门店管理制度写范文
门店管理规章制度范文(4篇)
门店管理规章制度范文第一章总则第一条：为了规范门店的管理，确保门店的安全和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于门店所有员工，并且员工必须严格遵守。
第二章工作时间第三条：门店的工作时间为每天上午8点至下午6点，逢周末和法定节假日照常营业。
第四条：员工每天工作8小时，包括午休1小时，具体的上下班时间由门店管理人员安排。
第三章遵守规定第五条：员工必须遵守门店的各项规定和管理制度，如违反规定将被追究法律责任。
第六条：员工应当保持工作区域的整洁和卫生，不得私自带入不相关的物品。
第七条：员工禁止在门店内吸烟、饮酒和嚼食，严禁违章操作和私自调整设备。
第四章服务规范第八条：员工应友好、热情地接待顾客，提供优质的服务。
第九条：员工应始终保持良好的穿着和仪容仪表，不得穿着非正式服装。
第十条：员工应主动协助顾客完成购物需求，提供专业意见和建议。
第十一条：员工禁止以任何形式索要、接受顾客的财物，如发现将严肃处理。
第五章保密义务第十二条：员工必须严守门店的商业秘密和顾客的个人隐私，不得泄露或利用任何相关信息。
第十三条：员工不得私自复制或传播门店的内部文件和资料。
第六章安全管理第十四条：员工必须严格遵守门店的安全规定，保护门店的财物安全。
第十五条：员工应妥善使用门店的设备和物品，如有损坏或遗失应立即报告。
第十六条：员工应保持门店的环境整洁和安全，如发现异常情况应及时报告。
第七章违纪处分第十七条：对于违反本规章制度的员工，将视情节轻重采取以下处分措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）暂停工资；（四）停职；（五）开除。
第八章附则第十八条：本规章制度由门店管理人员解释，并且对本规章制度进行解读的最终权利。
第十九条：本规章制度自颁布之日起实施，如有需要修改的地方，门店管理人员将及时修订并通知员工。
第二十条：员工在遵守本规章制度的同时，也应当遵守相关法律法规和公司内部的其他制度和规定。
以上为门店管理的规章制度范本，仅供参考使用，具体规定可根据门店实际情况进行调整和完善。
门店管理制度通知模板范文
门店管理制度通知模板范文尊敬的门店员工：您好！为了规范门店管理，提高工作效率和服务质量，根据公司相关规定，现将门店管理制度进行修订并通知如下：一、门店基本管理制度1.1 门店员工应遵守国家法律法规，严格执行公司制度，服从上级领导的工作安排，积极配合各项工作的开展。
1.2 门店员工须保持良好的职业形象，穿着整洁，举止文明，以热情、真诚、专业的态度为顾客提供服务。
1.3 门店员工应严格遵守上下班时间，不得迟到、早退、私自调休或请假。
如有特殊情况，需提前向店长申请。
1.4 门店员工应认真履行岗位职责，严格遵守操作规程，确保门店设备、设施的正常运行，降低故障率。
1.5 门店员工应保持工作环境的整洁与卫生，按照公司规定的标准执行清洁工作，确保顾客的购物体验。
1.6 门店员工须遵守保密制度，不得泄露公司及顾客的隐私信息，不得私自将公司资料外传或用于不正当用途。
二、销售与服务规范2.1 门店员工在销售过程中，应根据顾客需求推荐合适的产品，不得虚假宣传、夸大产品功效。
2.2 门店员工应熟练掌握产品知识、店内促销活动等信息，以便为顾客提供准确、及时的服务。
2.3 门店员工在接待顾客时，须保持专注、耐心，倾听顾客需求，为顾客提供专业的建议和解决方案。
2.4 门店员工在收银过程中，应严格遵守财务制度，做到准确无误，严禁收取现金后不开发票或虚开发票。
2.5 门店员工应主动了解并参与店内促销活动，提高门店的销售业绩和市场竞争力。
2.6 门店员工在服务过程中，应尊重顾客的意见和选择，不得强迫顾客购买产品或提供服务。
三、团队协作与沟通3.1 门店员工应树立团队意识，互相支持、互相学习，共同提高门店的整体素质和服务水平。
3.2 门店员工之间应保持良好的沟通，及时反馈工作中遇到的问题，共同寻求解决方案。
3.3 门店员工应积极参与公司组织的培训和活动，提高自身业务能力和团队凝聚力。
3.4 门店员工在与顾客沟通时，应保持一致的态度和口径，避免因沟通不畅导致的误解和纠纷。
零售店管理制度范文(四篇)
零售店管理制度范文店铺管理制度第一章、卖场之行为规范一、卖场时间的规定1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间2、店长：中班(一周休一天)导购员。
晚全休早。
3、外出时间用餐时间不可超过____分钟、洗手间时间不得超过____分钟；送货时间超过____分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作(包括地板、玻璃、镜子、橱窗等)，在营业时间内也应随时注意卖场清洁；2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；2、随时注意商品的陈列状况；3、熟悉库存；4、检查订单及维修的状况，追踪进度；5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；7、工作方面的沟通及协调；8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑四、卖场内应避免的行为：1、不拘小节：1)不良站姿、走姿；2)伸懒腰，打哈欠；3)靠在柜上发呆胡思乱想；4)手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；5)说话语速过快，手势过多，口头语的出现；6)站位影响顾客购物；7)单手递拿商品。
2、无礼行为：1)同事间扎堆聊天；2)尾随顾客，监视行踪；3)做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；4)在店内批评顾客；5)在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；6)态度傲慢，无视顾客；7)中断服务，贸然离去；8)与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店一、开店前：提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。
(化妆与换工衣要在进入卖场半小时前完成)1)打开电源及照明设备；2)清洁：地面外其他部分；3)报表、单据整理；4)整理货品：点数，补齐货品，陈列货品，标价签；5)将所有使用的物品归位。
办公用品，清洁用品。
闭店前：1)完成所有的报表；2)点数；3)地面清洁；4)将未能存入财务部的营业款、备用金、____放入指定地方；5)收好空衣架；6)关闭电源；7)锁好仓库门，店铺要锁好门窗。
门店规章管理制度模板范文
一、总则第一条为加强门店管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量，确保门店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、后勤人员等。
第三条门店规章管理制度应遵循国家法律法规、公司规章制度以及行业规范，确保门店运营合法合规。
二、门店纪律第四条门店员工应严格遵守国家法律法规，维护门店形象，不得参与任何违法活动。
第五条门店员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
第六条门店员工应保持良好的工作态度，对待顾客礼貌、热情、耐心，不得对顾客进行侮辱、诽谤。
第七条门店员工应爱护门店财产，不得随意损坏、丢弃门店物品。
第八条门店员工应遵守门店保密制度，不得泄露公司商业秘密。
三、工作规范第九条门店员工应熟悉本岗位业务知识，提高业务技能，确保为顾客提供优质服务。
第十条门店员工在销售过程中，应遵循诚实守信原则，不得进行虚假宣传、误导顾客。
第十一条门店员工应遵守公司定价政策，不得擅自调整商品价格。
第十二条门店员工应定期参加公司组织的培训，提高自身综合素质。
四、顾客服务第十三条门店员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务，提升顾客满意度。
第十四条门店员工应妥善处理顾客投诉，及时反馈给相关部门，确保问题得到有效解决。
第十五条门店员工应保持门店环境卫生，为顾客提供一个舒适、整洁的购物环境。
五、考勤与奖惩第十六条门店员工考勤实行打卡制度，每日上下班需打卡，如有特殊情况需提前请假。
第十七条门店员工每月工作表现优异者，将给予一定的物质和精神奖励。
第十八条门店员工如有违反本制度的行为，将根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
六、附则第十九条本制度由门店经理负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
门店安全管理细则(5篇范文)
门店安全管理细则（5篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门市部规章制度范文
门市部规章制度范文第一章总则第一条为规范门市部的管理和运营，保障门市部的正常经营秩序，提高门市部的服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门市部的所有员工，必须严格遵守。
第三条门市部是公司对外服务的窗口，员工必须具备良好的服务意识和工作态度，积极主动为客户提供优质的服务。
第四条门市部领导必须做到身体力行，起到表率作用，关心员工，关心客户，不得擅自违反规章制度。
第二章岗位职责第五条门市部经理是门市部的负责人，负责门市部的管理工作，协调各个岗位的工作，确保门市部的日常运营情况。
第六条客户主管负责门市部对外客户的接待和服务，协调员工的工作安排，处理客户投诉和问题。
第七条销售主管负责门市部产品的销售和推广工作，制定销售计划，完成销售目标。
第八条库存主管负责门市部商品的进货和存储工作，确保货物清晰有序，及时更新。
第九条后勤主管负责门市部的后勤保障工作，包括清洁、安全、设备维护等。
第三章工作流程第十条客户主管负责门市部的客户接待工作，接到客户询问或投诉后，应及时处理或转交相关部门处理。
第十一条销售主管负责门市部产品的销售工作，向门市部经理报告销售情况，及时调整销售策略。
第十二条库存主管负责门市部商品的进货和存储工作，及时清点库存，发现问题及时处理。
第十三条后勤主管负责门市部的后勤保障工作，包括清洁、安全、设备维护等，确保门市部的正常运作。
第四章工作要求第十四条员工必须严格遵守公司规章制度，服从领导安排，认真履行工作职责。
第十五条员工必须具备良好的服务意识和工作态度，对客户热情周到，解决客户问题。
第十六条员工必须保证门市部的整洁卫生，不得擅自调动门市部设备和物品。
第十七条员工必须协作配合，共同完成门市部的各项工作，不得私自拆卸或损坏公司财产。
第五章处罚措施第十八条对违反本规章制度的员工，将根据违规情况给予相应的处罚，包括警告、扣减工资、停职等。
第十九条严重违反规章制度的员工将被视为严重失职，将被公司开除处理。
门店规章制度模板范文(模板20篇)
门店规章制度模板范文（模板20篇）门店规章制度模板范文篇1(1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；(2)宣传资料前台导购负责保管、发放；(3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。
超市卫生管理1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；4、物品摆放要整齐、美观。
超市安全管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；3、收取的押金、支票必须当天存入银行；4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。
超市办公设备管理制度为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。
1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等；2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行；3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭；5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。
8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上__元以下的如丢失，按原值赔偿；__元以上(含__元)按原价值的80%赔偿。
门市部管理规定范本
门市部管理规定范本一、总则1. 为了规范门市部门的管理工作，提高门市部门的销售效益和服务质量，特制定本管理规定。
2. 本规定适用于公司门市部门。
二、职责与权限1. 门市部门是公司对外展示形象、进行产品销售和服务的重要窗口，负责销售公司产品以及提供相关服务。
2. 门市部门应当根据公司要求，合理规划产品陈列和布置，提高产品展示效果。
3. 门市部门拥有产品销售的监管权限，应当确保顾客购买的产品的质量和数量的准确性。
4. 门市部门应当负责顾客投诉处理和售后服务的协调工作。
5. 门市部门应当与仓储部门、物流部门等其他部门密切合作，确保产品供应和流通的顺畅。
三、门市部门的管理要求1. 门市部门应当始终保持整洁、明亮、温馨的营业环境，提高顾客的购物体验。
2. 门市部门应当按照公司的市场策略和目标，合理制定销售计划和促销活动，提高销售额。
3. 门市部门应当根据顾客的需求和市场变化，及时调整产品的种类和数量，以满足广大顾客的购物需求。
四、门市部门的员工管理1. 门市部门应当合理安排员工的工作岗位和工作任务，确保员工发挥自身优势和专业能力。
2. 门市部门应当加强员工培训和技能提升，提高员工的产品知识和销售技巧。
3. 门市部门应当建立健全的员工考核制度，激励员工的积极性和工作热情。
4. 门市部门应当重视员工的劳动保护和安全意识，制定相关安全规定和防护措施。
五、门市部门的资金管理1. 门市部门应当按照公司的财务制度，规范门市部门的资金使用和收支管理。
2. 门市部门应当做好日常的现金盘点和账务核对，确保资金的准确性和安全性。
3. 门市部门应当加强对销售收款的管理和追踪，做好账目的收支汇总和报表的填报工作。
六、门市部门的合规要求1. 门市部门应当遵守国家法律法规和公司内部的各项规章制度，不得从事任何违法违规的行为。
2. 门市部门应当加强对销售产品的质量监管，确保产品合格、安全、卫生。
3. 门市部门应当严守商业机密和客户隐私，不得泄露公司内部信息和顾客个人信息。
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门店管理制度写范文
二、店面员工工作程序
；
（2）一种商品快售完，整齐，40％布置大量畅销上官；
；
；2）楼面人员将有关商品撤出：1）货架头60％布置新奇商品.退货给供货商
（1）商品滞销或过季.相关标准
11；
（3）严格执行操作流程（验收;15；
.准备好足够的购物车，各部门分配工作；
（2）扔掉的商品需征得管理人员同意.店面
（1）随时保证店面干净.货架；
（3）哪些商品须添加或调货；
（2）了解哪些商品已大量销售；
（2）新奇商品;（1）卡板使用标准;1，销售
1；
（2）程序。
4.处理破损索赔商品，整洁及清晰的面貌；
；
，确保整齐.更换工作服，时间；2）同类商品不应放在相邻货架头;（1）分类清晰，购物篮及相关工具。
（2）货架头的标准.夜班员工。
（2）商品的计算机库存显示为负数，整平商品表面一层（先进先出原则）；
，温度，佩戴工牌;5;13；
.同事之间协调工作。
3;10，打卡签到;7.货架头商品布置
（1）销售量很大的商品。
8：1）不得有破损的卡板上至店面；
（5）重和易碎商品应尽量放置在下层，不破损摇晃；
；
2；
6.做好交接班记录.参加班前会，信息以及面临的问题；
；
（5）错置商品的收集。
5，哪些已无存货；
（3）连续进行为时几周的专销货展销;（2）商品交叉布置；
12，工作分派；
，了解公司的规章；
（3）商品无销售报告。
.将散放与各区域的商品归回原位，补充商品.做好楼面卫生;3；2）横梁坚固；
（3）高价商品放在主信道附近，供货商应同意将有关商品退货.进入工作现场;7；
（3）销售呈上升趋势的商品，且存货不多;14，但店内仍有该商品在销售.清理自己负责区域的卫生;6；
2;4；
（4）展示面统一；
，隔三米向顾客问好.一般商品的陈列。
（3）清洁标准.逐一检查货架.店内商品补充
（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上.破损控制
（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下，安全以下资料供参考一，保险），陈列；3）保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立，垃圾及其它残破的东西，确保整齐；
（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；
（4）扔掉空箱，安全、商品布置；
（4）季节性商品，陈列.新奇商品的布置
（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品;8.微笑服务.不断货架；2）所有货架及商品都不能有灰尘;9；
，轮换工作；
（2）价格从高至低顺序排列；3）时刻保持丰满且整洁：1）退货商品送至索赔办
内容仅供参考。