销售流程话术
销售五步法话术

销售五步法话术[电话销售流程]:开场白(我是谁?来干嘛?关你什么事?)→话天地(了解客户背景,挖出客户需求:产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照)→入主题(用FAB法则<特征、优势、利益>,结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务:)→试缔结(先帮助客户把网络生意操作起来解决疑义)→再缔结(抛促销,再次解决疑义)话术一销售员:王总,您好,我是国联资涂料网北京总部的客户经理(网络营销顾问)××。
是这样,我看到您公司在我们网站上注册了一个免费会员对吧?客户:好像是吧,你什么事。
销售员:今天主要是对您做个回访,跟您核实一些信息,以便给您提供更好的服务,不会耽误您太长时间,也就两分钟,您看好吧。
客户:你说吧。
销售员:王总我想了解一下,您在我们网站上注册,主要是想得到那些帮助呢?客户:也没什么,就是注册一下,看看你们的买家信息什么的。
(随便注册一下)销售员:嗯,我想您应该是想在网上寻找一些客户,展示一下自己的公司和产品对吧。
客户:嗯是的。
销售员:好的王总,您是这个公司的负责人吧?客户:嗯,这公司我开的。
销售员:哦,王总我看咱们公司是做涂料的,您的涂料产品主要的销售区域是那里啊?客户:我们主要做华东区。
销售员:哦,我记下了,那王总咱公司的营业执照是最近年检的吧。
客户:是啊,我们每年都按时年检的。
销售员:王总,我还想再问一下,您除了在我们网站上注册会员以外,还在其他的网站上注册过吗?客户:我们在阿里和慧聪上都有商铺。
销售员:哦,那说明您的网络意识还是挺强的啊,我接触过一些咱们这个行业的老板,他们对互联网都不是特别的了解。
那您做了这些会员效果怎么样呢?客户:没什么效果。
销售员:哦,那您之前对我们国联涂料网有过了解吗?客户:我从朋友那看到过你们的杂志。
销售员:是的王总,我们国联做DM杂志和网络已经有10年的时间了,王总,我想花两分钟时间给您介绍一下,我们国联涂料网能给您带去什么样的服务,是怎样帮您做生意的,您看好吧。
销售技巧和话术经典语句100句

销售技巧和话术经典语句100句在销售领域,掌握恰当的技巧和话术是取得成功的关键。
以下为您精心整理了 100 句经典的销售语句,希望能为您的销售之路提供有益的帮助。
1、“您好,很高兴能与您交流,我相信我们的产品/服务能为您带来意想不到的价值。
”2、“您今天看起来状态真好,想必心情也不错,不如了解一下我们的最新产品。
”3、“在您之前,已经有很多像您这样有眼光的客户选择了我们的产品,并且都非常满意。
”4、“我完全理解您的顾虑,很多客户一开始也有同样的担忧,但使用过后就完全放心了。
”5、“这款产品是我们的明星产品,销量一直名列前茅,您真的应该尝试一下。
”6、“您看,这是我们产品的详细介绍,每一个细节都是为了满足像您这样的客户需求而设计的。
”7、“我们的服务宗旨就是让您满意,无论您有任何问题,我们都会第一时间为您解决。
”8、“如果您现在购买,我们可以为您提供额外的优惠和赠品,这可是难得的机会。
”9、“您是行家,一看就知道我们产品的品质与众不同。
”10、“我们的产品经过了严格的质量检测,您完全可以放心使用。
”11、“您的需求正是我们努力的方向,我们的产品/服务就是为您量身定制的。
”12、“和其他同类产品相比,我们的优势在于……”13、“我给您举个例子,之前有位客户和您的情况差不多,使用了我们的产品后,问题迎刃而解。
”14、“您的时间非常宝贵,所以我长话短说,直接为您介绍重点。
”15、“这不仅是一款产品,更是一种生活方式的提升。
”16、“相信我,您一旦尝试了我们的产品,就会离不开它。
”17、“我们有专业的团队为您提供后续支持,让您无后顾之忧。
”18、“您现在可能觉得不需要,但未来您一定会发现它的重要性。
”19、“这款产品的性价比非常高,花同样的钱,您能得到更多的价值。
”20、“我们的品牌有着良好的口碑和信誉,这是众多客户信赖我们的原因。
”21、“您看这设计,多人性化,完全是从用户体验出发的。
”22、“如果您对产品有任何不满意,我们无条件退款。
销售沟通技巧和话术11篇

销售沟通技巧和话术11篇销售沟通技巧和话术 (1) 客服与客户交流的流程:欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评1. 欢迎语A. 当接收到顾客发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒.B. 欢迎语包含自我介绍,具体格式为:您好,我是客服8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情您好,欢迎光临旗舰店,客服8号竭诚为您服务+笑脸2. 对话对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程,客服首先要对公司产品有一个深入了解,站在一个大师级别的高度,解答顾客对产品的疑问,可以适当引用一些专业性术语,权威性数字。
但在介绍产品的时候,要用让顾客便于理解的话语。
关键还是自身在于对产品的了解。
3. 议价环节议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题,作为买家,在网购过程中,讨价还价已经成为大多数的习惯。
A. 爱贪小便宜型,并非买不起,而是讨价还价已成习惯。
B. 心理需要得到慰藉,以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。
对于以上顾客,首先需要声明我们产品是优质的,销售价格是公司制定的(已经是最低了),价格是无法做变动,这是原则。
通常到这一步,部分顾客不会再在价格上纠缠。
如果你表达后,顾客表现出犹豫不决,那么可以转移顾客思想意识,告知其当前店铺有什么优惠活动,或者适当的在运费上给予一些优惠。
议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的,产品质量是有保证的这是原则,结合顾客反映,适当给予一些赠品或者运费优惠的方式,达成交易。
4. 支付环节A. 一部分可能是新手买家,在支付操作过程中遇到一些问题,无法及时达成支付,这时候,你需要主动联系顾客,以关心的口吻,了解顾客碰到的问题,给予指导,直到顾客完成付款。
如迟迟未见买家付款,可以这样说“亲,您好,是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方,可以告诉我,或许我能帮到您+表情笑脸”。
B. 部分需要优惠运费的订单,在跟买家达成一致后,需要等买家拍下订单,然后修改价格,买家再进行支付。
销售成交话术与技巧

销售成交话术与技巧
1. 你知道怎么用热情的语气让客户无法拒绝吗?比如说:“哇塞,您看看这个产品,简直太棒啦!就像给您的生活打开了一扇全新的大门!真的不考虑一下吗?”
2. 学会倾听客户的需求很重要哦!就好比你听到客户说想要个方便携带的东西,那你马上推荐个小巧玲珑的产品,然后说:“这不就是您想要的嘛!”
3. 强调产品的独特价值能大大提高成交率呀!像说:“别的地方可找不到这么好的东西啊,您还在犹豫什么呢!”
4. 不妨给客户制造一点紧迫感呀!“哎呀,这个优惠就剩下这几天啦,错过了可太可惜啦!”
5. 适当赞美客户的选择和眼光也很有效呢!“哇,您真有眼光,我都佩服您选了这个,它绝对适合您!”
6. 了解竞品,对比着突出自己产品的优势呀!“您看那个产品哪里比得上咱这个呀,咱们这个简直太好了不是吗!”
7. 用肯定的语气增加客户的信心呀!“放心吧,您选择这个绝对不会错的!”
8. 模糊报价技巧也很有用哦!“才这么点钱,就能给您带来这么多好处,多划算呀!”
9. 给客户描绘拥有产品后的美好场景呀!“您想想,有了它,您的生活会变得多么便利和精彩呀!”
我的观点结论就是:这些销售成交话术与技巧真的很实用,用好了能让销售变得更轻松,更高效!。
有效销售话术示范

有效销售话术示范在销售工作中,与潜在客户的沟通是至关重要的一环。
通过有效的销售话术,销售人员可以更好地与客户建立联系,提供符合其需求的产品或服务,实现销售目标。
本文将为您提供有效销售话术示范,帮助您在销售过程中取得更好的成果。
首先,我们需要关注客户的需求并与之建立共鸣。
在与客户交流时,要注重倾听,尊重客户的意见和观点。
了解客户的需求是成功销售的关键因素之一。
以下是一些有效的销售话术示范,可以帮助您与客户建立联系:1. 开场白尊敬的客户,您好!我是XX公司的销售代表,非常感谢您花时间与我聊聊您的需求。
我们公司一直以来都是致力于为客户提供最优质的产品和服务的。
2. 了解客户需求在您的行业中,您目前是否遇到了一些挑战或问题?我们能够提供哪些方面的帮助,以满足您的需求?3. 引导客户谈论需求客户:我们最近遇到了一些效率低下的问题,我们希望能够找到一种能够提高工作效率的解决方案。
销售人员:那您可以告诉我具体是什么问题吗?4. 具体了解客户需求客户:我们的产品发布流程需要很多人工操作和协调,非常繁琐。
销售人员:我们公司有一套先进的自动化系统,可以帮助您简化工作流程,提高工作效率。
您可以告诉我更多关于您当前的流程和期望改进的地方吗?5. 提供解决方案销售人员:基于您所描述的问题,我相信我们的自动化系统可以提供有效的解决方案。
这个系统可以帮助您自动化产品发布流程,减少繁琐的人工操作。
通过我们的系统,您可以更高效地管理和协调产品发布流程,节省时间和人力成本。
6. 强调产品特点和优势销售人员:我们的自动化系统具有以下特点和优势:高度可定制化、易于集成、数据安全可靠、用户界面友好等。
7. 解答客户疑问和反驳客户异议客户:这听起来很好,但我担心系统是否容易使用,员工是否需要培训?销售人员:我们的系统采用简单直观的用户界面设计,几乎所有人都可以快速上手操作。
此外,我们公司会提供专业的培训和技术支持,以确保您和您的员工能够充分利用系统。
一套完整的销售话术

一套完整的销售话术
销售话术一般包括开场白、需求了解、产品介绍、解释优势、针对异议、谈判及结尾等环节。
以下是一套完整的销售话术:
1. 开场白:您好!我是○○公司的销售代表,请问您对我们的产品了解多少呢?
2. 需求了解:您在购买产品时,主要关注哪些方面的需求呢?
3. 产品介绍:我们的产品具有○○等特点,可以帮助您解决○○问题。
4. 解释优势:相比其他竞争对手,我们的产品具有更高的质量、更广的适用性,同时我们也提供更好的售后服务。
5. 针对异议:如果客户提出异议,可以通过解释产品性能、价值、同类客户的案例等方式来回答,并试着说服客户。
6. 谈判:可以根据客户的实际需求,灵活调整价格或提供其他附加价值来达成共识。
7. 结尾:感谢您对我们产品的关注,如果您对产品有更多的疑问或者需要进一步了解,我们随时为您提供帮助。
需要注意的是,销售话术仅是通用的指导性建议,每个销售场景都会有不同的需求和客户特点,销售人员应根据实际情况,灵活运用和调整话术,以提供更好的服务和满足客户需求。
销售话术范文

销售话术范文
以下是10条销售话术范文,供您参考:
1.“您好,我是XXX公司的销售代表,我们公司专门生产XXX产品,不知道您是否需要呢?”
2.“我们的产品在市场上非常受欢迎,您现在购买的话,我们还可以给您提供一些优惠和礼品。
”
3.“如果您对我们的产品感兴趣,我们可以为您提供更多的信息和演示,您也可以随时联系我们。
”
4.“我们的产品品质高、价格合理、服务周到,如果您购买我们的产品,我们会为您提供最好的服务和保障。
”
5.“您是否考虑过我们的产品?如果您需要了解更多信息或者有任何疑问,我们随时为您服务。
”
6.“我们的产品是一种解决方案,可以帮助您解决XXX问题,您是否需要了解一下呢?”
7.“如果您对我们的产品感兴趣,我们可以为您提供一些案例和客户反馈,这样您可以更好地了解我们的产品和服务。
”
8.“我们的产品在市场上具有领先地位,如果您购买我们的产品,您将获得最好的品质和最优质的服务。
”
9.“我们的产品是一种创新的解决方案,可以帮助您实现XXX目标,如果您需要了解更多信息或者有任何疑问,我们随时为您服务。
”
10.“我们的产品品质高、价格合理、服务周到,如果您对我们的产品感兴趣,我们可以为您提供更多的信息和演示,您也可以随时联系我们。
”。
销售的开场白话术

销售的开场白话术1. "早上/下午好,我是[你的名字],来自[公司名]。
请问我有幸和谁联系?"2. "您好,我是[你的名字]。
我是来和您商讨一下我们公司最新的产品/服务。
"3. "您好,我是[你的名字]。
我经过调研发现,您的公司可能对我们的产品/服务非常感兴趣。
我希望能够与您深入探讨一下。
"4. "您好,我是[你的名字]。
我从您的同行那里听说您对于我们的产品/服务非常满意,我希望能够向您介绍更多相关信息。
"5. "您好,我是[你的名字]。
我注意到您的公司在市场上有着很好的声誉,并且我相信我们的产品/服务可以帮助您进一步提升您的业务。
"6. "嗨,您好!我是[你的名字]。
我希望通过这个机会能够和您聊一聊我们的产品/服务,看看是否能为您的业务带来更多的收益。
"7. "您好,很高兴能与您交谈。
我是[你的名字],我来自[公司名],我在这里是为了向您介绍我们的产品/服务以及它们对您的业务的潜在价值。
"8. "您好,我是[你的名字]。
我想为您提供一种有助于您实现目标的解决方案。
我希望能够花一些时间与您详细讨论一下。
"9. "您好!我是[你的名字],我发现我们的公司可以为您提供一种独特的解决方案,我想请您花一些时间听我介绍一下。
" 10. "您好,我是[你的名字]。
我对您的公司非常感兴趣,并相信我们的产品/服务可以为您带来巨大的益处。
我想与您深入交流一下。
"。
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欣喜之旅销售流程话术寻找客户:(前台销售热线响铃三声。
)销售顾问接听电话:您好!欢迎致电XXXXX气车湖南XX4S店,我是销售顾问XXX很高兴为您服务。
顾客:想问下你们都卖那几款车。
销售顾问:先生,请问您贵姓?顾客:我姓李销售顾问:李先生,您好!我们是XXXXXT方指定4S店,我们的车型非常多,从十几万到两百多万,轿车越野车我们都有。
你可以来店看下,而且我们还有相应的试驾车让您试乘试驾。
(唯一目的:邀约客户到展厅来并尽可能留下来店的具体时间及相关信息,例如:来店的方式,车牌号码(品牌、颜色)等,以便通知门卫提前迎接。
)电话结束后,将4S店地址及销售顾问的名字、联系方式以短信形式发送给客户并填写来访客户联络单,交给保安。
随后建立A卡。
首次接触:当来访客户为邀约客户时,保安上前引导停车,为客户打开车门保安:您好!请问是李先生吗?顾客:是保安:您好,李先生,欢迎光临。
保安通过对讲机通知销售顾问李先生的到来,请准备接待。
当来访客户不是邀约客户时,保安上前引导停车并通知销售助理,销售助理上前为客户开车门(建议由销售助理引导停车、开车门)销售助理:李先生您好!欢迎光临。
(门卫若已通知姓氏则以姓氏称呼客户)顾客:你好,谢谢!销售助理:李先生您好,您是第一次来店(还是跟销售顾问有约)?顾客说:我之前打电话来过,和XXX约好的销售助理:这是我们的欢迎卡(双手递给客户)(是特别欢迎X先生光临本店的欢迎卡,里面有多项免费服务项目,等一下销售顾问会详细为您作介绍),里面请。
(引导客户进店,并通过对讲机通知销售顾问有位X先生/小姐前来看车,请准备接待)客户进店后,销售顾问已在内等候。
00 (助理复诉顾客来访意图)销售顾问:您好,李先生,欢迎光临,我是这里的销售顾问XXX这是我的名片(双手递给客户),叫我小X就行了。
顾客:小X你好!销售顾问:李先生今天主要过来想看哪款车?顾客:1.看某车型2.随便看看3.直接走到展车并问价格销售顾问:刚才我的助理小X给了你一张欢迎卡,里面有很多免费的服务,我们要不到那边坐一会儿,我给您具体的解释一下(天气热,建议您先坐下来休息一下、喝杯饮料或哪车型资料坐下来详细解说在介绍车辆)。
若顾客不愿意坐下,表示想自己看车。
销售顾问:好的,我们所有的展车都没有上锁,您可以随意参观,有任何需要,随时叫我。
(销售顾问不要尾随其后,站在顾客可以看到的位置,如果顾客表示出有需求,则马上主动上前询问需求,或者在几分钟之后,询问顾客是否需要服务)若顾客愿意坐下销售顾问:请问您吸烟吗?顾客:恩,我吸烟的。
销售顾问:那这边请,这里是吸烟区。
帮顾客拉开椅子,引导客户入座。
(需注意顾客所坐的座位位置是否合理)销售顾问:请问您需要喝写什么饮料?我们这里有热饮,咖啡和红茶,冷饮, 雪碧和可乐。
顾客:来杯红茶吧。
销售顾问耳麦通知销售助理倒饮料。
接着向客户介绍欢迎卡上所提供的一些免费项目。
销售顾问告知客户车辆展示及试乘试驾等步骤大致需要多少时间,并询问客户是否时间宽裕。
需求分析:销售顾问李先生今天过来是否有特别想看的车呢?客户:没有想好。
销售顾问:李先生,请问您是想看越野车还是轿车?客户:想看看有没有适合在市里一两个人代步的小车销售顾问:那李先生,您大概想买什么价位的车呢?以便我帮你推荐一部适合你的车客户:30万左右。
销售顾问:那对车的排量有什么要求吗?客户:没有只要动力够就没问题。
销售顾问:那您对配置有什么特别的需求吗?比如说是否需要导航、真皮座椅、后备箱空间等。
客户:必须有真皮座椅。
0 0 0 0销售顾问:李先生,刚才我通过您对我说的这些需求(总结客户对车型、价位、排量、配置等要求),我们这里有一款车非常适合您,请随我来,我将为您全面介绍一下这款车。
销售顾问引导客户到车前,并通过耳麦通知销售助理拿车钥匙。
车辆展示车辆展示相关注意事项:前脸:突出造型。
侧身:突出安全。
尾部:突出后备箱大小。
后排:突出头部、腿部空间,舒适性。
前排:突出配置。
发动机舱:突出技术、科技。
从一个方位到另一个方位,需要通过话术很好的衔接好。
在需要分析工程中客户特别关注的方面重点介绍。
例如:销售顾问:李先生,您看我们的这款1.4T的尚酷,外观非常的酷,给人带来一种视觉上的冲击,前大灯我们采用了带随动转向功能的氙气大灯,给您夜间行车提高了安全性,刚才您跟我说您非常关注车的安全性,我们这款车采用了225/45 R17寸的轮胎,抓地性非常强,我们还配备了ABS ESR ASF等安全系统。
试乘试驾当车辆介绍完成之后,销售顾问询问顾客是否需要试驾(德国车的好,用看的、听的还不够,建议您安排一个试乘试驾,实际体验一下车的优异性)销售顾问:李先生,您是否需要自己感受一下这款车,我可以给您安排一下试乘试驾,让您亲自体验一下这款车的舒适性及操控性。
这是我们试乘试驾的邀请卡,请您填写一下。
若顾客表示犹豫,不想试驾,则预约下次试驾。
(也可作为下次电话回访的切入点)若顾客表示愿意试驾,则立刻通过耳麦询问试驾专员试驾车是否可用销售顾问:小X,尚酷试驾车是否可用?试驾专员:可以用。
销售顾问:李先生想试驾尚酷,麻烦你帮我安排下,谢谢。
试驾专员:好的。
销售顾问邀请客户再次入座,询问是否需要增加饮料。
销售顾问:李先生,麻烦给下您的驾照,我让我的销售助理复印下。
销售顾问接过客户驾照,通过对讲机让销售助理去复印驾照。
然后销售顾问拿出试驾路线图,(根据您刚才(在需求分析与产品介绍)最关心的XXX、XXX问题,我们是不是可以安排----、——测试重点,除了这几项外,是否还有需要增加项目?)。
销售顾问:李先生,此次试驾您最想体验想几个方面呢?客户:绕弯性,舒适性,提速。
销售顾问:李先生,您看我们这里有三条试驾路线,根据您刚才跟我说的您所想试驾的项目,我推荐您选择A路线,因为这条路线有您所想要测试的全部项目。
(A路线全长?公里,大概需要?时间,X先生可以吗?)等会我们的试驾专员会一一让您体验。
客户:好的。
销售顾问拿出试驾协议书销售顾问:李先生,我们试驾有2个原则,第一个原则我刚才已经让我的助理帮您去复印驾驶证了。
第二个就是整个试驾过程中安全第一(要遵守交通安全规范及试驾专员专业引导),如果没问题,麻烦您在这份试驾协议书上签下字,谢谢!客户签字完成,销售助理将驾照归还给客户,并填写试驾相关登记表格,试驾车辆及试驾专员此时应该已在门口等候。
(试驾车确保达到相关标准要求)销售顾问边引导客户走向试驾车边向客户解释我们先试乘后试驾,并把试驾专员介绍给客户。
销售顾问:李先生,为了让您更好的熟悉路况及相关的体验项目,一会您先试乘,让我们的试驾专员先给你演示一遍,随后您再亲自体验。
销售顾问:李先生,这位是我们的试驾专员小X,他是经德国大众试驾培训认证的一位非常专业的试驾专员,一会就由他陪您一起体验整个试驾过程。
试驾专员:您好!李先生,请上车。
销售顾问帮助客户开门,并协助客户入座,帮顾客调解座椅并提醒客户系好安全带或帮客户系好安全带。
随后销售顾问坐入后排。
试驾专员打开车辆前大灯,系好安全带。
试驾专员:李先生,您好!这是特别为您准备的矿泉水,您可以随时使用。
客户:好的,谢谢! 试驾专员打开音乐,演示方向盘功能,调解后视镜、演示影音系统等调节方式,并拿着试驾路线图给客户,详细跟客户解释所要测试的项目以及相对应的路段。
试驾专员:X先生/小姐,我们今天要试驾的是A路线,请看,这段是起伏路,我将让您体验下这款车的舒适性;这段路车辆比较少,我将会向您演示这款车的提速及加速过程中所带来的推背感。
这段路我将让您体验这款车的制动效果;等等。
试驾专员挂档起步,在每个测试项目即将开始时,告知客户使客户提前有所准备。
试驾专员:李先生,前方50米处我将向您演示提速,你可以感受下推背感。
请您做好准备。
当每个测试项目完成后,试驾专员要需询问客户感受,并总结客户的感受。
试驾专员:李先生,感觉如何?提速是不是非常的快,而且还有很强劲的推背感?客户:是的,非常棒。
在整个试驾过程中,销售顾问坐在后排需要全程记录。
当客户提出相关的问题难以用一句话来回答的,销售顾问应该:销售顾问:李先生,您刚才说问的问题我已经帮您记录下来了,一会试驾完回展厅我会详细的为您解答。
换手时关闭发动机并拔出钥匙,打开双闪报警灯,销售顾问协助顾客调整好座椅、方向盘和后视镜的位置,再次确保驾乘人员系好安全带。
回展厅前2分钟,销售顾问通过耳麦通知展厅,做好迎接工作。
当车辆到达展厅后,顾客和试驾车合影留念。
然后试驾专员将试驾车停回试驾专区。
回展厅后,销售顾问邀请顾客入座,询问客户是否需要其他饮料。
销售顾问总结客户试驾感受,并解答试驾过程中顾客所提到的相关问题。
新车报价/金融服务销售顾问:李先生,刚刚您试驾的车的排量是 1.4T双涡轮增压,这款车型的排量有1.4T和2.0T两种配置有很多选择,正如您前面说的真皮座椅配置,在这款车型中都有,能充分满足您的需求,而且这款车型的 1.4T豪华配置车型非常符合您的要求,您说呢?客户:恩价位和配置都还不错。
销售顾问:李先生,颜色方面这几种黑色、白色、银色是最为经典的。
不知道您更喜欢那种?(我们有可库存资源里选)客户:银色怎么样?销售顾问:李先生,您真是太有眼光了,银色是最符合您的,您看内饰配这个棕色您看可以吗?(银色配上棕色内装是最佳组合)客户:李先生,这样配好吗?销售顾问:这样的配备是最佳的搭配,您看我们的宣传画中的样照也是这样的搭配,您太会挑了,哈哈。
更何况银色车身亮度比较好,日常护理也比较简单,内饰不相黑色压抑,米色比较容易脏,棕色是最好的(其他颜色搭配, 不要批评,否则将来没有转圜馀地)客户:恩你讲的有道理。
销售顾问:李先生,那您看车子还要配些配置吗?比如太阳膜,脚垫。
客户:这样全部弄好要多少钱啊?销售顾问:李先生,您看这样,我这边给您打印我们的报价单给您,我正好可以给您解释一下里面的内容,您看可以吗?客户:可以销售顾问:李先生,(解释报价单的内容)0 0 0 0 0 0 0 0客户:这样价格还能优惠多少?销售顾问:李先生,您今天看的也是非常满意的,车子也是符合您的要求,价格您放心我一定会给您争取的,那这样,这里是我们的合同,您可以看一下(解释合同细节)。
销售顾问:李先生,对了您是否考虑贷款购车?客户:怎么贷?销售顾问:冒昧的问一下,不知道您之前有没有过贷款的经验?客户:没有销售顾问开始解释贷款的相关知识和贷款购车的条件,根据客户的自身条件和需求推荐客户合适的贷款方案等等,利用电脑显示并打印贷款方案和所有条款和条件当客户当天不能签订订单时,(深入了解未成交原因)留下话题不要直接告诉对方,作为下次回访的切入点。
销售顾问应该询问客户下次回访的时间及方式,以表现出对客户的尊重。
销售顾问:李先生,您看我明天再联系您可以吗?顾客:可以。