商家运营之商家成长路径设计

商家运营之商家成长路径设计
本文将为大家介绍什么是商家成长路径、怎么画，并以阿里商家为案例做了分享，希望对你有所启发。

这次的分享，主要会围绕以下三个问题展开：
商家成长路径是什么（是什么）
商家成长路径怎么画（方法论）
阿里商家成长路径案例分享
第一部分：商家成长路径是什么
百度百科对于路径的解释是：路径（path）在不同的领域有不同的含义。

在网络中，路径指的是从起点到终点的全程路
由；在日常生活中指的是道路。

依据这个解释，商家的成长路径很好理解，就是：商家成长的道路！
这个解释总体还是过于宽泛和字面，具体怎么去理解商家成长路径，我们可以套用现有的教育体系（路径）去拆解：
一个人正常的接受教育的阶段是：小学，初中，高中，大学（幼儿园和大学之后的教育暂且不考虑）。

首先可以发现，教育的路径是由小学，初中，高中，大学这4个关键阶段组成，4个关键阶段串联起来是一个人
接受教育的路径，这里我们可以将关键阶段称之为节点；
此外，我们还会发现，小学、初中学的课程不一样，小学只需要学语数外，而初中需要学语数外，历史，地理，化学，物理等一系列学科，各个关键阶段的学科设置，我们可以称之为关键因素（关键因素可增减，权重可调整）；
最后，如果再继续深入，还会发现每个学科的分值不一，学科的权重占比也不一，这个学科的分数（权重）可以称之为关键因素权重。

以上，我们可以知道，一条路径的会包含节点，关键因素，关键因素权重这三大要素。

衍生到商家成长路径，我们可以知道商家的成长路径是一条引导商家成长的道路：
这条道路由若干节点组成的，这些节点串起来，可以连接成一条完整的引导商家成长的路径；路径的每个节点里面，有N多的关键因素组成，这些关键因素就是需要引导商家去做的行动点。

每个关键因素的权重占比不一，权重可依据为平台和产品的导向做调整。

第二部分：商家成长路径怎么画
根据上面提到的内容，商家的成长路径包含三要素即：节点，关键因素，关键因素权重。

在实际的业务景中，面对大量的商家和大量的业务数据，要理清楚一条较为清晰的路径，需要抽丝剥茧去做大量的数据分析，产品模块拆分，商家调研，买家调研。

整个路径的规划，可以用：以终为始的方法去反推，具体可以按照三步走策略。

首先，结合产品模块、优秀商家画像、买家调研三个抓手，确定路径的关键因素
这个过程最为核心，关键因素的确定代表了你未来对商家成长的引导（即要商家做什么）；在实操层面需要做到全面的
分析，并且始终以可量化的数据为导向；
首先路径的设计者要对整个产品（平台）非常了解，穷举平台上的功能点（功能点可做好分组），并做好可量化的数据；其次，挑选平台1%的头部商家，并获取这些商家做平台的所有可量化数据，做好头部商家的画像分析，确定头部商家成长的关键因素；
同时，买家调研同步展开，买家的声音代表商家未来的成长方向，结合买家的声音做关键因素的调整。

其次，依据平台和产品的方向，确定关键因素的权重，制定商家成长算法模型
经过上一步，路径的关键因素确定后，接下来是各个关键因素的权重的确定。

各个关键因素权重的占比没有统一的定论，总占比为100%制，权重的确定需要结合整个产品和业务方向确定，业务的核心方向，占比高，非核心方向占比低。

依据各个关键因素的占比，可以计算出每个商家的成长分值。

最后，依据商家成长算法模型，确定商家的成长的关键节点商家成长的关键因素及各个因素的权重确定后，依据商家成长算法模型，可以计算出每个商家的成长分值。

依据全量的商家分值分布，再结合一定的商家结构，去制定每个关键的节点（设置几年级）。

最终依据关键的节点进行串联，那么一个大致的商家成长路径就设计出来了。

第三部分：阿里商家成长路径案例分享
2015年，曾经主导设置过阿里国际站商家成长路径，整个路径的设计，大致按照上述分享的几点方法论，按照以终为始的反推策略：
进行了头部商家的画像分析，卖家的喜好度调研，整个网站相关产品的未来的业务方向，最终确定13个节点（组），大致会包含：产品发布，网站基础信息建设，流量产品使用，网站转化，续约情况等。

确定了13个节点组，依据每个节点组内容的不同，梳理拆分了82个关键小节点（即关键因素），每个关键小节点有一个阀值，当商家不到该阀值的时候，系统会自动触发相关的运营内容，同时结合相关的商家运营系统，最终做到了100%的自动化营销。

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