家庭矛盾纠纷化解经验做法

随着市场经济建立的不断深入，传统的家庭构造、生活方式、价值取向都发生了深刻变化。

追求平等、和谐的婚姻家庭关系已成为绝大多数家庭的共识。

另一方面，家庭矛盾增多、离婚率上升已成为一个不可无视的社会问题。

对婚姻家庭矛盾纠纷的问题，进展了调研、分析，并对如何调解婚姻家庭矛盾纠纷提出对策。

一、近年来婚姻家庭存在的突出矛盾纠纷道德观念的变化造成的矛盾纠纷。

改革开放以来，我国的家庭在物质文化生活水平不断提高的同时，因婚外恋导致的家庭纠纷日益增多。

非法同居、包二奶、找情人等现象已屡见不鲜。

从我街妇女组织接到的来信来访中，婚外恋导致的家庭纠纷在逐年上升。

家庭暴力问题造成的矛盾纠纷。

由于受封建思想的影响，大男子主义、重男轻女等思想仍存在，他们认为殴打、虐待妻子是自己的事，别人无权干预。

有的受个人主义、享乐主义、拜金主义的影响，对家庭不负责任，至使赌博、酗酒、吸毒、第三者插足和“情人现象〞日益增多，这些原因使家庭暴力越过以住文化层次较低的人群，扩展到社会各阶层中，而且带有强烈的敌对性和攻击性。

婚姻家庭关系个性化造成的矛盾纠纷。

目前“个性不合〞是离婚居首位的理由。

这是现代社会尊重人的个体价值，人的个性得到扬的反映。

然而在家庭生活中过分强调个性，必须影响家庭关系的协调。

夫妻关系的维系主要靠双方彼此认同的价值观念和行为准则，这就要求夫妻双方在心理、情感和文化素养上应同步开展，否则婚姻就存在潜在的危机。

但许多家庭对此缺乏认识，结婚后，仍过分强调个性，经常抱怨对方不能满足自己的心理需求，很少考虑如何去适应对方和彼此适应，忽略了夫妻感情的培养和交流，致使双方出现观念和情感的落差，最终导致感情的破裂。

二、造成婚姻家庭矛盾纠纷的原因市场经济对婚姻家庭关系的稳定性带来一定程度的冲击。

不少家庭成员面临着分流、下岗以及快节奏、高效能、高风险职业带来的经济压力和精神压力，加之现代社会人们的主体意识日益复，致使两性关系的矛盾越来越难调适。

不少夫妻本来怀着美好的向往进入婚姻，但由于不善于化解社会压力和家庭矛盾，致使本该有希望挽救的婚姻一步一步走向死胡同。

市场经济对当代婚姻家庭关系的冲击还表现在利益驱动迫使现代人的婚恋观、价值观受到影响。

以能否赚到大钱作为择偶标准、以赚钱多少决定夫妻在家中的地位、为了金钱不惜作为第三者破坏他人家庭、有了钱就寻找刺激等现象屡见不鲜。

女性综合素质偏低使她们很难走出弱势群体的阴影。

传统的“女子天生不如男〞、“读书好不如嫁得好〞，“嫁鸡随鸡、嫁狗随狗〞、“命中注定〞、“逆来顺受〞等封建思想仍然存在。

不少女性在外与男性一样在职场上拼杀，但回到家里却生活在传统封建思想的阴影下而不自知。

有的女性在家庭矛盾冲突中往往走极端，要么逆来顺受，委屈求全;要么穷追猛打，大吵大闹;要么偏激狭隘，走上绝路;有的女性法制观念淡薄，明知法律已取消事实婚姻，但仍愿意与男方以夫妻名义同居;有的明知做第三者不合法，仍与有妇之夫同居;有的女性在自身权益受到侵害时，不懂得用法律武器维护自己的合法权益。

社会对家庭矛盾的综合整治缺乏系统健全的监控。

家庭矛盾的深化，往往有其产生——积累——爆发的过程，如果能在矛盾出现之初给予必要的疏导，可能杜绝不必要的后果发生。

但在现实社会中，有些调解部门对家庭纠纷没有引起足够的重视，麻痹大意，致使矛盾进一步激化。

我国的"婚姻法"、"妇女权益保障法"等法律，在现实中，由于条款操作有一定难度或执行有一定的弹性，有些钻法律空子。

如重婚罪的界定、家庭暴力程度的鉴定等，往往很难一一落到实处，形成了“法律上的条款不等于实际执行〞这样一种为难局面。

三、如何调解婚姻家庭矛盾纠纷提高对婚姻家庭调解的认识。

家庭矛盾的隐私性使“清官难断家务事〞成为千百年来人们的信条，在调解家庭矛盾纠纷时，往往采取不作褒贬，息事宁人的中立态度，而婚姻家庭纠纷，都有种种感情纠，“剪不断，理还乱〞，有的甚至经年累月，如果得不到及时的调解，一朝发泄，往往使得夫妻反目成仇，做出非理智的选择，影响社会的稳定。

注重调解方法。

调解人员在调解婚姻家庭纠纷时，对每一案件的婚姻根底、婚后感情、产生矛盾的原因及家庭生活的现状都要进展深入细致的调查，同时要注重调解方法，提高调解质量。

如对一些因家庭债务引起的纠纷，采取褒奖鼓励法，通过对当事人夸奖、表扬、鼓励，激发当事人情绪，有利化解矛盾，解决纠纷;对因过分强调个性引起的纠纷，采取分析过错法，指明各自的过错，让当事人对纠纷的处理进展自我估量;对曾经夫妻感情根底深厚的家庭，采取唤起旧情法，寻找矛盾调和点，选准感化点，用他们之间尚存的真情，唤醒双方的良知和理智，化解矛盾;对因一方不仅具有明显的性，同时在道德上也具有强烈的可谴责性引起的纠纷，采取批评教育法，这样不仅可促进当事人反省，也发挥了调解人员在树立良好道德风气中的作用;对因家庭小事日积月累引起的纠纷，采取耐心倾听法，让当事人先把心中的怨气发泄出来，当事人在充分发表意见后，气就消了大半，这时候，再引导他们对自己的行为进展剖析，一般情况下，当事人都会反省自身，另一方见对方认识到不对，也会顺着台阶往下走，这样，调解工作就好做了。

首要问题是：健全调解机制。

一是要健全协调机制。

婚姻家庭纠纷具有广泛性、复杂性、群体性等特点，有是单靠一个部门，往往孤掌难鸣，心有余而力缺乏，如家庭暴力、婚外情等现象。

要建立有关部门相互配合的“大调解〞工作机制，对疑难和重点纠纷进展联合调解，不断提高调解的效果。

二是完善处分制度。

由于目前的法律在现实执行中有一定的难度，使婚外情、家庭暴力等不仅没有得到有效制止，反而愈来愈严重，要认真贯彻“婚姻自由〞、“一夫一妻〞的原则，严厉谴责第三者插足、姘居和家庭暴力等不道德行为。

对破坏婚姻者，要视情节轻重给予党纪、政纪处分或高额罚款、行政拘留等处分。

要严厉打击“黄、赌、毒〞等犯罪活动，取缔效劳场所，净化社会空气，确保家庭和谐、安康、稳定。

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总书记在第一届全国文明家庭表彰大会上强调：“家庭是社会的细胞。

家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和，家庭文明则社会文明。

〞然而我国婚姻家庭的现状却不稳定，且离婚率呈逐年递增趋势，这些问题迫切需要全社会加以关注、解决，从而形成合力把家庭矛盾纠纷带来的社会问题多角度、全方位的加以妥善处置。

一、家事矛盾纠纷的现状据统计，近三年来，全国法院每年审结的一审婚姻家庭继承纠纷案件均在150万件以上，且呈逐年增长的趋势，去年已超过170多万件，约占全国民事案件的三分之一左右。

以蒲城法院为例，2015年以来，共受理各类民商事案件18575件，其中家事纠纷案件4659件，占民商事纠纷案件的25.08%，且呈逐年增长的趋势。

高离婚率导致家庭很不稳定、未成年人成长环境恶化、逃学厌学甚至犯罪等问题不断出现，同时，老年人赡养、未成年人抚养、遗产继承和析产、收养关系等方面也出现了问题。

这些家庭矛盾纠纷导致的一系列问题必须引起社会各界的重视，共同努力积极探索化解家事矛盾纠纷的方法、途径。

二、家事矛盾纠纷产生的原因一是年轻夫妻家庭观念、自我意识强，责任感相对偏弱，双方持家能力下降，很多小夫妻在没有坚实的感情根底，甚至在没有完全了解对方的情况下草率结婚，夫妻感情不深，在婚姻关系中为自己着想比拟多，婚姻出现问题时不愿作出更多付出和牺牲，从而产生低龄婚姻矛盾纠纷中特有的“闪婚〞、“闪离〞现象。

二是近年来随着城市化进程的加快，一局部人为了增加拆迁补偿款仓促结婚，甚至假结婚、假离婚。

随后面对突如其来大笔拆迁补偿款，不少家庭因分割问题产生分歧而产生三是家庭道德观念的变化。

农村充裕劳动力大多在外务工，夫妻长期分居、沟通交流时间较少，极易导致感情变淡，引发猜疑心态与婚外恋。

另外夫妻一方随着经济收入增多，在家庭中逐渐享有绝对权威，容易给另一方造成较大的身心压力甚至伤害。

四是由于社会、家庭和个人三方面的原因，家庭暴力是引发婚姻家庭矛盾纠纷的一个重要原因。

三、在化解家事矛盾纠纷的努力随着社会生活的日新月异，家事纠纷案件呈现逐年上升的趋势，如何积极稳妥地做好家事审判工作，有效化解家事矛盾纠纷，维护社会和谐稳定已经成为当前法院的重点工作之一。

笔者以所在的蒲城法院为例，谈谈该院在三、在化解家事矛盾纠纷方面探索和努力。

一是建立了专业化审判团队。

为了更好的做好家事案件审判工作，该院根据工作实际，与县编制委员会沟通协调，增设设机构家事审判庭，抽调具有丰富家事审判经历和社会阅历的女法官组成家事审判团队，秉承以“家〞促“和〞理念，促进家事矛盾纠纷化解。

二是精心打造家事审判中心。

设置了以“孝道、和睦、和气〞为主题的家风文化墙，将中国优秀的家事文化传统与家事审判有机融合，传递和谐和睦的理念;设置温情调解室、心理咨询室、亲子室等，给当事人营造了一个和睦、宽容、温和、有助于化解矛盾的环境，引导当事人以积极、有担当的态度，对待和解决家庭矛盾。

三是创新了家事纠纷调处制度。

结合家事审判方式和工作机制改革实际，形成了具有蒲城法院特色的实施方案和相关制度，并制定了区别与其他民事案件的各类材料及相关宣传资料。

同时，加大对家事案件法律宣传，改变传统审判方式，对于还可能修复的婚姻，实施“离婚冷静期〞制度，坚持柔性化心理咨询引导等，形成了具有蒲城法院特色的调解优先家事审判方式。

四、对化解家事矛盾纠纷的建议家和万事兴，家庭和睦是国家开展、社会和谐、民族繁荣的重要基石。

为妥善、及时、高效化解家事矛盾纠纷，现提出以下意见和建议：一是建立家事联席会议制度。

家事纠纷化解是一项系统工程，要加强与综治、公安、检察、司法、民政、教育以及妇联、工会、团委等各方力量的协作配合，明确职责任务分工，力促在全县根本形成“党委领导、政府支持、综治牵头、法院推动、多方参与、合力促调〞的家事纠纷化解工作大格局，建立家事审判方式和工作机制改革联席会议制度。

二是推进婚姻家庭辅导工作。

婚姻登记机关要加强婚姻家庭辅导室建立，围绕群众需求，开展多种形式的婚前教育，宣传家庭成员的权利义务，培育良好婚姻家庭关系。

引导发挥社会组织和专业人才队伍的积极作用，通过政府购置效劳等方式，加强婚姻家庭辅导工作，免费提供心理干预、矛盾调和、政策咨询、儿童保护等方面的效劳，预防和化解因离婚等问题引发婚姻家庭纠纷。

三是引导多方力量广泛参与。

妇联组织要积极发挥在家庭和社区的工作优势，组织开展“三八〞维权效劳活动，畅通12338妇女维权效劳热线，建好信访接待室，加强反家庭暴力法治宣传，拓展网络等投诉受理渠道，推动婚姻家庭纠纷预防化解工作。

公安机关要积极贯彻反家庭暴力法，接收人民法院送达的人身平安保护令并协助人民法院做好人身平安保护令的执行工作；加强对家庭暴力行为的有效干预，根据反家庭暴力法、治安管理处分法等法律法规的规定予以处理。