万豪员工手册(最终版4.14)
酒店员工手册酒店
酒店员工手册酒店(精选5篇)大家知道吗?员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
下面是小编为大家整理的酒店员工手册酒店范文5篇，希望能帮助到大家!酒店员工手册酒店【篇1】1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。
10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。
14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。
15、备用金不得以白条抵库。
未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。
)16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。
17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
酒店员工手册(通用3篇)
酒店员工手册（通用3篇）酒店员工手册篇一第一、“员工形象准则”一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。
原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。
以下条款供参考：(一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；(二)上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；(三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；(五)女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
三、社交、谈吐(一)在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；(二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。
(三)与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
四、举止、行为(一)遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；(二)上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；(三)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；(四)开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；(五)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；(七)出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。
第二、员工日常活动行为准则员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。
万豪酒店保安手册和规章制度
万豪酒店保安手册和规章制度1、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。
2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。
3、按规定区域立岗，对进出酒店的旅客应主动拉门迎送，协助运送行李，扶老携幼。
注意大堂内特别是总台周围可疑情况。
4、严格遵守工作规范和要求，安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放，提醒车主保管好车内的物品，保证酒店大门前的畅通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。
5、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。
6、对超过规定时间的访客（按公安规定的访客时间为7：00—23：00）要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。
7、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。
8、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。
认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。
9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机，手电筒等）不准人为损坏。
10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规，依据有关规定进行处理，造成酒店损失的应承担必要的经济损失，违法者追究法律责任。
11、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。
12、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。
13、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。
14、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案，熟悉安全疏散的通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。
15、检查中应及时关闭应关闭的门窗。
酒店员工手册完整版(最新5篇)
酒店员工手册完整版（最新5篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店员工手册完整版优质
酒店员工手册完整版优质酒店员工手册完整版优质（篇1）一、仪容仪表1、上班时间内一律着工作服，穿配发布鞋，系制式领带，不得在工作服外罩自购便服，季节变换时由办公室通知统一更换着装。
2、必须保持衣冠整洁，仪表大方，不得留长指甲、染指甲、染发，保持清雅、淡妆，不得浓妆艳抹，头发保持干净、整齐，后不过肩，前不盖眼，不得披头散发，饰物只限于手表。
3、举止要端庄，见到客人和领导应起立问候，在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。
4、按照文明服务要求规范言行，并能正确使用文明用语。
二、劳动纪律1、切实做到十不(不迟到、早退、旷工;不擅离职守串楼层聊天;上班时不看书报;不干私事;不会客;不用电话闲谈乱扯;不在客房内与客人闲聊;不乱动用宾客物品;不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息;不私自开客房留宿亲朋好友)，严格按照操作规程办事，履行岗位职责和交接班手续，防止发生差错。
如有发生必须及时报告部门主管，设法弥补。
2、工作台内必须保持整洁有序，服务台及抽屉内不得摆放私人物品，零食及与工作无关的物品。
3、钥匙必须随身携带，严禁将钥匙交给客人，值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班，不得将钥匙随意放在服务台。
4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房，更不能擅自开房接待客人。
5、遇到客人或领导批评，不论对错，须冷静对待，耐心解释，不得与领导或客人发生争吵，更不能允许强调个人理由。
6、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，更不能同宾客拉关系，办私事。
宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝，并及时报告部门主管听候处理。
不准收取小费，如有客人坚持，无论多少，如数上交，不得占为己有。
7、无事生非，挑拨离间，损害职工团结，影响生活和工作秩序，玩忽职守，违反操作规程，造成损失者，均视情节轻重给予处理。
8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。
三、工作程序1、必须按主任安排的班次进行工作，如有特殊情况需变更班次时，应先向主任请示，经同意后方可进行调班。
万豪员工手册(最终版414)
员工手册目录总裁致辞 (3)第一章总则 (4)内容：远景目标、价值观、公司信念、生效与解释第二章人力资源管理制度 (5)第一节人事管理总则 (5)第二节录用原则 (5)第三节人事招聘流程 (6)第四节试用期员工的权利与义务 (7)第五节转正评估 (7)第六节正式员工的权利与义务 (8)第七节员工培训 (9)第八节晋级制度 (10)第九节福利制度 (10)第十节薪酬制度 (11)第十一节休假制度 (13)第十二节考勤管理制度 (14)第十三节奖励与处罚 (16)第十四节劳动合同的变更、解除、终止和续签18第十五节离职手续 (20)员工手册第十六节建议与投诉制度 (20)第三章行政管理 (22)第一节办公室办公规定 (22)第二节门禁卡制度 (23)第三节门禁卡使用制度 (23)第四节会议室使用制度 (24)第五节档案管理制度 (25)第六节固定资产的使用 (28)第七节安全管理 (29)第四章财务管理制度 (29)第一节资金审批制度 (29)第二节财产管理制度 (31)第五章知识产权、商业机密 (32)第一节商业秘密管理办法 (32)结束语 (33)员工手册总裁致辞万豪卡通创业至今已有十余年，其取得的每一步发展和每一份成绩都离不开全体员工的勤劳与智慧。
在大家的共同努力下，万豪卡通由最初只有20多人的工作室，终于发展成今天具备规模的专业化动漫公司，成功摸索出一条在当今社会发展动漫产业的可行之路。
未来几年，万豪卡通将迎来崭新的发展局面。
公司将在保持动漫制作核心优势的基础上进一步扩大规模、拓展业务范围，打造出完善的动漫产业链。
公司将更加注重创意与策略，不断创新管理机制，推进现代化管理进程。
公司将竭尽所能为员工创造更加人性化的工作氛围和更广阔的发展空间，让每一位员工都能在万豪卡通的大家庭里发展自己、成就自己，收获成功的事业，拥有幸福的生活。
明天，也许万豪卡通还会面临更多的考验和更大的挑战，但我相信，只要我们有金的信念、木的理性、海的包容、火的激情、山的凝聚力，就一定能披荆斩棘、胜利前进。
洲际酒店集团万豪酒店-HSKP文件
洲际酒店集团还影响着客人来此酒店消费的满意程度、酒店运作的消费成本、酒店设施的维护，以及管家部的工作还能建立一种酒店的氛围环境.管家部的工作始终保证给客人提供一个干净的、安全的、舒适的住宿环境，给客人留下良好的印象，这种印象会使客人再来此酒店消费，并有了一个良好的口碑替我们作了广告宣传.相反，若管家部的工作做得不好，则将会使我们失去生意。
客房部职位•服务总监•副管家•楼层主管•制服 / 布草房主管•秘书•管家部接线员•楼层服务员•制服房/布草房服务员•楼层男服务员•开床服务员•裁缝•插花工洗衣部职位•洗衣房经理•洗衣房主管•洗衣房文员•洗衣房服务员•熨烫工 / 折叠工•洗衣房洗衣物运送、分类工•洗衣房干洗去渍工•熨烫店服务员•洗衣房洗衣工•洗衣房打号工•洗衣房检查员 / 装袋员公共区职位•公共区主管•公共区清洁员•洗手间服务员健身房职位•健身房经理•健身房主管•健身房服务员工作描述日期：1999年6月1日酒店：沈阳万豪酒店职位：服务总监酒店号码：No。
39。
826。
29职位代号：部门: 客房部工资代号: 部门号码 : 01直属主管：房务总监I. 主要作用：服务总监对酒店责任区域的清洁,客房部的有效运作，以及采购、库存、客房部相关物品的盘点及控制负有全部责任。
另外，负责员工士气，客人重视的好客程度，达到预算的目的及部门之间的关系.II. 工作职责 :●确保指派的卧室、走廊、出售区域及其它区域每天均相当地干净。
每天检查这些区域并向工程部提交工程单。
●与前台、财务部密切合作，并获得前台、财务部,及餐饮部与工程部有必要的方面的工作知识。
●确保客房部经理及客房部主管不断地进行他们被指派的区域的检查工作，并上交他们的房间检查表。
●确保完整及时地准备所有的报告。
●按照要求，确保使用有效及完整的培训计划，所有员工均已得到很好的培训及再培训。
●确保SOP是最新及有效的。
●确保有效跟进控制区域的客人回答程序。
●确保待客程序是有效的且每天进行监督.●确保适当的钥匙保管是有效的。
万豪管理培训手册
万豪管理培训手册欢迎进入万豪管理本章培训时间：约为4小时30分钟（包括打破沉默活动及可选做的案例研究）课程概览 主要论点： 说：早在1927年5月 20日，第一家根啤酒吧 开张时，那种掌握第一手 资料，在走动中管理的万 豪传统就已经开始形成 了，---老万豪先生是深入 基层的经理的鼻祖。
在万豪学会当一名深入 基层的经理是对我们公 司管理哲学的最好说明。
说：有许多都是很重要 的---如培训、安全网络、 晋升、热心于调查人们的 苦衷---但是没有一件比 有深入基层的经理更重 要，这些经理理解人的问 题，懂得如何支持、鼓励、 领导、振奋以及聆听员 工。
不具备这些技巧的经理 将与万豪及其70年的企 业文化背道而驰。
他/她 也许在短期内能够取得 好的经济效益，但因为缺 乏待人技巧而必定裹足 不前。
说：这正是本课程所要 谈论的---学习和掌握善 待员工的主要技巧。
如果 我们有效地善待员工，他 们将善待客人。
这正是万 豪所关注的。
演讲（10分书籍：服务精神说：我们刚才已经讨论过一 个有效督导/经理所具备的特 点---现在我们来看一下在这 本教材里各章的主要内容。
1、 欢迎进入万豪管理身为督导/经理的作用 向管理过渡 善待员工的重要性2、 为成功而沟通有效沟通的重要性 聆听，说话以及与员工 分享信息所必需的技巧 和方法举例说明与团队所要分 享的信息3、 聘用最优秀的聘用合适人选的重要性 如何准备并主持面试的 几点要诀 面试技巧及方法 挑选“最佳人选” 完成选择4、 培训及发展你的员工员工发展为什么很重要 培训缺乏所导致的后果 培训的种类 如何使用4步培训法进 行培训5、 教练员工取得杰出成绩一个好辅导员的特点 提供反馈：称赞及建设 性反馈 庆祝成绩6、 建设高绩效的团队 确立目标团队发展的各个阶段 促进团队发展---评估优 势及需要发展的方面 课程各章 内容简介 （10分 钟）讨论（10分钟）督导/经理必须一碗水端平，并执行正确的政策和程序。
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员工手册目录总裁致辞 (3)第一章总则 (4)内容：远景目标、价值观、公司信念、生效与解释第二章人力资源管理制度 (5)第一节人事管理总则 (5)第二节录用原则 (5)第三节人事招聘流程 (6)第四节试用期员工的权利与义务 (6)第五节转正评估 (7)第六节正式员工的权利与义务 (7)第七节员工培训 (8)第八节晋级制度 (9)第九节福利制度 (10)第十节薪酬制度 (10)第十一节休假制度 (12)第十二节考勤管理制度 (13)第十三节奖励与处罚 (14)第十四节劳动合同的变更、解除、终止和续签 (17)第十五节离职手续 (19)员工手册第十六节建议与投诉制度 (19)第三章行政管理 (20)第一节办公室办公规定 (20)第二节门禁卡制度 (21)第三节门禁卡使用制度 (21)第四节会议室使用制度 (22)第五节档案管理制度 (23)第六节固定资产的使用 (26)第七节安全管理 (26)第四章财务管理制度 (27)第一节资金审批制度 (27)第二节财产管理制度 (28)第五章知识产权、商业机密 (30)第一节商业秘密管理办法 (30)结束语 (30)员工手册总裁致辞万豪卡通创业至今已有十余年，其取得的每一步发展和每一份成绩都离不开全体员工的勤劳与智慧。
在大家的共同努力下，万豪卡通由最初只有20多人的工作室，终于发展成今天具备规模的专业化动漫公司，成功摸索出一条在当今社会发展动漫产业的可行之路。
未来几年，万豪卡通将迎来崭新的发展局面。
公司将在保持动漫制作核心优势的基础上进一步扩大规模、拓展业务范围，打造出完善的动漫产业链。
公司将更加注重创意与策略，不断创新管理机制，推进现代化管理进程。
公司将竭尽所能为员工创造更加人性化的工作氛围和更广阔的发展空间，让每一位员工都能在万豪卡通的大家庭里发展自己、成就自己，收获成功的事业，拥有幸福的生活。
明天，也许万豪卡通还会面临更多的考验和更大的挑战，但我相信，只要我们有金的信念、木的理性、海的包容、火的激情、山的凝聚力，就一定能披荆斩棘、胜利前进。
让我们携手，再接再厉，共创美好未来！总裁：员工手册第一章总则为使北京万豪天际文化传播有限公司（万豪卡通）业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。
本手册包含公司的员工规范、奖惩规定等相关内容，希望公司全体员工认真阅读、自觉遵守，为我们共同的事业取得成功奠定良好的基础。
远景目标：成为中国最大的儿童节目供应商！价值观：●开放、信任、正直、诚实●尊重人才价值●锐意进取、不断创新公司信念：金——坚定信念如金木——理性发展如木水——顺势包容如海火——创意激情似火土——团队凝聚如山生效与解释：1.本员工手册自公布之日起生效，由公司行政部门负责解释。
2.公司行政部门有权对本员工手册进行修改和补充。
修改和补充通过布告栏内张贴通知的方式进行公布，由员工签字确认。
3.本员工手册印制成册，可作为北京万豪天际文化传播有限公司（万豪卡通）劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。
员工手册第二章人力资源管理制度第一节人事管理总则欢迎您加盟北京万豪天际文化传播有限公司（万豪卡通）。
您现在进入的是一个具有进取精神和充分学习环境的公司。
本章内容主要介绍有关公司人力资源管理规则，其内容涉及从您最初进入公司，直至离职规则及手续，您在本章中尽可了解公司的人力资源管理文化，并知道如何有效地工作。
万豪卡通，不仅要造就有成就的人才个体，而且培育人才团队，发挥人力资源团队规模效应；万豪卡通，不仅要发挥人力资源劳动密集型功能，而且更要发挥人才之智力密集型功能；万豪卡通，不仅要发挥人才自身功能，而且要充分利用与其连带的社会关系网络功能。
万豪卡通，人才来源于三种重要渠道：通过内部培养选拔人才；面向全国各地吸收高级优秀人才；与国际接轨寻找留学生或外籍管理者、专家。
自从您第一天进入公司，我们就会对您：知：了解、理解、尊重、逐步认知您的潜力。
容：创造宽松环境，使您心情舒畅，允许改进自律。
用：为您提供施展才能的舞台，创造学习、发展、自我价值实现的机会。
望：望您以诚相待，与人为善，宽容人、体谅人，不搞内耗，敬业乐业、忠于职守，以公司为家，与公司共荣辱。
万豪卡通是一个以人为中心的团体，我们的事业都是围绕着人与人之间的沟通，无论是公司内部同事之间，还是与外部的客户、以及媒体之间。
在职业化的市场和公众领域里，作为北京万豪天际文化传播有限公司（万豪卡通）的代表，您现在负有支持公司良好信誉的重要责任。
万豪卡通将有公平的人才竞争，晋升提拔机会均等；将没有性别、籍贯、身体特征、校友派别、出身门户的偏见；并有工作的多样性、丰富性；有积极倡导的合理化建议活动，从中我们还会发现人才、培养人才。
第二节录用原则万豪卡通员工的招聘将根据公司的需要进行。
采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。
本公司招聘以面试方式为主。
本公司需增聘员工时，优先内部考核提升，其次公开从社会上求职人员中择优录用。
也可以由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。
本公司系统各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的部门里工作，属特殊情况的，需由行政副总裁批员工手册准，且介绍人必须立下担保书。
注：以下情况被视为不符合录用条件：1.曾经被公司开除或未经批准擅自离职者。
2.判处有期徒刑，尚在服刑者。
3.被剥夺公民权力者。
4.通缉在案者。
5.经公司指定医院体检不合格者。
6.未满18周岁者。
7.有欺骗、隐瞒行为者。
8.患有精神病或传染病者。
9.酗酒、吸毒者。
10.不具备政府规定的就业手续者。
11.亏空、拖欠公款尚未清偿者。
12.工作能力不符合要求者。
13.曾担任部门主管及以上职务因任何原因离开本公司者（经总裁特批除外）。
因隐瞒以上真实情况被公司录用者，一经查实，属严重违反公司规章制度，公司有权立即通知解除劳动关系，给公司造成损失的，公司有权要求赔偿。
第三节人事招聘流程1．各部门填写统一的《招聘需求表》，交给人事部门进行招聘。
2．人事部门采取各种招聘方式在有效时间内收集到相应人员简历。
3．人事部门按照职务要求将收集的个人简历初步筛选。
4．人事部门筛选比较合格的人员做初步面试，同时填写《面试登记表》，合格者将接受部门主管复试。
5．部门主管面试后，认为比较合格的人员填写《员工个人资料登记表》，留人事部门存档。
6．任何部门人员招聘应由两人以上主管级别人员面试，并签署录用意见。
7．被录用人员收到公司的《聘用通知书》后，准备通知书上的相关材料，在指定日期正式到公司报到，并办理入职手续。
第四节试用期员工的权利与义务一、您来公司的第一天员工手册1．您应首先前往人事部门报到，并出示《聘用通知书》，以及您的学历证书、资历证书、身份证、外地人员暂住证、务工证等原件，照片二张，我们将核实您的个人资料。
2．人事部门将向您简单介绍公司的办公环境及中午用餐情况等。
3．行政部门将向您发放办公用品及门禁卡。
4．您的主管将具体向您介绍您的岗位职责。
最后，我们再一次欢迎您加盟万豪卡通，并希望您工作中顺利。
二、试用期的员工应注意：1.在试用期内，您或北京万豪天际文化传播有限公司均可以提出解除劳动合同，您需提前三天通知公司。
2.从您正式上班的第一天起，公司将累计您的假期，但是在转正之后您才有权使用假期的任何一种。
第五节转正评估如果您来到公司工作已满三个月，且认为在此期间已经完全胜任了您的工作，您将有权申请转正，需履行以下转正程序：1.您应首先从人事部门领取统一的《转正总结评估表》，概括填列您在试用期间的工作内容、工作业绩、考核成绩，以及对公司的合理化建议和实施方案等，并上交给您的直接主管。
2.您的部门总监将会同人事部门相关人员对您在试用期间的工作表现进行全面回顾，并对您进行考核，分别签署评价和意见，表明是否同意转正。
3.如确定您暂时不能转正，人事部门将与您的主管总监共同讨论工作改进计划，同时，试用期延长至六个月。
4.公司的审批意见将在您申请之日起两周之内回复您。
5.人事部门将转正意见及转正工资数额通知财务部，成为转正工资依据。
6.以上涉及的个人资料，由人事部门保存。
第六节正式员工的权利与义务成为公司的正式员工之后，您将有权享受公司规定的各种福利政策、待遇，并有机会得到公司期权等，同时您也有义务协助人事部门核查您的个人资料是否齐全，包括：1．录用登记表中内容的真实性（如果其部分内容有变动，请随时通知人事部门做修正）。
2．您的个人简历、资历证书等是否真实并已经在公司人事部门有备案。
3．您个人是否又具有了其他方面的资料并在公司人事部门有备案。
员工手册4．您是否已经提供足够的材料以配合我们为您办理医疗、养老、失业等社保缴存手续。
一、服务原则1.恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
2.不仅从言语上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。
3.认真听从上级主管人员的工作指示和教导。
对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。
上下级之间应诚意相待，彼此尊重。
4.正确、有效、及时地与同事或其他部门沟通意见与看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
5.专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。
二、遵循商业道德公司永续健康的经营发展取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。
每位员工谨记自己代表公司，在任何时间、地点都要注意维护公司的形象和声誉。
三、日常行为规范1.员工应礼貌待人、举止得体：礼貌地对待他人。
与人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时间言语粗鲁。
2.员工上班时必须佩带门禁卡。
如门禁卡丢失，必须立即向行政部报告。
不得佩带他人门禁卡，否则立即受到违纪处分。
门禁卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还行政部，否则需照价赔偿。
第七节员工培训一、培训的目的北京万豪天际文化传播有限公司是中国领先的儿童媒体公司。
我们将极力致力于为员工提供额外的培训及职业化发展机会，公司和您的成功关键，在于一个持续学习和成长的互助关系。
我们的目的是希望您通过各种形式的培训，掌握先进的技术以及科学的管理方法。
二、培训的原则公司将非常愿意为在公司已经工作三年以上的员工支付个人培训教育经费（需签订培训协议）。
只要您的培训正式通过公司的培训程序，公司将按照培训费用的使用细则报销您的部分或全部与工作相关的学费。
三、培训的程序员工手册1.您可以在年初、年中向主管提出个人培训计划。
2.总监汇总部门个人计划及部门的培训需求，向人事部门提交部门半年度培训计划。
3.人事部门在汇集公司各部门的培训计划后，整理、协调并上报公司行政副总裁，主持召开专门会议集中审议培训计划。