IT 审计作用与趋势
it审计专业调查报告
it审计专业调查报告IT审计专业调查报告一、引言IT审计作为一种重要的管理工具，在企业中扮演着不可或缺的角色。
本次调查旨在了解IT审计专业的发展现状、应用范围以及面临的挑战，为相关行业的从业者提供参考和指导。
二、IT审计的定义和目的IT审计是指对企业的信息技术系统进行全面的检查和评估，以确保其安全性、可靠性和合规性。
其目的是为了提供对企业信息系统的独立和客观的评价，帮助企业管理者识别和解决潜在的风险和问题。
三、IT审计的应用范围1. 信息系统安全审计：通过检查企业的网络、数据库、操作系统等，评估信息系统的安全性，发现并修复潜在的安全漏洞。
2. 数据完整性审计：对企业的数据进行审计，确保其完整性、准确性和可靠性，防止数据被篡改或丢失。
3. 合规性审计：对企业的信息系统进行合规性审计，确保其符合相关法规和标准，如Sarbanes-Oxley法案、GDPR等。
4. 业务流程审计：通过审查企业的业务流程，评估其效率和合规性，提出改进建议，优化业务流程。
四、IT审计的挑战1. 技术更新速度快：随着信息技术的快速发展，企业的信息系统也在不断更新和升级，IT审计人员需要不断学习和掌握新的技术知识。
2. 安全威胁日益增加：随着网络攻击和数据泄露事件的频发，IT审计人员需要不断提高对安全威胁的识别和应对能力。
3. 多样化的业务需求：不同企业的业务需求各异，IT审计人员需要具备广泛的专业知识和技能，以适应不同行业的审计需求。
4. 人才短缺：IT审计人才的供应不足，加之对技术和业务的要求较高，使得企业很难招聘到合适的IT审计人员。
五、IT审计的发展趋势1. 自动化审计工具的应用：随着人工智能和机器学习技术的发展，自动化审计工具将成为IT审计的重要辅助手段，提高审计效率和准确性。
2. 数据分析的应用：通过对企业大数据的分析，IT审计人员可以发现隐藏在数据背后的规律和问题，提供更深入的洞察和建议。
3. 多维度审计方法的应用：IT审计不再局限于技术层面，还需要考虑业务流程、风险管理等方面，采用多维度的审计方法，提供更全面的评估。
2024年审计科计算机审计的工作总结
2024年审计科计算机审计的工作总结随着信息技术的不断发展和信息系统的普及应用，计算机审计在审计工作中发挥着越来越重要的作用。
2024年，我从事计算机审计工作一年，现就这一年的工作进行总结如下。
一、工作概况2024年，我所在的审计科积极响应国家信息化发展的号召，将计算机技术与审计工作紧密结合，加强计算机审计的应用与推广。
主要工作内容包括：需求分析、系统审计、数据分析和风险评估等。
通过使用专业的计算机审计工具和技术，为企业的经营管理和风险控制提供有力的支持。
二、需求分析在2024年，企业对计算机审计的需求逐渐增加。
我所在的审计科通过充分了解企业的内外部环境和经营活动，进行了系统的需求分析。
通过这一分析，我们可以充分了解到企业在信息系统建设、网络安全等方面存在的问题和风险，为后续的审计工作提供指导和依据。
三、系统审计在系统审计方面，我所在的审计科对企业的信息系统进行了全面的审计。
通过使用计算机审计工具和技术，对企业的系统进行安全性评估、系统运行情况分析和系统设置的合规性检查等。
通过系统审计，我们可以了解到企业的信息系统是否存在安全漏洞、是否存在数据异常等问题，为企业提供风险预警和改进建议。
四、数据分析数据分析是计算机审计的重要环节之一。
通过使用数据分析工具和技术，我所在的审计科对企业的财务数据和交易数据进行了分析。
通过对数据的分类、汇总和比对，我们可以发现异常数据和潜在的风险问题。
这些数据分析结果可以为企业的风险控制、经营决策和内控建设提供有力的支持。
五、风险评估风险评估是计算机审计的核心工作之一。
通过对企业的信息系统和数据进行全面的审查和分析，我们可以准确地评估企业的风险水平，并提出相应的风险控制建议。
这些建议可以帮助企业降低风险，提高风险管理水平。
六、总结与展望2024年，计算机审计在我所在的审计科发挥了重要的作用。
通过应用计算机技术和工具，我们为企业的经营管理和风险控制提供了有力的支持。
但同时也发现，随着企业信息化水平的提高，计算机审计工作面临的挑战也越来越多。
IT 审计作用与趋势
系统上线前审计关键点
项目流程的审计
项目流程审计工作主要内容为：测试项目管理是 否设计并实施一套完整的流程。主要通过以下控
项目文档的审计
项目的文档资料是保证项目质量和日后日常支持的 重要因素，我们主要审计以下文档的完整性及合理 性: 项目可行性报告 项目需求文档和实施计划 系统的技术配置或开发文档 项目的设计说明和总体架构
主要工作内容和流程：
• • • • • • • •
数据分析模型设计咨询与审计 IT治理评估与改进 IT基础架构有效性评估与改进建议 信息系统与数据整合 IT组织架构效能评估和优化 IT服务质量优化与IT服务转型建议 IT外包服务遴选与质量监督 IT成本分析与改进优化 …………
• 终端计算管理(EUC)
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P12 P22 P29 P34
甫瀚简介
E-mail:support@
企业中IT与 IT审计的作用
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现代企业运营体系与架构
企 业 战 略 层 面
产业政策与 监管要求
E-mail:support@
信息技术在企业运营中的职能
自1980年以来，IT技术在中国得到了长足的发展。在 商业应用领域，IT技术从最初替代手工进行文字处理， 到企业信息化、自动化、智能化作业，其已成为企业业 务发展最重要的一环，是企业价值链的重要载体，也是 企业在竞争中获得优势的重要手段和方式。 信息技术已深刻地驱动了各个行业的产业升级和变革， 颠覆性地改变了企业传统经营模式，对企业运营的方方 面面产生了巨大影响。
优化IT服务成本与方式 拓展了企业系统、数据边界 优化和改变了IT基础架构 数据、系统安全风险加大
流程外包
指将公司IT服务流程中的部分或全部的非核心流程交由专业第三方IT服务商操作。通过将客户的部分或 全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的IT资源从非核心IT流程中解放出来，集中到核心、具有高附 加值的IT服务和管理上来。 IT服务流程外包既是IT服务专业化的必然趋势，也是企业有效平衡IT服务质量、成本与资源的必然选择。目前， IBM、埃森哲、HP等传统IT企业已实现向IT服务外包商的转型，为企业提供专业化的IT外包服务。企业可以通过 建立内部IT服务中心形式实现内部IT服务外包操作，也可以引入外部第三方IT服务提供商。 IT服务流程外包对企业IT管理造成的影响：
谈谈互联网企业的IT审计
谈谈互联网企业的IT审计在当今数字化时代，互联网企业如雨后春笋般涌现，它们以创新的商业模式和技术驱动的运营方式改变着我们的生活和工作。
然而，伴随着快速发展，互联网企业也面临着诸多挑战和风险，其中 IT 审计作为一种重要的管理工具，对于保障企业的信息系统安全、合规运营以及提升企业价值具有至关重要的作用。
那么，什么是 IT 审计呢？简单来说，IT 审计就是对互联网企业的信息技术系统和相关活动进行审查和评估，以确定其是否符合法规、标准和企业的目标。
它涵盖了从硬件设备、软件应用到数据管理、网络安全等各个方面。
首先，我们来看看互联网企业为什么需要 IT 审计。
一方面，随着业务的数字化程度不断提高，企业的运营越来越依赖于信息系统。
如果这些系统出现故障、遭受攻击或者数据泄露，将给企业带来巨大的损失，甚至可能影响企业的生存。
通过 IT 审计，可以提前发现潜在的风险和漏洞，并采取相应的措施加以防范。
另一方面，法律法规对于企业的信息管理和数据保护提出了越来越严格的要求。
比如，在某些行业，企业必须确保客户数据的安全性和隐私性，否则将面临严厉的处罚。
IT 审计可以帮助企业评估自身是否满足合规要求，避免法律风险。
接下来，我们了解一下 IT 审计的主要内容。
数据管理是其中的关键一环。
互联网企业每天都在处理海量的数据，包括用户信息、交易记录等。
审计人员需要检查数据的采集、存储、使用和销毁是否符合规定，数据的质量是否可靠，以及是否有适当的备份和恢复机制。
网络安全也是重中之重。
要审查企业的网络架构是否合理，防火墙、入侵检测系统等安全设备是否有效运行，员工是否遵守网络安全政策等。
此外，还包括对软件和硬件的审计，比如软件的正版化、硬件的维护和更新情况；对应用系统的审计，比如系统的性能、稳定性和功能是否满足业务需求；以及对 IT 治理和管理流程的审计，比如 IT 部门的组织架构、职责分工、项目管理等。
在进行 IT 审计时，通常会采用多种方法和技术。
计算机审计的发展趋势
计算机审计的发展趋势本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！目前，我国的计算机审计进入了一个崭新的新阶段，它涵盖了审计技术方法、审计工作方式、审计程序、审计质量和审计管理，乃至审计人员的思维方式和自身素质，它是从根本上改变审计工作面貌的深刻革命。
计算机审计对增强审计机关在计算机环境下查错纠弊的能力，更好地发挥审计监督在规范经济秩序、提高资金使用效益等方面的作用，具有决定性意义。
本文从信息化对审计的影响、信息化环境下计算机审计的发展趋势以及在新的信息化环境下如何开展计算机审计等方面阐明观点：一、计算机审计势在必行到目前为止，绝大多数单位都在使用計算机进行财务及业务数据的处理，为适应会计电算化的迅猛发展，采用计算机作为审计辅助工具势在必行。
（一）审计对象电子化对审计的影响会计工作由手工处理为主转为以计算机处理为主，财务软件趋于大型化、网络化。
仅用手工审计方式已无法对日益严重的计算机舞弊、财务会计信息失真现象进行有效的检查，传统的审计工具己很难适应会计数据电子化的需要。
（二）审计范围广泛化对审计的影响审计范围不仅限于会计电算化系统，还包括整个计算机信息系统。
系统的物理结构一般包括硬件、软件、人员和规程。
构成要素的复杂性使得审计范围大大拓宽。
（三）审计的变化1、审计方法的变化在手工系统中，每一步都有文字记录，都有经手人签字，审计线索十分清楚。
审计人员完全可以根据需要进行顺查、逆查或抽查。
传统的账簿没有了，绝大部分的文字记录消失了，取而代之的是存有会计资料的磁盘和磁带，存储在磁盘上的数据很容易被修改、删除、隐匿、转移，又无明显的痕迹，因此，审计人员发现错误的可能性减少了，而审计风险增加了。
2、审计人员的职能发生变化传统审计是围绕对财务报表的审计，而计算机审计职能将更关注未来信息、非财务信息及信息质量。
计算机审计离我们越来越近
计算机审计离我们越来越近随着信息技术的飞速发展，计算机审计已经成为审计领域中不可或缺的一部分。
计算机审计，即利用计算机技术对企业财务数据进行分析和审查，以提高审计效率和准确性。
这一技术的应用正逐渐改变传统审计的工作模式，使得审计工作更加高效、精准。
首先，计算机审计通过自动化的方式，可以快速处理和分析大量的财务数据。
这不仅减少了人工输入错误的可能性，也大幅度提升了审计工作的效率。
审计人员可以利用计算机审计软件，对企业的财务报表进行快速扫描，识别出可能存在的异常数据，从而进行深入分析。
其次，计算机审计的数据分析能力，使得审计人员能够发现更加隐蔽的问题。
通过运用数据挖掘技术，审计人员可以对企业的交易记录进行深入挖掘，发现潜在的风险点和不规范操作。
这种深入的数据分析，有助于审计人员更全面地了解企业的财务状况，为决策提供更准确的信息。
此外，计算机审计的普及，也推动了审计方法的创新。
审计人员不再局限于传统的审计方法，而是可以结合计算机技术，开发出更多创新的审计工具和方法。
例如，利用人工智能技术，审计人员可以开发出智能审计助手，帮助审计人员进行数据分析和风险评估。
然而，计算机审计的广泛应用也带来了一些挑战。
审计人员需要不断提升自己的技术能力，以适应计算机审计的要求。
同时，审计机构也需要加强内部管理，确保计算机审计的安全性和准确性。
总之，计算机审计正逐渐成为审计行业的新趋势。
随着技术的不断进步，计算机审计将为审计工作带来更多的可能性，帮助审计人员更有效地识别风险，提高审计质量。
it审计报告
it审计报告: 解读企业信息系统运行状态IT是信息技术的简称, 而IT审计则是一种对信息技术系统进行安全、完整性、有效性和其它合规标准的检查和评估的工作。
通过, 企业可以全面了解自己的信息系统运行状态, 进而进行改进和优化。
一、 IT审计的意义IT审计是企业管理的重要手段, 它有助于企业完善信息系统运行管理, 并降低其在使用及管控中所面临的风险。
IT审计可检查信息系统是否符合企业的需求, 是否保证安全和准确, 从而确保企业决策的正确性和准确性, 以及信息的保密性、完整性和可用性。
二、 IT审计的内容与分类IT审计主要涉及以下方面的内容:1.业务流程和内控审计: 评估企业的控制性和操作流程、计算机生成报错数据等。
2.系统开发、维护和测试审计: 评估各个阶段以及审计过程所涵盖的测试和维护, 以及设计确认和评估信息框架。
3.网络安全审计: 评估企业网络信息系统的可信度、安全性和功能性以及其对应的传感器层、控制层和操作层的整体实施。
4.数据中心和业务连续性审计: 检查仓库、服务器和存储设备、云等的设计和执行, 以及时间和任务等方面的连续性。
IT审计分为合规性审计和风险审计两种。
合规性审计主要评估公司信息系统运营是否符合法规和合规性指南的标准, 风险审计则集中在评估信息系统的风险因素, 为企业提供建议和建议。
三、的价值是企业审计工作的总结, 是清晰表述评估结果、风险评估和系统弱点等的重要工具。
的价值在于:1.明确网络现状明确了企业网络设备、网络架构、应用软件、硬件设施以及技术控制等的现状, 这有助于企业了解自己网络系统的弱点以及能力的局限性。
2.确定风险可以帮助企业清晰了解自己存在的安全隐患, 从而在这些问题被发现之前采取措施进行小规模调整。
3.开展风险管理提供了一个清晰的安全方向指引, 可以帮助企业建立长期有效的风险预测、准备和控制策略。
4.提供决策依据对企业信息系统的安全控制方面提供了一致、优化化和协作性建议, 从而指导企业制定基于数据选择和结果的决策。
IT审计作资料用与趋势
云计算
是基于互联网的IT服务的增加、使用和交付模式，主要指通过互联网来提供动态易扩展且经常是 虚拟化的资源。云计算分为私有云和公共云。目前云计算的主要表现形式为IAAS、SAAS、PAAS等。
Gartner分析报告指出：全球公共云服务支出在2012年为1103亿美元，从2011年至2016年的复合年增 长率为17.7%。市场总额预计将从2010年的769亿美元增长到2016年的2100亿美元。
信息系统在企业管理 中的职能
IT审计在企业运营与IT管理中的职能
合规职能
IT公司级控制
企业IT基础架构
IT公司层面控制
IT组织结构、 IT战略规划、IT制度及流程、 IT服务质量管理
IT应用控制(ITAC) IT一般性控制(ITGC)
系统开发(PD) 系统变更(PC) 访问安全() 日常运维(OM)
在大数据时代，IT团队新的 工作方向与内容建议：
数据清洗、标准化与集成
数据存储成本优化
数据治理
构建基于业务需求的数据分析模型
基于海量数据的商业智能分析系统建设
E-mail:support@
通过数据分析与预测，实现商业决策支持
信息技术发展趋势：云计算与流程外包
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新环境下IT审计发展的趋势
IT审计发展第一阶段(1990s至2000s) 主要目标与工作方法论
• 工作目标为“合规”与“差错” • 以风险为导向，基于流程管理的内 部审计方法论
优化IT服务成本与方式 拓展了企业系统、数据边界 优化和改变了IT基础架构 数据、系统安全风险加大
流程外包
指将公司IT服务流程中的部分或全部的非核心流程交由专业第三方IT服务商操作。通过将客户的部分或 全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的IT资源从非核心IT流程中解放出来，集中到核心、具有高附 加值的IT服务和管理上来。 IT服务流程外包既是IT服务专业化的必然趋势，也是企业有效平衡IT服务质量、成本与资源的必然选择。目前， IBM、埃森哲、HP等传统IT企业已实现向IT服务外包商的转型，为企业提供专业化的IT外包服务。企业可以通过 建立内部IT服务中心形式实现内部IT服务外包操作，也可以引入外部第三方IT服务提供商。 IT服务流程外包对企业IT管理造成的影响：
有效管理和度量IT服务质量 提升IT服务专业化程度 降低IT服务获取成本 更加专注于高附加值IT服务
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信息技术发展趋势：企业架构支持与优化
企业架构(Enterprise Architecture，EA)， 用来描述一个用构建块的集合来设计企业目标状态的方 法，并显示这些构建块如何搭配在一起。有效的企业架构对企业的生存和成功具有决定性的作用，是 企业通过IT获得竞争优势的不可缺少的手段。 企业架构如同战略规划，可以辅助企业完成业务及IT战略规划。在业务战略方面，可使用TOGAF及 其架构开发方法（Architecture Development Method，ADM）来定义企业的愿景/使命、目标/目 的/驱动力、组织架构、职能和角色。在IT战略方面，TOGAF及ADM详细描述了如何定义业务架构、 数据架构、应用架构和技术架构，是IT战略规划最佳实践的指引。 优秀的企业架构带来的价值
项目上线后的审计
系统上线后的审计主要是对系统运行一段时间以后， 对系统的整体情况进行一次审计，主要有以下几点： 评估系统是否实现了原来的业务需求 评估系统对风险的控制是否符合法规的要求 对系统的整改情况进行检查
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主要工作内容和流程：
• • • • • • • •
数据分析模型设计咨询与审计 IT治理评估与改进 IT基础架构有效性评估与改进建议 信息系统与数据整合 IT组织架构效能评估和优化 IT服务质量优化与IT服务转型建议 IT外包服务遴选与质量监督 IT成本分析与改进优化 …………
• 终端计算管理(EUC)
信息系统在企业管理 中的职能
信息技术在企业 中发展过程
替代手工工作
- WPS - Office - 简单MIS系统 …………
业务操作信息化
- 从MRP、MRP II到ERP系统
新兴利润增长点
- 云计算应用 - 移动互联网 - 海量数据分析 - 商业智能与决 策支持 …………
- 工业控制PLC
- 数据仓库 …………
IT审计发展第二阶段(2000s至2010s) 主要目标与工作方法论
• 工作目标为支持业务运营与发展， 有效控制和管理IT风险，保证IT服 务质量与效率 • 以业务管理需求驱动的IT稽查工作
IT审计发展趋势(2010s至2020s) 主要目标与工作方法论
• 工作目标为通过IT审计有效地发现、 度量与提升IT价值和收益 • 以价值为导向和驱动的带有高附加 值的IT审计工作方法论
IT 审计作用与趋势
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目录
企业中IT与IT审计的作用 信息技术与IT审计的发展趋势
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IT审计实务与案例分享
- IT专项审计案例简介 - 基于大数据管理的IT审计案例 - 云计算、社交实践情况下的发展趋势和方向
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IT审计实务与案例分享
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案例1：IT专项审计案例简介
IT专项审计的介绍
IT专项审计通常根据企业的需要，针对单个项目、事件或问题开展的审计，其涉及内容可能 多种多样，例如： – IT系统审计 – IT项目审计 – 业务持续性审计 – 信息系统安全审计
主要工作内容和流程：
• IT公司级控制(ITELC) • IT一般性控制审计
• • • • • • • • • 系统开发 系统变更 运维管理 访问安全
主要工作内容和流程：
• • • • • • • •
• IT应用控制审计
权限管理 职责分离 系统参数配置 审批流程 输入控制与数据计算
业务持续性管理项目审计 核心业务系统实施项目审计 IT服务管理评估与改进 IT设备专项审计(IDC、网络安全等) 数据安全与等级保护审计 渗透测试 IT投资成本收益评估 核心业务系统有效性与质量评估 …………
云计算
是基于互联网的IT服务的增加、使用和交付模式，主要指通过互联网来提供动态易扩展且经常是 虚拟化的资源。云计算分为私有云和公共云。目前云计算的主要表现形式为IAAS、SAAS、PAAS等。 Gartner分析报告指出：全球公共云服务支出在2012年为1103亿美元，从2011年至2016年的复合年增 长率为17.7%。市场总额预计将从2010年的769亿美元增长到2016年的2100亿美元。 云计算对企业IT管理造成的影响：
系统上线前审计关键点
项目流程的审计
项目流程审计工作主要内容为：测试项目管理是 否设计并实施一套完整的流程。主要通过以下控
项目文档的审计
项目的文档资料是保证项目质量和日后日常支持的 重要因素，我们主要审计以下文档的完整性及合理 性: 项目可行性报告 项目需求文档和实施计划 系统的技术配置或开发文档 项目的设计说明和总体架构
公司董事会与高级管理层
业务战略 组织架构 沟通机制 绩效体系
管理流程与制度
竞争对 手信息
核 心 业 务 流 程
物料采购
内部物流
商品加工 与生产
库存管理
对外销售
商品物流 售后服务
上下游 供应商 情报
支 持 流 程
商品价值增加与传递 市场信息
产品研发与
技术管理
人力资源管理
设备管理与改进
市场营销
在大数据时代，IT团队新的 工作方向与内容建议：
数据清洗、标准化与集成
数据存储成本优化 数据治理 构建基于业务需求的数据分析模型 基于海量数据的商业智能分析系统建设
通过数据分析与预测，实现商业决策支持
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信息技术发展趋势：云计算与流程外包
IT流程 外包
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信息技术与IT审计 的发展
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信息技术发展趋势：大数据管理
• 大数据的定义: 大数据（Big data）通常用来形容一个公司创造的大量非结构化和半结构化数据，这 些数据在下载到关系型数据库用于分析时会花费过多时间和金钱。截止到2012年，数据量已经从TB （1024GB=1TB）级别跃升到PB（1024TB=1PB）、EB（1024PB=1EB）乃至ZB(1024EB=1ZB) 级别。实时的大型数据集分析需要像MapReduce一样的框架来向数十、数百甚至数千的电脑分配工 作。 • 大数据时代对IT管理的影响与推动: 大数据时代的到来，将实现数据管理从成本中心向利润中心的转变， 并实现其不可替代的竞争优势，也让IT人员从业务的旁观者迅速转变为业务的参与者和变革的主导者。 大数据时代的到来，不仅改变了IT管理人员的角色与职责，更从以下几个维度，改变了IT管理实践：1) 新兴IT技术的广泛应用(如虚拟化、Hadoop、框架结构)；2)对数据认知的转变；3)数据模型构建能力 的提升；4)IT基础架构更加敏捷化的驱动；5)价值导向的思维模式。
P11
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甫瀚简介
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企业中IT与 IT审计的作用
E-mail:support@
现代企业运营体系与架构
企 业 战 略 层 面
产业政策与 监管要求
系统开发(PD) 系统变更(PC) 访问安全(AS) 日常运维(OM)
财务系统 人力资源系统
核心信息系统
ERP系统 OA系统 生产系统 CRM系统
核心信息系统实施监理
IT基础架构 数据库 操作系统
私有云
业务持续性(BCM)审计
数据安全有效性评估
计算机辅助审计(CAATs)
网络 网络安全与渗透测试
公共云
E-mail:support@
IT审计在企业运营与IT管理中的职能
合规职能 企业IT基础架构
IT公司层面控制
IT组织结构、 IT战略规划、IT制度及流程、 IT服务质量管理
咨询职能
IT治理评估与审计
IT公司级控制
核心IT系统质量评估与改进 IT应用控制(ITAC) IT一般性控制(ITGC)
– 网络边界审计
– 网络安全审计 – 物理风险审计 – 人员风险审计
– ……
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案例分析：核心业务系统实施专项审计
• 某企业计划今年实施一个新的核心业务系统，由于项目影响重大，内审 部门将参与此项目，以确保项目的成功。
该怎么做呢？
E-mail:support@
信息技术在企业运营中的职能
自1980年以来，IT技术在中国得到了长足的发展。在 商业应用领域，IT技术从最初替代手工进行文字处理， 到企业信息化、自动化、智能化作业，其已成为企业业 务发展最重要的一环，是企业价值链的重要载体，也是 企业在竞争中获得优势的重要手段和方式。 信息技术已深刻地驱动了各个行业的产业升级和变革， 颠覆性地改变了企业传统经营模式，对企业运营的方方 面面产生了巨大影响。