“友”礼遇 悦共赢E90活动
汽车维修保养回馈新老客户优惠活动宣传语
汽车维修保养回馈新老客户优惠活动宣传语
1. 保你的爱车行驶更久！维修保养回馈活动，为新老客户提供超值优惠！
2. 感谢您的长期支持！我们为您准备了精心的汽车维修保养回馈大礼包！
3. 呵护您的座驾，享受专业的服务！参与回馈活动，为新老客户提供独家优惠待遇！
4. 维修保养好帮手，为您省钱又省心！参与回馈活动，享受特别折扣和礼品！
5. 您的满意是我们最大的动力！参与维修保养回馈活动，尊享独家优惠和专业服务！
6. 老客户续航之选，新客户首选之地！参与回馈活动，免费获取保养礼券和精美礼品！
7. 专业维修保养一站式解决方案！新老客户回馈活动，享受超值优惠和快捷服务！
8. 您的安全是我们的首要任务！参与维修保养回馈活动，享受独家折扣和免费检测！
9. 限时维修保养回馈大促销！新老客户优先享受特别折扣和额外礼品！
10. 贴心维修保养服务，为新老客户奉上回馈礼遇！参与活动，享受专属优惠和回馈奖励！。
车辆回馈老客户活动方案
车辆回馈老客户活动方案活动目标本次活动旨在回馈公司已经购买并使用过我们汽车产品的老客户，在保持客户忠诚度的同时，吸引更多潜在客户加入我们的用户群体。
通过活动，提升品牌知名度和销售业绩。
活动内容1. 车主特权为公司旗下所有购买新车并连续使用至少6个月的老客户提供车主特权，包括：•免费洗车、打蜡和除臭服务，每季度1次•免费车内清洁服务，每年1次•定期汽车保养服务优先预约及优惠价格2. 购车福利针对老客户再次购车，提供购车福利：•订购定制礼包，包括汽车内饰装饰、限量T恤、徽章等精美小礼品•免费提供一次轮胎更换服务•在购买全新车型时享有优先购买机会和优惠价格3. 社交互动活动通过社交互动活动，增进公司与老客户之间的互动和沟通，以此提高客户满意度和品牌忠诚度：•推荐好友租赁公司的汽车产品，得到现金奖励和折扣优惠券•安排客户聚餐、研讨会等活动，让客户之间有更多交流互动的机会•发布汽车资讯、用车知识、驾驶技巧等有价值的内容，增加客户的参与度和粘性活动实施步骤1. 策划阶段认真制定活动计划，确定活动目标、内容、活动时间、参与人员和宣传渠道。
2. 宣传阶段通过公司官网、社交媒体、客户资料库等多种渠道，对活动进行广泛宣传和推广，吸引更多客户了解和参与活动。
3. 实行阶段在活动实施期间，确保所有车主特权和购车福利得到充分履行。
同时，积极做好社交互动活动组织、宣传、引导等相关工作。
4. 反馈阶段收集老客户的反馈意见和建议，及时处理客户的投诉和问题，并根据客户的建议持续改进和优化活动。
活动效果通过此次活动，可以增强公司与老客户之间的互动，提高客户忠诚度，增加公司用户群体的积累。
同时，通过社交互动活动和多种宣传渠道的传播，可以提高品牌知名度和形象，进一步推动汽车销售业绩的提升。
结语老客户是公司的宝贵财富，他们对公司产品质量和品牌形象都有很高的期望和要求。
本次活动不仅是对老客户的一次回馈，更是对公司品牌形象和服务质量的增强。
老车主回家活动方案
老车主回家活动方案1. 背景介绍老车主回家活动是为了回馈对品牌忠诚的老车主而举办的一系列互动活动。
通过这些活动，我们希望加深与老车主的联系，增加客户忠诚度，并提升品牌形象。
本文档将介绍活动方案的目标、活动内容、营销策略以及预期效果。
2. 活动目标•提升老车主对品牌的认同感和忠诚度•增加老车主的再次购车率和口碑推荐率•改善老车主对售后服务的满意度3. 活动内容3.1 专属会员权益为老车主提供专属会员权益，包括但不限于：•特定车型的定期保养和检查免费提供•优先购买新车的机会•车辆选配件折扣•专属活动折扣3.2 车主分享会定期举办车主分享会，邀请老车主分享他们的用车心得、故事和经验。
这不仅可以增加老车主之间的交流，也可以让新车主获得宝贵的购车建议。
3.3 回家路线规划服务为老车主提供回家路线规划服务，通过合作伙伴或自有导航系统，为老车主提供最短路线、最优路线、免收停车费的方案。
3.4 老车主专属精品活动定期举办老车主专属精品活动，例如：•限量版精品车贴发放•限量版精美车模赠送•定制款车载空气清新剂赠送4. 营销策略4.1 电子邮件营销通过电子邮件向老车主推送活动信息、会员权益、特别优惠等，引导老车主参与活动，增强活动的知名度和参与度。
4.2 社交媒体宣传在品牌官方社交媒体平台上发布活动相关内容和活动参与方式，增加活动曝光度，吸引更多老车主参与。
4.3 线下推广在经销商门店、汽车展览会等场景进行线下推广，通过现场活动、宣传册等方式，吸引老车主参与活动。
5. 预期效果通过实施这些活动，我们预期达到以下效果：•提升老车主再次购车率和口碑推荐率，提升销售业绩•提高老车主对品牌的认可度和忠诚度，增加品牌形象和美誉度•提高售后服务满意度，减少客户投诉及售后成本结论老车主回家活动方案将通过提供专属会员权益、举办车主分享会、提供回家路线规划服务和举办老车主专属精品活动等方式，加强与老车主的联系，提升品牌形象和客户忠诚度。
沃尔沃忠诚守候券的发放规则
沃尔沃忠诚守候券的发放规则
《沃尔沃忠诚守候券的发放规则》
沃尔沃汽车公司近期推出了一项名为“忠诚守候券”的活动，旨在激励并回馈长期支持公司的消
费者。
这项活动的发放规则如下：
1. 活动对象：活动面向所有购买沃尔沃汽车的消费者，不限定车型和购车时间。
2. 发放条件：消费者购买沃尔沃汽车后，需在指定的时间内在官方平台或线下渠道进行注册。
3. 发放数量：每辆汽车均可获得一张忠诚守候券，不限制购车数量。
4. 使用规则：持有忠诚守候券的消费者可在指定的时间内兑换特定的服务或商品，如免费保养、精品礼品等。
5. 有效期限：忠诚守候券需在指定的时间内使用，过期作废。
6. 转让规定：忠诚守候券不可转让他人，仅限持有人本人使用。
7. 补发规定：遗失或损坏的忠诚守候券不予补发。
8. 申诉方式：如对忠诚守候券的发放及使用有任何疑问，消费者可在指定时间内向官方客服进
行申诉。
通过以上规则，消费者可以清楚地了解到忠诚守候券的发放方式和使用规定，为他们提供了方
便快捷的福利获取途径。
沃尔沃汽车公司希望通过这一活动，感谢长期支持他们的消费者，并
提升消费者对品牌的忠诚度。
奔驰大客户优惠方案
奔驰大客户优惠方案奔驰汽车一直以来以其豪华、高品质的车型而闻名于世。
为了感谢并回馈一直以来对奔驰品牌长期支持的大客户，我们特别推出了一项专门针对大客户的优惠方案。
通过这个方案，我们希望为大客户提供更加独特的购车体验，并进一步巩固我们与大客户之间的合作关系。
购车优惠：作为奔驰大客户，您将享受以下购车优惠：1. 价格优惠：我们将为大客户提供独家的价格优惠，以确保您以最有竞争力的价格购买到奔驰汽车。
在定价方面，我们将与大客户进行个性化协商，以满足您的需求和预算。
2. 特别礼遇：除了价格上的优惠外，作为奔驰大客户，您还将获得一系列特别礼遇。
这些礼遇包括：免费的定制服务、个性化配置、免费维修保养、特别定制的车辆内饰等。
我们将根据您的喜好和需求，为您量身打造一辆独一无二的奔驰汽车。
3. 金融支持：购买一辆奔驰汽车不仅仅是购买一辆豪华轿车，还是一项长期的投资。
因此，我们将为大客户提供全方位的金融支持，以协助您获得最佳的购车方案。
我们拥有灵活的金融方案，可以根据您的需求提供贷款、租赁等服务，让您轻松实现驾驶梦想。
售后服务：除了购车优惠之外，我们还将为大客户提供一流的售后服务。
我们拥有广泛覆盖的售后服务网点和资深的维修团队，为大客户提供全面、高效的维修保养服务。
无论您身在何地，我们都将尽力保证您的车辆得到及时的维修和保养。
此外，作为奔驰大客户，您还将享受以下售后服务特权：1. 优先维修：当您的车辆需要维修或保养时，我们将为大客户提供优先服务，确保您的车辆能够及时得到处理，减少因维修而造成的时间和不便。
2. 免费检测：我们定期为大客户提供免费的车辆检测服务，帮助您及时掌握车辆的健康状况，并及时进行维修或保养。
3. 全球保修：作为奔驰大客户，您的奔驰汽车将享受全球保修服务。
无论您身在何地，只要您的车辆在保修期内出现问题，我们将为您提供维修支持，让您无忧驾驶。
注意事项：在享受奔驰大客户优惠方案时，请您注意以下事项：1. 验证身份：为了保证大客户优惠方案的专属性和安全性，我们将对每位申请人的身份进行验证。
商家送车活动策划方案
商家送车活动策划方案1. 活动背景与目标1.1 活动背景随着汽车消费市场的竞争日益加剧，商家为吸引更多的消费者而不断开展促销活动。
在这种背景下，商家送车活动成为一种热门的营销方式，能够有效地提高消费者的购车欲望和品牌忠诚度。
1.2 活动目标- 提高品牌知名度：通过赠送汽车的方式，吸引更多消费者关注和了解品牌。
- 增加销量：通过送车活动，促使消费者更积极地购买汽车，提高销售数量。
- 增加用户忠诚度：通过赠送汽车，使消费者建立品牌忠诚度，增加复购率和口碑传播。
2. 活动策划方案2.1 活动时间根据市场研究和竞争对手的活动情况，选择汽车销售旺季，如春节、国庆节等时间段进行活动，以提高活动的参与度和关注度。
2.2 活动内容2.2.1 赠车方式商家可以选择两种方式进行赠车活动：- 幸运抽奖：购车即有机会参与抽奖，中奖者将获得免费赠送一辆全新汽车。
- 积分兑换：消费者在活动期间，根据购车金额获得相应积分，累计积分达到一定数量即可免费兑换一辆汽车。
2.2.2 消费者条件参与赠车活动的消费者需要满足以下条件：- 年满18周岁，具有完全民事行为能力。
- 消费者必须在活动期间购买指定车型，并支付全款。
2.2.3 活动规则为确保活动的公平性和公正性，商家需要设定明确的活动规则，并在活动宣传中明确告知消费者，如下所示：- 活动期间，购车消费满足条件的消费者即可获得参与抽奖或积分兑换的资格。
- 抽奖和积分兑换的机会与购车金额成正比，购车金额越大，获得机会的概率越高。
- 抽奖活动将由第三方公证机构监督进行，以确保公平性。
- 消费者享有一次参与抽奖或积分兑换的机会，不可重复参与。
2.2.4 奖品设置商家送车活动的奖品设置直接关系到活动的吸引力和公正性。
商家可以根据活动预算和市场需求，选择适合的车型作为奖品。
可以开展多个活动，分别赠送不同车型的汽车，以满足不同消费者的需求。
同时，还可以考虑提供一定数量的现金或购车优惠券作为尾奖，以增加整个活动的奖品数量和丰富度。
汽车售后活动方案
汽车售后活动方案一、促销活动1.建立会员制度：通过建立会员制度，吸引客户成为会员，会员可以享受专属特权，如免费定期保养、优惠洗车、专属换油折扣等，从而增加客户粘性和忠诚度。
2.赠送礼品：在销售期间或特定时节，为客户提供一些有实用价值的礼品，如汽车充电器、行车记录仪、手机支架等，增加客户购车的满意度。
3.促销打折：定期举办促销活动，提供汽车、配件折扣，吸引客户前来购车或维修保养。
4.换购补贴：针对老车主，提供换购车辆时的补贴和折扣，鼓励客户更新车辆，同时增加销售量。
二、增值服务活动1.免费检测：定期举办免费检测活动，为客户免费检测汽车的机械状况、电子设备等，提供专业的建议和修理方案，增加客户对售后服务的信任度。
2.优质保养：推出优质保养套餐，包括定期保养、更换机油、滤清器等，为客户提供高品质、全面的保养服务，确保汽车的良好运行状态。
3.上门服务：针对部分客户无法前往店内的情况，提供上门取车、送车服务，为客户提供便利，并减少客户的烦扰，增加客户满意度。
4.教育培训：举办汽车相关知识的培训和讲座活动，帮助客户了解汽车保养的重要性和技巧，提高客户对产品的认识和理解。
三、服务质量提升1.客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户对售后服务的满意度和意见建议，并根据调查结果进行改进和提升服务质量。
2.提高技术水平：加强技术培训，提升技术人员的专业素质和服务水平，确保客户的汽车得到优质的维修和保养。
4.售后投诉处理：建立健全的售后投诉处理机制，及时解决客户的问题，增加客户对售后服务的信任度和满意度。
四、品牌形象宣传1.售后服务宣传：通过各种媒体渠道进行宣传，介绍售后服务的内容和特点，增加客户对售后服务的认知度和信任度。
2.客户案例分享：定期发布客户使用汽车后的案例分享，展示客户满意度和品牌形象，增加潜在客户对品牌的认可度。
3.社交媒体宣传：利用社交媒体平台进行宣传，发布汽车相关内容、促销信息和品牌宣传，增加品牌影响力和知名度。
修车厂活动赠送方案
修车厂活动赠送方案1. 背景介绍修车厂作为一种提供汽车维修保养服务的企业，为了吸引更多的顾客和增加品牌知名度，通常会进行一系列的促销活动。
其中，赠送方案是一种常见的方式，可以通过免费赠送一些有价值的产品或服务，来吸引顾客的注意和留住忠诚客户。
2. 目标本文档旨在给修车厂提供一些关于活动赠送方案的建议，以帮助修车厂更好地吸引顾客和提升客户满意度。
3. 活动赠送方案建议3.1 优惠券赠送•修车服务优惠券：赠送顾客修车服务优惠券，包括换油、维修、保养等服务项目，在有效期内可以享受一定的折扣或免费服务。
这样的赠送方案可以让顾客感受到实际的经济效益，吸引他们频繁光顾修车厂。
•配件购买优惠券：赠送顾客购买汽车配件的优惠券，可以在未来的维修保养中享受一定的折扣或免费更换配件。
这样的赠送方案可以鼓励顾客购买修车厂提供的正品配件，增加公司收入并提高客户满意度。
3.2 免费检测服务赠送•汽车全面检测：赠送顾客免费的汽车全面检测服务，包括发动机检测、制动系统检测、悬挂系统检测等等。
这样的赠送方案可以帮助顾客及时发现和解决潜在的问题，提升车辆安全性，增加客户的信任度和忠诚度。
•轮胎安全检测：赠送顾客免费的轮胎安全检测服务，包括轮胎磨损程度检测、胎压检测等。
这样的赠送方案可以提醒顾客及时更换轮胎，保障行车安全，同时也可以增加顾客对修车厂的印象和信任。
3.3 赠送小礼品•车载空气净化器：赠送顾客车载空气净化器，提高车内空气质量，增加顾客的舒适感和健康保障，同时也是一种实用的赠送方案，能够让顾客感受到提供额外价值的修车厂对他们的关心和关注。
•车载手机支架：赠送顾客车载手机支架，方便顾客使用导航、接听电话等操作，提升驾驶的安全性和便利性，同时也增加修车厂品牌的曝光度，让顾客在日常使用中提醒到修车厂的存在。
4. 注意事项•活动赠送方案应针对不同的顾客群体做出调整和分析，以求最大的效果，例如针对新顾客的赠送方案可以更加激励新顾客的购买意愿，针对老顾客的赠送方案可以增加顾客的忠诚度。
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“友”礼遇，悦共赢
Page 1
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2011-11-24
“友”礼遇，悦共赢
Page 2
活动时间2011年11月24日17:30PM
活动概述
活动时间：2011年11月24日17:30 PM 1通过现有E90客户推荐朋友产生新的销售线索促进E90销售
活动目的：1、通过现有E90客户推荐朋友产生新的销售线索，促进E90销售2、保持现有E90车主忠诚度并从现有客户中挖掘更多的销售机会3、消化店内3系所有库存。
4、更多的从我们的车主身边挖掘新资源，从老客户那里获得新客户
销售车辆：8台新增潜客：13人
“友”礼遇，悦共赢
Page 3活动客户调研
•在DMS系统中寻找客户类型
1. 年龄在2535岁之间
•1年龄在25-35岁之间
• 2. 购买车辆在5个月左右车龄
• 3. 车主性格较开朗非常愿意参与活动
3车主性格较开朗非常愿意参与活动• 4. 用户对本店满意度较高的
• 5. 能够配合拍摄视频的
“友”礼遇，悦共赢
Page 4活动政策
1.市场部在2011年11月1日前做活动的预热，凡B M W现有车主2011年11月1日至2011年12月20日内推
荐好友成功购买3系车辆，该好友在2011年11月1日至2011年12月20日前签订新车购车合同并且在
2011年12月31日交车，该B M W老车主将获得由本店提供的2000元代金券（可用于支付维修款及
原厂腕表壹块
精品）新车主获得B M W原厂腕表壹块。
2.CRM部门短信群发。
针对半年内购车并来店看车的潜在客户群发活动主题和以“老”带“新”的客
户相关活动核心，及时的了解客户想法及反馈信息记录并再次跟踪。
3.市场部、CRM部门、销售部进行客户分析，针对每位销售顾问的客户群体进行逐一分析并由销售顾
问进行再次跟踪，由CRM部门邀约客户转至销售跟踪老客户，让其了解由“老友”带“新友”的
双赢点
双赢点。
4.最后统计邀约客户数量，在活动当日前6个小时，每位销售独自电话跟踪并在活动前1个小时发送
活动问候短信。
“友”礼遇，悦共赢
Page 5接待流程及场地规划
“友”礼遇，悦共赢
Page 6活动VCR片段欣赏
活动VCR从团结到共赢以及胜利的喜悦，结合店内拍摄的花絮为主线，采访了一位老车主和通过活动成功购买3系的车主，穿插总经理的讲话及销售顾问的团队口号，烘托现场气氛，加上震撼的音乐，为活动的开场奠定了一个非常优秀的基础。
“友”礼遇，悦共赢
Page 7活动掠影
特别设计的车辆展示天使眼尽显风采。
根据我们展厅外侧的实际情况，在
特别设计的车辆展使尽显采根据我们展外侧的实情在
客户进门之时就能一眼把这些特殊的展示尽收眼底，并且摆放特殊且有趣味
、有看点！这是客户在此次活动中的一个夸奖点。
我们形成“错开式”摆放
车辆，这样，能够形成一个亮点一个关注点，第二，在活动开始不久之时就
车辆这样能够形成个亮点个关注点第二在活动开始不久之时就
会夜色渐晚，我们把大灯打开，就会形成不同角度不同层次的天使眼尽显眼
底。
场面甚是美丽！这是此次活动绝佳的一个创意。
夜幕降临天使眼开启黑白M3恭候嘉宾莅临夜幕降临天使眼开启
“友”礼遇，悦共赢
Page 8
活动掠影
来宾签到。
发放手卡，用签到时的照片来作为
活动的礼品，活动结束时用礼品卡领取奖品。
现场抽奖用图片抽奖所以照片人越多中奖越多。
“友”礼遇，悦共赢
Page 9活动掠影
总致辞后热舞请出角系
总经理致辞后热舞请出主角BMW3
随着热舞的进行，我们的BMW 3系主角
在大家的视野下缓缓驶来展厅经理李东东
先生为大家介绍BMW 3系的车型
“友”礼遇，悦共赢
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活动掠影
咸先生将代表宝马3系的车钥匙亲
手交给他的好朋友手中，让大家一同分享这份美好的友情！为了给这个美好的时刻留下永久的回忆，我们准备了一个特别的方式它在盘彼此这个手泥我们将永远留存！
记录它——在泥盘上印下彼此的手印。
“友”礼遇，悦共赢
Page 11活动掠影
非常默契非常有趣味的一个环节—蛋糕D I Y让大家一起感受心灵的默契和协作
的快乐
尽在体会喜悦的客户们分享火鸡的过程就是分享幸福的过程！
“友”礼遇，悦共赢
Page 12活动剪报
“友”礼遇，悦共赢Page 13
•将好友的传送接力为突出点，重在突出“友”礼遇·悦共赢的核心诉求。
活动特点传
•将BMW 新的品牌核心“悦”，在店内进行深入的阐述，让新老客户能够深刻地理解“悦”所带给他们的切实的体验。
•活动特别包括老车主及新车主的录制VCR，使其充分透明化，让潜在的犹豫活动特别括车及新车的录制使其充分明化潜在的犹豫客户解除后顾之忧和疑问从而赢取客户，而非仅靠价格因素。
主题亮点
主题核心¾悦享盛情
盛情接待、盛情感恩、盛情喜悦的活动主线¾悦动青春
悦动青春之舞，悦享运动之驾驭。
在舞动青春之舞之时迎来活动当日主角——BMW 系3系¾悦享礼遇
此环节宣布当日活动政策，重在突出活动的特殊性之一——价格战！¾悦有高朋
《I miss you》男生歌曲演唱调动活动的高潮¾幸运你我他
悦之分享！你、我、他——朋友之间的互动与幸运分享¾甜蜜showtime
活动的特殊性之一——分享及上台客户的特别之处，赢取更多的客户信任度¾悦舞人生
舞动起来运动、热情、感恩融为一体¾悦诚我心
让真诚的感恩及特殊的表达方式向客户展示出我们的特别之处¾悦享饕餮饕餮大餐不在于食物，在于与朋友之间的分享瞬间！
“友”礼遇，悦共赢
Page 14
活动优点：
1、针对老客户带新客户的行为进行分析、归类。
充分了解客户的内心是如
何看待本次活动以及与销售部制定什么样促销形式来调动客户的积极性。
2、选择感恩节这天做这个活动突出媒体对本店对感恩节的曝光率。
3、市场部&CRM部门对客户的调研让很多老车主体会到了我们对他们很重视
很尊重他们，也让客户觉得B M W带给他们的不仅仅是一台车，而是一种
全新生活方式的体验。
（活动后很多客户在群里反映非常好，很多客户遗憾未能参加）
活动缺点与不足：
1、对于活动时间的掌握有些仓促，个别嘉宾被下班高峰滞留在路上。
2、活动抽奖环节因为屏幕太亮没有拍摄到照片非常遗憾。