攀枝花邮政投递局绩效考核办法(试行)
邮政局绩效考核办法 附考核基数资料

邮政局绩效考核办法为促进企业快速发展,充分调动广大干部职工的生产积极性和创造性,使职工劳动收入和企业效益更紧密的结合起来,达到责任、风险、利益相统一,特制定本办法。
一、奖励形式在岗职工、聘用工、劳务人员绩效按照考核基数(见附表1)实行计分制按月进行考核。
二、考核指标1、累计业务收入(现费收入);2、通信质量、服务质量、劳动纪律和安全生产指标;3、个人营销收入;4、专业收益红线;月度考核实行百分制,实得分与累计业务收入完成情况、重点业务完成情况、专业效益红线、个人营销业绩挂钩,同时考核其他指标。
三、月度绩效考核1、有收入经营单位1)支局为体现支局贡献率,按照支局收入将各支局分为四个梯队(3、6、8、3),各支局按照每季度收入完成数确定所属梯队,根据所属梯队确定负责人绩效基数。
支局月绩效按累计业务收入完成进度及当月金融、集邮、函件物流分销业务完成进度进行考核,上不封顶;各项占比为:累计业务收入完成进度60%、金融20%、函件8%、集邮6%、物流分销6%。
计算公式:月绩效工资=考核基数×∑(累计业务收入完成数÷业务收入预算数×60%+当月储蓄业务收入完成数÷储蓄业务收入年预算数/12×20%+当月函件业务收入完成数÷函件业务收入年预算数/12×8%+当月集邮业务收入完成数÷集邮业务收入年预算数/12×6%+当月物流分销业务收入完成数÷物流分销业务收入年预算数/12×6%)2)业务局(1)集邮、物流、发投、商函、电子商务业务局绩效工资挂靠全局及自身专业收入的累计完成进度及累计专业效益红线进行考核(电子商务局不考核效益红线)。
业务局自身收入完成情况占40%,全局本专业收入完成情况占60%。
集邮专业效益红线为32%;分销专业效益红线为87%;报刊订阅专业效益红线为87%;函件专业效益红线为44%。
计算公式:月绩效工资=考核基数×(自身累计收入完成百分比×40%+全局本专业累计收入完成百分比×60%)×(累计专业收益率/本专业效益红线)(2)金融、保险业务局绩效工资挂靠全局专业累计收入及市局下达的季度计划进行考核。
邮政投递服务质量考核办法

邮政投递服务质量考核办法近年来,人们发现邮政投递服务质量存在一些问题,如投递速度不够快、派送过程中出现的遗漏情况等。
这些问题不仅影响了邮政服务的形象,还直接影响了人们的生活和工作,因此,邮政投递服务质量考核办法的出台迫在眉睫。
作为国家公用金融企业,邮政对于人们寄信、寄快递的的依赖性非常强,因此,邮政服务质量的好坏直接影响着人们对于企业的信任和评价。
对于修订邮政投递服务质量考核办法,可从以下几个方面进行考虑。
一、考核指标的设置考核指标的设置既需要贴近实际,也需要尽可能地全面,否则,达不到真实性和公正性的目标。
考核指标的设置要明确、具体和可量化。
对于速度指标,如信件当天投递及时率和快递物流时效等指标,可以通过邮件轨迹识读系统和POS负面清单系统来实现;对于误派、遗漏、破损等问题,可以采用“抽检投诉热点地区、类型”的方式来考核,保障投递的全过程得到了保障。
二、考核频率的确定邮政投递服务质量考核办法应该按照一定的时间来进行考核,对于整个企业进行考核,可以选择季度或年度考核;对于每个投递员进行考核,则可以选择每月或每两个月考核。
这样可以确保对于每个投递的环节都能够有所提高,让用户对于邮政的信任和满意度不断提高。
三、考核结果的公示考核结果的公示也是一个非常重要的环节,只有通过公示考核结果,才能让使用邮政服务的人们清楚邮政的售后服务及解决办法。
比如,对于快递派送时效不符合要求的,邮政可以在考核结果公示的报告中,清晰地表明邮政会加强对于快递派送员的培训和管理,保证后续服务质量的提供。
四、考核结果的奖惩邮政的考核结果不仅仅是一个形式,更重要的是,它的结果会对于邮政的经营收益有很大的影响。
对于考核得分高的投递员进行奖励,可以让这些投递员感受到企业对于他们工作的认可;而对于投递员考核不合格的,邮政也可以根据情况对于考核结果作出相应的惩罚处理。
这样,不仅能够有效促进邮政服务质量的提升,而且还能够保证用户的权益。
总之,邮政投递服务质量考核办法的出台,对于提升邮政服务质量,加强对于投递员的管理,维护用户权益,提高企业形象和公信力等方面都具有重要意义,应该得到高度重视。
投递服务质量KPI考核标准(样稿)

附件1
投递服务质量KPI考核标准
(一)乙方在投递服务中,若有投递虚假信息、妥投信息重复录入、投递时间信息与实际不符、签收人与实际不符、国际邮件签收人汉字录入等违规行为,考核乙方 2元/条;投递“四落实”执行不到位,考核乙方 2 元/件;投递不及时,导致省内件逾限,考核乙方 10元/件;对荆楚快件超时未处理(含下段-投递反馈超过6小时未处理),考核乙方 20 元/件。
(二)乙方须保障邮件安全。
若邮件丢失,由乙方承担全部赔偿(补偿)责任,另考核50元/件。
邮件无正当理由转下班投递或改退,而引起投诉,按50元/件对乙方进行考核。
服务质量:投诉、申诉为0。
投诉 100元/起,重复投 200元/起,申诉200元/起,投诉转申诉300 元/起。
(三)甲方发现乙方不按要求时限归集上缴资金、未进行平衡合拢的,乙方必须迅速整改并达到管理要求,此外,甲方对乙方资金不按时归集的,每次扣款 100元;未进行平衡合拢的,每次扣款 50元。
(四)乙方不得随意退回邮件,如因乙方原因造成邮件退回的,甲方将严格按照上级要求,按每件 50元从乙方酬金或保证金中扣除。
(五)乙方不得私拆、隐匿、冒领他人邮件,杜绝邮件丢失(照价赔偿),如发生以上情形,乙方应承担经济、信誉等损失和法律责任。
(六)如遇用户投诉,经查证属实的,每起扣乙方 100元,如造成新闻媒体曝光的,按照不同的曝光级别予以考核.同时乙方承担全部政治、经济责任。
邮政速递揽投人员薪酬绩效考核办法

齐齐哈尔速递揽投人员薪酬绩效考核办法
(试行)
为充分调动一线揽投人员的经营生产积极性,促进业务发展,提高整体服务水平,根据速递业务特点,特制订邮政速递物流局揽投人员的薪酬绩效考核办法。
具体办法如下:
一、指导思想
逐步提高揽投人员收入水平,提高揽收能力和投递质量,确保速递业务快速发展。
(二)保留津贴:指合同工历史形成的相关津贴。
(三)计件+提成的项目分类及指导单价。
揽投人员每月投递量超过标准投递工作量部分执行计件绩效,每月完成的揽收邮件全部参加业务提成。
单位揽收计件单价(元/件)投递计件单价(元/件)收入提成标准
项目标准类邮件经济类邮件普通邮件(不含代收货款类邮件和到付邮件)国内业务收入国际业务收入
单价 1.5 1.2 0.6 2% 1%
享受大客户优惠的标准类邮件单件奖励参照经济类邮件奖励标准,收入奖励国内业务按1.5%提成,国际业务按0.8%提成。
(五)其它:代收货款类邮件和到付邮件数量计算到基础工作量,同时妥投一件奖励2元。
1.新招揽投人员试用期工资:试用期为两个月,试用期工资每人每月1000元。
2.因段道调整使揽投员收入下降的,给予补贴。
三个月后,其补贴取消。
调整后的三个月保证揽投员的收入至少在调整前一个月的收入的80%的水平。
(考虑到每月工作天数各不相同,使用日均工资乘以实际工作天数之和计算补贴金额)。
快递公司工作人员的绩效考核方法

快递公司工作人员的绩效考核方法随着电子商务的迅猛发展,快递行业成为了现代社会不可或缺的一部分。
作为快递行业的关键角色,快递公司工作人员的绩效考核方法尤为重要。
本文将探讨一种有效的绩效考核方法,以确保快递公司工作人员的工作质量和效率。
绩效考核的目标是评估个人的工作表现,发现问题并提供改进方案,激励员工持续提高工作质量和效率。
以下是一个包含几个关键指标的绩效考核方法。
一、速度和准确性作为快递公司工作人员,速度和准确性是核心指标。
在绩效考核中,可以通过以下几个方面来评估:1. 送达时间:评估快递员在规定时限内送达包裹的能力。
可以根据快递员的投递记录和客户反馈进行评估。
2. 包裹完整度:评估快递员在将包裹送达时的完整性。
可以通过客户的投诉率、退货率等指标来评估。
3. 错误率:评估快递员在包裹派送和收取等环节中出现错误的频率。
可以通过客户的投诉和差错记录来评估。
二、客户服务客户服务是快递行业成功的关键。
快递公司工作人员需要具备良好的沟通和解决问题的能力。
以下是客户服务指标:1. 投诉率:评估客户对快递员服务的满意度。
可以通过客户的投诉记录和满意度调查来评估。
2. 问题解决率:评估快递员在面对问题和投诉时的处理能力。
可以通过客户的满意度调查和问题解决速度来评估。
3. 服务态度:评估快递员的服务态度和专业水平。
可以通过客户的满意度调查和服务质量评估来评估。
三、工作效率工作效率是考核快递公司工作人员的重要指标。
以下是几个与工作效率相关的指标:1. 交付量:评估快递员在规定时间内完成的交付量。
可以通过每天交付数量统计来评估。
2. 早退和迟到:评估快递员的工作纪律和出勤率。
可以通过考勤记录和上级主管评估来评估。
3. 路线规划:评估快递员在交付路径规划中的策略和效率。
可以通过交付路径优化和时间统计来评估。
以上是几个关键指标,快递公司可以根据自身的需求和实际情况进行调整和改进。
绩效考核应该以公平和客观的方式进行,确保员工的工作质量和效率得到真实和全面的评估。
攀枝花邮政投递局绩效考核办法(试行)

攀枝花邮政投递局绩效考核办法(试行)为了完善规章制度,明确岗位职责,规范投递操作,加强管控,实施有效检查与考核,切实提高投递服务质量和水平,根据《四川省城市邮政投递规范服务检查评定标准》,结合投递局实际特制定本考核办法:一、岗位职责投递(部)主任岗位职责1、对本投递部服务区域的客户情况、段道分布状况必须熟悉掌握。
2、负责本投递部的生产作业组织和投递网络组织。
3、负责贯彻落实上级部门的各项规章制度及法律法规和规章。
4、负责建立健全全投递相关的各项基础管理资料,及时填报各类统计报表。
5、负责本投递部名址采集和日常名址维护的安排和督促工作。
6、负责本投递部帐单的及时妥投和回执的及时率。
7、负责本投递部各项经营任务、经济指标的完成,负责本投递部的邮件、车辆、消防、人生安全工作和投递服务质量工作。
8、严格人员管理,负责定期对本部投递人员进行企业发展形势教育与业务技能培训,不断提高员工的综合素质和业技水平。
9、完成领导临时交办的各项任务。
投递(部)质检员岗位职责10、了解邮政通信的质量目标,熟悉和掌握各种邮件的处理规则及段道、段情,做好投递生产现场的管理和质量把关工作。
11、按照规定的投递生产流程进行现场管理,并做定置管理工作。
12、检查邮件交接环节是否落实交接验收制度。
13、检查各类邮件内部处理手续是否完备,规格是否符合标准。
14、检查给据邮件和各类报刊的数量,清单和报刊分发表是否合拢。
15、检查日戳样本,把握各项原始记录的准确性。
16、检查各种改、退、转、试投和再投邮件的批注原因是否属实,处理手续是否符合标准。
17、检查投递员外部服务质量,投递深度,邮件的安全措施,服务规范及执行各项规章制度情况。
18、强化员工安全意识,确保投递网点的安全生产,文明作业,杜绝各类资金票款案件及通信事故发生。
加强对邮件接转点的检查。
19、对检查中发现的问题及时纠正并做好记录,定期向投递部主任提交检查报告,协助做好质量分析。
邮政局综合管理考核办法_办法_

邮政局综合管理考核办法为进一步加强我县邮政企业管理,提高通信质量和服务质量,严格规范管理制度,使各项业务健康有序的发展,各项工作任务顺利完成,特制定本办法。
请各部门、班组按此办法认真、严格地考核到每个职工,实行奖惩兑现。
一、考核方式由人事、财务、市场部等部门组成考核小组,按考核办法逐月不定期的进行检查(抽查),了解全局邮政生产过程,包括资金票款安全、上下班制度、服务质量、交接验收、处理规格、业务收入、报表时限等存在的问题,凡是检查、了解发现的问题一律实行扣款制,在当月生产奖金中考核扣罚,如当月不够在下月生产奖金中补扣。
二、考核内容(一)、通信纪律、通信质量1、总包损失(丢失、损毁)每发生一袋(15日内完整找回的不作损失,造成延误的按延误处理;有进无出作损失处理)查清责任后,对责任人扣款500元。
2、给据邮件损失每发生一件(内容同上),查清责任后,对责任人扣款100元。
3、邮件总包延误(不分进出口;总包邮件应发未发;丢失后在15日内无损找回,已造成延误的按延误处理),对责任人处以每袋每天50元的扣款。
4、邮件(含给据、平常邮件)延误,不分进出口;邮件应发未发,应封未封,应投未投,错投,信箱应开未开,错分错发,邮件未及时(节假日除外)正确传递投交给收件人的情况按延误处理,对责任人按给据邮件每件扣款5元,平常邮件每件扣款2元。
如造成州局检查罚款的由责任承担按州局罚款全部金额。
5、私拆、隐匿、毁弃邮件报刊,每发现一次(无论多少),对责任人扣款300元以上,并追究责任人的法律责任。
6、对乡邮投递员不按规定时间出归班(以乡邮投递员排单考核为依据)的,每少出一班扣款200元。
7、市内报刊投递,当天到达的所有报纸(除有证明自取的和节假日除外),第二天必须投递完,杂志第三天必须投递完,否则视为延误处理,报纸延误每份每天扣款0.5元,杂志每本每天1元。
8、以用户查询或申告为依据,丢失(含交接不清,未签字,无据可查)杂志每本扣款10元,报纸一份2元(扣款不包括报刊标定价)。
邮政公司员工绩效考核方案范文(精选9篇)

邮政公司员工绩效考核方案邮政公司员工绩效考核方案范文(精选9篇)为了确保事情或工作有序有力开展,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的邮政公司员工绩效考核方案范文(精选9篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
邮政公司员工绩效考核方案1第一章总则第一条目的为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。
第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度,完善员工的激励机制与约束机制,为科学的人事决策提供可靠的依据。
第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工,二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度(二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核)。
第二章考核体系第五条考核对象Ⅰ类员工:工作内容的计划性和目标性较强的员工Ⅱ类员工:每月工作性质属重复性、日常性工作的员工。
第六条:考核内容1、业绩考核:Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核;Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。
2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感。
第七条:考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。
第三章考核实施第八条考核机构人力资源部:作为事业部人力资源工作的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,并组织事业部各职能部员工的绩效考核,指导和监督二级子公司绩效考核工作。
二级子公司人事部门:作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门,按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定,负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。
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攀枝花邮政投递局绩效考核办法(试行)为了完善规章制度,明确岗位职责,规范投递操作,加强管控,实施有效检查与考核,切实提高投递服务质量和水平,根据《四川省城市邮政投递规范服务检查评定标准》,结合投递局实际特制定本考核办法:一、岗位职责投递(部)主任岗位职责1、对本投递部服务区域的客户情况、段道分布状况必须熟悉掌握。
2、负责本投递部的生产作业组织和投递网络组织。
3、负责贯彻落实上级部门的各项规章制度及法律法规和规章。
4、负责建立健全全投递相关的各项基础管理资料,及时填报各类统计报表。
5、负责本投递部名址采集和日常名址维护的安排和督促工作。
6、负责本投递部帐单的及时妥投和回执的及时率。
7、负责本投递部各项经营任务、经济指标的完成,负责本投递部的邮件、车辆、消防、人生安全工作和投递服务质量工作。
8、严格人员管理,负责定期对本部投递人员进行企业发展形势教育与业务技能培训,不断提高员工的综合素质和业技水平。
9、完成领导临时交办的各项任务。
投递(部)质检员岗位职责10、了解邮政通信的质量目标,熟悉和掌握各种邮件的处理规则及段道、段情,做好投递生产现场的管理和质量把关工作。
11、按照规定的投递生产流程进行现场管理,并做定置管理工作。
12、检查邮件交接环节是否落实交接验收制度。
13、检查各类邮件内部处理手续是否完备,规格是否符合标准。
14、检查给据邮件和各类报刊的数量,清单和报刊分发表是否合拢。
15、检查日戳样本,把握各项原始记录的准确性。
16、检查各种改、退、转、试投和再投邮件的批注原因是否属实,处理手续是否符合标准。
17、检查投递员外部服务质量,投递深度,邮件的安全措施,服务规范及执行各项规章制度情况。
18、强化员工安全意识,确保投递网点的安全生产,文明作业,杜绝各类资金票款案件及通信事故发生。
加强对邮件接转点的检查。
19、对检查中发现的问题及时纠正并做好记录,定期向投递部主任提交检查报告,协助做好质量分析。
20、认真处理好用户来信、来电、来访,妥善解决用户投诉问题。
21、定期配合投递部主任对服务区域内的社区、单位、小区等报刊邮件接转点情况开展检查,并按规定清退。
发行岗位岗位职责1、负责报刊宣传、收订、缴款、结算、对账工作。
2、负责报刊发行信息,基础数据 (包括报刊目录、机构代码、名址数据) 的收集维护工作,保障报刊发行业务正常运行。
3、随时掌握报刊的休刊、休期、合刊、停刊、增版、增刊、增页的变化,并通知投递员做好宣传工作。
4、负责省、市集订分送报刊下段和集订分送报刊分发表的制作和修改的相关工作。
5.负责报刊费收据或发票的领用保管及回收工作。
6、负责订阅报刊数据的批注下段处理工作。
7、做好退订、改址、优惠订阅的记账和处理工作。
8、做好各项报刊数据的统计工作。
9、完成上级交办的其他任务。
内勤岗位职责1、负责趟车邮件总包的交接验收,平衡合拢和勾挑核对工作。
2、负责包裹、快包、特快、账单、通知单开坼和分段工作。
3、负责邮件封发交接作业,按规定网上发送总包信息;以及进出口查验单处理保管工作。
4、处理的各类进口邮件加盖落地日戳。
5、出口邮件路单、清单项目必须填写齐全,不得跳号、重号、漏日期、章戳不清和漏盖;邮件路单按月顺号归档。
6、邮政用品用具(日戳、夹钳)应专人保管使用,离席必须上锁。
7、每日生产终了,邮袋必须按号整理堆放整齐。
8、有日戳的台席,必须建立日戳打印簿,加盖日戳和经办人名章。
9、使用统一规定的袋牌,接收局、收寄局名及号码清晰可辩,铅志完整,横夹,铅字清晰可辩。
10、完成上级交办的其他任务。
投递岗位职责1、以“迅速、准确、安全、方便”八字方针为工作指南,认真执行投递规范化服务标准,准时到岗,对待用户主动、热情、耐心、周到,正确解答用户用邮咨询,树立邮政良好形象。
2、诚实守信,团结同事,热心为群众服务;按照规定的频次、时限,迅速准确地投递邮件,不错投、漏投,不积压、延误,不丢失、损毁,确保邮件和人身安全,优质地完成投递任务。
3、主动配合开拆人员,做好邮件交接验收、平衡合拢工作;各类报刊、邮件投递及时、准确。
给据邮件交接有签收并注明代收关系,杜绝出现白给现象。
对帐单、录取通知书、物流配送及特快专递邮件要严格按相关规定执行4、上班期间必须穿工作制服,佩戴工号牌;工作时间内严禁喝酒、工作场所严禁吸烟及使用明火、大功率电器,做好防火、防盗工作;工作场所严禁外人进入,严禁无关人员翻阅各种邮件。
5、出班前检查交通工具,确定安全才能使用出班,同时负责投递车辆的日常维护、保养,保管好邮政用品用具及通讯设备;遵守交通法规,保障行车安全;爱护公物,注意节约。
6、投递员归班后要及时认真,处理再投、退转邮件;对无法投递的邮件,应严格按规定及时处理,不得随意退转,确保邮件投递时限和质量。
积极处理疑难信件,及时做好改退工作;做好原始记录和登记工作。
7、对本段道新增、拆迁、变更的企事业单位要及时记录整理、上报,做好段道资料、数据的采集工作,做好本段业务宣传工作。
8、熟悉段情,满足本段重点、特殊用户的用邮需求,做好报刊收订、宣传工作,不得出现拒订邮发报刊现象。
9、下班前认真检查有无遗忘的工作,做好日清月结,每天必须搞好投递现场清洁卫生。
10、努力学习业务技术,熟练掌握投递操作技能,不断提高业务技术水平,完成上级交办的其它任务。
二、考核办法㈠、劳动纪律考核1、迟到、早退、中途溜班,发现一次每分钟扣5元,迟到超过30分钟、无故提前30分钟下班者,无故不请假超过半小时按旷工半日处理,连续旷工3天或累计旷工7天,报市局人教部。
2、上班时间不按照规定,统一佩带工号牌、统一着装,一次考核30元。
3、不服从工作安排、指挥调度,一次考核100元、二次考核200元、三次上报市局,按相关规定给予待岗学习或解除劳动合同处理。
无故不按规定时间出归班的每次考核50元。
4、严禁在生产现场、工作时间内打牌,发现一次每人扣200元,质检员、班组长负连代责任翻倍考核。
5、生产现场不准堆放私人物品,违者扣20元;封闭作业,非工作人员(包括职工家属、小孩)严禁进入工作现场,发现一人次考核30元。
6、生产场地严禁吸烟,发现一人次考核50元;不准酒后上班,发现一人次考核200元,奖励临时代班人员。
7、生产现场严禁发生打架斗殴、谩骂等现象,如有发生考核当事人每人200元,如不服从单位管理,性质严重交公安机关处理,单位予以开除。
㈡、投递部主任、质检人员考核1、质检员要认真落实通信服务质量的检查,检查不得流于形式,能及时发现问题,采取有效措施,予以整改。
不履职造成通信服务质量差错的,分局检查发现的,考核投递(部)质检员,第一次50元,第二次100元,第三次200元;市局检查发现的,考核投递(部)质检员,第一次100元,第二次200元,第三次400元;省局检查发现的,一次考核投递(部)质检员500元。
2、投递部主任要按规定时间报送各类报表及临时安排的名址数据采集,上报数据要真实准确。
未及时上报、数据不准确,分局检查发现的,考核投递(部)主任,第一次50元,第二次100元,第三次200元;市局检查发现的,第一次考核100元,第二次考核200元,第三次考核300元;省局检查发现的,一次考核投递(部)主任500元。
3、帐单未及时妥投和回执率未达标的。
考核投递(部)主任,第一次50元,第二次100元,第三次200元。
4、按规定时限处理用户投诉,真实上报调查处理情况。
未妥善处理,造成用户有理由投诉,对投递(部)主任考核200元、质检员考核100元;造成用户有理由投诉,被新闻媒体爆光,影响企业形象,考核投递(部)主任500元、质检员300元。
5、对分局安排的各项工作要及时进行安排布置和组织实施,加强督导,并在规定时间内完成,找各种理由推脱的,每次考核投递主任100元。
6、投递部主任每季必须对所属邮路进行全面检查,每少检查1条扣100元,并在投递质量检查报告书中详细记录检查情况。
7、各投递部每周必须召开一次班会,总结上周工作,安排布置本周工作,同时进行一次大扫除,未执行,考核投递部长100元。
8、分局对各投递部将不定期进行抽查和检查,并每月将抽查情况进行通报。
各投递部基础资料(包括:投递工作日志、综合记录簿、投递部工作量及业务收入汇总簿、投递员工作日志、投递质量检查报告书、日戳打印簿、报刊短缺登记簿、四川省邮政投递基础管理台帐)不完整,未按时填写,发现一次考核投递部长或质检人员100元;分局在对投递部进行检查,发现问题除对责任人进行考核外,班长或质检员不作为、不履职的,按同等金额进行挂勾考核。
9、受到各级职能部门的考核在三次以上,未能按时完成各项经营任务、经济指标的,多次发生安全事故(邮件、车辆、资金票款、人员),在本工作岗位上,严重不能履职、不作为,分局将重新安排合适的岗位。
㈢、发行人员考核1、未建立报刊款收订、到帐、缴款帐薄,并未登记的罚款100元。
2、未及时进行报刊的批段处理工作一次罚款50元。
3、未建立报刊收据、发票的登记薄及无原因缺失的罚款200元。
4、未将报刊的休刊等信息通知投递员一次罚款50元。
5、未将集订分送造表每次罚款100元,且未将首次投递清单交于投递员的每次罚款200元;未及时处理集订分送的修改和查询工作一次罚款50元。
6、未及时在系统处理报刊的补款、退款的一次罚款200元,未及时将退款报帐报与发行局的,并超过报帐收订年度的按10%处以罚款。
7、未准确、及时上报领导要求统计的各种数据的一次罚款50元。
8、单位订阅报刊后,迁址未在邮局办理改址手续,造成报刊无法投递,发行人员要根据订阅清单上的信息与用户联系,妥善处理。
未及时处理,造成报刊积压,一次考核发行人员100元。
9、集订分送报刊地址不明投送不出去的,发行人员要通过各种途径联系,妥善处理。
未及时处理,造成报刊积压的,一次考核发行人员100元。
10、报刊款的清缴,发行人员对已收订的报刊款,转账的要及时核账,现金要及时清缴,对单位的报刊欠款要随时跟进,及时收回报刊欠款。
因缴款不及时,由此影响投递局缴款率,造成考核的与领导同等考核金额。
11、严格发行票据管理,不按规定要求,乱开、多开、虚开发票,发现一次考核100元。
12、按报刊发行要求,必须建立报刊发行四薄,报刊补退款登记簿,用户欠费登记簿,集订分送报刊登记账簿,空白凭证登记簿,以上四薄未建者处以100元罚款。
13、对补订破订改址数据不及时更改分发表(含所辖代录入网点),造成用户申告者考核50元。
㈣、内勤人员考核1、内勤人员每天与趟车交接时必须清点袋、套,逐一勾挑核对数量、种类与路单是否相符,无误后在路单上签章、加盖接收日戳并注明接收时间(2班邮路同上)。
交接时不认真清点由此发生的总包误、漏接、白给,每袋次考核责任人100元;发生总包丢失、损毁重大通信事故,挽救及时未影响投递局考核计划的,责任人每袋次考核1000元,并赔偿丢失总包相应损失;如丢失总包无法挽救,给企业造成恶劣影响的,上报市局按相关规定进行处理。