药品营销心理学教学大纲
营销心理学大纲
课程名称：营销心理学课程代码：07952第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点“营销心理学”课程是湖北省高等教育自学考试药学与药品营销专业开设的一门专业课程，是一门基本理论知识和实际应用性均较强的课程。
营销心理学是把心理学应用于市场营销方面而形成的一门综合性的应用管理科学。
该课程帮助学生全面了解消费者的心理现象、行为模式以及社会、文化、群体对消费心理的影响，在此基础上，指导学生在营销活动中如新产品的开发与推广、品牌与包装、商品的价格、广告以及销售环境中，如何针对消费者的心理特点，采取相应的营销心理策略，从而提高营销活动的科学性与有效性。
二、课程目标与基本要求通过本课程的学习，要求学生：1．了解市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律，认识消费心理与消费行为在医药市场营销活动过程中的重要性和必要性，促进医药市场营销的理性水平和良性运行。
2．掌握营销心理学的基本概念、基本知识和基本理论，并能做到灵活运用。
3．掌握消费心理研究与分析的基本方法，达到能独立开展消费心理研究和灵活运用消费心理学促进医药市场营销活动良性发展的水平。
三、与本专业其他课程的关系“营销心理学”是以经济科学、市场营销学、心理学等为基础的一门独立学科，是药学与药品营销专业的一门专业基础课。
其前修课程是“经济学”与“医药市场营销学”。
这两门课程可以帮助学生掌握基本营销知识，便于理解课程内容。
后续课程有：“OTC药品营销技巧”、“医药营销（医药代表实务）”、“网络广告实务”等，这些课程可以帮助学生结合不同领域的具体应用更好理解消费心理在具体营销活动中的应用。
第二部分考核内容与考核目标第一章一、学习目的与要求通过本章的学习，要求学生了解“心理学”的定义及发展过程；理解“营销心理学”的研究对象和学习营销心理学的意义；掌握“营销心理学”的定义、研究内容，“顾客满意”的核心概念，以及“全面质量营销”的内涵。
二、考核知识点和考核目标（一）营销心理学的定义；顾客购买心理；顾客价值与顾客让渡价值；顾客满意；全面质量营销（重点）1．识记：⑴顾客购买心理是指顾客在购买活动中的心理活动，是顾客对商品反映的心理轨迹。
营销心理学课程大纲
营销心理学课程大纲一、课程简介在营销领域，理解消费者的行为和心理是至关重要的。
本课程将介绍营销心理学的基本概念和理论，帮助学生更好地了解消费者行为背后的心理机制，从而制定更有效的营销策略。
二、课程目标•了解营销心理学的基本概念和历史发展•理解消费者决策过程中涉及的心理因素•掌握营销心理学在实际营销中的应用•能够运用营销心理学的知识设计营销策略三、课程大纲第一讲：营销心理学概述•营销心理学的定义和研究对象•营销心理学的理论基础•营销心理学与营销实践的关系第二讲：消费者决策过程•消费者决策模型•消费者行为研究方法•消费者决策过程中的心理因素第三讲：认知和感知•认知心理学在营销中的应用•感知对消费者行为的影响•商品包装设计与认知心理学第四讲：情感和情绪•情感对购买行为的影响•情绪传播在营销中的作用•情绪化营销策略研究第五讲：社会影响因素•群体行为对消费者的影响•社会认同与品牌忠诚度•社交媒体对消费者行为的影响四、教学方法本课程将采用讲授、案例分析和小组讨论相结合的教学方法。
通过授课和案例分析，学生将有机会将理论知识应用于实际情境，并通过小组讨论加深对营销心理学的理解。
五、评价方式学习报告学生需撰写一份学习报告，总结课程中学到的知识并对一个具体营销案例进行分析。
期末考试期末考试采用闭卷形式，考查学生对课程内容的掌握情况。
课堂参与学生在课堂上积极参与讨论和提问将作为评价的重要依据。
六、参考教材•Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer behavior. Upper Saddle River, N.J: Prentice Hall.•Cialdini, R. B. (2007). Influence: The psychology of persuasion. New York: Collins.结语营销心理学课程旨在帮助学生理解消费者行为的心理机制，为未来的营销工作奠定坚实的理论基础。
《药品市场营销》课程教学大纲
《药品市场营销》课程教学大纲一、课程说明课程编码4301618 课程类别专业方向课修读学期第六学期学分 2 学时32 课程英文名称Pharmaceutical Marketing适用专业制药工程先修课程有机化学、生物学、药剂学、药理学二、课程的地位及作用医药市场营销学是制药工程专业本科生的专业选修课程。
本学科是随着市场营销学的产生而出现的，是市场营销学理论的一个分支，它主要研究医药市场营销活动及其规律性，是一门建立在医药科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于营销学范畴。
课程的核心内容，就是在买方市场条件下，研究卖方如何从顾客（医药需求者）的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
这门课程使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握医药市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行医药产品开发、生产、定价、分销、促销等医药市场营销活动，提高企业经营管理水平。
三、课程教学目标1. 正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对医药市场营销学有一个整体的认识。
2. 牢固树立以顾客需要为中心的医药市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决医药市场营销的理论和实际问题。
3. 掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外医药市场营销理论与实践的最新发展。
4. 紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
四、课程学时学分、教学要求及主要教学内容(一) 课程学时分配一览表章节主要内容总学时学时分配讲授实践第1章导论 1 1 0 第2章医药商品与市场 2 2 0 第3章医药市场战略 2 2 0 第4章医药市场营销组织与管理 2 2 0 第5章医药市场营销环境分析 2 2 0 第6章医药市场信息 2 2 0 第7章医药市场营销调研 2 2 0 第8章医药市场预测 2 2 0 第9章医药市场细分与目标市场营销 2 2 0 第10章医药产品经营策略 2 2 0 第11章医药新产品开发 2 2 0 第12章医药产品定价策略 2 2 0 第13章医药营销渠道策略 2 2 0 第14章医药产品沟通与促销策略 2 2 0 第15章医药产品广告 1 1 0 第16章医药产品人员推销 2 2 0 第17章公共关系与营业推广 1 1 0 第18章国际医药市场营销 1 1 0 (二) 课程教学要求及主要内容第一章导论教学目的和要求：1. 掌握市场营销及医药市场营销的概念；2. 了解医药市场营销学的产生和发展；3. 掌握服务营销、关系营销、直复营销、整合营销、网络营销及绿色营销的概念；4. 了解医药市场营销学的研究内容、方法及意义。
药品营销心理学第一章
自然实验法
优点：得到的结果比较 切合实际。 缺点：实验环境不易控
可能干扰实验的精确度 。
制。
第三节 研究原则与研究方法
研究方法 2.观察法 定义：在自然条件下，对表现心理现象的外 部活动进行有系统、有计划的观察，从中发现 心理现象产生和发展的规律性，这种方法叫做 观察法。
第三节 研究原则与研究方法
研究方法（调查法）
晤谈法或访问法
优点 : 较容易取得预期资 料，准确性高。 缺点 : 访谈进程和内容需 要善于控制，被访淡人员
问卷法
优点 : 效率高，节省费
用，简便易行。
缺点 : 较难进行质量分 析，难以把握现实状况。
素质要求高。
第四节 研究的应用和意义
药品营销心理学研究的应用
有助于更好的开拓市场
医学伦理学
医学伦理学是专门研究医学道德的学科。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一节 药品营销心理学概述
药品营销心理学 定义：药品营销心理学是一门以心理学、经济 学、市场营销学和文化人类学为理论基础，专 门研究参与药品市场营销各个环节中人的行为 与心理活动规律的科学。
药品营销心理学
分析和研究药品消费者的消费心理 药品营销人员应具备的心理素质和药品的
请大家对自己日常生活中的不理智购物行为进
行描述，解释产生这种行为的原因，进而找到
控制这种行为产生的方法或措施，最后对自己
日后是否会再次产生这样的不理智购物行为进
行预测。
描述
解释
预测
控制
第二节 研究对象与研究内容
药品营销心理学的构成要素
1
药品营销者 和消费者
2
药品营销关 系
3
《营销心理学》课程实施性教学大纲4课时-陈宇
13级《营销心理学》课程实施性教学大纲制定人：日期：审核人：日期：批准人：日期：一、说明1.课程的性质和内容《营销心理学》课程是工商企业管理专业的一门专业基础课。
使学生掌握必备的营销基本知识和基本技能，懂得营销心理工作原理，正确使用营销心理；培养学生分析问题和解决问题的能力，使其形成良好的学习习惯，具备继续学习专业理论的能力。
为今后解决工作中实际问题和职业生涯的发展奠定基础。
本课程是管理类专业的专业主干课程。
通过学习，使学生具备在掌握营销心理学基本理论的前提下，能够在企业营销活动中灵活应用相关知识，以提高企业的营销活动效率。
2. 课程的任务和要求本课程的教学目标是：通过本课程的学习使学生悉营销心理、顾客个体心理及心理学的研究内容、方法、特点、应用、结构和标准，掌握营销心理、顾客心理和心理学研究方法，具备正确分析、使用和理解营销心理基础的能力，并将所学的心理学知识应用到实践中去。
了解现代营销的发展动向，初步形成应用现代营销心理解决工作问题的能力，并在教学过程中，进行适当的思想教育和职业道德教育。
本课程注重培养对相关知识的综合应用能力，同时强化符合实际工作过程的操作能力的训练，目的是为民营中小企业培养具有扎实的专业基础理论、较强实际操作水平并能胜任营销相关工作的技能型专门人才。
本课程是《经济学》、《市场营销》等课程的前修课程，《现代推销技术》、《网络营销》课程的后修课程。
3. 教学中应注意的问题（含教学建议）《营销心理学》课程是一门实践性很强的课程，因此，在教学中教学采用以心理案例为引领，以项目学习为主线，以岗位能力为依据，根据技校学生认知特点，由浅入深、循序渐进地组织教学，倡导学生在项目活动中学会专业知识，提高专业技能。
综合运用心理学、市场营销与经济学等课程的基础知识，联系日常生活、专业工种中的具体实例，培养和提高学生分析问题和解决问题的能力教学中应理论联系生产实际，突出应用，讲清原理，使学生能够灵活地运用所学的知识。
药品营销心理学课程标准
《药品营销心理学》课程标准一、 课程描述（一） 课程性质与任务药品营销心理学是研究如何用心理学的理论、方法技术解决实践中的心理问题的学 科，是提高高职高专院校药品经营与管理专业学生综合能力的一门课程。
本课程的任务是使学生具备高职高专药品经营与管理专业专门人才所需的心理学 应用方面的基本理论、基本知识和基本技能，为适应市场、了解相关消费者心理、促进 营销者消费与心理胡同提供理论依据，为学习相关专业知识和职业技能、提高全面素质 打下良好的基础。
为药品经营与管理专业学生开设药品营销心理学课程，是实现专业培 养目标的一个重要组成部分。
药品营销心理学是把心理学理论应用于药品市场营销领域 而催生的一门综合性、应用性的边缘学科。
（二） 课程设计思路基于工作过程为导向的课程建设理念，课程设计的思路为：以典型工作任务为载体， 以服务工作流程为主线，以情境化教学为手段设计课程和实施教学。
1. 理论知识点的讲解与多媒体情境教学相结合。
2. 按照“基于工作过程”的课程建设要求采用“讲-演-练-评”四位一体的实训教学模式，实施情境教学，从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信 息的反馈到成果的评价，让学生积极参与问题解决的整个过程。
3. 加强对学生职业能力的培养，设计学习性工作任务，培养学生团队协作精神。
以 团队合作，角色扮演和仿真训练等教学方法和手段组织和实施教学。
使学生掌握各管理 岗位工作任务，工作流程和工作标准，通过情境化教学，综合实习和顶岗实习，学生能 够很快适应市场营销管理工作。
本课程安排在第2学期，课程总课时36学时，理论为30学时、实验为6学时。
（三） 课程目标课程代码：03300 课程性质：必修课课程类型：B 类使用专业：药品经营与管理专业1 •总体目标通过本课程学习，学生能够了解市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律，认识消费心理与消费行为在医药市场营销活动过程中的重要性和必要性，促进医药市场营销的理性水平和良性运行，并为后续课程的学习打下基础。
2024药品营销心理说课课件
药品营销心理说课课件目录CONTENCT •药品营销心理概述•药品消费者的需求与动机•药品营销策略与心理战术•药品广告与促销的心理效应•药品销售人员的心理素质与培训•药品营销心理的未来发展趋势01药品营销心理概述药品营销心理的定义与重要性药品营销心理的定义药品营销心理是研究药品消费者在购买、使用药品过程中的心理活动和行为规律的科学。
药品营销心理的重要性了解药品消费者的心理需求和行为特征，有助于企业制定有效的营销策略，提高药品的市场占有率和销售额。
01020304求实心理求便心理求新心理求美心理药品消费者的心理特征药品消费者对新药、特效药等具有创新性的药品有较大兴趣，愿意尝试新的治疗方法。
药品消费者倾向于购买使用方便、易于携带的药品，以满足快速治疗的需求。
药品消费者注重药品的实际效用和治疗效果，对药品的质量和安全性有较高要求。
药品消费者在购买药品时，会关注药品的包装、外观等美学因素，追求美的享受。
药品营销心理的研究对象与方法研究对象主要研究药品消费者在购买、使用药品过程中的心理活动、行为特征及其影响因素。
研究方法采用问卷调查、访谈、实验等多种研究方法，收集和分析数据，揭示药品消费者的心理和行为规律。
同时，结合市场营销理论，提出针对性的营销策略和建议。
02药品消费者的需求与动机治疗需求保健需求美容需求心理需求消费者因患病或身体不适而产生的对药品的需求，期望通过药物治疗来恢复健康。
消费者为预防疾病、增强体质而产生的对药品的需求，如补充维生素、矿物质等营养保健品。
消费者为改善外貌、延缓衰老而产生的对药品的需求，如减肥药、美容药等。
消费者在满足生理需求的同时，也追求心理上的满足，如药品的品牌、口碑、包装等。
因身体疾病或不适而产生的购买动机，消费者期望通过购买药品来消除病痛、恢复健康。
生理性动机因心理需求而产生的购买动机，如追求时尚、潮流、品味等，消费者可能会选择具有特定品牌形象或口碑的药品。
心理性动机受社会环境、家庭、亲友等影响的购买动机，如家庭常备药、亲友推荐等。
营销心理学教学大纲
《营销心理学》课程标准编制单位：编制时间：执笔者：教研室主任：审核人：系（部）主任：一、课程基本信息二、课程的性质及定位《营销心理学》是管理类专业的专业主干课程。
通过学习，使学生具备在掌握营销心理学基本理论的前提下，能够在企业营销活动中灵活应用相关知识，以提高企业的营销活动效率。
本课程注重培养对相关知识的综合应用能力，同时强化符合实际工作过程的操作能力的训练，目的是为民营中小企业培养具有扎实的专业基础理论、较强实际操作水平并能胜任营销相关工作的技能型专门人才。
本课程是《经济学》、《市场营销》等课程的前修课程，《现代推销技术》、《网络营销》课程的后修课程。
三、课程设计思路以典型工作任务为载体，以服务工作流程为主线，以情境化教学为手段设计课程和实施教学。
（1）理论知识点的讲解与多媒体情境教学相结合。
（2）按照“基于工作过程”的课程建设要求，采用“讲-演-练-评”四位一体的实训教学模式，实施情境教学，从信息的收集、计划的制定、方案的选择、目标的实施、信息的反馈到成果的评价，让学生积极参与问题解决的整个过程。
（3）加强对学生职业能力的培养，设计学习性工作任务，培养学生团队协作精神。
以团队合作，角色扮演和仿真训练等教学方法和手段组织和实施教学。
使学生掌握各管理岗位工作任务，工作流程和工作标准，通过情境化教学，综合实习和顶岗实习，学生能够很快适应汽车售后服务企业基层管理工作。
四、课程教学目标(一)职业技能能力目标1.信息收集、分析与判断能力2.具备制定工作计划的能力；3.问题识别及处理能力4.具备独立学习新技术的能力；5.具有评估总结工作结果的能力。
(二)知识目标1.能认识消费者的心理现象对购买行为的影响。
2.能了解购买行为类型、特点与购买行为过程，能懂得购买决策内容和影响因素3.能认识到不同社会阶层的消费行为差异；4.能认识参照群体、消费流行、消费习惯；社会文化的含义及对消费者行为的影响；5.能认识营销场景因素对消费者的影响及具有营造良好营销场景的能力。
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药品营销心理学教学大纲
一、课程任务
药品营销心理学是研究如何用心理学的理论、方法技术解决实战中的心理问题的科学，是提高高职高专院校药学、药品经营与管理专业学生综合能力的一门课程。
本课程的任务是使学生具备高职高专药学、药品经营与管理专业专门人才所必需的心理学应用方面的基本理论、基本知识和基本技能，为适应市场、了解相关消费者心理、促进营销者与消费者心理互动提供理论依据，为学习相关专业知识和职业技能、提高全面素质打下良好的基础。
为药品营销专业学生开设药品营销心理学课程，是实现专业培养目标的一个重要组成部分。
药品营销心理学是把心理学理论应用于药品市场营销领域而催生的一门综合性、应用性的边缘学科。
二、课程目标
（一）知识目标
1、通过学习掌握适应现代社会发展和药品营销策略所需要的心理学的基础理论，形成对人的整体认识。
2、熟悉药品消费者、营销者的人格特点、心理特点以及影响因素。
3、了解药品营销工作中的诸多影响因素
（二）技能目标
1、熟练掌握营销策略以及人际沟通的基本技能。
2、学会药品营销的心理咨询技术、能够将心理学的相关理论应用于药品营销实战工作。
（三）职业素质和态度目标
1、树立以健康为主、以消费者服务的意识。
求实创新和严谨的工作作风。
2、具备药品营销者应有的职业道德、素质和心理素质。