财付通网络支付平台电商案例分析

合集下载

网上支付案例分析——以财付通为例..共41页

网上支付案例分析——以财付通为例..共41页
4、官方微博
通过财付通首页可以进入财付通的腾讯微博,用户可以了解 有关财付通近期发生的重大事件,还提供快速通道下载手机客户 端、连接财付通帮助中心和财付通客服服务等。
财付通支持全国各大银行的网银支付,用户也可以先充值到财付 通,享受更加便捷的财付通余额支付体验。财付通与微信、拍拍网、 腾讯QQ有着很好的融合,按交易额来算,财付通排名第二,份额为 20%,仅次于支付宝。
生活应用,聚集了6000个第三方开发者,与物流行业龙头企业
德邦物流合作,大力拓展物流行业;
2019年3月 财付通联合QQ彩贝创新推出混合支付;2019年5月 获得第三方支付牌照,成为第一批获得央行支付牌照的企业; 2019年6月 财付通与中国人寿实现战略合作,深度运营保险行 业;
2019年8月 联合微信,发布微信支付。财付通与拍拍网、腾讯 QQ有着很好的融合,强势布局移动端支付按交易额来算,财 付通排名第二,份额为20%,仅次于阿里巴巴公司的支付宝。
财付通的主要支付业务包括个人及企业两个方面:
1、个人:财付通充值、财付通变现、财付通一点通、领奖台、 手机支付等;
2、企业:财付通企业版(网上支付银行、B2C大额支付、财付 通账户支付、手机WAP支付、一点通支付、信用卡支付、交易自 动分账、企业收付款、自动对账等)行业解决方案(B2C网上销 售、机票行业、游戏行业等)。
(4)银行:快捷支付、网上营业厅、快捷优惠
(5)彩贝:彩贝积分是腾讯站点或者支持彩贝积分的商户消费所获得的积分 ,并能用于支付和兑换各类商品和腾讯业务,还能以1积分=1分钱兑换现金, 彩贝积分可以用户兑换虚拟商品,支付和实物;
(6)企业:账户登录、产品及服务、行业解决方案、功能介绍、营销工具、 合作银行等。
财付通连接拍拍网,拍拍网用户可以通过财付通进行交易, 为用户提供安全、便捷、简单的在线支付服务。为CP(内容提供 商)、SP(服务提供商)提供了在线支付通道以及统一的计费平台, 解除了个人用户和广大商家的安全顾虑,保证了在线交易的资金 和商品安全。同时,财付通极大的推动了中国电子商务的发展, 而且为用户在线消费创造了更大的价值需求。

[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍

[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍
对于卖家来说
参加今日特价, 获得今日特价 “超强人气+口 碑相传” 通过参加“今 日特价”,获 得腾讯海量推 广资源,精准 触达目标消费 者 提升品牌知名度 和认知度,也可 以考虑借势打造 网络名牌
裳品廊 “裳品廊”是专为拍拍网女装的 优质卖家打造的特色推广服务。 1、所有商品支持“7天无理由 退换货” 2、所有商品能提供实物拍摄图 片及商品细节图片 3、能支持实物抽样验货 所有商品都会带有 图标,同 时,也参加诚信保证计划(支 持“7天无理由退换货”)。 成为“裳品廊”的优质卖家 还享有“免费图片存放地址”、 “产品突出展示”、“VIP客服 支持”等特权,让卖家的商品 与众不同,更让买家信任,更 具吸引力和竞争力。
在线生活
• 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务 组成,在创立之初就定位于“中国电子商务的 普及者和创新者”,希望通过不断努力降低电 子商务门槛,促进电子商务在中国的全民普及 和发展。基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体 优势,拍拍网在经营理念、产品技术等方面提 出了很多创新,例如在业界首次研发的“边聊 边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新 专利均获得了业界的广泛认可和采纳。
依托于腾讯QQ超过6.47亿的庞 大用户群以及近3亿活跃用户的 优势资源, 拍拍买家即是有效 的腾讯用户
拍拍网的优势
其实像拍拍这样的网站 还有很多,如“淘宝网” “易趣网” 拍这一路走来,它的优势 在于以下两个方面: • 1.它拥有强大的用户和规 模 与腾讯公司共享中 国最活跃的3.5亿活跃用 户,为中国企业、个体商 户提供强大的电子商务平 台。
第三步:进入“填写商品详情”页面,进行 填写商品的详细信息。
若您选择的出售方式为“拍卖”,还需填写“起拍 价格、商品总数、最低加价幅度”。

第三方移动支付行业研究——以财付通和支付宝为例

第三方移动支付行业研究——以财付通和支付宝为例

第三方移动支付行业研究——以财付通和支付宝为例摘要:第三方支付拓宽了传统支付的渠道,其中移动端近年来占据第三方支付的主流。

之所以第三方移动支付发展如此迅猛,源于移动设备和移动互联网的普及、解决现金交易与银行卡交易中的实际困难以及法律法规对提供的政策规范和政策支持。

线下支付与线上支付并重、创造更多场景培养用户黏性以及利用数据创造价值是影响第三方移动支付未来发展潜力的重要因素。

同时,保障用户的数据信息与财产安全、防止过多金融领域衍生带来的系统性风险、妥善处理与银行业的竞争关系。

关键词:第三方移动支付;政策规范;线上线下数据分析;用户黏性一、第三方支付的定义根据中国人民银行颁布的《非金融机构支付服务管理办法》,第三方支付是指非金融机构作为收、付款人的支付中介所提供的网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单以及中国人民银行确定的其他支付服务。

其中第三方支付机构主要是经由与银行等金融机构的合作,并且基于银行的支付结算的便捷功能,向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。

二、第三方支付行业的现状我国第三方支付行业具有交易额高速增长的特点。

自2008年以来,我国第三方支付交易规模不断扩大,移动支付现已成为第三方支付行业的主要组成部分。

据艾瑞咨询的统计数据显示,2015年移动支付规模已达到50.7%,超过了占比49.3%的互联网支付,而2017年已达到78.5%,经预测,至2019年将有望达到85.2%,远远高于互联网支付。

目前我国比较成熟的第三方支付公司主要是支付宝和财付通,两者累计市场份额已达92%,占据了绝对的市场优势。

微信因其作为社交软件,积累了大量用户资源,使得财付通能迅速占领市场,而支付宝也是大型电商为满足自身日益增长的支付需求而开发的,具有先发优势,在发展之初就拥有大量的潜在客户。

其他企业要想步入这一领域已有较高的壁垒。

三、第三方支付发展的优势1.移动设备和移动互联网的普及移动互联网技术的发展以及移动设备价格的下降,带动了移动支付用户规模的增长,促使人们对移动终端的依赖程度日益提升。

财付通商业模式

财付通商业模式

tfGtJiS*t ■PEKfts:*fsa 如g ;B ± ft fl+tt+E ■ 4 fl :■卡*BSB■ Q 1!址H B tJlQn + A* * W财付通网上支付模式分析基本情况:财付通是腾讯公司于 2005年9月正式推出专业在线支付平台,致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

财付通与拍拍网、 腾讯QQ 有着很好的融合, 按交易额来算,财付通排名第二,份额为20%,仅次于阿里巴巴公司的支付宝。

H r tl财付通先后荣获2006年电子支付平台十佳奖、 2006年最佳便捷支付奖、2006年中国 电子支付最具增长潜力平台奖和 2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项,并于2007年首创获得“国家电子商务专项基金”资金支持。

作为中国领先的在线支付服务提供商, 财付通自上线以来,在支付系统安全性方面做出 了诸多努力,其安全建设一直走在行业的前列: 如财付通采用先进的128位SSL 加密技术, 确保用户信息安全传输避免窃取; 财付通账户特别设置双重密码分别执行一般操作和支付操 作;使用财付通提现时系统会自动检查认证姓名与银行登记在案的账户姓名是否相符; 财付 O.OQ K wmsn tjmi?■衣■抚倉二-- ■■_iWf ma? 1-1势丄4r#込*€-览■勿W 审豳训讀牺塹応in*世肩翼丘•輝匕估用卡超隸辛面盍持申国宦行琥图1财付通登录首页通还设置了手机短信通知的功能,任何支付操作都会同步发送提示短信供用户检查……其在安全方面的努力受到个人用户和商业用户的高度首肯。

二、商业模式分析1.战略目标:财付通的目标市场是针对QQ 用户群体,C2C B2C 的电子商务交易。

网上金融业务将是财付通未来关注的目标,财付通将从基金支付、保险代销等微小业态进入,在打造良好用户体验的基础上,慢慢再发展新的业务模式。

财付通未来在这方面的目标是打造一个集资讯、理财、交易为一体的平台,让即使从未接触过网上理财的人,也能轻松、快捷地在网上进行理财。

网上支付案例分析——以财付通为例

网上支付案例分析——以财付通为例

3、产品与服务:
财付通的主要产品有两类一是支付产品,另一类是服务 产品,开创全新的商业模式,满足第三方厂商的无线支付需 求,目前,国内领先的在线支付平台财付通已经完成在手机 客户端、WAP网站、SMS短信和语音支付等方面的全面布 局,提供丰富手机业务产品的同时,支持微信支付、余额支 付、一点通支付、手机银行支付和信用卡支付等多元手机支 付方式,财付通拥有庞大的用户群和商户资源,为其进入手 机支付市场提供了坚实的后盾。 随着移动互联网应用的普 及,传统互联网的业务正在迅速向手机平台上转移、搜索、 资讯、邮箱、聊天、购物、支付等应用都已在手机上实现。 财付通与移动、电信、联通三大运营商协商参与手机运营商 合作运营模式,满足了无线互联网应用、电子商务应用的支 付需求,有助于解决手机内容缺少收费渠道等问题。
网上支付案例分析 ——以财付通为例
111209402022 111209402059 111209402063
罗万先 郑维仙 鲍小芝
目录
一、基本情况
二、商业模式 三、经营模式
四、营销手段
五、管理模式
六、技术模式
七、SWOT分析 八、结论与建议
一、财付通的基本情况
财付通( https://)是 腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线 支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进 行交易的双方完成支付和收款。致力于为 互联网用户和企业提供安全、便捷、专业 的在线支付服务。个人用户注册财付通后 ,即可在拍拍网及20多万家购物网站轻松 进行购物。
根据易观智库《2013 年第三方在线支付市场实力矩阵专题研 究报告》,易观通过实力矩阵模型从业务创新能力和厂商执行与 运营能力两个维度对第三方在线支付市场的格局进行描述,以此 确定主要厂商的竞争地位并分析各厂商的演进路线。

支付宝VS财付通代付功能竞品分析

支付宝VS财付通代付功能竞品分析

产品目标:实现微币代付功能:1、可将生成订单保留,传递给好友帮忙支付2、好友接到通知,接收订单并支付成功后将信息返回申请人目标人群:1、若在您下单后没有网上支付方式,或当下不方便亲自付款,您可使用请人代付功能。

2、在财付通页面申请请人代付,将获得的付款链接发送给您的朋友帮您完成付款。

确定主功能:1、最便捷准确的找到代付好友2、接方便,易操作的接收到申请人发来的订单3、点击链接跳转至收银台页面完成付款4、付款成功后,将信息返回通知申请人调研分析竞品1、电商类(第三方支付):拍拍、淘宝2、增值服务类:腾讯充值中心(包含游戏和会员等)调研的目的:一、了解产品的流程,包括(申请、传递、支付、通知、管理)二、产品策略(UI、UE等)绘制流程图(产品的设计思路)5竞品对比(拍拍VS淘宝)5.1确认订单:拍拍淘宝5.1.1在付款页选择(请人代付)观点:1、页面布局的角度来说基本呈现“F”,而支付宝单独放在最末端,加上中间高亮吸引用户的注意,相对发现【找人代付】就不那么明显了。

建议——代付的入口位置:1、游戏充值弹层页面:优点:1、用户主动消费时,用户发起订单就能了解到有代付功能,并且更方便做【索要】的功能,方便游戏中调用第三方的好友关系接口,好向游戏中的好友进行【索要】。

2、用户可直接在游戏页面发起代付,不用跳出游戏页面,中断用户游戏体验。

缺点:需要与各个第三方公司沟通页面开发,同时风格也不能保持一致。

开发成本较大。

2、订单支付收银台页:优点:1、页面风格展示一直,同时开发成本低。

猜想——从pdata页面的流量衰减来看,部分用户是否因为充值渠道不支持而离开的呢?为什么订单支付率只有60%?缺点:用户发生主动消费的行为,可能会对该功能产生好奇或者产生尝试此功能,从了放弃消费的行为转为被动等待,造成支付订单率的下降影响KPI。

(生成token订单号后,选择代付,订单生效时间?计入订单流失吗?)后续跟进,通过UE与用户调研,得出最佳结论。

财付通案例分析

财付通案例分析

第三方支付平台的缺陷
• 首先,第三方支付还不适宜在B2B中进行; 首先,第三方支付还不适宜在 中进行; 中进行 • 其次,交易中出现纠纷买卖双方往往各执一 其次, 相关部门取证困难; 词,相关部门取证困难; • 最后,支付平台流程有漏洞,不可避免的出 最后,支付平台流程有漏洞, 现人为耍赖,不讲信用的情况。 现人为耍赖,不讲信用的情况。另外有些第 三方支付平台本身存在安全漏洞, 三方支付平台本身存在安全漏洞,这些不足 已成为第三方支付平台发展道路上必须要完 善和改进的地方。 善和改进的地方。
财付通
财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专 年 月正式推出专 财付通是腾讯公司于 业在线支付平台, 业在线支付平台,致力于为互联网用户和企业 提供安全、便捷、专业的在线支付服务。 提供安全、便捷、专业的在线支付服务。 财付通构建全新的综合支付平台, 财付通构建全新的综合支付平台,业务覆盖 B2B、B2C和C2C各领域,提供卓越的网上支 各领域, 、 和 各领域 付及清算服务。针对个人用户, 付及清算服务。针对个人用户,财付通提供了 包括在线充值、提现、支付、 包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富 功能;针对企业用户, 功能;针对企业用户,财付通提供了安全可靠 的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。 营销资源支持。 的支付清算服务和极富特色的 营销资源支持
支付平台如何盈利
支付平台的盈利点有如下: 支付平台的盈利点有如下: 1、第三方支付银行利息收入; 、第三方支付银行利息收入; 2、第三方支付在银行存款时,银 第三方支付在银行存款时, 行的协议回报; 行的协议回报; 3、商家协议给支付平台的回报。 、商家协议给支付平台的回报。
支付平台的优点
1、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序,将多种银行卡支付方式整合到 、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序, 一个界面上,负责交易结算中与银行的对接,使网上购物更加快捷、便利。 一个界面上,负责交易结算中与银行的对接,使网上购物更加快捷、便利。消费 者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户, 者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户,可以帮助消费者降低网上购物的 成本,帮助商家降低运营成本;同时,还可以帮助银行节省网关开发费用, 成本,帮助商家降低运营成本;同时,还可以帮助银行节省网关开发费用,并 为银行带来一定的潜在利润。 为银行带来一定的潜在利润。 2、较之SSL、SET等支付协议,利用第三方支付平台进行支付操作更加简单而易 、较之 等支付协议, 、 等支付协议 于接受。 是现在应用比较广泛的安全协议, 中只需要验证商家的身份。 于接受。SSL是现在应用比较广泛的安全协议,在SSL中只需要验证商家的身份。 是现在应用比较广泛的安全协议 中只需要验证商家的身份 SET协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。但在 协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术。 协议是目前发展的基于信用卡支付系统的比较成熟的技术 但在SET中,各 中 方的身份都需要通过CA进行认证 程序复杂,手续繁多,速度慢且实现成本高。 进行认证, 方的身份都需要通过 进行认证,程序复杂,手续繁多,速度慢且实现成本高。 有了第三方支付平台,商家和客户之间的交涉由第三方来完成, 有了第三方支付平台,商家和客户之间的交涉由第三方来完成,使网上交易变得 更加简单。 更加简单。 3、第三方支付平台本身依附于大型的门户网站,且以与其合作的银行的信用作 、第三方支付平台本身依附于大型的门户网站, 为信用依托,因此第三方支付平台能够较好地突破网上交易中的信用问题, 为信用依托,因此第三方支付平台能够较好地突破网上交易中的信用问题,有利 于推动电子商务的快速发展。 于推动电子商务的快速发展。

国内支付网关分析——财付通8

国内支付网关分析——财付通8
• 财付通利用互联网权威的诚信评估,公平、公正的坚 持自己的原则和规则,对优秀的商家授予“财付通诚信商 家”的称号,提高交易的安全性。
• 财付通通过腾讯公司的支持,有广大的腾讯用户交易 ,具有很大的市场,依托各类银行进行网上支付,方便了 各用户交易,并设置财付通客服,用于帮助用户或者进行 投诉等,其良好的服务令人感到亲切。
财付通特点
电商时代
紧跟潮流
腾讯系统安全体系 无忧支付 省心更自在
安全无忧
强大的“云支付技术” 融通财付通Web 手机支付数据
云端支付
身轻如燕 功能强大 支付软件中体积最小 节省空间
体积小巧
实时支付优惠
优惠省钱
按生活场景设计 享尽便捷生活新方式 指尖滑动即可完Leabharlann 支付 轻松写意又自在无线生活
开通步骤
填写申请资料
查收邮件通知,获取密匙及开通指引
3
下载开发包(接口、操作说明),接口
输入内容 开发及测试
4 正式运营
输入内容
财付通商业模式
战略目标 • 财付通的目标市场是针对QQ用户群体,C2C、B2C的
电子商务交易。 • 在行业支付方面,财付通将摆脱以往作为网上支付渠道
服务商的单一角色,以提供行业结算和电子商务解决方 案为发展核心。
建议
在财付通不断发展的基础上,做以下几点改进: • 发展并培养腾讯用户,扩大市场 • 注重用户体验 • 密切关注与银行的关系 • 加大宣传、推广力度 • 对商家进行严格的审核,选择诚信商家
谢谢。
财付通诚信商家 • 作为中国领先的第三方支付平台,财付通将基于公平,公
正的原则对使用财付通支付平台的电子商务网站进行信誉 评估,严格控制和管理,筛选出一批为中国互联网诚信作 出贡献的商家,成为财付通的“诚信商家”。 品牌主张 • “会支付、会生活”
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

《电子商务案例分析》课程大作业院系管理学院专业班级电商1202学生姓名李骄洋学号 ************2013-2014学年第二学期2014年5月15日财付通网络支付模式电子商务案例分析一.公司基本情况(一)公司简介财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。

致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

财付通是腾讯集团旗下中国领先的第三方支付平台,一直致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

自2005年成立伊始,财付通就以“安全便捷”作为产品和服务的核心,不仅为个人用户创造200多种便民服务和应用场景,还为40多万大中型企业提供专业的资金结算解决方案。

经过多年的发展,财付通服务的个人用户已超过2亿,服务的企业客户也超过40万,覆盖的行业包括游戏、航旅、电商、保险、电信、物流、钢铁、基金等。

结合这些行业特性,财付通提供了快捷支付、财付通余额支付、分期支付、委托代扣、epos支付、微支付、等多种支付产品。

下图为财付通开通页面。

由QQ“我的钱包”直接进入,由图可以看出,页面简单清晰,给出我们财付通用户都渴望看到的“福利”:充值Q币93折,并且1秒到帐,更有损失100%赔付的安全保障。

图1 财付通开通页面在腾讯公司拥有数亿的用户之后,通常财付通的开通都可以直接通过QQ来快捷开通,在QQ的上方可以看到QQ钱包,点击进入;进入我的钱包后,“我的财付通”下面显示财付通的状态,点击“立即激活”;弹出“激活财付通账户”的窗口,按照要求如实填写信息,点击“确定”;很快我们就成功开通了财付通。

下图为登陆到的财付通的主页,页面上基本上显示了所有财付通现有的所有功能,自我的充值、提现、转账,以及生活、聚惠、银行、彩贝各方面都面面俱到,提供了基本上我们生活的所有需要。

功能的齐全性,这是与支付宝竞争的有效因素。

图2 财付通登陆主页(二)财付通的发展历程2005年4月财付通平台正式上线2006年9月财付通首发在线生活概念2006年12月财付通率先通过国家权威认证2006年底财付通获得2006年电子支付平台十佳奖、最佳便捷支付奖、中国电子支付最具增长潜力平台奖2007年6月财付通与南航达成战略合作,发力航旅行业,艾瑞调查显示,财付通市场份额位居第二2007年12月财付通推出数字证书,并首推航空公司联运专区2007年底财付通获得最具竞争力电子支付企业奖,首获“国家电子商务专项基金”2008年5月 5.12汶川地震,通过财付通平台捐款超过2000万2009年3月艾瑞报告显示财付通市场份额超过20%,推出手机支付2009年4月财付通与中国联通开展战略合作,开始布局通信产业链2009年7月财付通发布“会支付会生活”品牌新主张2010年7月财付通推出开放平台战略,发布超过100款第三方生活应用,聚集了6000个第三方开发者财付通与物流行业龙头企业德邦物流合作,大力拓展物流行业2011年3月财付通联合QQ彩贝创新推出混合支付财付通与直销行业龙头企业玫琳凯实现合作,开始直销行业深度合作2011年5月财付通获得第三方支付牌照,成为第一批获得央行支付牌照的企业2012年4月财付通获得基金支付牌照2012年6月财付通与中国人寿实现战略合作,深度运营保险行业2013年8月联合微信,发布微信支付,强势布局移动端支付二、财付通的商业模式(一)战略目标财付通的目标市场是针对 QQ 用户群体,C2C B2C 的电子商务交易。

网上金融业务将是财付通未来关注的目标,财付通将从基金支付、保险代销等微小业态进入,在打造良好用户体验的基础上,逐渐发展新的业务模式。

财付通未来在这方面的目标是打造一个集资讯、理财、交易为一体的平台,让即使从未接触过网上理财的人,也能轻松、快捷地在网上进行理财。

(二)目标用户腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户,其用户群有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。

财付通的用户可分为个人用户和商务用户两类。

个人用户主要使用财付通进行网上支付、充值、票务预订、网上缴费等业务;商务用户主要使用财付通产品满足交易需要或并购买财付通解决方案。

(三)产品与服务:财付通是一个专业的在线支付平台,其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。

财付通的主要产品分为两类:支付产品和服务产品。

其中,支付产品主要包括网上银行支付、财付通账户支付、一点通支付等6类产品;服务产品主要包括中介担保交易、即时到账交易、交易自动分账等8类服务。

(四)盈利模式:1、互联网增值服务:互联网增值服务的内容主要包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类,具体业务包括电子邮箱、娱乐及咨询、聊天室、交友服务、休闲游戏以及大型多用户在线游戏等。

目前,腾讯游戏是财付通的最大收益。

2、移动及通信增值服务:移动及通信增值服务包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。

当用户下载或订阅短信、彩信等产品时,通过电信运营商的平台付费,电信运营商收到费用后再与SP分层结算。

3、网络广告:广告部分主要通过即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

三、财付通的经营模式(一)经营目标财付通构建全新的综合支付平台,业务覆盖 B2B、B2C 和 C2C 各领域,提供卓越的网上支付和清算服务。

(二)业务构成分企业业务与个人业务企业业务:提供支付清算服务、行业解决方案和极富特色的网络营销资源支持,包括财付通企业版,行业解决方案(B2C 网上销售、机票行业、游戏行业等)以及营销工具。

个人业务:财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理(财付通充值、财付通提现、财付通快捷支付、手机支付)以及各种个性生活应用(手机充值、信用卡充值、彩票卖场、水电费缴费、游戏充值等)等等丰富功能。

(三)支付方式介绍快捷支付:快捷支付含一点通是最便捷、最安全的网上支付方式。

只需将银行卡绑定财付通账号,网上支付时无需网银,支付时输入支付密码与短信验证码即可完成付款。

微支付:财付通微支付专为游戏和移动消费提供,使用起来和Q 币一样,无需密码,点击支付。

手机支付:通过手机客户端进行登录支付操作刷卡支付。

境外支付:与美国运通公司合作,搭建境外支付平台。

美国运通境外支付,轻松全球购简单三步即可获得财付通美国运通国际账号,您可以在运通全球百万合作商户通过财付通直接使用人民币购买外币标价的产品,同境内支付一样方便、快捷、安全。

(四)主要业务合作模式介绍支付接入:合作伙伴签约接入财付通支付平台,用户既可选择 30 多家财付通合作银行网上支付,也可选择财付通账户支付,并支持信用卡支付。

用户分享:财付通将用户开放到合作伙伴的网站,并实现用户的无缝对接,以便于用户无须再次注册登陆即可完成在合作伙伴网站上的购买及服务流程。

应用专区:合作伙伴与财付通共同为用户定制统一的应用服务专区,财付通负责合作专区的功能规划和营销推广。

(五)业务开展模式财付通开展的支付清算服务是完全基于各商业银行系统的财付通目前支持国内 30 多家主要银行的网上支付,并已经满足 visa、MasterCard 卡的网上支付财付通和中国工商银行、招商银行、兴业银行等展开了包括联名卡在内的深入合作。

(六)业务推广模式介绍互动营销:活动提升用户忠诚整合资源,策划活动触达用户,展示产品卖点、提升品牌忠诚度。

广告推广:曝光形成产品认知庞大的腾讯无线资源为产品迅速增加曝光度。

支付平台:完善的支付手段和风控体系。

四、财付通的管理模式(一)组织结构腾讯集团设有安全中心,财付通下设风险管理部和合规部等。

作为腾讯旗下的专业在线支付平台,依靠腾讯其强大的组织结构,财付通的在组织结构上有着极高素质、能力的管理体系。

(二)供应链应用客户关系管理系统(CRM)电子商务价值链管理,依靠腾讯广大的客户群,以客户为中心基于客户生命周期的全过程,采用协同技术和理念,帮助财付通更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度,从而全面有效提升财付通竞争能力和盈利能力。

五、财付通的技术模式(一)各种支付模式的支持B2B 支付模式,银行卡支付,电子钱包支付,电话支付,移动支付,POS(自助终端)支付,积分支付。

B2C 支付模式C2C支付模式(二)各种支付平台的支持1、移动终端支付平台:iphone IOS 系统,Android 系统,symbian 系统财付通客户端软件。

2、远程支付:SMS 提供基础的支付服务通过短信发起,确认各种移动支付任务。

目前比较成熟的短信代收费购买虚拟产品业务,及由线下购物代码或二维码驱动的实物或虚拟产品购物等移动互联网(WAP 或客户端)完成较为复杂的支付流程通过 WAP 网站或手机上的支付客户端进行支付操作;如手机 paipai 商城中的财付通支付。

3、现场支付:主要由 NFC(近距离接触)技术芯片支持通过手机中自带的RF 芯片与 POS接触完成通勤乘车,便利店购物等场景中的支付(三)财付通安全体系二次登录密码双重密码验证,双重安全保障。

手机令牌6位动态密码保护您的账户安全。

财付盾高级身份验证,确保资金安全。

短信通知账户信息及资金变动,立即发送短信通知。

绑定手机轻松找回支付密码。

QQ 通知资金变动,QQ 会弹出消息通知您。

邮件通知资金变动,发送邮件通知您。

数字证书保护密码被盗后的账户资金安全。

支付密码账户资金及重要资料变更时需校验。

六、财付通的资本模式(一)资本构成其母公司腾讯为香港证券交易所上市企业。

主要股东:MIH(米粒德国际控股集团公司)(34.05%)马化腾(10.26%)张志东(3.57%),到2014年5月分马化腾以134亿美元的财富超过百度CEO李彦宏和娃哈哈董事长宗庆后,跃居大陆第二,世界排名80位。

(二)商业收入来源1、转账手续费:个人开户免费,转账支付有一定额度,超出额度收超出额0.25%的手续费。

2、虚拟服务收入:依托QQ增值服务以及C2C拍拍网支付带来收入。

3、利息收入:通过商户和个人用户在财富通中储存的沉淀资金以及短期时间内的资金流量获得较大额的利息收入。

4、交易佣金:财富通除了正常的运营成本外,向相应银行支付交易佣金,利润来源大多为收取商户和付给银行之间交易佣金的差值。

八、分析结论与建议(一)财富通在竞争中,优势在于现有用户规模大,潜在用户规模大,并且用户粘性高,拥有产品价格的优势,腾讯多项业务支持客户服务质量较好。

(二)财付通在竞争中劣势主要表现在销售及分销渠道较少,品牌整体创新能力有待加强,非独立经营实体的资源和环境限制,客户规模有待扩大(三)关于财付通今后的发展,我有下面几点建议1、强化财付通快捷支付的基础地位:以腾讯7亿用户为依托,凭借快捷支付提升海量用户的支付体验是财付通基础战略布局的第一步,因此加强快捷支付的推广和革新是财付通拓宽市场份额的夯实已有客户群的关键。

相关文档
最新文档