XX公司管理诊断报告159页
公司管理诊断报告
公司管理诊断报告公司简介：目前公司拥有一套航油供应系统，其中包括一座xxx吨级的油码头，一个有xxx立方米储存量的油库，xxx余台加油车以及庞大的机坪地下管线加油系统。
员工200多人，担负着为往来xxx机场的中外航空公司的飞机提供合格燃料的重要任务。
公司已经树立起了良好的企业形象和社会形象，为xxx市航空事业的发展做出应有的贡献。
但仍然存在以下方面的问题公司问题之一：公司组织结构有待完善现象：部门林立，职责不清。
公司约200人，部门有十几个之多，有的部门甚至只有三、四个人，部门之间有扯皮、推诿现象。
岗位设置不合理，人员冗余现象严重，有些部门副职达5个之多，不仅大大增加了人工成本，极大地影响了企业的整体运作效率，因多头管理使员工无所是从，一事多人负责等于无人负责的现象产生原因：公司是由原两个公司合并而成，碍于人际关系等原因使机构庞杂，人员冗余严重，另外公司裙带关系明显，因人设岗的问题突出。
建议：进行组织再造，减少管理层次、机构和职位。
把公司原来的职能管理资源进行整合，撤消或合并一些不必要的部门。
二确定组织层次和管理跨度，管理层次应该减少，减少副职人数。
公司问题之二：薪酬体制不完善现象：1、公司仍存在计划经济用工制度的影子。
公司虽然在2013年取消了原有的正式、合同工、临时工的称谓。
但原正式工的薪酬仍然高出同岗位的原合同工很多2、岗位绩效管理考核流于形式，薪酬与业绩关联度不大，员工缺乏能动性，“混日子”的现象比较普遍。
产生原因：公司原是国有企业，计划经济的影响仍未完全消除。
公司现有主要管理层是既得利益者，无进行改革的意愿。
建议：建立合理的价值评价体系，贯彻绩效导向的企业文化。
建立基于职位职能的工资制度，设计绩效导向的奖金分配方案公司问题之三：公司对员工职业愿景关注不够。
现状：员工积极性不高，对未来的职业规划感到困惑与渺茫，近期离职率较高。
产生的原因：公司管理层人为公司的薪资待遇在同行业中有一定的竞争优势，离职率一直较低，因此对员工职业愿景的关注度不高。
公司管理诊断报告
公司管理诊断报告一、引言本报告为一家公司的管理诊断报告，通过对公司管理状况的分析和评估，旨在帮助公司了解自身的管理优势和不足，并提出相应的改进建议，从而提高公司管理水平和绩效。
二、公司概况该公司是一家中型制造业企业，成立于五年前，主要生产销售电子产品。
公司拥有员工200人，分为研发、生产、市场和行政等部门。
在发展初期，公司经历了快速增长的阶段，目前已稳定发展。
三、管理现状分析1.组织结构公司采用传统的分层管理模式，由总经理负责整个公司的管理，下设各个部门负责具体的业务。
然而，由于没有明确的岗位职责和权责分配，组织结构不够清晰，导致部门之间沟通和协作效率低下。
2.决策与沟通决策过程相对缓慢，主要集中在总经理手中，缺乏适当的授权和下放。
决策与沟通机制不够完善，导致信息传递滞后和误解。
部门之间合作少，交流不足，影响了协同效能。
3.绩效评估公司缺乏有效的绩效评估体系，仅以销售业绩作为绩效考核的主要指标，忽视了员工的个人发展和团队协作等方面的绩效。
这使得员工的积极性和工作意愿降低，不利于公司整体发展。
4.企业文化企业文化不够浓厚，缺少明确的核心价值观和行为准则。
员工缺乏对公司的认同感和归属感，导致员工流失率较高，影响了企业的长期稳定发展。
四、问题分析基于以上的管理现状分析，我们可以得出以下主要问题：1.缺乏清晰的组织结构和岗位职责，导致部门之间沟通和协作效率低下。
2.决策过程缓慢，缺乏授权和下放，决策与沟通机制不完善。
3.缺乏有效的绩效评估体系，忽视了员工的个人发展和团队协作等方面的绩效。
4.企业文化不够浓厚，员工缺乏对公司的认同感和归属感。
五、改进建议针对上述问题，我们提出以下改进建议：1.优化组织结构，明确岗位职责和权责分配，提高部门之间沟通和协作效率。
可以考虑引入横向协作机制，促进跨部门的合作和交流。
2.改进决策与沟通机制，明确决策权限和流程，提高决策效率。
建议通过定期的例会和工作报告等方式，加强部门之间的沟通和信息共享。
公司管理诊断报告
03
诊断分析与问题识别
战略管理诊断
战略明确性诊断
评估公司的战略是否清晰明确， 是否能够为公司的长期发展提供
明确的方向和目标。
战略可行性诊断
分析公司的战略是否实际可行，基 于公司的资源和能力，是否能够成 功执行战略。
战略灵活性诊断
考察公司的战略是否具有足够的灵 活性，能否适应外部环境的变化， 及时调整战略方向。
人力资源管理诊断
组织结构诊断
评估公司的组织结构是否合理， 是否能够支持公司的业务发展和
战略实施。
员工素质诊断
分析公司员工的能力和素质，确 定是否存在人才短缺或能力不足
的问题。
激励机制诊断
考察公司的激励机制是否有效， 是否能够激发员工的积极性和创
造力。
财务管理诊断
财务状况诊断
评估公司的财务状况是否稳健，包括资产、负债 、权益等方面。
公司应制定合理的薪酬福利制度，实施绩效考核，确保员 工收入与个人业绩、公司效益挂钩。同时，运用股权、期 权等长期激励手段，激发员工积极性。
财务管理改进建议
强化预算管理
公司应建立全面的预算管理体系，确保各项支出符合预算规划，降低不必要的成本支出。
提高资金使用效率
通过对公司资金进行统筹安排，优化资金结构，降低财务费用。同时，加强对应收账款、 存货等的管理，提高资产周转率。
公司决策层主要由XX和 XX构成，决策过程相对 民主。但在一些重大决 策上，有时过于保守， 缺乏创新。
公司员工整体素质较高 ，具备专业技能和团队 协作能力。但在部分员 工中，存在工作积极性 不高、效率低下等问题 。
公司已形成了独具特色 的企业文化，强调诚信 、创新、务实等核心价 值观。但在新员工融入 、文化传播等方面，仍 需加强。
企业管理诊断报告
目一、企业简介（略） (3)二、管理诊断回顾 (3)1.诊断的目的与指导思想 (3)2.诊断的方式 (3)3.公司运营管理初判断 (4)三、企业存在问题 (4)1.企业发展战略 (4)2.机构设置有待继续完善 (5)3.监督及沟通机制缺失 (5)4.业绩评价机制缺失 (5)5.综合管理有待进一步加强 (5)6.技术力量分散且不足 (5)7.生产管理需细化 (6)8.质量控制没有按质量体系要求执行 (6)9.营销及售后职能归属不清晰 (6)10.成本管理应逐步开展 (6)11.信息化技术没有被广泛用水平 (6)12.企业文化构建不清晰 (7)四、对策与建议 (7)1.加大企业战略宣贯 (7)2.改革组织机构 (7)3.完善核心规章制度及工作流程 (7)4.加强工作计划管理 (7)5.建立监督及考核评价机制 (8)6.改革分配方式并建立激励机制 (8)7.逐步提高信息化技术的应用水平 (8)8.培育XXX公司企业文化 (8)五、管理提升方案及实施策略 (8)1.短期（2015.8-2015.12）管理提升方案及实施策略 (9)2.中期（2016.1-2016.12）管理提升方案及实施策略 (9)3.长期（2017.1起）管理提升方案及实施策略 (10)结束语 (10)一、企业简介（略）二、管理诊断回顾本次诊断从7月1日至7月14日，历时2周，诊断过程中得到了上至董事长，下至普通员工的普遍理解、支持与配合，使本人较顺畅地了解到公司运营管理的各方面信息。
1.诊断的目的与指导思想本次诊断的目的是了解公司战略规划，理解决策层发展思路，初步判断公司发展过程中的管理瓶颈。
通过与决策层、中层及骨干人员工的沟通，了解企业运营的基本状况、员工心态，为了提升管理提供指引。
深入了解公司管理基本状况，为改进公司的生产、质量、技术及人力资源等管理体系奠定基础。
诊断内容包括人力资源、绩效管理、计划管理、生产组织、质量管理、技术研发、综合管理等企业管理多个方面。
管理模式诊断报告
管理模式诊断报告一、概述本报告旨在对企业的管理模式进行诊断分析，以揭示其中的问题和不足，并提出改进建议，以便该企业能够更好地提高管理效能，实现可持续发展。
二、诊断结果1.员工参与度低：企业在决策过程中往往只由高层管理人员来决定，员工参与度较低。
这导致员工难以发挥自己的创造力和积极性，对企业发展产生负面影响。
2.激励机制不完善：企业的激励机制存在一定问题，激励手段较单一，无法全面激发员工的工作热情和创造力。
同时，激励方式普遍缺乏灵活性，无法满足员工不同的动机需求。
3.绩效评估不合理：企业的绩效评估方式存在一定问题，过于侧重量化指标，忽视了员工的工作质量和结果。
这导致一些员工盲目追求数量，而忽略了工作的质量和持续改进。
4.岗位设计不合理：企业在岗位设计上存在问题，一些员工的岗位职责模糊不清，导致责任不明确，工作效率低下。
同时，一些职位的分工过于细化，导致团队协作形同虚设。
5.沟通不畅：企业内部沟通机制不完善，部门之间信息共享不足，导致信息传递的滞后和失真。
这不仅影响了决策的准确性，也制约了企业各项工作的顺利开展。
三、改进建议1.提高员工参与度：建立员工参与决策的机制，鼓励员工提出意见和建议。
同时，要注重赋权，让员工有更多的自主权，让他们参与到决策及相关事务中来，实现员工与企业的共同成长。
2.完善激励机制：建立灵活多样的激励机制，根据员工的个人需求和目标设定相应的激励方案。
同时，要注重激励的及时性和公平性，让员工感受到公正和认可，增强他们的归属感和忠诚度。
3.改进绩效评估：绩效评估要从单纯的定量指标转向定性和定量相结合的方法，对员工的工作质量和绩效进行全面评估。
建立绩效考核标准，将员工的绩效与工作质量、成效以及团队合作等方面进行综合评价。
4.优化岗位设计：重新规划各个岗位的职责和分工，确保各个岗位的职责明确，避免岗位重叠和责任模糊。
同时，要注重改进工作流程，提高工作效率，促进团队合作和沟通。
5.加强内部沟通：建立有效的内部沟通机制，定期组织各级员工进行沟通交流，同时加强信息共享和协调。
XXXX管理诊断报告
流程协调性
02
03
流程适应性
检查各部门之间的协调和沟通是 否顺畅，是否存在信息传递障碍 或重复工作的情况。
评估现有流程对外部环境变化的 适应能力，是否需要调整或优化 。
人员配置分析
岗位设置
分析岗位设置是否合理，是否存在职责重叠或缺失的 情况。
人员素质
评估现有员工的素质和能力，是否符合岗位需求，是 否需要培训或调整。
人员结构
分析人员结构是否合理，是否存在年龄、性别、学历 等方面的失衡。
制度执行情况分析
制度完善性
01
评估现有制度的完善程度，是否存在漏洞或不足之处。
制度执行力度
02
检查制度的执行情况，是否存在执行不力或违反制度的情况。
制度适应性
03
评估现有制度对外部环境变化的适应能力，是否需要调整或优
化。
03
问题诊断
完善风险管理
扁平化的组织结构将有助于提 高决策效率和员工的工作积极 性。未来组织将进一步优化组 织结构，减少层级，提高工作 效率。
组织将加大对人力资源管理的 投入，提供更多的培训和发展 机会，培养高素质的员工队伍 。同时，将完善员工绩效评估 和激励机制，提高员工的满意 度和忠诚度。
随着业务的发展和技术的进步 ，组织将不断升级信息系统， 提高数据处理能力和信息传递 效率，为业务发展提供更好的 支持。
监督与考核
建立有效的监督与考核机制，对 制度执行情况进行定期检查和评 估，确保制度得到有效执行。
05
结论
诊断结论总结
组织结构
诊断发现，组织的结构不够扁平化，决策过程较长，影响 了工作效率。建议优化组织结构，减少层级，提高决策效 率。
信息系统
某公司管理调研诊断报告
·3 ·
项目进展回顾
在XX公司有关人员的支持和配合下，咨询项目按计划进行，顺利完成了第一阶段的工 作内容：
项目 准备
组织 调研
管控 优化
绩效 设计
薪酬 设计
流程 优化
项目 总结
计划中的工作
➢ 项目启动会； ➢ 对公司高层、中层进行访 谈； ➢ 对公司员工进行问卷调查； ➢ 收集整理并分析公司业务 运营、管理资料；
• 由于品牌较有影响力，有能力选择合适的 土地进行开发；
• 呈现出多项目/异地项目的态势；
• 管理体系逐渐磨合，开始规范化，重要运 营管理指标持续良好；
• 人力资源正逐步充实；
• 公司价值被普遍认同，资本青睐。
2
·12 ·
这一时期，公司将面临诸多挑战……
核心能力 组织结构 业务流程 人力资源
公司发展所必须的核心能力是什么？ 如何培育“组织”的核心能力，而不仅仅是个人能力的提升？ 如何通过战略的部署与实施来打造这些核心能力？
1. 管理诊断要点综述 2. 现状分析与战略理解 3. 组织管控诊断要点 4. 人力资源（绩效/薪酬）诊断要点 5. 流程管理诊断要点及优化方向建议
现状理解与概括 战略理解与建议
·15 ·
XX公司经过10年的精心发展，目前发展目标逐渐清晰
发展定位
走在区域市场的前列，追求以地产业务为主的兼顾多业务（燃气、建设工程 、物业等）发展的多元化企业。
XX公司目标比较清楚，包括高管和员工对企业未来的目标和发展都有较 清晰的方向，但这种方向是否准确、合理，能否清晰地为全员所理解， 则是个值得思考的问题
网上问卷调研结果显示：53%的员工认为公司有明确的发展战略，同时却又反映“虽然有战略目标， 但不能清晰地描述”显示员工在战略方向上的模糊感。我们认为，公司应当明确战略目标的描述，加 强宣传与贯彻，在全员中形成良好的目标导向和业绩导向的文化氛围，形成“管理合力”。
公司管理咨询诊断报告
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
问题表现及分析：由于不具备规范的法人治理结构，业务规模的
壮大直接导致了管理效率和决策质量的降低
目前的治理结构
– 集团的董事会形同虚设，董事会 的职责全由董事长、总经理承担
– 总经理由公司所有者担任 – 公司董事会成员不明确
集团的法人治理结构
董事会 总经理 职能部门
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
目录
第一部分 导论 第二部分 公司治理问题 第三部分 人力资源问题 第四部分 企业文化问题 第五部分 其它管理问题
3页 13页 29页
页 页
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
第一部分 导论
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
前言
xxxx年，xxxx管理顾问中心受xxxx有限公司委托，对公司人力资源管理体 系进行了调查诊断。调查采用了文案调查、访谈调查、问卷调查相结合的形式 ，以人本管理和人力资源管理的基本理论和方法为指导，对调查资料进行了较 为系统的分析，并形成了初步的诊断报告。对企业的了解需要一个认识和在认 识的过程，由于时间的原因在诊断报告中可能存在很多不准确的地方或没有发 现的问题，还希望xxxx公司的高管层及项目组予以指正。现将调查诊断的过程 、所采用的理论和方法、形成的初步诊断意见，一并汇报如下。
– 决策监督与执行分立保证责权对等和 合理的制约机制
– 合理的管理幅度保障管理的有效性
– 有效的决策体系保障决策质量
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
解决思路－规范法人治理结构的方向
规模性企业的发展最后会有三种价值取向，即所有权家族化、经营权社 会化和股权公众化
▪ 在产权关系方面，xxxx公司虽然难以按现代企业产权制度的要求，一步到位地将 产权量化到个人，但可以考虑从局部上先理顺家族内部的产权关系
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ＸＸＸＸ现有的资源和能力还存在较大差距
问：您认为未来5年ＸＸＸＸ企业取得成功的关键因素是什
么？ 50% 45.0% 43.3%
40.6%
40%
32.2%
30.6%
30%
28.9% 25.0%24.4%
20.6% 20%
前五项关键因素均是竞争对手 难以模仿的，而这也正是ＸＸ ＸＸ目前急需培植和提升的资 源和能力
面临的机会
存在的威胁
•加入WTO后，纺织工业的发展为ＸＸＸＸ 工业提供了较大的市场空间
•我国ＸＸＸＸ工业在扩大内销和增加出口 的拉动下，市场需求将继续保持增长
•ＸＸＸＸ是棉纺大省，周边地区的短纤需 求也很旺盛
• 民营企业产能快速膨胀，且存在投资省、 人工成本低以及经营机制灵活等优势
• 结构性供过于求，市场竞争更加激烈， 会造成产品价格回落
一期咨询报告之一
机密
ＸＸＸＸ管理诊断报告
ＸＸＸＸ管理咨询有限公司 二○○三年十二月
XXX工业有限公司
一期咨询报告之一
2020/7/22
XX—XXX管理诊断报告 2
2
XXX工业有限公司
一期咨询报告之一
2020/7/22
XX—XXX管理诊断报告 3
3
XXX工业有限公司
第一阶段工作成果
一期咨询报告之一
• 市场行情波动太大，企业经营风险加大
•有可能争取到行业主管部门和地方政府的 扶植
•国内经济保持较高的发展速度
• 昌丰公司的债务问题可能会影响到ＸＸ ＸＸ公司经营的稳定性
• 原料价格持续上涨，盈利空间愈来愈狭小
•国家将继续实行有利于扩大内需的积极财 政政策和稳健的货币政策
• 技术进步将不断降低行业进入门槛，可 能会吸引更加多的潜在竞争者
100
50
0
1998
-50
-100
毛利润率
4.14%
2020/7/22
净利润
1999
2000
15.80%
16.10%
销售额
毛利润
2001
2002 2003预计
6.38%
2.67%
8.06%
XX—XXX管理诊断报告 6
6
XXX工业有限公司
一期咨询报告之一
但是，对比ＸＸＸＸ企业取得成功的主要关键因素，
非常差
5.0%
非常有信心 基本有信心 不确定
怀疑
问：你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？ 资料来源：内部资料、内部访谈、问卷分析
2020/7/22
很悲观
调查显示：近六成的员工 认为ＸＸＸＸ行业的前景比 较好，但只有四成的员工对 企业的发展远景基本有信心， 注重严重制约了公司长期稳 定、良好的经营
员工是当前改革和未 来战略的实践者，树
42.2%
Hale Waihona Puke 30.6%27.8%
27.2%
20.0%
20.0%
20.0%
产能较小 技术开发力量薄弱 缺乏快速的市场反应能力
2020/7/22
管理基础薄弱 产品成本高 未形成良好的企业文化
市场开拓能力不强 品种少，档次低
XX—XXX管理诊断报告 8
8
XXX工业有限公司
一期咨询报告之一
高速成长的ＸＸＸＸ市场给公司发展带来了 新的机遇和威胁
10%
5.6%
0%
良好的品牌信誉
强大的新产品开发能力
产品质量稳定可靠
准确的市场需求及价格预测能力
快速的市场反应能力
低成本
完善的营销网络 产品品种多，档次高，附加值高
容易模仿
通过资本运作收购兼并，做大做强 其他
资料来源：调查问卷、内部访谈
•现金 •设备
立信心十分重要
XX—XXX管理诊断报告 10
10
XXX工业有限公司
一期咨询报告之一
员工认为制约公司发展的内部管理主要因素是缺乏有 效的激励机制、政策缺乏连续性和组织机构庞大
缺乏有效的激励机制，未充分调动员工的积极 性和创造性 上层变化快，政策缺乏连续性，严重影响员工 的积极心和信心 组织机构庞大，冗员较多，整体的运行效率不 高 机制问题，没有让人才充分发挥作用
2020/7/22
能被模仿 •规模经济
不能被模仿
难以模仿
•能力优先 •品牌忠诚度 •公司的声望
•专利 •垄断资源或 特许权（如 开采权）
核心竞争力
XX—XXX管理诊断报告 7
7
XXX工业有限公司
一期咨询报告之一
尽管公司目前还存在一定的优势，但易复制的优 势和难以模仿的劣势形成了鲜明的对比
67.4%
2020/7/22
XX—XXX管理诊断报告 9
9
XXX工业有限公司
一期咨询报告之一
员工对ＸＸＸＸ行业的前景较为乐观，但在看待 公司未来前景时，持相对保守的态度
43.2% 40.3%
13.1%
很好
比较好
一般
问：您认为ＸＸＸＸ行业的前景如何？
33.9%
28.3%
10.6%
2.8%
较差
22.2%
0.6%
企业随意性大，缺乏严格、规范的管理，基础 管理薄弱 未建立完善的约束和监督机制，执行力不够
经营班子不团结，缺乏凝聚力
没有清晰的战略发展方向
董事会授权不充分，决策速度慢
权责界定不清，尤其是高层的职责权限不明 晰，政令不一 不具备市场竞争的关键成功因素，即相关能力 和资源
问：您认为制约公司发展的内部管理主要因素有哪些？
1. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工业有限公司管理诊断报告》 2. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工业有限公司问卷调查报告》 3. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工业有限公司组织结构及管理流程设计报告》 4. 《ＸＸＸＸＸＸＸＸ工业有限公司职务说明书汇编》
2020/7/22
XX—XXX管理诊断报告 4
4
XXX工业有限公司
战略诊断
一期咨询报告之一
47.8%
47.2%
34.3%
21.3%
19.7%
9.0%
4.5%
有运输成本优势 质量较好
员工素质较高 较强的技术水平
设备较先进 品牌信誉较好
政府关系好 其它
主要优势
运输成本优势(短纤市场）、员工素质较高、 设备较先进和政府关系好
主要劣势
产能较小、管理基础薄弱、市场开拓能力、 技术开发能力和高成本
47.2%
战略诊断
组织结构 运作、财务 人力资源 诊断 及营销诊断 管理诊断
企业文化 诊断
总论 战略管理
2020/7/22
XX—XXX管理诊断报告 5
5
XXX工业有限公司
一期咨询报告之一
自成立以来，公司的生产经营一直在低谷徘徊，资 产重组以后，在新领导的带领下开始呈现回升态势
700
600
500
400
300
150
2020/7/22
48.9% 46.7% 45.6% 38.9%
33.9% 29.4% 22.8%
19.4% 16.7% 14.4%
73.9%
XX—XXX管理诊断报告 11
11
XXX工业有限公司
战略诊断
一期咨询报告之一
战略诊断
组织结构 运作、财务 人力资源 诊断 及营销诊断 管理诊断