基于网络环境的高校图书馆读者服务工作探析

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试论网络时代高校图书馆读者服务工作

试论网络时代高校图书馆读者服务工作


网 络 时代 高 校 图 书 馆读 者 服 务 的 变化
1 服 务 范 围的 扩展 。在 信 息 时代 , 程 通 讯 技 术 和 网络 . 远
技术 的运用 , 使数字图书馆建设蓬勃发展 。图书馆与近程和 远程读者 、各类信息服务中心 、各类 书 目利用机构和联机信
息检 索 系统 联 成 了一 个 整 体 ,尤 其 是 图 书 馆 与 因特 网相 连 ,
5 服务手段 的发展 。 . 随着计算机技术 、 数字化技术 、 海量 存储技术、 数据库技术 、 网络通讯技术 、 多媒体技术 、 超文本
技 术 在 图 书 馆 领 域 的 应 用 , 图书 馆 读 者 服 务 的 面 貌 焕 然 一 新 , 现 了从 手工 操 作 为 主 的 事 务 型 服务 向依 靠 综合 文 献 信 实 息 技 术 的智 能 型 服 务 的 转 变 。例 如 : 立 电 子 信息 查 询 系 统 , 建 以键 盘 、 光笔 、 写 、 言 等 录 入方 式 , 便 读 者 利 用 O A 手 语 方 PC
享。
需 求的不断变化 ,读者服 务的社会功 能也将 向新 的方 向扩
展 。图 书 馆 既 是一 个 文 化 和 教 育 的 阵地 ,也 是 一 个 信 息 聚集
3 .建立 高素 质 的 馆 员 队伍 。在 网 络 环境 下 , 员 在 图 书 馆 馆 的服 务 中扮 演越 来 越 重 要 的角 色 ,同 时也 对 他 们 自身 的素
把 自己的文献信息 , 如数字化馆藏 、 特色数据库等上网 , 使读
者获 得 丰 富 的信 息 资 源 , 而 实 现 了真 正 意 义 的 文献 信 息 资 从 源共 享 。 2 服 务 内容 的发 展 。随 着联 机 数 据 库 的 大量 出现 、 . 电子

网络环境下的图书馆读者服务工作

网络环境下的图书馆读者服务工作

网络环境下的图书馆读者服务工作【摘要】网络环境下的图书馆读者服务工作具有重要意义,随着信息技术的发展,图书馆服务需要不断适应网络环境。

本文从现状分析、特点、挑战、策略和技术支持等方面对网络环境下的图书馆读者服务工作进行了系统探讨。

未来发展趋势将更加注重个性化服务和数字化资源,同时需要积极应对网络安全等挑战。

图书馆应加强技术建设,提升服务质量,不断探索符合时代要求的读者服务模式。

未来展望指出,在网络环境的影响下,图书馆读者服务工作将逐步实现数字化转型,更好地满足读者需求,推动图书馆事业不断向前发展。

【关键词】关键词:网络环境、图书馆、读者服务、现状分析、特点、挑战、策略、技术支持、发展趋势、未来展望1. 引言1.1 网络环境下的图书馆读者服务工作的重要性在网络环境下,图书馆读者服务工作的重要性不言而喻。

随着互联网的普及和发展,读者获取信息的方式发生了巨大变革,图书馆作为知识传播的重要场所和阵地,必须紧跟时代的步伐,提升服务质量,满足读者多样化的需求。

网络环境下的图书馆读者服务工作不仅仅是传统服务的延伸和补充,更是一种全新的服务模式和理念的融合。

通过网络,读者可以在家中就能够查询到所需的图书资料,进行在线借阅和预约,极大地提高了服务的便捷性和效率。

网络环境下的图书馆读者服务工作也能够为图书馆带来更广泛的知名度和影响力,吸引更多的读者使用图书馆资源,推动图书馆事业的发展。

加强网络环境下的图书馆读者服务工作,提升服务质量和水平,已成为当下图书馆不可推卸的责任和使命。

通过不断创新和完善,使得图书馆成为读者学习、研究和休闲的理想场所和平台。

1.2 研究背景随着信息技术的快速发展和普及,网络环境在当代社会中扮演着越来越重要的角色。

在这个信息爆炸的时代,人们获取信息的途径也变得更加多样化和便捷化。

在这种背景下,图书馆作为传统的文献信息中心,也受到了前所未有的挑战和改变。

对于网络环境下的图书馆读者服务工作进行深入研究,探讨其重要性和必要性,具有积极的意义和价值。

浅谈网络环境下的图书馆读者服务工作

浅谈网络环境下的图书馆读者服务工作

浅谈网络环境下的图书馆读者服务工作【摘要】随着网络环境的不断发展,图书馆读者服务工作也面临着新的挑战和机遇。

本文从数字化资源建设、读者需求变化、服务模式创新、读者参与互动以及读者教育培训等方面探讨了网络环境下图书馆读者服务工作的现状和发展趋势。

通过对这些问题的考察,可以发现图书馆在网络化建设上的重要性,以及未来读者服务工作面临的挑战和机遇。

在网络环境下,图书馆需要更加注重数字化资源的建设和利用,同时关注读者需求的变化并灵活调整服务模式。

通过加强读者参与和互动,以及开展读者教育培训,图书馆可以更好地适应网络化环境,提升读者服务水平,促进图书馆事业的发展。

【关键词】网络环境、图书馆、读者服务、数字化资源、读者需求、服务模式、读者参与、读者互动、读者教育、读者培训、发展趋势、网络化建设、挑战、机遇1. 引言1.1 网络环境对图书馆读者服务工作的影响在当今数字化时代,网络环境的快速发展对图书馆的读者服务工作产生了深远的影响。

随着互联网和移动设备的普及,读者获取信息的渠道变得更加多样化和便捷化。

传统的图书馆服务方式已经无法满足读者日益增长的需求,图书馆必须面对网络环境带来的挑战,不断创新和优化服务模式,以更好地满足读者的需求。

网络环境的发展使得图书馆可以拥有更丰富的数字化资源,包括电子书籍、在线期刊、数字化档案等,这为读者提供了更多选择的机会。

网络环境也促使图书馆加强与读者的互动和参与,可以通过社交媒体平台、在线问答等方式与读者进行更紧密的联系,更加贴近读者的需求。

网络环境对图书馆的读者服务工作提供了前所未有的机遇和挑战,图书馆需要不断适应和借助网络环境的优势,提升服务水平,以满足不断变化的读者需求。

2. 正文2.1 图书馆数字化资源的建设与利用图书馆数字化资源的建设与利用是现代图书馆读者服务工作中的重要一环。

随着互联网的普及和信息化技术的发展,图书馆数字化资源的建设和利用已经成为图书馆服务的重要方向之一。

浅析网络环境下高校图书馆的读者服务工作

浅析网络环境下高校图书馆的读者服务工作
中 图 分 类 号 : 5 G2 2 文 献标 识码 : A
1 网 络 环 境 对 高 校 图 书 馆 读 者 服 、
读 者 利 用 信 息 的 导航 员 。
务 工 作 的 影 响
馆 藏 概 念 发 生 了 变 化 。 络 环 境 下 , 校 图 书 网 高
2 网 络 环 境 下 高 校 图 书 馆 开 展 读 、 者 工 作 的 策 略 和 措 施
性 、 计 划 地 开 发 网 上 信 息 资 源 , 强 对 网 上 信 息 有 加 的 处 理 , 网 上 无 序 、 散 的 有 用 的 信 息 , 行 特 将 分 进 定 的 处 理 、 录 建 成 特 色 专 题 文 献 数 据 库 , 效 地 套 有 为 广 大读 者 服 务 。
加 强 工 作 人 员 综合 素 质 的培 养 。 网络 环 境 对
高 校 图 书 馆 读 者 服 务 人 员 的 技 术 水 平 、 业 技 能 专 和文化素质等提 出了更高更严 格的要求 。 际上 , 实
观 念 , 以 读 者 的 需 求 为 向 导 , 发 、 接 各 种 信 要 开 链 息 资 源 , 好 地 为 读 者 服 务 , 图 书 馆 员 真 正 成 为 更 使
收 稿 日 期 : 0 2 0 — 2 20 — 3 7
作 者 简 介 : 洪 恩 ( 9 2 ) 男 . 东 济 宁 任 城 区 人 济 宁 师 专 图 书 馆 馆 员 。 王 1 6 . 山
为 社 会 读 者 、 上 读 者 服 务 。服 务 内容 主 要 包 括 : 网
看 , 政 治的、 事 的、 济 的、 技 的、 会 的、 有 军 经 科 社 管
理 的 等 , 罗万 象 , 所 不 有 。 包 无

网络环境下高校图书馆读者服务工作

网络环境下高校图书馆读者服务工作

图书馆 信息 加 工 突破 传 统 的 工作 领 域 ,把所 从
读者是 真实读 者 与虚 拟 读 者并 存 ,他们 既 可 以是 到
某一 图书馆去 利 用该 图书 馆 资源 的读 者 ,又 可 以是 通过 计算机 和通讯 网络利 用 网络上 图 书馆 的各 类 型 读者。
1 2 读者信 息 需要 全 方位 、个性化 .
互联 网 已经走 近 千 家万 户 ,人 们 通过 网络 能 够方 便
地获取 所需信 息 。而 作 为信 息 资源 中心 的图 书馆 绝
大部分 联人 因特 网,各种 各样 的人 “ 不 出 户” 就 足
可以利用 图书 馆 的信 息 资 源 。因此 网络 环 境下 ,图
书馆读者 群发 生 很 大变 化 ,既 有科 研 人 员 、政 府 机
维普资讯
医 学 信 息学 杂志
20 年 第 5 07 期
JOUR NAL OF M E CAL l OMATI N 5 2 0 DI NF CS O. . 0 7
[ 摘要] 论 述 网络环境 下读 者服务 工作 由单 一 的载 体 形 式 向数 字化 、网络 化 的方 向 转 变 ,由
被 动 参与 向主动 导航 的方 向转 变,从 而说 明读 者服 务工作 是 高校 图 书馆 工作 的核心 。提 出图书馆 应 深入研 究读 者 需求 ,采取 多种 措施 深化读 者服 务工作 。
维普资讯
d OU AL OF MEDI RN CAL I OMATI N 5 2 0 NF CS O. . 0 7
网络 环 境 下 高 校 图书 馆 读 者 服 务 工 作
董 红 梅 肖先 丽
( 湖北 省十堰 市郧 阳医 学院 图书馆 十 堰 4 20 ) 40 0

浅析网络环境下高校图书馆读者服务

浅析网络环境下高校图书馆读者服务
All 国R家i和gh高t校s对基R层e就s业e的rv宣e传d还.有待进一步加强遥 这一方面表现
在袁在中部及其他一些经济欠发达地区袁很多毕业生和家长仍抱持着 非城市不去袁铁饭碗袁一次就业定终身尧到行政事业单位就业等陈旧择 业观袁缺乏扎根基层和参与竞争尧进行创业的意识和激情遥 这就造成经 济发达地区和重要城市人才密度过大袁就业困难袁而基层人才匮乏的 局面遥 另一方面表现在袁毕业生和家长对到西部欠发达地区和基层就 业发展缺乏正确认识袁对国家相关基层就业的政策不了解遥 [3]通过宣传 教育袁培育毕业生的创新创业意识和风险意识袁培养大学生敢于承担 风险尧勇于拼搏尧吃苦耐劳的新风尚遥 在毕业季可以在学校的公共宣传 栏尧微博微信等新媒体中大力进行基层就业宣传遥 通过树典型尧学模范 等活动推动宣传力度袁转变毕业生的就业观念袁树立良好的基层就业 观遥 3.2 推动教学改革袁培养学生实践能力
网络环境下要提高对读者服务的质量,对图书管理人员专业知识 提出了更高的要求袁除了要掌握传统的图书馆学尧情报学理论和技术 外袁首先袁要熟悉馆藏袁掌握信息检索技巧遥 服务人员应有在图书馆多 个部门和环节工作的经历袁了解文献和信息的采集尧加工尧流通尧检索尧 典藏的规律曰了解电脑上不同的检索界面遥 第二袁要有广博的专业知 识遥 读者信息需求的多样化尧专业化袁就要求馆员在服务中不断学习袁 不仅要掌握图书情报学专业理论知识和技术袁而且要熟悉与自己相关 的其他专业学科领域的基本知识袁只有这样馆员才能适应电子化图书 馆的要求袁运用技术先进的检索手段袁为读者提供优质的导读服务遥 第
三袁提高图书管理人员的计算机操作尧网络应用和外语水平遥 高度信息 化的社会袁图书管理人员必须掌握利用网络进行计算机编目尧标引尧建 立数据库尧多媒体尧上网检索尧光盘检索联机检索尧系统开发尧维护尧网 络等技术, 具备较强的信息管理加工能力袁 能把从无穷变换的大量信 息中搜集情报资料袁进行分析尧筛选尧鉴别以及分类尧归纳尧整理袁并利 用网络信息参与协调尧帮助读者构建自己的信息系统袁为读者提供专 题目录袁更重要的是为教学和科研提供有价值的服务袁能够独立完成 网络环境下图书馆的各项工作遥 随着网络化的进一步扩大并与国际接 轨袁图书馆员向读者提供的信息不仅仅是中文袁还有外文袁如果不能阅 读和理解袁就失去了交流的能力遥 因此袁作为高校信息交流中介的图书 馆员必须掌握 1-2 门的外语袁提高网络的使用效率遥第四袁要有与用户 沟通的技巧遥 读者服务工作从某种意义上讲是一门综合艺术袁它不仅 仅局限于满足读者借还图书的要求袁还要从多角度尧多层次尧多方位为 读者提供服务遥 面对个性张扬然的 90 后大学生袁 由于读者的年龄尧 个性的差异袁有些读者对馆员缺乏起码的尊重袁不遵守借阅规则袁在书 库乱放图书袁随意在借出的图书上写画遥 遇到这样的情况袁馆员要调整 心态袁耐心的和读者讲清道理袁加强与读者的了解和沟通遥 真诚的和 读者进行交流袁缩短馆员与读者之间的距离袁建立相互信任尧相互理 解尧和睦相处的关系遥 树立甘为人梯袁全心全意为读者服务的精神袁用 高度的事业心和责任感做好读者服务工作遥

网络环境下高校图书馆读者服务工作浅析

网络环境下高校图书馆读者服务工作浅析
第 2 期 总第 23期 1 2
21 0 0年 1 1月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
I n rM o g l ce c c n lg n e n oi S in eTeh oo y& Ec n my a oo
N o. 21,t 3 h is e he 22 t s u NOV 01 .2 0
样 化 、 性 化 的 特 点 ” 个 。
Kid e掀 起 的 浪 潮 , 读 开 始 向 电 子 时 代 慢 慢 迫 nl 阅
近 。
网 络 环 境 下 , 源 虽 丰 富 , 大 多 数 处 于 分 散 元 资 但 序 的状 态 。 而 读 者 的 阅读 需 求 从 文 献 单 元 向信 息 单 元 、 识单元 转变 。读者对 于信息 的需求是 动态 的 、 知 不 断 更 新 的 , 体 到 内 容 上 , 仅 要 有 科 学 研 究 方 面 具 不 的 信 息 , 且 还 需 要 娱 乐 消 遣 方 面 的 信 息 , 方 面 面 而 方
到 广 大 读 者 的认 同和 青 睐 。 电 子 资 源 的 出 现 , 仅 打 破 了馆 藏 文 献 的 构 成 不 比 例 , 易 于 实 现 资 源 共 享 的 特 点 也 使 文 献 资 料 的 它 分 布 上 有 了 很 大 的 调 整 , 仅 有 本 馆 的 信 息 资 源 和 不
环 节 入 手 , 新 服 务 模 式 、 大 服 务 范 围 , 掘 服 务 深 度 , 过 提 供 个 性 化 服 务 来 改善 读 者服 务 x4 创 扩 挖 通 - 5的 提 出 了建 议 。 关 键 词 : 校 图 书馆 ; 书馆 服 务 ; 务 创 新 高 图 服
中 图 分 类 号 : 5 G2 2
文献标 识码 : A

浅析网络环境下高校图书馆读者服务创新

浅析网络环境下高校图书馆读者服务创新

收稿日期:2019-08-02作者简介:贾一凡(1962-),在内蒙古财经大学图书馆工作,副研究馆员。

浅析网络环境下高校图书馆读者服务创新贾一凡(内蒙古财经大学图书馆,内蒙古呼和浩特 010051) 摘 要:本文通过分析网络环境下高校图书馆的读者需求及读者服务现状,为高校图书馆读者服务创新工作提出了几点建议。

关键词:高校图书馆;读者服务;创新中图分类号:G 258.6 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2019)23—0107—02 高校图书馆作为高校的文献信息中心,是培养人才和科学研究的学术性机构,是广大师生读者获取文献资源的重要基地,其读者服务职能是至关重要的。

在当今的网络迅速发展的今天,高校图书馆需要更新理念,认真分析读者需求与读者服务现状,提高自身的服务能力,增强读者服务工作的创新意识。

1 网络环境下的读者需求分析读者服务工作作为高校图书馆的核心工作之一,首先要认真了解读者,分析读者,从读者角度出发,提高自身的服务水平。

高校图书馆的读者群体相对稳定,主要分为以下两大类。

1.1 大学生群体高校图书馆作为大学生的第二课堂,为他们提供很多课堂外的知识。

在这里不仅有良好的学习环境、浓厚的学习气氛,更是有他们所需要的丰富的文献资源以及较多的检索工具。

大学生需要在图书馆里获取更多知识来填补自身的不足与空白。

大学生是一个人数最多的图书馆读者群体,他们层次不一,需求不一,个体间差异性大,不同个体对文献有着不同的需求。

对文献广度的要求远远高于文献深度,因此,能否提供广泛的文献成为能否满足这一群体阅读需求的关键。

1.2 高校老师老师又分为行政岗的老师、教学岗的老师以及教辅岗的老师。

每个岗位的老师对文献需求都有所不同。

行政岗的老师都属于坐班制,到馆次数比较少,大多数都使用电子资源;教学岗的老师则对文献资源的要求要高些,需要更多的专业知识以及相关知识,他们不仅从事教学工作,还从事科研研究工作。

他们不仅需要最近的权威的专业文献及相关资源,还需要早期的文献资源来做铺垫进行研究,因此他们对文献深度、广度的要求比较高,到馆次数也比较频繁;教辅岗的老师主要有图书馆的老师、实验室的老师、网络中心的老师以及学报编辑部等部门的老师,这些老师所需的文献资源比较广泛,不仅是对现从事专业知识的需求,还有对自身所学专业知识以及相关专业知识的需求,他们更多的偏向于获取电子资源。

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多 的人成 为 图书馆 网络系统 的最终用 户 。 1 2 读 者 服 务 方 式 发 生 改 变 . 随 着 新 的 信 息 载 体 不 断 涌 现 , 校 图 书 馆 的 传 高 统 服 务 方 式 由单 向 、 维 的读 者 服 务 方 式 , 展 为 双 一 扩 向 、 维 的 图 书馆 读 者 服 务 。 者 的服 务 方 式 也 从 传 多 读
自人 类 社 会 产 生 图 书 馆 以 来 , 现 信 息 资 源 共 实 享 就 一 直 作 为 图 书 馆 工 作 的 主 线 , 穿 在 整 个 图 书 贯 馆发 展 的过程 中。 大限度 满足用 户的信 息需求 , 最 始 终 是 图 书 馆 员 为 之 奋 斗 的最 高 目标 和 梦 寐 以 求 的最 高理 想 。 网 络 环 境 给 资 源 共 享 提 供 了 良 好 的 平 台 , 户 用 只 要 将 自 己 的 计 算 机 与 网 络 连 接 , 可 不 受 时 空 的 便 限 制 , 便 地 在 网上 检 索 、 取 自己 所 需 的 信 息 。 方 获
随 着 通 讯 技 术 和 计 算 机 技 术 的 飞 速 发 展 , 球 全 性 的 信 息 化 进 程 进 入 了 网 络 时代 。 网 络 化 的形 成 使 图书馆信息 资源 的开发 、 合形 式发 生了重大 变化 。 整 这 一 变 化 使 图 书 馆 传 统 的 信 息 服 务 方 式 受 到 严 峻 的 挑 战 , 书 馆 正 经 历 着 从 传 统 服 务 向 网 络 信 息 服 务 图 的转变 。 1 网 络 环 境 使 读 者 服 务 工 作 发 生 了 深 刻 变 化
2 2 服 务 时 间 全 天 候 化 .
统 模 式 转 变 为 网 络 化 信 息 传 递 。读 者 服 务 方 式 的发 展 , 读 者 利 用 文 献 信 息 提 供 了 更 加 广 阔 的空 间 , 为 使 文 献信息 资源得 到更 充分 的利用 。
1 3 读 者 服 务 内 容 发 生 改 变 .
传 统 图 书 馆 的定 时 开 馆 服 务 给 读 者 带 来 诸 多 不 便 , 者 需 要 的 是 不 受 时 间 和 空 间 的 限 制 提 供 各 种 读 信息 与知识 资源 的服务 , 十 四小时为读 者服务 , 二 始 终 是 图 书 馆 界 不 懈 追 求 的 服 务 方 向 , 络 时 代 , 书 网 图 馆 通 过 因 特 网 或 专 线 将 全 天 候 二 十 四小 时 服 务 变 成
现 实 。 2 3 提 供 个 性 化 的 信 息 服 务 .
索 络 外 寻 训 方
以往 图 书 馆 、 报 所 的 信 息 服 务 主 要 局 限 于 检 情 查 询 、 息 中 介 、 题 或 定 题 服 务 等 项 目 。 而 在 网 信 专 环 境 下 , 服 务 领 域 大 大 拓 宽 , 了 上 述 服 务 功 能 其 除 还 可 以在 网上 开 拓 电 子 购 物 、 子 邮 件 、 程 医疗 电 远 医 问 药 、 络 广 告 、 频 点 播 、 议 电 视 、 上 培 网 视 会 网 、 商 引 资 等 新 的 服 务 领 域 , 现 面 向全 社 会 的全 招 实 位 服 务 , 息 服 务 效 率 显 著 提 高 。 信 ]
M a 01 y2 0
基于网络环境 的高校 图书馆 读者服务工作探析
刘 岩
( 州 轻 工 业 学 院 图 书馆 , 郑 河南 郑 州 摘 以适应读 关键 中图 40 0 ) 5 0 2 要 : 章 阐述 了 网络 环 境 下 图 书 馆 读 者 服 务 工 作 的 变 化 以及 发 展 趋 势 , 提 出 了相 应 的措 施 , 文 并 者服务 工作 的要 求。 词 : 络 环 境 ; 校 图 书馆 ; 者 服 务 网 高 读 分 类 号 : 5 G2 2 文献标 识码 : A 文 章 编 号 :O 7 6 2 (0 0 1 — O 6 — O 1O— 9 121 )O 1O 2
第 l 期 总第 22期 O 1 21 年 5 00 月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
I n rM o g l ce c c n lg LEc n my n e n oi S in eTeh oo y 8 o o a
No 1 . 0。t e 2 2 h is e h 1 t s u
1 1 读 者 服 务 模 式 发 生 改 变 . 在 信 息 网络 时 代 , 书 馆 不 再 是 一 个 藏 书 楼 , 图 而 是 一 个 开 放 的 信 息 资 料 库 , 主 要 表 现 在 3个 方 面 : 这
图 书 馆 应 以 读 者 为 本 , “ 站 式 ” 务 模 式 转 变 为 将 多 服 站 式 ” 务 模 式 , 读 者 在 图 书 馆 内 可 以 享 受 到 服 即 多 元 化 的 、 捷 的 、 适 的 效 的 , 如 超 市 购 物 般 便 舒 有 犹 的图书馆 服务 , 现“ 、 、 、 ” 体化 服务 。 实 藏 借 阅 咨 一 电 子 资 源 的 阅 览 、 媒 体 声 像 、 程 服 务 、 线 多 远 在 咨 询 、 时 服 务 都 给 图 书 馆 的 服 务 工 作 增 添 了 活 实



2 网 络 环 境 下 图书 馆 读 者 服 务 工作 的 发 展 趋 势
2 1 服 务 资 源 共 享 化 .
① 各 种 馆 藏 的 、 拟 的 、 时 的 、 程 的 中外 信 息 资 虚 临 远 源 进 入 高 校 各 个 地 方 , 用 户 检 索 利 用 ; 校 园 网用 供 ② 户 在 能 上 网 的地 方 都 能很 方 便 地 访 问国 内 外 图 书 馆 的 信 ③ 息 , 外 用 户 也 能 方 便 地 使 用 本 馆 的信 息 , 越 来 越 校 使
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