工商银行一线员工的心声
工商银行一年工作心得体会
工商银行一年工作心得体会工商银行一年工作心得体会范文我们得到了一些心得体会以后，往往会写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。
那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编为大家整理的工商银行一年工作心得体会范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工商银行一年工作心得体会篇1时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。
我也从新工成长为一名老工。
在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。
企业文化是一种创业，创企业的百年大业。
纵观企业发展史：上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字;70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象;80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。
而失翅的企业是飞不高的。
飞不高的企业勿论做大做强。
工行工于至诚，行以致远的价值观涵盖了诚信、人本、稳健、创新、卓越五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
诚就是忠诚、真挚、守信，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺;远就是长久、高远、远大，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视诚信，人本。
其一，诚信是企业生存和发展的基石。
如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。
企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜;企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二，诚信是最好的竞争手段。
企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。
银行一线员工工作体会(精选多篇)
银行一线员工工作体会(精选多篇)作为银行一线员工，他们往往需要付出许多努力来确保客户得到最好的服务。
他们在柜台后面，面对着一天中涌来的客户，为了这个岗位，他们需要具备高度的耐心和应变能力。
以下是几位银行一线员工的工作体会：工作时间的压力银行工作的时间规律以及承受巨大的工作压力是该职位的困难之一。
我们工作的时间是从早晨9点30分到晚上5点，在这段时间内我们要面对许多客户，有些客户会表现得非常不友好。
我们必须保持充分的精力和热情，同时处理每一个客户的请求，并确保他们得到最好的服务。
一些客户也需要花费很长时间才能完全理解他们的需求。
为了确保我们不被劫持，我们必须保持耐心，并尽可能地协助客户。
客户服务的重要性在银行工作期间，我们需要在各个方面提供优质的客户服务。
快速响应客户的请求、解决问题并及时更新客户资料是非常重要的。
每一个银行工作人员必须保持良好的态度，同时传递出积极的能量，使客户有良好的体验，从而建立长期的客户关系。
如果我们无法提供优质的服务，客户就会感觉被忽视或缺乏关注，这样的客户将无法忠诚于我们的公司。
沟通技巧银行工作的一个重要方面是与客户沟通。
在工作中，我们需要使用非常清晰和准确的语言向客户传达信息，同时保持礼貌，并向客户解释银行服务以及金融术语。
同时，我们需要了解客户的需求，并提供合适的建议。
为了成功，我们必须与客户建立非常强的沟通桥梁，使他们感受到我们清楚地了解他们的需求。
压力的处理银行工作是一项需要高度专业素质的职业。
如果一名银行工作人员无法承受工作压力，他或她可能会在工作环境中表现出消极的态度，这将对客户产生负面影响。
我们必须了解如何正确地处理压力，以避免出现问题。
我们必须建立一个健康的工作生活平衡，并知道如何享受生活，保持健康和活力，这样我们才能够在工作中保持高效率。
理解客户理解客户的需求是银行工作中最重要的方面之一。
我们不仅需要听客户的需求，而且需要理解他们的背景，以及他们的全面情况，以帮助他们做出最好的金融决策。
工行员工心得体会范文学到文库
千里之行，始于足下。
工行员工心得体会范文学到文库工行员工心得体会范文（）在工行工作已经超过两年了，感觉这两年过得非常快，经历了很多事情，对于我个人来说，这段时间是非常宝贵和难忘的。
在工行工作让我获得了很多收获，并且对我个人的成长和职业发展有着非常大的影响。
首先，我要感谢我的领导和同事们，他们对我的关怀和帮助让我感受到了工行这个大家庭的温暖。
在工行，我遇到了很多乐于助人的人，他们对待工作非常认真负责，不仅在工作上给予了我很多指导和培训，还在生活上给予了我很多关怀和支持。
其次，工行的企业文化对我影响非常大。
工行一直以来都注重员工的职业发展和学习提升，每年会组织各种培训和学习活动，使得员工能够不断提升自己的专业能力和领导力。
我参加了很多培训和学习活动，在这些活动中，我不仅学到了各种专业知识和技能，还学会了如何与人合作和沟通。
这些学习和培训让我更加自信和专业，在工作中更加得心应手。
再次，工行的工作环境非常好。
工行注重员工的福利和生活质量，为员工提供了良好的工作环境和福利待遇。
每个员工都有自己的工作空间和工作工具，公司还为员工提供了各种福利，如健康体检、员工活动等。
这些福利和待遇让我感受到了公司对员工的关怀和重视，也让我更愿意全身心地投入到工作中。
此外，工行的团队合作精神也给我留下了深刻的印象。
在工行，大家都彼此合作，互相帮助，共同为公司的发展努力。
大家都有着共同的目标和理想，一起奋斗，一起成长。
在工作中，我和我的团队成员们经常一起探讨问题、解决难题，在协作中我学到了很多，也结识了很多好朋友。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
最后，工行为我提供了很多成长和发展的机会。
在这两年的工作中，我有机会接触到了很多专业知识和技能，也有机会参与到了一些重要项目和活动中。
通过这些机会，我不仅提升了自己的专业能力，也锻炼了自己的领导能力和沟通能力。
我相信，这些经验和能力对我未来的职业发展会有很大的帮助。
总之，工行给予我很多机会和成长空间，让我在工作中不断学习和进步。
工行新年员工心语
工行新年员工心语
新的一年，在工行的指引下，我们一定能够创造更美好的未来！
每年一月，温暖的新年之际，一切都在不断变化，工作递进着，时间也过得飞快。
借着新春佳节，让我们把工行大家庭团聚在一起，把美好岁月记录下来，紧贴我们最深沉的心底，响起心语：感谢工行的帮助，感谢工行的关爱；期待新的一年，共同追求更美的业绩、更精的事业，开创更辉煌的未来！
让我们共生活一场充满爱的新年，包容着未来的梦想，表达对家人和朋友的祝福，贴心的思念，不忘激励自己的拼搏！
新年了，一起努力，祈祝工行大家庭节日快乐！。
去中国工商银行工作的人的心得范文
去中国工商银行工作的人的心得范文作为一名在中国工商银行工作的员工，我想分享一些我对这个机构的了解和心得体会。
中国工商银行是中国五大国有银行之一，总部位于北京，是中国最早成立的商业银行之一，也是中国银行业中最受欢迎的银行之一。
第一，中国工商银行的员工福利待遇非常优厚。
银行具有完善的薪酬制度，公司向员工提供丰厚的薪资及津贴，同时还为员工购买社会保险及商业保险。
此外，员工还可以享受到丰富多样的员工福利，包括带薪年假、带薪病假、婚丧事假等等。
同时，中国工商银行还向员工提供良好的培训和发展机会，员工可以借助培训提升自身能力和技能，以获取更好的涨薪机会和晋升机会。
第二，中国工商银行注重员工的职业发展。
银行在员工引进、计划、培训、晋升和转岗等方面采取了完善的机制，为员工提供了广阔的职业发展空间和机会。
我自己也是一个例子，当初刚入职时，我只是一个普通的办事员，随着工龄的增长，我逐渐展示出优秀的业绩和能力，从而加速了晋升步伐，目前已经是一名高级客户经理，可以说中国工商银行在员工的职业发展上给予了足够的关注和扶持。
第三，中国工商银行强调企业社会责任。
银行积极回馈社会，关注公益事业，积极参与各种社会事务，发挥出了积极的社会作用。
银行的各项社会责任行动得到了广泛的认可和赞誉。
总之，中国工商银行作为中国最大的商业银行之一，一直以来以多元化的业务覆盖广泛的客户群体，是各大金融机构中的佼佼者。
作为银行员工，我感受最深的便是银行的制度完善、福利待遇优厚、职业发展前景广阔和企业社会责任意识强烈。
我将继续秉承工商银行的精神，扎实做好本职工作，为客户提供更好的金融服务，为实现银行的发展和社会的繁荣做出贡献。
工行员工心得体会
工行员工心得体会工行员工心得体会可以从以下几个方面展开：一、责任感：作为工行员工，要时刻保持对工作的高度责任感。
我们所从事的是金融服务行业，每一项工作都关系到客户的财务安全和利益，因此我们必须时刻保持警觉，并高度认真对待每一项工作。
在办理客户业务时，要精确细致，保证没有任何差错，以免给客户造成任何损失。
作为工行员工，我深刻体会到了责任感的重要性，只有时刻保持责任感，才能够发挥出自己的最高水平。
二、团队合作：在工行工作的过程中，我意识到团队合作的重要性。
金融业务往往变化多端，需要多个部门的协同合作才能够顺利完成。
作为一个团队的一员，我们必须与其他团队成员充分沟通合作，共同努力，才能够更好地完成工作任务。
我在团队中学会了倾听他人的建议，发扬团队精神，共同解决问题，这不仅提高了工作效率，也有效地避免了风险。
三、专业知识：在工行工作的过程中，我深刻认识到专业知识的重要性。
金融服务行业是一个高度专业化的行业，需要员工具备扎实的专业知识。
作为工行员工，我们需要熟悉各种金融产品、理财规划、贷款流程等知识，以便为客户提供全面、专业的服务。
通过不断学习、积累经验，我逐渐提高了自己的专业素养，能够更好地应对各种复杂情况，并为客户提供专业的金融咨询。
四、沟通能力：在与客户、同事进行工作交流中，我逐渐意识到沟通能力的重要性。
良好的沟通能力能够帮助我们更好地理解客户需求，解决问题，也能够促进团队间的有效协作。
因此，我不断提升自己的沟通能力，学会倾听，并能够以简明的语言清晰地表达自己的意思。
通过积极主动与客户和同事进行沟通，我发现困难变得迎刃而解，工作也更加顺畅高效。
五、职业素养：作为工行员工，我深刻体会到职业素养的重要性。
职业素养不仅包括一定的专业知识和技能，更包括道德品质和职业道德。
我们需要保持良好的职业操守，坚持遵守行业的规章制度，严守保密原则，保护客户的隐私和利益。
同时，我们还要注重自身的形象和修养，以良好的形象和态度面对客户，树立工行良好的品牌形象。
银行人员工作心酸感言
作为一名银行人员，我常常站在熙熙攘攘的银行大厅里，面对形形色色的客户，感受着工作的压力与心酸。
在这里，我想借这篇感言，将自己的心声倾诉出来。
首先，我要说的是，银行人员的工作并不像外人看起来那么光鲜亮丽。
每天早晨，我匆匆忙忙地赶到银行，穿上整洁的制服，整理好心情，迎接新的一天。
然而，这种看似平静的生活背后，却隐藏着无数的心酸。
一、繁忙的工作节奏银行的工作节奏非常快，尤其是在高峰时段。
每天，我都要处理大量的业务，包括存款、取款、转账、贷款等。
这些看似简单的操作，却需要我全神贯注、一丝不苟。
有时候，客户们因为急于办理业务，会对我产生不耐烦的情绪，甚至恶语相向。
在这样的压力下，我常常感到身心俱疲。
二、客户需求的多样性银行客户的需求千差万别，有的客户性情温和，有的客户却难以相处。
我需要具备丰富的专业知识，才能满足不同客户的需求。
有时候，为了解决一个客户的难题，我需要查阅大量的资料，甚至请教其他同事。
这种压力让我深感压力山大。
三、职业发展的困境在银行工作，晋升空间相对较小。
尽管我付出了辛勤的努力，但晋升机会却寥寥无几。
这使得我在工作中逐渐失去了动力，对未来感到迷茫。
每当看到身边的同事纷纷跳槽，我的内心也会产生动摇。
四、家庭与工作的矛盾银行的工作性质决定了我们需要随时待命，应对各种突发状况。
这种工作模式让我很难兼顾家庭。
每当家人需要我陪伴的时候，我却不得不离开他们，投入到工作中。
这种矛盾让我倍感心酸。
五、社会对银行人员的误解在人们眼中，银行人员似乎总是那么富有，拿着高薪，过着优越的生活。
然而，事实并非如此。
我们也有自己的压力和困境，也需要为生活而努力。
然而，社会对我们的误解却让我们倍感心酸。
六、坚守职业道德的艰辛作为一名银行人员，我深知职业道德的重要性。
在工作中，我时刻提醒自己，要坚守职业道德，为客户提供优质的服务。
然而，在现实工作中，我却面临着巨大的诱惑。
有时候，为了完成业绩，我不得不违背自己的原则。
这种坚守职业道德的艰辛，让我倍感心酸。
银行工作感想心声
时光荏苒，转眼间我在银行工作已有一年多的时间。
这段时间里，我从一个对银行业务一无所知的门外汉，逐渐成长为一名能够独当一面的银行职员。
在这段时间里，我经历了许多挑战，也收获了许多感动。
今天，我想借此机会，抒发一下我在银行工作中的感想和心声。
首先，我要感谢银行这个大家庭。
在这里，我感受到了团队的力量。
每当遇到业务难题，同事们总是毫不犹豫地伸出援手，共同商讨解决方案。
正是这种团结协作的精神，让我在工作中不断成长。
同时，银行也为我们提供了丰富的培训机会，让我们在业务技能、沟通能力等方面得到全面提升。
在工作中，我深刻体会到了责任的重要性。
作为一名银行职员，我们肩负着为客户服务的重任。
每笔业务的成功办理，都离不开我们严谨的工作态度和高度的责任心。
记得有一次，一位老年客户因为不熟悉手机银行操作，来到柜台办理业务。
我耐心地向他讲解了操作步骤，并协助他完成了转账。
当他感激地说“谢谢你，小王”的时候，我心中充满了温暖。
这让我更加坚定了为客户提供优质服务的信念。
此外，银行工作让我学会了自律。
每天面对大量的业务，我们必须保持高度的专注和严谨。
在紧张的工作节奏中，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率。
同时，银行也教会了我如何面对压力。
在关键时刻，我学会了调整心态，以更加从容的态度应对各种挑战。
当然，银行工作也有其艰辛之处。
面对复杂的业务流程和客户的各种需求，我们时常感到力不从心。
但是，正是这些挑战，让我更加珍惜每一次成长的机会。
在银行这个大熔炉中，我不断磨练自己，努力成为一名优秀的银行职员。
回首过去的一年多，我感慨万分。
我为自己在银行工作中的点滴进步而自豪，也为那些曾经帮助过我的同事和朋友而感激。
在今后的工作中，我将继续保持谦虚谨慎的态度，不断学习，努力提升自己的业务水平。
最后，我想对银行这个大家庭说一声：“谢谢！”是你们给了我成长的机会，让我在银行这个舞台上尽情展示自己的才华。
在未来的日子里，我将继续努力，为银行的发展贡献自己的一份力量。
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工商银行一线员工的心声(转)
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先说明，我不是托，我只是一个小职员，就像某些人说的一线人员，无权无势，说的话也不管什么用，没错，我纯粹是来这里水一下，发发牢骚，唠叨一下的。
身边也就同事能够理解情况，跟谁说谁都觉得我身在福中不知足。
但是有些事情，说出来，大家了解一下，我觉得还是有必要的，我们一线员工很累，
有时候也请你们体谅一下，别对着我们骂了，有些事情我们也无能为力的。
1。
要求柜员微笑服务说你好再见。
在工行每天要面对上百位的储户，来一个说一次你好再见一直微笑我觉得我做不到，只能尽量，毕竟我还不想面部抽筋。
至于自己是否板着脸冷眼，我可真没注意过，忙都忙不过来了还要去注意自己是否面带微笑？会被某些储户说你发呆傻笑的！当然，如果工行每天只来10几20个，那我还是可以全体面对的，一天只对十几个人微笑又有何难呢？不过那种情况在工行属于罕见的！
2。
业务速度快点，减少排队等候的时间。
这个嘛~说句不负责任的话：只能看你运气了。
经常有人抱怨，前面那个人办了nnn久了，也不走，时间长，柜员办事效率慢。
如果你前面的那位办的业务也就一笔，那么你幸运，速度就会很快。
但如果办的复杂繁琐，再不时地问柜员点问题，那你等待的时间自然就长。
毕竟我们还是人工，再快也不可能一笔业务的时间跟十笔业务的时间相同。
★业务：什么是一笔业务？不是你所看到的一个人就是1笔业务。
你到工行取1笔钱，这就是一笔业务，取2个折子的钱，就是2笔。
你到工行取一笔钱存到另外一个折子里，这也是2笔业务，你到工行取1笔钱+交1个电话费+1张煤气费+1张水电费这就是4笔业务。
（通常大爷大妈就是来做这种业务的，而且还是拖家带口外带邻居的，那就不只是4笔的事情了）期间某些大爷大妈还会跟你絮絮他家里的事情，那么你是听还是不听呢？这是个问题！选择听就会耽误时间，选择不听就是你服务态度不好，没有人情味。
3。
柜员态度不好。
这个是重点！有人说，高兴也是上班不高兴也是上班，何必不高兴呢。
其实我也想每天高高兴兴上班来，平平安安回家去的，可是有的时候你真的压不住那火，就是没有办法高兴起来。
如果在人家都能过5.1，10.1春节的时候你只能来上班你的心情会好么？通常银行的员工是不可能跟上班族一样歇7天的，只会少，不会多。
如果让你从早上8点就来银行上班一直到晚上7、8点走人，其中只有9-17点算你工作时间，强制性的晚上不能早退一定要等到款车走后，早上8点不到算你迟到，上班时间不能出营业大厅大门，你会心情很好么？
如果你每月只有1000左右的工资，却还有一大堆的任务要完成，完成不了还要倒扣你钱的情况下，你的心情会好么？
如果在你好不容易累了2天之后休息的日子还要去培训、考核、听讲，外带后期还要占用休息时间考试，这样你要连着5天有事情可做（4天上班中间+一天其他，有的好像上3天或者5天才能休息），考试不过还要扣钱外带补考，你会心情很好？
也许你会说，这些其实不算什么，跟我们顾客有什么关系，凭什么把气撒在我们身上。
没错，但是有些时候柜员的不满却恰恰来自于你们顾客的不理解。
我也想对你好，可是我实在无法对你好。
如果让你从9点一直坐到5点关门不停歇的干活，不断的脑力体力劳动，大量地说话，在叫号叫到空号的时候才能喝口水，在忍了很久之后才能去wc，在快16点的时候才能去吃中午饭的时候离开柜台无数双眼睛盯着你看还不断有人埋怨你为什么不干活，你还会心情很
好么？
如果在你按规章制度办事情的时候遇到蛮不讲理的顾客跟你矫情，矫情不过你就对你破口大骂，骂不解气还要说你态度不好最后还要投诉你的时候，你的心情会很好么？
如果在你耐心解释，想尽办法帮他，却无能为力，遭到他的白眼，甚至一句骂的时候，你会心情很好？
如果在你办理完业务，那位顾客还不走开，后面顾客已经怒视你的时候，你却没有办法叫前一位顾客离开（如果你叫他离开，脾气好的就会走，脾气不好的就会跟你扯到态度问题上）到最后你惹来一身投诉的时候，你会心情很好么？
如果在你叫号的时候跑过来一个没到号的硬要你给他办，而真正叫到的那位也过来了，这位就是赖着不走还对你大叫，说你态度不好，不会变通，不通人情，而后面那位也在催你叫你把那人赶走的时候，你还会心情很好么？
如果一个走错窗口的顾客被你请走后骂了你一句的时候，你会心情很好？
如果在你正在办业务有人敲玻璃叫你理他回答他问题你却告知他找大堂或者解释不清楚的时候被他骂了一句，你会心情很好？
如果在你回答别人而忽略正在办理业务的这位顾客时被顾客叫骂，你会心情很好？
如果有个人在银行里大声嚷嚷起哄，搞得你心烦意乱，他却什么业务都不办理的时候，你会心情很好？如果你不停歇的在办业务，后面站着一个顾客不断的批评你办的速度慢，效率差，你的心情会好？
上边的事情，几乎我上班就会在一天碰到n件，即使有再好的耐心也会忍不住抱怨几下，更何况那些在工行干了nn年的老职工重复不断的经历这些事情。
有这么一位客人，来取定期。
问柜员：我是把利息钱拿出来你们方便啊？还是一起存到存折里方便呢？柜员问：您觉得呢？我照您的意思办。
顾客笑了笑说：我无所谓，拿不拿利息走到没关系。
柜员笑着回答说：那当然是都放进去方便了。
顾客就说：那我就把利息钱取出来吧。
柜员：......有些人看了也许觉得解气，但柜员说的方法是一种快速办理业务的方法，取利息相对比较慢，毕竟要算钱。
可是对柜员来说，这就会影响到他的心情，而且业务速度也会降慢。
面上不能表现出来，但是心里肯定狠你。
有人看不惯柜员，到那取了钱又存起来，你是出了气了，但是你有没有想过，你这是在耽误时间？人人都这样的话，那你排队就要时间更久了。
在银行干的时间不长，但是也不短了，银行接触的什么人都有，有人觉得在银行工作是个体面的职业，多牛啊。
可是实际上呢？不管是谁，只要你是员工，他是储户就能找茬骂你，上到80下到未成年，没理由也就会说你态度不好的。
只要他看你不顺眼就能说你态度不好，你不理他他说你目中无人，你理他他说你顶嘴，你看他他说你瞪他。
你们总骂银行员工是狗，狗还早晚上个wc呢，吃个肉肉鸡珍啥的，我们呢？饭要自己带，只有半个小时吃饭时间，一边吃着饭还要注意外面有没有人办业务，来了就不能吃饭，先给人家办完。
民工好像还能正点开饭吧？我们呢？16点没吃午饭的都有。
在银行多牛啊，风吹不着雨打不着的，天天都在那坐着，拿着那么高的工资，还不满足啊？
我从来没觉得我牛，我也从来没觉得在银行工作体面，有面子，光荣。
真的，我出门都不好意思跟人家说我是在银行工作的。
跟别人说每月挣1000左右，人家死活都不信！还说银行工资平均多少多少，呵呵，是平均，咱国家人均工资水平多高？难道你挣到那工资水平了？看看人家养老金都比我工资高。
难道我们不想快么？我们不想速度点么？我们不想早回家么？我们不想省事么？说句负责人的话：我们所作的工作是与钱打交道的工作，我们必须要求认真不能出错，对你负责
任，慢一点也请你理解一下，万一错了还可能会麻烦到你。
银行要是跟卖菜的一样多一分少一毛的，给我我就收，一点凭证没有，不管赔款，那银行不就乱了？你还敢把钱存银行么？
有些人总是坐下开始对员工长篇大论的提意见或者让员工把不能办的业务办了，真的，跟你说实话，没用！充其量也就让你发泄发泄，真正一点实际改革都没有。
纯粹耽误时间！因为，我们柜员员工没有决定权，你跟我们说再多，我们也只能说向上反映，按章办事。
至于会不会起作用，那就要上边批准了才行。
经常有人发火就对柜员大声嚷嚷：你们行长呢？找你们行长来。
奉劝各位一句，以后千万别说这种话，我听了只会觉得好笑，说主管还靠谱点。
行长？那是我们一个小柜员能找得来的呢？要是真有本事，你就自己去找吧，我们是请不来行长的。
我是小员工，这种话我也只敢在这里说，对顾客，我真说不出来，说出来就是罪。
你要真是纯粹来出气的，那没辙，随便你说吧，不过麻烦你站在旁边骂，你骂你的，我们好继续往下办业务，不要坐在那里占个位置。
如果工行每天只有10几20几，不到100人进来银行办业务，那么我想，我也会微笑着面对他们，对他们客客气气，耐心办理，认真解释，一个人来个半小时也不嫌时间长。
有人说小银行服务态度好，那是，一天就来几个人，当然各个笑的跟花一样了~
储户进银行办业务，看到一水的大妈级人物员工，心里老大不满的：“业务办的那么慢，瞧人家xx银行，一水的20多岁小姑娘，个个笑嘻嘻的，跟花似的，那多舒服。
”
银行柜员心想：你是去办业务还是去看妞的啊？
顺便一说，都上市了，还国有银行的叫着4大行呢？xx银行3个窗口2个工作人员8个号45分钟才轮到，怎么就没人抱怨？工行5、6个窗口在办业务还有人嫌慢？如果工行只有8个号~多数都能在5分钟内搞定，单笔取小钱也就1-2分钟。