铁路客运英语试卷
2011—2012学年第一学期10客运班
《铁路客运英语》期末试卷(A)
注意事项：1．答卷前将装订线左边的项目填写清楚。
2．答卷必须用蓝色或黑色钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。
3．本份试卷共 5 道大题，满分共 100 分，考试时间100 分钟。
Ⅰ.Fill in phonetic symbols according to stressed syllabus(10%)
station [＇s t ??n] bus [b s]
car [k ] this [e s]
that [e t] platform [pl tf?:m]
yes [j s] no [n ]
not [n t] five [f v]
Ⅱ.Divide the following syllables（10%）
railway [＇r ei l w ei] station [＇s t ei??n] platform [＇pl? tf?:m] building [＇b i l d i ?] sentence [＇s e n t?n s] pattern [＇p?t?n] grammar [＇g r?m?] phonetics [p?u＇n e t i k s] alphabet [＇?:l f?b i t] people [＇p i:p l]
ⅢTranslate the Chinese into English and then fill in the blank （20%）
1.毯子
2.服务 n
3.乘客
4.行李
5.北京地铁
6.gangway
https://www.360docs.net/doc/0618209411.html,ernment officer
8.odd
9.Jingjiu Railway
10.sleeping car
ⅣChoose the statement that is closet in meaning to what is said in the text .（20%）
Beijing West Railway Station
Beijing West Railway Station is located in the west of Beijing. Opened in early 1996 after three years of hard work. It was expanded in 2000 and can now handle 300,000 passenger daily.
Beijing West Railway Station handles traffic from south and west China. The well-known Jingjiu Railway, or Beijing-Kowloon Railway line, begins from this railway station. In the future, it will be served by the Beijing subway, which will ultimately link it up with the main Bingjing Railway Station.
1. After years of hard work, Beijing West Railway Station opened in early 1996.
A. two
B. three
C. four
D. five
2. It was expanded in .
A. 1998
B. 1999
C. 2000
D. 2001
3. It can now handle passenger daily.
A. 300,000
B. 301,000
C. 302,000
D. 303,000
4. Beijing West Railway Station handles traffic from and
China.
A. north…east
B. north…west
C.south…east
D. south…west
5. In the future, it will be served by the , which will ultimately link it up with the main Bingjing Railway Station.
A. Beijing subway
B. Tianjin subway
C. Shanghai subway
D. Guangzhou subway
Ⅴ.Translate the following sentences.( 20%)
1. Beijing West Railway Station handles traffic from south and
west China.???
________________________________________________________
2. The well-known Jingjiu Railway begins from this railway
Station.
________________________________________________________
3. China uses the “up” and “down” concept for train
Direction.
________________________________________________________
4. Up trains use even numbers and down trains have odd numbers. ??
________________________________________________________
5. The soft seat lounges have sofas and are not as crowded as
the hard seat lounges.
________________________________________________________
Ⅵ. Writing ?(20%)
________________________________________________________
_________________________________________________________
________________________________________________________
_________________________________________________________
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高速铁路旅客服务系统
高速铁路旅客服务系统 1、铁路局集中管控模式 铁路局集中管控模式采用两级架构，即铁路局中心和车站级。车站旅服系统集中接入铁路局旅服中心，车站端设置旅服系统应急管理平台。 （1）铁路局旅服系统以列车时刻表为基础，组织开展车站各类生产和服务业务。其通过设置在铁路局的TRS接口，从TRS获取列车时刻表信息，并具备手工编制和调整时刻表的功能，在旅服系统集成管理平台内形成系统可用的基础性数据。（2）铁路局旅服系统采用预设模板的方式，由操作员以列车时刻表为基础，根据所辖各站客运作业要求制订各站客运广播、导向显示、自动检票等业务的作业计划，铁路局旅服系统在设定时间生成作业计划，并将其下发到所辖车站数据库或终端设备。 （3）铁路局旅服系统将作业计划下发至各车站接口，所辖车站通过接口程序执行作业计划，按计划控制广播、显示屏、自动检票机等终端设备或控制器做出响应，开展车站客运组织和服务工作。 （4）铁路局旅服系统通过设置在铁路局的运输调度管理系统（transportation dispatch management system，TDMS）接口获取实时列车运行信息，通过与列车时刻表的比对，按照预设的规则对所辖车站作业计划进行动态调整。 （5）铁路局旅服系统通过设置在铁路局的TRS接口，按一定的时间间隔获取实时余票信息，分类下发到相应车站，按预设的格式展现在车站票额屏上。 （6）铁路局旅服系统通过设置在铁路局的综合视频监控系统接口获取所辖车站的实时视频图像。通过网络，采用无线语音技术，铁路局旅服系统集成管理平台可对所辖车站现场进行无线语音指挥。 （7）在铁路局旅服系统岀现故障时，若网络和TDMS接口服务器正常工作，可远程启动所辖车站应急平台的应急处置功能，并将TDMS接口服务器重新定向到各站应急平台。车站应急平台执行已下发的作业计划，并根据实时列车运行信息动态调整并执行作业计划。 （8）铁路局旅服系统与某个所辖车站网络中断时，故障车站操作员可手工启动应急平台的应急处置功能。车站应急平台执行已下发的作业计划，操作员根据掌握的列车运行信息调整并执行作业计划。
中专英语试卷
职业中专2018—2019学年度期中考试试卷 年级：中专一年级科目：英语 一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.My brother is in ____. A.Three Class,One Grade B.Class Three,Grade One C.Grade One, Class Three D.class three,grade one 2.My brother will be back in half ____hour. A.a B.the C.an D.one 3..He doesn’t have ____lunch at home. A.a B.the C./ D.that 4.These are new _____. A.book B.a book C.books D./ 5.He _____ his homework at home , and he does it at school every day. A.doesn’t B.doesn’t do C.isn’t to D.isn’t doing 6.There are ____days in a year. A.three-hundred and sixty-five B.three hundred and sixty-five C.three hundred and sixty five D.three hundred and sixty-five 7.Autumn is ____season in a year. A.the fourth B.the third C.a third D.the threeth 8.Let ___work out the problem myself. A.I B.me C.my D.mine 9._____will rain tomorrow. A.It B.It’s C.Today D.This 10.There ____ an important meeting tomorrow. A.is B.will C.will be D.are 11.Please help _____to some chicken. A.yourself B.you Cc.your D.yours 12.I have _____to tell you. A.something important B.important something C.anything important D.important anything 13.Tom often gets up ____six ____the morning. A.at,in B.on,in C.by,on D.at,at 14.There are some tall trees _____our house. A.in the front of B.in front of C.in the front D.at the back 15.Can you write letters ____English? A.with B.in C.by https://www.360docs.net/doc/0618209411.html,e `16.They are nice boys. I’m sure you’ll get on well ____them. A.of B.with C.about D.by 17.Hurry up , ___we’ll be late for the afternoon? A.and B.but C.so D.or 18.____do you go to school? --- On foot. A.When B.How C.Why D.Where 19.John runs ___ than Tom. A.more faster B.much faster C.very faster D.too fast 20.._____she is , ____she feels. A.The busy , the happy B.The busier , the happy C.The busier , the happier D.The busier , the happiest 21.Tom is ______of the two. a.younger b.the younger c.the youngest d.youngest 22.____ a scientist? A.Are you B.You are C.Is you D.You is 23.I ____ he is a good student. a.don’t think b.not think c.isn’t think d.thought 24.Does he get up late every morning? No, he____. A.doesn’t B.do C.isn’t D .is 25. ____ is the book? ---- Two yuan. A.How many B.How much C.How high D.How old 26.----____do you like the book? ---- It is interesting. A.What B.How C.Which D .Do 27.How are you? ---- __________. A.That’s all right. B.Thank you. C.Fine,thank you D.How are you? 28.---I’ll help you with your lessons.
铁路客运规章期末试卷及答案(A)
XX 学院 2018 — 2019 学年第 一 学期期末考试试卷 课程名称：铁路客运规章 考试方式：开卷考试 试卷类型：A 一、填空 题（共 20分，每小题2分） 1.车票票面需要载明发站和到站名、座别、卧别、径路、 、 乘车日期、有效期等要素。 2.随同成人旅行的身高为 米的儿童应该购买儿童票。 3.乘坐动车组列车的旅客随身携带品长、宽、高相加不能超过 cm ，重量不超过 kg 。 4.旅客票价包括 和 两部分。 5.儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，票价按相应客票和附加票票价的 计算。 6.包裹运价率是以 类包裹运价率为基数。 7. 、 、 和补票处设有儿童票标高线。 8.在铁路旅客运输中，车站应在开车前 秒打响开车铃，铃声时长 秒。 9.铁路客运标识根据承载信息不同分为 、 、 、警示标识和站名大字五种类型。 10.进站流线定位标识版面基准色采用 色，信息（含图形符号）采用 色。 二、单项选择题（共 30分，每小题 2分） 1.新生凭（ ）可购买学生票。 A 、学校书面证明 B 、录取通知书 C 、减价优待证 D 、居委会证明 2.持站台票上车并在开车（ ）分钟后仍不声明时，按无票处理。 A 、10 B 、20 C 、30 D 、60 3.（ ）的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可临时调整退票办法。 A 、市郊票、定期票、直达票 B 、通票、市郊票、定额票 C 、直达票、定期票、定额票 D 、市郊票、定期票、定额票 4.对于无法交付物品，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（ ）天以内仍无人认领的物品应在车站进行通告。 A 、30 B 、60 C 、90 D 、120 5.下列不属于附加票票价范围的是（ ）。 A 、市郊票 B 、卧铺票 C 、空调票 D 、加快票 6.视频监控系统的录像资料留存时间不少于（ ）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为1年。 A 、10天 B 、15天 C 、20天 D 、30天 7.照明充足条件下，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所照明度不低于（ ）勒克斯。 A 、50 B 、100 C 、150 D 、200 8.高铁中型及以上车站新职人员应具备（ ）及以上文化程度。 A 、初中 B 、高中（职高、中专） C 、大专 D 、本科 9.（ ）是为帮助旅客到达各目的地而进行路线方向指引的标识，其承载者引导旅客到达目的地的功能。 A 、站名大字 B 、服务标识 C 、导向标识 D 、定位标识 10.包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）。 A 、延期使用费或停止使用费 B 、停止使用费或停留费 C 、延期使用费和停止使用费 D 、停止使用费和停留费 11.下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）。 装订线内 不要答题 专业 年级 班级 学号 姓名 .
最新职业中专英语试题 及答案
2018—2019学年度第二学期期末考试英语试题 班级姓名成绩 一、英语知识运用（本题30个小题，每个小题1分，共30分。在每个小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将符合题目要求的选项字母代号选出，填涂在答题卡上） 1.Jack ________ worried about his weight from last weekend. A. become B. became C. is D. were 2. Last weekend, a young man ___ to visit Xiaoming . A. com B. to come C. came D. coming 3. ______he make an apology to his mother?. A. Did B. Do C. Were D. Was 4. Did they have a chat with old man? ______. A. Yes they did B. No, they did C. Yes, they didn’t D. No, they didn’t 5.How _____ your trip to London last month? -It’s wonderful. A. is B. are C. was D. were 6. I am sorry ,I didn’t call you up. ______. A. That’s all right B. I am very sorry C. I am glad to hear that D. Oh, terrible 7. I called you last night, but no reply._______? Sorry, I went to see a film with parents. A. What do you do B. What did you do C. What were you do D. What were you did 8.My sister______ playing the piano last night. A. practice B. piacticed C. piactices D. is practicing 9.Yesterday,about 20 thousand visitors _______ to the beach. A. go B. goes C. went D. going 10.We _______ together yesterday. Lili went to the seaside with her parents. A. don’t B. didn’t C. weren’t D. wasn’t 11.On the Spring Festival, people have a family get-together _______eat dumplings.. A. and B. but C. or D. as 12. The Christmas tree is so beautiful ________I like it very much. A .but B. or C. and D. for 13.We can make a card ________buy a card for him. A. as B. but C. or D. for 14. Will you stay at home _______ travel around with your mother. A. but B. or C. and D. to 15.I want to go swimming________ my mum will not allow me. A. and B. but C .or D. as 16.I’m going _______ Now Year’s Day with my classmates. A. to celebrate B. celebrate C. celebrating D. celebrated 17.Dumplings are the ________ in China. A. tradition food B. traditional food C. traditional foods D. tradition foods 18. Our family will hold a party________ Christmas Eve. A. at B. in C. on D. to 19. Who ________the Christmas tree last night? A. decorates B. decorated C. decorating D. decorate 20.I_______a gift on my birthday, but I didn't ________ it. A. received; accept B. accepted; receive C. receive; accepted D. accept; received 21-What's the matter with you? -I caught ______ bad cold and had to stay in ______ bed. A. a:/ B. a; the C. a; a D. the; the 22.—I'd like to invite you to have dinner this afternoon, Mr. Smith. A. Oh, no. Let's not B. I'd rather stay at home C. I'd love to, but I have other plans D. Oh, no. That'll be too much trouble 23.What shall we do to celebrate Teacher's Day? -We can make a card ______buy a card for Miss Wang. A. but B. and C. or D. then 24.一I'm going to Dalian to spend the holiday tomorrow. ---___________ A. Congratulations B. That's true C. Have a good time D. That's nothing 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
高速铁路客运规章题库
高速铁路客运规章题库 一、填空题 1、西欧最初把新建时速达（250~300）km、旧线改造时速达200 km 的铁路定为高速铁路。 2、中国国家铁路局将高速铁路定义为：新建设计开行（250）km/h （含预留）及以上动车组列车、初期运营速度不小于（200）km/h的客运专线铁路。 3、高速铁路的信号控制系统比普通铁路高级。因为高速铁路发车密度大、车速快，所以（安全性）一定要高。 4、高速铁路全部采用（自动化）控制，可以全天候运营，除非发生地震。 5、从1990年到20世纪90年代中期，欧洲兴起了第（二）次修建高速铁路的热潮。 6、（保证安全）是铁路运输最重要的指标之一。 7、（提高旅客列车运输速度）是提高客运服务质量的新标志，是铁路发展的大趋势，也是广大旅客的迫切要求。 8、为了满足旅客对缩短旅行时间的要求，我国旅客列车运行速度必须要有较大的提高，应采用（因地制宜）、（区别对待）、（普遍提高）与重点突破相结合的方针，用不同的方式加以解决。 9、（服务质量）直接影响铁路运输企业的生命力，所以优质服务是铁路进入市场的“入场券”。
10、（铁路客运）是铁路运输生产的重要部分，随着近年来旅客列车的提速和高速铁路的开通运营，铁路的客运业务增长非常迅速。11、（铁路旅客票价）是铁路旅客运输产品的销售价格，是国民经济价格体系的组成部分。 12、铁路旅客运输是直接为广大城乡人民服务的，其中（个人旅行）占相当大的比重。 13、旅客客票票价包括（客票票价）和（附加票票价）两部分。 14、铁路运输企业制定高铁动车组一、二等座旅客票价时，应当制定无折扣的（公布票价）。 15、车站在发售车票时，实际上不必要也不可能按票价制定的方法进行运算，而是根据（电子计算机）打印的软票票面的票价核收。 16、持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童称为（旅客）。 17、（动车组）是指运行速度在200 km及以上的列车。 18、车票中包括（客票）和（附加票）两部分。 19、车票应在（承运人）或销售代理人的售票处购买。 20、发生车票误售、误购时，在发站应（换发新票）。 21、（车票）是旅客乘车的凭证。 22、“中国铁路免费乘车证”由（国务院铁路主管部门）制发和管理。 23、为测量儿童的身高，在售票窗口、检票口、出站口、列车端门口应涂有测量儿童身高的（标准线）。 24、列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（饮食供应）工作。
铁路客运服务系统(PTSS)规划
铁路信息化总体规划 铁路客运服务系统信息化专项规划 （征求意见稿） 铁道部运输局 二〇〇五年十月
目录 1前言 (4) 2发展战略 (5) 2.1 规划期限 (5) 2.2 规划依据 (5) 2.3 指导思想 (6) 2.4 建设原则 (6) 2.5 总体目标 (7) 2.5.1近期目标 (7) 3应用体系架构 (9) 3.1 体系结构 (9) 3.1.1铁路客运服务体系示意图 (9) 3.1.2铁路客运服务系统体系结构图 (10) 3.1.3信息服务和商务系统 (11) 3.1.4信息服务中心 (13) 3.1.5车站服务系统 (14) 3.1.6列车服务系统 (15) 3.2 层次结构 (18) 3.3 系统主要功能 (18) 4计算机网络平台 (23) 4.1 广域网需求 (23) 4.2 局域网需求 (24) 4.2.1信息服务中心局域网的要求 (24) 4.2.2车站服务系统局域网 (25) 4.2.3高速移动(列车)信息-高容错无线接入 (26) 4.3 网络与信息安全需求 (28) 5信息共享机制 (30) 5.1 总体数据结构 (30) 5.2 数据流分析 (31) 5.2.1各子系统数据流分析 (31) 5.2.2子系统间数据流分析 (31) 5.2.3中央、地区、站点数据流分析 (36) 5.2.4与外部系统间数据流分析 (37) 5.3 数据库的组织 (37) 5.3.1中央级数据库组织 (38) 5.3.2地区级数据库组织 (38) 5.3.3站点数据库组织 (39) 5.4 基础编码 (42) 5.4.1公用基础编码 (42) 5.4.2专用基础编码 (43)
最新中职英语第二册英语试题
中职英语第二册英语试题 满分：100分时间：60分钟 一、单项选择(下列共有15 小题，每小题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上。每小题 1 分，共 15 分) 1. – You see, it’s my dream to buy ____ iphone 6. – Oh, you can ask your parents to buy ___ for you. A. a; it B. an; it C. a; one D. an; one 2. – Shall we go shopping now? -- Sorry, it’s not the right _____. I’ m too busy. A. way B. weather C. place D. moment 3. – We Chinese like drinking wine made _______ rice? –Really? It’s quite different from us. A. of B. from C. in D. for 4. –Please ________ the lights when you leave the classroom. – OK, I _______. A. turn on; will B. turn off; will C. turn on; do D. turn off; am 5. – Sorry, the price of the trousers is too _____. – OK. Would you like to have a look at a cheaper ____? A. expensive; one B. expensive; pair C. high; one D. high; pair 6. – I don’t know ________ for the party. – You look so good now. I think the pink T-shirt ______ the grey jeans very well. A. what to wear; matches B. how to wear it; matches C. what to wear; match D. when to go; match 7. – I am going to Shanghai on holiday this weekend. – Good luck _____ your trip. A. on B. to C. with D. in 8. – I’m getting fatter and fatter. – I think you need to _____ and take more _____. A. have healthy diet; exercises B. on diet; exercising C. have a healthy diet; exercise D. having a healthy diet; exercises 9. – Mum, I’m hungry. Can I eat something? -- Hungry?! You have eaten _____ and ______. A. three bowls of noodle; two hamburger B. three bowls of noodles; two hamburgers C. three bowl of noodles; two pieces of hamburger D. three noodles; two pieces of hamburger 10. – Tom, go and _____ for the shoes. – Why me? They are your shoes! A. spend B. cost C. take D. pay 11. – Where is Alex? Mr. Lee ___ him. – Maybe he ___ in the library. You can go to have a look. A. looks at; reads books B. is looking at; is reading books C. looks for; is reading books D. is looking for; is reading books 12. -- _____ do you go to the net bar（网吧）? -- Never. I don’t think a student should go there. A. How often B. How soon C. When D. How many times 13. – Angela, we are___________. Would you like some? -- __________. I have to leave now. A. doing homework; Yes, go ahead B. playing cards; Yes, please C. making some dumplings; No, thanks D. flying kites; I’m afraid not. 14. -- ________ do you wear, madam? -- Size 8. A. How much B. What size C. How big D. How much size 15. – Look! Here ____ the bus. Let’s _______. – Oh, no. It’s No. 2 Bus. We should take No. 11. A. comes; get on it B. comes; get it on C. is coming; get on it D. come; get it on 二. 完形填空（15分）(下列共有15 小题，每小题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题 卡上。每小题 1 分，共 15 分) Man has five senses(感官): sight, hearing, ____16___, taste and touch. They __17___ information for the brain(大脑). For example, the eyes collect information __18___ pictures and the ears collect information on ___19___. Sight ___20___ of a human's two eyes has an eyelid(眼皮) and an eyebrow(眉毛). They protect the eyes. The eyes can only see with light. Light ___21___ the picture of something into the eyes so the human can see it. Hearing Sounds travel ____22___ the air like waves (波). They are called sound waves. Human ears ___23____ cups.
铁路旅客运输安全检查管理办法(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 铁路旅客运输安全检查管理办法(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-3619-50 铁路旅客运输安全检查管理办法(正 式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 第一条为了保障铁路运输安全和旅客生命财产安全，加强和规范铁路旅客运输安全检查工作，根据《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律、行政法规和国家有关规定，制定本办法。 第二条本办法所称铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。 前款所称危险物品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。禁止或者限制携带物品的种类及其数量由国家铁路局会同公安部规定并发布。 第三条铁路运输企业应当在车站和列车等服务
场所内，通过多种方式公告禁止或者限制携带物品种类及其数量。 第四条铁路运输企业是铁路旅客运输安全检查的责任主体，应当按照法律、行政法规、规章和国家铁路局有关规定，组织实施铁路旅客运输安全检查工作，制定安全检查管理制度，完善作业程序，落实作业标准，保障旅客运输安全。 第五条铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的设备，并根据车站和列车的不同情况，制定并落实安全检查设备的配备标准，使用符合国家标准、行业标准和安全、环保等要求的安全检查设备，并加强设备维护检修，保障其性能稳定，运行安全。 第六条铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的人员，并加强识别和处置危险物品等相关专业知识培训。从事安全检查的人员应当统一着装，佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，爱惜被检查的物品。
中专铁路客运英语试题.doc
2016 年秋季学期1514 班 期末考查英语试题 班级 ___________姓名____________学号______________ 一. 将缩写或前缀与词组搭配（共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 1. RZ A. Faster 2. CA seat 3. T C. Dining car 4. K D. Even faster 5. YW E. Hard sleeper 二.补全对话（共10小题，每小题 2 分，共 20 分） 6.A: Glad to meet you! B:_________________________ 7.A: Wish you a pleasant journey! B:_________________________ 8.A: Thank you very much! B:_________________________ 9.A: I ’m sorry to keep you waiting. B:__________________________ 10.A: Give me a bottle of beer, please. B:__________________________ 11.A: Let me help you with your luaggage.
B:__________________________ 12.A: Please show me your ticket. B:___________________________ 13.A: Good bye, everybody! B:__________________________ 14.A: How do you do B:__________________________ 15.A: Could you do me a favor B:__________________________ 三.选择正确的选项完成对话。（共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 16.Would you take this table A.Yes, please. B.All right, thank you. C.Yes, you can. 17. There is a wallet at the Sevice Counter. You’d better go and see if it is yours. A. Never mind. B. Thanks. I will be going. C. Certainly. 18. Please make yourself at home. A. You’re welcome. B.I hope so. C. Thank you! 19. What's wrong with you A. I have a heache. B.I ’m busy. C.Let me help you.
高速铁路客运服务作业
1、你了解和接触过哪些高铁车票类型？针对我国与德国、法国票务服务的差距，从“票”的类型和内涵各方面提出你的建议。 1、高铁车票类型： ①商务座，特等座，一等座，二等座； ②普通票，学生票； ③红色软纸票，蓝色磁卡票。 2、我国与德国、法国票务服务的差距 德国票务服务： ①德国火车的网上订票系统，在每趟车次的后面，一般会有一个小小的备注箭头，里面是这趟车的一些情况说明和提醒。比如火车型号、停靠的站台号、是否可以托运自行车、某节车厢没有残疾人厕所等等细之又细的细节。所有车次细节，订票人在订票时就可以全部掌握，而不是到了火车站才知道。这就减少了火车站发生混乱和拥挤的概率。 ②选好车次后，就会出现订座页面，询问是否需要预留座位。这相当于询问订票人：是买指定座位票，还是不定座位但保证有座票，还是也接受无座票?德国上下班高峰的火车也常常是拥挤的，如果不预留座位，有时也不得不站着。预留座位需要加几个欧元。 ③喜欢安静的乘客，还可以指定“安静区域”，但坐在这个区域就不能随便接打电话，在电话里大声喧哗更是被禁止的。电话较多的商务乘客，则可以选择“电话区域”。 ④德国铁路出售常旅客卡，面值为25欧元、50欧元、100欧元三种。常旅客卡持卡人买车票有非常大的折扣，比如50欧元的卡可以打对折，基本上出行一次就可以把买卡的钱省回来，因此非常受欢迎。 法国票务服务： ①对旅客进行不同的分类，针对不同的客流等相关情况制定可以满足各类群体的票价。通过折扣方式鼓励旅客事先规划行程，旅客可以通过各种形式的优惠票、铁路卡等享受服务。而且，周末、节假日与工作日，SNCF（法国国家铁路公司）根据不同时期客流的变化制定了不同的票价措施。 ②法铁摆脱了铁路行业传统卖方市场的营销理念，由市场重新定位，树立正确的买方市场理念，在改进服务质量的情况下积极进行市场营销，通过网络等现代化手段进行广告宣传。
中职英语试卷及答案
2011~2012学年度下学期期末考试 《英语》试卷 A 卷 （适用班级：1101~1106 适用年级：2011 全卷：150分 答题时间：120分钟） 一、语音题。选出一个划线部分读音与其他三个不一样的单词（10分，每题1分） （ ） 1.A catch B.game C.grade D.stage （ ） 2.A butter B.customer C.struggle D.blue （ ） 3.A pillow B. height C.knife D.prize （ ）4.A warm B.Park C.march D.Party （ ）5.A corn B.airport C.for D.worse （ ）6.A alive B.ice cream C.living D.delight （ ）7.A doubt https://www.360docs.net/doc/0618209411.html,b C.climb D.september （ ）8.A choose B.moon C. blood D.food （ ）9.A face B.gate C.want D.grade 二、单项填空（80分，每题2分） （ ）1.Tom, please these new books to the classroom. A. put B. give C. take D. have （ ）2.The box is heavy. I can't carry it. A. so B. you C. their D. They （ ）3.Are all the things in the car now? Yes, are. A. we B. you C. their D. they （ ）4. Children’s Day a young woman goes to Beijing Zoo with her little son. A. In B. At C. Of D. On （ ）5.Kate is one of my good . A. friend B. friends C. a friend D. teacher （ ）6.Jim, we can’t mend the plane. Could you help ? A. us B. her C. them D. him （ ）7.Li Lei, do you have a ruler? Yes , I have a short . A. it B. its C. one D. two （ ）8.I’m hurry . What you, Lily? A. and B. about C. or D. so （ ）9.What would you like breakfast? A. at B. with C. have D. for （ ）10.I’m not good at basketball. you play basket all? A. Are B. Is C. Must D. Can （ ）11.May I your dictionary, please? A. borrow B. return C. turn D. have （ ）12.Uncle Li, there’s something wrong with my computer. Can you give me a ? A. foot B. head C. hand D. face （ ）13.Look! The boys kite by the river. A. fly B. is flying C. are flying D. flying （ ）14.Do you like any ball games, sir? No, I don’t. They are too for me. A. big B. hard C. small D. long （ ）15.What’s your favorite sport, Vicky? I like and basketball. A. swim B. swimming C. swims D. swims （ ）16.I can’t find my box. Look, that box looks very much like . A. you B. your C. you’re D. yours （ ）17.What are the teachers doing? They are a meeting. A. bringing B. putting C. having D. getting （ ）18.I want to go to the shop over there. I think the shop is now. A. close B. closing C. closed D. closes （ ）19.Her TV is broken. There is picture. A. no B. not C. some D. any （ ）20. --- Hi,this is xiaoming,can I speak to wangyang? --- his mother speaking. A .this is B. I am C. She is D .that is （ ）21. It ’s interesting, but ________ difficult for me. A.little B. a little C. a few D. few （ ）22. Everyone ______ here last Monday. A.were B.is C. are D. was （ ）23. Did Julie study _______ exams? A.to B. for C. have D. at （ ）24. It was a _________ day yesterday. A.rain B. raining C. rainy D. to rain （ ）25. There are also many fast food restaurants in _________ parts of our city. A.other B. others C. another D. the others （ ）26. You needn ’t _________ your English. I will help you. A.worry B.worried C.worry about D.worried about （ ）27. —_________ does you mother go to the supermarket? —By bus. A.Where B. When C. How D.What （ ）28. It ’s time ___________class. A.for have B. have C. to have D. to having