以Mattel公司为核心之供应链的社会责任讲义教材

• A true blue-chip brand
– American Girl®
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Hot Wheels®
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Matchbox®
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American Girl®
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Barbie®
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Fisher Price®
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Agenda
• Mattel公司簡介
– 成立背景
• 營運理念及領導人
• 產品
• 全球分公司
– 事業單位
– 企業責任及相關社群
• GMP簡介
• MIMCO團隊
• 查核工具
• GMP基本準則
• 查核結果
• 問題討論
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公司成立背景
• Mattel是世界最大的玩具公司，在1945年成立於南 加州，由Ruth和Elliot Handler夫婦及Harold Matson 共同創立，當時只是一家在的車庫裡的小工廠。它 們的第一個產品是Picture Frames，但是Elliot從這 裡得到靈感，並發展其副產品”玩偶之家”， Harold Matson隨即將這項產品銷售給他的夥伴 (partner)，由於反映熱烈，因此Mattel就將”玩具” 改為他的主要業務。
– Mattel的兒童基金會致力於增進孩子的生活，並創 辦將焦點放在世界各地員工所居住的社群，並使其 博愛仁慈的理念盡可能的拓展。Mattel兒童基金會 從1998年開始投入2千五百萬美金，承諾要在UCLA 設立一家兒童醫院，預計在2004年完工。2020/8/10源自15全球製造準則GMP
（Global Manufacturing Principles）
Power Wheels®, Rescue Heroes®, and ViewMaster® .Big Blue House™, Blue's Clues™, and Disney®, to Sesame Street®, Veggie Tales®, and Winnie the Pooh
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– 外部監督團隊在查核報告公開前要有完整的判斷。
• Mattel邀請CUNY的Sethi教授來組成這個查核團隊， Sethi博士和他的團隊成員也共同開發出實施GMP的 系統與程序，其中包括可靠的監督與公開報導查核 結果的系統與程序。
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MIMCO
（Mattel Independent Monitoring Council）
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知名品牌
• 世界最暢銷的娃娃
– Barbie®
• 第一品牌的運輸工具(汽車模型) – Hot Wheels®、Matchbox®
• 世界最知名的嬰兒及幼稚園小朋友玩具
– Fisher-Price® • 在美國，平均每戶有幼稚園小孩的家庭裡，都 至少有12件Fisher-Price®玩具。
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公司位置全球分布圖
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北美洲、中南美洲
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歐洲、亞太地區
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事業單位(Business Units)：
• 為了確保公司的產品能廣受喜愛，並且被世界各地 的父母及小孩認同，Mattel將整個公司分成三個事業 單位，各自致力於其專供領域：
• 是GMP的獨立監督團隊，他的成員包括Dr. S. Prakash Sethi, Dr. Paul F. McSleary and Dr. Murray L. Weidenbaum，其中Dr. Sethi 擔任MIMCO的主席。
• 以上三個主要的成員都是在國際商業、經濟 發展、行為規範、企業的社會責任、以及兒 童與勞工等議題有深入研究與了解的專家。
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衡量GMP符合成效的標準
• 任何的準則都需要有明確的解釋，以精確地 表達出公司政策的目標與營運哲學，所以 Mattel組成一個臨時工作小組，結合公司內 50位的經理人與技術專家，和MIMCO本身的 學術顧問群共同開發出一系列的標準，用來 衡量與評估是否符合GMP的規定。
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這些標準要符合以下三項準則：
– 可量化的（quantifiable）與客觀的（objective）
– 成果導向（outcome-oriented）。
• 若只是指出花了多少錢、或是有哪些的政策與程序是不夠的， 工廠管理當局需要證明每100名員工可分配多少個浴室、在宿 舍每一名員工有幾坪的生活空間，或是每1000名員工的受傷 率等等。
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GMP~
• Mattel採取三個前所未有的行動來建置GMP
– GMP查核非一時的現象，他要作為Mattel公司營運哲學的 一個完整的部分。
– Mattel和他的策略夥伴及主要的供應商都要遵從GMP的規 定，由外部的專家團隊來進行查核的動作，這個團隊可以 取得所有與查核對象相關的資訊，包括廠房、設備、員工 ，以及管理者，薪資和財務紀錄等。
– 男孩、娛樂、遊戲和猜謎產品：Hot Wheels®, Matchbox®,
Tyco R/C®,Max Steel®, Harry Potter, and UNO®. – 女孩產品：Barbie®, American Girl®, Polly Pocket!TM,
and Diva StarzTM – 嬰兒及幼稚園產品：Fisher-Price toys, Little People®,
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Business Responsibility & Community Involvement
• 企業責任
– Mattel相當注重對於員工的工作環境、健康、安全 方面的細心管理，並將顧客、鄰居(neighbors)等， 視為最高優先等級和最重要的關鍵元素，全部納入 它們健全的企業責任當中。
• Community Involvement
• 簡介
– Mattel在1997年11月宣布設立全球製造規範GMP ，涵蓋的議題包括工資與工時、童工、強迫勞動 、歧視、工會組織、法律與道德的商業慣例、產 品安全與商品的品質、環境保護、以及對當地文 化、價值、和傳統的尊重。
– Mattel要求自己和他的策略夥伴和主要的供應商 來共同遵守所有GMP的規定，承諾成為優良的企 業公民與負責任的公司。