经理人必备的两种管理方法1.doc
经理人管理技能及领导
经理人管理技能及领导1. 引言在现代企业中，经理人扮演着非常重要的角色。
他们不仅需要具备管理团队的能力，还需要培养和提升团队成员的潜力。
本文将探讨经理人的管理技能以及领导能力，并提供一些建议来帮助经理人在职场中取得成功。
2. 管理技能2.1 沟通能力作为一个经理人，良好的沟通能力是非常重要的。
沟通是团队内外相互交流和理解的桥梁。
一个优秀的经理人应该能够清晰地传达信息，并倾听和理解团队成员的意见和反馈。
为了提高沟通能力，经理人可以参加沟通技巧的培训课程，积极主动地与团队成员交流，并关注非言语沟通的细节。
2.2 团队建设经理人需要有一定的团队建设技能。
一个成功的团队需要有共同的目标和价值观，并且成员之间要有良好的合作关系。
经理人应该能够了解每个团队成员的优势和弱点，并提供相应的支持和培训来促进团队的发展。
此外，定期组织团队建设活动也是一个有效的方式来增进团队成员之间的互动和信任。
2.3 时间管理时间管理是一个经理人必备的技能。
经理人通常有很多事情要处理，包括制定计划、安排任务和管理工作进展。
良好的时间管理能帮助经理人更好地应对工作压力，并提高工作效率。
对于经理人来说，有些时间管理技巧包括制定优先级、设立清晰的目标、合理安排工作时间以及学会委托和分配任务。
3. 领导能力3.1 激励团队成员作为一个领导者，经理人需要能够激励团队成员发挥出他们的潜力。
一个充满动力和激情的团队将会更有效地工作并取得更好的结果。
经理人可以通过赞赏和奖励团队成员来激励他们，同时也要提供挑战和成长的机会。
此外，有效的沟通和共享信息也能增强团队成员的归属感和参与感。
3.2 有效决策领导者需要有决策的能力，并能够做出明智的决策。
为了做出好的决策，经理人需要收集和分析相关的信息，并综合各种因素来权衡和评估不同的选择。
在做出决策之前，经理人还应该与团队成员进行讨论和咨询，以确保决策的可行性和减少风险。
3.3 建立信任和发展人才领导者应该努力建立与团队成员之间的信任关系。
成功经理人的自我管理
成功经理人的自我管理在当今竞争激烈的商业环境中，自我管理成为了每位经理人必备的重要技能。
合理安排时间、保持专注、有效应对压力，都是成功经理人自我管理的关键方面。
本文将探讨成功经理人的自我管理技巧，以帮助他们更好地发挥个人潜力，实现组织和个人的共同目标。
一、目标设定与优先级管理成功经理人清楚自己所要实现的目标，并将其明确化。
他们时常评估目标的重要性和紧急性，通过设定合理的短期和长期目标，帮助自己把握工作重点。
同时，他们学会了为目标设定合理的优先级，能够辨别哪些任务是紧急且重要的，哪些是重要但不紧急的，从而合理分配时间和精力。
二、时间管理与计划制定成功经理人善于合理安排和管理时间，他们充分利用日常工作中的碎片时间，完成小任务或处理简单事务。
他们懂得通过制定计划，提前预估工作量和所需时间，合理分配时间资源，并遵循计划执行。
此外，他们也懂得与他人协商、委派任务，以避免时间浪费和工作重叠。
三、专注力与任务管理在信息爆炸的时代，成功经理人懂得保持专注力。
他们学会将注意力集中在当下任务上，避免分心和拖延。
他们善于利用各种工具和技巧来帮助自己提高专注力，如番茄工作法、时间块管理法等。
通过有效的任务管理，他们能够高效地处理各项工作，提高生产力和工作质量。
四、良好的压力管理成功经理人面对压力时能够保持冷静和应对。
他们懂得寻找适合自己的应对方式，如锻炼身体、放松心情、寻找支持和反馈等。
他们会积极寻找解决问题的方法，避免被压力淹没并保持心理健康。
同时，他们也懂得与团队成员密切合作，通过有效的沟通和协作来有效应对压力。
五、持续学习和个人成长成功经理人知道持续学习和个人成长的重要性。
他们不断学习行业动态、管理技巧和领导理论，不断提升自己的专业知识和技能。
他们也善于与其他成功经理人交流和分享经验，通过反思和调整，不断完善自己的管理方法和个人素养。
结语成功经理人的自我管理能力是其事业成功的重要保障。
通过目标设定与优先级管理，时间管理与计划制定，专注力与任务管理，压力管理以及持续学习和个人成长，他们能够更好地发挥个人潜力，提升工作效率和绩效。
一线经理人的管理技巧
一线经理人的管理技巧1.目标设定与沟通：一线经理人应当清楚地设定团队的目标，并及时向团队成员传达这些目标，让团队成员明确自己的职责和目标。
2.领导力的发展：一线经理人应通过不断学习和发展自己的领导力，以更好地指导和激励团队成员。
领导力包括激励员工、指导团队、促进创新等方面。
3.结果导向：一线经理人应带领团队朝着结果导向的方向前进，注重实际绩效的达成，并采取适当的措施来提高团队的工作效率和质量。
4.团队建设：一线经理人应注重建立和维护一个团结、高效的团队，帮助团队成员相互了解，促进沟通和合作，建立健康的工作氛围。
5.激励团队：一线经理人应了解团队成员的需求和动机，采取适当的激励手段来激发团队成员的工作热情和积极性，提高团队的绩效。
6.有效沟通：一线经理人应具备良好的沟通能力，包括倾听能力、表达能力和说服能力等，以便与团队成员和其他部门的人有效地合作和沟通。
7.问题解决与决策能力：一线经理人应具备快速识别和解决问题的能力，能够有效地处理团队日常工作中的问题，同时具备良好的决策能力，在需要时能够快速做出正确的决策。
8.与上级管理层的沟通：为了更好地履行自己的管理职责，一线经理人应与上级管理层保持良好的沟通关系，及时向上级报告工作进展和问题。
9.自我管理：一线经理人需要具备良好的自我管理能力，包括时间管理、压力管理和情绪管理等。
只有自己管理好，才能更好地管理团队。
10.持续学习和发展：一线经理人应不断学习和提升自己的管理知识和技能，通过参加培训、阅读相关书籍和参与行业交流来不断提升自己的管理水平。
总而言之，一线经理人的管理技巧需要包括目标设定与沟通、领导力的发展、结果导向、团队建设、激励团队、有效沟通、问题解决与决策能力、与上级管理层的沟通、自我管理以及持续学习和发展等方面。
通过不断学习和实践，一线经理人可以提升自身的管理能力，更好地指导和激励团队，实现组织的目标。
经理人必须掌握的常用管理方法
1. 2. 3. 4.
管理工具（14-1）
用于新老员工教育的基础文件： 《部门职责与全员岗位职责》 《工作流程》 《员工手册》 《企业发展规划》
1. 2. 3.
4.
管理工具（14-2）
用于新老员工教育的基础文件：
5、《上岗培训计划》 6、《企业规章制度》（包括“报告和会议制度”） 7、《岗位绩效考核制度》 8、《企业组织机构图》 9、《岗位业务技术（产品）知识》
管理工具（5）
每月计划 每月20-25日，填写下月工作目标计划 每月月底前检查上月目标达成情况 与相关人员沟通月度目标计划，达成协作、配合、 支持、联动
管理工具（6）
1. 2. 3. 4. 5.
财务控制 每月最后一周，执委会协调安排下个月的财务 收支平衡计划；包括： 应收款到帐日期计划 应付款日期安排 发票开出日期安排 资金不足的解决、或资金盈余的调度 整体预算批准
管理工具（3）
年度述职 每年1-2月进行全员述职 每个人面向执委会述职，执委会现场点评 执委会面向全员述职，现场回答员工提问 数值报告经述职后修改，交公司存档 年底时，将《述职报告》同“当年实际业绩”进 行对比评估
管理工具（4）
每天检查 自查——填写《工作日报》 上级检查——检查下属的《工作日报》 检查基础上的指正、校正、沟通
管理工具（7）
动态客户档案 从接触“潜在客户”第一次起，就建立客户档 案 记录每一次的沟通内容、接触情况、进展 逐步丰富客户资料（地址、联系办法、决策人、 经办人、联系人、企业状况、信用、支付能力、 需求状况、其他相关信息）
职业经理人如何进行团队管理工作
职业经理人如何进行团队管理工作1. 简介在现代企业中，团队管理是职业经理人必备的技能之一。
一个优秀的经理人需要能够有效地领导和管理团队，实现企业目标。
本文将介绍职业经理人在团队管理工作中应该注意的关键点和技巧。
2. 招募与选拔团队管理的第一步是招募和选拔合适的成员。
以下是一些招募和选拔的技巧：•定义岗位需求：明确需要的技能和经验，以便能够招募到最适合的人选。
•多渠道招聘：通过招聘网站、社交媒体和校园招聘等多种渠道寻找人才。
•面试评估：在面试中，通过提问和情境模拟来了解候选人的能力和适应性。
•参考调查：与候选人的前雇主或同事交流，了解候选人的工作表现和团队合作能力。
•综合考虑：考虑候选人的技能、个性和价值观等综合因素，选择最合适的人选加入团队。
3. 目标设定与沟通团队管理的关键之一是设定清晰的目标并与团队成员进行有效的沟通。
以下是一些目标设定和沟通的技巧：•明确目标：确保团队成员理解和接受团队的整体目标，并能将其与个人目标相结合。
•分解目标：将整体目标分解为可量化且可衡量的子目标，并与团队成员一起制定达成这些目标的具体计划。
•清晰沟通：通过定期团队会议、个人会议和项目文档等方式与团队成员进行清晰明了的沟通，确保每个人了解自己的职责和进展。
•提供反馈：定期与团队成员进行绩效评估和反馈，帮助他们了解自己的强项和改进的方向。
4. 建立团队文化团队文化是管理团队的重要组成部分。
以下是一些建立团队文化的技巧：•公平待遇：确保每个团队成员都受到公平的对待，避免偏袒或歧视。
•开放沟通：鼓励团队成员进行开放、坦诚和建设性的沟通，提倡听取不同观点。
•奖励和认可：及时奖励和认可团队成员的优秀工作和贡献，激励其持续努力。
•团队互助：鼓励团队成员互相帮助、合作和分享知识，营造积极的工作氛围。
•学习与发展：提供培训和学习机会，帮助团队成员不断发展和提升自己的技能。
5. 有效的冲突管理在团队中，冲突往往是难以避免的。
一个优秀的经理人需要能够有效地管理和解决冲突。
职业经理人职场管理技巧
职业经理人职场管理技巧职业经理人是指在企事业单位从事管理工作的专业人员，他们负责组织和协调各种资源，以实现组织的目标。
作为一名职业经理人，需要具备一定的职场管理技巧，以便更好地应对各种挑战和任务。
下面是一些关键的职场管理技巧：1.目标设定和规划：作为一名经理人，首先需要确定组织的目标，并制定相应的规划。
这包括制定战略方向、确定短期和长期目标，并确保这些目标与组织的使命和愿景相一致。
2.团队建设：培养和管理团队是经理人成功的关键。
经理人应该能够识别、吸引和留住人才，并为团队成员提供必要的培训和发展机会。
此外，经理人还需要促进团队之间的合作和沟通，以确保团队整体在工作中发挥最佳效能。
3.沟通与协调：沟通是一个成功管理者的关键技巧。
经理人需要能够与员工、同事和上级保持良好的沟通，并能够清晰地表达自己的要求和期望。
协调团队成员之间的工作也是很重要的，使每个人都能明确自己的角色和任务，并能协作完成工作。
4.决策能力：经理人常常需要做出重要的决策，包括分配资源、解决问题和应对危机。
决策能力是一种重要的管理技巧，需要综合考虑各种因素，权衡利弊，并及时做出明智的决策。
5.问题解决能力：经理人需要能够快速识别和解决问题。
这包括分析问题的根本原因、制定解决方案，并迅速采取行动。
解决问题的能力是一个经理人的基本素质，可以帮助他们有效地处理各种情况和挑战。
6.反馈和激励：经理人需要能够及时提供反馈，并激励团队成员取得更好的成绩。
这可以通过正式和非正式的反馈机制来实现，例如定期的绩效评估和个人一对一会议。
经理人还可以激励员工的方法包括奖励和认可，激发员工的积极性和工作动力。
7.时间管理：良好的时间管理是经理人的必备技能之一、经理人经常需要处理多个任务和项目，需要能够合理安排时间，并优先处理最重要和紧急的事项。
为了提高工作效率，经理人可以使用工具和技术来帮助管理时间，例如制定详细的计划和使用日程表。
8.自我管理和个人专业发展：作为经理人，自我管理是至关重要的。
职业经理人员工管理方法经典
职业经理人员工管理方法经典职业经理人员工管理方法（经典）作为职业经理人，团队的负责人，如何管理好员工?管理好自己的团队呢?下面为大家整理了一些职业经理人员工管理方法，希望对大家有所帮助!管理员工规之一：一定要树立制度高于一切的管理思想制度是保障一个组织正常运行的基石。
随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
企业老板最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构2、建立严格的用人制度3、设计好薪酬制度4、建立竞争机制5、制度的建立和完善应始终放在首位6、坚决抛弃法不责众的思维定式7、制度下以身作则管理员工天规之二：管理有威信，管理才会出成效制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。
当然，树立威信不是一朝一夕的，管理者需要多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素2、树立威信要有战术3、慎重表态，说道就要做到4、用自己的风格感染下属5、适当时候要“御驾亲征”6、千万不能感情用事7、面对压力自己扛8、不做假公济私有损个人形象的事9、坚决拆散小圈子10、适度的发发火11、距离产生威严12、对于下属恩威并用管理员工天规之三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。
“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类3、艺术性的决绝冲突4、学会减少与员工利益上的`冲突5、认清帮派的危害6、用竞争取代“内耗”管理员工天规之四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣;相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。
经理人的管理技巧_资料
1. 准备阶段； 2. 示范阶段； 3. 实际操作阶段； 4. 跟进和复查阶段；
第三部分 有效沟通
一、沟通技巧
（一）沟通的定义： 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人
或群体之间传递,并达成共同协议的过程.
沟通
语言
口头 书面
非语言
声音、语气 肢体语言
沟通方式分类
不同沟通方式传递信息的能力
成任务 • 分工与授权是要同时进行和互相配合的
（二）授权不是什么？
•授权不是参与 •授权不是弃权 •授权不是代理职务 •授权不是授责 •授权不是简单的分工 •授权不是助理或秘书职务
授权不是弃权
• 许多失败的授权者所做的，并不是授权，而是弃权。 他们把任务推给下属，却并未清楚阐明下属应该做的 具体工作，没有对下属自主决策的范围作出明确的界 定，没有限定任务完成的时限要求，更没有事先确定 绩效评估的标准。
第二，是主动沟通。水平沟通有三种方式，一种是侵略的方式， 有时候，公司里有些资深经理、或与老板有特殊关系的经理，有时 候会采取这种方式，或者就是权力部门对非权力部门采用这种方 式，但大多情况下这种方式在部门之间是行不通的。第二种是回避 的方式，企业里面出现的水平沟通的障碍是以一种“回避”的方式解 决。你不吭声，我也不吭声，你找我办事的时候，我就装傻、装糊 涂。水平沟通里面70%的问题是这么来的，彼此都装作没看见。这种 装糊涂的结果当然我们都知道，就是公司的事情被耽误了，公司受 了损失。第三种是主动合作的方式，也是最积极解决问题的方式。
贵的东西，如能力提高、经验、经典案例等。
• 大声对下属说：别怕失败，充分行使你们的职权吧！全部责任由我来 负！
（三）有效授权的效果
让属员分 担工作
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经理人必备的两种管理方法1 经理人必备的两种管理方法
大多数经理人的管理风格都可以分为“协调型”(Relating)或“命令型”(Requiring),都以字母R开头。
协调型经理人注重和每一名下属建立良好的工作关系。
命令型经理人注重结果、成绩、质量、精确、创新、服务和赢利能力。
出色的经理人应该有能力做好“协调”和“命令”,并且知道何时选择合适的管理方式。
一、管理风格的分类
大多数经理人的管理风格都可以分为“协调型”或“命令型”。
协调型经理人注重和每一名下属建立良好的工作关系,认为融洽的关系对提高工作效率和取得良好业绩是必需的。
在许多情况下,协调型经理人被一种理想所激励:他们愿意帮助别人成功。
结果,在他们的指导下,下属表现卓越。
协调型经理人说话做事不会单纯为了满足下属的短期需要。
他们的眼光更注重长期的、更本质的东西:不仅帮助下属在目前的工作中取得成功,而且要为他们将来的角色做准备,其中的一项准备工作就是培养下属的技能。
与此相对应,命令型经理人注重结果、成绩、质量、精确、创新、服务和赢利能力。
他们相信认真监控才能获得高质量。
做好工作会得到赞颂,有差错就得从头再做。
他们专注于设立时间表和目标,努力完成计划。
如果结果超过预期目标,他们会很高兴。
他们为努力工作和个人取得杰出成绩感到自豪。
出色的经理人应该有能力做好“协调”和“命令”,并且知
道何时选择合适的管理方式。
当成为一名2R经理人后,就具备了在动荡环境下发挥高效的能力。
无论现在还是将来,你会不得不处理各种各样的冲突,面对你以前从未考虑过的多种复杂情况。
比如说,你如何对待那些天才的技术人员,他们独特的工作方式和你相冲突怎么办?如何管理一个虚拟的团队?如何处理跨越职能范围的关系?如何处理与“外来者”的关系?他们是不断扩大的合作者网络的一部分。
外包浪潮和电子商务正把经理人推向一个陌生的环境。
二、五种管理方式
(一) 期望值管理
在很大程度上,期望值决定着工作的满意度。
在前期(招聘阶段)吹嘘过度,以后就有失望的风险。
如果太过谦虚,又可能吸引不到人才。
期望值应该既有吸引力,又要贴近现实,以保持长期的满意度。
期望值管理应尽早进行,以免出现误会。
如果经理人知道他的一个下属期望升职,但事实上没有机会,他应尽快将此信
息告诉他,而不是推迟。
他可能说: “我听说你希望在年底得到提升,我也认为你工作得不错,有希望升职,但估计不会那么快,我不想你失望。
”员工当然不乐意听到这个消息,但他宁愿现在知道,而不是到年底。
一个人期待某一事物的时间越久,如果最后没有实现的话,那么失望就越大。
“命令者”在破灭别人的期望时要三思而行,因为期望对员工的重要性远比经理人想象的要大得多。
(二)授权
经理人在授权后,必须信任他人(协调型),同时对工作进程保持一定控制(命令型)。
授权的有效性由许多相关因素决定,首先是项目本身的性质。
需要什么样的技能?你需要的人应具备多少经验?如果你过去给这个人委派过任务,完成得如何?还需要其他人介入吗?
假定你给这项工作选择了合适的人选,主要的问题就是在授权过程之初如何沟通。
如果这个步骤完成得很好,那么整个项目就很可能会成功。
本质上是“协调型”的2R经理人需要避免的两个问题是:一是在开始时不知道想要什么;二是没有跟进以确保工作顺利进行。
他们可通过以下方式克服这两个问题:正确阐明工作内容、工作或项目的预定结果。
项目开始时就明确无误,有利于经理人监控项目进程。
本质上是“命令型”的2R经理人应该注意自己的控制欲。
不要把时间和精力集中在监控员工身上,而是应指出完成多少工作量
之后,再进行讨论。
确信项目按计划进行,命令型经理人可以轻松一下,而不要事必躬亲。
(三)决策
在“参与式管理”中,2R经理人对“参与”和“管理”同样重视。
在决策前,他们都鼓励他人参与讨论,这样会产生更多、更好的观点。
他不会独断专行,也不会在决策前力求达成共识。
他作为决策者的优势在于他有更多的替代方案可供选择。
此外,他还让那些最终的决策执行者参与到决策过程中去。
即使他们的意见没有得到采纳,但至少有机会发表意见,这会让他们感觉自己也
对决策做了贡献。
在“参与式管理”中处理“坏”意见是一个挑战。
当有人向“命令型”经理人提供建议,如果他认为不可行,他直接的本能反应就是拒绝接受,并且解释为什么不行。
这种处理方式很无礼,今后员工在提供意见时会“三思而后行”。
而2R 型经理人会首先询问提出建议的人:“你想用这个方法解决什么问题呢?”关键是,你要首先听取别人的意见,更多地了解别人的想法之后,再发表你的看法。
(四)教导
对经理人来说,像教练那样不断指导并给予反馈是件困难的事。
通常,经理人和员工的目标是相互交错的:经理人想提供建议改变员工,而员工希望得到鼓励。
为了解决这个难题,2R经理人应该给员工真诚的鼓励,同时也要指出在某方面
的改进会更有助于员工的成功。
这里有一个典型的训练机会:你手下的一名有才能的员工经常把事情往后推,直到非常紧急为止,有时会过了最后期限,而且也没有多少剩余时间用来检查和回顾。
这就造成许多严重的后果,比如说客户对此非常恼火。
除非这名员工改掉这个坏习惯,否则他的工作是让人无法接受的。
为了有效地训练他,你应该引导他完成以下的几个步骤:了解他的行为造成的后果;决定要改正;制定计划;采取行动;得到反馈;跟踪整个改进过程。
在开始这些步骤之前,你首先应该开诚布公地与他讨论:“我注意到有些东西限制了你,我想和你谈一谈。
”然后用一两句话点
明主题,独白不要超过一分钟。
接着问员工是否认识到错误。
你应该在交谈之初,了解清楚这个问题对他是个意外,还是他早就知道。
如果是后者,你可以问他是否知道自己行为的后果。
最终目的是问他是否愿意做出改变。
(五)管理业绩不佳者
所有糟糕的业绩你都必须正确面对,不仅是因为某个人工作不力,也因为你的整个团队都迫切需要你来处理这个难题。
如果不及时消除,负面影响会进一步扩散。
很明显,这需要一种“命令式”的技巧。
“命令者”可以按照他们的一贯风格处理业绩不佳的员工,但是必须记住要尊重员工,要以优雅的、而不是愤怒的方式解决问题。