第3章 系统规划c
信息系统设计与分析03 系统规划
3) 调查态度
调查对象主要是各种性格的各类人员，必须善于做好人的工作。在调查 过程中应该虚心、耐心、热心、细心，才能取得理想的调查效果。
3.1.2 初步调查的主要内容
用户提出信息系统的开发要求之后，必须对用户的要求以及当前
系统进行初步调查，确定用户的开发要求是否具有可行性。初步调查 主要围绕以下内容展开：
市场竞争与消费形态的变化正在改变每个行业的关键成功因素， 过去关键成功因素也许是：保持成本优势、保证质量稳定、注重引
进国外技术、侧重销售管理、注重售后服务保证客户满意度；
新的关键成功因素则是：真正做到面向消费者，面向市场的整 体市场战略，密切注意分销渠道的演变、通过规模经营提高现有网
络的效率、提供多元化服务；保持和发展成本优势。考虑消费者的
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诺兰模型对信息系统开发的指导意义
1. 诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和 规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以 跳跃的。 2. 无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制 定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本 单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征 指导MIS的建设。
战略规划也不是预测，而是一种思考的工具，
是一个过程，即为了取得未来的成就现在该做什
么。
正确理解“战略规划”的含义（3）
3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担的 风险，明确战略规划的代价与投资。其结果是 提高对风险的承担能力。
第一节 系统的初步调查
系统调查的原则 初步调查的主要内容
3.1.1 系统调查原则
增加收入 减低成本 降低风险
客户满意 市场份额 客户保持 新客户获得 顾客获利能力 服务质量 人均销售 人均利润
第3章 系统规划
我们遇到的问题
我不知道我们需要哪些类型的住宅物业 房屋服务部Mark 房屋服务部 每天阅读超过40个客户的报告， 40个客户的报告 每天阅读超过40个客户的报告，让我很吃力 客户服务部Nash 客户服务部 我花了一个小时， 我花了一个小时，才找到一个能告诉我住宅物 业名字的人员 财务部Julia 财务部 我找到物业的时候， 我找到物业的时候，已经满员了 某个不幸的客户
第三章
学习内容和要求
系统规划
掌握信息系统的诺兰模型 了解系统规划的内容、 了解系统规划的内容、特点和具体步骤 了解系统规划的常用方法 掌握企业系统规划法（ 掌握企业系统规划法（BSP） ） 掌握企业流程重组（ 掌握企业流程重组（BPR）的概念 ）
3.1 系统规划概述
3.1.1 信息系统发展的诺兰模型
制定输出的有效性标准 为用于生成输出的处理过程规定效率标准
3.2.5 CSB方法
可以把CSF、SST和BSP三种方法结合起来， 可以把CSF、SST和BSP三种方法结合起来， CSF 三种方法结合起来 这称为CSB CSB方法 这称为CSB方法 基本思想
先用CSF方法确定企业目标 方法确定企业目标 先用 然后用SST方法补充完善企业目标，并将这 方法补充完善企业目标， 然后用 方法补充完善企业目标 些目标转化为信息系统目标 最后用BSP方法校核两个目标，并确定信息 方法校核两个目标， 最后用 方法校核两个目标 系统结构
找到房子
文件夹完整吗？ 文件夹完整吗？
修改数据库 表示已经出租
纸面文件夹
将客户情况 放入文件夹
追加信息
访问数据库
停止
填写表格
将表格放入 文件夹
打印费用
将费用单据 送给服务部 将文件夹交给 房屋服务部
系统规划
工作资金计划
人力资源开发
职工培训计划
发展目标制定
预算
3-21
产品设计计划
测量和评价
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4. 3.1 企业系统规划法BSP--定义业务过程
3）识别产品/服务和支持性资源过程
资源 过程 生命周期
产品/服务
材料
支持性资源
资金
人员
产生阶段
市场计划 市场研究 产品开发计划 产品/市场预测
⑴ 规划准备 ；
⑹ 提出未来战略 ；
⑵ 收集相关信息 ； ⑺ 选择开发方案 ；
⑶ 战略分析 ；
⑻ 确定实施进度 ；
⑷ 定义约束条件 ； ⑼ 形成文档
⑸ 明确战略目标 ； （10） 批准、生效。
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4. 3.11企.2业系系统统规划法BSP
企业系统规划法（BSP）是为指导企业管理信息 系统建设而建立起的一种方法。 这是一种结构化的方法，它可以帮助企业做出 管理信息系统的规划，来满足其近期和长期的 信息需求。。 该方法是美国IBM公司在20世纪70年代初， 用于企业内部系统开发的一种方法。
归宿阶段
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销售策略
材料回收 分配管理 终止合同
顾客订货
应付款项 应付款项 解雇
运输管理
退休
售后服务 2019/10/21
产品/服务和支持性资源的过程
设备 设备计划 设备更新
设备采购 设备接收 基建
设备维修
设备折旧 设备报废
4. 3.1 企业系统规划法BSP--定义业务过程 4）建立企业过程和组织关系
离开系统规划，整个系统的建设就会目标不清楚、任 务不明确并造成开发资源的极大浪费，导致信息系统 的失败。
管理信息系统第3章 管理信息系统总体规划
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1
大多数组织的最初活动集中于开发以改善内部 效率为目的的系统。秘书承担的任务被计算机化， 出现了开发票、会计和订单处理这类任务的系统， 数据处理部门已经诞生。
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2
随着时间的推移，注意力转向以管理信息为目 的在计算机中存储大量信息和使用这些信息。这类 信息与组织的内部工作相关，因此“管理信息系统 ”出现了。这一时期的主要问题在于系统开发可用 的工具仍是数据处理时期所使用的工具。
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三、米切模型 “诺兰模型”和“西诺特模型”均把系统整合 （集成）和数据管理分割为前后两个阶段，似乎可 以先实现信息系统的整合后再搞数据管理，但后来 的大量实践表明这是行不通的。美国的信息化专家 米切（Mische）于20世纪90年代初对此作了进一 步修正，揭示了信息系统整合与数据管理密不可分， 系统整合期的重要特征就是搞好数据组织，或者说 信息系统整合的实质就是数据整合或集成。
图3．3
米切的4阶段连续发展模型示意图
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米切将综合信息技术应用的连续发展划分为4 个发展时期，即：起步期（20 60—70 代）、增长期（20世纪80年代）、成熟期（20世 纪80—90年代）和更新期（20世纪90年代中期—2 1世纪初期）。其特征不只在数据处理工作的增长 和管理标准化建设方面，而是涉及知识、理念、信 息技术的综合水平及其在企业的经营管理中的作用 及地位，以及信息技术服务机构提供成本效益和及
4
图3．1
诺兰的四阶段论模型示意图
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2）诺兰的6 随着20世纪80年代后期的信息系统用途不断 扩大，企业信息化投资与其带来的效果之间的关系 变得模糊不清。客观要求评价变量必须多样化、科 学化，此时诺兰又总结出了6阶段论模型（如图3 ．2所示）。诺兰把阶段（横轴）分为初始期、普 及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期6个 阶段，认为是一种波浪式的发展历程。
嵌入式系统(第二版)第一至第五章课后答案
第一章思考与练习1、举出3个书本中未提到的嵌入式系统的例子。
答:红绿灯控制,数字空调,机顶盒2、什么叫嵌入式系统嵌入式系统：以应用为中心、以计算机技术为基础、软件硬件可裁剪、适应应用系统对功能、可靠性、成本、体积、功耗严格要求的专用计算机系统。
3、什么叫嵌入式处理器？嵌入式处理器分为哪几类？嵌入式处理器是为完成特殊的应用而设计的特殊目的的处理器。
嵌入式微处理器(Embedded Microprocessor Unit, EMPU)嵌入式微控制器(Microcontroller Unit, MCU)嵌入式DSP 处理器(Embedded Digital Signal Processor, EDSP)嵌入式片上系统(System On Chip)4、什么是嵌入式操作系统？为何要使用嵌入式操作系统？是一段在嵌入式系统启动后首先执行的背景程序，首先，嵌入式实时操作系统提高了系统的可靠性。
其次，提高了开发效率，缩短了开发周期。
再次，嵌入式实时操作系统充分发挥了32 位CPU 的多任务潜力。
第二章1、嵌入式系统项目开发的生命周期分哪几个阶段？各自的具体任务是什么？项目的生命周期一般分为识别需求、提出解决方案、执行项目和结束项目4 个阶段。
识别需求阶段的主要任务是确认需求，分析投资收益比，研究项目的可行性，分析厂商所应具备的条件。
提出解决方案阶段由各厂商向客户提交标书、介绍解决方案。
执行项目阶段细化目标，制定工作计划，协调人力和其他资源；定期监控进展，分析项目偏差，采取必要措施以实现目标。
结束项目阶段主要包括移交工作成果，帮助客户实现商务目标；系统交接给维护人员；结清各种款项。
2、为何要进行风险分析？嵌入式项目主要有哪些方面的风险？在一个项目中，有许多的因素会影响到项目进行，因此在项目进行的初期，在客户和开发团队都还未投入大量资源之前，风险的评估可以用来预估项目进行可能会遭遇的难题。
需求风险；时间风险；资金风险；项目管理风险3、何谓系统规范？制定系统规范的目的是什么？规格制定阶段的目的在于将客户的需求，由模糊的描述，转换成有意义的量化数据。
第3章物流系统网络结构规划设计
（２）衔接功能
物流结点不仅将各条物流线路连接成一个系统，使各条线路 通过物流结点形成相互贯通的网络，而且将各种活动有效地 联系起来，使各种物流活动通过物流结点的整合实现无缝链 接。 物流结点的衔接作用表现在： ① 通过物流结点将不同运输方式或同一运输方式连接 起来，通过多式联运，实现集疏运输与干线运输、干线运输 与干线运输的衔接； ② 通过物流结点将运输、仓储、加工、搬运、包装等 物流功能联系起来，实现物流作业一体化。
物流系统网络是物流系统的空间网络结构，是物流活动的载体。 是指货物从供应地到需求地的整个流通渠道的结构。包括物流节
点的类型、数量与位置、节点所服务的相应客户群体、节点的连 接方式以及货物在节点之间空间转移的运输方式等。
从运筹学图论的观点，可以把物流系统的网络结构抽象为点和线
以及它们之间相互联系所构成的网络。
物流系统网络化原理
Principles of Network of Logistics
3.物流系统要素要组成网络
系统的要素必须根据物流系统的要求以网络的形式存在，一 个仓库如果不与运输车辆等相关要素结合起来发挥功能，它就只 是一个仓库，而不可能成为一个物流系统网络中的配送中心，因 此，物流系统的系统要素要以网络中的要素的身份发挥作用。
（１）转运型物流结点
它是以连接不同运输方式或相同运输方式为主要功能的结点，是处 于运输线路上的结点，如铁路货站（或货场）和编组站；水运的港 口码头；航空空港；公路货站等。
一般来说，由于这种结点处于运输线路上，以转换不同运输方式或 同一运输方式为主，所以货物在这种结点上的停留时间较短。随着 物流服务的快速、准时、低成本的发展趋势，转运型物流结点已成 为物流服务目标实现与否的关键因素。
交通与道路系统规划笔记整理
第一章 总论1城市交通含义：a 广义上城市交通是指城市范围内的交通，或称为城市各种用地之间人和物的流动。
b2城市交通系统是由城市运输系统、城市道路系统和城市交通管理系统组成的。
城市道路系统是为城市运输系统完成交通行为而服务的，城市交通管理系统则是整个城市交通系统正常高效运转的保证。
3 .TOD 模式Peter以公共交通线路为轴线，以轴线上公交站点为中心的“点轴式”的完整社区型的集约发展。
不能适应城市中心地区密集型、高强度综合发展的客观实际，不符合形成功能基本完备的城市基本组合体缩需的规模的要求，也忽略了城市双向和多向发展的必然性，是与一般城市的发展规律不相符的。
1898年英国霍华德提出田园城市。
1901年法国建筑师戛涅提出工业城市。
4 雅典宪章四大功能：居住、工作、游憩、交通局部放宽、改造道路已经不能解决问题，要从整个道路系统的规划入手，考虑适应机动交通发展的全新的道路系统；应该对街道进行功能分类，分为交通干路、市内客运交通 对外客运交通 自行车交通、其他交通 步行交通 小汽车通 公共交通 专业货运交通 出租货运交通 市内货运交通 城市综合交通 城市对外交通 城市交通 单位个体货运交通 对外货运交通住宅区街道、商业区街道、工业区道路等；要按照交通资料确定道路的宽度。
5 邻里单位一是以细胞来组织居住区。
二是力图解决现代机动车交通对居民，特别是小学生上学的安全的影响。
6 扩大街坊（警官屈普）把城市主、次干路同地方支路分开，在城市中开辟容量高、速度快的干路，划出大街坊，干路上设置少量交叉口以允许和限制交通进入大街坊内的地方支路，街坊内有自己的地方性商业服务设施，还可以组织内部的步行道路系统。
7 立体交通德国规划师希尔博赛默在不同平面把行人交通和车行交通分开的立体交通方案双层城市模式：建筑底层为商业和企业事业使用，与地面车行交通道路相联系，而建筑的上层为居住房屋，用架空的人行道相互连接，形成双层城市模式。
@《电子商务系统分析与设计》补充复习题
《电子商务系统分析与设计》复习题第一章电子商务系统概论3．简述电子商务系统与其他信息系统的区别和联系。
答:电子商务是企业信息化建设的目的 是企业管理信息系统的延伸和发展 而企业信息化是电子商务的基础和前提。
也就是说 管理信息系统是企业内部的信息系统 电子商务是企业外部的信息系统 内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。
我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业 利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。
电子商务与管理信息系统相辅相成 既有区别 也有联系。
联系:在电子商务的大环境下 要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。
电子商务要顺利长久的开展下去 必须对各个信息系统进行有效整合。
区别:a.在功能上不仅支持企业内部的生产管理 如ERP、SCM、CRM,,而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动 如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等 。
b.在服务的范围及对象方面 传统IS主要服务于企业内部特定的客户 而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。
c.在技术方面 电子商务系统基本上是B/S结构。
另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等d.电子商务系统需要与企业内部信息系统结合 其数据库往往与企业的其他信息系统共享第二章电子商务系统的开发方法与开发过程电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？答：A.结构化系统开发方法基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。
优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。
在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。
严格区分工作阶段 每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正 避免造成浪费和混乱。
缺点：开发过程复杂繁琐 周期长 系统难以适应环境的变化。
不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。
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信息系统安全规划 根据风险评估的结果和提取的安全需求描述实 施相应的安全保障的目标、措施和步骤。 按照“全网安全”的思想，信息系统安全规划 需要从管理、组织和技术等多方面进行综合考 虑，所涉及到的应该是综合管理、技术规范、 运行维护等多个层面的控制措施。
2．信息系统安全规划的范围
信息系统安全规划的范围应该是多方面的 技术安全 规范管理 组织结构
特点： ⑴ 数据处理能力得到迅速发展； ⑵ 出现许多新问题（如数据冗余、数据不 一致性、难以共享等）；
⑶ 计算机使用效率不高。
控制(诺兰阶段模型的阶段3 )
主要指对组织中计算机的数量进行控制。
特点：
⑴ 成立了一个领导小组；
⑵ 采用了数据库（DB）技术；
⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理的
信息系统规划的组织与步骤 规划领导小组 人员培训 规定进度 信息系统规划的步骤
3.2.2 计算模式规划
Server服务器
服务器
Intranet企业内部局域网/VPN
计算机
计算机
计算机
计算机
计算机
Client 客户机
Client 客户机
Client 客户机
Client 客户机
Client 客户机
关键。一般而言这一阶段发展较慢。
集成(诺兰阶段模型的阶段4)
集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中
的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库
及能够充分利用和管理各种信息的系统。
特点： ⑴ 建立集中式的DB及相应的IS； ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。
数据管理(诺兰阶段模型的阶段5 )：数据管
3.系统规划的作用
(1)开发的前提—系统开发是复杂的系统工程 (2)开发的纲领----规定开发方法、步骤、共同 遵守的原则、管理和控制手段 (3)成功的保证—统筹远期、近期目标、内部 外部环境、局部和整体效益，按计划进行系统 开发，纠正与计划的偏差。 (4)验收评价的依据。 (5)充分利用资源的辅助工具。管理者对组织 的现在未来进一步思考，明确目标，发现问题
3.1 3.2 3.3 3.4
系统规划概述 系统规划内容 系统规划模型与方法 可行性研究
3.1 系统规划概述
信息系统的建设是个投资巨大、历时长、复 杂度高的系统工程，规划不好不仅自身造成 损失。 科学的规划可以减少盲目性, 使系统有良好 的整体性、较高的适应性。 缺失了整体规划的信息化建设势必出现“走 一步看一步”的局面，出现大的“漏项”， 如此以来，为了填补漏洞往往不惜挖掘新的 漏洞，这样的信息化往往会使企业陷入进退 两难的境地，损失巨大，无法长久。
关键成功因素往往会随着时间、地点等特定因素的不 同有所变化，在系统规划时需要认真对待
产品质量、服务质量、市场响应速度都是关键成功因 素中需要考量的内容
关键成功因素的4个主要来源 1．个别产业的结构：不同产业因产业本身特质及 结构不同，而有不同的关键成功因素，此因素 是决定于产业本身的经营特性，该产业内的每 一公司都必须注意这些因素。 2．竞争策略、产业中的地位及地理位置：企业的 产业地位是由过去的历史与现在的竞争策略所 决定，在产业中每一公司因其竞争地位的不同， 而关键成功因素也会有所不同，对于由一或二 家大公司主导的产业而言，领导厂商的行动常 为产业内小公司带来重大的问题，所以对小公 司而言，大公司竞争者的策略，可能就是其生 存的竞争的关键成功因素。
信息资源规划的总体目标---信息的深层次 应用 系统功能是信息规划的关键模型
3.2.4．信息系统安全规划概念
信息系统安全规划是一个涉及管理、法规和技 术等多方面的综合工程。 信息系统安全的总体目标是物理安全、网络安 全、数据安全、信息内容安全、信息基础设备 安全与公共信息安全的总和。 信息系统安全的最终目的是确保信息的机密性、 完整性和可用性，以及信息系统主体（包括用 户、组织、社会和国家）对于信息资源的控制。
阅读：发现错误的成本
大量的时间表明，信息系统产生的许
多错误都是由于需求定义不准确或错误导致
的，而且在需求定义阶段发生错误，则修改 这些错误的代价非常高。许多成本分析表明， 随着开发进程的进行，改正错误或在改正错 误时引入的附加错误的代价是按指数阻尼正
弦曲线增长的。
2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0
Web 服务器
Step 3：应用程序服 务器查找页中的代 码指令 Step 8：应用程序服 务器将数据插入页 中，然后将该页传递 给Web服务器
Step 4：应用程序服 务器将查询请求发送 到数据库驱动程序
应用程序服务器 查询请求 记录集
Step 7：数据库驱动 程序将记录集传递给 应用程序服务器
Step 5：数据库驱动 程序对数据库执行查 询驱动程序
第3章 系统规划
本章主要内容 信息系统的建设是个投资巨大、历时长、复杂度高的 系统工程，信息系统规划是信息系统实践环节的主要 问题，本章主要介绍了系统规划的内容、步骤、与规 划方法等内容。 学习目标 了解系统规划的概念、步骤系统 掌握系统规划内容：系统战略规划、计算模式规划、信 息资源规划、信息系统安全规 掌握系统规划模型与方法：诺兰的阶段模型、关键成 功因素法（Critical Success Factors，简称 CSF）、战略目标集转化法、企业系统规划法 理解可行性研究的概念、目标和内容
图3.3 C/S结构
浏览器
Step 1: Web l浏览 器请求动态页面
请求
响应
Step 10: Web l浏览器 显示请求的页面
Step 2：Web服务器 查找该页并将其传递 给应用程序服务器
<HTML> <CODE> </HTML>
<HTML> <P> Hello </HTML>
Step 9：Web服务器 将完成的页发送到请 求的浏览器
机
初始
蔓延
控制Leabharlann 集成数据 管理信息 管理
初装(诺兰阶段模型的阶段1)
初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并
初步开发管理应用程序。
特点：
⑴ 组织中只有个别人具有使用计算机的能力；
⑵ 该阶段一般发生在一个组织的财务部门；
(3)预算投入增长比较缓慢；
蔓延(诺兰阶段模型的阶段2)
处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见 成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数 部门。
信息系统安全规划 依据:以企业信息化战略规划为指导,以企业的 信息资源规划为基础 工作:全面完整地规划信息系统应用和相关信息 架构，确定信息系统的安全框架、管理模式与 建设步骤。 目标:在安全机制的控制与制约下，让各种业务 解决方案、应用系统和数据都不受负面因素带 来的威胁地在其上实现有效配合。
规划
分析
设计
开发
测试
安装
维护
2008年北京奥运会管理信息系统中的奥 运会管理系统（GMS）历时四年， 它和信 息发布系统(IDS)和数据中心大约要使用近 1000多台服务器、10000台PC机和1000 个网络及安全设备，培训的技术人员达 4000余人。如此庞大的系统，怎能不需要 好好规划？ 规划和设计阶段耗费了一年多时间。
初步了解企业情况 对高层管理人员访谈 分析所得资料，确定企业目标
确定企业目标
识别目标实现的关键成功因素 对关键成功因素进行整合排序
识别关键 成功因素
确定描述关键成功因素的性能指标 确定关键信息需求
确定关键 信息需求
CSF方法的实施步骤实例
企业战略目标
关键成功因素
开拓新 市场 开发新 产品 生产自 动化 致力于 赢利活 动 成立国 际业务 部 保持企 业整体 控制 加强用 户反馈
数据库驱动程序
Step 6：查询到的记 录集返回给数据库驱 动程序
图10.4 B/S结构
数据库
3.2.3 信息资源规划
信息资源规划( Information Resource Planning)是指一个具体的组织机构范围内或在 行业、地区、国家等更大的范围内,对信息资源描 述、采集、处理、存储、管理、定位、访问、重组 与再加工等全过程的全面规划工作。 信息资源规划包含两类问题, 一类是资源问题; 另 一类是战略问题。 基础理论：规划论可以确定目标、途径和方案、后 果评估。 信息论、系统论、控制论、博弈论、耗散结构、协 同学和突变论。
理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、
处理和维护等；
成 熟(诺兰阶段模型的阶段6)：成熟应该
是形成了完善的信息系统，可以为各个管理 层次提供信息。
3.3.2关键成功因素法
对企业成功的重点因素进行辨识，确 定企业的信息需求，了解信息系统在 企业中的位置。 所谓关键要素，就是关系到企业的生 存与组织成功的重要因素，它们也是 企业最需要得到的决策信息，是值得 管理者重点关注的活动区域。 关键要素是企业IT支持最先要解决的 问题，也是投资最先予以保证、质量 要求最高的环节。
确定系统开发总目标
设立优先级并选择项目 分析资源需求
设定时间进度和期限
编制系统规划文档 通过领导审 批 结束
图3.2 管理信息系统规划步骤
3.2系统规划的主要内容 战略性规划是：宏观指导性的规划 企业信息系统的执行性规划：对战略 性规划的具体化和细化
战略规划内容
(1) 信息系统的目标、约束与结构。 (2) 了解当前的能力状况。 (3) 对影响计划的信息技术发展的预测。 (4) 近期计划。
•好的战略规划+好的开发=优秀的管理信息系统 •好的战略规划+差的开发=好的管理信息系统 •差的战略规划+好的开发=差的管理信息系统 •差的战略规划+差的开发=失败的管理信息系统