工作指导书、管理规定及相关
记录和表格，提交核查批准；
2.负责检查各类文件的执行情况。
（三）UL认证的申请及维护
1.准备新产品UL认证申请报告，向认证机构提交申请报告及样品，全程跟踪申请进度；
2.处理与UL认证机构的日常往来信函；
3.结算UL认证机构的相关费用；
4.迎接UL认证机构的检查工作，并落实UL认证机构的整改意见及送样等
后续工作；
5.负责UL认证的解释。
（四）执行公司5S规范

管理职责控制程序

管理职责控制程序编制：审核：批准：2022-03-26发布2022-03-26实施XXX五金电子有限公司发布1．目的了解顾客的需求和期望，利用公司最高管理者的领导作用、承诺和积极参与来建立并保持有效和高效的质量管理体系，确保公司的质量管理体系符合公司质量方针和质量目标的要求，界定公司组织中与质量管理体系有关的主要和相关工作人员的职责、权限及相互关系，提供充分的资源，在管理工作中实施以达成公司的质量方针与质量目标，确保质量管理体系的适宜性和有效性。

2．范围本程序适用与有限公司公司质量管理体系有关的质量方针、质量目标、质量承诺、质量策划、职责和权限的制定、组织确定、管理者代表的指派和任命、管理评审及相关的管理功能。

3．引用文件QMSP424 《记录控制程序》QMSP56《管理职责程序》QMSP74《采购和供方控制程序》QMSP63《基础设施管理程序》QMSP755-1《产品交付管理程序》QMSP755《产品防护管理程序》QMSP821《顾客满意度管理程序》QMSP822《内部审核管理程序》QMSP824《检验和试验控制程序》QMSP85《持续改进、纠正和预防措施控制程序》4．术语和定义无5．职责总经理负责公司质量方针、质量目标、质量承诺的颁布；负责质量策划、组织机构的确定、主持管理评审会议、任命管理者代表等。

管理者代表负责质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进。

管理者代表负责拟定公司年度质量目标。

各部门负责制定本部门的质量目标。

各部门负责质量管理体系的执行和维持。

6．工作流程和内容经营计划:根据公司长远的发展需求，结合国家有关的产业政策，公司必须制定正式的、形成文件的、全面的经营计划，以规划公司未来的发展前景，并明确公司的阶段性经营目标和发展战略，不断增强企业的竞争能力，使企业在稳定中求发展，在发展中求提升；经营计划的制定、跟踪、更新、修订和评审及具体的工作由相关部门按《经营计划管理程序》进行作业。

QM质量手册

QM质量手册0.1 手册发布令随着全球竞争的不断加剧，质量管理越来越成为一个组织管理工作的重点，为了不断提高产品质量，满足客户当前要求并识别其未来的期望，公司全体员工在质量方针“面面俱佳、精益求镜、关注市场、重视客户”的指导下，严格按照ISO9001：2008标准要求建立了质量体系，并在运行过程中积累经验不断改进与完善。

本手册规定了东莞市巴斯锘卫浴有限公司（下称公司）的质量方针和质量目标，它是质量体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则，是用来指导公司质量体系的建立和运行并统一协调公司的质量管理活动、在质量管理工作中起纲领性作用的文件，并为第三方审核提供依据，必要时可用作对外介绍公司的质量体系。

公司《质量手册》，现自2011年月日起执行，全体员工必须认真贯彻执行，并在执行中积极总结经验，以利于持续改进。

总经理：日期：2011年08月27日0.2 任命书为了全面执行本公司ISO9001：2008质量管理体系的具体要求，现任命余希榜为本公司管理者代表，并自文件生效日起负责履行以下职责：1、建立符合ISO9001：2008要求的质量管理体系，确保质量体系的有效运行和维持。

2、贯彻执行本公司的质量方针和质量目标。

3、编写和修改《质量手册》，并组织贯彻实施。

4、建立本公司的内部审核制度。

5、定期组织对本公司的品质系统进行管理评审，跟进有关项目。

6、通过管理评审向管理层报告质量体系的运行情况，不断改善质量体系。

7、有权对不遵照公司品质体系运作的部门、人员进行督导和处分。

8、代表本公司处理与质量体系有关的外部事务。

总经理：日期：2011年08月27日0.3 本公司简介一. 公司概况: 公司于2009年创办于东莞,厂房面积5000平方米，公司专业设计，生产高档浴室带灯镜子以及带灯镜柜，目前产品100%出口到欧美等市场。

产品的设计，质量深受客户的好评。

公司将本着“以人为本、绩效理念、团队精神、追求卓越”的核心理念，以“企业与时代共同前进、企业与客户共创价值、企业与员工共同发展”的核心价值观，致力于实现股东、员工、客户和社会的价值最大化。

SFQM55管理

3.4.5上述其输出结果之持续活动，适当时可依「矫正及预防措施程序书」或「项目改善」或相关行政支持程序书等办理；以达持续改善。
4.相关文檔：
4.1管理承诺QM51
4.2合约审查作业程序QP7.2-01
4.3服务作业程序QP7.5-06
4.4客户满意度评估程序QP8.2-01
4.5内部品质稽核程序QP8.2-02
1.目的：为确保于计划期间内，有效审查品质管理系统之有效性，并藉以评估其变更、改善之机会，并符合品质政策、品质目标之要求。
2.范围：公
3.1管理审查会议参加人员之组成：依「管理审查程序书」办理。
3.2管理审查之输入：
3.2.1品质管理系统稽核结果：依「内部品质稽核程序书」办理。
3.2.6上次管理审查之追踪行动、改善成效。
3.2.7品质管理系统之计划性变更。
3.2.8改善的建议。
3.3管理审查之实施：依「管理审查程序书」办理。
3.4管理审查之输出：
3.4.1品质管理系统之有效性、持续改善目标。
3.4.2品质法令项目执行
3.4.3产品品质之改善，符合客户需求。
3.4.4适切资源之提供。
3.2.2顾客回馈事项：
3.2.2.1顾客需求鉴定：依「顾客需求鉴定与合约(订单)管理程序书」办理。
3.2.2.2顾客满意调查：依「客户满意管理程序书」办理。
3.2.3流程绩效与产品符合性：依「品质政策与目标绩效程序书」办理
3.2.4品质法令增删、变更依管理承诺QM51办理。
3.2.5矫正、预防措施之执行结果：依「矫正与预防措施程序书」办理。
管制文件严禁自行影印,如需使用请提单洽文管

QM-50-质量管理体系文件要求(1)

质量管理体系文件要求(1)
组织应以灵活的方式将其质量管理体系形成文件，体系文件可以与组织的全部活动或选择的部分活动有关。

组织对质量管理体系文件，包括文件的数量、类型、格式、形式等，可以根据自身的管理、需要等自行选择，重要的是质量管理体系文件的要求和内容应能适应组织所采用的质量目标，目的是要使每一个组织可以通过制定最少量的且必要的文件，就可以正式其过程得到有效策划、运行和控制，证实其质量管理体系得到有效实施和持续改进。

建立“形成文件的质量管理体系”，而非“文件体系”。

某企业QM主管岗位工作说明书

某企业QM主管岗位工作说明书某企业QM主管岗位工作说明书一、岗位概述QM主管是指负责质量管理部门的日常工作，确保企业产品和服务的质量，提升质量管理水平，满足客户需求的高级管理人员。

主要职责包括制定和实施质量管理体系，监督产品生产过程，领导团队实施质量控制活动，解决质量问题，并持续改进企业质量管理体系。

二、岗位职责1. 制定和实施质量管理体系根据企业发展战略和质量目标，制定和完善质量管理制度、流程和标准，确保企业产品和服务符合相关法规、标准和客户需求。

负责编写相关质量管理文件，组织培训，确保全员理解和遵守质量管理体系。

2. 监督产品生产过程负责制定产品质量控制计划，监督产品生产过程中的质量关键节点，确保产品符合质量要求。

参与新产品开发过程，提供质量管理指导，确保新产品能够符合质量要求并顺利投产。

3. 领导团队实施质量控制活动负责质量管理团队的建设和管理，指导团队成员工作，并提供技术支持和问题解决。

组织召开质量管理会议，分析质量问题，制定改进措施，并跟进改进措施的执行情况。

4. 解决质量问题负责质量问题的调查与分析，找出根本原因，并制定相应的纠正和预防措施。

协助相关部门解决客户投诉和质量问题，确保问题的及时解决，并做好相关记录和报告。

5. 持续改进质量管理体系定期评估和审核质量管理体系的运行情况，提出改善建议，并推动相关改进措施的实施。

参与内部和外部质量管理审核，确保体系符合相关认证要求。

6. 其他临时性工作根据公司需要，完成上级安排的其他临时性工作。

三、任职要求1. 本科及以上学历，质量管理、工程、机械等相关专业背景；2. 具备扎实的质量管理理论知识和应用能力，熟悉ISO9001等相关质量管理体系标准；3. 具备丰富的质量管理工作经验，熟悉质量控制和质量改进方法；4. 具备良好的沟通和团队协作能力，能够有效管理团队并推动工作进展；5. 具备优秀的问题解决能力和分析能力，能够快速识别问题和找出解决方案；6. 具备较强的执行力和抗压能力，能够在复杂环境中有效工作。

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1.目的：定义有关各高阶管理者之管理承诺，以确保本公司在所建立完善之品质管理系统下完成，以达成品质政策及品质目标，并达成持续改善与顾客满意。2.范围：适用于本公司之 Nhomakorabea有人员。
3.内容：
3.1总经理及各单位主管人员，应执行下列事项，以发展和实施品质管理系统及确保持续改善之有效性：
3.1.1品质承诺之确保与沟通：透过适切方式要求所属同仁了解公司之品质政策、品质目标及符合法令法规的重要性办理。
3.1.2确保客户需求已被适切了解，并可确实执行，依「顾客需求鉴定与合约(订单)管理程序书」办理。
3.1.3制订适切之品质政策及确保品质目标之计划得以实施，并依「品质政策与目标绩效管理程序书」办理。
3.1.4实施管理审查，并依「管理审查程序书」办理。
3.1.5了解系统实施之资源需求，并确保各类资源得以适切提供，并依QM61「资源需求管理」办理。
3.2就上述品质法令、法规的重要性而言，为符合销售市场当地之要求或客户要求，其具体作法是由本公司业务部所有人员视客户要求时或其虽未言明，但就专业认知上仍需确认时，由各业务担当人员直接联络品保部主管及管理代表，并视需要时由管理代表决定是否，需邀请其它单位人员共同与会讨论其要求，本公司有否能力达成。之后并留下会议记录及正本存放于管理代表保留备查，如本公司有能力达成，则管理代表需将其品质法令、法规的要求事项重点，记录于「品质法令鉴定表」，并透过公布方式及影本通知各单位主管将其转达于单位内部人员了解因应。
3.3上述有关记录保存：依「品质记录管理程序」办理。
PS:目前本公司产品由于属于无尘耗材,客户并未要求产品法规之限制,因此并无发生及记录.
4.相关文件：
4.1合约审查作业程序QP7.2-01
4.2产品鉴别与追溯性作业程序QP7.5-07
4.3服务作业程序QP7.5-06
管制文件严禁自行影印,如需使用请提单洽文管