电子商务复习资料
电子商务课程知识点复习资料
第一、二章1.商务活动包括参与双方（买方、卖方）和业务处理过程2.商务活动的内容与范畴（1）商情调研与市场机会分析。
（2）供给分析与企业机会分析。
（3）商务磋商与签订商务合同。
（4）商品购销与履行商务合同。
（5）对外关系与塑造企业形象。
（6）制定实施竞争战略与保持企业长期发展。
（7）稳定市场份额与开拓新市场领域。
（8）资本营运与商务风险控制。
（9）商务人员的管理。
3.传统商务的流程:交易前的准备贸易磋商过程合同与执行支付过程4.传统商务的局限性: 完全依靠面对面以及书面文档传递，信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品积压、生产周期长，客户服务有限等。
5.EDI系统组成: 1数据标准化2．EDI软件3．EDI硬件4．通信网络6.我国的EDI应用模式分为三种：行业应用模式EDI中心模式China EDI模式7.EDI的标准遵循的基本原则：A.提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。
B.这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。
9.传统EDI存在的问题:环境问题费用问题安全问题10.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成。
常用的IP地址有A、B、C三类，每类均规定了网络标识和主机标识在32位中所占的位数。
A类地址：0.0.0.0～127.255.255.255，A类地址一般分配具有大量主机的网络使用。
B类地址：128.0.0.0～191.255.255.255，B类地址通常分配给规模中等的网络使用。
C类地址：192.0.0.0～233.255.255.255，C类地址通常分配给小型局域网使用。
域名：主机名.机构名.网络名.顶层域名互联网的主要功能: 电子邮件WWW服务文件传输(FTP) 远程登录公告版BBS信息搜索聊天即时消息博客11.Internet 的功能特征:跨时间跨区域(空间)标准统一(html,tcp/ip)内容丰富（无所不包）交互性好（双向互动）信息密度高(超越传统媒介)个性定制(满足个性需求)12.网络时代遵循的经济定律: 摩尔定律(CPU18个月翻一番)吉尔德定律(在未来25年，主干网的带宽将每6个月增加一倍)梅特卡夫定律(网络价值=节点数的平方)报酬递增定律（高固定成本和极低的边际成本）13.网络时代生存法则: 赢者通吃法则丛林法则-快鱼吃慢鱼14.主要的电子商务类型: B2B B2C C2C B2G15.电子商务对社会经济的影响（1）促使全球经济的发展（2）促使知识经济的发展（3）促使新兴行业的产生（网上业务）。
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)
《电子商务概论》（00896）复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2．国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传，购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
世贸组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
通过电子渠道进行的生产、分配、市场营销、商品和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
由Internet及相关技术决定的电子商务特点1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。
电子商务概论复习资料
第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。
2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。
（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。
（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。
（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。
应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。
3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。
4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。
（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。
即仅指互联网上在线销售式电子商务。
（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。
第一类客体：人。
第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。
最新电子商务安全复习资料试题(供参考)
一、填空题（每空1分，共15分）1.电子商务安全从整体上分为：网络安全和交易安全。
2.按密钥方式划分，密码技术分为：对称密码和非对称密码。
3.分组密码是将明文按一定的位长分组，输出也是固定长度的密文。
4.目前使用的电子签名主要有三种模式，分别是智慧卡式、密码式以及生物测定式。
5.放火墙一般用来保护内网。
6.CA的功能是证书的颁发、证书的更新、证书的销毁、证书的归档。
7.入侵检测(Qos)是通过计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息并对其进行分析，以发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和遭到袭击的迹象，主要分成基于的入侵检测系统和基于行为的入侵检测和分布式入侵检测系统三大类。
8.包过滤路由器放火墙一般放置在INTERNET和内部网之间，是连接内外网的桥梁，选择的依据是系统内设置的路由规则。
9.Internet中用于发送安全电子邮件的协议是PGP 。
10.数字时间戳服务是网上电子商务安全服务的项目之一，他能提供电子文件的日期和时间信息的安全保护，它必须由专门的机构提供。
19.电子商务安全涉及的三大基本技术是：网络安全技术、密码技术、PKI技术。
20.在公开密钥体制中,加密密钥和解密密钥分离,公开公钥。
21.信息鲁莽性指不因图像文件的某种改动而导致图像丢失的能力。
22.数字签名的功能有完整性、保密性、认证性和不可抵赖。
23.常用的电子商务安全服务协议有SET 协议和SSL协议。
24.VPN按照接入方式划分，一般分为专线 VPN和拨号 VPN。
25.Internet中用于保障超文本传输的安全协议是HTTP 。
二、单项选择题（每小题1分，共20分）1.电子商务面临的安全威胁不包括( )。
A.盗取B.窃听C.篡改D.假冒和抵赖2.IDEA密钥的长度为( )。
A.56B.64C.124D.1283.在防火墙技术中，内网这一概念通常指的是( )。
A.可信网络B.不可信网络C.防火墙内的网络D.互联网4.不属于非数学加密理论和技术的是( )。
电子商务法律复习材料
电子商务法律复习材料第一篇：电子商务法律复习材料电子商务法律法规复习材料一、选择题（单选题）1、电子商务法是指调整（）中所产生的各类社会关系的法律规范的总和A、互联网交易B、电子商务C、国际交易D、国内交易2、《中华人民共和国电子商务签名发》于（）施行A、2004年8月28日B、2005年5月1日C、2005年4月1日D、2004年8月1日3、电子签名是指（）中以电子形式所含、所附用于识别名人身份并表明签名人认可其中内容的数据A、电子邮件B、电子合同C、数据电文D、U盾4、民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书当事人约定使用电子签名、数据电文，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。
但不适用的书文是（）A、涉及土地、房屋等不动产权益转让的 B、涉及电子支付结算的 C、涉及物流信息传递的 D、涉及电子邮件服务协议签订的5、（）与手写签名或者盖章具有不同等的法律效力A、签署后对电子签名的任何改动能够被发现的电子签名B、由电子签名人保管的签名图片 C、可靠的电子签名 D、网络及通讯工具中的签名6、根据我国相关法律的规定，电子合同成立的时间为（）A、以发件人发送数据电文的时间为准B、以数据电文进入收件人的或其指定的信息系统之时为准C、以收件人检查或阅读数据电文的时间为准D、以上都是7、一些网络技术公司借助其在网络技术上的优势，通过互联网提供某些银行服务的网上银行称为（）A、依附其他金融机构的网上银行B、依附传统的网上银行C、纯粹的网上银行D、传统银行8、由公司的一个标志性图案或文字组成，以按钮的形式定位于网页的某一位置，比横幅式广告尺寸小的网络广告称为（）A、旗帜广告B、按钮广告C、弹跳广告D、电子邮件广告9、《消费者权益保护法》中所“消费者”为（）A、为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人B、为生产、生活需要而购买加使用商品或者接受服务的单位和个人C、为生活消费需要而购买、使用商品或者接受商品的自然人D、有偿取得商品和服务，满足生产消费或者物质、文化消费的单位和个人10、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料，消费者丙通过网络销售者乙购买这种饮料后，在开启时被易拉罐内强烈气流炸伤眼部，下列选项关于索赔表述最正确的是（）A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔 C丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D、丙可向甲、乙中的一个索赔11、网络隐私权的内涵包括（）A、网络隐私有不被他人了解的权利 B、自己的信息由自己控制C、个人数据如果有错误，拥有修改的权利D、以上皆是12、陈某在网上聊天时，假冒本班同学张某的名字，捏造本班同学孙某有小偷小摸的行为。
电子商务概论考试复习资料
一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 关于联机分析处理的描述，错误的是( )。
（3 分）A. 多维性是联机分析处理的关键属性B. 联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺C. 联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析D. 联机分析处理能够快速反应用户的能力2. 4KB consists of ( ) . （3 分）A. 4096 bytesB. 4000 bytesC. 4096 bitsD. 4000 bits3. 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（3 分）A. 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
B. 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C. 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
D. 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，4. EDI的中文译名为（3 分）A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易5. 下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是( )。
（3 分）A. Servlet是产生静态内容的一种服务器端Java技术。
B. Web服务器支持若干种典型的插件技术C. 动态页面是由Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的Web页面D. ．JSP是一种基于Java的脚本技术6. 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？（3 分）A. 网络广告是指以数字代码为载体。
B. 是采用高水平的美工师设计和制作。
C. 是通过互联网广泛传播。
D. 是具有良好的交互功能的广告形式。
7. 用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为( )。
（3 分）A. 数据库B. 数据仓库存储C. 外部数据源D. 数据集市8. 在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有（3 分）A. ＜TD＞......＜/TD＞B. ＜Table＞......＜/Table＞C. ＜TR＞......＜/TR＞D. ＜Body＞......＜/Body＞9. 数字证书又称为（），是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。
电子商务法律复习资料
电子商务法律复习资料随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了我们日常生活和经济活动中不可或缺的一部分。
然而，电子商务的迅速崛起也带来了一系列法律问题，为了保障电子商务活动的正常进行，维护各方的合法权益，电子商务法律应运而生。
以下是对电子商务法律的相关复习资料。
一、电子商务法律概述（一）电子商务法律的概念电子商务法律是调整以数据电文为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。
它涵盖了电子商务交易的各个环节，包括电子合同、电子支付、知识产权保护、消费者权益保护等方面。
（二）电子商务法律的特征1、技术性电子商务是基于互联网技术的商务活动，因此电子商务法律必然与技术密切相关。
例如，电子签名、电子认证等法律制度都需要依托特定的技术手段来实现。
2、全球性互联网打破了地域限制，使得电子商务活动可以在全球范围内进行。
这就要求电子商务法律具有全球性，能够协调不同国家和地区的法律差异。
3、复杂性电子商务涉及众多领域和利益主体，法律关系复杂多样，需要综合运用民法、商法、经济法、知识产权法等多个法律部门的知识来进行调整。
二、电子合同（一）电子合同的概念和特征电子合同是指通过电子手段订立的合同，其特征包括：合同订立的电子化、合同形式的数字化、合同内容的易修改性等。
（二）电子合同的成立与生效1、成立要件包括要约和承诺的意思表示、当事人的主体资格、电子意思表示的到达等。
2、生效要件符合法律规定的生效要件，如当事人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、不违反法律法规的强制性规定等。
（三）电子合同中的格式条款1、格式条款的定义和常见形式2、对格式条款的规制如提供格式条款一方的提示和说明义务、格式条款的无效情形等。
三、电子支付（一）电子支付的概念和种类电子支付是指通过电子手段进行的货币支付或资金转移，包括网上银行支付、第三方支付等。
（二）电子支付中的法律关系涉及付款人、收款人、银行、第三方支付机构等主体之间的权利义务关系。
电子商务自学考试复习资料
电子商务概论-阶段测评1按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是(点对点方式)电子商务对企业组织结构的影响变现在它使企业组织结构(趋于扁平化)。
目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于(SET)。
EDI的中文解释是(电子数据交换)(数字化)电子商务的根本特点。
接收和处理过程是发送过程的(逆向 )过程。
(职能卡 )是一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
给出这个电子商务定义的是(联合国贸发组织(UNCTAD)。
(Tag)本质上是一种采用关键词的分类技术。
Web2.0最具有代表性的应用是(博客)。
今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是(联网在商业上的应用 )。
联合国牵头制定的EDI标准是(UN／EDIFACT).相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以(消费者)为主。
VAN的中文含义是(增值网 )。
(通讯软件 )将已经转换成标准格式的EDI报文，经通讯线路传输到网络中心EDI的软件系统中，将平面文件转化为EDI标准格式文件的是(翻译软件 )。
UN/EDIFACT数据格式的每一个数据元由(4 )位数字来唯一的表示它。
使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为(数字信封)EDI编码原则之一是(唯一性)。
(商务活动)是电子商务的灵魂。
(数字证书 )是用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限。
(数字化 )是指电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。
UN/EDIFACT数据格式的数据元是(电子单证的基本单元 )。
(信用卡支付 )是电子支付中最常用的工具。
(加密技术)是电子商务最基本的安全措施。
常用的非对称加密算法是(RSA )电子商务时代的经济规律是(边际收益递增 )。
电子商务产生的时间是(20世纪90年代 )。
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电子商务复习资料一.名词解释1.电子商务：是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
电子商务实体指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构、和个人等。
2.分布计算：是指网络中两个或两个以上的软件相互共享信息资源，这些软件可以位于同一台计算机中，也可以部署在网络节点的任意位置，基于分布式模型的软件系统具有均衡运行系统负载、共享网络资源的技术优势3.电子支付：指通过电子信息化手段实现交易中的价值与实用价值的交换过程，即完成支付结算的过程.4.网络支付：指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，通过计算机网络系统特别是Internet来实现资金的流通和支付。
5.电子钱包：）是一个客户可以用来进行安全网络支付并储存交易记录的特殊计算机软件或硬件设备。
6.数字签名：也叫电子签名，就是利用电子信息加密技术是现在网络传送信息报文时，附加一个特殊的能唯一代表发送者个人身份的标记，完成传统上手书签名或印章的作用，以表示确认、负责、经手、真实等。
7.移动支付：从本质上讲，移动支付就是将移动网络与金融系统结合，把移动通信网络作为实现移动支付的工具和手段，为用户提供商品交易、缴费、银行帐号管理等金融服务的业务。
8.协议：网络中的计算机与终端间要想正确传递信息和数据，必须在数据传输的顺序、数据的格式及内容等方面有一个约定或规则，这种约定或规则就称为协议.9.物流管理：指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
10.第三方物流：指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式也称合同物流.11.供应链是指将产品或服务提供给最终消费者所需的所有环节的企业构成的一体化体系。
12.电子物流：利用电子化的手段，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。
13.网上银行/网络银行/在线银行是指一种依托信息技术和Internet的发展，主要基于Internet平台提供各种金融服务的新型银行机构与服务形式.14.虚拟银行：是指没有实际的物理柜台作为支持的网上银行，这种网上银行一般只有一个办公地址，没有分支机构，没有营业网点，采用高科技技术与顾客建立密切的联系，为其提供金融服务。
15.防火墙（Firewall）：指隔离在本地网络与外界网络之间的一道防御系统.16.信息加密技术：是采用数字序法对原始信息进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接受者来说成为无意义的文字.二、简答题.1.一个成功的电子商务必须进行以下那=哪些要素分析？目标市场情况分析；1.产品服务与品牌；2.竞争对手情况分析；3.市场大环境分析；（政治、经济、网络、信用大环境）4.价格（价格变化频率高/过高或过低/节约成本）5.物流能力分析；6.其他推动力（报刊、电视、广告等宣传）对以上要素：进行综合评估，选择综合指标最高的产品先上网，开展电子商务。
2.供应链的类型分为哪些？（1）根据供应链的研究对象及其范围，供应链可分为企业供应链、产品供应链和基于供应链合作伙伴关系(供应链契约)的供应链等类型。
（2）以网状结构划分，供应链可分为发散性的供应链网（Y型供应链网）、会聚型的供应链网（A型供应链网）和介于上述两种模式之间的供应链网（T型供应链）等类型。
（3）以分布范围划分，供应链可分为公司内部供应链、集团供应链、扩展供应链和全球网络供应链四种类型。
（4）根据供应链的稳定性，还可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
（5）根据供应链的功能模式，可以把供应链分为市场反应性供应链和物理有效性供应链。
（6）根据生产决策的驱动力，可以把供应链分为推动型的供应链和拉动型的供应链.3.物流活动的具体内容包括以下几个方面：（1）用户服务；（2）需求预测（3）定单处理；（4）配送；（5）存货控制（6）运输；（7）仓库管理；8）工厂和仓库的布局与选址；9）搬运装卸；（10）采购；（11）包装；12）情报信息。
4.我国发展电子商务物流的主要问题是：（1）发展电子商务物流的基础尚不完善，物流理论还不够系统，物流技术还很落后。
（2）对于电子商务物流的重视程度不高（3）物流企业电子化程度还很低。
（4）我国企业物流的电子化、集成化管理程度普遍较低。
我国发展电子商务物流的对策首先，必须提高全社会对电子商务物流的认识。
其次，国家与企业共同参与，共建电子化物流系统。
最后，结合我国的实际情况，多方面吸取经验5.基于 Internet 的网络支付体系基本构成有那些？网络支付的特征有哪些？1.数字化方式完成款项支付结算；2. 具有方便、快捷、高效、经济的优势；3. 轻便型和低成本性；4. 网络支付与结算具有较高的安全性（防止非法支付和抵赖和一致性（防止冒名顶替）；5.可以提高开展电子商务企业的资金管理水平，不过也增加了管理的复杂性；6. 银行提供网络支付结算的支持使客户的满意度与忠诚度均上升，这为银行与开展电子商务的商家实现良好的客户关系管理提供了支持。
7.网上银行的交易流程①网上银行服务请求②数据接收及检查③网上银行业务去向④网上银行业务程序⑤反馈处理结果与数据发送8.SSL 协议的特点与应用特点：①综合用到了私有、公开密钥加密法、数字签名和数字证书等安全保障手段。
②便宜，开发成本小，应用简单（无需客户端专门软件）且安全性能相当不错。
③毕竟是有漏洞的，还存在一定的信息泄漏问题。
对客户的隐私保护不好）④其关键是建立握手协议（逻辑应用）。
应用：SSL协议应用比较广泛，大多数的网络产品都支持SSL协议。
9.SSL 与SET 的比较可以从以下4 个方面来比较SSL 和SET 的异同：（1 ）认证机制： SET的安全要求较高，因此,所有参与SET交易的成员（持卡人、商家、支付网关等）都必须先申请数字证书来识别身份，而在SSL中只有商店端的服务器需要认证，客户端认证则是有选择性的。
（2 ）设置成本：持卡者希望申请SET交易，除了必须先申请数字证书之外，也必须在计算机上安装符合SET规格的电子钱包软件，而SSL交易则不需要另外安装软件。
（3 ）安全性：一般公认SET的安全性较SSL高，主要是因为整个交易过程中，包括持卡人到商店端、商店到付款转接站再到银行网络，都受到严密的保护，而SSL的安全范围只限于持卡人到商店端的信息交换。
（4 ）基于Web 的应用： SET是为信用卡交易提供安全的，它更通用一些。
然而，如果电子商务应用只通过Web或是电子邮件，则可能并不需要SET.10.网络营销整体策略（4Cs ）1. 顾客需求与愿望 ----定制营销2. 顾客获取满足的成本3. 购买的方便性4. 沟通11.制定创建电子商务的规划1. 确定开展电子商务的具体目标；2. 确定企业开展电子商务的策略；3. 设备与环境的规划；4. 管理及人员的规划12.电子商务系统的实现过程的关键分为：技术支持平台的选择与构造；应用系统的开发；网络系统集成；数据共享及应用的互操作，网上支付的实现；实施过程的合理组织.一、单选题1、EDI的中文译名为（ B ）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（ B ）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（ C ）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（D ）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（ B ）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（ D ）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（ C ）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（B ）。
A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（B ）。
A. 运作速度快B. 调研成本高C. 无时空限制D. 互动能力强10、关于虚拟主机，下面正确的做法是（ A ）。
A. 将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户B. 将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户C. 虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP 地址D. 虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP 地址11、将信息变为密文传送到达目的地后重新还原的技术是（ C ）。
A. 数字签名B. 网络中心C. 加密技术D. 身份验证12、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden”，可能是以下哪个原因？（ C）A. 用户浏览器的设置错误B. 所访问的网站过于繁忙C. 用户未被授权访问该网页D. 网页不存在13、在浏览器中最常见的网络广告是（ A）。
A. BannerB. BBSC. E-mailD. Usernet News14、不合格物品的返修、退货等从需方返回到供方所形成的物流过程称为（ B ）。
A 供应物流B 逆向物流C 回收物流D 销售物流15、在下列选项中，网上交易的安全性是由谁来保证的（ B ）。
A. 厂家B. 认证中心C. 银行D. 信用卡中心16、以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重要的因素除了（D ）。
A. 过多的导航条B. 购物容易C. 使用容易D. 华丽的网页17、我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪一种模式。