质监局文明科室经验交流
质监局理论交流学习体会

质监局理论交流学习体会代表省局向市局赠送了培训授真知、援建见真情”锦旗。
虽然时间较短。
但所有学员顶着酷暑发扬“四特”思想,通过学习感到开阔了眼界、提升了理念。
特别感觉到质监人的热情和质监事业发展的迅猛。
使大家深深感到为质监工作所需的紧迫感和责任感。
下面将我个人的学习情况汇报如下:质监系统54名干部怀着对质监系统无私援建的感激之情,年7月15日至24日。
省局机关党委书记秦长海、人事教育处副处长的率领下,赴质监系统学习考察,受到局的热情接待。
学习期间,学员们着重听取了市局领导、专家分别就食品监管、质量管理、计量管理、特种设备安全监管、行政执法及标准化等工作的专题讲座,参观访问了市计量测试技术研究院、机动车检测中心等地,并与青浦区质监局进行了相互交流。
一、基本情况国四大直辖市之一,市地处长江三角洲。
6300多平方公里,1350万常住人口,总人口2300多万,辖18区1县。
市政府提出了建设全球“四大中心”金融、航运、贸易、经济)总体战略目标,年将举办“世博会”其中9个中心城区局,市质监局辖18个区局1个县局。
10个郊县局。
市局下设:一队(稽查总队)两所(食品安全监督所、纤检所)两中心(培训中心、机动车检测中心)四院(计量、质检、特检、标准化院)编3200多人,实际工作人员4200多人,大学、大专以上占81%以上。
年推出了三大战略”即以质取胜、名牌战略、标准化战略。
年又提出了实现“四个三”工作目标,即实施三大战略,抓好三大安全,推进三个专题(世博会、节能环保生态型社会、质量和安全年)抓紧三项建设(作风、机关自身管理建设、技术能力建设)着重研究出台一系列政策措施,引导企业自主创新。
着重研究转变监管方式。
着重研究中小企业发展的监督服务办法。
着重研究服务地方经济发展的服务措施。
二、主要体会一)质监工作得到当地党委政府的高度重视和部门的大力支持。
市政府对质监工作在认识和资金上都很重视。
例如:为着力提升质量管理的社会认知度,通过质监系统的努力。
质监站经验交流发言材料

质监站经验交流发言材料尊敬的主持人,亲爱的各位领导、同事们:大家好!我非常荣幸能够站在这里与大家分享我的质监站经验。
我的名字是xxx,我在质监站从事xxxx工作已经xxx年了。
以下是我对过去几年质监站工作的总结和经验交流。
首先,作为质监站的一员,我们的工作责任是确保产品质量、保护消费者权益,以及推动企业生产过程的规范化。
为了达到这些目标,我们需要具备一定的技术知识和专业能力。
熟悉相关法规政策、产品标准和检测方法,不断学习和更新知识,是我们提高自身能力的关键。
其次,作为质监站的一员,我们需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在工作中,我们需要与企业、消费者以及其他相关部门保持良好的沟通和合作,协调各方利益,解决问题。
只有形成良好的合作机制,才能实现质量监管工作的高效和有力。
此外,作为质监站的一员,我们还需要具备细心、严谨的工作态度。
在产品抽检和现场监督检查中,我们需要仔细观察、认真记录,以确保工作的准确性和公正性。
同时,我们还需要有辨别力,能够发现企业的潜在问题,并及时采取措施进行纠正。
在工作中,我个人积累了一些宝贵的经验。
首先,我认为要注重团队合作和共享经验。
每个人都有不同的工作经历和知识背景,互相学习和分享可以提高工作效率和质量。
与同事开展工作交流会、定期组织员工培训,是我在质监站工作中建议推行的措施。
其次,我坚信高效的信息交流和沟通对于质监站的工作至关重要。
尤其是在应对突发事件和处理紧急情况时,快速有效的信息流通可以使我们的工作更加高效和精确。
因此,我们需要建立起一套快速沟通的机制和工具,并且加强与其他相关部门的合作。
另外,我还注意到在质监站工作中,与企业和消费者的积极互动也是重要的。
保持与企业方的沟通,了解他们的生产情况和问题,可以帮助我们更好地开展工作,并及时解决问题。
与消费者的互动也能够提供有价值的信息,为我们的工作提供参考和依据。
最后,我想强调在质监站工作中的责任和使命感。
我们的工作是保障产品质量和消费者权益的重要环节,对于国家和社会的发展都有着重要的影响。
文明科室创建经验交流材料

文明科室创建经验交流材料文明科室创建经验交流材料尊敬的各位领导、同事们:大家好!我很荣幸能够在这个场合和大家分享我们文明科室创建的经验。
文明科室的创建是一个持续改进的过程,通过整合资料和经验总结,我们希望能够为大家提供一些建议和启示,共同推进我们的科室建设。
首先,我们认为创建文明科室的前提是要明确目标和意义。
文明科室不仅仅是对外展示美好形象,更重要的是为员工提供优质的工作环境和良好的团队氛围,以提高工作效率和员工满意度。
我们要认识到文明科室建设不仅仅是个别同事的责任,而是每个员工都应该参与其中,共同推进。
其次,我们强调了内外兼修的思想。
我们注重外在的文明展示,比如规范工作服装、整洁办公区域、文明办公用语等。
同时,我们也非常重视内在的文明修养,比如践行诚信、守规矩、尊重他人等。
只有内外兼修,文明科室才能真正落实到每个员工身上。
另外,我们坚持以人为本的原则。
我们秉持着人性化、和谐友善的原则,关心员工的生活和工作需求,提供更好的福利和培训机会。
我们定期开展员工关怀活动,比如组织健康讲座、文化体验活动等,让员工感受到大家庭的温暖和关怀。
只有员工的满意度提升了,文明科室建设才会迈出更坚实的一步。
此外,我们注重团队合作和共建共享。
我们鼓励员工之间相互帮助、相互学习,营造共建共享的氛围。
我们建立了一个文明科室建设的小组,定期召开经验交流会,分享好的经验和做法。
同时,我们组织团队活动,增强团队凝聚力和合作能力。
只有团队的力量凝聚起来,文明科室才会更加稳固。
最后,我们要不断评估和改进。
文明科室的创建是一个持续改进的过程。
我们定期进行文明科室建设的评估,找出问题和不足,并采取相应的措施进行改进。
我们也鼓励员工提出建设性的意见和建议,促进科室建设的不断优化。
在文明科室创建的过程中,我们遇到了各种挑战和困难,但我们始终坚持着建设的信念和决心。
我们相信,只要我们共同努力,文明科室的建设定会取得更大的成就。
谢谢大家!。
质监系统执法交流材料

质监系统执法交流材料质监系统执法交流材料尊敬的各位领导、同事们:大家好!今天,我非常荣幸地站在这里与各位同事进行关于质监系统执法的交流。
质量监督检验检疫部门作为责任重大的行政执法机构,必须不断改进自身的执法方式方法,提高执法质量和效率。
因此,我希望通过今天的交流,与大家共同分享一些我个人的执法经验和思考。
首先,作为一名执法人员,我们必须具备过硬的专业知识和技能。
质量监督检验检疫工作涉及众多的法律法规和技术标准,我们作为执法人员必须全面了解并掌握这些知识。
只有在具备扎实的专业基础上,我们才能正确判断和处理执法事项,确保执法工作的科学性和准确性。
其次,执法不仅要公正、严谨,还要善于与当事人沟通交流。
在执法过程中,我们常常面对各种不同的情况和当事人的反应。
作为执法人员,我们要善于与当事人进行沟通交流,了解他们的意见和需求,通过平等互信的沟通渠道,共同找到问题的解决办法。
只有通过良好的沟通交流,我们才能够更好地理解当事人的需求和诉求,提高执法的针对性和可操作性。
第三,注重宣传教育工作,提高公众对执法工作的认知度和理解度。
执法工作不仅是对违法行为进行处罚,更应该是对公众进行教育和引导。
我们可以通过开展各类宣传活动、举办培训讲座等形式,向公众普及质量安全知识、法律法规等方面的内容,提高公众对质监系统执法工作的认知度和理解度。
只有让公众真正理解和支持我们的执法工作,我们才能够更好地开展工作。
最后,我们不能局限于传统执法方式,要善于运用科技手段提高执法的效率和准确性。
当前,信息技术的发展日新月异,我们要善于利用新技术提高执法工作的效率和准确性。
通过建立和完善电子化执法系统、增加执法设备投入等举措,可以提高执法的便捷性和规范性,提高执法的信息化水平。
以上是我就质监系统执法工作进行的一些思考和探索。
我相信,作为质监系统的一员,我们必须不断学习、不断进取,才能够更好地履行使命、服务人民。
让我们共同努力,为推动质监系统的发展和进步而不懈奋斗!谢谢大家!。
质监文化建设交流材料

质监文化建设交流材料质监局作市质监局确定的机关特色文化示范局,在文化建设方面颇具特色,受到了国家质检总局检查组、市质监局以及来参观学习的市内外余个兄弟局的肯定和赞扬。
深入剖析质监文化建设的特色、做法对于我们质监系统文化建设具有很好的借鉴意义。
一、主要特点(一)以理念为灵魂组织文化是一定组织所特有的价值观念体系及相应的行为准则、心理倾向等。
质监局经过广泛学习、深入思考、反复调研,结合职能职责提出了“以物扬善,质量振兴”的文化理念。
“以物扬善”,就是要通过全面履职,加强产品监管,以高质量的产品为老百姓做善事,扬企业家的善举,扬我们质监人之大善;“质量振兴”就是通过提升产品质量、产业结构质量,转变经济增长方式,振兴一方经济,彰显质监人的作为与贡献。
以“以物扬善,质量振兴”为核心文化理念,作质监人的使命和责任,也是统领质监文化建设的灵魂。
(二)以标准促规范(三)以主题为统领主题是文化建设精神层的内容,是物质层“背后”的东西,也是文化建设之生命所在。
质监局将“以物扬善,质量振兴”作为最大的主题,并根据这一主题延伸出一系列分主题,一一体现在物质层的具体载体上。
“办事导示”充分体现了“以人为本”的“扬善”之举,以方便企业和行政相对人办事快捷、舒心为根本,力求简洁、明朗、人性、温馨;“造质量榜”更是充分展示了其中一名优产品的风采,传递了质监人为企业着想,围绕产品干事的工作态度和以物扬善的使命本色;根据楼层功能分区设置的楼层主题画“古今中外名家话质监”展示了质监本色文化,以“润物细无声”的力量感染着北碚质监人,“质监历史变迁”反映质监悠久的历史质监人承上启下、继往开来的精神风貌,“风土人情”反映深厚的历史文化底蕴和闻名中外的景观;“办公室室内书画”体现了局领导的个人素养以及各科室的职能本质。
(四)以爱心育和谐文化底蕴最根本的是体现在“人”上,是文化软实力的决定性因素,质监局将“人”的文化建设放在首要位置,打造“心齐、气顺、风正、劲足”的团队形象。
质监局创建文明和谐单位总结

质监局创建文明和谐单位总结新的一年以来,质监局以创建“文明和谐单位”为载体,以促进山西转型跨越发展为主题,全面唱响“和谐文明,科学发展”主旋律,内强素质,外树形象,与时俱进,开拓创新,将创建文明处室与日常业务工作紧密结合,监督管理和执法打假工作成效显著,文明和谐单位创建工作硕果累累。
一、强化理论学习,提高思想素养一年来,我们按照省局党组的统一部署,积极参加局党组和机关党委组织的各种教育学习。
根据机关党委的安排,组织全处党员采取集中学、分散学、和个人自学三种形式认真学习,保证时间、内容、人员三到位。
尤其是通过学习观看中国改革开放三十年和中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则电视录相,联系实际对全处人员工作作风进行了全面整顿。
同时围绕落实科学发展观、全面履行好质监职能,积极推进学习型党组织建设,使大家对如何加强执政能力的学习更加自觉主动,学有成效。
另外,我们还充分利用业余时间,学习有关理论和业务知识。
通过不断的学习,全处人员思想进一步得到解放,视野进一步得到拓展,工作能力不断提高,法制观念不断增强。
二、目标任务明确,创建工作扎实在创建文明和谐单位的活动中,监督处的目标是创建一个依法行政、业务精熟、热情服务企业、工作氛围融洽的文明处室。
一年来,我们按照创建文明处室的要求,团结协作,互相帮助。
积极参加献爱心、捐款等公益行动,工作中坚决杜绝门难进、脸难看等现象,对照省局党组创省级文明和谐单位的五项标准,内抓行风,外塑形象,始终坚持把服务企业、服务基层作为全处各项工作的出发点,创建文明处室工作取得了良好的效果。
三、工作效能突出,社会效益显著(一)统筹安排定期监督检查结合我省的实际情况,按照突出重点、分级管理的原则,统筹协调、安排部署了全省产品质量定期监督检查计划,对全省XX个省、市、县三级质检机构下达了XX年监督年度产品质量定期监督检查计划。
计划突出了定企业、定时间、定机构、定产品、定频次的“五定”原则,进一步规范了检验行为。
质监部门经验交流材料

质监部门经验交流材料质检部门经验交流材料尊敬的领导、同事们:大家好!我是质检部门的一名成员,今天我很荣幸能够与大家分享一下我在质检工作中的一些经验和心得体会。
作为质检部门的一员,我们的职责是确保产品和服务的质量,提供高质量的产品给客户。
而在实际工作中,我们需要掌握一定的技能和方法,以确保质检工作的准确性和有效性。
首先,我觉得在质检工作中最重要的一点是严格执行质量标准。
我们要了解产品或服务所需的标准,包括技术规范、国家标准等,并根据这些标准进行检测和评估。
只有按照标准来操作,才能保证质检结果的准确性和可靠性。
其次,我们必须注重细节。
细节决定质量,一个小小的瑕疵可能会导致整个产品被判定为不合格。
因此,我们在质检过程中要仔细观察、认真分析,对每一个细节都要严格要求自己,确保每一个环节都符合标准要求。
另外,与外部部门和同事的沟通和合作也是质检工作中不可或缺的一环。
我们要与产品研发部门、生产部门等密切合作,共同解决质量问题;同时,也要与其他部门保持良好的沟通,及时了解其需求和要求,以满足他们的期望。
在日常工作中,我还发现了一些提高质检效率的方法和技巧。
比如,合理安排工作时间,合理分配工作任务,避免负荷过重导致质检不准确;利用先进的质检设备和技术,提高工作效率和准确度;加强质量意识培养,提高员工的技能和素质,从而提高整个质检部门的整体水平。
另外,我在质检工作中也遇到了一些困难和挑战。
在质检过程中,有时会遇到标准和方法不明确的情况,这就需要我们主动与相关部门协商沟通,共同制定解决方案。
同时,新产品的质检可能会面临更多的挑战,我们需要不断学习和提升自己,以适应市场的需求和发展。
总结起来,质检工作是一个细致入微的工作,需要严格按照标准和要求进行操作,注重细节,与其他部门保持良好的沟通和合作,提高工作效率和准确度。
我相信,在大家的共同努力下,我们的质检工作会越来越好,为公司的发展和客户的满意做出更大的贡献。
谢谢大家!。
质量监督经验交流发言稿

大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家分享我们在质量监督工作中的经验和心得。
在此,我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助,是你们的鼓励和协作,让我在质量监督的道路上不断成长。
首先,我想谈谈质量监督的重要性。
质量是企业的生命线,一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须保证产品质量。
质量监督工作是确保产品质量的重要手段,我们要不断提高质量监督水平,为我国经济社会发展贡献力量。
一、强化质量意识,树立全员质量观念质量意识是企业发展的基石。
我们要通过培训、宣传等方式,让全体员工认识到质量的重要性,树立“质量第一”的观念。
只有全员参与,才能形成良好的质量氛围。
二、完善质量管理体系,提升质量管理水平1. 制定科学的质量管理制度。
根据企业实际情况,建立健全质量管理体系,明确各部门、各岗位的质量职责,确保质量管理工作有序开展。
2. 加强质量培训,提高员工素质。
定期对员工进行质量培训,提高他们的质量意识和操作技能,为产品质量提供有力保障。
3. 实施全过程质量控制。
从原材料采购、生产、检验、包装、运输等各个环节,严格把关,确保产品质量。
三、强化质量监督,严把质量关1. 建立健全质量监督机制。
设立质量监督部门,配备专业监督人员,对生产过程进行全面监督。
2. 加强现场巡查,及时发现质量问题。
对生产现场进行定期巡查,发现问题及时处理,防止问题扩大。
3. 实施质量追溯制度。
对不合格产品进行追溯,找出问题根源,采取措施防止类似问题再次发生。
四、注重质量改进,持续提升产品质量1. 建立质量改进机制。
鼓励员工提出质量改进建议,对合理可行的建议给予奖励,激发员工参与质量改进的积极性。
2. 定期开展质量评审。
对产品质量进行评审,找出存在的问题,制定改进措施,持续提升产品质量。
3. 积极参与质量认证。
通过质量认证,提高企业的质量管理水平,增强市场竞争力。
总之,质量监督工作任重道远。
我们要以更高的标准、更严的要求,不断提升质量监督水平,为企业发展保驾护航。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------质监局文明科室经验交流近年来,在市委、市政府的正确领导下,在市直机关工委的悉心指导下,市质监局全面贯彻落实科学发展观,按照“以人为本、重在建设、贵在坚持、注重实效”的要求,以树立良好质监形象为主线,以提高服务水平为重点,以文明科室(窗口)创建活动为载体,推动质监工作向纵深发展,圆满完成了市委、市政府以及机关工委交办的各项任务,为推动全市经济社会又好又快发展做出了应有的贡献。
一、加强组织领导,确保创建活动开展有序在实际工作中,我们始终把文明科室(文明窗口)创建工作作为事关全局性的一件大事来抓,纳入重要议事日程,常抓不懈,务求实效。
(一)成立了创建文明科室(文明窗口)工作领导小组。
由党组书记、局长任组长,副书记任副组长,各部门负责人为成员,领导小组下设办公室,负责创建活动的组织、实施、推进、督查工作。
各直属单位也都成立了由主要负责人任组长的活动领导小组,明确分工,层层落实,坚持主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,工作人员具体抓,形成创建活动的总体合力。
(二)每年年初对创建活动进行动员部署。
明确指导思想、创建范1 / 8围、主要内容及活动安排。
同时细化创建活动考核内容、考核标准,推动了创建活动的深入开展。
二、加强队伍建设,确保创建活动以人为本在开展文明科室(文明窗口)创建活动中,我局从加强教育入手,努力从思想认识上提高广大干部职工参与创建活动的积极性、主动性和自觉性。
(一)教育引导干部职工牢固树立服务观念。
一是要求各单位、部门牢固树立“企业发展我有责,我与企业共兴衰”的理念,心里时时刻刻装着企业,从感情上理解企业,工作上支持企业。
特别是在面对国际金融危机冲击的不利形势下,企业面临困境,更要真心诚意、有的放矢地提供服务。
二是要进一步增强为企业排忧解难的自觉性和主动性,深入企业调查研究,采取各种行之有效的措施,尽心尽力帮助企业解决自身不能解决的困难。
三是要求各科室、各部门进一步转变职能,对企业多服务、少收费,多指导、少罚款,多支持、少设卡,减轻企业负担,优化发展环境。
特别是在2009年,我们对十项行政事业性收费实行减免缓征,减免各种收费300余万元,有力地支持了企业发展。
同时,为方便企业办事,我们将全部行政审批事项都纳入市行政审批中心窗口,实行一站式服务,仅今年上半年,我们就为企业办理各类审批及年检事项2万余件,受到社会各界好评。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------(二)教育引导干部职工在文明服务中创先争优。
一是当好模范,做文明服务的倡导者。
要求机关干部职工率先贯彻执行三个文明建设要求,不断增强服务意识,改进服务方式,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等不良风气。
二是树好形象,做文明服务的实践者。
要求机关干部职工自觉塑造知荣明耻、执政为民、遵纪守法、艰苦朴素、言谈举止文明的公仆形象。
三是做好表率,做文明服务的示范者。
要求机关干部职工在积极培养严谨务实、雷厉风行、清正廉洁优良作风的同时,脚踏实地,埋头苦干、爱岗敬业、乐于奉献,努力争做模范公务员。
三、加强制度建设,确保创建活动保障有力我们将建立长效机制作为创建活动的一项重点工作,制定和修改完善了十几项规章制度,各科室都有针对性地制定了整改措施,并用制度的形式加以固定和规范。
一是建立完善了文明服务长效机制。
将规范服务、优质服务作为制度建设的重中之重,通过制定完善《首受负责制度》、《限时办结反馈制度》、《岗位无缺制度》、《服务项目办理程序》、《一次性告知制度》、《行政许可办理期限制度》等一系列规章制度,大大提高了工作效率3 / 8和服务质量。
二是建立完善了行为规范长效机制。
加强对各科室人员的监督管理,进一步规范全局干部职工的服务行为。
我们建立了《服务承诺制度》和《服务窗口规范化服务标准》,进一步明确了服务规范,提升了服务标准。
制定了《文明办公制度》和《文明办公考核细则》,在全局落实文明接待的“五个一”要求,大力推行文明用语,杜绝服务忌语,实现了文明办公、热情接待、高效服务。
三是建立完善了政务公开长效机制。
制定了《政务公开管理规定》、《行政许可结果公示制度》、《收费公示制度》,制作了《办事明白卡》,详细列出了我局办事项目的名称、内容、程序、要求、时限、收费标准等内容,并在服务窗口对外发放,方便群众办事,自觉接受群众监督。
发放了《服务联系卡》,主动对外公布我局的服务项目、服务部门和服务联系人、联系电话,方便企业和群众办事,提高了服务效能。
四、加强业务建设,确保创建活动取得实效我局从工作实际出发,把争创文明科室和积极履行职能紧密结合起来,围绕市委、市政府提出的工业强市、质量兴市战略,在质监系统内部大力开展“质企手拉手贴心办实事”优质服务竞赛活动,在推动企业建立健全质量保证体系,提升产品质量水平和竞争力方面取得了---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 显著成效。
一是名牌战略硕果累累。
目前,全市拥有中国名牌产品19个、省名牌产品107个、省服务名牌企业13家、省质量管理奖6个,省长质量奖企业1家,单位GDP占有和规模以上企业占有率均居全省前列。
“海带”和“无花果”获得国家地理标志产品保护。
荣成市和文登市被评为“全国质量兴市先进市”,乳山市和市质监局分别被评为“省质量兴市先进市”和“省质量兴市先进单位”。
二是标准化建设卓有成效。
华力电机集团参与了国际标准制修订的活动;威高集团等10家企业主持或参与了33个国家标准的制、修订;13家企业主持或参与了32个行业标准的制、修订;23家企业单位主持或参与了26项省地方标准的制修订。
建设国家级农业标准化示范区11个,其中10个通过验收。
制定市农业地方规范72项。
三是能源和民生计量齐头并进。
在全市35家重点用能企业建立能源计量档案,帮助40余家企业建立《企业能源计量信息管理系统》,使全市企业能源计量管理基础工作得到进一步加强。
自2011年6月以来,开展了“关注民生、计量惠民”专项行动,免费检定集贸市场在用衡器及百姓的民用四表、血压计、人体称、眼镜等2万余台件,受理群众咨询15000人次,免除各种计量器具检修费用达50余万元。
5 / 8四是食品和特种设备安全保障有力。
积极推进食品质量安全市场准入工作,目前,市质监局已为432家食品企业办理了的541张食品生产许可证,全市食品企业和食品小作坊100%建立了质量档案,食品小作坊还100%签订了食品质量安全承诺书。
全市特种设备使用登记率和重点设备、单位监察到位率均为100%,连续多年实现特种设备零事故、零死亡“双零”目标。
五是技术服务能力大幅提升。
近年来,市质监局不断加大科技建设投入力度,全市质监系统共拥有检测设备原值3400余万元,实验室面积25000平方米,配置了液相色谱仪、原子吸收分光光度计等仪器设备1316台,质检机构共具备对2657个产品及参数的检验能力,计量机构共建立152个社会公用计量标准,覆盖了水表、电表等400余种强制检定计量器具。
拥有1个国家质检中心、4个省级中心,为服务企业发展提供了坚实的技术保障。
五、加强品牌建设,确保创建活动上档升级我局结合工作实际,将创建活动进一步推向规范化和常态化,并以此为基础大力开展“质监服务品牌创建”活动。
通过开展“质监服务品牌创建”活动,完善服务标准,进一步健全---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 规范岗位职责、工作制度,全面公开工作流程与服务承诺,努力提高社会各界对质监工作的认可度和满意度;创新服务机制,把加强作风建设、加快观念转变与创新服务理念、提升服务效能融为一体,推出“服务零距离、质量零欠缺、服务对象零投诉、服务流程零障碍”的“四零”服务,提高服务质量,提升对外形象;完善监督与反馈机制,设立服务质量投诉专线,聘请行风监督员,采取座谈会、满意度测评、意见箱、电话随访等多种渠道,加强与服务对象的沟通与联系,第一时间掌握反馈情况,第一时间改进和提高。
着眼质监服务品牌建设的长效性和持续性,在品牌争创中注重总结经验、推广典型,注重学习其他行业、单位在服务品牌建设中的先进理念和优良方法。
同时,以“创建质监服务品牌”活动为契机,切实加强质监文化建设,在全系统营造爱岗敬业、甘于奉献的良好氛围,引导干部职工体会品牌内涵,将品牌创建意识融入到日常工作当中,确保创建活动常抓不懈,服务质量日有所新。
在成绩面前,我们清醒地看到自身工作中还存在一定的差距和不足。
今后,我局将以“建设质监服务品牌”为契机,不断创新创建举措,激发职工活力,发挥监督作用,加快建设步伐,全面提高工作质量和效率,以更加务实的态度、更加优良的作风、更加有力的保障,服务蓝色经济区和高端产业聚集区建设,努力为全市经济社会又好又快发展做出新的更大贡献。
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