2022年联通实习报告四篇
联通实习生实践报告
联通实习生实践报告1. 实习背景我是一名计算机科学与技术专业的大学生，在大三暑期期间有幸成为中国联通公司的实习生。
这次实习给了我一个难得的机会来实践我的专业知识，同时也能够更好地了解企业运营和市场需求。
2. 实习职责在实习期间，我被分配到了中国联通公司的技术部门。
我的工作职责主要包括：- 参与开发并维护公司内部管理系统；- 收集并分析用户需求，制定相应的解决方案；- 参与团队会议，与其他部门沟通合作。
3. 实习收获3.1 技术能力提升通过实习，我能够更加深入地了解软件开发的流程和方法。
在开发系统的过程中，我熟悉了常用的开发工具和编程语言，例如Java和Git。
同时，我学会了如何进行团队协作和版本控制，这对我未来的职业发展非常有帮助。
3.2 项目经验积累在实习期间，我参与了多个项目的开发和维护，通过与团队成员合作，我学到了很多关于软件开发的实际经验。
我学会了如何与用户沟通、收集用户需求，并制定相应的解决方案。
这个经验对我来说非常宝贵，让我更加深入地了解了软件开发的流程。
3.3 职业素养提升在实习期间，我参与了许多团队会议和讨论。
这让我意识到团队合作的重要性，并且培养了我良好的沟通和协作能力。
通过与团队成员的交流，我也学到了如何更好地与他人合作，以及如何解决团队中出现的问题。
4. 实习心得体会通过这次实习，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
我意识到我对软件开发的热情，并对此产生了浓厚的兴趣。
我希望未来能够继续深入学习计算机科学与技术领域的知识，并在软件开发的道路上不断进步。
同时，通过实习，我也更加了解了企业的运营和发展。
我认识到企业对技术人才的需求量很大，同时也希望员工具备一定的团队合作和沟通能力。
所以，我希望今后能在继续深入学习技术的同时，也注重培养自己的团队合作和沟通能力，以更好地适应未来的工作环境。
5. 实习总结通过这次实习，我不仅提升了自己的技术能力，而且也提升了职业素养和团队合作能力。
我对软件开发的兴趣更加浓厚，也更加明确了自己的职业规划。
联通实习心得（精选6篇）
联通实习心得（精选6篇）联通实习心得篇1我在联通新亨营业厅实习了5个月，期间有几次回学校办理毕业事务，实际实习时间大概3个多月。
回想这几个月在营业厅实习的日子，是我人生中一段最美好的时光，因为，能在这样一种和睦相处、团结一致、共同努力的氛围下工作，正是我一直梦寐以求的。
在这里，主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员，不仅让我感觉到家的温暖，也使我真正体会到团队合作的重要性。
虽说只是短短三个月的时光，但这三个月里，我学到了很多，成长了不少，也很荣幸认识了县分的领导们。
我都将以谦卑的心态向大家学习。
现在，我就把这个几个月所做、所学、所感，作如下总结：㈠所做在区域实习的日子里，我通过努力学习，不断提高自身的思想认识，适应企业文化氛围，以及业务拓展的需要，虽未单独负责具体职务，但通过实习的过程中，认真学习兢兢业业，多思考，在营销方面，不断提高自身的沟通技巧、业务水平。
能学到业务知识以及能做好的事情，我都尽全力去学、去做，尽快融入到团队当中，尽绵薄之力。
首先，在第一季度，即2、3月的时候，那时比较忙，每个星期都要搞促销。
主任、渠道员、营业员还有我，经常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动，并在促销期间做好海报和布条宣传：国道、镇道、村道、尤其是比较显眼的十字路口。
我觉得，在资源有限的情况下，海报宣传的效果应该是最佳的。
其次，走访各个合作厅和网点。
在实习期间，我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣传和解说公司政策，每个网点都去过。
在这几个月中，新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。
这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商，手头拥有一定的中高端客户，如果能调动他们的积极性推广联通3G业务，对提高3G业绩会有很大的作用。
在营业厅前台，我办理过话费充值、组网、缴费、3G开户、存费送机等业务。
期间，客户反映最多的是收费和服务问题。
因此，提高收费透明化和服务态度，在消费者中树立良好的形象和口碑，对于拓展联通业务会有很大的促进作用。
关于联通实习报告3篇
关于联通实习报告3篇联通实习报告篇1我们于7月6日到10日在大唐电信集团进行了为期五天的专业实习课程。
课程内容包括了解大唐电信集团，TD-LTE路测和网络优化、职业胜任能力培训三大部分。
7月6日上午，大唐电信的朱老师给我们介绍了大唐电信的发展历程、产业部署，之后由刘老师带领我们参观了大唐电信集团的产品展厅。
在听完讲解和参观之后，我发现之前对于大唐电信的了解太过片面，大唐电信不仅仅是研究通信技术、生产通信设备的公司，其经营范围还包括微电子、仪器仪表、软件等信息科学的其他领域，并且取得了很大的成就。
7月6日下午，另外一位老师给我们讲解了大唐电信集团新员工的入门培训课程，详细介绍了大唐电信在微电子、软件、接入、终端、通信应用与服务等领域的产品与应用，让我们对大唐电信以及信息技术在实际生活中的应用有了更加深入的了解。
7月7日上午，大唐电信的李老师为我们讲解了路测的意义、过程、设备和处理软件。
路测（DT）是通信行业中对道路无线信号的一种最常用的测试方法，是无线网络优化的重要组成部分。
路测是按照既定的路线，对GSM、WCDMA、TD-SCDMA、LTE等无线网络的下行信号，也就是各无线网络的空中接口（Um）进行测试，获得用户吞吐量、FER、SCH速率分布、手机发射功率等信息，用于网络质量的评估和无线网络的优化。
路测需要的工具主要有电脑、终端、GPS、加密狗、频谱仪，outum等处理软件等。
7月7日下午，在李老师和张老师的指导下，我们亲自动手使用outum软件对路测数据做了一些简单的处理，包括显示基站名称、扇区以及路测回放等，让我们对outum软件有了一些简单的了解。
7月8日，李老师为我们讲解了关于LTE物理层的相关知识，主要介绍了LTE 的物理信道、帧结构、信号同步、重选和切换、功率控制等。
LTE多址方式上行采用SC-FDMA，下行采用OFDMA；可以采用FDD或TDD方式进行双工通信；支持MIMO技术。
TD-LTE基于分组交换思想，使用共享信道，业务资源共享。
联通公司的实习报告
联通公司的实习报告精选联通公司的实习报告四篇联通公司的实习报告篇1一、实习时间：20xx年7月5日——20xx年7月7日二、公司介绍：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于**年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准，于**年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156、185、186" （**年133和153段业务被电信接管）。
**年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
**年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从**年10月01正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
**年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。
**年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。
**年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
他的口号诠释是：“让一切自由连通”。
“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。
中国联通实习报告4篇
X中国联通实习报告4篇本文目录1.X中国联通实习报告2.大学生中国联通客服实习报告3.中国联通客服实习报告4.关于中国联通客服一职的实习报告例文刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。
固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。
接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。
培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。
一、对岗亭实践过程的了解电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。
打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。
大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。
话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。
业务处理组负责帮用户守旧取消业务。
投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。
质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。
采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。
二、对专业岗亭职责的了解我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。
固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。
联通认识实习报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除联通认识实习报告篇一：联通实习报告联通实习报告为期四天在联通实训基地的学习让我们受益匪浅，在联通我们接受了四个模块分别为Ip路由与交换设备、2g/3g移动通信系统、宽带接入设备、c&c08数字程控交换机的学习。
深化了我们的专业认知，提高了我们的专业水平。
专业实习是工科本科教学贯彻理论联系实际教学原则、重视实践教学、培养学生时间呢管理和创新精神、提高学生综合素质的重要实践环节。
学生经过校内学习，基本掌握了电子信息类专业基本理论和基本技术后，走出校门到通信信息企业进行实习，是非常必要的。
通过专业实习是学生具体地感受和了解电子信息行业新技术发展的现状和趋势，直接体会通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用，加深对电信企业和电信技术的感性认识，了解电信企业生产和运营规律，学习电信企业组织和管理知识，巩固所学理论，培养初步的实际工作能力和专业技术能力，增强学生电子信息方面的学业背景和对本专业的热爱。
下面是这四天所学知识总结与收获：学习通信工程专业就要对我国通信行业的发展有一定的了解，这是对专业背景的要求。
我国目前通信行业企业有中国移动、中国联通、和中国电信。
这三个企业的起源背景以及发展过程是这样的：1、邮电部成立1949年11月1日，中央人民政府邮电部成立，朱学范为第一任邮电部部长；2、联通成立1994年，为了效仿英国双寡头竞争的局面，当时的电子部联合铁道部、电力部以及广电部成立了中国联通，但主要还是经营寻呼业务；3、信息产业部成立1998年3月，在原电子部和邮电部基础上组建了信息产业部，随后电信业实现了政企分开，为随后一系列的电信产业改革奠定了最基本的体制基础；4、中国移动成立1999年2月14日，国务院批准中国电信改革方案。
根据该方案的要求，信息产业部决定组建中国移动通信集团公司，2000年4月20日正式成立；5、中国电信南北拆分20XX年11月，国务院批准《电信体制改革方案》,对固定电信企业进行重组整合，决定组建新的中国电信集团公司和中国网络通信集团公司。
2024年联通客服实习报告4篇
2024年联通客服实习报告2024年联通客服实习报告精选4篇（一）2024年联通客服实习报告一、实习背景2024年我参与了中国联通的客服实习，我在实习期间负责处理客户的投诉与咨询，并通过电话、邮件、社交媒体等渠道与客户进行沟通和解决问题。
二、实习目标1. 熟悉并掌握联通的产品知识和服务流程；2. 提高客户沟通和解决问题的能力；3. 加深对客户需求的理解，并能提供个性化的服务；4. 增强团队合作和协调能力。
三、实习内容与成果1. 学习和掌握产品知识和服务流程：我通过培训和学习课程了解了联通的各种产品和服务，包括手机、宽带、固话、支付等。
我熟悉了客户咨询和投诉的处理流程，了解了系统操作和工作流程。
通过学习和实践，我掌握了相关知识和技能。
2. 提高客户沟通和解决问题的能力：在实习期间，我积极参与客户的咨询和投诉工作。
通过与客户的交流，我逐渐提高了沟通和表达能力，学会了倾听客户的需求，并提供有效的解决方案。
我学会了处理客户情绪和抱怨，能够用耐心和专业的态度引导客户，解决问题并提供满意的服务。
3. 提供个性化的服务：在与客户沟通的过程中，我逐渐理解到每个客户都有不同的需求和期望。
因此，我学会了根据客户的具体情况，提供个性化的服务。
我通过了解客户的需求和问题，为客户量身定制解决方案，提高了客户的满意度和忠诚度。
4. 增强团队合作和协调能力：在客服部门，团队合作和协调能力非常重要。
在实习期间，我积极参与团队活动，与团队成员合作完成任务。
我学会了团队合作，学会了协调和沟通，提高了团队的效率和凝聚力。
四、实习感想与总结通过这次实习，我对客服工作有了更深的了解，并积累了宝贵的经验和技能。
在与客户的沟通和解决问题的过程中，我不仅学到了专业知识，还培养了良好的沟通能力和服务意识。
我感到非常荣幸能够参与联通的实习，感谢公司提供了一个学习和成长的机会。
在以后的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力和服务水平，以更好地为客户提供优质的服务。
联通公司暑期社会实践报告6篇
联通公司暑期社会实践报告6篇第1篇示例：联通公司暑期社会实践报告一、实践活动背景暑假期间，为了让大学生充分利用假期，提高社会实践能力，联通公司组织了暑期社会实践活动。
本次实践活动旨在让大学生了解企业运作、培养团队合作意识、锻炼自身实践能力，为未来的就业和发展打好基础。
1. 参观公司展厅：在实践活动的第一天，我们来到联通公司的展厅，了解公司的发展历程、业务范围以及最新的技术设备。
展厅内展示了公司的各种产品和服务，让我们对通信行业有了更深入的了解。
2. 参与部门工作：在实践活动的第二天开始，我们被分配到不同的部门进行实地参与工作。
有的同学在人力资源部门学习招聘流程，有的同学在网络部门学习服务器维护，有的同学则在市场部门学习市场调研与推广策略。
通过实际参与，我们深入了解了不同部门的工作内容和流程。
3. 参与团队项目：在实践活动的第三天开始，我们被组成了不同的团队，开始了团队项目的实践活动。
每个团队都有一个特定的主题和目标，需要团队成员合作完成。
通过团队项目，我们培养了团队合作意识和解决问题的能力。
4. 撰写实践报告：在实践活动结束后，我们每个人都需要撰写一份实践报告，总结本次实践活动的收获和感悟。
通过撰写实践报告，我们不仅能够总结实践经验，还能够提高自己的写作能力。
1. 了解企业运作：通过参观公司和参与部门工作，我们对企业的运作机制有了更深入的了解，增强了对企业管理知识的了解。
2. 锻炼实践能力：通过实地参与工作和团队项目，我们锻炼了实践能力和解决问题的能力，提高了自己的综合素质。
3. 培养团队合作意识：通过团队项目，我们学会了团队合作和沟通，增强了团队协作能力，为将来的工作打下了基础。
四、总结通过本次社会实践活动，我们深刻体会到了实践的重要性和价值，增强了对通信行业的认识，提高了综合素质和团队合作能力。
我们将珍惜这次机会，继续努力学习，为未来的发展做好准备。
感谢联通公司为我们提供了这次宝贵的社会实践机会。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2022年联通实习报告四篇联通实习报告篇1学习通信已经三年了，即将步入大四，我们马上要结束大学的课程，很多人要步入社会，很多人要进入实验室进行专业领域的研究学习，这个时候，就该把书本上的知识运用到实际中，真正把这些知识学到手。
所以，大四开学之前，我们进行了为期4天的专业实习，在黄村的联通培训基地实习。
一、实习目的及要求通过专业实习复习并深化本专业知识，并理论应用到实际，了解通信发展的现况，加深对全国通信网的感性认识，了解本行业的历史发展，现在概况，以及未来的发展及行业新技术的趋势等。
在复习和进一步学习通信行业各学科知识的同时，理论联系实践，培养学生的实际解决问题能力。
除了知识技术方面的培养，还进行学生关于工作态度，分工合作的契合性，乃至面对各种问题的人生态度等素质教育，使学生真正成长为全方面的素质人才。
了解电信企业生产和运营的规律及通信企业的现状，将对本行业的认识与社会发展及国家局势和性质联系到一起，上升到另一个高度，达到对学生更深层次的教育培养，真正为以后走向社会为国家通信行业做贡献打下基础。
二．实习内容总结及心得体会1．20M宽带及综合布线专业实习的第一天，老师主要介绍了宽带接入，光纤接入FTTX+LAN 等技术。
其中重点介绍了ADSL，DSL，FTTX，XPON 。
通过老师的讲解，我们了解了ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率(带宽)。
非对称主要体现在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mbps)的.非对称性上。
上行(从用户到网络)为低速的传输，可达640Kbps；下行(从网络到用户)为高速传输，可达8Mbps。
ADSL是目前DSL技术系列中最适合宽带上网的技术，因为ADSL上下行速率的非对称特性、能提供的速率以及传输距离特别符合现阶段互联网接入的要求，而且能与普通电话共用接入线；ADSL的标准化很完善，产品的互通性很好，价格也在大幅下降，而且ADSL接入能提供QoS、确保用户独享一定的带宽。
而XPON作为新一代光纤接入技术，在抗干扰性、带宽特性、接入距离、维护管理等方面均具有巨大优势，其应用得到了全球运营商的高度关注，XPON光接入技术中比较成熟的EPON和GPON，均是由局端OLT、用户端ONU设备和无源光分配网络ODN组成。
其中ODN网络及设备是XPON综合接入中的重要一环，涉及到全新光纤网络的组建和应用，相关ODN设备及组网成本，已成为制约XPON应用的重要因素。
2.程控交换及路由在这一部分中老师交给了我们组建局域网以及超级终端的使用方法等等。
而且我成功的完成了，感觉好极了，很有成就感。
同时理论联系实际了一把，把课本上学到的有关计算机网络的东西现实中得到了应用。
3. 移动通信讲课及实验我选过移动通信这门课，好多东西以前老师都讲过了，所以感觉比较轻松。
老师讲解了移动台在不同基站间移动时进行的软硬切换，还有通过信号功率强弱来判断移动台的运动方向等原理，以及关于CDMA系统结构与工作原理和移动通信技术的演进过程等。
然后带我们实际参观CDMA系统的机柜，介绍具体各部分功能。
机柜顶上的9根小型天线，前面6根后面3根。
机柜中各个板子在系统中所起的重要作用。
然后刘老师讲解了一个管理软件，用于查看系统运行情况和各个参数，演示了系统开机时各部分模块启动的顺序。
实际操作中，刘老师将两个被焊入固定频点的SIM卡（此频点在本实验室CDMA系统建立起的通信网络频段内），装入两个cdma手机中，实际进行了通话和信息发送。
通过软件监控到了信令交换等信息。
通过实际通话测试，我们发现这个自建的通话网络覆盖范围从教二5楼到2楼，还蛮广的。
实验中我们发现通话和长短信，短短信所走的信道，信令都不一样。
长短信更类似于呼叫通话时的信令。
实验中用的SIM卡是特殊定制的，焊入了我们这个系统自己的频点。
装入手机，要进行业务时，首先寻找这个CDMA网络，找不到的话再找电信的电话网络。
4. C2、草稿。
在打电话时：1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要控制得当;4、要注意周围的环境。
在电话拜访中，有四种是常见的拒绝：1、没空;2、不清楚;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。
下面是我在电话拜访时遇见的一部分问题，以及一些我的处理方法：1、把资料寄过来2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好……)4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话，然后谢谢他，并问是哪个单位)5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)6、我们什么都有了(这个产品比较新，我想还是向您介绍一下)7我们有固定的经销商(对，大公司都有固定的经销商，货比三家……我们见一面好吗?)……还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在处理这一问题时，要非常谨慎。
我平时处理价格异议的方法如下：1、反对意见，①我们要了解其反对的真实性，是真心的，或是其它的。
②明白对方(表示同情)。
③反问④回答对方的问题。
⑤证实对方接受了你的观点。
应对：A、除了价格以外，还有没有其它问题，如产品质量、服务、信誉等等。
B、如没有了，就直接告诉对方价格。
C、如对方还是不同意这个价，我们就给出最低价，问对方今天是否成交。
2、拖延。
①搞清楚对方拖延的原因②同情对方③找出立即成交的动力(创造动力)④帮助对方解决问题⑤成交这是我在拜访时所得的一些经验，还有，我觉得二八法则真的很好：把80%精力放在20%的客户上，20%的客户提供80%的销售潜力。
而且有时候也要从“顾客视角”(即站在买方的角度来看产品以及这次活动所买产品的价值)来考虑问题，不过这大多适用于做方案。
在段实习时间中，我也在看一本书，书名为《世界上最伟大的推销员》，到。
而且，我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理，心中要有草稿。
一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。
哦，对了，还有一点也很重要，就是一定要有礼貌。
当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式，实习报告《联通公司实习报告》。
有些新的业务员，本来说的好好的，可是出来后，才忘记没问，如果这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。
还要感谢顾客的接待。
电话拜访中，我们的准备有：1、客户名单;2、草稿。
在打电话时：1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要控制得当;4、要注意周围的环境。
在电话拜访中，有四种是常见的拒绝：1、没空;2、不清楚;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。
下面是我在电话拜访时遇见的一部分问题，以及一些我的处理方法：1、把资料寄过来2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好……)4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话，然后谢谢他，并问是哪个单位)5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)6、我们什么都有了(这个产品比较新，我想还是向您介绍一下)己所学专业的现实状况，对本专业的初步认识，为以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛，督促并鼓舞我们加倍努力。
2.实习单位概述2.1单位简介中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
他的口号诠释是：“让一切自由连通”。
“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求。
2.2公司业务主要经营：移动通信业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务，数据通信业务，网络接入业务，电信增值业务，通信信息业务相关的系统集成业务。
3.实习内容在第一个月实习中，我们先用了几天的时间了解了一下联通的基本业务情况，然后分别被安排在联通天一旗舰店学习接待顾客，手机销售，业务办理流程等，想着自己的性格不外向，又没有从事过与销售相关的工作，所以我对这份工作充满了期待。
富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。
”营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。
我总结要干好营业员，就必须有三颗心，那就是：热心、责任心和进取心。
营业厅实习之后，就到了我们迷你营业厅项目所在地，周边全是小区。
经过我们团队的调研结果显示，这周边移动占据绝大多数，宽带业务电信占据绝对优势，在这样的情况下，胡总告诉我们：不要灰心，移动的市场虽然大，但是想要再开拓就比较难了，我们的市场因为小，所以给我们带来了比较大的空间，资费相对又比移动优惠，要用自己的优势去开拓市场。
指导老师方老师告诉我们，在推销业务的时候，重要的不是你去说服别人去办我们的业务，而是听客户说，听客户反映他们在使用手机业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的手机业务。
当客户发展成以后，最要的就是要做回访。
解决一些他们不明白的问题。
之后就是要单枪匹马的自己出去发展客户了。
为了本营业厅的业务发展，我们派发传单，让更多的人知道我们。
刚开始我们害怕被拒绝，因为传单被拒绝率太高了。
有一天江东移网金总跟我们一起发，我观察了金总发传单，积极主动，边聊边发。
经历了几次发传单，渐渐的胆子放大，不怕被拒绝。
因为如果单单只是发传单那还简单很多，但我们要做的不仅仅是把传单发出去，还要找机会跟客户交流，让客户了解我们的产品，了解我们产品的优惠所在等等。
但是既然选择了就不能不做，于是放开了心去做。
虽然真正接受我们的业务或者产品的不多不多，但是这也是我自己的进步，我心里还是很高兴的。
中国联通秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。
在迷你营业厅的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程，也了解到创业的艰辛。