IT项目咨询方法论.ppt
合集下载
IT规划方法论-PPT课件
CFPS 航空公司 国内货站
LCTS 物流园 货运公司
Han Consulting (China) Ltd. 2006 Copyright
3
1.1：信息化现状评估
…并从领导/战略/组织/机制/资金五个方面分析信息化成功要素水平
1 2 3 机长 自动飞行系统 左翼 领导 战略 组织－IT团队
信息化关键成功要素
9
1.3：业务流程梳理
…需要基于管理模型，逐层展开分析流程问题及其原因，提出优化建议
1 阶流程 1 6 7 8 9 1 0 2 产品开发 3 订单获得 战略管理 战略管理 品牌与公共关系管理 会计、财务、投资与行政管理 人力资源管理 流程、知识与信息技术管理 执行管理 4 订单完成 5 客户服务 Ⅰ
5
1.2：信息化需求分析
我们将从企业战略/管理模式/流程三个层次归集信息化宏观和细致需求
业务理解 对IT的需求
需求层次
宏观需求
公司战略 管理模式
（管控与业务模式）
IT战略 总体架构
（应用范围与部署方式）
满足信息化 战略规划的 需要
关键流程
（核心管控与业务流程）
应用系统
（功能需求与数据结构） 微观需求 满足信息化 应用规划的 需要
3 4
• 汉普认为五个要素成为决定信 息化建设成败的关键要素：
• 领导：决定了在通过信息化推 进企业管理变革和绩效改善中 是否能获得足够的高层支持和 决策
5 3
1
2
信息化动力模型
• 战略：决定了信息化的建设是 否依赖于达成共识的一致目标 和发展策略，而不是依赖于个 人的意志 • 组织：决定了信息化建设是否 有来自于专业团队、内部用户 和外部专业机构的全力合作
9IT项目管理咨询(第九章)
艰苦朴素 实事求是 艰苦朴素 实事求 是
严格要求 勇于探索 勇于探 索
（二）IT项目管理咨询的意义
IT项目管理咨询作为一种已经被社会各界认可的信息化服务模式 ，贯穿于IT项目建设的全过程，并且发挥越来越重要的作用。 （1）能够弥补业主、设计人、实施人、供货人、总承包人、金 融机构、评估机构等自身力量的不足，有利于规范IT项目管理 、提高IT项目管理水平。 （2）能够为业主、设计人、实施人、供货人、总承包人、金融 机构、评估机构培养多层次的IT项目管理人才。 （3）有利于形成IT项目的约束机制，有效地实现对IT项目的监 督管理。 （4）为业主进行IT项目决策提供咨询意见，提高IT项目的决策 水平。
艰苦朴素 实事求是 艰苦朴素 实事求 是
严格要求 勇于探索 勇于探 索
（5）为设计人、实施人、供货人、总承包人提供咨询，有利 于在保质保量的前提下顺利完成IT项目，并获得相应的利润。 （6）为金融机构提供IT项目咨询，通过评估IT项目的风险和 财务状况，为金融机构评估贷款风险和贷款人的还贷能力提出 意见。 （7）为评估机构提供IT项目咨询。
艰苦朴素 实事求是 艰苦朴素 实事求 是
严格要求 勇于探索 勇于探 索
（二）IT项目管理咨询的特点
IT项目管理咨询具备一般项目管理咨询的特点，包括服务性 、自愿性、科学性、客观性、合作性、艺术性和突击性。除此 以外，IT项目管理咨询也有自身的特点。 （1）独立性 （2）有效性 （3）系统性 （4）创造性 （5）技术性 （6）灵活性
艰苦朴素 实事求是 艰苦朴素 实事求 是
严格要求 勇于探索 勇于探 索
三、IT项目管理咨询发展现状与问题
（一）国外管理咨询的发展阶段
（1）个体咨询阶段 （2）集体咨询阶段 （3）综合咨询阶段 （4）国际合作咨询阶段
IT项目售前技术咨询方法论
1. 《售前项目情况调查表》 2. 项目实施计划初步细化表 3. 启动会相关工作
① 管理信息化项目启动大会议程讨论稿 ② 关于启动公司信息系统的通知 ③ 甲方领导启动会讲话（模板）
4. 启动会项目经理介绍PPT模板
售前咨询一般过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
质量策划
二、紧迫性
企业管理信息化是一个过程
管理制度化 制度流程化 流程表单化 表单信息化 信息智能化
管理信息化实现与应用需要过程 IT咨询 方案设计 初始化 上线培训 应用调整
三、立项方法与过程
项目可行性分析 总体建设思路确定 选型工作小组及工作目标 确定项目目标与范围
选择合作伙伴
该阶段可能使用到的文档
– 业务流程标准化控制
– 业务过程的可追溯性：全业务集成
特级标准关键指标
• 注册资本金（3亿以上） • 净资产（3.6亿以上） • 银行授信额度（连续三年5亿以上） • 科技进步水平
– 省级技术中心 – 科技经费投入800万/年 – 国家级工法3项 – 近五年专利3（技术进步）/8（累计）/1（发明专利） – 近十年国家级科技进步奖项/国家或行业标准 – 信息化管理
促进客户方立项
必要 性
紧迫 性
立项 方法
一、必要性
外力：信息化评级， 兄弟单位的使用效果
内力：企业经营管理 需要
信息化需求
• 标准化：集团管理的可复制性
– 业务流程标准化
标准化 流程化
– 基础数据标准化
• 高效率：信息的时效性问题
– 风险反馈
① 管理信息化项目启动大会议程讨论稿 ② 关于启动公司信息系统的通知 ③ 甲方领导启动会讲话（模板）
4. 启动会项目经理介绍PPT模板
售前咨询一般过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
质量策划
二、紧迫性
企业管理信息化是一个过程
管理制度化 制度流程化 流程表单化 表单信息化 信息智能化
管理信息化实现与应用需要过程 IT咨询 方案设计 初始化 上线培训 应用调整
三、立项方法与过程
项目可行性分析 总体建设思路确定 选型工作小组及工作目标 确定项目目标与范围
选择合作伙伴
该阶段可能使用到的文档
– 业务流程标准化控制
– 业务过程的可追溯性：全业务集成
特级标准关键指标
• 注册资本金（3亿以上） • 净资产（3.6亿以上） • 银行授信额度（连续三年5亿以上） • 科技进步水平
– 省级技术中心 – 科技经费投入800万/年 – 国家级工法3项 – 近五年专利3（技术进步）/8（累计）/1（发明专利） – 近十年国家级科技进步奖项/国家或行业标准 – 信息化管理
促进客户方立项
必要 性
紧迫 性
立项 方法
一、必要性
外力：信息化评级， 兄弟单位的使用效果
内力：企业经营管理 需要
信息化需求
• 标准化：集团管理的可复制性
– 业务流程标准化
标准化 流程化
– 基础数据标准化
• 高效率：信息的时效性问题
– 风险反馈
《IT规划方法论》课件
PPT课件适用人群
企业管理者：了解IT规划方法论，提高企业战略规划能力 咨询顾问：掌握IT规划方法论，为客户提供专业服务 开发人员：学习IT规划方法论，提高项目开发效率和质量 高校师生：了解IT规划方法论，提高学术研究和实践能力
03 IT规划概述
IT规划定义
IT规划是对企业信息化建设的整体规划，包括战略、架构、实施等方面。 IT规划的目的是帮助企业实现信息化目标，提高企业竞争力。 IT规划的内容包括：信息化战略规划、信息化架构规划、信息化实施规划等。 IT规划的方法包括：SWOT分析、PEST分析、价值链分析等。
大数据：大数据分析将成为IT规划的重要方向，企业将更加注重数据驱动的决策。
人工智能：人工智能技术将在IT规划中发挥越来越重要的作用，帮助企业提高工作效 率和降低成本。 物联网：物联网技术将推动IT规划向更加智能化、互联化的方向发展，实现万物互联。0 总结与展望PPT课件总结
本次课件的主 要内容概述
评估效果：对实施后的效果进行评估 和调整
IT规划关键要素
01
业务战略与目标：明确企业战略和业务目标， 确保IT规划与业务目标保持一致。
03
数据架构与治理：建立统一的数据架构和治 理体系，确保数据质量、安全性和可靠性。
05
项目管理：采用有效的项目管理方法，确保 IT项目的顺利实施和交付。
02
组织架构与流程：优化组织架构和流程，提 高IT系统的效率和响应速度。
成果：提高了公司 信息化水平，优化 了业务流程，提高 了工作效率
案例二：某政府机构IT规划实践
背景介绍：该政府机构在信息化建设中面临的问题和挑战
IT规划目标：明确信息化建设目标，提高政府服务效率和质量
IT规划实施过程：详细介绍该政府机构的IT规划实施过程，包括项目启动、需求 调研、方案设计、实施推进等环节 IT规划成果：展示该政府机构在IT规划实施后取得的成果，包括系统建设、数据 整合、服务提升等方面的改善 经验总结：总结该政府机构在IT规划实践中的经验和教训，为其他政府机构提供 参考和借鉴。
IT规划方法论.ppt
▪ 差异分析
- 分析现状缺乏的建设与能力、现状可继续运作的及现状中必需停止运作的（Start-Stop-Continue） - 从现状与IT愿景的比较制定未来IT战略建设的改进方向
集团管理咨询项目
© 公司版权所有 2008
现状调研过程的主要考虑点：
Phase 1
企业战略 业务流程
• 战略目标是否明确，是否体现在具体的工作？是否产生新的业务内容？ • 战略目标是否对IT建设具有明确的指导性？
- 谢汉威是32岁的台湾人，目前在上海的公司上班 - 谢汉威每月来消费两次以上，每次平均消费金额高于5000RMB以上 - 谢汉威口味清单、不爱吃辣 - 谢汉威到用餐都是为了宴请客人
数据的串联形成了更有意义的信息。信息的串联形成了运营决策需要的证据。
集团管理咨询项目
© 公司版权所有 2008
IT规划核心观念
IT规划方法论关注于信息管理、应用架构、IT基础建设及IT组织四个层面
信息管理
应用架构
• 数据格式、标准与架构 • 信息管理与可视性 • 信息质量 • 信息安全性
• 对业务运营的支持 • 技术平台 • 应用系统之间的集成 • 与IT基础建设的相融性 • 供应商质量与服务能力 • 采购与维护成本
• 数据中心 • 网络 • 电脑与办公设备 • 管理工具 • 开发工具 • 采购与维护成本
IT愿景及业务目标 的结合
差异分析
应用架构设计及其它相关 考量
项目鉴定 IT战略部署
IT投资分析
参考输入： • 业务战略与技术战略 • 业务需求与优先级 • 市场与业务趋势
集团管理咨询项目
参考输入：
• 行业先进经验 • 外部环境与利益相关方 • 目标架构和组织
- 分析现状缺乏的建设与能力、现状可继续运作的及现状中必需停止运作的（Start-Stop-Continue） - 从现状与IT愿景的比较制定未来IT战略建设的改进方向
集团管理咨询项目
© 公司版权所有 2008
现状调研过程的主要考虑点：
Phase 1
企业战略 业务流程
• 战略目标是否明确，是否体现在具体的工作？是否产生新的业务内容？ • 战略目标是否对IT建设具有明确的指导性？
- 谢汉威是32岁的台湾人，目前在上海的公司上班 - 谢汉威每月来消费两次以上，每次平均消费金额高于5000RMB以上 - 谢汉威口味清单、不爱吃辣 - 谢汉威到用餐都是为了宴请客人
数据的串联形成了更有意义的信息。信息的串联形成了运营决策需要的证据。
集团管理咨询项目
© 公司版权所有 2008
IT规划核心观念
IT规划方法论关注于信息管理、应用架构、IT基础建设及IT组织四个层面
信息管理
应用架构
• 数据格式、标准与架构 • 信息管理与可视性 • 信息质量 • 信息安全性
• 对业务运营的支持 • 技术平台 • 应用系统之间的集成 • 与IT基础建设的相融性 • 供应商质量与服务能力 • 采购与维护成本
• 数据中心 • 网络 • 电脑与办公设备 • 管理工具 • 开发工具 • 采购与维护成本
IT愿景及业务目标 的结合
差异分析
应用架构设计及其它相关 考量
项目鉴定 IT战略部署
IT投资分析
参考输入： • 业务战略与技术战略 • 业务需求与优先级 • 市场与业务趋势
集团管理咨询项目
参考输入：
• 行业先进经验 • 外部环境与利益相关方 • 目标架构和组织
《IT规划方法论》幻灯片
通过ERP系统，财务实现一级核算 业务、财务通过系统实现集成和一体化，业务部门发生业务产生的信息、数据由业务部门输入系统，财务人员
不需要再进行大量的重复工作 系统根据实际业务流程、成本核算规则和方法进行设置，相关信息实时进入系统，由财务人员发出成本核算指令 能够按实际成本核算，标准成本管理；从原材料的采购到产品销售全过程采用标准成本核算，即时生成实际设施评价 • 信息化关键成功要素分析
1.2 信息化需求分析
• 企业战略对信息化需求 • 管理运营对信息化需求
1.3 业务流程梳理
• 现有业务流程分析 • 管理诊断与流程优化建议
2.1 信息化发展战略
• 信息化使命与价值定位 • 信息化建设目标 • 信息化建设策略与阶段
合 营
销
7
外设产品规划 外设产品开发 外设试生产 外设产品上市
8
Ⅲ 3 阶流程
1
2
3
4
5
外部环境分 析
内部竞争力分析
关键策略分 析
组织结构调 整
财务预算
Han Consulting (China) Ltd. 2006 Copyright
1.3：业务流程梳理
…流程优化将采用清除/简化/集成/自动化等方式来促进效率改善
• 组织：决定了信息化建设是否 有来自于专业团队、内部用户 和外部专业机构的全力合作
• 机制：决定了信息化的建设和 运营是否有制度化、共同遵守 的规则和流程
• 资金：决定了信息化的建设和 维护是否有合适、及时的 资金支持
1.1：信息化现状评估
示例：信息化关键成功要素分析
示例
集团公司总裁
职能部门
2人
供
应
采购管理
商
IT信息系统项目咨询方法论
3 组织问题
IT项目建设 <该卷资料名>
第二部分
摘 要
管理信息系统建设的方法论
企业信息化建设的过程论 企业信息化建设的方法论
IT项目建设
企业信息化的三步曲
<该卷资料名>
应用实施
产品选择 需求梳理
产品明晰 选择合适的软件商 认识需求 建立需求体系 确立系统构架 确定选型标准 选择合适的服务商 制定实施计划 需求分析 方案设计 过程控制
/CRM /EIP /SCM /DW /CPC / VC /EC
CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP II OA
1985 1996
/CC
2000
2003（年）
IT项目建设
管理和IT的结合，定产品难
系统 \ 规模
<该卷资料名>
小
中
大
PDM
国产PDM
SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat
IT项目建设 <该卷资料名>
IT项目咨询方法论
<该卷资料名> 转变的主要障碍是项目往往集中注意力于各个离散的业务单元上面
IT项目建设
业务和组织
业务单元 A
业务单元 B
业务单元 C
业务单元 D
业务流程
业务流程
业务流程
业务流程
对特殊业务单元需求的流程优 化导致相当多的重叠和冗余
功能需求 版本 1
功能需求 版本 2
31.1%的项目失败
在项目的某一阶段中止
IT项目建设
管理和IT的结合，定目标难
<该卷资料名>
伙伴互连 已经连通供应链， 打破了：企业和企业的壁垒
IT项目建设 <该卷资料名>
第二部分
摘 要
管理信息系统建设的方法论
企业信息化建设的过程论 企业信息化建设的方法论
IT项目建设
企业信息化的三步曲
<该卷资料名>
应用实施
产品选择 需求梳理
产品明晰 选择合适的软件商 认识需求 建立需求体系 确立系统构架 确定选型标准 选择合适的服务商 制定实施计划 需求分析 方案设计 过程控制
/CRM /EIP /SCM /DW /CPC / VC /EC
CAD /CAM/CAPP PDM/CAE/MRP II OA
1985 1996
/CC
2000
2003（年）
IT项目建设
管理和IT的结合，定产品难
系统 \ 规模
<该卷资料名>
小
中
大
PDM
国产PDM
SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat
IT项目建设 <该卷资料名>
IT项目咨询方法论
<该卷资料名> 转变的主要障碍是项目往往集中注意力于各个离散的业务单元上面
IT项目建设
业务和组织
业务单元 A
业务单元 B
业务单元 C
业务单元 D
业务流程
业务流程
业务流程
业务流程
对特殊业务单元需求的流程优 化导致相当多的重叠和冗余
功能需求 版本 1
功能需求 版本 2
31.1%的项目失败
在项目的某一阶段中止
IT项目建设
管理和IT的结合，定目标难
<该卷资料名>
伙伴互连 已经连通供应链， 打破了：企业和企业的壁垒
IT项目管理教材(PPT 97页)
第1章IT项目管理基础什么是项目？所谓项目，就是在既定的资源和要求的限制下，为完成某种目标而相互联系的一次性的工作任务。
项目有哪些基本特征？1.明确的目标独特性时限性IT项目除了具有一般项目的特征外，有哪些自己的基本特征？1.目标的渐近性时效性高风险性智力密集型什么是项目管理？项目管理是保证项目顺利实施的有效手段，它是通过临时性的、专门的柔性组织，运用相关的知识、技术、工具和手段，对项目进行高效率的计划、组织、指导与控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
项目管理有哪些方面的具体特点？1.项目管理的对象是项目系统工程思想组织的特殊性管理方式是目标管理项目管理具有创造性项目管理机构：IPMA（国际项目管理组织） PMI（美国项目管理协会 PMRC（中国项目管理研究委员会）知识体系：PMI知识体系PMBOK IPMA知识体系ICB 我国知识体系C-PMBOKIT项目管理有哪些自身的特征？前瞻性合作性激励性第2章项目管理过程与项目管理环境什么是项目生命周期？任何项目在执行过程中都有一个演化过程，这个演化过程称为项目的生命周期。
什么是里程碑？里程碑是项目中阶段性工作的标志。
项目管理过程由哪5个具体过程组成？1.项目启动项目计划项目执行项目控制项目结束项目经理的地位和作用项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。
项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在项目各方的核心地位。
项目经理有哪些职责？1.确保项目目标的实现开发计划组织实施项目控制合格的项目经理有哪些能力？1.获得项目资源的能力消除障碍和解决问题的能力领导能力和权衡能力沟通能力管理时间能力灵敏性第3章 IT项目的策划与启动什么是项目机会研究？项目机会研究是项目产生的重要方式，通常表现为一个全方位的搜索过程。
什么是可行性研究？可行性研究是对拟选的技术方案、项目需求进行全面的技术经济分析论证，预测、评价其投资效果、可行性程度并予以优选，以便进行投资决策的一种科学方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业收入增长(Revenue Drive) 争取市场占有(Marketing Share Drive)
企业信息化的目标
IT项目建设 <该卷资料名>
速度
竞争 优势
质量
成本
信息化是支撑企业持续发展的重要工具和进行管理创新的使能器
IT项目建设 <该卷资料名>
企业战略
组
企业远景
织
阶段目标
架
构
主营业务
业务组合
31.1%的项目失败
在项目的某一阶段中止
管理和IT的结合，定目标难
Байду номын сангаас
IT项目建设 <该卷资料名>
伙伴互连 已经连通供应链， 打破了：企业和企业的壁垒
管理驾驶舱
已经把各种软件、各种信息连起来，打破了：软件和软件的壁垒 但是，不能和海关、政府、银行、大卖场及时交互信息
某些部门互连
已使用了一些软件（ERP、CRM），打破了：某个部门和某个部门的壁垒 但是，要到人力资源软件里找信息，到财务软件里找信息…
功能需求 版本 3
功能需求 版本 4
70% 的IT项目没有到达预期的 结果，原因就在于分离的思想
基础体系架构和 管理
基础体系架构和 管理
基础体系架构和管理
功能的复杂性和整合性意味着 改变成本和维持成本的增加
功能需求很少关联到业务单元，甚至于很少关联到业务服务水平的需求 日益增加的复杂性 =日益增加的改变成本
SAP, Oracle, J.D.Edwards
用友、金蝶、联成互动、 TurboCRM，或自主开发
➢ IT开创了新的业务模式。
• B-B，B-C，电子市集，自助服务
➢ IT改变了沟通的方式。
• 使得更多的信息可以沿着横向或越级的方向进行交流，从而避免了传统方式的障碍，使得沟通 更加通畅。更重要的，创造自由协同的工作氛围、凝聚企业的知识财富。
管理信息化，是失望的
中国八十年代MRPII投入80亿，成功率不到10%
系统 \ 规模
PDM ERP
CRM
小
国产PDM
中
SmarTeam,IBM PM, HP CoCreat
大
PTC Winchill， EDS TeamCenter，MatrixOne eMatrix
用友U8, 金蝶K3
用友NC，Exact Globe 2000，SSA BPCS， Mapics，IFS, Scala
PC互连 已经内部联网，打破了：硬件和硬件的壁垒 但是，一条信息（比如采购订单）不能实时被不同部门看到
管理和IT的结合，三字经的组合难
IT项目建设 <该卷资料名>
▪ PC：个人电脑 ▪ MIS：管理信息系统 ▪ OA：办公自动化 ▪ CAD：计算机辅助设计 ▪ CAM：计算机辅助制造 ▪ CAPP：计算机辅助工艺 ▪ CAE：计算机辅助工程 ▪ MRP II：制造资源计划 ▪ DSS：决策支持系统 ▪ SEM：战略企业管理 ▪ ERP：企业资源计划 ▪ CRM：客户关系管理 ▪ SCM：供应链管理 ▪ CPC：产品协同商务 ▪ EC：电子商务 ▪ PLM：产品生命管理 ▪ KM：知识管理 ▪EAI：企业应用集成 ▪ EIP：企业信息门户 ▪ DW：数据仓库 ▪ CC：协同商务 ▪ VC：虚拟企业
业绩 务效 流评 程估
IT 支 撑
提高了企业运作效率，减 少了人为的错误 ，并且 可以对错误进行事后追踪
适合企业高速发展的需要， 为企业及时提供信息共享、 决策支持
实现制造/物流/财务/供 应链的集成，统一了供应 链上分散的信息，与上游、 下游企业一体，实现超越 企业边界的集成
信息技术的应用使得管理 上的创新成为可能
IT项目建设 <该卷资料名>
第一部分 摘要
管理信息系统建设回顾
✓ 企业信息化建设的目标 ✓ 企业信息化建设的成败
IT项目建设 <该卷资料名>
企业信息化的目的
IT项目建设 <该卷资料名>
效率与效益 控制与效率 市场与控制
企业成长的三个过程看企业信息化的目的
利润稳固(Profit Drive)
IT项目建设 <该卷资料名>
管理信息化：是科学的
IT项目建设 <该卷资料名>
战略决策 管理 控制
信息流
供应商
工作流/ 销售 增值流
物流 ￥资金流
采购
经营 事务数据
生产
操作 通信
流通 销售
客户
分销 采购
▪ 管理信息化：灵活运用信息技术，有体系地传送、存储、变换 企业内外部的信息，从而形成或支持企业的经营活动或业务。
管理信息化，是需要的
IT项目建设 <该卷资料名>
➢ IT使得很多工作自动化。
• 很多资料整理、表格绘制和数据分析工作自动化以后，管理者可以从事务性工作中解脱出来， 增加战略性思考
➢ IT带来了控制手段的变化。
• 计算机的控制帮助了甚至一定程度上替代了人员的监督，由于信息实现了分享，员工可以直接 从数据库中获得所需要的信息，其结果是控制范围更广更深
美国八十年代IT投资1万亿美元 蓝领减少6%，产出增长15%，表面上劳动生产率提高21%。 但白领增长21%，生产率下降6%
IT项目建设 <该卷资料名>
对IT类项目实施结果的统计数据显示：
16.2%的项目实现其目标
按时，在预算范围内，满足最初的项目要求
52.7%的项目需要补救
超预算，超时间，未全面满足最初的项目要求
IT项目咨询方法论
IT项目建设 <该卷资料名>
IT项目建设
转变的主要障碍是项目往往集中注意力于各个离散的业务单<该卷元资料上名> 面
业务单元 A 业务流程
业务和组织
业务单元 B
业务单元 C
业务流程
业务流程
业务单元 D 业务流程
对特殊业务单元需求的流程优 化导致相当多的重叠和冗余
功能需求 版本 1
功能需求 版本 2
PEG的服务 培训推动
流程梳理
IT项目建设 <该卷资料名>
持续改进 实施应用
IT规划 功能匹配
PEG的价值
IT项目建设 <该卷资料名>
价值链
持续改进
实施方案
解决方案
蓝图设计 信息化需求 管理需求 现状分析
时间
目录
第一部分 第二部分 第三部分
管理信息系统建设的回顾 管理信息系统建设的方法论 项目管理与成功因素分析
外部伙伴 决策层 管理层 现场事务
/PLM
SEM /KM
DSS /ERP /EAI
MIS
/CRM /EIP
CAD /CAM/CAPP /SCM /DW PDM/CAE/MRP II
/CPC / VC
PC
OA
/EC /CC
1980 1985
1996 2000
2003（年）
管理和IT的结合，定产品难
IT项目建设 <该卷资料名>