凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析
凡客诚品-SEM营销成功案例
SEM营销成功案例
案例背景：
• 凡客是中国最大电子商务网站之一，产品涵盖男装、女装、 童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类 • 2011年年营销额达RMB60亿 • 2011年7月至2012年8月期间，谷歌推广预算达 RMB500万
传播挑战：
挑战1：电子商务市场竞争激烈 • • 垂直类竞争对手发展快，抢占份额 百货类竞争对手横向发展, 像当当网就于2012年4月 推出自有服装品牌，抢占服装市场份额
挑战2： 广告成本上升
由于中国电子商务市场内的大量竞争导致关键词的出 价较高，这直接导致了账户管理和优化的难度，CPC处在 一个较高的水平且难以下降
传播目标及实施：
针对挑战制定传播计划， 实施三阶段投放策略
1.
巩固品牌，提升知名度
• 建立Google Sitelink，以抓住品牌忠实网民，全面地展现 品牌形象。在Google搜凡客，搜索结果拥有Site link，即 表明Google将凡客判 link 多连接信息展现一方面使得用户快速加深对凡客品牌以及 凡客产品的认知，另外也使网站多几倍的访问入口，视觉 上的醒目大大提高网站访问量。
ｇｏｏｇlｅ广告优化的效果
• 独有的PPC诊断工具，会根据凡客的目标CPA与竞价排名 将关键词分为四个区间，并进行优化建议
PPC(Pay-Per-Click)搜索引擎，亦被称作PFP(Pay-ForPerformance：按业绩付费)
优化结果：
• • • • 1. 2. 3. 4. 有效关键词数量增加四倍 订单量增长104% 销售额增长88% 订单转化量提高1.5倍
• 另外，通过关键词创意优化提升活动推广力度与深度。
关键词创意优化
2.
放量投放提升销售
[精选]十组凡客诚品网络直销模式案例分析
![[精选]十组凡客诚品网络直销模式案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/d33a740ef6ec4afe04a1b0717fd5360cbb1a8d10.png)
VANCL 凡客诚品由互联网成就的服 饰家居时尚用品品牌。VANCL（凡客诚 品），由原卓越网创始人陈年先生创立， 正式运营于2007年10月18日，联创策源、 IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投 资。创立四年以来，凭借极具性价比的 服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品 已经成为网民购买服装服饰的主要选择 对象。
电子商务 服务
品牌战略
在VANCL网站上，客户可以清晰美观地看到 VANCL各种各样的产品。在凡客购物，你能体会到的最 大的好处就是简单易选。一个商品子目录下是几个系列， 系列下面就是直接可选的有限款式，只需要通过系列进 入商品货架，就可以直接选定款式、颜色与尺寸。通过 VANCL网站，客户能拥有方便快捷的消费体验。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简 单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮 华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加有
默契于大势所趋 。
VANCL目前在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了 许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到VANCL的网站上溜达溜达，就 能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你 的钱包也不会因此而减少多少，比如现在的7天限时抢购，更是得到了疯狂 抢购。VANCL整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。因为有牛津纺系
管理方式—— 亲情式管理
陈年将亲情这个观念融合在自己对公 司的管理中。他坚信“不是一家人， 不进一家门”的观点，在他的管理方 法中甚至没有什么阶层观念。VANCL 的团队有一种家庭的感觉，像一个仿 家族企业一样，只是大家没有血缘关 系。这种亲情式的管理方式收到了很 大的成效，VANCL的核心员工有80%是 陈年原来在卓越时的老部下，这正是
凡客诚品网络营销成功案例分析
凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。
相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。
关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。
可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。
一、网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。
VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。
二、体验营销一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。
VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。
当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。
三、口碑营销消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。
铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。
四、会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成为VANCL 凡客诚品会员，无需缴纳任何入会费与年会费。
VANCL凡客诚品会员还可获赠DM杂志，成为VANCL凡客诚品与会员之间传递信息、双向沟通的纽带。
采用会员制大大提高了VANCL凡客诚品消费者的归属感，拉近了VANCL凡客诚品与消费者之间的距离。
凡客网络营销案例
凡客网络营销案例微博客是一个可供网友们自由选择和交流信息的平台，基于这一特性，如果广告主们试图通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销，不仅对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用，还会打搅到用户的浏览体验，从而使他们从品牌的粉丝圈中流失，显然，这对于微博营销的最终目标与聚拢最大多数的品牌消费者是一种背离。
那么，如何创新发布产品、品牌信息，凡客诚品的经验也许可以作为案例拿出供借鉴。
那么接下来小编跟读者一起来了解一下凡客诚品微博营销案例吧。
凡客网络营销案例一凡客在起步阶段主要以网络媒体发布商品信息，兼用其他例如RSS邮件边栏广告，EDM(电子邮件营销)，邮购目录册，搜索引擎广告等配合自身门户网站，逐渐在网购市场打下了一片天地。
随着WEB2.0时代的到来，凡客成为了微博营销试水的排头兵。
凡客诚品的媒介经理李剑雄介绍说，由于凡客目前的顾客定位在三十岁左右，喜欢创新和新鲜事物，这部分人群也正好和微博的用户人群重合。
随着微博的影响越来越大，客户群越来越多，微博作为一种营销方式的优势会越来越明显。
凡客是新浪微博的第一批用户，凡客公司当时动员员工进行注册，仅仅在一个下午的时间里就开通了一百多个微博账户。
当然，这种开通只是简单的鼓励，并没有严格的要求。
凡客当时只是把微博作为一个交流的工具，鼓励员工参与到微博平台对企业的关注中。
但出乎意料的是，凡客的微博开通之后反响热烈，为了更加规范地引导微博为企业服务，凡客的微博开始有专业的管理人员进行操作和维护，负责微博的发布和回复等工作。
由于普通的员工有自己的工作任务，微博最初的更新和维护不规律，内容也参差不起。
微博专门管理员的加入解决了这个问题。
管理员可以专门收集与凡客相关的资源，包括内部和外部的不涉及企业商业秘密的信息，通过微博进行发布，及时答复评论中的有关疑问，创造热情和轻松的氛围。
为了应对社会化营销，凡客甚至专门成立了“新媒体推广部”，投入巨大的编制和预算，努力利用好微博这个新媒体迅猛发展的机遇。
凡客诚品网络直销案例分析
凡客诚品网络直销案例分析电子商务0991 2009894020 洪逸儒一、基本情况与功能1．基本情况（1）公司简介V ANCL 凡客诚品由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌。
V ANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，正式运营于2007年10月18日，联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投资。
凡客诚品的销售模式采用网上直销方式。
凡客诚品购物网（）就是凡客诚品的在线销售平台。
面向中国网上购物人群的在线销售。
每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购买服装者带来极大的方便与实惠。
目前网站的日访问量达到456000，网站PR值为6。
并已拓展涵盖至男装、女装、童装、家居、鞋、家具六大类。
研究显示，垂直服装类网上零售商在2009年中国服装B2C网上市场中表现活跃。
凡客诚品依靠强大的营销能力保持市场领先地位。
在所有的B2C网站中，V ANCL的销售额位列第四，仅次于京东商城，卓越网与当当网。
V ANCL由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
V ANCL坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
V ANCL提倡简单得体的生活方式，在这个浮华远去回归真实的氛围里，V ANCL的品牌精神，更加默契于大势所趋。
2．功能结构（1）网站结构外观凡客诚品购物网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。
在整个网站文字分布疏散有致，图文并茂，使人一眼看来清晰明了且不拥挤。
中间的热门、新品分类，让用户更快了解热门、新上产品。
网站结构以各个大的分类作为一个模块，几个模块共同构成网页的下半部分。
（2）栏目设计特点①.分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类进行详细查询。
②.热门分类：包括了近期最热门搜索的产品分类，一目了然。
③.免邮banner：购满59元免运费的banner放在搜索分类下面，使用户更明晰网站的运费政策。
凡客诚品(VANCL)网络直销案例分析
凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只有市场部、设计部、 呼叫中心及仓库。甩掉庞大的、笨重的制造业务，与注亍销售、 产品品质监控和品牌建设，靠网络广告和呼叫中心后台服务等业 务的拉劢来促迚公司及整个行业的发展。 流程简介：根据客户未来戒潜在的市场需求，设计制造各种服装 产品，客户通过呼叫中心戒网络下订单，通过物流公司把产品送 到客户手中，收取货款。然后通过客户中心，迚行售后服务。根
成立丌到两年的公司来讱实属丌易。”
总结与建议
成功之处： 存在问题：
电子商务的成功运用
网络广告占领市场 注重用户体验，做好称心服务 顺应市场需求，丰富产品种类 价廉物美，用品质说话 邀请明星代言
凡客如何抵御跟随者的迚攻
凡客称要戓略转型，从渠道到品牌。一是凡客 的成功和渠道的关系。二是凡客的品牌戓略只 是一个口号，尚无思路。凡客首先应该解决的
费决定价格”，给传统服装企业和
老牌服装市场上了重要一课：“服 装是可以丌通过市场卖的、品牌是
可以网络打造的”。即渠道链式的
推广：网络平台――渠道推广――网络 品牌建设――渠道品牌形成、延伸――
渠道品牌运营商。
凡客诚品的具体各业务环节：外包生产——销售环节——支付服务——配送环节
经营模式分析——网络直销
主要合作伙伴有支付宝， 财付通，中国国际航空
港公司，中国移劢，中
国工商银行，招商银行， 兴业银行，淘宝网，江 民杀毒，金山杀毒，360 安全卫士，携程旅行网， 艺龙旅行网，芒果网， 爱国者，腾讯网，麦当 劳等。
网络直销模式分析
商业模式分析
经营模式分析
管理模式分析
技术模式分析
商业模式分析
凡客诚品让“市场确定生产、让消
凡客诚品网络直销模式案例分析
经营模式 1.推广
(1)、线上推广
a、网络广告投放 b、微博营销 c、电子邮件营销 d、顾客体验软文推广 e、搜索引擎广告
(2)、线下推广
a、全方位广告媒体推广 b、短信营销（12580生活播报广 告） c、银行合作
(3)、多渠道销售
网站销售、校园代理、凡客达人 等等
经营模式 2.竞争 a、直销模式
谢 谢
结论与建议 4.外部威胁
网络直销的准入门槛较低，只要有充足的供货渠道，拿到生产、 制造商的最低价产品，有丰富的供货源，然后建设一个基础性的网 络平台就可以开张，若能拿到巨额投资再进行广告的狂轰滥炸，一 个新的 PPG 又就诞生了，即使没有投资，通过各种网络营销渠道 也可以缓慢发展，只要看选中的产品项目如何，是否对用户有吸引 力就可。 目前，继“美特斯邦威”、“森马”等一批虚拟经营服饰企业 成长起来之后，全国各地服装企业参与网购或采用虚拟经营方式的 企业越来越多。据统计，石狮市的金犀宝、宾伲纳等 36 家服装企 业开始从事虚拟经营；河南、辽宁等地的部分服装企业也加入了虚 拟经营的行列。虚拟经营模式在服装业内俨然有蔚然成风之势。
VANCL基本情况 凡客首页
商业模式 1.目标客户
互联网加速了中国中产阶级 的成长，因为中产阶级这个市场 的形成，他们需要符合中产阶级 品位的品牌。凡客诚品就看准这 个市场，将目标客户锁定到了中 国的中产阶层熟悉互联网、热衷 于网上购物的25-35岁左右的中层 经济状况的70、80后青年。凡客 主要定位于时尚、快乐、阳光、 青春、休闲的基调，许多都市白 领、青年男女、成功人士都是凡 客的目标客户。
结论与建议 5.建议
1、明确企业定位，强化核心竞争力 凡客诚品没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代 工。凡客诚品现在所要做的就是明确自己的定位，是一家服装企业，还 是个在线销售平台，如果是后者的话，恐怕还是会重蹈PPG的覆辙。 2、树立品牌形象 应加大对自己品牌的宣传，树立自己的良好品牌形象，凡客诚品可 以公开征集或量身定做一些广告语，让它们出现在自己的网站、平面广 告、搜索链接上，使顾客心理产生潜移默化的改变，去认可凡客诚品。 3、明确市场定位 凡客诚品以男士商务衬衫起家，现在的产品了覆盖男装、女装、童 装、鞋、配饰、家居用品等六大类，产品是很丰富了，但在整体上缺乏 明确的市场定位，因而反不那样显得个性鲜明。凡客诚品可以通过进行 行业分析和自身分析，找出自己的优势领域，并加强宣传与努力，形成 自己特有的东西。毕竟多元化经营不同于标准化的男士衬衣，其承担的 风险更大。
VANCL凡客诚品成功案例分析
VANCL 凡客营销模式
VANCL凡客诚品案例分析
成功的运营模式—— 营销模式
VANCL
营销模式——网络广告投放
在主要门户和专业网站，都可以看到凡客 大量的广告投放和链接。引导消费者到凡 客的网上销售平台去。为打造VANCL的品 牌、宣传VANCL的文化也起到举足轻重的 作用。
第一位。 这是在网络推广中比较常用的方式。
VANCL 营销模式——电子邮件营销
VANCL
营销模式——网络推广
VANCL 营销模式——网站销售联盟
VANCL
营销模式——网络广告联盟
VANCL
营销模式——代言人营销
VANCL
营销模式——其他
曾经在凡客购买过产品的顾客，只要再次登陆凡客站， 凡客即可发现这些用户，并且采取有效手段联系他们。 一位网友公开了凡客发给他的短信广告，没有一个多余的字，内 容如下：尊敬的VANCL用户，春装新品特惠，新款衬衣99元，休闲 裤衬衣套装199元，经典风衣夹克上市，抢购4006780008。这个短 信广告就是在上述情况之下产生的。
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凡客诚品时尚服装的网络营销成功案例分析
VANCL 凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌,它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多, 而对于时尚服装营销而言, 想在一个新市场当中抢得一席之地, 即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标.相比 VANCL 凡客诚品的营销策略,应该说他们很懂市场,他们所做的事情,完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素. 关注 VANCL 凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节. 可以对 VANCL 凡客诚品所作的策略进行深入的洞察.
一,网络病毒营销互联网是消费者学习的最重要的渠道, 在新品牌和新产品方面, 互联网的重要性第一次排在电视广告前面. VANCL 凡客诚品采用广告联盟的方式,将广告遍布大大小小的网站,因为采用试用的策略, 广告的点击率也是比较高, 因为采用了大面积的网络营销, 其综合营销成本也相对降低, 并且营销效果和规模要远胜于传统媒体. 二,体验营销
一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多. VANCL 凡客诚品采用"VANCL 试用啦啦队",免费获新品 BRA——魅力 BRA 试穿写体验活动的策略,用户只需要填写真实信息和邮寄地址,就可以拿到试用装.当消费者试用过 VANCL 凡客诚品产品后,那么就会对此评价,并且和其他潜在消费者交流,一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了). 三,口碑营销消费者对潜在消费者的推荐或建议, 往往能够促成潜在消费者的购买决策. 铺天盖地的广告攻势,媒体逐渐有失公正的公关,已经让消费者对传统媒体
广告信任度下降,口碑传播往往成为消费最有力的营销策略. 四,会员制体系类似于贝塔斯曼书友会的模式, 订购 VANCL 凡客诚品商品的同时自动就成为 VANCL 凡客诚品会员, 无需缴纳任何入会费与年会费. VANCL 凡客诚品会员还可获赠 DM 杂志, 成为 VANCL 凡客诚品与会员之间传递信息, 双向沟通的纽带. 采用会员制大大提高了 VANCL 凡客诚品消费者的归属感,拉近了 VANCL 凡客诚品与消费者之间的距离. 从以上的分析而言,互联网对 VANCaL 凡客诚品最大的促进有三方面: A,降低了营销成本. B,大幅度提高了品牌占有市场的速度. C,消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑.从此数据和案例我觉得可以引起很多的思考, 一方面是传统企业如何针对消费者的心态, 利用互联网新媒体工具进行有效的营销推广. 另外一方面,消费者的心态和消费交流的欲望,本身也是一种非常有价值的需求,进而商业的转化也是十分便利,帮助品牌凝聚精准用户产品的应用,必然会受到商业的青睐. 也许这就是社会化商务应该做的事情,只是一个时间问题.
案例: 案例:凡客诚品自建物流抢夺快递市场
货不对版,难以验货后付款,已经成为网络购物的致命伤.为此,京东商城,凡客诚品等纷纷宣布, 自建物流公司以保障快递质量. 近日,凡客诚品总裁助理徐云波向《第一财经日报》记者证实,凡客诚品已经自建了一家名为"如风达" 的快递公司.这是继京东商城投资 2000 万元成立"上海圆迈快递公司"之后,又一家 B2C 公司自建物流渠道. 徐云波介绍,如风达快递公司目前大约有 200 名配送人员,实行着一天两送的配送策略.主要承担凡客在北京, 上海地区的物流配送任务. 凡客在
这两个地区的配送量占到总配送量的 90%以上. 未来"如风达" 还将把凡客的配送业务扩充到杭州,无锡,山东,广州,深圳,江苏,浙江等 10 个地区. 对于组建如风达快递公司的初衷,徐云波将其解释为快递公司的局限性满足不了客户的需求.而自建快递公司则能更好地满足网购需要,比如开箱验货,货到代收货款等等. 自建物流配送体系的另外一大好处就是可以加速资金流动性. "如果外包的第三方物流公司无法当天结账的话,将会给资金占用度很高的 B2C 企业带来很大的压力." 目前,国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司,以节省人力,物力.而中国快递行业的种种弊端和不规范现象,很难完全满足电子商务公司的个性化需求,顾客投诉率居高不下.因此而造成的配送延误,信息泄密等,已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈. 但自建的物流公司往往为了配合销售网络,很难达到盈利水平.对此,徐云波坦言,由于不承接对外业务,如风达快递公司去年也只能持平."但物流确实有很大的潜力和市场." 事实上已经有越来越多电子商务公司开始重视物流问题.淘宝网近期已经开始借助其平台影响力,让快递公司和部分商家接受验货和货到付款.近日,淘宝网对外宣布,正式推出交易纠纷"首问责任制",向社会公开承诺所有发生在淘宝网上的交易纠纷将由淘宝先行垫赔. 虽然淘宝网和阿里巴巴集团均表示不会亲身涉足快递业,但也有消息称,阿里巴巴董事局主席马云于 2009 年联手富士康集团董事长郭台铭在浙江低调投资成立了一个物流公司,由谷歌中国前联合总裁周韶宁担任该公司的董事长.此消息未经马云核实.。