2011大项目经理培训跨越巅峰品味人生 [ppt]
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项目经理入门培训资料PPT课件
8
一、工程进度控制：通过控制完成项目的进度目标。 施工方的进度目标往往由工程建设合同决定。
1、进度目标的分析论证，其目的是论证进度目标是否 合理，是否可以实现；
2、编制进度计划；可按年、月、周等时间节点分；也 可以按项目组成划分分：单位工程、分部工程、分项 工程等的进度计划。 补充：项目划分
文件，竣工后能单独发挥设计所规定的生产能力或效 益。如工厂中的生产车间、办公楼、住宅；学校中的 教学楼、食堂、宿舍等，它是基建项目的组成部分。 2、单位工程是具有独立的设计文件，竣工后不能独立 发挥生产能力或工程效益的工程，并构成单项工程的 组成部分。完整的道路，桥梁通常是一个设施，即称 为单项工程。
13
（3）按影响因素进行分类的质量的控制 人员控制：分管理人员和作业人员； 材料设备控制：原材料及半成品； 施工机械设备控制：施工机械和检验测量设备； 施工方法控制：施工技术方法，质量检验方法； 环境控制：作业环境和自然环境；
(4）质量控制点的控制 设置质量控制点，重点控制。
（5）施工质量检验
24
25
结束语 扎实的理论知识和丰富的实践经验是项目经理必须具备的基本
素质, 要想做好工程项目, 项目经理还应该不断历练自己, 使自己 更成熟、稳健和宽容。
21
补充知识 建设工程项目的组成 建设工程项目可分为单项工程、单位（子单位）工程
、分部（子分部）工程和分项工程。 1、单项工程是建设项目的组成部分，具有独立的设计
五、工程信息管理 1、概念：建设工程项目的信息管理是指在工程实施中对项目信
息进行组织和控制，合理的组织和控制工程信息的传输，能够 有效的获取、存储、处理和交流工程项目信息，这对工程项目 的实施和管理有着重要的意义。
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一、工程进度控制：通过控制完成项目的进度目标。 施工方的进度目标往往由工程建设合同决定。
1、进度目标的分析论证，其目的是论证进度目标是否 合理，是否可以实现；
2、编制进度计划；可按年、月、周等时间节点分；也 可以按项目组成划分分：单位工程、分部工程、分项 工程等的进度计划。 补充：项目划分
文件，竣工后能单独发挥设计所规定的生产能力或效 益。如工厂中的生产车间、办公楼、住宅；学校中的 教学楼、食堂、宿舍等，它是基建项目的组成部分。 2、单位工程是具有独立的设计文件，竣工后不能独立 发挥生产能力或工程效益的工程，并构成单项工程的 组成部分。完整的道路，桥梁通常是一个设施，即称 为单项工程。
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（3）按影响因素进行分类的质量的控制 人员控制：分管理人员和作业人员； 材料设备控制：原材料及半成品； 施工机械设备控制：施工机械和检验测量设备； 施工方法控制：施工技术方法，质量检验方法； 环境控制：作业环境和自然环境；
(4）质量控制点的控制 设置质量控制点，重点控制。
（5）施工质量检验
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结束语 扎实的理论知识和丰富的实践经验是项目经理必须具备的基本
素质, 要想做好工程项目, 项目经理还应该不断历练自己, 使自己 更成熟、稳健和宽容。
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补充知识 建设工程项目的组成 建设工程项目可分为单项工程、单位（子单位）工程
、分部（子分部）工程和分项工程。 1、单项工程是建设项目的组成部分，具有独立的设计
五、工程信息管理 1、概念：建设工程项目的信息管理是指在工程实施中对项目信
息进行组织和控制，合理的组织和控制工程信息的传输，能够 有效的获取、存储、处理和交流工程项目信息，这对工程项目 的实施和管理有着重要的意义。
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杨茂盛-项目经理培训学习PPT终版
项目全过程管控能力，进 而提升我们整体竞争力。
重大建设工程的实施，提高企业技术创新能力和核心竞争力。
中冶集团
2.2 BIM是解决复杂问题的有效方 式
随着BIM技术的发展，BIM已经成为施工企业解决复杂问题的手段和
方法，是创奖创优必不可少的工具。
施工平面 规划
在我们中标项目未开工前，模拟现 场的实际状况布置模型，做好前期规划 设计，则可以最大的节约施工用地，减 少临时设施的投入，从而降低成本、达 到创优创奖的现场布置。
训班学习。在集中授课阶 段认真听讲、踊跃发言， 在课后研讨时相互交流、 相互启发，在观摩实训过 程中深入工地、深入现场，
步的管了理解理了念当、今管项理目方管法理、的 主管理要手方段向，和通先过进学理习念进，一对 于大也应步 主 于要了 提提帮表用方解 升升助示到向了 企企。将本和当 业业很把单先今 管管多这位进项 理理子种实理目 水水 企 培 际念管 平平业训工，理有有领形作对的很很导式中，
VR安全体验馆
出入口人员管理
智慧工地APP 中冶集团
视频监控系统：通过远程视频监控系统，管理者可以了
2.4.1
解到现场的施工进度，可以远程监控现场的生产操作过程， 可以远程监控现场材料的安全。由此实现项目的远程监管，
强化总部对前端的支撑服务。
禁管理系统：门禁管理可以规范工地施工人员管理，对
2.4.2
用心铸造世界
细节决定品质 品牌铸就未来
把创优创奖作为提升项目管理水平的重要抓手
杨茂盛
前言
在激烈的建筑市场竞争中，建造优质品牌工程是企业市场 竞争中取胜的法宝，也是企业形象的金字招牌。树立企业的品 牌形象必须抓好工程项目管理，提升项目的整体质量水平。项 目管理是我们所有工作的载体，是我们的“造血机器”，是企 业利润的来源。细节决定项目的品质，品牌铸就企业未来。创 优创奖才是提升项目管理水平的重要抓手，是最好的市场营销。
如何做好一名优秀的项目经理ppt课件
10、提前考虑工程项目实施过程的各种风险，并制 定措施尽量规避，如风险无法避免，应把风险降低 到最低点，并处理项目开展过程中的干扰和突发事 件。
8
一、项目经理在项目管理中的角色地位和职责 （三）项目经理的岗位职责
11、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。 12、妥善处理目经理部解体的善后工作。 13、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。
□ 项目经理一定要清楚：如果没有制度和纪律，一定会造成项目执行力的缺失， 以及部门的内耗、操作体系的紊乱。
□因此，作为一个合格的项目经理，我们应该具备强大的标准意识与制度意识，并 从内心去遵守。
13
第二讲：优秀项目经理应具备的职业素质
■3.要关注细节；寻找巩固的基础
◆ 任何事情都有一个从量变到质变的短暂过程。 ◇ 我们的中层管理者都应明确：我们的细节观决定了一个企业的成长。现在很多企
3
一、项目经理在项目管理中的角色地位和职责
（一）项目经理在项目管理的地位及作用
◇对內（从企业内部讲）、项目经理是企业建立以项目经理责任制为核心，对项 目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平而 设立的重要管理岗位； ◇是项目实施阶段工程合同履约、项目计
一、项目经理在项目管理中的角色地位和职责 （三）项目经理的岗位职责
1、认真执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理 制度，自觉维护企业的合法权益和形象。 2、履行项目管理目标责任书中规定的各项职责，完成项目管理目标责任书中的各项 指标。 项目管理目标责任书是项目经理职责的具体体现，也是最终考核项目经理工 作业绩的依据。 3、履行工程承包合同，遵守工程建设程序，执行工程建设强制性标准。 4、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。 5、合理组织并有效利用资源（人力、物资、资金、社会资源等），
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一、项目经理在项目管理中的角色地位和职责 （三）项目经理的岗位职责
11、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。 12、妥善处理目经理部解体的善后工作。 13、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。
□ 项目经理一定要清楚：如果没有制度和纪律，一定会造成项目执行力的缺失， 以及部门的内耗、操作体系的紊乱。
□因此，作为一个合格的项目经理，我们应该具备强大的标准意识与制度意识，并 从内心去遵守。
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第二讲：优秀项目经理应具备的职业素质
■3.要关注细节；寻找巩固的基础
◆ 任何事情都有一个从量变到质变的短暂过程。 ◇ 我们的中层管理者都应明确：我们的细节观决定了一个企业的成长。现在很多企
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一、项目经理在项目管理中的角色地位和职责
（一）项目经理在项目管理的地位及作用
◇对內（从企业内部讲）、项目经理是企业建立以项目经理责任制为核心，对项 目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平而 设立的重要管理岗位； ◇是项目实施阶段工程合同履约、项目计
一、项目经理在项目管理中的角色地位和职责 （三）项目经理的岗位职责
1、认真执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理 制度，自觉维护企业的合法权益和形象。 2、履行项目管理目标责任书中规定的各项职责，完成项目管理目标责任书中的各项 指标。 项目管理目标责任书是项目经理职责的具体体现，也是最终考核项目经理工 作业绩的依据。 3、履行工程承包合同，遵守工程建设程序，执行工程建设强制性标准。 4、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。 5、合理组织并有效利用资源（人力、物资、资金、社会资源等），
项目经理培训课件(PPT 53页)
三、咨询顾问的核心技能
2、如何做售前调研-售前和售后调研的不同
售前调研
目的
一般为产品演示、技术交流做准备 ，同时在调研过程要注意突出自己的 强项，给竞争对手制造门槛。
客户配合
一般没有确定正式合作伙伴，客户 不会投入太多时间和精力。
启动时间
时间一般由商务人员和客户协商时 机，需要确定是否需要调研，如何展 开调研？
要急于马上或者长篇大论介绍公司， 该例中，小李可以在提要出巧介妙绍地要用求自时己先推感销谢公客司户，的关注，再用很简单的时间（2～3分钟）介 绍公司和产品，主要是用说公企司业推有销哪自些己方。面的业务可以考虑用我们的软件系统，这个过程中最
重要的是判断客户是否存在项目机会（预算），如果有项目则应该建议客户安排时间做更长
三、咨询顾问的核心技能
2、如何做售前调研-售前调研的目的
有经验的调研人员和没有经验的调研人员最大的区别是：他们是否按照正确的过程组织调研工作。
售前调研的目的
让客户认为调研者有足够能力了解客户业务流程问题所在和设计解决之道。
整个售前工作都是为了制造差异化，在调研阶段主动设计大量机会不断强化客户对 调研者的认同感，项目成功的机会就不断增加。
三、咨询顾问的核心技能
1、如何做公司介绍-正式介绍
正式场合介绍公司和产品失误的后果往往是毁灭性的。
错误
6.自恋化定位 7.没有激情 8.不准确的表达
9.着装随意 10.没有风险应 变预案
注意要点
重要性
告诉客户需要一家怎样的公司来合作，我能为
客户做什么，为什么选择我们是最合适的？而
所有的售前活动一定要有
不要反复讲以前多次介绍过的内容，而要突出
介绍公司竞争优势点，不要挤占重点内容时间
项目经理能力素质提升培训PPT幻灯片课件
41
（二）工作计划编制的要求
创造幸福生活
1、实施项目（有内容、有亮点、有重 点）、 2、实施时间（重点有完成时间）、 3、质量标准 4、实施责任人
42
创造幸福生活
（三）工作计划的实施(PDCA)
43
计划实施的四个阶段 第一阶段 按计划内容进行实施
创造幸福生活
第二阶段 按计划的要求进行检查
第三阶段 将不合格项进行纠正、培训、整 改。
正气：
1.正人先正己
创造幸福生活
2.正气方可长存，正直无惧鬼
神
3.坚持原则，把守底线
4.拿人手短，吃人嘴软，管理 21
责任心：
创造幸福生活
1.项目经理只能拿得起，不可 全放下。
2.履责方能免责 3.既要重视结果，更要注重过
22
创造幸福生活
（二）、项目经理应具备专业素养和能 力
1.法律意 识
2.服务意 识
项目经理要管好那几件事情？？？
3
创造幸福生活
人、财、物、品质、公共关系
4
创造幸福生活
项目的经营压力体现在哪几个方面？
5
创造幸福生活
人力成本、税收、公共能耗、 设备维护、风险管控。
6
创造幸福生活
项目经理每天上班第一件事干什么？？？
7
创造幸福生活
每天下班最后一件事干什么？？？
8
创造幸福生活
项目经理一天的工作时间如何分配？？？
3. 从细节做起，从螺丝钉开支做起，成本控制 就需要斤斤计较（试问：你知道每月所用垃 圾袋多少钱吗？知道换了多少个灯泡吗？灯 泡质保期多长时间，使用坏了是否可以更换？ 每个车位耗用多少度电？）
32
创造幸福生活
突变应急能力：
（二）工作计划编制的要求
创造幸福生活
1、实施项目（有内容、有亮点、有重 点）、 2、实施时间（重点有完成时间）、 3、质量标准 4、实施责任人
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创造幸福生活
（三）工作计划的实施(PDCA)
43
计划实施的四个阶段 第一阶段 按计划内容进行实施
创造幸福生活
第二阶段 按计划的要求进行检查
第三阶段 将不合格项进行纠正、培训、整 改。
正气：
1.正人先正己
创造幸福生活
2.正气方可长存，正直无惧鬼
神
3.坚持原则，把守底线
4.拿人手短，吃人嘴软，管理 21
责任心：
创造幸福生活
1.项目经理只能拿得起，不可 全放下。
2.履责方能免责 3.既要重视结果，更要注重过
22
创造幸福生活
（二）、项目经理应具备专业素养和能 力
1.法律意 识
2.服务意 识
项目经理要管好那几件事情？？？
3
创造幸福生活
人、财、物、品质、公共关系
4
创造幸福生活
项目的经营压力体现在哪几个方面？
5
创造幸福生活
人力成本、税收、公共能耗、 设备维护、风险管控。
6
创造幸福生活
项目经理每天上班第一件事干什么？？？
7
创造幸福生活
每天下班最后一件事干什么？？？
8
创造幸福生活
项目经理一天的工作时间如何分配？？？
3. 从细节做起，从螺丝钉开支做起，成本控制 就需要斤斤计较（试问：你知道每月所用垃 圾袋多少钱吗？知道换了多少个灯泡吗？灯 泡质保期多长时间，使用坏了是否可以更换？ 每个车位耗用多少度电？）
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创造幸福生活
突变应急能力：
项目经理培训PPT课件
26
第26页/共32页
❖具体问题分析与实例 真正的项目经理，有条件地承担责任，承
担合理的责任，理性地承担责任，是一个明白 的经理人，能够把责任合理地分解，把压力分 解，能够柔性地承担责任。做项目经理，学会 承担责任，是职业经理人职业发展的一个关键 环节。
27
第27页/共32页
❖具体问题分析与实例
16
第16页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 管理工具的运用（简单举例） • Microsoft Office Project • IBM RTC • 自制工具：项目周计划表 • 通讯软件、邮件系统等
17
第17页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ Microsoft Office Project
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 管理工具扩展
–管理工具并不局限于实实在在的软件、文件。 –也可以理解成一种方法：运用软件提高工作的方
法。 –现代项目管理更关注的是更为快速敏捷的管理模
式，敏捷开发模式就是其中之一。
22
第22页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 请找到快速、简洁、有效且适合你自 己的管理工具。
–Microsoft Project是一个功能强大而且可以灵 活运用的项目管理工具，我们可以利用Project 来控制简单或复杂的项目。它可以用来安排和追 踪所有的活动，让我们队活动的项目进度了若指 掌。
18
第18页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ IBM RTC(Rational Team Concert)
▪ 项目经理其他关注事项： ▪ 1.如何从技术人员向管理人员转变。 ▪ 观念，学习 ▪ 2.项目经理关注重点及范围。 ▪ 8大知识领域 ▪ 3.项目经理的内部安排与外部协调。 ▪ 对内明确目标，以人为本。增加快速交流 ▪ 对外要明确职责、权利，明确任务目标 ▪ 尽早让用户参与
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❖具体问题分析与实例 真正的项目经理，有条件地承担责任，承
担合理的责任，理性地承担责任，是一个明白 的经理人，能够把责任合理地分解，把压力分 解，能够柔性地承担责任。做项目经理，学会 承担责任，是职业经理人职业发展的一个关键 环节。
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❖具体问题分析与实例
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❖如何成为优秀的项目经理
▪ 管理工具的运用（简单举例） • Microsoft Office Project • IBM RTC • 自制工具：项目周计划表 • 通讯软件、邮件系统等
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❖如何成为优秀的项目经理
▪ Microsoft Office Project
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 管理工具扩展
–管理工具并不局限于实实在在的软件、文件。 –也可以理解成一种方法：运用软件提高工作的方
法。 –现代项目管理更关注的是更为快速敏捷的管理模
式，敏捷开发模式就是其中之一。
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❖如何成为优秀的项目经理
▪ 请找到快速、简洁、有效且适合你自 己的管理工具。
–Microsoft Project是一个功能强大而且可以灵 活运用的项目管理工具，我们可以利用Project 来控制简单或复杂的项目。它可以用来安排和追 踪所有的活动，让我们队活动的项目进度了若指 掌。
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第18页/共32页
❖如何成为优秀的项目经理
▪ IBM RTC(Rational Team Concert)
▪ 项目经理其他关注事项： ▪ 1.如何从技术人员向管理人员转变。 ▪ 观念，学习 ▪ 2.项目经理关注重点及范围。 ▪ 8大知识领域 ▪ 3.项目经理的内部安排与外部协调。 ▪ 对内明确目标，以人为本。增加快速交流 ▪ 对外要明确职责、权利，明确任务目标 ▪ 尽早让用户参与
项目管理培训(超10年经验的HR项目经理分享)(精编课件).ppt
问题 1、问：我们项目金额在你们公司算大项目么？（其实意思是问你们会重视我们吗）
将PPT是走过程，只要体现了领导的思想就OK了，最重要的观察和了解，把项目组的每个人的基本情况做个初步 的分析，有以下几种常见关系: 1、穿一条裤子的人 2、同盟 3、敌人 4、闲人
弄清楚项目的主导部门是谁（非常重要），项目的签字人是谁（更加重要）
精品课件
甲方的人员关系
1、穿一条裤子的人，即甲方项目经理，他跟我们的根本目标是一致的，一般都是领导的亲信 多沟通、多聊天、有问题第一时间找他商量、他提的要求一般不要拒绝
3.1 当我们要道歉、因为我们自己愿意要延期、承认我们有很大的问题时候，尽量少用邮件，这是给自己挖坑 3.2 邮件一定要跟口语分开，写邮件要言简意赅，不要带有情绪、意见、太多的说明 3.3 就一个问题要谈判的时候，尽量用当面或者电话沟通的方式，尽量不要用邮件去做沟通，事后发邮件只
能作为“结案陈词” 3.4 必须非常非常注意邮件的发送人、抄送人，顺序问题是“致命问题” 3.5 一直没有在发邮件的群体里面的人，如果要把他拉进来，不管是发送还是抄送，必须提前跟其打好招呼 4、召开会议、会议现场组织能力是PM能力的体现 4.1 召开会议的邀约，需要说清楚会议的 内容、议程、要达成的目标 4.2 控场能力很重要，偏题了一定要及时拉回来
发展他人
潜移默化、以身作则
正确判断和解决问 题能力
反应速度、处理手段
HR业务
行业立身之本。信服
文档能力
专业程度的最佳评价标准
现场管理能力 气场、信任度
质量控制
经验
沟通能力
团队内、甲方内部。会“搞”
协调能力
内部资源协调
“情商”
做人、处事
“魅力”
将PPT是走过程，只要体现了领导的思想就OK了，最重要的观察和了解，把项目组的每个人的基本情况做个初步 的分析，有以下几种常见关系: 1、穿一条裤子的人 2、同盟 3、敌人 4、闲人
弄清楚项目的主导部门是谁（非常重要），项目的签字人是谁（更加重要）
精品课件
甲方的人员关系
1、穿一条裤子的人，即甲方项目经理，他跟我们的根本目标是一致的，一般都是领导的亲信 多沟通、多聊天、有问题第一时间找他商量、他提的要求一般不要拒绝
3.1 当我们要道歉、因为我们自己愿意要延期、承认我们有很大的问题时候，尽量少用邮件，这是给自己挖坑 3.2 邮件一定要跟口语分开，写邮件要言简意赅，不要带有情绪、意见、太多的说明 3.3 就一个问题要谈判的时候，尽量用当面或者电话沟通的方式，尽量不要用邮件去做沟通，事后发邮件只
能作为“结案陈词” 3.4 必须非常非常注意邮件的发送人、抄送人，顺序问题是“致命问题” 3.5 一直没有在发邮件的群体里面的人，如果要把他拉进来，不管是发送还是抄送，必须提前跟其打好招呼 4、召开会议、会议现场组织能力是PM能力的体现 4.1 召开会议的邀约，需要说清楚会议的 内容、议程、要达成的目标 4.2 控场能力很重要，偏题了一定要及时拉回来
发展他人
潜移默化、以身作则
正确判断和解决问 题能力
反应速度、处理手段
HR业务
行业立身之本。信服
文档能力
专业程度的最佳评价标准
现场管理能力 气场、信任度
质量控制
经验
沟通能力
团队内、甲方内部。会“搞”
协调能力
内部资源协调
“情商”
做人、处事
“魅力”
项目经理的成长历程课件PPT
引言
◆飞舞的蝴蝶，在展翅飞翔的一刻，她是如此美丽，但请别忘了， 在美丽的背后，她曾经有过毛毛虫笨拙的爬行、织丝成茧的辛劳、 黑暗之中的等待，以及破茧化蝶的痛苦。
◆ 只追求成长，不追求成功，让成功成为成长的必然结果——这就是 成为成功项目经理的最正确的道路。 ◆ 一个项目经理的成长、成熟与项目管理存在着内在而且重要联系。 ◆ 什么是项目：
项目经理重要性
◆ 项目经理是项目实施的最高责任者和组织者，是公司 内外实力的直接展现，是在市场竞争中用户评价公司素质的 直接对象。
◆ 项目经理的最终职责是确保工作在预算内按时优质地 完成，使客户满意。激励项目团队，赢得顾客的信任，是项 目经理必备的技能。
◆ 发展公司是硬道理，发展公司靠人才更是硬道理，没 有一大批致力于公司发展的能人和项目经理队伍，公司的发 展就是一句空话。
项目经理如何成长？
◆ 做为项目经理应该努力学习，提高项目管理操作能力、 提高自己的自信心与决策力、提高调动项目广大成员积极性 和实现企业目标的能力，提高自己从成长走向成熟 ，从成熟 走向成功的能力。
◆ 今天，我们就项目经理的成长之路这一课题，谈谈自 己的一点看法，我们一起来讨论和了解项目经理从成长走向 成熟 ，从成熟走向成功的关键环节及其制约因素。
的许诺。 什么是用户需求，只有经过沟通并得到用户确认的需求才是真的用户需求，而且最好的确认是纸质确认。
第二探 ：项目经理必备的良好习惯
7．要相信事情还会有转机。只要我们相信事情还会 ◆ 我们项目经理带头，每天都应该问一下我们自己：今天，我们对自己微笑了吗？
因此，我们要努力做到不说消极的话，不落入消极情绪。
7. 能够合群。凡是能够顺利完成工作的人，必定要具有 集体主义精神，处理好团队内部的关系，形成综合调度技巧 和能力，达到合理合时合适地调度各类人力资源。
◆飞舞的蝴蝶，在展翅飞翔的一刻，她是如此美丽，但请别忘了， 在美丽的背后，她曾经有过毛毛虫笨拙的爬行、织丝成茧的辛劳、 黑暗之中的等待，以及破茧化蝶的痛苦。
◆ 只追求成长，不追求成功，让成功成为成长的必然结果——这就是 成为成功项目经理的最正确的道路。 ◆ 一个项目经理的成长、成熟与项目管理存在着内在而且重要联系。 ◆ 什么是项目：
项目经理重要性
◆ 项目经理是项目实施的最高责任者和组织者，是公司 内外实力的直接展现，是在市场竞争中用户评价公司素质的 直接对象。
◆ 项目经理的最终职责是确保工作在预算内按时优质地 完成，使客户满意。激励项目团队，赢得顾客的信任，是项 目经理必备的技能。
◆ 发展公司是硬道理，发展公司靠人才更是硬道理，没 有一大批致力于公司发展的能人和项目经理队伍，公司的发 展就是一句空话。
项目经理如何成长？
◆ 做为项目经理应该努力学习，提高项目管理操作能力、 提高自己的自信心与决策力、提高调动项目广大成员积极性 和实现企业目标的能力，提高自己从成长走向成熟 ，从成熟 走向成功的能力。
◆ 今天，我们就项目经理的成长之路这一课题，谈谈自 己的一点看法，我们一起来讨论和了解项目经理从成长走向 成熟 ，从成熟走向成功的关键环节及其制约因素。
的许诺。 什么是用户需求，只有经过沟通并得到用户确认的需求才是真的用户需求，而且最好的确认是纸质确认。
第二探 ：项目经理必备的良好习惯
7．要相信事情还会有转机。只要我们相信事情还会 ◆ 我们项目经理带头，每天都应该问一下我们自己：今天，我们对自己微笑了吗？
因此，我们要努力做到不说消极的话，不落入消极情绪。
7. 能够合群。凡是能够顺利完成工作的人，必定要具有 集体主义精神，处理好团队内部的关系，形成综合调度技巧 和能力，达到合理合时合适地调度各类人力资源。
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优化资源 结构，提 升顾问能 力，专业 重塑
大项目经理与项目经理有什么不同？
心法比武功秘籍更重要，一切法从心想生 价值观-心智模式-思维模式-行为模式-结果，想干，能干，干好 境由心转：心智-心灵-心态-心境(恶)，快乐和幸福都关乎自己 在绝望中寻找智慧，有信念-能量-激情，进入禅定境界，介/定/慧 小成要苦难，大成要灾难：谢坤山、史玉柱、罗文 看得破，放得下，因－缘－果 心境决定处境，人的能力来自管理自己心的能力 心-人-事:执行力是心态问题，不是能力/经验/人品问题 把注意力放在结果上，而不是情绪上 心智修炼：解决心灵困惑+提升精神境界+开发智慧
进度安排
成本控制
管理终结
风险控制
资源选择
进度控制 合同终结
合同管理
开始过程
计划过程
执行过程
控制过程
关闭过程
人与范围限定条件，TQC的平衡是核心
国际项目管理协会 (International Project Management Association, IPMA) 美国项目管理学会 (Project Management Institution, PMI)
3Ｑ高,AQ、EQ比IQ重要 发展阶段：用手、用脑、用心、用道
夫战，勇气！
我们在吃、穿、住、行、装备上都比朝鲜队好，但中国足球未能 进入亚洲区十强赛，而"饥饿"的朝鲜队却昂首进入了世界杯？！
朝鲜赢在不屈的精神！为荣誉而战！！！ 赢在责任感、使命感、信仰、决心、斗志、顽强意志，终获尊重 永不放弃是与屡屡制造黑色Ｘ分钟的中国队的区别
皆以修身为本。修之以身，其德乃真 格物，致知，诚意，正心 明心见性、贵在自觉、自信、自知、自尊、自可承当 学知，练能，修德、格局、境界，人差别在心胸、格局与眼界
以道御术
人生是体道、悟道、得道的过程 “上善如水，水善，利万物而又静，居众人之所恶。”“水无常 形，兵无常势”，“天下莫柔弱如水，而攻坚强者莫之能先也。 ”“刚者易损，而柔者尚存” 水有目标没方向（要变通），三阶段： 1形势展开来，自然水会流到这里，谋事达到顺势而为 2激流勇进，顽石动起来 3一直流动，变成企业文化，两面手法，奖惩 持经达变，没有灵活性就没有包容性 人情练达,情与法的统一，外圆内方，园融 知人晓事，攻城为下，攻心为上 贤人争罪，愚人争理，遇到问题就说是别人问题，只能原地踏步 管理最高境界“和”:对立统一、动态平衡、条件转化 团队建设：水至清则无鱼、人至察则无朋，用人所长，容人所短
成功的乐趣
希望与各位未来的大项 目经理与管理者在分公 司再相聚！
你们是用友的中流砥柱！
祝各位工作顺利！
在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽 了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错 误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现 使你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的！
项目管理—九大知识领域
综合管理
项目计划 建立
范围
开始
时间
活动定义
成本
资源计划
质量
质量计划
人力资源
组织计划
交流沟通
沟通计划
风险
风险识别
采购
采购计划
范围计划
活动次序
成本估计
质量确认
人员配置
信息传输
风险估计
招标计划
全面变更 控制
范围定义
工期估计
成本预算
质量控制
团队建设
实施报告
风险对策
招标实施
范围确认 范围变更 控制
2.
3.
2011年顾问能力部署策略
关键任务 关键业务策略
1、顾问资源部署要求： 1.1 ABE类机构部署中高端全线产品交付资源、并具备全产品交付能力；重 点行业与咨询顾问对口部署，部署专职的客开团队，加强客开能力 1.2 CD类机构具备中端全产品交付能力，具备NC财务基础交付能力
2、成立战略客户咨询服务中心 2.1 支撑机构业务发展的关键资源、补充资源，保障有效交付和整体业绩 达成 2.2 建立具有完善的大项目管理能力、咨询能力、领域及行业交付能力、 具有复杂项目客开能力的团队 3、加强省区实施资源中心建设、省区资源共享、小半径作战、快速响应 4、加强业务咨询人才队伍建设：300名咨询顾问 4.1 行业、领域产品顾问向管理顾问转型 4.2 建立CRM/PLM/BI/HR/制造/内控/预算/绩效与考核/全面质量/营销渠道 管理等领域的业务咨询队伍和能力 4.3 调整认证体系，引导和鼓励向业务咨询转型 5、加强大项目经理队伍建设： 3.1 专项引进与培养50名千万级大项目经理、500名百万级大项目经理 3.2 推行项目经理负责制和项目管理专业化 6、发展按照互补型伙伴、低成本伙伴、规模大伙伴原则调整伙伴结构
大项目经理训练营
跨越巅峰、品味人生
马杰涛2016/3/7
用友项目管理能力现状分析
1. 项目管理基础差，专业程度亟待提升 2011年在建项目共4500个 目前在建项目100万以上大项目533个（截止11年2月份统计数据） 具备公司项目管理认证资质的人数仅200名左右，由于转岗、离职等原因，目前 能承担项目经理岗位的仅150名左右，大项目经理岗位胜任能力匹配率严重失调 A、B类机构项目管理能力亟待培养 高端顾问离职或转岗率高，面临新人培养问题 目前中级顾问甚至是新顾问担任PM，风险巨大 C/D类机构所有大项目均需要总部支持 保定、唐山、洛阳、潍坊、淄博、赣州、湖州、绍兴、泰州、台州、扬州、镇 江、宝鸡、包头等机构都有百万级大项目，但是短期无法培养出胜任的项目经 理，招聘也比较困难。 所在省区支持能力很弱