宅急送公司解读报告2020年05月
宅急送:平台升级应对挑战——访宅急送快运股份有限公司总裁郑瑞祥
宅急送：平台升级应对挑战——访宅急送快运股份有限公司
总裁郑瑞祥
佚名
【期刊名称】《物流技术与应用》
【年(卷),期】2013(018)010
【摘要】近年来，我国快递服务年均增长率达到30％以上。
2012年，全国规模以上快递企业业务量累计完成56．9亿件，业务收入累计完成1055．3亿元。
【总页数】3页(P120-122)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.做专做精B2C 服务是关键——专访北京宅急送快运股份有限公司总裁助理汪映极 [J], 刘光琦
2.从“宅急送”谈物流快运业的经营策略 [J], 吴泠波
3.五级网络四级班车两级分拨--访宅急送总公司总裁陈平、副总裁熊星明 [J],
4.不经风雨怎见彩虹——访宅急送公司总裁陈平 [J], 司思;陈涛
5.入世抢关宅急送快递争霸——专访北京宅急送快运有限公司总裁陈平 [J], 杨志华
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
肯德基宅急送研究
腹有诗书气自华宅急送模式研究一． 业务模式1. 客户端订餐网上订餐外送：网上填写送餐地址系统显示预估最快送餐时间填写用餐人数，选择菜品和份数添加备注（如发票、第网上支付或货到付款（每次订餐收取7元外送费）非初次订餐，只需输入邮箱及上次使用的联系电话，经快捷通道优先进入订餐系统。
之后步骤同上（需订餐人前往必胜宅急送门店取餐）电话订餐外送：骤同上（货到付款，每次订餐收取7元外送费）外带：接线员告知最快送餐时间（需订餐人前往必胜宅急送门店取餐）2. 公司端送餐网上订餐网络订餐系统自动分配订单到最近的必胜宅急送门店外送员送餐。
电话订餐订餐员使用电子地图自动定位，分配订单到最近的必胜宅急送门店骤同上。
3. 独立品牌、独立经营“必胜宅急送”是百胜餐饮集团中国事业部开发的餐饮外送品牌，与“必胜欢乐餐厅”是相互独立的两个品牌，互为姐妹品牌。
必胜客品牌定位为“高档西式休闲堂食餐饮”； 必胜宅急送品牌定位为“大众化的西式美食外送餐饮”。
因此，目标客户群与产品各不相同。
必胜宅急送的管理营运完全独立，坚持不假手第三方，而自己管理外送、呼叫中心团队。
4. 加盟门槛“从零开始”采取“从零开始”的加盟方式，加盟者需要在百胜的指导下，亲力亲为地进行选址、开店，招募、训练及管理员工等大量的工作。
其他的加盟条件：初始经营时须支付18万美元的特许经营初始费，此后每年还须交纳各占年销售总额6％的特许经营权使用费和广告分摊费，双方至少要签订5年的合同。
采用“从零开始”的加盟方式表明，必胜宅急送正在加快拓展市场。
肯德基宅急送业务模式1. 客户端订餐由于肯德基、必胜宅急送同属百胜餐饮集团，肯德基与必胜宅急送共用相同的订餐系统、呼叫中心，因此肯德基宅急送订餐流程与必胜宅急送完全相同，但不提供外带服务。
每次订餐收取7元外送费2.公司端送餐系统自动分配订单到最近的提供宅急送服务的肯德基门店或肯德基宅急送门店，其他流程与必胜宅急送相同。
3.宅急送门店+普通门店外送服务肯德基部分普通门店提供外送服务，同时开设肯德基宅急送门店，二者共同提供宅急、送外送服务。
关于宅急送企业战略发展规划的分析报告
宅急送企业战略分析报告指导老师：***班级：S1101班小组组长：俞梅副组长：官占纯、宋睿小组成员：赵魁生、周佩萱、韩雪莲、雷磊、李辉、宫喜波、刘萍佟大尉、赵佳、卢宇阳、朱海燕、陈兆强、秦瑛、张冉。
11企业战略发展规划分析报告分析报告分工概况分析目标对象：宅急送企业发展战略指导老师：张映红小组组长：俞梅副组长：官占纯、宋睿小组成员：赵魁生、周佩萱、韩雪莲、雷磊、李辉、宫喜波、刘萍佟大尉、赵佳、卢宇阳、朱海燕、陈兆强、秦瑛、张冉。
小组分工：企业内部资料提供…………………………………………俞梅宏观经济分析资料收集……………………………………雷磊、官占纯、赵魁生、刘萍战略分析框架的制定………………………………………俞梅、官占纯、刘萍宅急送企业内部环境分析…………………………………俞梅、韩雪莲、宋睿企业外部环境分析…………………………………………官占纯、周佩萱、宫喜波、赵佳、竞争对手资料收集及分析…………………………………俞梅、李辉、赵魁生、佟大尉、秦瑛财务、价值链分析…………………………………………卢宇阳、韩雪莲、朱海燕、张冉产业环境分析………………………………………………俞梅、陈兆强、秦瑛、张冉企业战略制定………………………………………………全体讨论，俞梅汇总整理快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
快递的特点是，点到点，快速方便。
宅急送是国内知名的物流公司之一，鉴于我们小组成员俞梅供职于该公司，且能够给予我们提供更多的企业及其行业方面的信息，因此我们选择以宅急送作为我们的研究对象来展开企业战略发展规划的分析工作。
所谓快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
快递的特点是，点到点，快速方便。
我们分析宅急送报告的出炉汇集了小组全体成员的共同智慧，是成员间通力合作的结果。
在此表示感谢，更要感谢在做分析报告工作中我们的张映红老师给予的大力指导。
分析宅急送走下坡路的内部因素和外部因素
分析宅急送走下坡路的内部因素和外部因素
一、管理落后，领导层意见不统一
宅急送快递也算是家族式企业，由陈平，陈东升，陈显宝几兄弟创立，公司里也有很多家族中的人任职关键部门，限制了公司模式的优化发展，后期因意见不合，导致陈平出走！由于意见不合，造成了错失电商这块香饽饽业务！而且二三线城市与一线城市人员比例严重失调，机构臃肿，说白了就是在其职不谋其事，很多岗位都是多余的！
二、竞争力差，比上不足，比下无余
随着各大快递公司的兴起，人们的选择就多了！社会的进步，经济的发展，各大快递公司都做出改变，该降价的降价，该提高质量的提高质量。
宅急送快递呢，痛定不思痛，价格没有优势，质量又跟不上，所以导致失去了很多客户，逐渐被其他快递公司甩在身后！
三、竞争激烈，经营不善，连续亏损
以前宅急送有几个产品，普运达，捷会达，陆运空运，但是搭建的这个平台呢，普件起不来，快件也快不起来！究其根本就是网点过于稀少，缺少人力物力，运转不起来！各个快递公司逐渐抢占市场，导致宅急送连年亏损！越亏损，为节约成本，网点就越撤越多，网点越撤越多，质量就越来越差，由此循环，宅急送快递就走向落寞了！。
宅急送模式研究_财务模型_小雨
五．财务模型
1.“宅急送模式”与餐厅相比，额外增加的成本：
麦当劳麦乐送：订餐呼叫中心及配送服务的外包费用；补贴外包公司的费用
肯德基宅急送成本：自建呼叫中心及配送团队的初期投入成本
必胜宅急送成本：自建呼叫中心及配送团队的初期投入成本；由于宅急送和餐厅产品不同，宅急送原料采购量不大导致的原料成本较高
2.“宅急送模式”与餐厅相比，额外减少的成本：宅急送节省店面成本，提高利润率
3.“宅急送模式”销售占比：以麦当劳麦乐送为例，其外送服务销售占比达到25%-30%左
右。
麦当劳门店从凌晨到早上5：00之间麦乐送的销售收入已经占到全天麦乐送销售收入的30%，24小时服务已成为麦当劳新的盈利增长点，送餐服务也将成为麦当劳在中国实现长期发展战略的又一增长点。
（2010年数据）
4.“宅急送模式”利润率估计：以必胜客为例，2007年左右，其餐厅毛利至少在40%以上，
净利润率约为20%。
但“现在肯定达不到这个水平”。
而随着餐厅收益率下降，“必胜宅急送可能是笔更划算的生意。
”因此可大致估计宅急送的毛利润率水平位置。
Source:
/Info/2010/03/22/130111.html《第一财经周刊：争食必胜客》/cehua/shuju/397.html《麦当劳送外卖做亏本生意？》。
2020年即时配送行业分析报告
2020年即时配送行业分析报告2020年5月目录一、即时配送产生于网购，兴起于外卖，发展于新零售 (5)1、即时配送产生于中国网购时代 (5)2、即时配送兴起于外卖行业的崛起 (6)3、即时配送发展于新零售模式的迭代 (7)二、即时配送运营模式 (8)1、外卖即时配送服务流程 (9)2、B2C零售、生鲜宅配、商超便利服务流程 (9)3、代买代送服务服务流程 (9)4、快递揽派与落地配业务服务流程 (10)三、即时配送高速发展，美团、蜂鸟双雄争霸，达达快速崛起 (10)1、受益于外卖行业与新零售发展，即时配送保持30%左右的高增速 (10)2、美团配送、蜂鸟双雄争霸，达达快速崛起 (12)四、达达：国内领先的本地即时零售和配送平台 (14)1、发展历程 (14)2、股权结构与历史融资 (15)3、达达快送与京东到家双轮驱动 (16)（1）达达快送业务 (18)①同城送货服务 (18)②最后一公里配送服务 (19)（2）京东到家业务 (20)4、收入增长强劲，亏损逐步减缓 (22)五、达达集团的核心竞争力 (26)1、供需两端发力，协同赋能 (26)2、下沉战略与京东到家相辅相成 (28)3、优化骑手管理，动态定价模式 (29)六、盈利取决于订单密度、配送单价、活跃用户数与货币化率 (30)七、主要风险 (31)即时配送产生于网购，兴起于外卖，发展于新零售。
随着各类电商平台、快递企业、第三方运力平台纷纷入局，即时配送行业不断扩展其外延，服务类型从单一的外卖延伸至医药健康、代买代办等更宽泛的领域。
随着即时配送对非餐消费场景覆盖程度不断提高，行业发展也进一步加快。
2018年餐饮外卖占比达81%，生鲜果蔬、零售便利、鲜花蛋糕等占比仅为19%。
2019年餐饮外卖占比下降到70%，生鲜果蔬、零售便利市场份额大幅上升至12%、10%。
即时配送高速发展，美团、蜂鸟双雄争霸，达达快速崛起。
目前中国即时配市场呈现出美团配送、蜂鸟配送双寡头竞争。
真心宅急送快餐厅生存现状调研报告
真心宅急送快餐厅生存现状调研报告调研背景快餐行业一直以来都是国民消费的主力军之一，而今天随着互联网的发展、社交媒体的興起使得人们对外卖的需求更加迫切。
而作为外卖行业中的巨头，真心宅急送在行业中占有一席之地。
然而，真心宅急送快餐厅的生存现状却引起了我们的关注。
在这个信息时代，难以保持消费市场的竞争力是一块烫手的山芋。
因此，本次研究旨在深入了解真心宅急送快餐厅的生存现状，从而找到提高其竞争能力的方法。
调研过程问卷调研我们通过在线问卷的方式，共收集到了150份真心宅急送快餐厅消费者的回答，主要内容包括消费者对真心宅急送的知晓度、使用率、消费偏好、服务质量、价格感受等。
实地访谈我们选择了10家真心宅急送快餐厅进行了实地访谈，主要采访对象包括店长、服务员、厨师、客人等。
通过与不同职位的人士沟通，全面了解了真心宅急送快餐厅的经营情况。
线上调研我们通过社交媒体、网络论坛等平台，对真心宅急送快餐厅的用户评论进行了梳理和归纳，以便更好的了解它们的服务质量和用户认可度。
调研结果消费者的认知度和使用率在150份问卷中，有60%的人表示知道真心宅急送快餐厅，80%的人表示已经消费过，其中使用频率较高的人数占比达到了60%。
消费偏好在使用真心宅急送快餐厅外卖服务时，消费者最经常选择的菜品是炸鸡和汉堡包；而在就餐时，他们则更倾向于选择套餐。
同时，对于商品的口味、质量、分量以及交付时间都给予了较高的满意度评价。
服务质量我们通过实地访谈和线上调研的方式得出了真心宅急送快餐厅的服务质量评价。
多数消费者认为，真心宅急送快餐厅的服务态度无可挑剔，而且快递服务比其他品牌更及时。
此外，真心宅急送快餐厅的包装及送餐过程中的卫生情况也得到了消费者的好评。
价格感受在价格方面，多数消费者表示真心宅急送快餐厅的价格略高于其他品牌，但是也认同它的透明、合理和公正，且可接受。
然而，少数消费者对真心宅急送快餐厅的价格仍表示不满意。
结论虽然真心宅急送快餐厅具有相对较高的知晓度、使用率和口碑，但它的竞争对手也是日益增多。
宅急送的SWOT分析及四种战略选择
宅急送的SWOT分析及四种战略选择
宅急送公司成立于1994年，原名“北京双臣快运有限公司”，拥有北京、上海、广州、沈阳、成都、武汉、西安等七家全资子公司，2006年统计数据，宅急送公司总资产过3亿元，拥有480家分支机构以及1000多家特许加盟经营合作网络，业务覆盖全国2000多个城市和地区，年货物周转量达7000万件，年营业额近10亿元，年业务量保持45%的增长率，其实力足可以跟国营的中国邮政（EMS）相竞争。
2006年数据显示：宅急送在中国提供送货到家的国内速递业中位居老大，多次被中国物流与采购联合会、中国交通运输协会评为“中国最具成长性物流企业”、“中国最具竞争物流企业”、“中国百强物流企业第23名”等。
宅急送非常重视信息技术在快运业中的重要性，率先搭建了“宅急送物流信息网络平台”，使传统的开单、查询、结账等业务可轻松在网上完成。
货物条码跟踪技术(Bar－Code)和车辆全球卫星定位系统(GPS)的采用以及全国公司企业资源管理系统(ERP)的建立，在确保运营快速、准时的基础上，使宅急送公司从一个以卡车为主的传统快递公司向以信息技术为主的航空快运公司过渡。
宅急送拥有着宽松、民主、和谐的企业氛围和严谨、细致、高效的工作作风，优秀的企业文化孕育出来的宅急送人以“不言实行，忠效为先”的精神，挑起了中国快运追赶世界水平的重任。
但是随着经济的发展、时代的进步，宅急送在经营、管理、技术、服务等多方面出现漏洞，同时也出现了许多民营企业共有的弊病。
下面对其经营发展的现状进行SWOT分析。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司名称一句话介绍成立时间行业地点获投状态宅急送直营快递物流服务提供商1994-01物流北京A轮泰康人寿创新型保险金融服务集团1996-09金融北京尚未获投
二、投融资
1.融资事件
公司名称 2014-10-01
轮次 A轮
公司解读报告-宅急送
金额 5亿人民币
投资方 复星集团；海通开元； 公司解读报告-宅急送
四、竞品公司
1.品牌快递
公司名称一句话介绍成立时间子行业地点获投状态韵达股份综合物流、快递服务提供商1996-04快递服务上海IPO上市后安能物流综合型物流服务商2015-06快递服务上海F轮-上市前Picnic提供杂货配送服务2015-10同城物流欧洲C轮
运匠科技一家专业的物流运输信息管理咨询公司2015-09物流信息化上海A轮
介绍陈东升,泰康人寿保险股份有限公司董事长,宅急送创始人、CEO。武汉大学经济学博士,湖北天门人。中国著名企业家,先后创办嘉德拍卖、宅急送、泰康人寿三家企业,横跨金融保险、艺术拍卖、物流领域,且均已成为行业翘楚。“92派”的发明人和领军人物。早期在对外经济贸易部、国务院发展研究中心做研究工作,首开“中国500家最大企业”评价先河。
1994-01-01宅急送成立
IT桔子是关注互联网新经济行业的投融资数据库和商业信息服务提供商,数据服务包括公司、创业者、细分领域、投资机构、投资者、投资事件、新闻、产品等。产品服务包括但不限于:IT桔子网站和APP、API 数据服务、IT桔子智讯投资管理系统、线下活动、数据和信息服务等。
公司名称一句话介绍成立时间子行业地点获投状态亚洲速运空运货物地勤服务提供商2009-01仓储服务香港IPO上市拓扑丝路一站式新跨境贸易服务和金融服务提供商2018-08跨境物流江苏Pre-A轮九曳供应链生鲜冷链食品供应链运营企业2014-11仓储服务上海战略投资BOKS法国智能快件柜服务提供商2017-01物流信息化欧洲天使轮韵达股份综合物流、快递服务提供商1996-04快递服务上海IPO上市后Bringg企业物流解决方案提供商2013-06综合物流北美洲D轮
公司介绍宅急送是一家直营快递物流服务提供商,业务支持国内快递及国际快递,隶属于北京宅急送快运股份有限公司。
联系方式电话:
邮箱:
地址:
微博:https:///zjs001 微信:
序号姓名职位任职状态1陈东升创始人工作经历泰康人寿保险;
教育经历武汉大学;
公司名称一句话介绍成立时间子行业地点获投状态BOKS法国智能快件柜服务提供商2017-01物流信息化欧洲天使轮Bringg企业物流解决方案提供商2013-06综合物流北美洲D轮
iMile中东本土电商物流平台2017-01电商解决方案亚洲A轮顺丰快运快运业务服务商2019-10同城物流广东战略投资
4.物流运输
公司解读报告
公司名称:宅急送
生成时间:2020.05.06
声明:
1、本报告仅供客户作为商业决策的参考资料,数据来自
公开渠道。客户在做商业决策时、仅供参考,IT桔子并
不承担客户决策所可能带来的商业风险。
2、未经IT桔子书面同意,本报告不得以任何形式全部
或部分提供给第三方,或者在公开渠道进行传播。
一、基本信息 二、团队信息
五、里程碑
时间描述
2014-10-01宅急送获得5亿元战略投资,复星集团、招商证券、海通证劵、弘泰资本、中新建招商股权投资基金五家
公司参与
2012-01-01宅急送启动欧洲商务包裹快递业务,将宅急送的快递之旅拓展至欧洲42个国家和地区2007-01-01宅急送开始推行由“项目物流”到“小件物流”的战略转型
申通快递一家综合性的快递公司1993-02快递服务上海战略投资聚点快递社区社区快递服务平台2015-10快递服务四川A轮
2.跨境物流
公司名称一句话介绍成立时间子行业地点获投状态中央冷藏国际货物冷链运输服务提供商2012-01货运物流辽宁战略投资韵达股份综合物流、快递服务提供商1996-04快递服务上海IPO上市后Moovaz全球搬迁服务运营商2017-01同城物流亚洲A轮
1.陈东升 三、投融资
1.融资事件 四、竞品公司
1.品牌快递 2.跨境物流 3.快递 4.物流运输 五、里程碑
目录
公司解读报告-宅急送 公司简称宅急送公司别称
工商全称北京宅急送快运股份有限公司
一句话介绍直营快递物流服务提供商
公司官网
成立时间1994-1
公司规模不明确运营状态运营中行业物流子行业快递服务相关组织
拓扑丝路一站式新跨境贸易服务和金融服务提供商2018-08跨境物流江苏Pre-A轮Nuvocargo美国卡车跨境运输服务商2019-01跨境物流北美洲种子轮易仓科技跨境行业全生态链软件服务供应商2013-03物流信息化广东A轮3.快递
公司名称一句话介绍成立时间子行业地点获投状态韵达股份综合物流、快递服务提供商1996-04快递服务上海IPO上市后中科微至物流自动化分拣系统提供商2016-05物流信息化江苏A轮