浅析与政府购买社会工作有关的综述研究
政府购买社工机构服务的困境及对策研究

248政府购买社工机构服务的困境及对策研究杜天明,闫闯(东北师范大学马克思主义学部,吉林 长春 130024)摘 要:政府购买社工机构服务,既践行了政府的公共服务职能,又促进了社工机构的发展。
然而在实践过程中,仍有法律缺失、选择困难以及资金不足等方面的问题。
建立健全的相关法律法规、提升社工机构自身竞争力和将政府购买纳入国家财政预算体系已刻不容缓。
关键词:政府购买、社工机构服务、困境、对策中图分类号:G812 文献标识码:A作者简介:杜天明(1990-),男(汉族),吉林长春人,研究生,研究方向:社会工作研究。
自2012年起,国家先后出台多部有关政府购买社会工作机构服务的文件,如《关于政府购买社会工作服务的指导意见》、《关于做好政府购买服务工作有关问题的通知》等[1]。
这充分表明了国家开始重视政府购买社会工作服务,为社会工作机构的发展提供了有力的物质保障。
1 政府购买社工机构服务的困境近几年,政府不断地购买社工机构服务,并已取得阶段性成果。
但从购买的过程与后期服务效果来看,仍有一些地方不尽如人意,暴露出越来越多的问题,使政府在购买社工机构服务中陷入困境。
1.1 相关法律法规的缺失第一,目前为止的相关文件都是队政府购买的意见及通知,或者暂行管理方法,并没有一部完整的法律来约束和指导政府应该如何购买社会工作服务。
法律的缺失导致政府在招标过程中并非完全透明,有部分选择有失公允,并非做到完全公平。
第二,政府购买社工服务也没有形成统一有效的市场规则,监管力度不够,容易最后成为“绩效工程”。
第三,评估体系不完整,无论是政府对于社工机构服务的评估还是社会机构内部的评估都太过模糊,购买效果不佳,使政策不易继续推行。
1.2 社工机构自身不足一方面是社工机构分布不均,截至2018年底,各地成立社会工作服务机构9793家,但仅浙江省就达到了432家。
部分地区社工机构数量过少,无法形成购买市场[2]。
另一方面,一些社工机构规模过小,自身实力不足,过分依赖政府资源,十分缺乏竞争力,没有打开市场。
政府购买社会组织服务问题探析

【摘要】本文针对新时期背景下政府购买社会组织服务的重要意义进行分析,剖析政府购买社会组织服务中存在的障碍,最后探讨并论述了实现政府购买社会组织服务的有效机制,望能够在保障公众享受服务的前提下,降低政府运行成本,提高服务效率,并促进社会组织的发展壮大。
【关键词】政府;社会组织;服务;购买政府购买社会组织服务简而言之就是政府部门面向社会组织购买公共服务,并提供给社会公众。
政府部门在向社会组织购买服务时,需要根据自身要求以及需要由社会组织提供的服务性质、数量、质量来支付相应的费用。
整套模式起源于西方国家,已经积累起了比较成熟的工作经验。
自上世纪90年代开始,我国上海、青岛、深圳、广州等大型城市开始践行政府购买社会组织服务的这一工作模式,其主要目的是为社会组织提供资金支持,确保社会组织能够面向社会公众提供更多且更好的公共服务。
新时期,我国社会经济发展速度不断加快,政府购买就业、医疗、养老等社会组织服务的经验也不断发展,但同时也存在一定的阻碍。
如何进一步完善政府购买社会组织服务的问题,已成为政府积极转变职能,促进社会组织发展以及改进公共服务质量中最为关键性的一项手段。
一、政府购买社会组织服务的意义分析(一)促进公共服务质量效率的改善结合我国经济发展的客观现实来看,政府部门受制于成本、效率、专业性水平等因素的影响,在公共服务的生产、供应等方面开始呈现出局限性的特点,难以与新时期日益发展的公共服务供给需求相适应。
为有效使用公共资源,提高公众服务质量水平,政府部门必须积极探索利用社会组织进行专业化服务供给的模式,以健全人才队伍,提高公共服务管理效率,提供质量水平更高的公共服务产品。
(二)促进公共服务的均等化实现当前,我国在面向社会公众提供服务的过程中尚存在较为突出的非均等化问题,主要表现为不同群体、不同地区、乃至城乡居民在社会保障、基础教育、公共医疗等公共服务方面享受到的待遇差距日益拉大,严重影响社会公平性、公正性目标的实现。
政府购买社会服务问题研究

政府购买社会服务问题研究政府购买服务肇始于西方社会的新公共管理运动。
20世纪70年代末,英美等国在公共选择理论和交易成本理论等思潮的影响下,为了应对国内的财政危机和管理危机,掀起了转变公共服务和公共产品供给方式的行政改革运动。
其基本涵义是:政府将过去由其自身承担的部分公共服务通过公开招标、定向委托、竞争性谈判等签订承包合同的方式,转交给企业组织或其他非营利组织,从而实现公共服务效益的提高和社会治理质量的改善。
一、政府购买社会服务的理论基础1.市场化(或民营化)视角公共选择学派认为:政府活动结果未必能校正市场失灵,政府活动本身也存在失灵问题,个人对公共物品的需求在现代代议制民主政治中得不到很好的满足,必须通过市场化改革,把经济市场的竞争机制引入政治市场来提高其运行效率。
新公共管理理论也主张应以市场为取向,重塑政府与公众的关系,政府管理中应该广泛引入市场竞争机制,让更多的私营部门、非营利组织参与提供公共服务,以节约成本,提高服务供给的质量和效率。
以此为基础,萨瓦斯提出了民营化理论,认为政府可以通过委托授权,政府撤资和政府淡出的三种方式实现民营化。
2.社会化视角奥斯本和盖布勒等人创立的新公共管理理论被认为是支持政府购买社会服务的基本动因。
在理论上,新公共管理理论将传统上政府提供的公共产品分为两大类,即不可外包的公共产品和可以外包的公共产品。
不可外包的公共产品也称纯公共产品,如外交、国防,只能由政府掌握和提供,不可以委托或转让。
可以外包的公共产品,可以由政府和非营利组织提供,如公共服务事业。
后来的新公共服务理论主张:公共管理者在其管理公共组织和执行公共政策时应该集中于承担为公民服务和向公民放权的职责。
他们的工作重点既不应该是为政府航船掌舵,也不应该是为其划桨,而应该是建立一些明显具有完善整合力和回应力的公共机构。
因此,公共服务的消费者不仅仅是“顾客”,他们更重要的是“公民”。
政府在公共服务的供给中应重视社会民意,引入社会志愿机制,以保障公共服务供给公平。
《政府购买社区服务问题研究国内外文献综述》4200字

政府购买社区服务问题研究国内外文献综述目录政府购买社区服务问题研究国内外文献综述 (1)1国内研究现状 (1)1.1有关社会力量参与社区矫正的研究 (1)1.2有关政府购买服务的研究 (1)1.3 有关政府购买社区矫正服务的研究 (2)2国外研究现状 (2)2.1有关社会力量参与社区矫正的研究 (2)2.2有关政府购买服务的研究 (3)2.3 有关政府购买社区矫正服务的研究 (3)3简要述评 (3)参考文献 (4)1国内研究现状在社区矫正制度引入我国后,学术界众多学者纷纷从不同的理论角度出发,以社区矫正为研究对象,开展了众多研究。
基于社区矫正本身非监禁性、社会性的特点,这就需要政府寻求社会力量辅助社区矫正工作的开展,因此国内学者针对这方面展开了研究讨论。
社区矫正作为公共服务的一种,有多种供给模式,学者对不同模式展开研究,尤其是政府购买服务模式。
伴随着各地政府纷纷进行政府购买社区矫正服务的尝试,国内学者正将目光转移到这方面。
1.1有关社会力量参与社区矫正的研究社会力量是社区矫正工作队伍的组成部分,这一点不置可否。
针对社会力量是否对社区矫正工作具有重要作用,学术界看法不尽相同。
高贞、陈志海(2016)认为司法行政机关对社会力量的帮助指导在开展帮扶矫正工作中十分重要,但相对于专业执法队伍,社会力量只是辅助角色,最终矫正效果只能作为参考[1];刘崇亮(2012)认为我国社区矫正工作的管理力量较为分散,需要司法行政机关、社区和社会力量合作,对社区矫正进行管理[2];李雪萍、李冬妮(2017)认为社区矫正是一项系统性的工程,在这个过程中应当要有社会力量的支持以及广泛投入,如果仅仅依靠行政机关人员单薄的力量,想要达到目标效果的难度会比较大。
只有通过有效地整合社会资源,积极地利用社会主体的优势,才能全面提高社区矫正的整体教育帮扶质量和效果,确保社区矫正的顺利有效进行[3]。
1.2有关政府购买服务的研究首先,政府购买服务这一概念要如何定义。
政府购买社会工作岗位的实践与建议

政府购买社会工作岗位的实践与建议摘要:随着社会的高速发展,社会结构化调整及变革越来越迅速和频繁。
社会结构化调整及变革,必然造成社会的部分失调和社会问题,以及催化社会工作服务的适应性变革及发展。
政府公共服务的职能转移和社会治理方式的转变,使得政府购买社会工作服务更加常态化、服务内容更加精细化。
本文通过对政府购买社会工作岗位的分析与研究,提出了政府购买社会工作岗位的建议。
关键词:政府购买;社会工作岗位;实践;反思1、背景、目的和意义为适应生产力及社会经济的发展,政府必然转移公共服务职能和转变社会治理方式。
在此转型过程中,势必出现不适、阵痛和问题。
同时,在转型时期,人们对社会服务的质量、数量以及层次的要求将越来越高。
这种形势下,社会迫切需要大量的社工参与社会工作服务,只有这样才能尽快调适、缓解阵痛、解决社会问题,满足越来越多元化、个性化的社工服务需求。
国家社会工作人才队伍建设的实施,催生了一批又一批的社工,越来越多的社工为社工服务事业奠定了坚实的基础。
但是对于这些社会工作专业人才如何进行管理和使用,成为了政府部门及社会组织需要思考的问题。
在工作人才日渐增长、社工服务日渐频繁的过程中,如何使用、评价和激励社工人才是必须要研究的课题。
问题主要表现在社工人才质量参差不齐和社工服务供求关系差距过大,虽然政府部门大力购买社会工作岗位,但是与社工服务实际需求差距还很大。
因此,在政府购买社工服务及岗位实践中,必须对岗位及服务需求进行研究,以改善现状,为社会提供更优质的社会工作服务。
2、经费测算及其依据目前,各级政府在购买社会工作岗位的实践中,累积了大量的岗位开发设置经验,人员激励保障经验。
其中,成效较为显著的是珠三角带部分城市的实践与探索,但是在实践过程中也存在许多问题,主要问题体现在社会工作岗位开发设置,存在设置不明确、速度慢,数量少,不同服务领域服务发展不平衡问题。
大部分城市对社会的工作岗位设置不明确,导致岗位管理出现混乱。
我国政府购买社会工作服务的困境与对策管窥

会组织 的 活力 。社会 组织 活 力不 足的 问题严 重影 响着 社会 治理 创
后 实施 不 力 ,工作拖 沓 ,最后 草 新 。社 会组 织 的活 力是指 社会 组 草 收兵 ;一 些项 目由于 主观和 客 织 在 复杂 的社会 环境 中的生存 、 观 原 因 ,项 目承 担者 专注 于 “ 赶 发 展 ,对满 足人 的需 要和 维系社
新社会治理的要求 。 ( 三 )对群 众需 求导 向不清 ② ,政 府 与社会 组 织无法 扩 大服 务项 目
意 识 ,聘 请有 资 质的社 会组 织 承 担服务 政 府购买 社会 服务 中的 目标 偏 离 可能 是我 国社 会 福利体 制 和
社会 治理 改革 创新 过 程 中不可 避 免 的现象 ,但 是 我们 不能 掉 以轻 心 。一 方面 是服 务对 象 急切地 希 望得 到服 务 ;另一 方 面 , 中央 政 府迫 切希 望 通过 此举 促进 社会 治
工期 ” ,应 付发 包政 府部 门 的检 未能按 计 划实现 ;有 的项 目因为
社 会 工作在 我 国经 济的 快速 推动 下 , 已经 成为 我 国社会 管理 的重
要 工具 ,并 且 在全 国范 围内得到 广 泛 的认 可 。社会 工作 突 飞猛进 的发 展 ,离不 开政 府购 买社 会工 作 服 务典 型模 式的 尝试 。所 谓政 府 购 买社 会工 作服 务就 是指 ,政
内 繁占练竣理论. 究
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会功 能做 出贡 献 的能 力 ,包含 了
提 供 服 务的能 力 、运 行效 率 与竞 争能 力 、 自主性 和创 新能 力 以及 对全 社 会的价 值 引领 和贡 献等 要
素 。 目前 我 国社 会组 织数 量少 , 规模 小 ,经 济实 力 、服务 能 力 、
国内关于社会工作行动研究的文献综述
国内关于社会工作行动研究的文献综述【摘要】本文对国内关于社会工作行动研究进行了综述。
在探讨了研究背景、研究意义和研究目的。
在阐述了社会工作行动的概念、国内研究现状、研究内容、研究方法和研究成果。
结合国内社会工作行动研究的发展趋势,讨论了研究的不足之处和未来研究的方向。
通过系统梳理和分析,全面展示了国内社会工作行动研究的现状和未来发展动向,为相关学者和从事社会工作的实践者提供了参考和借鉴。
【关键词】国内社会工作行动、研究综述、发展趋势、研究方法、研究成果、不足之处、未来方向。
1. 引言1.1 研究背景目前,在国内已有一定规模的关于社会工作行动的研究,但大多还停留在零散的案例分析和实证研究阶段,缺乏系统性和理论性。
有必要对国内社会工作行动研究现状进行全面梳理和总结,为未来的研究和实践提供有效的借鉴和指导。
1.2 研究意义社会工作行动作为社会发展的重要组成部分,其研究具有重要的现实意义和理论意义。
社会工作行动的研究可以为社会工作者提供更有效的工作指导和方法,帮助他们更好地服务社会的弱势群体,促进社会公平和正义。
社会工作行动的研究可以为政府决策提供科学依据,为社会政策的制定和实施提供借鉴和推动。
通过对社会工作行动的研究,可以更好地了解社会问题的根源和解决途径,为社会发展提供深入的思考和探讨。
国内关于社会工作行动的研究具有重要的意义,其成果将对社会工作实践和学理论研究产生积极的影响。
1.3 研究目的具体而言,本文旨在通过综述国内关于社会工作行动的研究文献,探讨目前研究的热点和难点,分析研究方法的优劣,总结已有研究的成果和不足之处,并提出未来研究的方向和建议。
通过对这些问题的探讨,旨在为社会工作行动研究的发展提供参考,促进学科的进步和社会工作实践的提升。
2. 正文2.1 社会工作行动的概念社会工作行动的概念是指社会工作者在实践中为解决社会问题而进行的实际行动。
这些行动包括但不限于为弱势群体提供帮助和支持,促进社会公平和正义,推动社会变革和发展等。
政府购买服务专业研究报告
政府购买服务专业研究报告政府购买服务专业研究报告一、研究背景政府购买服务是指政府通过市场化方式购买社会组织或个人提供的公共服务,以满足政府履行职能的需要。
近年来,我国政府购买服务工作得到了较快的发展,政府购买服务已经成为提高公共服务质量和效率的重要手段。
为了进一步推动政府购买服务工作的发展,有必要进行深入研究和探讨。
二、研究目的本研究旨在分析政府购买服务的现状和存在问题,提出相应的改进措施,以推动政府购买服务工作的提质增效。
三、研究内容和方法本研究主要内容包括政府购买服务的概念与意义、政府购买服务的类型和模式、政府购买服务的现状和存在问题以及政府购买服务的改进措施等方面。
通过文献研究和案例分析的方法,结合实际情况进行综合分析和评估。
四、研究结果与建议1.政府购买服务的概念与意义政府购买服务是指政府通过市场化方式购买社会组织或个人提供的公共服务,可以提高服务的供给能力和质量,促进资源的优化配置,提高政府的管理效能。
2.政府购买服务的类型和模式政府购买服务的类型主要包括教育、医疗、文化、公共交通等多个领域,政府购买服务的模式可以采用竞争性招标、协议供货等方式。
3.政府购买服务的现状和存在问题目前,我国政府购买服务工作已经取得了积极进展,但也存在一些问题,如政府购买服务的定价机制不够科学合理、服务供给主体能力不足、政府购买服务的监管不到位等。
4.政府购买服务的改进措施(1)完善政府购买服务的法律法规,明确政府购买服务的管理职责和权责;(2)建立健全政府购买服务的定价机制,通过市场调节价格,提高资源配置的效率;(3)加强政府购买服务的监管,建立健全监督机制,确保服务质量和效果;(4)提高政府购买服务供给主体的能力,加强对服务机构的培训和评估。
五、研究结论政府购买服务是提高公共服务质量和效率的重要举措,但在实施过程中仍存在一些问题。
因此,需要通过完善相关法律法规、建立健全的监管机制、提高服务供给主体的能力等措施,进一步推动政府购买服务工作的发展,以满足人民群众对公共服务的需求。
谈谈《政府职能转变与政府购买社会工作服务》
新疆社会工作者继续教育网络培训班姓名:吕文峰学员编号:6013日期:2015年2月4日北京社会管理职业学院副教授张斐讲授的《政府职能转变与购买社会工作服务》共4节课,以下是概要。
政府职能转变与政府购买社会工作服务北京社会管理学院副教授张斐汇报内容一、政府职能转变二、政府购买公共服务三、政府购买社会工作服务的实践与反思一、政府职能转变高碑店的变迁—昨天高碑店的变迁—今天高碑店乡位于北京市朝阳区的东部,素有”长安街东第一乡”的美誉。
90年代末期以来,随着北京整体规划调整和城市建设东移,城乡城市化进程加快,使这里成为典型的城乡结合部,大量农民土地被征占,产业发展空间被挤占,社会矛盾激化,群体性事件频发,高碑店乡成为北京集体上访第一乡。
农村无农业,农民无土地,农转居无工作的“三无乡”近年来,高碑店乡不仅解决了大量社会矛盾,而且综合经济压力不断增强,区域整体环境发生根本性变化,进入人民生活水平显着改善与社会和谐良性轨道。
高碑店乡在短短几年时间内,从三无乡,转变为北京的“一富乡镇”和“最美丽乡村”,从一个“上访大户”转变为和谐乡村,其关键在于地方政府的职能转变,即地方适时和基层组织真正将工作重心转向民生,并采取了切实有效的举措。
推动失地农民再就业培训,外来人口中安徽商户主要以家具制作为主,政府组织安徽商户组建古家具一条街。
安置了大量居民就业。
一、政府职能转变什么是政府职能政府职能转变历程:全能型时期,有限型时期,服务型时期政府职能的涵义:政府职能离不开三个问题:政府应该做什么?政府不应该做什么?政府做的怎么样?政府职能转变指政府在一定时期,根据国家和社会需要所担任的职责范围、内容、功能、形式产生的变化。
我国政府职能转变的三大历史时期:全能型职能服务时期有限型职能服务时期服务型职能服务时期一、全能型职能服务时期(1949——1978)国家包揽一切,选择全能型政府与特定的历史时期分不开,新中国成立后,百废待兴,首先要解决的是吃饭问题,需要政府去统筹决定。
基于政府购买的社会工作服务模式探讨
基于政府购买的社会工作服务模式探讨摘要:随着社会经济的日益发展,我国的社会工作服务面临着更加复杂的情况。
政府作为社会工作服务主要的提供者,在如果更加灵活的提供社会工作服务上持续的探索者。
其中,由政府购买社会工作服务的模式正在受到青睐。
政府在购买社会工作服务的同时也给各种社会组织提供了发展的空间,而社会组织将成为社会的重要一环。
在这个过程中,政府面临着什么样的转变和挑战?什么样的政府工作形势能够应对这样的挑战?政府购买社会工作服务的利弊在哪里?本文将就以上的问题进行深入的探讨和研究。
关键词:社会工作服务;政府购买;模式探讨前言:政府与社会的关系一直以来都是一个引人深思的问题。
政府在社会工作服务中承担的责任是什么,是社会学长期以来研究的问题之一。
在新的时期,政府面临着与社会关系的重大转变,从计划经济时代无限大的政府权力逐渐过渡到适应社会主义市场经济的情况。
在这样的背景下,政府的能力是有限的,政府承担的社会工作服务可以以更加灵活的方式来为社会提供。
一、政府购买社会服务模式概念目前,政府购买社会服务模式还没有一个清楚明确的概念,不同的学者从不同的角度来对这一服务模式进行理解。
有的从政府的购买行为角度,认为所谓的政府购买社会服务模式就是把原本需要政府承担的社会模式外包给其他社会组织,由政府向这样的组织提供佣金,从而完成社会服务。
但是,目前对于社会工作服务的定义也同样是模糊的,我们认为,社会工作服务是依靠各种资源和方法面向社会为需要帮助的人提供服务的一种行为。
在这种服务模式下,与政府合作的民间工作组织需要具备一定的资质,证明自己能够胜任社会工作服务[1]。
这是因为社会工作服务有着一定的特殊性,社会工作服务出现问题有可能会损害政府的权威。
二、政府购买社会工作服务模式的内容与协作方式(一)政府与民办社会工作组织的关系要了解政府购买社会工作服务的协作方式,需要首先了解政府与民办社会工作组织的关系。
政府在社会中是社会资源分配的执行者,拥有权威性,行使着公共权力。
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浅析与政府购买社会工作有关的综述研究
作者:曹师勤
来源:《消费导刊》2016年第09期
一、对社会工作的文献研究
自社会工作兴起以来,对于政府购买社会工作的研究也日益增多,且分类形式也各有不同。
一些学者根据地方政府购买的形式,将其分为两大类:一类是购买社会工作的岗位,另一类则是购买社会工作的项目。
各地政府根据本地实际进行不同类型的购买。
在购买社会工作发展迅速的广州和上海等地多以购买社会工作项目为主,而深圳、东湾等地则多购买社会工作的岗位。
以社会工作的购买方与提供方之间购买方式的不同为出发点,陈小强①就提出了竞争性购买、非竞争性购买以及形式上购买的三种不同模式。
而基于不同模式的优劣,学者们都各有看法且争论激烈。
易松国②认为,除了学校与医务社工这两个适宜购买的岗位以外,国外和香港政府购买的更多的是社会工作项目。
朱希峰③认为,购买项目优于购买岗位在于购买社会工作项目能够合理的运用资源。
其他学者则认为,购买岗位的做法实际上是政府“以钱养人”的延伸,且这样的购买形式不仅大大限制了社会工作专业的独立性,更使得政府购买社会工作的绩效考核难度骤增。
因此国内大部分学者皆认为,未来最主要的发展依旧有赖于政府对社会工作的项目购买。
王名、乐园等人在文章中明确指出,真正意义上的政府购买社会工作在我国并不存在,现实中广泛存在的政府购买实质上只是政府职能的延伸,这就使得对政府购买社会工作的评估日趋重要。
但目前学界对政府购买评估的研究很少,且并未形成系统的理论框架,各地政府还是以购买社工服务岗位为主,出发点是为了促进关键岗位的设立与发展,保证社会工作的稳定性与连续性。
且我国多数提供社会工作的组织仍处于发展阶段,政府购买也有利于解决社会工作机构发展初期的经费短缺问题。
二、对社会工作评估的文献研究
评估是一个综合的概念,需多角度的进行理解。
从评估所包含的内容来看,彼得。
罗西认为评估过程中的所涉物品、事件以及人的努力等各方面因素都应该包含其中,不因有任何遗漏。
从评估的目的视角来看,艾尔。
巴比④认为评估其实质是应用性研究,即某个项目实施或干预的结果的整体评价;比格斯塔夫则认为,评估的执行是为了树立被评估对象的公信力,目的在于通过评估的执行和考核结果来影响机构的运作和宗旨。
纵观评估过程,评估是对实施项目的实际情况的测量,将所得结果与初始目标进行比较的过程。
而比较的过程可以判断被评估对象的实际操作价值。
最后一种研究角度则是评估的范畴,该观点的代表人物邓国胜⑤认为,评估可以分为广义和狭义两大类。
广义评估是指宏观层面的评估主体对评估客体的价值判断、评价和预测等活动,是对评估价值的认识、把握的行为;而狭义评估则是指在一定时间范围内,基于评估主体对于项目的实施过程、实施结果所进行的评价。
目前国内学界对社会工作的评估研究,主要集中在对社会工作实务和机构研究上,而对政府购买社会工作的研究较为少见。
而现实操作中已有的对社会工作机构评估也多是在借鉴营利组织的模式基础上而开展的,且主要内容也是仅仅涉及社会工作或者社会工作组织的研究。
由此可知,现有的评估缺乏针对性、有效性甚至于对可信性和可应用性均有所不及。
在《社会工作项目的结果评估》一文中,顾东辉认为社会工作项目的评估可分成评估主体、评估内容及评估步骤三个方面。
其中,项目的推动者、执行者和项目活动的内外部监督者构成整个活动的主体内容;其内容分为影响评估、成果和成本一效益的评估;文中以项目活动的主要的评估步骤包括准备、计划、执行、结果反馈等多项内容。
针对目前我国已经开展的对政府购买社会工作的评估主要是借鉴非营利组织评估的模式来开展的现状而言,学者们普遍认为,建立具有自身特点的评估机制是在政府购买社会工作的重点内容。
邰鹏峰⑥分析了我国政府购买公共服务的评估困境,认为我国现行的评估实践还缺乏成熟到位的法律支持,也对政府角色定位、评估机制、社会组织自身发展存在短板等问题存在研究不足的问题,基于我国政府购买社会工作的评估现状,而评估需要注重上层建筑与组织承受力、组织自身建设与第三方评估的结合,推动第三方评估的积极发展,以第三方评估来推动主体及受众的共同发展。
最重要的是要在政府购买社会工作的项目实践过程中,在事前、事中、事后三个阶段的评估中发挥积极的的协同作用来破解评估困境。
王春婷⑦提出了由政府成本、效率、社会公正度和公众满意度构成的绩效评估模型,该模型认为环境因素对政府购买的效率和公正度等影响最大,而公众满意度则制约了政府的行为方式。
从上世纪六十年代开始,西方发达国家就开始了向社会组织购买公共服务的实践活动,经过长足的发展,目前西方国家的政府购买活动相较于我国已比较完善。
且各国学者也从不同的角度研究过政府购买公共服务的评估,在理论研究上得出了丰富的成果。
布朗等以评估过程的可行性、执行性与绩效这三种类型来区分政府购买社会服务。
除此外,布朗还认为政府不仅应以活动的可行性评估来决定公共服务,还应在购买行为结束之后对项目执行的结果进行有效的评估。
布鲁克等则认为评估活动不仅是合同外包程序中的必备要素之一,而且还贯穿于政府购买社会服务全过程。
这就要求评估主体不仅要对政府投放资金的原因、过程等进行评估,也要将活动实际操作的绩效一同进行评估。
由此可知,对社会工作的评估在国外学者看来也占据重要地位。