驾驶员运营手册

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司机考核工作手册

司机考核工作手册

司机考核工作手册一、前言。

司机是公司运营中不可或缺的一环,其驾驶技术和服务态度直接关系到公司形象和客户满意度。

为了保证司机的工作质量和安全驾驶,公司制定了司机考核工作手册,以规范司机的工作行为和提高其服务水平。

二、司机基本要求。

1. 驾驶技术要求,司机必须持有相应的驾驶证,并具备良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验。

在各种路况下能够熟练驾驶车辆,确保行车安全。

2. 服务态度要求,司机在服务过程中应该保持礼貌,热情待客,尊重客户,积极解决客户提出的问题和需求。

3. 安全意识要求,司机要时刻关注交通安全,严格遵守交通法规,不酒驾、不超速、不疲劳驾驶,确保乘客和车辆的安全。

三、考核内容。

1. 驾驶技术考核,对司机的驾驶技术进行定期考核,包括起步、换挡、转弯、停车等各项操作,以及在复杂路况下的应对能力。

2. 服务态度考核,通过客户反馈和随车监督员的评估,对司机的服务态度进行考核,包括礼貌、热情、主动帮助客户等方面。

3. 安全意识考核,对司机的安全驾驶意识进行考核,包括是否遵守交通规则、是否定期检查车辆状况、是否严格执行公司的安全管理制度等方面。

四、考核标准。

1. 驾驶技术考核标准,司机在驾驶操作中应该熟练、稳定,能够安全、高效地完成各项驾驶任务,不出现违章、事故等情况。

2. 服务态度考核标准,司机在服务过程中应该热情、礼貌,能够主动帮助客户解决问题,不出现态度恶劣、服务不周等情况。

3. 安全意识考核标准,司机在行车过程中应该严格遵守交通规则,保持车辆良好状态,不酒驾、不超速、不疲劳驾驶,不违反公司的安全管理制度。

五、考核流程。

1. 考核周期,司机的考核周期为半年一次,公司将安排专业的考核人员对司机进行全面的考核。

2. 考核内容,考核人员将对司机的驾驶技术、服务态度和安全意识进行全面的考核,包括笔试和实操考核。

3. 考核结果,考核人员将根据司机的表现情况,给予相应的评定和建议,包括优秀、合格、待改进等评定,以及具体的改进意见和培训计划。

汽车驾驶员安全驾驶手册

汽车驾驶员安全驾驶手册

汽车驾驶员安全驾驶手册尊敬的用户:欢迎您使用本汽车驾驶员安全驾驶手册。

本手册旨在提供全面的驾驶安全知识,帮助您了解驾驶技巧、交通法规,并培养良好的驾驶习惯,以确保您和其他道路使用者的安全。

第一章交通安全意识1.1 了解交通事故数据交通事故频繁发生,严重影响人们的生命安全和财产安全。

根据最新数据显示,超速、疲劳驾驶和酒后驾驶是事故的主要原因。

了解这些数据将提醒您时刻保持警惕,远离危险行为。

1.2 培养安全驾驶习惯每位驾驶员都应培养良好的安全驾驶习惯。

请保持专注,集中注意力并遵守交通规则。

避免使用手机、吸烟或其他分散注意力的行为,这样您将能更好地应对突发状况,并保护自己和他人的安全。

1.3 预见交通状况在驾车过程中,保持对周边交通状况的观察非常重要。

您应该时刻注意道路情况、其他车辆的行驶状态以及行人的动向。

提前预见可能的危险,并做出相应的反应,将大大减少事故的发生概率。

第二章驾驶技巧2.1 手握方向盘的正确姿势正确的手握方向盘姿势有助于驾驶者更好地掌控车辆。

请双手握住方向盘两侧,将大拇指放在外侧,将其他手指环绕在方向盘上。

保持放松的状态,避免使用力气过大或过小。

2.2 正确使用安全带使用安全带是保护自己和乘客的重要手段。

请确保所有座位上的人员都系好安全带,而且安全带应佩戴在正确的位置上,贴合身体,避免碰撞时产生二次伤害。

2.3 安全超车技巧超车是驾驶中常见的操作,但也是许多交通事故的起因。

在超车时,请始终保持足够的安全距离,并使用转向灯提前示意。

在确保没有来车的情况下,迅速超越前车,并尽快回到原车道。

第三章交通法规3.1 了解交通标志和标线交通标志和标线是引导车辆行驶和指示道路状况的重要标识。

您需要充分了解各种标志和标线的含义,并在行驶过程中按规定遵守。

这将确保您的驾驶行为合法且安全。

3.2 遵守速度限制速度限制是确保道路交通安全的重要措施之一。

请时刻关注道路上的速度限制标志,并根据实际道路情况调整车速。

驾驶员安全行车手册

驾驶员安全行车手册

驾驶员安全行车手册1. 前言本驾驶员安全行车手册旨在提供有关驾驶的基本知识以及安全行车的实用指导。

通过遵守本手册中的内容和规定,您将能够更加安全地驾驶车辆,减少事故的发生,并保护自己和他人的生命财产安全。

2. 驾驶前的准备在驾驶车辆出行之前,必须进行以下准备工作:•核查车辆状况:检查车辆的机油、冷却液、刹车液等各项液位是否正常,轮胎胎压是否合适,车灯是否正常工作等。

•调整座位和镜子:座椅应调整到舒适且稳固的位置,并确保能够清晰地看到前后的情况。

同时,调整后视镜和外观镜,以便获得最佳的视野。

•系好安全带:司机及所有乘客都应该在行车过程中系好安全带,这是保障安全的重要措施。

•关注天气和路况:了解当天的天气状况和预测,以便根据需要调整行车计划。

同时,关注交通拥堵、施工区域和其他可能影响行车安全的路况信息。

3. 安全行车指导3.1 遵守交通规则•遵守限速要求:根据道路标志和交通标识牌提示的速度限制,控制车速并遵守交通规则。

注意,在恶劣的天气和路况下,降低车速是必要的。

•保持安全车距:与前车保持足够的距离,以便在紧急情况下有足够的刹车距离。

通常,保持至少两车道的距离是安全的。

•禁止酒驾和疲劳驾驶:酒驾和疲劳驾驶是非常危险的行为,会严重威胁驾驶员和他人的生命安全。

酒驾是指饮酒后驾驶机动车,疲劳驾驶是指久坐疲劳或未经充分休息而驾驶机动车。

请确保您饮酒后不驾驶车辆,并在疲劳状态下不开车。

•制止分心驾驶:不要同时进行其他活动,如使用手机、吃东西或与乘客交谈等。

集中注意力驾驶是确保安全行车的关键。

3.2 安全驾驶技巧•正确使用灯光:根据需要使用车灯,如夜间行车、雾天行车或能见度低的情况下,打开前照灯、雾灯等,以提高能见度和其他车辆对您的注意。

•正确使用转向灯:在变更车道、转弯或停车等情况下,应提前使用转向灯发出明确的信号,以确保其他车辆和行人能够预判您的行动。

•注意观察后视镜和盲点:在变更车道或转弯时,应先观察后视镜和盲点,确保周围没有车辆,并提前打开转向灯。

【图】九大篇幅东风天龙驾驶员简明操作手册

【图】九大篇幅东风天龙驾驶员简明操作手册

【图】九大篇幅东风天龙驾驶员简明操作手册【图】九大篇幅东风天龙驾驶员简明操作手册【图】九大篇幅东风天龙驾驶员简明操作手册_卡车之家_专业卡车网站3——————————————————分割线————————————————————●三、多档变速箱档位的识别及操控要点(一)陕齿RT-11509系列9档变速器1、该变速箱采取主、副箱结构形式。

包含9个前进档和一个倒档。

其中2-5为低档区,6-9为高档区。

2、在高档区和低档区各有一个空档位置(N)。

即高档区的6~7档空档位置和低档区的4~5档空档位置。

停车时变速杆应置于低档区的空档位置。

3、车辆挂1档或倒档“R档”时,应先停车,再挂档。

4、由5档换6档或由6档换5档(高低档转换)时,应稍停片刻,以利于副变速器完成高低档位区间的转换。

5、当变速器从低档区向高档区(或反之)换档时,不要跳档操纵,否则将影响同步器的使用寿命。

6、车辆下坡时,禁止变换高低档位区。

7、严禁空档滑行,否则会引起变速器的损坏。

(二)大同DC12J150T系列12档箱1、该变速箱采取主、副箱组合结构形式。

通过变速杆手柄,可得到6个前进档位和一个倒档位;再通过变速器操纵杆头部上的高低挡切换开关(开关内陷为低半档L挡,开关凸起为高半档H挡),实际可以得到12个前进档和二个倒档。

2、变速操纵杆有高档和低档两个空挡位置。

即高档区的3~4档空档位置和低档区的1~2档空档位置。

停车时,变速杆应置于低档区的空挡位置。

3、由2档换3档(或由3档换2档)时,应稍停片刻,以利于副变速器完成高低档区间的转换。

4、按动变速器操纵杆上的半档开关,配合踩离合器踏板,可进行变速器的高低半档切换。

换挡时一定要彻底踩下离合器踏板。

当变速器处于高半档时,变速器高档指示灯亮,当变速器处于低半档时,变速器低档指示灯亮。

5、当变速器从低档区向高档区(或反之)换档时,不要跳档操纵,否则将影响副箱同步器的使用寿命。

6、车辆下坡时,禁止变换高、低档位区。

驾驶员手册

驾驶员手册

司机手册为了提高司机的安全驾驶意识,保障车辆的安全行驶,减少不必要的损失,特制定本手册:1、每天早晨出车前,一定要查看车辆的状况,包括车辆的电路系统,刹车系统,水箱、油箱、机油等。

2、每位驾驶员早晨上班时要清洗一次车辆,车内、车外都要清洗干净,随时保持车辆整洁,若发现有不干净的地方,记批评一次。

(每位驾驶员固定清洗车辆)3、每位驾驶员在出车前一定要查看车辆是否有损坏的地方,若有损坏要及时上报,若不及时上报,按当班出车驾驶员损坏处理。

4、车辆由业务部统一调配,使用人应严格履行审批手续,需经副总级(含)以上主管审准。

5、驾驶员要出车时,一定要查验是否有派车单,无派车单不得出车。

6、驾驶员在出车时,要注重礼仪,按派车单指派人员出车。

7、驾驶员在出车时,不得办理个人私事,否则记大过一次。

8、驾驶员在出车结束后,必须如实、详细地记录行车的过程,否则给予当班驾驶员通报批评一次。

9、在行车中,必须严格遵守《道路交通安全管理条例》及《安全驾驶操作规程》。

若出现违章行驶、超速行驶等,所受交通部门的处罚或发生事故由驾驶员承担。

10、驾驶员在上班期间,严禁喝酒,违者记小过一次。

11、驾驶员分包负责的车辆,必须经常查验相关费用(如养路费、保险等)的缴交情况,若因之被相关部门处罚,由相应驾驶员承担。

12、摩托车驾驶员若因未戴安全帽,驾驶证未年审等个人原因而受到处罚的由本人承担。

13、车辆在行驶的过程中,要随时随地注意路面情况的变化,严禁违规驾驶。

14、车辆若有故障,必须及时上报,以便公司尽快修理。

15、车辆不在使用状态时,必须按所画黄线整齐有序停放在车库。

16、车辆不使用时,车辆钥匙必须交到业务部,否则给予通报批评一次。

17、车辆在行驶过程中,一定要注意盲点位置,要前后左右察看,确保安全的情况下,方能正确处理行驶状态。

18、车辆在行驶过程中,刹车片未过热引起制动不灵要及时停下来,自然冷却。

千万不要用水冷却。

19、夏天行使汽车要注意前轮胎气压不能大,防止高速爆胎。

驾驶员安全行车手册

驾驶员安全行车手册

驾驶员安全行车手册前言驾驶是一项需要高度谨慎和专业知识的活动。

遵循安全规范并采取正确的行车技巧,能减少驾驶过程中的事故和损失,同时提高驾驶者的信心和安全感。

本手册旨在提供一系列建议,并概述了为保证驾驶员和乘客的安全而需要的最佳实践。

熟悉车辆状况在开始行驶之前,请确保您的车辆状态良好并且符合当地法律要求。

这意味着保持车辆干净整洁、保持轮胎气压正常、定期更换刹车片、更换机油滤清器等等。

更重要的是,每次驾驶之前请自行进行需要的检查,包括:1.车轮和轮胎检查:轮胎的正常状况保持着车辆的稳定性和安全性。

检查轮胎表面磨损和气压是否正常,如果轮胎磨损不均匀,请立即更换掉,以免发生意外。

2.制动系统和泊车制动系统检查 : 制动系统检查应包括制动器片的磨损和空气泵等情况。

在菜鸟驾驶后期,考虑定期检查刹车氟水和制动液油量,以避免意外情况的发生。

泊车制动系统检查时,确保您的车子能够在平稳的路面上停稳。

3.灯具检查 : 确保所有车灯,包括后备箱和车牌灯,都处于良好工作状态。

在行驶中,车灯是您安全驾驶的重要保障,充足的照明条件能帮助您观察行驶道路的情况。

遵守交通规则当您驾驶车辆在路上行驶时,一定要遵守交通规则,包括:1.速度限制:不要超过规定时速。

在高速公路上,注意遵守最高时速限制,并根据天气和能见度等条件适当减速。

2.停车和泊车规则 : 停车时应选择安全的地方,避免占用行车道和二级路,泊车时,在不占据车流的情况下,尽量靠边停车,以免给其他车辆带来困难。

3.行车规则 : 应保持一定安全的车距,并按照交通标志和交通信号灯行驶。

4.过路口和经过学校区域 : 遵循规定的规则过路口,特别是在学校区域内,要格外注意行走的学生,以避免伤害到他们。

驾驶技巧在路上行驶,驾驶技巧也是保证安全性的重要因素。

以下是一些驾驶技巧的说明:1.掌握均衡车速 : 保持稳定的车速可以避免汽车突然加速或减速带来的危险。

2.危险情况下的应对:如果遇到不安全的情况,如碰撞、爆胎等等,不要惊慌失措。

司机员工手册

司机员工手册

司机员工手册篇一:司机工作守则和奖惩管理制度为了规范公司驾驶员及车辆管理,提高车辆使用效率,控制费用开支,保障车辆安全行驶,节约行驶,特制定本管理制度。

一、驾驶员的工作守则1、驾驶员要具有良好的生活习惯,熟悉交通法规,不酗酒,不赌博,不夜不归家,保持良好的精神状态。

2、车辆必须由公司指定的专职驾驶员驾驶,其他司机未经相关管理人员同意,不能擅自驾驶车辆。

3、严格遵守交通法规,树立安全第一,预防为主的指导思想。

4、驾驶员未经批准同意,不能私自用车;运输送货往返途中,未经许可不得随意变更行驶线路,不得私自载货载客,不能将车辆交给无证人员或本单位非认可人员驾驶。

6、车辆严格按核定要求装载货物,不能严重超载,不开英雄车。

9、行车须带相关证件,须按时季审年审。

二、车辆修理及保养管理1、对需要维修的车辆,维修前由驾驶员填写《车辆维修/ 保养派遣单》,经相关管理人员审核,同意后,到指定的修十一、驾驶员安全操作规程 (7)十二、本岗位危险源 (8)十三、劳保护品知识 (8)十四、班组劳保护品管理规定 (9)十五、安全述语 (10)一、全体员工安全职责1、安全生产人人有责,企业的每个员工都应在自己的岗位上,认真履行各自的安全职责,对本岗位的安全生产负直接责任。

2、针对黄金矿山的行业特点,每个员工都要提高安全生产意识,严细认真地做好各项工作。

3、认真学习和遵守各项安全生产规章制度,严格遵守安全生产的各项禁令和规定。

4、严格遵守本岗位的安全生产操作规程,严格遵守劳动、操作、工艺、施工和工作纪律。

5、认真学习并执行各种安全管理制度和规定,不违章作业。

6、正确分析、判断和处理各种事故苗头,把事故消灭在萌芽状态。

在发生事故时,及时地如实向上级报告,按事故预案正确处理,并保护现场,做好详细记录。

7、正确操作,精心维护设备,妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材,并保持作业环境整洁,搞好文明生产。

8、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。

驾驶员安全运营保证书

驾驶员安全运营保证书

驾驶员安全运营保证书尊敬的领导、同事:针对驾驶员在日常工作中的驾驶安全问题,为保障公司职工、客户的人身安全和财产安全,我郑重承诺,作为一名驾驶员,将严格遵守下列规定:一、我将严格遵守交通法规,并随时接受公司和相关部门的培训和考核,不得超速、违规变更车道、闯红灯、逆行等违法行为。

我将维护交通秩序,文明驾驶,严禁酒后驾驶,杜绝疲劳驾驶。

二、我将严格遵守公司的运输路线、时间和速度要求,严禁擅自更改运输路线,确保货物准时送达,并尽力保证货物完好无损。

三、我将严格遵守车辆检修和保养制度,按时进行车辆日常检查,确保车辆正常运行。

在行程中,如发现车辆故障或异常情况,我将及时向公司报告,并按公司要求处理。

四、我将保持良好的驾驶记录,严禁发生交通事故、货物丢失等损失事件。

如发生意外情况,我将妥善处理,与相关部门积极配合处理事故处理和善后工作。

五、我将积极参加公司组织的安全培训和交通安全知识的学习,增强安全意识和驾驶技能。

我将时刻关注最新的交通安全法律法规和相关政策,严格要求自己,时刻保持高度的警惕。

六、我将积极主动与乘客沟通,友好待客,提供优质的服务。

我将尊重乘客员工的合理要求,尽力满足其需求,确保他们的出行安全和舒适。

七、我将保密乘客相关信息,严禁泄露乘客隐私,依法保护乘客的权益。

八、我将认真履行自己的驾驶员职责,做到驾驶技能熟练、责任心强、服务态度好。

我将时刻保持良好的精神状态,确保安全驾驶。

九、我将主动接受公司和相关部门的监督和检查,严格遵守公司的各项规章制度。

十、我将积极参与公司的安全管理、维护公司安全形象,争做文明驾驶的代表。

以上是我作为一名驾驶员的安全运营保证书。

我将以此为底线,恪守承诺,保障自己和他人的生命安全和财产安全。

谨请公司、领导、同事监督我的执行情况,如有违反承诺,愿意接受相应的处罚和法律责任。

为了公司的发展、员工的福祉以及社会的安全稳定,我将与公司一同努力,共同创造更好的工作环境和生活质量。

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目 录企业简介 (1)企业文化体系和基础理念 (2)第一节 聘用管理 (3)一、公交驾驶员必备条件 (3)二、聘用及解聘程序 (3)第二节 岗前培训 (3)第三节 证件管理 (4)第四节 运行管理 (4)一、运行前 (4)二、运行中 (5)三、收车后 (6)四、交接班 (6)五、站点停靠 (7)六、运行速度及班次时间管理 (7)第五节 车辆例保 (8)一、例保内容 (8)二、工作要求 (11)第六节 奖惩 (11)一、奖励 (11)二、处罚 (11)第七节 事故处理 (15)第八节 星级管理 (17)一、评定标准 (17)二、评定奖励办法 (18)第九节 安全服务奖 (19)龙口市公交公司简介龙口市公交公司成立于1998年,是交通局下属集体所有制企业。

公司下设办公室、财务科、考核办、安全科、稽查一科、稽查二科、机务科、营运服务中心、信息服务中心、保洁服务中心、票务结算中心、从业资格培训办公室、维护中心13个职能科室和广告分公司、公交修理厂、特约维修服务站、驾培中心、种养殖基地和交通旅行社6个生产部门。

公司现有干部职工500余人,拥有城乡公交线路37条、营运车辆266部,运营线路总长度1047公里,平均日发班次1000余个,年运营里程1850万多公里,年运送乘客1815万余人次。

多年来,公交公司在市委、市政府和各级交通行业主管部门的高度关注和大力支持下,以“硬件上档次、服务上水平”为目标,坚持以社会效益为主,经济效益为辅的原则,以“服务人民、奉献社会”为己任,坚持经营边远山区线路和亏损线路,尽最大努力为群众提供出行便利,公交事业取得了长足发展。

车载电视、GPS监控、自动语音报站、无人售票、电子站牌等先进的设施和技术先后已广泛应用于实际工作。

公交的发展对于改善全市人民出行条件,缩小城乡差别,落实政府惠民政策,加速全市城乡一体化进程,及提升龙口品位和形象等方面发挥了日益突出的重要作用,公司先后被授予省级文明单位、龙口市文明单位、烟台市青年文明号、龙口市青年文明号、龙口市劳动关系和谐企业等多项荣誉称号。

展望未来,公司将本着“公交优先必须公交优秀”的发展理念和“以人为本,乘客至上”的服务理念,进一步强化企业管理,科学合理配备运力,调整优化线路设置,完善配套服务设施,提高服务质量和层次,加快实施品牌战略,全面提升公交品牌形象,为全市人民提供更加“方便快捷、安全舒适、经济高效”的出行服务,为建设“美丽富庶和谐幸福新龙口”贡献力量。

企业文化体系和基础理念企业宗旨—服务人民,奉献社会。

以高度的政治责任感和社会使命感恪职尽守地对待工作。

企业的利益与乘客利益、社会大局紧密相连。

服务人民、奉献社会是企业的社会价值所在。

企业理念—公交是我家,发展靠大家。

用厂兴我荣、厂衰我耻激发广大员工的主人翁责任感,大家心往一处想,劲往一处使,凝心聚力为建设“一流公交”而努力奋斗。

企业目标—打造一流公交。

学济南公交等行业先进,摆脱城市级别、发展规模局限,推进安全优质服务再上新档次、新水平,实现社会效益、经济效益双提高,全面建设“一流公交”,叫响“龙口公交”品牌。

企业精神—全心全意为人民服务,兢兢业业为自己尽责。

全面体现公交人的大局意识和责任意识,细心、精心、用心服务,确保政府放心、乘客称心。

企业文化—以人为本,乘客至上。

以员工为本,关心、爱护、培养人,维护员工利益,促进员工全面发展;以乘客为本,尊重、照顾、帮助人,文明礼貌服务,方便乘客出行。

服务理念—心系乘客,服务一流。

乘客永远是对的,始终把乘客满意作为一切工作的出发点和落脚点,视乘客为亲人,实行微笑服务,贴心服务,以一流的运营管理,一流的服务质量,全心全意为乘客服务。

第一节 聘用管理一、公交驾驶员必备条件公交驾驶员必须持有A1、A2车型驾驶证和交通主管部门颁发的《从业资格证》,驾龄在5年以上,3年内无责任事故记录,年龄在30-40周岁,身体健康,具有良好的业务基础和熟练的技术水平;爱岗敬业,勤学上进,个人作风正派,有较高的思想觉悟,品行端正,尊客爱车,无不良记录。

二、聘用及解聘程序1、报名驾驶员由安全科进行资质审核(查验驾驶证、从业资格证是否齐全有效,到交警部门求证3年内有无责任事故),实际从事驾驶年限、驾驶员经历询问,驾驶技能测试,符合条件的,成为试训驾驶员。

2、理论知识考试、道路实际驾驶及维修保养实际操作考核合格,相关科室负责人在试训驾驶员培训考核记录表上签署意见后,到公司办公室办理聘用手续,交纳安全保证金3000元,成为试用驾驶员;试用驾驶员发生事故或出现其它有损公司形象的行为,按公司正式驾驶员相关规定予以处理直至辞退;试用驾驶员,每日发生活费10元;试用驾驶员经实习带训考核合格后,由营运中心到公司办公室办理临时用工手续,成为正式驾驶员,参与正常营运,发放计件工资,享受公司职工待遇。

3、因故被公司解聘的驾驶员须到公司办公室领取辞职申请表,完成车辆、物品交接,结清个人承担事故款项、违规处罚及其它有关帐目,按程序签批后,到财务科领取安全保证金,方可离开公司。

4、因个人原因不能在公司继续工作的,必须提前一个月通知营运中心,一个月后再办理解聘手续。

第二节 岗前培训1、试训驾驶员由考核办、营运中心、安全科、机务科进行规章制度、安全技术、车辆维修保养知识培训。

2、理论知识考试合格后,由营运中心、安全科、机务科再进行道路实际驾驶及维修保养实际操作考核,考核合格,相关科室负责人在试训驾驶员培训考核记录表上签署意见。

3、试用驾驶员由营运中心安排线路班长专人专车带训实习,熟悉线路,带训期为15天,带训合格,由带训线路班长、营运中心、安全科、机务科负责人签字确认后报公司分管领导签批;15天达不到要求者继续带训;试用驾驶员发生事故或出现其它有损公司形象的行为,带训驾驶员班长承担连带责任,并按培训程序和职责进行责任倒查。

4、聘用驾驶员招录、培训必须符合规定程序,否则按问责制度处理相关职能科室负责人。

第三节 证件管理1、驾驶员在工作时间必须携带有效的驾驶证、从业资格证、行驶证、加油卡等;从业资格证、驾驶证随身携带,行驶证、加油卡随车携带。

2、行驶证、加油卡由当班驾驶员妥善保管,如若丢失、损坏,补办费用自理;驾驶员休班或离车时,将行驶证、加油卡交到营运中心,替班驾驶员接车时,到营运中心领取。

3、对参加公安和交通检测的车辆,由营运中心根据安全科、机务科提供的检测车辆表安排车辆检测,由安全科、机务科持证办理有关上线手续,合格后再安排上线运营,需要换证的,由安全科统一办理。

4、运行中因证件未携带齐全被交警部门查扣证件、车辆或罚款的,由此造成的一切损失由责任人承担。

第四节 运行管理一、运行前1、按季节规范穿着公司统一配发工装,肩章、臂章、工牌标志齐全,仪容整洁,不留怪异发型。

2、每天必须于第一个班次前30分钟到营运中心签到(驻外车辆到达车辆停放地点,做发车前的准备工作),待命车驾驶员5:30签到。

3、驾驶员运行前必须检查车辆各部件是否齐全有效,油料和水是否充足(冬季预热发动机),搞好车辆例保,做好发车准备,并服从调度临时安排;无人售票驾驶员备足车票;起动前,必须关闭车载机、电脑报站器、电子显示屏开关;起动后,再打开上述设备电源开关。

4、报站器出现故障,不得出场营运。

5、因车辆维修不能准时发班,驾驶员须于发班前20分钟报告营运中心进行调班。

二、运行中1、服从指挥,严格执行营运计划,服从调度、班长的安排、调整,按线行驶,不甩客、甩站,不抢点、压点。

2、严格遵守交通法规,不违法违章驾车,不超速行驶,不强行超车,不酒后驾车或将车交给他人驾驶。

3、运行中严禁穿拖鞋、吸烟、饮食、接打电话、闲聊、长时间鸣喇叭、会车鸣喇叭、急刹车。

4、认真执行操作规程,停稳车后再开门,听清信号后观察车周围是否安全,再关门、起步;车辆起步前或刚起步如发现有乘客跑来乘车的必须等候;末班车如遇乘客要求等候的,可视情况等候不超过3分钟。

5、无人售票车到站停稳后,先开上客门,后开下客门;乘客从前门上车时,驾驶员应监督乘客投币,查验乘车凭证;乘客投币不足或不投币时,要劝其补足或下车;乘客多投币找兑必须在本站内完成,严禁乘客在下站继续找兑;驾驶员不得自备零钱为乘客找兑;下客完毕,应注意观察后视镜中的情况及车内情况,确认安全后关闭下客门,确认投币款进入箱内,再关闭上客门;驾驶室右侧有乘客站立妨碍视线时,应及时劝乘客即行移位,以确保行车安全;车辆起步必须看清后视镜,注意车前和车厢两侧车辆、行人动态,在确认安全的情况下,缓缓驶入正常路线,在门未关好及有人拍车时,严禁起步。

6、无人售票车驾驶员运行中不得接触钱币;严禁私拿票箱内的钱款、私收乘客票款;车辆运行中,必须保持车载投币箱正常使用,严禁投币箱上面存钱现象发生;运行中投币箱出现故障,箱内钱币无法落到票箱包内,应马上报营运中心登记,可用手动操作至本班次结束,立即回公司维修;严禁擅自移动或遮挡监控摄像头,严禁上下客时监控断电;车辆必须按规定的地点停放。

7、班次利用率每月必须达到98%,两年之内的新车班次利用率必须达到99%,公司按月考核。

车辆每月除保养、肇事、待命等经公司批准的停车日外,其它车日为营运日。

8、所有营运车辆,除肇事、保养及无法抗拒的原因外,必须按时发班。

9、车辆途中因故不能继续运行,应立即通知营运中心,同时要做好乘客的疏散工作,并按实际情况扣减里程;运行中道路堵车应当时通知营运中心;运行中因故晚点、抢点、早发、晚发要于次日上午9时前向营运中心报告。

10、运行中如发生事故,必须第一时间向营运中心报告,同时积极抢救伤者,保护现场寻找证人(2名以上),记下对方姓名及联系方式,等候处理。

11、严禁捎客、捎货;严禁开车门行车、滑车上下客。

12、行驶过程中及进出站点时要按规定使用转向灯;夜间行驶,必须按规定开启灯光(大小灯、示宽灯、侧灯,照明灯),上下客时开启车门照明灯。

三、收车后1、保证隔日满油箱(驻外车辆当日满油箱),月末(25日)满油箱。

对违反者按私自倒放油处理。

2、全天班次结束后车辆必须在规定的车位依次停放整齐;白天在公司院内临时停车时必须车头向外依次停放整齐。

3、车辆停止运行,在指定的车场、地点停车后,不准私自动用车辆。

4、驾驶员须将车按规定停好后到票务中心填写票款收入日报表(姓名、车号、线路、日期),换取票箱;车辆遇有故障须进厂维修,必须通知票务中心更换票箱后方可进场;车辆肇事或须拖车进厂维修,驾驶员必须立即通知票务中心更换票箱;运行车辆的票箱必须当日更换。

5、检查车辆的各重点安全部位发现问题及时报修。

6、认真检查车辆外表、车内GPS车机、报站器、IC卡刷卡机、座椅、扶手杆、拉手环、提示铃、投币箱、车内广告宣传标语、灭火器等设备、设施有无损坏,车内有无乘客遗留物品,发现问题立即报告营运中心。

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