公司行政案例
委托授权书的行政案例
一、案情简介甲公司是一家从事房地产开发的企业，因业务拓展需要，欲在乙市投资开发一大型住宅项目。
甲公司考虑到乙市当地政府对房地产开发有着严格的政策要求，且项目涉及多个部门审批，为提高办事效率，决定委托具有丰富经验的丙公司负责办理相关手续。
甲公司于2021年5月向丙公司出具了一份委托授权书，授权丙公司全权代表甲公司在乙市办理房地产开发项目的各项手续。
二、委托授权书内容委托授权书如下：兹有甲公司（以下简称“委托方”），因业务拓展需要，现委托丙公司（以下简称“受托方”）全权代表甲公司在乙市办理以下事项：1. 向乙市相关部门申请房地产开发项目立项；2. 办理土地征用、规划许可、环评审批等相关手续；3. 与乙市相关部门进行谈判，争取政策优惠；4. 代表甲公司签订房地产开发项目相关合同；5. 协调解决项目开发过程中出现的各类问题；6. 其他与房地产开发项目相关的事项。
受托方在办理上述事项时，有权以委托方的名义行使权利、承担义务、签署文件。
本委托授权书自签署之日起生效，有效期为一年。
委托方在有效期内可随时撤销本委托授权书。
三、案件经过1. 丙公司接受委托后，积极与乙市相关部门沟通，办理了项目立项手续。
2. 丙公司在办理土地征用手续时，因土地权属问题与当地村民发生纠纷，导致项目进度受阻。
3. 委托方得知此事后，认为丙公司处理问题不力，遂向丙公司发出撤销委托授权书的书面通知。
4. 丙公司收到撤销委托授权书的书面通知后，继续处理项目事宜，但未取得实质进展。
5. 委托方认为丙公司违反了委托授权书的规定，遂向乙市某行政机关投诉。
四、行政裁决乙市某行政机关经调查核实，认为丙公司在办理项目手续过程中，存在以下问题：1. 未严格按照委托授权书的规定履行职责，导致项目进度受阻；2. 在处理土地权属问题时，未采取有效措施，加剧了与村民的矛盾；3. 未及时向委托方报告项目进展情况，影响了委托方的决策。
根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，乙市某行政机关作出如下裁决：1. 撤销丙公司对甲公司的委托授权；2. 丙公司应承担因其不当行为给甲公司造成的损失；3. 丙公司不得再以甲公司的名义办理相关事宜。
行政处罚案例
行政处罚案例
以下是一些行政处罚案例：
1. 某公司未按规定进行环境保护工作，导致环境污染。
相关部门对该公司进行行政处罚，罚款数额较大，并责令公司立即整改。
2. 某餐馆违反食品安全法规定，使用过期食材制作食品。
相关卫生部门对该餐馆进行行政处罚，罚款并暂停其营业。
3. 某建筑公司在施工过程中违反安全生产法规定，导致一名工人死亡。
相关工商部门对该公司进行行政处罚，罚款并吊销其营业执照。
4. 某医院违反医疗行业管理规定，存在收取高额“红包费”等问题。
相关卫生部门对该医院进行行政处罚，罚款并暂停其相关医疗业务。
5. 某银行违反金融监管规定，存在违规销售理财产品等问题。
相关银监部门对该银行进行行政处罚，罚款并限制其相关业务。
这些案例仅为举例，实际行政处罚案例因违法行为的种类和情节不同而有所不同。
中国十大行政法案例
中国十大行政法案例一、深圳贤成大厦案【基本案情】1988年12月，泰国贤成两合公司与深圳上海时装公司、深圳市工艺服装工业公司、深圳开隆投资开发公司、深圳市华乐实业股份有限公司（以下简称中方四家公司）四家中方国有企业签订了《合作经营深圳“贤成大厦”有限公司合同书》。
合同约定：甲方（中方四家公司）以12581．81平方米土地使用权为投资，乙方（泰国两合公司）以补偿土地使用费1500万元及负责建房全部资金为投资，合作兴建贤成大厦；大厦建成后，甲方无偿分得25000平方米建筑面积房产（如果地面总建筑面积不足12万平方米时，甲方的利益分配要适当减少，其余房产归乙方所有）；合作期限以建成大厦为期，初步确定为5年，如大厦建成期限提前或推后，合作期限也相应提前或推后等。
1989年3月28日，深圳市人民政府以深府经复（1989）180号文批准该合作合同。
尔后，贤成大厦公司在市工商局注册登记，领取了国家工商行政管理局颁发的企业法人营业执照，执照有效期限自1989年4月13日至1994年4月13日。
1990年10月23日，合作双方又签订了《合作经营“深圳贤成大厦”有限公司补充合同书》。
合同约定：贤成大厦建设规模为10万平方米左右，由于大厦面积减少，甲方同意将原合同规定的无偿分得建筑面积15000平方米改为11000平方米；合作公司合作经营期限为5年；大厦计划于1995年底前竣工；原合同与本合同不一致的条款，以本补充合同为准，本补充合同是原合同不可分割的一部分等。
1990年11月19日，深圳市人民政府以深府外复（1990）875号文批复同意该补充合同。
1990年12月15日，贤成大厦公司办理了使用深圳市深南东路地号为H116—1地块的深房地字第0034401号《房地产证》。
该《房地产证》注明权利人是“深圳贤成大厦有限公司”。
1991年11月29日，贤成大厦正式破土动工。
贤成大厦之名取自泰国贤成两合公司董事长吴贤成的名字，项目建立之初，合作双方都踌躇满志，决意将贤成大厦建成国内最高的“中华第一楼”，但这家泰国的合伙企业并不具备大厦建设所需的巨额资金。
2023年行政法官方指导案例
2023年行政法官方指导案例一、基本情况2023年，最高人民法院发布了一系列行政法官方指导案例。
这些案例涉及行政处罚、行政强制、行政许可等多个方面，旨在规范行政行为，保障公民、法人和其他组织的合法权益。
二、具体案例1. 案例一：某市交通运输局诉某公司违法占用道路案本案中，某公司在未取得合法手续的情况下，擅自占用城市道路进行施工建设。
某市交通运输局发现后，依法作出了行政处罚决定。
在处罚决定作出后，某公司未履行该决定，且在催告后仍未履行。
某市交通运输局向法院申请强制执行。
法院认为，某公司的行为违反了《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，依法应当受到行政处罚。
某市交通运输局作出的行政处罚决定事实清楚、程序合法、适用法律正确，应予支持。
某公司未履行行政处罚决定，且在催告后仍未履行，依法应当强制执行。
最终，法院裁定强制执行该行政处罚决定。
2. 案例二：某县公安局诉王某违反治安管理处罚条例案本案中，王某因涉嫌违反治安管理规定被某县公安局予以调查。
在调查过程中，某县公安局发现王某存在多项违法行为，并依法作出了行政处罚决定。
王某不服该决定，向法院提起诉讼。
法院认为，王某的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，依法应当受到行政处罚。
某县公安局作出的行政处罚决定事实清楚、程序合法、适用法律正确，应予支持。
王某的诉讼请求缺乏事实和法律依据，不予支持。
最终，法院判决驳回了王某的诉讼请求。
3. 案例三：某市规划局诉张某违法建设案本案中，张某在未取得规划许可的情况下，擅自在某市市区内建设房屋。
某市规划局发现后，依法作出了行政处罚决定。
在处罚决定作出后，张某未履行该决定，且在催告后仍未履行。
某市规划局向法院申请强制执行。
法院认为，张某的行为违反了《中华人民共和国城乡规划法》的规定，依法应当受到行政处罚。
某市规划局作出的行政处罚决定事实清楚、程序合法、适用法律正确，应予支持。
张某未履行行政处罚决定，且在催告后仍未履行，依法应当强制执行。
行政裁决案例
行政裁决案例
1.员工违反公司规定被解除劳动合同：某公司员工因违反公司规定严重损害了公司利益，公司根据劳动法规定对其解除劳动合同。
员工不服，提出申诉要求复职，但最终行政裁决支持公司解除劳动合同的决定。
2. 企业因拖欠税款被行政处罚：某企业拖欠了税款，税务部门
依法责令其缴纳，但企业仍拖延不缴纳。
最终，税务部门对该企业进行了行政处罚，并要求其缴纳拖欠的税款及罚款。
3. 股东损害公司利益被追责：某公司的股东违反股东协议，私
自将公司资产转移至其个人账户，严重损害了公司及其他股东的利益。
最终，行政部门对该股东进行了追责处理，并要求其赔偿相关损失。
4. 某建筑工程公司未按规定安全生产被罚款：某建筑工程公司
在进行施工作业时未按规定进行安全生产，导致事故发生。
有关行政部门依法对该公司进行了罚款处理，同时要求其进行整改。
5. 某公司虚假宣传被行政处罚：某公司在宣传产品时虚假陈述、夸大宣传效果，误导消费者。
相关行政部门依法对该公司进行了行政处罚，并责令其停止虚假宣传。
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依法行政案例
依法行政案例案例背景最近，某市一家公司因未按照相关法律法规进行合规管理，而引发了一起严重的安全事故。
事故造成多人伤亡，社会关注度较高。
当地政府决定对该公司进行严厉的行政处罚，以示对此类违法行为的零容忍态度。
这起案件成为依法行政的典型案例，引发了社会各界的广泛讨论。
本文将围绕该案例展开分析，以探讨依法行政在现代社会中的重要意义。
案例分析违法行为及后果该公司在生产过程中，未按照相关法律法规对设备及工艺进行合规管理。
由于设备维护不当、操作人员缺乏安全意识等原因，导致一次严重的爆炸事故，造成了多人伤亡。
事故的发生不仅给受害者家庭带来巨大的生活压力，也给整个社会带来了极大的震动。
这起事故与公司的违法行为直接相关，暴露了公司在生产管理方面的严重缺失，严重损害了公共安全和社会秩序。
行政处罚的必要性针对该公司的违法行为，政府决定进行严厉的行政处罚，以起到惩罚、教育和震慑的作用。
这起事故的发生不仅是因为公司的过失，更是因为公司对相关法律法规的漠视和忽视。
政府的行政处罚不仅是对公司的一种惩罚，更是对整个社会公众的一种教育和提醒。
通过对该公司的严厉处罚，不仅可以强化企业的法律意识和合规管理意识，也可以向其他企业发出明确的信号，即依法行政是现代社会治理的基础和核心。
健全法治机制的重要性这起案件的发生凸显了健全法治机制的重要性。
只有通过建立健全的法规体系，加强法律宣传教育，增强全民法治意识，才能有效预防和减少类似案件的发生。
政府应加大对法律法规的宣传力度，加强对企业的监管，确保企业在生产经营过程中始终遵守法律法规。
也应加大对企业违法行为的惩罚力度，以起到警示和震慑作用。
依法行政是现代社会治理的基础和核心，也是维护社会公平正义和公共安全的重要手段。
各级政府应加强法治宣传教育，提高全民法治意识，加大对企业的监管和执法力度，以确保企业始终遵守法律法规。
也要依法严厉惩处那些违法行为，以起到教育和警示的作用。
只有通过依法行政的思维方式和行为准则，才能建设和谐稳定的社会，促进经济社会的可持续发展。
行政赔偿典型案例
行政赔偿典型案例
行政赔偿典型案例如下:
案例一：王某侵权赔偿案
王某是一名律师，在某次演讲中误将某公司的产品描述为“高品质、高性能”的产品，而实际上该产品存在质量问题。
该公司因此遭受了经济损失，并向王某提起了诉讼。
王某在法庭上承认了自己的错误，并愿意承担相应的赔偿责任。
最终，王某赔偿了该公司 5000 元人民币，并公开道歉。
案例二：李某食品安全案
李某是一家食品公司的法定代表人，该公司生产并销售了一款面包，但在生产过程中使用了过期面粉。
消费者在购买该面包后，发现面包出现了变质的情况，并引发了食物中毒。
经调查，李某公司违反了食品安全法律法规，被判赔偿消费者和相关损失共计 50 万元人民币。
案例三：张某环境侵权案
张某是一家企业的法定代表人，该企业在生产化学制品的过程中，未采取任何环保措施，导致附近的河流被污染，居民的健康受到了威胁。
当地居民向法院提起诉讼，张某被判定承担相应的赔偿责任。
最终，张某支付了 50 万元人民币的罚款，并完成了河流污染治理工作。
以上是几个典型的行政赔偿案例。
行政赔偿是指行政机关在行使职权过程中，给公民、法人或者其他组织造成财产损害时，依法给予的赔偿。
在行政赔偿中，行政机关通常是赔偿责任的主体，而受害人
可以通过向行政机关提出赔偿申请，来维护自己的权益。
行政合同的案例
行政合同的案例
案例一：公司与员工签订的行政合同。
合同约定了员工的职位、工作内容、试用期、薪资待遇、福利等。
合同规定了双方的权利和义务，确保了公司和员工之间的合作关系和合法权益的保障。
案例二：政府与供应商签订的行政合同。
合同约定了供应商向政府提供服务或产品的具体内容、数量、质量要求、价格以及履行期限等条款。
合同规定了供应商和政府之间的合作关系和责任分配。
案例三：政府与建筑公司签订的行政合同。
合同约定了建筑公司承担的公共建筑、基础设施等工程项目的建设内容、工期、成本、质量要求等。
合同规定了建筑公司和政府之间的合作关系和建设项目的风险分担。
案例四：学校与食堂承包商签订的行政合同。
合同约定了食堂承包商提供学校食堂服务的具体内容、餐饮标准、价格、支付方式等。
合同规定了学校和食堂承包商之间的合作关系和食堂服务的质量和安全要求。
案例五：政府与咨询公司签订的行政合同。
合同约定了咨询公司为政府提供咨询服务的具体内容、方法、时间、报酬等。
合同规定了咨询公司和政府之间的合作关系和咨询成果的权益保护。
这些案例展示了行政合同在不同领域和不同主体之间的具体应
用，从而保障了各方的权益和规范了双方的行为。
行政合同的签订和履行对于保障公共利益、促进经济发展和社会稳定具有重要意义。
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一、穿着打扮应符合得体东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。
公司明天要与法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。
小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还化了一番功夫进行了打扮。
正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。
古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘准备茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五颜六色的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮作响。
她从茶叶筒中拈了一撮茶叶放入杯中……这一切引起了古总经理和客商的不同反应。
客商面带不悦之色，把自己的茶杯推得远远的，古总经理也觉得尴尬。
谈判中讨价还价时，古总一时性起，双方争执起来，小沈站在古总一边，指责客商。
客商拂袖而去。
古总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能!”小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，与我有什么关系?"小沈和小陈的穿着打扮、言谈举止是否正确，正确的做法应该是怎样的?参考答案：(1)小沈和小陈的穿着打扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求；(2)小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象；(3)小陈的穿着打扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所安静；(4)小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一开始就不顺利；(5)小沈应该对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。
古总经理与客商争执，她应采取补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判继续，而不是指责客商；(6)小沈受到上司批评，即使是过头话，也应保持冷静，不反驳，应理解上司的难处。
找适当的机会，用适当的方式说明情况，交流思想和感情。
二、做事应分清主次某公司决定于某月某日召开了一次重要会议，公司主要领导制定公司的C领导一定要参加。
交办此事的一位办公室负责人还特别交代，要提前发通知，以便于C领导预先安排工作。
值班人员马上将开会的时间、地点、内容、要求通知到C领导的秘书，并要他及时向上汇报。
但到开会的前一天，C领导有事与主要领导通电话，电话中C领导说：“没有接到通知，我已经安排明天有几十个人参加的会，怎么办？”那位主要领导马上找通知的值班室查问，经查实，某月某日某时已通知到C领导的秘书。
为什么会出现这个问题？关键在哪里？经过与C领导的秘书核实后，秘书承认已接到会议通知，但没有按要求立即报告，后来忘记了，造成两会冲突。
最后服从公司的安排，取消了C领导安排的会议。
参考答案：作为一名专职秘书，虽然工作繁忙，如果安排好的话还是可以避免失误的，就是说办事情要有主次、缓急之分，领导再三嘱咐要办的，应属于重要的，紧急的，要及时办理。
如果C领导的秘书能注意到这方面，立即报告，就不会出现两会冲突的事情。
三、做事应该细致认真天地公司经理与三利公司经理就某合作项目安排了约见，预定在某日下午1：00开始。
天地公司秘书预订约见前一晚直飞三利公司所在A城的机票。
但天地公司经理认为自己工作很忙，前一晚还有其他安排，恐怕不能飞往A城。
于是秘书改订约见日上午8：00的机票。
但是，由于天地公司经理晚上工作得太晚，而早班飞机又比较早，所以最终没能赶上班机。
于是，该公司经理只能立即买飞往相邻城市B城的机票，再乘大巴车赶到A城的三利公司。
由于迟到，三利公司经理不悦，认为天地公司对该项目的合作缺乏诚意。
最终，天地公司失去了与三利公司合作的商机。
参考答案：本案例说明秘书在为上司做出差准备时，一定要细心周到。
由于秘书没有做多方面准备，致使经理在洽谈中迟到，从而使公司失去了商机。
四、养成良好的习惯天地公司的刘秘书深得公司总经理的赏识，一个很重要的原因就是他有令常人羡慕的好记性，公司老总诙谐地称他为处理日常事务的“活电脑”。
其实，刘秘书上任之初却很为他的坏记性苦恼过，为了防止屡次出现过的丢三落四问题，他也像许多人一样，常常随身携带笔记本，有什么需要记的事情都记录下来。
这确实起了很大作用，但日常事务工作复杂多样，往往会出现某些场合不适于记录或来不及记录的情况。
有一次，副总经理在和他共进工作餐时，让他通知有关业务部门的负责人在次日开会，由于当时没有记在笔记本上，吃饭后忘到了脑后，造成了工作的失误。
事后，他有意识地在处理事务工作中强化自己的记忆力，摆脱了过分以来笔记本的习惯。
为此，他借阅了一些关于记忆方面的书籍，逐步摸索出一套有效的记忆方法和技巧，并将其用于工作中。
没过半年，他就能够记住单位的重要部门及有业务往来单位的两百多个电话号码，而且处理事务工作很少用记录且不会遗漏。
参考答案：秘书大量的工作是处理日常事务。
日常事务工作千头万绪，要把这些事情处理得有条有理，养成良好的记录习惯、具有良好的记忆力是重要条件。
本案例中，刘秘书之所以处理日常事务工作得心应手，主要得益于他良好的记录习惯和良好的记忆力。
五、细节的重要性A公司原定于12月25日18：00借一娱乐总会召开公司两周年庆祝活动。
为此，发了请柬要求有关领导和佳宾光临，在请柬上把时间、地点写得一清二楚，要求自行前往。
还通知了全体员工下班后赶往。
可当部分员工提前在16：00赶去时，却发现预订点的能容纳50人的大包房已为B公司占用。
经询问，当初A公司预订时，B公司已先预订，但正考虑与娱乐总会变更预订时间，满意最后确定。
当时大堂负责人说：“若B公司换了时间，则包房由A公司用，不用再通知了”，事后由于总会工作人员的疏忽，忘了将时间冲突情况告知A公司。
结果A公司与娱乐总会的工作人员就这一问题发生争执和冲突，造成来参加活动的50多人滞留大堂2个多小时，最后交涉无果。
不得不再包车前往附近另一宾馆举行。
最后活动早早收场，大家扫兴而归。
（1）为什么A公司庆祝活动未取得预期效果？（2）如果你是A公司的文秘人员，你应如何组织这次活动？（3）如发现已预订包房诶他人所用，应怎样处理？参考答案：（1）A公司负责预订的文秘人员没有对预定的时间、地点进行确认，准备工作不充分导致活动没有取得预期效果。
（2）应把这次活动的细节详细列出，每个项目由专人负责。
（3）由专人负责预定，初步确定以后向上司汇报，再向娱乐总会负责此事的人确定。
活动前一天或前两天，再和对方确认一下时间、日期、地点。
（4）案例中领导和佳宾应由公司派车接送。
（5）在活动开始前半天，文秘人员应提前到场，，布置会场，落实有关细节，如有问题，可提前发现和解决。
（6）如发现已预订包房被他人所用，不应争执过长时间。
（7）应立即联系附近其他饭店、宾馆，先安排领导和嘉宾前往。
（8）可在活动项目上增加一些内容予以补救。
（9）有必要的话，可想娱乐总会进行索赔。
六、做事情应该条理化公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：00到11：00召开销售员会议，需要小刘通知有关人员。
小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少个销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。
接下来小旧忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。
一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才在公司的布告栏里写了如下的通知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。
”星期四上午8：30左右，有2个销售员到了办公室，但会议里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了，。
9：00左右有6个销售又来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10：00见面。
到了10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草结实了，经理很不高兴。
公司一共有12位销售员，事后去问另外4位，他们说，根本没有看到通知。
经理对小刘非常不满。
请问：小刘究竟错在哪里？正确的做法应该是怎样的？参考答案：（1）应该搞清销售员的人数和姓名，准备这份名单；（2）打印好书面通知；（3）在三天内，当面发放通知或电话通知（电话中需要对方确认时间、地点、内容等）到名单上的每一个人；（4）通知不能写在布告栏里，可能不被人注意；（5）通知上应会议的时间（开始到结束时间）、地点；（6）应详细写清会议内容，应做好那些准备；（7）应提前到会议室做好准备，做好签到工作。
七、会议记录的重要性为迎接兄弟单位和上级部门的卫生检查，某局要召开迎接卫生检查动员大会，局长要秘书小万写一份通知。
小万一边写一边想，有些部门领导一向不重视卫生问题，如果他们知道召开的是卫生工作会议可能自己不来而派其他人员来了。
于是他写了如下的通知：会议通知经局领导决定，兹定于4月2日上午9时在局办公楼会议室召开各部门负责人会议，会议重要，请准时出席。
小万将通知下发后不久，就接到了不少部门的电话，询问开什么会议，言谈中颇有些责权的意思。
问题一：小万错在哪里？应该怎样写这份会议通知？过了几天，局里召开传达上级精神党员代表大会，有数百人参加，小万负责会议材料工作。
会议上，听完报告后，进入小组讨论。
这时却出现了庥烦，不少代表，特别是特邀代表和列席代表不知道参加到哪一组讨论。
因为打印的分组小组名单上，根本没有他们的名字。
一查底稿，原来是打印人员翻重了页，校对也马马虎虎，没有更正。
一些特邀代表和列席代表认为是对他们不尊敬，纷纷离会而去，会场上出现了一阵骚乱。
问题二：作为大会组织者，小万错在哪里？针对这样的紧急情况，他应采取什么措施？参考答案：问题一：会议通知缺少主题（议题），时间上缺少从几点到几点，请哪些人出席不明确，发放会议通知要交到会议出席者手上，可进行说明解释。
如本人不在，应请代收人（或秘书）签字，打电话确认是否出席。
问题二：会前准备工作的每个细节问题都应认真对待。
小万没有认真校对材料，最后也没能仔细审查所有会议材料，加以改正。
补救措施可以是：小万快步赶到走在最前一位带头离会的特邀代表身边，耳语了几句，又拿出底稿解释了一翻，作了自我检讨，终于扭转了九日尴尬局面。
代表们按原来小组划分展开了讨论。
此办法是其中的一种，如果学生提出更好的、合理的解决方法，可酌情给分。
八、接听方电话时应耐心礼貌新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月，陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。
某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字。
电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：来电者；“是利达公司吗？”陈小姐：“是。
”来电者：“你们经理在吗?”陈小姐：“不在。
”采电者；“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐：“是。
”来电者：“你们的塑胶手套多少钱—打?”陈小姐：“1．8美元．”来电者：“1．6美元一打行不行?•陈小姐：“对不起，不行的。