ICBC中国工商银行战略分析
战略管理案例
分析框架
公司概况
行业背景 五力图分析 SWOT分析
杜邦分析
财务诊断
建议
公司概况
• 中国工商银行，全称：中国工商银行股份 有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中 国最大的商业银行，是中国五大银行之首， 世界五百强企业之一，上市公司，拥有中 国最大的客户群。截至2010年末，工商银 行总资产134,586.22亿元左右，当前总市值 14,344.70左右，居全球上市银行之首。
公司概况
中国工商银行，经过28年发展，总资产、总 资本、核心资本、营业利润等多项指标都 居国内业界第一位。高效的经营体制是工 商银行发展的保障。中国工商银行实行统 一法人授权经营的商业 银行经营管理体制， 总行是全行的经营管理中心、资金调度中 心和领导中心，拥有全行的法人财产权
公司概况
• 全球化发展战略 工商银行不断推进跨国经营，加快建立本 外币、境内外业务均衡协调发展的经营格 局。截至2004年末，工商银行在全球各主 要国际金融中心设有100家分支机构和控股 银行，外币总资产495亿美元，各项外币存 款余额309亿美元，外币贷款余额284亿美 元。
五力图分析
新进入者威胁
替代产品威胁 现有竞争者 买方
卖方
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(完整word版)中国工商银行战略管理
中国工商银行战略管理论文目录一、战略分析 (3)1、企业核心能力分析 (3)（一）境外机构建设迅速 (3)（二）国际金融业务的比重有很大的增加 (4)（三）经营收入比较稳定 (5)2、中国工商银行股份有限公司SWOT分析 (5)3、企业内部挑战和外部机遇 (6)（一）企业国际化经营面临的内部挑战 (6)（二）企业国际化经营的机遇 (8)3、学习借鉴先进经验，推动企业全面履行社会责任。
(10)（一）树立社会责任意识，把社会责任的核心价值观融入银行经营中。
10（二）健全商业银行公司治理结构。
(10)(三）政府应积极推动银行承担社会责任。
(11)（四）厘清银行社会责任的边界。
(12)二、战略选择 (12)1、工商银行国际化战略 (12)（一）工商银行国际化经营的背景分析 (12)（二）工商银行国际化经营的必要性 (14)2、国际化进程存在的优势 (16)（一）拥有国内数量最多的客户,有绝对的客户资源 (17)（二）积极进行产品、技术的开发和创新，为国际化发展提供了技术支持17（三)经营管理规模对它的国际进程有重要的助推作用 (18)（四)具备业务结算优势，有利于国际业务的开展和发展 (19)3、国际化进程中承担的风险 (20)（一）跨国经营的国家风险十分突出 (20)(二）跨国经营的市场风险格外引人注目 (21)（三）跨国经营的信用风险不容忽视 (22)（四）跨国经营的操作风险不断暴露 (22)4、国际化进程发展中的风险防范措施 (23)（一)针对市场风险采取的防范措施 (24)（二）加强信用风险管理的措施 (25)（三）防范操作风险的措施 (27)三、结束语 (29)中国工商银行战略管理当下国内对银行业转型的认识为,减少信贷,扩展中间业务,人民币国际化给人民币带来新的结算业务，要全方位的为企业一条龙服务。
但是这些认识表面看来言之凿凿，不过,我认为这仅仅是一层纸，只要沾水一点它就破了。
这种中间业务一条龙服务理财产品暴利在央行M2+的干预下好景不再。
中国工商银行银行卡营销策略
中国工商银行银行卡营销策略
1、ICBC银行卡营销的定位和目标客户
随着社会的发展，现代客户对于金融服务的要求也在不断提高，客户
的购买行为也在不断发生变化。
因此，ICBC针对不同客户采取不同的营
销策略，围绕着“服务客户，促进消费”的理念，立足于客户的实际需求，建立了分级分层的营销定位，从不同的客户群体中选择“中高端+价值型
客户”为营销定位和目标客户。
2、以独特的银行卡优惠来吸引客户
ICBC不仅仅体现在价格上，也把重点放在对消费者的服务上。
例如，ICBC的银行卡会员可以享受积分累积兑换，每次消费都可以获得积分，
并可以根据客户的不同需求提供“一卡多商”的交易方式，实现多终端多
功能的交易服务，以及多银行资金联合支付的功能，为客户提供更优质的
服务和更多的便利。
此外，还可以通过特殊优惠或活动，吸引更多的客户
使用ICBC银行卡，并帮助客户更好体验消费的乐趣。
3、将银行卡与国家政策相结合
针对政府支持的发展领域，ICBC采取更加灵活的营销策略，积极响
应政府政策，对相关产业实行活动优惠，鼓励客户在政府政策指导下使用ICBC银行卡，推动政府政策的发展。
2023年中国工商银行行业市场环境分析
2023年中国工商银行行业市场环境分析中国工商银行（中国ICBC）是中国最大的商业银行之一，其成立于1984年，总部位于北京。
目前，中国ICBC已成为全球最具规模和影响力的银行之一，其业务网络遍布全球超过40个国家和地区。
本文将从宏观环境、产业环境和竞争环境三个方面对中国ICBC所处的行业市场环境进行分析。
一、宏观环境1.中国经济形势中国是世界第二大经济体，其国内生产总值（GDP）已连续多年保持高速增长。
尽管近年来中国经济增长速度有所放缓，但增长速度仍高于全球平均水平。
蕴含着巨大的商业机会与发展空间。
2.金融政策环境中国的金融政策一直以来都非常开放和积极。
政府支持外国投资者进入中国金融市场，并且积极鼓励地方政府和企业发行债券融资。
此外，中国政府还鼓励机构投资者进入资本市场，支持金融市场的多元化发展。
二、产业环境1.金融行业的发展趋势金融市场的发展趋势是一个数字化，网络化和科技化的趋势。
在中国，金融技术（Fintech）已经成为了发展趋势，正在快速普及。
金融科技创业公司的数量正在突飞猛进地增长，并且这些公司往往比传统银行更灵活、更高效、更具有创新性。
2.金融监管环境中国的金融监管环境变得更加开放和透明，监管机构也越来越注重具有可持续性的金融机构。
通过监管政策的推动，中国的银行业正在朝着更健康、更可持续的方向发展，这对ICBC这样的大型商业银行来说是一个挑战，同时也是一个机会。
三、竞争环境1.市场份额在中国银行业中，中国ICBC是市场份额最大的银行之一。
在2019年底，中国ICBC 的市场份额占中国银行业总资产的超过15%，这使得中国ICBC既是银行业巨头，也是最具冲击力的竞争对手之一。
2.竞争对手中国ICBC的主要竞争对手包括中国其他商业银行和国际银行。
中国人民银行通过不断推行市场化改革，鼓励国内外银行来华设立业务机构、引入外资来促进中国银行业的国际化发展，这加剧了中国银行业的竞争。
总结综上所述，中国ICBC所处的行业市场环境有着广阔的发展前景和机遇。
中国工商银行的跨境电商业务发展策略案例分析
中国工商银行的跨境电商业务发展策略案例分析中国工商银行（简称工行）是中国最大的商业银行之一，长期以来一直致力于推动跨境电商业务的发展。
本文将从多个方面对工行的跨境电商业务发展策略进行案例分析。
一、多元化服务产品工行在跨境电商业务中提供了多元化的服务产品，满足了不同客户的需求。
首先，工行提供了跨境支付解决方案，包括外汇支付、跨境收付款、结算等服务，为跨境电商平台和商家提供了便捷的支付手段。
其次，工行还提供了跨境融资服务，为电商企业提供贷款和融资支持，帮助其扩大业务规模。
此外，工行还为跨境电商企业提供风险管理和合规服务，保障企业经营的合法性和安全性。
二、整合线上线下资源工行通过整合线上线下资源，为跨境电商业务提供全方位的支持。
一方面，工行通过其庞大的线下网点网络，为跨境电商企业提供线下业务办理和咨询服务，提升了服务的便利性。
另一方面，工行积极布局线上平台，例如推出了“工银融e购”平台，为海外用户提供了便捷的购物和支付渠道。
三、合作伙伴关系建设工行与多个合作伙伴建立了密切的合作关系，共同推动跨境电商业务的发展。
首先，工行积极与跨境电商平台进行合作，例如与阿里巴巴集团的旗下平台淘宝、天猫等合作，为平台上的商家提供金融服务。
其次，工行还与多家国际物流公司合作，提供电商物流金融服务，加强了物流环节的金融支持。
此外，工行还与多家海外银行建立了合作关系，拓展了跨境电商业务的辐射范围。
四、创新科技应用工行积极应用创新科技，提升跨境电商业务的效率和用户体验。
工行借助区块链技术，提供了跨境电商的供应链金融解决方案，实现了供应链的透明性和可追溯性。
此外，工行还推出了智能风险管理系统，通过大数据和人工智能技术，对跨境电商业务中的风险进行实时监测和预警，提高了业务的安全性。
五、提供专业咨询和培训支持工行为跨境电商业务提供了专业咨询和培训支持，帮助企业了解相关政策和规定，提升经营管理水平。
工行定期举办跨境电商业务研讨会和培训班，分享最新的行业动态和经验，为企业提供宝贵的知识和资源。
中国工行的外部战略环境分析共20页PPT
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
中国工行的外部战略环境分析
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
中国工商银行发展分析
滨江学院金融营销学课程论文题目中国工商银行发展分析院系经济与贸易系专业10市场营销3学生姓名朱志南学号***********任课教师高志文2012 年12 月26 日中国工商银行发展分析摘要：当前随着全球经济一体化步伐的加快，监管政策的完善以及中国加入世界贸易组织后金融市场的开放，各商业银行为了自己在激烈的金融业竞争中能占有一席之地纷纷制定了各自的发展战略。
本文选取中国工商银行作为分析对象，使用SWOT分析法，对影响银行发展的主要因素进行分析，总结出相关论点，并对实现工商银行发展战略所需的战术支持进行深入分析。
关键字：中国工商银行；SWOT分析；发展战略一、中国工商银行股份有限公司基本概况中国工商银行（全称：中国工商银行股份有限公司）成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群中国最大的商业银行。
中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。
二、中国工商银行股份有限公司战略环境分析2.1国家宏观经济环境分析（1）2012年我国GDP增长将会回到8.5%左右的水平。
估计2012年我国GDP可达53.5万亿元左右。
未来二三年我国经济调整主要来自于两大因素，一是外需增长明显放慢，二是房地产进入中长期的调整期。
导致宏观经济继续调整的主要原因是出口增长的明显放慢。
而影响出口增长放慢的最主要原因是受欧债危机的影响，2011年10月我国出口增长已出现明显下滑，仅15.7%，环比也明显下降，四季度和2012年这种影响还会加大。
（2）投资仍是经济增长的稳定因素。
受房地产调整及货币内生紧缩机制的影响，2012年我国固定资产投资增长将有所放慢，但仍然保持高增长水平，主要是由于“两保”的作用。
预计固定资产投资增长22%。
但消费增长和出口增长将同时出现不足，从而导致经济继续下行。
工商银行的客户市场定位和营销策略
工商银行的客户市场定位和营销策略工商银行（ICBC）客户市场定位和营销策略工商银行是中国最大的商业银行之一，拥有广泛的客户群体和强大的市场影响力。
为了更好地满足客户需求和保持竞争优势，工商银行采用了一系列市场定位和营销策略。
首先，工商银行的客户市场定位是多元化的。
工商银行的客户群体包括个人客户、中小企业客户和大型企业客户等各个层面。
针对不同客户群体，工商银行提供了相应的产品和服务，例如零售银行、企业金融和资本市场等。
这种多元化的市场定位使得工商银行能够满足不同客户的需求，提供个性化的金融解决方案。
其次，工商银行注重品牌形象的建设和维护。
作为一家具有强大品牌影响力的银行，工商银行通过持续的品牌宣传和广告推广来提高品牌知名度和美誉度。
工商银行的品牌以稳健、可靠和创新为核心理念，力求为客户提供优质的金融服务。
通过品牌形象的建设，工商银行能够增强客户对其的信任感和忠诚度。
第三，工商银行注重科技创新和数字化转型。
随着科技的发展和数字化时代的到来，工商银行积极推动科技创新，在移动银行、互联网金融和人工智能等领域不断探索和应用。
通过数字化转型，工商银行能够提供更加便捷和高效的金融服务，并满足客户对个性化、智能化的需求。
最后，工商银行通过持续改进和优化客户体验来提升市场竞争力。
工商银行重视客户反馈和需求，不断改进服务质量和产品创新。
通过提供便捷的线上服务、完善的客户服务渠道和个性化的金融解决方案，工商银行能够更好地吸引客户，并提升客户满意度和忠诚度。
综上所述，工商银行采用多元化的市场定位和营销策略，致力于满足不同客户群体的需求，并提供优质的金融服务。
通过品牌形象建设、科技创新和持续改进客户体验等方式，工商银行在市场竞争中获得了竞争优势，并持续提高市场份额和盈利能力。
（续）除了上述提到的客户市场定位和营销策略，工商银行还采取了一系列其他策略来进一步巩固其竞争优势。
首先，工商银行注重与合作伙伴的合作。
与其他金融机构、保险公司以及各类企业建立合作关系，可以共享资源，拓展客户渠道，提供更全面的金融服务。
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济建设服务。
经过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列。到 2016年，连续第 4年蝉联《银行家》全球 1000家大银行、美国《福 布斯》全球企业2000强和美国《财富》“500强商业银行子榜单”3 个权威排行榜的榜首。连续第七年获评《环球金融》“中国最佳公 司银行”。 2016 年末，总资产 241,372.65 亿元；总负债 221,561.02 亿元； 全年实现净利润2,791亿。
历史回顾
1984 1986 1990 1992
中国工商银行正式成立
不再设立董事会， 实行行长负责制
中国工商银行全国计算 机网络系统正式运行
第一家境外分支机构 新加坡代表处开业
在业内最早实施 了法人授权制度
1996
2000
按照现代商业银行的经营要 求，进行了体制改革
整体改制为股份有限公司
2005
成功在上交所和香港 联交所同日挂牌上市
S
w o T
劣势 Weaknesses
各分公司发展水平不一，服务 不到位，管理上不如私有制银 行和国外一些大银行灵活先进。
机遇 Opportunity
我国经济持续发展，刷卡消费取代 现金消费，市场前景广阔。中国工
威胁 Threats
国家政策的推进和平衡，利率 给中国其他银行带来同等的机 会，特别是地方银行是一个强 劲的对手。再加上国外银行将 会进入中国市场，可能会是中 国工商银行现有用户的品牌忠 诚度降低
客户的讨价还价能力逐渐会提高
和金融一体化的发展强化了用户的主导权，客户的
讨价还价能力不断的提高
现有中国工商银行除 外的四大银行，以及 其他商业银行和外资 银行成为国内主要竞 争者
行业之间的竞争激烈
利息受到国家的统一规 定和调控，个人和企业 没有自主权，争价能力 弱，但高盛等大股东议 价能力强，股市上的散 户不具备议价能力。
综合化战略
综合化子公司快速发展，对 集团的战略协同作用不断增 强。业务覆盖了金融服务， 投行，融资租赁，保险服务， 公募基金，资产管理。
目录
CATALOG
OPTION
01
企业概况
02
企业文化
OPTION
03
OPTION
企业战略
04
企业内外部环境分析
OPTION
外部环境五力分析
新进入者的威胁较大
我国将逐步开放金融 市场，未来极有可能 发达国家的银行陆续 进入中国金融市场 目前贷款利率在国家有关规定的基础上，由双方商 议协定，对急需资金周转的企业，银行具有较大自 主性，而企业不具备还价实力。但随着经济全球化
OPTION
01
企业概况
02
企业文化
OPTION
03
OPTION
企业战略
04
企业内外部环境分析
OPTION
企业战略
国际化战略
2016年已在全球42个国家和地 区建立了412家境外机构，工商 银行境外机构和境内综合化子 公司实现净利润211.3亿元
e-ICBC战略
意味着工商银行快速进入“互联网+” 时代。工行“e-ICBC”以三大平台和 三大产品线为主体，三大平台包括 “融e购”电商平台、“融e联”即时 通讯平台和“融e行”直销银行，三大 产品为支付、融资和投资理财。
2006
全球500强品牌榜单，中 国工商银行排名第10位
2017
主要业务
公司金融业务
公司贷款融资
个人金融业务
个人存贷款服务 信用卡服务 投资理财
结算服务
企业理财 资产托管
电子银行
证券保险 便利金融
机构金融
投资银行业务
目录
CATALOG
OPTION
01
企业概况
02
企业文化
OPTION
03
OPTION
商银行通过前几年的基础业务和增
值业务的铺垫，培养了用户的使用 习惯，梳理了品牌优势和国际影响 力，为未来的发展打下
作者 单位
目录
CATALOG
OPTION
01
企业概况
02
企业文化
OPTION
03
OPTION
企业战略
04
企业内外部环境分析
OPTION
目录
CATALOG
OPTION
01
企业概况
02
企业文化
OPTION
03
OPTION
企业战略
04
企业内外部环境放析
OPTION
企业介绍
中国工商银行成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大 街， 是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。向全球 578.4 万公司客户和 5.3 亿个人客户提供广泛的金融产品和服务。基 本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社 会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经
企业战略
04
企业内外部环境分析
OPTION
企业文化
价值观 诚信、人本、稳健、创新、卓越 使命 提供卓越金融服务、服务客户、 回报股东、成就员工、奉献社会
愿景 建设最盈利、最优秀、最受尊重
的国际一流现代金融企业。
文化建设
从物质文化入手
从行为文化着眼
文化体系 建设
以精神文化建设为核心
目录
CATALOG
供应商(供方)的争价能力较弱
替代产品或服务的威胁大
证券和保险的发展，对中国工商 银行产生了巨大压力。在业务提 供方面，证券和保险能够提供多 种服务，如储蓄、投资、理财等。 对中国工商银行的服务构成了威 胁。
内部条件SWOT分析
优势 Strengths
中国工商银行进入移动通信行业早， 具有先入者优势。银行卡发卡量超 过2.38亿张，消费额近8000亿元， 市场领先优势进一步扩大。