急诊科医师绩效方案2014 上交版
急诊医生绩效考核标准及考核办法
2、注意患者隐私，向患者进行病种知识教育，耐心解释患者咨询问题。未做到一次扣2分。得到患者锦旗一面奖10分，表扬信一封奖5分，口头表扬一次奖3分
党
办
6分
3、与患者或其他人员争吵，每发现一次扣5分。
6分
4、急诊患者回访率达标，每下降1%扣1分。
6分
5、医生被患者点名率达标，每升高5%奖1分（10分封顶）。每下降2%扣1分。
职工仪表
5分
遵守医院有关规定，仪表端庄，礼貌文雅，着工作装整洁，佩戴胸卡为满分；不穿工装，不佩戴胸卡每发现1次扣1分；上岗浓妆艳抹，佩带手镯、脚链者每发现1次扣3分；其它违反医院有关规定行为，视情节扣分。
职业道德
10分
廉洁行医者满分；吃请受礼、向患者索要红包发现1次无分；搭车开药发现无分；其他情况按相关规定执行。
医疗事故发生率为零，发生一次事故整个大项不得分。
4、医疗差错率为零，严重差错不得分，一般差错一次扣2分。
5、严格执行各项规章制度，认真履行职责，坚持按操作规程和要求行医。未做到扣2-5分。
6、其它，按部门检查扣分。
服务质量
6分
1、没有有效投诉。发现1次有效投诉，且能在科室解决的扣2分；发现1次有效投诉，需医院予以调节处理的扣6分；发现2次有效投诉或发现1次赔偿需医院进行经济赔偿的无分；全年累计投诉3次以上者，予以下岗。
急诊医生绩效考核标准及考核办法
考核要点
分数
考核标准
督查
科室
个人出勤
8分
全勤满分；迟到或早退1次扣1分；旷工1天及以上者该项无分,每月迟到超过1/3工作日者，予以下岗处理。注：按照医院正常请假程序办理休假手续。
所在
科室（有关行政部门抽查）
急诊科医生奖金分配方案
急诊科医生奖金分配方案为鼓励医生提高工作积极性，提高工作效率，为病人提供优质的医疗服务。
科室就日常工作进行量化测评与奖金分配制度挂钩是具有可行性的也能体现多劳多得杜绝吃大锅饭的现象奖勤罚懒。
从以下值班天数.出诊次数.住院病人数.留观病人数.接诊门诊病人数.抢救危重病人数.清创缝合次数.服务态度八个方面具体量化考核并结合工龄和职称给予适当补贴。
考核项目1值班天数（5分）：在节假日值班时值一天相当于1.5天。
2出诊次数（15分）：小于5公里为0.5次出诊。
3住院病人数（20分）；每完成一份合格病例书写科室给予10元补贴。
4留观病人数（15分）：每完成一份合格留观病例科室给予3元补贴。
5接诊门诊病人数（10分）：6清创缝合人数（15分）：每完成一个清创缝合科室给予医生5元补贴。
（特别面部.头部缝合，肌腱吻合，手术复位，石膏固定10元）7服务态度：投诉到科室，情况属实扣5分，投诉到医院，情况属实扣10分。
以上各考核项目，每隔一个名次相差2分，经上述考核项目总分相加以排出每月每个医生工作量名次。
以名次进行奖金分配。
以最后一名为基数1，每上升一名加0.05进行分配。
科主任拿顺数第二名奖金。
为提高各位医生积极参加职称考试，科室内住院医师每月给予30元补贴，主治医师每月给予50元补贴，副主任医师每月给予80元补贴。
工龄达到十年（包括10年）以上每月给予50元补贴。
一、活动目的：2010年读书节活动方案书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
医院绩效(急诊科)考评指标
5.医院实施的各种单项检查考核办法继续执行。
医院医疗工作（急诊科）绩效工资
考评指标
1.工作量指标（25分）
项目内容
考评标准
分值
考评办法
1.出诊人次
科室实际出诊人次/出诊人次目标值
10分
达标得分，每增长10%加1分。
2.收住人次
收住人次/收住人次目标值
5分
达标得分，每增加10%加1分。
3.急诊人次
科室实际急诊人次/急诊人次目标值
10分
达标得分，每增加10%加1分。
10.执行重大医疗纠纷和医疗安全上报制度
重大医疗纠纷应及时上报，并在24小时内补充书面上报材料。
2分
未按要求完成1例扣1分，扣完为止。
11．完成医院指令性任务
服从医院安排完成各项指令性任务
5分
未完成1次扣1分，扣完为止。
12．临床对医疗、服务质量投诉
投诉次数
5分
发生经确认的投诉每例扣1分，扣完为止。
13.患者对医疗、服务质量投诉
投诉次数
5分
发生经确认的投诉每例扣1分，扣完为止。
说明：
1.绩效考核周期以季度为考核周期，考核在下一季度15日前完成。考核形式以日常考核和专题单项考核相结合进行，考核结果一并计入考核成绩。
2.考核以检查、调（抽）查、巡查和走访等多种形式进行。
3.考核以医院对科室、科室对科室、患者对科室等多种方式和途径进行。
检查核心制度是否按要求执行
10分
未规范执行1次扣1分，扣完为止。
2．院前急救合格率
响应及时，快速出车，绿色通道畅通
5分
发生缺陷每次扣1分，扣完为止。
急诊科室绩效考核方案
急诊科室绩效考核方案急诊科室绩效考核方案一、绩效考核目的急诊科室是医院中的重要一环，负责处理紧急状况和急需治疗的病人。
为了提高急诊科室的工作效率和质量，确保患者得到及时的救治和良好的医疗服务，制定绩效考核方案是必要的。
本绩效考核方案的目的是评估急诊科室的绩效，发现问题，促进改进，提高整体工作效能。
二、绩效考核指标1. 病人等待时间：衡量病人等待就诊的时间，包括病人到达急诊科室后的等待时间和就诊开始的等待时间。
2. 就诊效率：评估医生的就诊速度和处理疾病的能力，通过统计平均门诊时间、医生就诊人数等指标来衡量。
3. 疾病分类准确性：衡量医生对患者疾病进行正确分类和处理的能力，通过审核疾病分类准确率、医生分类一致性等指标来评估。
4. 急救成功率：评估医生的急救技术和处理急救病例的能力，衡量急诊科室的应急处置能力。
5. 患者满意度：通过问卷调查或患者反馈等方式，评估病人对急诊科室医疗服务的满意程度，包括服务质量、沟通能力等。
三、绩效考核方法1. 数据统计：对每个指标进行定期数据统计和汇总，包括病人等待时间、就诊时间、疾病分类准确性等指标的测量。
2. 抽样调查：每月对20%的病人进行满意度调查，以评估病人对急诊科室医疗服务的满意程度。
3. 病例分析：选取部分病例进行分析和讨论，评估医生的诊疗过程和效果，发现问题并提出改进措施。
4. 医生评估：对医生的就诊效率、疾病分类准确性和急救技术进行评估，定期进行考核和培训。
5. 绩效奖励和改进：对绩效优秀的医生和团队进行奖励，对问题和不足之处提出改进建议，并跟进实施。
四、绩效考核周期和评估方式1. 绩效考核周期：每月进行一次数据统计和分析，每季度进行一次抽样满意度调查和病例分析，每年进行一次医生评估。
2. 评估方式：将统计数据和调查结果进行总结，形成报告，并召开绩效考核会议，对绩效得分进行评定和总结。
五、绩效考核结果的应用和改进1. 应用：根据绩效考核结果，制定相应的改进方案，加强问题处置和短板补齐，提高急诊科室的工作效能和质量。
急诊科绩效考核方案
急诊科绩效考核方案近年来，随着医疗行业的不断发展，医院对于绩效考核的重视程度也越来越高。
而急诊科作为医院中一个非常重要的部门，其绩效考核也变得越来越重要。
本文将介绍急诊科绩效考核的方案。
一、考核指标为了能够全面、科学地考核急诊科绩效，需要制定出一套完整的考核指标。
急诊科的考核应该包括以下方面的内容：1.工作质量急诊科每天都面临着大量的病人，因此对于病人就诊的时间、医疗质量、医患沟通等方面应该进行全面的考核。
2.效率急诊科的工作需要快速、高效。
因此，急诊科的效率也是考核指标之一。
涉及到的方面有病人等待时间、医疗时间、排队就诊时间等。
3.医患关系医患关系是医院工作中非常重要的一方面。
对于急诊科来说，医患关系的良好与否影响到病人的治疗效果、医院的口碑等，因此也应该纳入到考核范围之内。
4.安全管理急诊科的工作相对较为繁琐，因此安全管理也是非常重要的。
考核安全管理方面应该包括急救措施、药品管理、设备管理等方面。
二、考核方式对于急诊科绩效考核的方式，应该结合考核指标的具体情况来选择合适的方式。
一般来说，考核方式可以分为定量分析和定性分析两种。
1.定量分析定量分析是一种基于实际数据的分析方式。
可以通过对于工作质量、效率、医患关系等方面的数据进行分析，快速、精准地了解急诊科的运营情况。
2.定性分析定性分析相对于定量分析来说，更加注重对于质量的考核。
可以通过对于急诊科的工作流程、病人治疗方案等方面进行分析，对于急诊科的整体工作质量进行评估。
三、考核周期考核周期是指考核时间的长短。
对于急诊科来说，考核周期的选择应该结合具体情况进行考虑。
一般来说，急诊科的考核周期可以选择短周期和长周期相结合的方式。
短周期可以快速了解急诊科的日常运营情况，适用于对于常规工作的考核；长周期则侧重对于急诊科的整体考核，可以更加深入地了解急诊科的工作，对于急诊科的整体发展起到重要作用。
四、考核结果将急诊科的绩效考核结果进行分类并反馈给责任人及工作人员，才能让整个团队更加清醒地认识到自身的优点与可优化之处。
急诊科绩效考核方案
急诊科绩效考核方案一、考核目的通过绩效考核，激励急诊科医护人员提供优质、高效的医疗服务，提高患者满意度，保障医疗安全，促进科室的持续发展。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则考核标准和流程应明确、透明，确保每位医护人员都能在相同的条件下接受评估。
2、量化与定性相结合原则采用可量化的指标来客观评估工作成果，同时结合定性指标评价工作态度、职业素养等方面。
3、激励性原则考核结果应与奖励、晋升、培训等激励措施挂钩，激发医护人员的积极性和创造性。
4、反馈与改进原则及时向医护人员反馈考核结果，帮助他们发现问题，改进工作，提升绩效。
三、考核对象急诊科全体医护人员，包括医生、护士、技师等。
四、考核内容1、医疗质量（1）诊断准确性：通过病历审查、病例讨论等方式，评估医护人员对患者病情的诊断是否准确。
（2）治疗效果：观察患者的康复情况、并发症发生率等，衡量治疗方案的有效性。
（3）医疗操作规范：检查医护人员在急救操作、输液、采血等方面是否符合规范流程。
2、工作效率（1）平均接诊时间：从患者进入急诊科到开始接受治疗的时间。
（2）平均处置时间：完成一项治疗或检查的平均时间。
（3）床位周转率：统计急诊科病床的使用频率和周转速度。
3、团队协作（1）医护配合默契度：观察医生和护士在急救过程中的协作情况。
（2）跨科室沟通协调：评估与其他科室之间的信息传递、协作效果。
4、患者满意度通过问卷调查、电话回访等方式，收集患者对急诊科医护人员服务态度、技术水平等方面的满意度评价。
5、职业素养（1）工作责任心：考察医护人员对患者的关爱程度、工作的认真程度。
（2）应急处理能力：在突发紧急情况时的应对能力和决策能力。
（3）学习与创新：参加培训、学术交流的积极性，以及在工作中提出的创新建议和改进措施。
五、考核方法1、日常考核由科室负责人、护士长进行日常工作的观察和记录，包括出勤情况、工作表现等。
2、定期考核每月或每季度进行一次全面考核，采用自我评价、同事评价、上级评价相结合的方式。
医院2014年绩效考核分配方案.
五寨县第一人民医院2014年绩效考核分配方案为了进一步加强医院的经营管理，深入贯彻卫计委“九不准”要求，规范分配行为，完善分配制度，保障职工的工资及福利待遇，发挥奖金的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，增强全员的服务意识、质量意识和成本意识，实现优质、高效、低耗的管理目标，促进医院良性发展。
根据国家现行相关政策法规，结合本院实际，经研究，特制订本方案。
一、分配原则1、体现按劳分配，优劳优得，兼顾公平，以质量为核心，向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则，建立按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制，使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制、勤俭节约等业绩挂钩。
2、科室可根据各科自身特点，本着公平、公正、公开的原则，按工作量、医疗质量、服务水平、职业道德等制定适合本科室的绩效分配方案。
3、分配系数：科主任不低于1.5；副主任、护士长不低于1.2；科室其他人员由科室根据具体业绩及出勤情况自行确定分配系数。
二、分配细则1、临床科室：内一科、内二科、外一科、外二科、儿科、妇产科、急诊科、手术室：满出勤、完成核定工作任务下拨全额工资，挂号费50%归个人收入；纯收入25%归科作为绩效考核工资（其中急诊科为35%），每月下发科室20%，其中拿出5%作为医疗、护理、院内管理考核基金，考核组将根据考核情况按比例以季度（每三个月）发放一次。
另手术科室院内另外下拨手术或麻醉费用的15%作为误餐补贴。
同时院内食堂将不在承担手术加班饭，如有手术饭由科室自行负担。
2、医技科室：满出勤、完成核定工作任务下拨全额工资。
绩效工资按工作量及成本计算，具体为：放射科：每例病人做放射检查，提取6元绩效工资，具体计算方法为每月的纯收入÷65×6。
CT室：每例病人做CT检查，提取13元绩效工资，具体计算方法为每月的纯收入÷234×20。
2014年急诊科绩效考核评分标准
2014年急诊科绩效考核评分标准考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分技术操作规范10有完善的各项技术操作规程、常规，并严格执行。
无书面操作规程、常规,每项扣2分，抽查4项操作，每违规操作一项扣2分。
仪器使用、保养工作10按要求做好仪器使用、维护和保养，并有记录。
查记录，无记录不得分，记录不全每次扣1分，仪器处于临用状态，有一台仪器不处于临用状态扣2分。
医疗规章制度201.首诊责任制2.急诊绿色通道门 3.诊急危重症优先处置制度及程序1、首诊医生不推诿病人；2、首诊医生完成检诊和病历书写；会诊前完成必要的处置；3、危急病人、无家属病人先抢救再办有关手续；4、首诊病例转诊有规定和制度保障；5、根据检诊、分诊结果，优先处置急危重症病人。
1、有效投诉扣？分。
2、现场询问2个医生制度掌握情况，每人？分。
3、查看登记本（绿色通道）。
每个制度不到位扣5分疑难病例讨论1、各科有疑难病例讨论本；2、疑难危重病例必须进行病例讨论。
要求每月至少一次。
3、讨论人员、准备、程序、记录符合要求；1、没有讨论扣1分，2、抽查现疑难病例病历，内容不合格扣0.5分；死亡讨论1、有死亡病例讨论本；2、死亡病例一周内及时讨论；3、讨论程序、记录内容符合规范要求。
1、检查科室登记本，不符合规定扣0.5分；2、死亡病例一周内无讨论不得分。
交接班制度1、科室有交接班登记本，并规范执行交接班制度；2、危重病例重点交接班，有记载可查。
1、检查科室的交接班本，现场参加科室交接班，交接班不符合规定扣0.5分；2、危重病例交接班不符合规定扣0.5分；危重症病例讨论1、有科内抢救组织，并能开展工作；2、有危重病例管理和报告制度；3、抢救设备齐全，流程合理；4、抢救指征明确，效果评价适度，有依据；5、各种记录及时，详细。
1、查阅科室急救组织、流程，如无扣1分2、抽查危重病例病历，抢救记录和医嘱及时完成，需补记的内容应在抢救后6小时内完成，医嘱与记录保持一致，1份不符合规定扣1分；会诊制度1、申请会诊单填写清晰、主题明确，程序准确，到位及时；2、会诊记录书写格式、内容符合要求.抽查急诊科会诊病历，检查会诊单内容和病程记录临床用血审批1、输血申请、审批符合规范2、受血者血样采集与送检、交叉配血、取血、输血各程序符合规范；3、严格1、输血申请、审批不符合规定扣0.5分；2、查输血病历，1份缺输血同意书扣0.5分；3、考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分执行查对制度；4、履行告知义务，签署输血同意书。
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急诊科医师绩效方案
一、基本工作量50分
完成急诊/出诊/病房值班等基本工作任务
门诊医师:1、市内出诊：1分/次；县区出诊：1.5分/次（算有效出诊量）
2、门诊工作量：0.2分/人次；门诊输液观察0.5分/人；抢救1分/人次（由
参与医师均分）；外科清创1.5分/人次。
3、病房每出院4分/人；.ICU每出院8分/人。
二、工作质量(30分)
①病历及医疗文书质量15分
②核心制度落实10分
③劳动纪律、医疗安全5分
详见各岗位职责要求及绩效细则。
三、超出基本工作量部分：按照超出工作量各人占总工作量份额计算分值。
20分
四、绩效细则：
1.不能落实首诊负责制-2分
2.不能落实危重患者床边交接班制度及抢救制度-2分
3.不能落实急会诊制度导致工作效率低下-2分
4.药占比超标被警示-2分
5.不合理使用抗生素被警示-2分
6.医疗文书记录不全、书写不及时或过于简单-1分
7.每份病历书写不及时-2分
8.处方不合格被通报-2分
9.无故不参加科室安排的工作、学习、会议、演练、抢救、出诊等-5分
10.每被患者或家属投诉并证实有过错1次-5分
11.被家属或患者给予表扬信、锦旗+5分
12.医疗差错发生未造成纠纷-1分
13.未赔款的医疗纠纷发生每次-5分
14.不良事件上报1例+2分
15.不良事件隐瞒不报1例-2分
16.被患者或家属无故言语侮辱或肢体冲撞时处理合理（委屈奖）+5分
17.医疗事故发生科室被堵扣发当月全部奖金，并按照科室纠纷处理制度处理。
五、科研、新技术及论文
①科研省部级1项+15~20分
地厅级+5~10分
②新技术每项+5分
③论文国家级奖励2分，核心奖励5分，sci奖励10分。