凡客的成功
凡客诚品案例分析
凡客诚品案例分析（成功与不足之处）成功原因每个企业之所以能成功都是有其成功的原因的，其中有很多值得我们学习和探讨的地方。
我觉得凡客诚品能够快速崛起的原因是：1、技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2、客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3、品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4、陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。
另外凡客诚品有属于自己的品牌理念：1、VANCL，互联网时尚生活品牌；2、VANCL提倡简单得体的生活方式；3、坚持国际一线品质、合理价位；4、致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。
不足之处在凡客诚品有过购物经历的人都认为它的产品质量好，价格也适中。
但若问及凡客诚品的品牌形象，则几乎没有印象。
广告不能只有宣传自己的产品，而应加大对自己品牌的宣传。
树立自己的良好品牌形象，凡客诚品可以公开征集或量身定做一些广告语，让它们出现在自己的网站、平面广告、搜索链接上，使顾客心理产生潜移默化的以身试法，去认可凡客诚品。
凡客诚品没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯、美特斯邦威都是这样的企业。
我觉得凡客诚品现在所要做的就是明确自己的定位，是一家服装企业，还是个在线销售平台，如果是后者的话，恐怕会有些艰难。
而作为一家企业单纯凭借低成本取得的价格优势、以促销作为主要营销手段的企业前景是很堪忧的。
产品不是VANCL的核心竞争力，品牌不是VANCL的核心竞争力，直销模式也不是VANCL的核心竞争力。
随着“BONO”、“51衬衫”、当当网等竞争者的快速跟进，在一片混战中，核心竞争力模糊的VANCL，该何以保持领先优势？任何一家其他的竞争者都有可能复制VANCL，超越VANCL。
就如当年VANCL复制PPG、超越PPG一样。
因此，VANCL 目前在B2C直销服装行业的状况是大而不强，缺乏自身的核心竞争力。
凡客诚品的成功
凡客诚品的成功一、发展历程诞生2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。
2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。
PPG衬衣直销热潮鼓动电子商务圈，凡客诚品以广告分成模式，将身影展现在各类中小型网站，知名度迅速打响。
（注意当时环境与时机）快速飞长2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元。
2008年1月，凡客诚品日订单1000张。
（陈年说：85天后VANCL的销售达到每日1000单。
）2008年2月，凡客诚品日订单2000张。
（陈年说：之后不到一个月又增加到每日2000单。
）2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信。
（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。
）2008年08年06月--软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品-最具成长性的新兴企业： VANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”。
陈年认为，凡客诚品作为仅仅运营不到两年的新公司，是一个根植于互联网的服务品牌。
在短短一年零十个月的时间内，消费者对于VANCL的信任成长了数千倍，这种成长得益于技术领先、品牌文化立意及高性价比的产品和服务。
自2001年开始举办“21未来之星——最具成长性的新兴企业”评选，至今已经第9个年头，该项排行是国内最具权威性的针对高成长创新型企业的评选。
此项调查由《中国企业家》主办，旨在发现并推举中国企业新星，探究中小企业快速成长之道，是国内财经界极有影响的推选活动。
凡客诚品的产品!2008年10月，凡客诚品日订单5000～6000张。
（陈年告诉《经理人》：“VANCL目前有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。
）2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。
2009年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动。
凡客诚品的品牌定位分析
凡客诚品的品牌定位分析凡客诚品是中国著名的互联网连锁服装品牌，成立于2024年，一直以来以其独特的品牌定位而备受关注。
本文将对凡客诚品的品牌定位进行分析，旨在了解其成功的原因以及未来的发展方向。
首先，凡客诚品的品牌定位可以概括为“轻奢互联网服装品牌”。
凡客诚品将时尚与品质相结合，追求高品质的服装生产和设计，并通过互联网销售渠道提供给消费者。
这种定位在当时的服装市场上是独一无二的，使得凡客诚品迅速赢得了消费者的喜爱和认可。
其次，凡客诚品在品牌定位上注重创新和科技。
作为互联网品牌，凡客诚品不断追求创新，尝试新的销售和营销方式。
例如，其成立时独创了“T恤一元特卖”的销售策略，引起了广泛关注。
同时，凡客诚品还注重科技在产品设计和生产上的应用，通过独特的技术手段实现产品个性化定制和高效率的生产。
凡客诚品在品牌定位上强调个性和时尚。
凡客诚品的产品设计注重个性化和创意，追求独特的时尚潮流。
除了基本的服装产品，凡客诚品还推出了自家设计的包包、鞋子等配件，满足不同消费者的需求，提供全方位的时尚选择。
凡客诚品在品牌定位上注重用户体验。
凡客诚品以用户体验为核心理念，致力于提供便捷、快速、舒适的购物体验。
凡客诚品通过互联网销售渠道和线下门店相结合的方式，为消费者提供各种购物方式的选择，并且不断改善客户服务，提升用户购物体验。
此外，凡客诚品还注重社会责任。
作为中国最早加入国际反毒组织的服装品牌，凡客诚品积极参与社会公益活动，倡导环保和健康的生活方式。
通过积极传播正能量，凡客诚品积累了良好的社会声誉。
通过以上分析，可以看出凡客诚品的品牌定位得到了广泛的认可和赞赏。
其独特的轻奢互联网服装品牌定位、重视创新和科技、注重个性和时尚、强调用户体验以及关注社会责任等方面的特点，使得凡客诚品能够在竞争激烈的服装市场中脱颖而出。
然而，随着中国服装市场的日益竞争激烈和消费者需求的变化，凡客诚品也需要不断调整和改进其品牌定位。
首先，凡客诚品可以进一步扩大产品线，开发更多与时尚相关的产品，满足不同消费者的需求。
凡客网络营销成功案例分析
凡客网络营销成功案例分析VANCL(凡客诚品)，是一家B2C的网上商城，由原卓越网创始人陈年先生创立于2007年，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。
以下是店铺为大家整理的关于凡客网络营销成功案例分析，欢迎阅读!凡客公司介绍：VANCL(凡客诚品)公司产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品七大类，同时服务支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。
2014年2月11日，公司完成新一轮融资，金额超过1亿美元。
2015年12月，凡客诚品有商品被北京市工商局抽检发现不合格。
VANCL凡客诚品，互联网快时尚品牌。
高性价比的自有品牌，全球时尚的无限选择，最好的用户体验。
凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。
凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日，公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。
VANCL成立以来，业务迅速发展，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款，发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。
凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年认为，只有用户体验造就的品牌认同，才是最好的品牌实践。
四年间，凡客诚品用心关注用户需求，不断以微创新方式提升客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务，极大提升了用户体验与品牌美誉度，积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。
随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。
全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。
艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。
凡客网络营销成功案例分析：凡客当时这个轰动一时的案例已经有些久远了，但确实是经典。
关于凡客诚品营销策略的案例分析(精)
关于凡客诚品营销策略的案例分析摘要从0到20亿元，凡客诚品仅仅用了3年。
凡客的创始人陈年甚至定下目标，要在未来两年内实现销售额破百亿，凡客的发展速度确实超乎人的想象。
不过，凡客最特别的地方却并非它的成长速度，它那种相对于其它公司的特别的营销策略才是它成功的关键。
和B2C公司比品牌，比品质；和服装公司比渠道、比效率，凡客善于运用自己的长处在竞争中生存、壮大。
尽管如今的凡客仍缺乏一定的时间积淀，核心竞争力也不够强势，但是其行之有效的营销方式还是十分值得我们探讨和借鉴的。
本次报告的目的就是介绍凡客的发展状况，并对其营销策略进行分析，从中获得知识和经验，并总结结论和建议。
关键词凡客诚品；发展状况；营销策略目录一、引言二、关于凡客（一）、公司简介（二）、发展现状三、营销策略分析（一）、网络营销（二）、互动营销（三）、体验营销（四）、跨界营销（五）、公益营销（六）、会员制体系营销（七）、凡客团的助力四、总结和建议一、引言随着互联网的迅速发展，电子商务作为新兴商业模式也得到了广泛的普及，越来越多的人选择到网上寻找适合自己的商品和发展机会，电子商务逐渐与生活密不可分，成为新的社会名词。
截至2010年，我国网民已达到4.2亿，拥有网购使用率33.8%，如此巨大的市场，加之互联网无地域性的优势，使得各类电子商务企业和品牌如雨后春笋般崛起。
凡客诚品，作为目前中国互联网上著名的B2C网站之一，以逐渐建立起属于自己的“帝国”。
据最新的调查报告分析，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模的第四位。
其所取得的成绩，堪称互联网电子商务行业的一个奇迹。
这样的成功与凡客的营销策略是密不可分的。
二、关于凡客（一）、公司简介凡客诚品（VANCL）发布于2007年10月，由由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。
以简单而不简陋，时尚而不繁复的设计；以质感生活、轻松舒适、简单得体的格调，倡导一种简约主义的生活方式。
凡客诚品成功的原因和PPG失败的原因
PPG和VANCL都是以男式系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，赚取利润。
PPG成立于2005年10月，以男式系列服装为核心产品，运用创新化商业模型，结合了资本、管理、技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，致力于成为中国以及全球领先的服装品牌厂商，开创出了国内网上服装直销模式，产品依靠OEM代工，销售依靠呼叫中心，以超低成本对业界发起了颠覆性冲击，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，被誉为“服装界戴尔”，却在两年后面临被法院冻结银行存款并搬走剩余物资的窘境。
有人评价PPG失败的原因是过分重视广告，给财政危机埋下伏笔；过分轻视产品链，为供应管理所困。
PPG多年完全用自有资金狂轰滥炸的广告，已经启蒙了后来者、教育了消费者。
麦考林、凡客诚品、梦芭莎等服装品牌也学会“取巧”地避开了传统媒体，而更多选用按效果点击的互联网广告方式，以此节省下了大笔广告支出。
这些后来者的经验，或许正是来源于倒下的PPG。
07年10月诞生的VANCL在模仿PPG同时不断创新，从网站上线第一天，VANCL 的订货数量仅为10单，到30天后，订货数目是最初的50倍。
再到85天后，VANCL的销售达到每日1000单。
然后之后不到一个月又增加到每日2000单。
后来仅用了5个月VANCL的日销量就已经超越了PPG。
跟随衬衫直销行业“带头大哥”PPG的脚步，却在不到半年时间打破PPG“复制者们机会很低”的预言一举成为了男士衬衫网络直销行业的一匹黑马。
凡客的成功因素
凡客的成功，关键在于以下几点：①是对网络用户市场的大胆定位，这一点决定了凡客可以不走其它传统企业的营销老路，主要依赖互联网广告进行营销。
②是它在营销模式上的创新：用销售收入分成的方式将传统企业作为固定成本（费用）的广告投入变成了初创企业能够承受的变动成本（费用），从而成功回避了巨额广告营销投入的资金门槛和投资风险。
③是选择只做自主品牌商品的产品模式，虽然表面看起来赴与成功难度较大，但却给凡客带来了三方面的好处：第一，使凡客在商品定价政策上拥有充分主动权，而价格政策早已被证明是网络营销最有效的手段之一；第二，凡客能够自由掌控商品的质量，有利于凡客商品品牌形象的建立和保持；第三，这种模式下凡客所逐步建立起来的品牌，是一个集渠道品牌、产品品牌和企业品牌于一身的综合性品牌，一旦其形成一定规模和足够的品牌影响力，凡客就可借品牌优势迅速地沿着产业链进行横向与纵向延伸，比如开设凡客实体连销店，比如开发高端子品牌商品进入通过传统渠道进入销售等。
④是其注重客户体验的试穿满意后再付款的销售模式，虽然这种模式让凡客不得不承担被客户恶意退货的用户诚信风险，但确能够使多数客户免除对其所购商品品质和产品适用性的担忧，向数量巨多的潜在消费者敝开了大门。
⑤则是其对企业内、外部业务流程各个环节的运营管理能力，其中包括（但不限于）质量控制、成本控制、物流配送、产品开发设计等等。
总之，凡客的成功，是基于陈年独到的眼光、非凡的胆量与卓越。
vancl是虚拟经营，其战略目标就是做互联网最大的服装分销商，体现于：1、产品标准化、物流标准化、质量标准化2、网络分销模式的创新。
最大的挑战是品牌的创建。
vancl的核心能力：供应链管理及网络分销。
团队的执行力才也是核心所在。
对于当前VANCL创造奇迹的原因，有模式创新的作用、也有最根本的品质可靠的因素。
给我印象最深的是凡客诚品质量有保证，服务态度好，信誉度高。
vancl 凡客诚品不用确认收货，快递会把配送信息发回凡客总部的。
凡客诚品营销渠道分析
•凡 客 简 介 •营 销 渠 道 •成 功 之 路
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爱自由、爱奋斗、爱努力！ 我 是 VANCL
一、陈年与他的凡客
VANCL，由原卓越网创始 人陈年先生创立，VANCL运营 所属之凡客诚品（北京）科技 有限公司，主体运作者均系原 卓越网骨干班底。由欧美著名 设计师领衔企划，集结顶级男 装品牌经典款式之精华，同时 参考亚洲男士体型特点，精选 高支面料贴身制作，让用户以 中等价位享受奢侈品质，提倡 简约、纵深、自在、环保。
2.凡客诚品品牌理念
VANCL，互联网时尚生活品牌 VANCL，提倡简单得体的生活方式 坚持国际一线品质、合理价位 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活
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二 、凡客诚品的渠道策略
在中国服装品牌多样化的今天，大部分服装都是选择传统 的销售渠道，寻找分销商，加盟等手段，但是凡客诚品看 到了传统的渠道有太多的不可控性渔依赖性，所以凡客高 层在成立之初就决定使用网络直销媒体的报 道来提高品牌影响力，增加消费者对产品和网站的信任度。
7、网站联盟营销
凡客在多家网络广告联盟上投放了CPS广告，CPS按销售提成广 告费用，这一手段吸引了许多个人站长在网站上投放了凡客的广告。
8、推广渠道
网站联盟CPS是凡客诚品主要的推广渠道，CPS是以实际销售的 产品的提成作为广告费用的广告模式，凡客诚品借助大量的联盟网 站，促使消费者快速了解了这个品牌，凡客诚品以产品质量，品牌， 促销等策略留住了用户。凡客诚品其他的推广渠道还有行业门户的 网络广告，其他媒体广告，口碑推广等
1、网络广告投放
在主要门户和专业网站，都可以看到凡客大量的广告投放和链 接。引导消费者到凡客的网上销售平台去。为打造VANCL的品牌、 宣传VANCL的文化也起到举足轻重的作用。
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凡客的成功靠什么？
类别成功故事IT创业者发布于2010-10-14 21:12 评论(0)原文链接
VANCL，中文的名字叫凡客诚品。
最初认识它，也忘记是从哪里，记得北京公交车平面，公交车载电视播的都有过他们的广告，后来陆续从网易、凤凰、淘宝上也能看到他们的广告，总之广告频率非常高。
对个品牌印象特别深就是68元的初体验价格，这里的68元不是一般广告中折扣价，直销价，大甩卖，或者什么开业周年之类的优惠，而是一种互动体验的价格，感觉能让你通过68元钱换到一种你真正想要的东西。
这种体验让客户感觉是平等的，是友好的，不同以往依靠时间的限制来进行优惠，来“引诱”客户。
所以VANCL更像个自信的绅士，它认为可以让认识VANCL的人都可以成为它的长期支持者，所以VANCL愿意在第一次让利给支持者，并通过此次行动，让客户热来证明VANCL的品质和质量。
VANCL在无形当中利用了产品优惠的广告价格，给产品做了一次品质和质量推广，我想这也一定是陈年老师的创意和初衷。
陈年，被喻为“互联网老兵”的男人，就是VANCL的创始人。
很荣幸听陈年老师讲创业分享。
他是一个非常有魅力和实干的创业家，这在他创办卓越网的经历就能感觉出来，当年亚马逊想要收购一家中国的BTOC公司，之所以选择卓越，完全是因为卓越网依靠业绩吸引对方，据说DD的时间长达半年之多，可以说这么长时间下来，投资方对企业已经了如指掌，弄不得半点虚假。
尽管在陈年老师个人认为跟他的个人魅力没有关系，但是能将一个团队带领的非常有执行力和业绩，其实也是个人领导魅力的体现，只是陈年老师比较谦虚吧了！
后来陈年老师因为和对方管理理念的差异，选择离开了卓越亚马逊，又创办了今天的VANCL。
VANCL的中文名字叫凡客诚品，按陈年老师的话说，名字要洋气一点，又要有着普通人的精神，而且要做一个诚恳的品牌。
他认为中国的服装品牌，不就是叫鸟，就是叫狼，然后在央视的天气预报旁边打个广告，最后卖给三四线的城市，而没有服装自己的格调。
在我理解陈年老师说的服装格调是指一种生活方式，而不在仅仅是一件遮羞物或取暖的产品，更不是依靠明星打造出来的品牌。
凡客诚品就希望延续一种简约、纵深、自在、环保的生活方式，目标就是让客户以中等价位享受奢侈品质。
所以凡客诚品代表了一种品质，恰好这种品质又被具有比较稳定收入的群体所接受，这群人恰好需要的就是格调、简洁、全棉、舒适、得体。
廉价的衬衫虽便宜，但没有格调，不要；快捷的工作的方式和复杂的社会环境，需要个人装扮更简洁；多数个人都不会拒绝舒适和得体；而全棉又代表了一种健康的消费方式。
所以VANCL的品质就是大众的，又没有落于俗套。
但对于VANCL未来的产品是否能将延续影响和契合这群人的生活方式，让客户持续消费，我想这也是VANCL面临的长期命题，不是某个网略“预言家”所能预测的，这里我也只能从VANCL的的格调上来谈谈VANCL。
陈年老师系统上讲述了VANCL品牌的定义，他认为VANCL品牌定义的基础是处于第一位的产品，第二位过硬的品质，第三合理的价格，第四是一个全棉系统的客户体验，前三点是每个企业的常态，第四点就是企业间无法复制的东西，在这点上我认为VANCL做的不错。
我还没有从VANCL买过东西，但恰好我的朋友在我的“引诱”下定了两件，他的描述是说，VANCL的网站非常有品质，价格非常合理，客服人员来访电话的沟通他也非常满意。
先说网站的客户体验，去过VANCL网站的人都会很有感触，VANCL首先是个互联网销售企业，他的最大的阵地就是互联网，所以VANCL的品质和格调首先就体现在网站的界面上，简洁的页面，合理的布局，高雅的深灰导航和那些经过专业摄影师拍摄平整的服装照片，整体感觉这家企业是非常讲究细节和品味的。
我认为这些感觉也是客户体验的一种，而且这些体验能给企业带来信任。
特别是在电子商务企业里，没有信任关系是不会有生意关系的。
其次就是客服人员回访，我没有问我朋友细节，但是我的朋友很满意，这就说明VANCL做的也不错。
如果这点做不好，我想企业是非常危险的。
为什么这么说呢？首先客服人员是企业面对客户最直接的代表，客户对客服的感觉，几乎就是对企业的最初认识，这个“感觉”非常关键，如果客服没有解决客户的疑惑，甚至由于客服的不耐心发生语言上的冲突，先不说道理上谁对谁错，只要客户对这个企业的印象差，就可能一辈子不会消费这个企业的产品，对企业来说就是失去了客户。
特别是VANCL这类直接式电子商务，大家都是凭借广告中非常好的感觉过来的，如果这个时候遇有着不愉快的感受，就没有什么好商量的了，客户多会直接关闭网页走人。
所以我认为企业都应该重视客服人员服务意识培训，要把客服人员当作是客户感受网站客户体验中最具有魅力和吸引力的一步才对。
当然除了上面两点外，客户体验还应该包括客户购买操作流程、使用产品感受、物流体系、售后服务等，针对VANCL，我想这应该就是陈年老师提到的全面全棉系统的客户体验体现。
以上四点基础就是构成VANCL品牌的格调，调性，这些点组合在一起就是VANCL的品牌，我想这些基础做好后组合在一起也就有了68元的初体验价格的高调叫卖，如果这里面缺少了任何一个环节或因为人为原因没有做好而得罪了客户，别说客户会重复购买，就是互联网强大口碑传播力也足以能让VANCL葬身。
这也是互联网与传统企业的不同，互联网企业更需合适的格调，甚至不能避讳是商业的格调，不然的话一旦定位，是很难突破的，比如说豆瓣，据说在豆瓣都喜欢评书，喜欢买书的不多。
目前VANCL的业绩让传统服装产业不可思议也是非常正常的，因为互联网代表的就是一种变革性很强的生产力，当然学会利用这种生产力，是需要时间和经验才可以掌握的好，陈年老师也曾经走过失败的路，我有网就是例子，这也说明陈年老师也是一直在探索，在学习，在努力掌握互联网这个神奇的生产力工具，将VANCL做的更大，更强，更有商业缘的格调。