(完整版)供应商与采购的沟通技巧
宝典之采购人员与供应商沟通篇【范本模板】
宝典之采购人员与供应商沟通篇要想成为一个优秀的采购人员，卓越的沟通能力是必不可少的一个条件.卓越的沟通能力是可以训练出来的，并且其中有一些规律可循。
那么跟供应商沟通应该注意什么呢？我总结出来十二点。
第一招，平等相待,彬彬有礼我将之列为沟通的第一招,是我认为这一招最重要,也最有持续的杀伤力。
随着时间的推移,体会更深。
这一招的要义是：你在任何供应商面前，都不要有高人一等的感觉，对供应商任何级别的员工都要做到彬彬有礼。
采购人员，尤其是.第二招,一视同仁，不得偏袒对待供应商要一视同仁，不得偏袒，不得厚此薄彼，这在沟通上尤其需要做到。
比如，一个招标项目，对招标的三家供应商应该,给出相同的标书，包括相同的技术规范。
供应商有问题时，必须给出相同的解释，同时也要知会其他供应商。
有时候，采购员由于在沟通时，可能不是故意的,但给别人的感觉就是你对待供应商不公平，这个时候你就麻烦了：公司里面谣言四起，甚至说你跟某家供应商之间有猫腻；供应商下次就不信任你了，进而对你们公司有负面的看法。
因此，我们跟供应商沟通时，要做到一视同仁，不得偏袒。
第三招，你清楚，供应商才有可能清楚沟通一个风险就来自于作为采购员你自己都不清楚你要买的东西到底是什么，你怎们能够要求供应商,提供满足你要求的产品.这里面有两个方面的问题。
一是，内部客户给你的采购申请单本来就不清楚，一塌糊涂，比如生产部门就叫你买一台空调。
这是最好买的,也是最容易买错的.（哎，到处是陷阱呀！）二是，内部客户把技术规范说清楚了，把其他要求（数量、价格要求、检测规范、到货期等等）也说清楚了。
但是，你没有向供应商说清楚.我知道，当采购技术性较强的产品，采购员往往懒于弄清楚产品的要求，又是图纸给他们，他们往往看都不看一眼,就叫供应商报价,这是非常危险的。
采购员需要清楚,不光是采购产品的要求,还包括采购方对供应商的总体要求，比如质量体系，环境管理体系，付款期，将来供货时的要求等等。
第四招，不可以欺骗,但你可以隐瞒采购员经常碰到一个问题是：供应商的销售员会问你很多问题，这时你不知道要不要回答，如何回答。
采购谈判的策略方法与技巧
采购谈判的策略方法与技巧采购谈判是企业与供应商之间就采购交易条件进行协商的过程。
成功的采购谈判可以帮助企业获得更好的采购条件，提高效益。
本文将介绍几种采购谈判的策略、方法与技巧，帮助企业在谈判中取得更好的结果。
一、策略：1.事先准备：在进行采购谈判之前，企业需要事先准备相关资料，了解市场环境与供应商的情况，包括价格、质量、服务等方面的信息。
同时，企业需要明确自己的需求和目标，制定谈判策略。
2.清晰定位：在谈判过程中，企业需要清晰地定位自己的目标，明确采购需求和具体的采购条件。
同时，要对供应商的竞争力进行评估，选择与自己需求相匹配的合作伙伴。
3.积极联络：企业需要积极与供应商进行联络，建立良好的合作关系。
通过多种渠道与供应商进行接触，了解供应商的产品、质量、服务等情况。
通过积极联络，企业可以引起供应商的兴趣，提高自己的议价能力。
4.灵活变通：在谈判过程中，企业需要灵活应对各种情况变化。
根据供应商的回应，不断调整自己的策略。
同时，企业需要思考多种解决方案，并在谈判中灵活应用，以达到自己的目标。
二、方法：1.建立信任：在采购谈判中，建立和谐的合作关系是很重要的。
企业需要以诚信为基础，与供应商建立互信关系。
在谈判中展示自己的专业知识和实力，让供应商相信自己是一个可靠的合作伙伴。
2.沟通明确：在谈判过程中，双方需要进行充分的沟通与信息交流。
企业需要清楚地表达自己的需求和要求，同时倾听供应商的建议和意见。
通过有效的沟通，双方可以更好地理解对方的立场，找到共同的合作点。
3.理性分析：采购谈判不能只凭感觉决定，而应该进行理性分析。
企业需要对供应商的产品、价格、服务等方面进行全面评估，比较不同供应商的优劣势，根据实际情况做出决策。
4.灵活应对：在谈判过程中，企业需要灵活应对供应商的各种反应和策略。
根据供应商的表现，调整自己的策略和立场。
同时，企业需要提前预测可能出现的问题，并准备相应的解决方案。
三、技巧：1.让步交替：在谈判过程中，双方可能会就一些条件进行让步。
采购与供应谈判中的沟通技巧
采购与供应谈判中的沟通技巧在采购与供应谈判中，良好的沟通技巧是确保双方达成共识和建立良好合作关系的关键。
以下是一些在这方面帮助的有效技巧。
1.倾听和理解对方：在谈判中，首先要确保能够专注倾听对方的需求和意见。
这表明你对对方的关注和尊重，并且能够更好地理解他们的要求。
同时，确保自己明白他们的话，并提问以确保双方对问题的理解一致。
2.提供清晰的解释和解决方案：在沟通过程中，确保你能够清晰地表达自己的观点和意图。
使用简洁明了的语言，避免使用复杂或不熟悉的行业术语。
同时，提供明确的解决方案，以便双方在达成共识时更容易交流。
3.尊重对方立场：在谈判中，尊重对方的观点和立场非常重要。
尽量避免过度的争论或反驳，而是试图理解他们的逻辑和背景。
对待对方的观点要积极而健康，这样可以建立起互信的基础，并找到切实可行的解决方案。
4.合作与妥协：在采购与供应谈判中，双方可能会有不同的需求和目标。
要有弹性，试图找到合作和妥协的方式，以实现双方的利益最大化。
这可能意味着当你认为有必要时，你需要妥协一些条件或要求，而不是固执己见。
5.多角度思考：在谈判中，尝试从多个角度思考问题。
这将帮助你更好地理解供应商的需求和局限，并找到切实可行的解决方案。
也要尝试思考对方可能的反应或反对意见，以便能够更好地准备和回应。
6.文字和非语言沟通：谈判不仅仅依赖于口头沟通，也需要注意非语言沟通，如姿势、目光接触和面部表情等。
确保你的非语言沟通与你的口头沟通和信息传达一致。
同样，谈判时使用适当的语气和语调，以避免引起误解或不必要的紧张。
7.积极参与并提供反馈：在谈判中，积极参与是非常重要的。
确保你能够表达自己的意见，并提供反馈和建议。
这样可以促进对话和合作，并确保双方在谈判过程中都能有所贡献。
8.处理冲突和问题：在采购与供应谈判中，可能会出现冲突和问题。
在面对这些情况时，保持冷静和专业，并尝试找到解决问题的方式。
要始终记住，解决问题是为了达成共识和促进双方关系的健康发展。
采购如何与供应商沟通技巧
采购如何与供应商沟通技巧整理了采购与供应商沟通的技巧，供你阅读参考。
采购与供应商沟通的技巧：谈判沟通的注意事项1、首次向供方采购原材料或外协加工时，均需要求供方送适量的样品并且附该样品的检验报告二份，检验报告书中需含所送样品的主要性能和技术参数。
2、样品需由技术部、品质部确认合格后方可与供方建立采购关系，确认后的样品报告发放一份至供方，另一份经营部门留存。
3、供方实地是对供方的进一步了解，由经营部召集技术部、品质部及生产车间相关部门，依据供方记分评审表，对供方的制造能力及质量管理能力进行实地的了解评估，并回公司后统计评估结果。
4、评审不合格时，由经营部将评审结果交总经理批准，不予录用或由经营部通知供方限期整改，整改后再向公司申请对该供方进行再次评审，若再评审不合格时则取消与公司合作的资格。
5、确定的合格供方由经营部负责组织鉴定采购合同、技术协议和质量保证协议，技术部和品质部协助。
6、样品确认：由技术部提供的技术资料或性能参数，再由经营部将这些资料提供给供方，要求供方准备样品，供方出具样品检测报告必须交给技术部技术人员和品检人员进行样品检查评审，评审为合格时，由经营部将评审结果交总经理批准。
若样品检查不合格或不符合要求时，由经营部将检查结果通知供方，可要求供方进行第二次送样检验，若仍判定不合格则取消供方与公司合作的资格。
采购与供应商沟通的技巧：20大实用沟通技巧1)是否要求供应商按公司统一标准的报价格式，以便成本分析和价格对比;2)报价单是否必须要求供应商高层签字确认并盖章;3)防止供应商用小单位报价，从而降低你对价格的敏感性;4)报价单尽可能用自己最熟悉的或常用的货币单位;5)注意供应商在解释报价的时候，会引导你对价值的认可，不要轻易接受其报价;6)采购要擅于哭穷，放低姿态，给供应商尊重的同时，给供应商降价台阶;7)报价单分析和成本分析是否结合到供应商工厂去分析;8)要特别注意供应商偷工减料、暗度陈仓的问题;9)采购是否学会隐藏自己的采购目的,不要和盘托出，否则，无牌可用，很难拿到理想的价格，甚至还被供应商拿住把柄;10)是否注意了供应商利用正公差报价，负公差生产的问题;11)报价单及合同中是否规定原材料供应商的品牌，且更换应该经过采购认证;12、是否注意到供应商通常会把采购最熟悉或者市场最透明的部分报低，而把采购最不熟悉的部分或者市场不透明的部分报高;13)是否注意容器残留(杂质)导致的成本损失。
采购与供应商沟通的技巧
采购与供应商沟通的技巧当一个采购员与供应商沟通的很好很顺利的话，那么采购成功是不在话下的事。
下面是YJBYS店铺整理的采购与供应商沟通的技巧，希望对你有帮助!1、逐项表达，确认重点，聆听反馈，确认信息。
在与供应商沟通中，我们需要将表达的信息罗列成单，尤其是涉及技术、质量等条项，需逐项逐条进行阐述，对于重点项目需要特别提醒，并聆听对方及时反馈，信息沟通完了后一定要上面信息进行确认。
2、完整的书面信息呈现。
比如我们的PO订单，除了一份表达标的、数量、价格、规格、要求、交付日期等标准项目外，我们需要提供更完整的信息与数据呈现，尤其是容易产生歧义的信息，这方面包括图纸、严谨标准、多角度图片(样品)等等。
3、提供的数据信息必须经过内部设计、工程或品质确认的数据，以保证传递过去的'信息是完整、清晰、无误。
当需要对图纸和技术规范进行升级时，需要回收以前版本数据，并及时与对方关联部门确认。
笔者就见过采购方的旧版文档资料在供方企业指导生产的情况。
4、建立信息确认反馈制度。
对于重要的信息，供应商收到信息后，必须报供方高级经理批核，并以书面(包含电子邮件)的方式反馈予以确认。
5、积极巡检，认真聆听。
订单下发后，需要对产品进行过程巡检监控，认真聆听对方生产、工程、品质人员的反馈与意见，甚至员工无意的抱怨。
这些极可能是对方某个环节习惯性思维导致错误。
笔者曾经听到某电镀企业生产员工抱怨客户怎么不电镀镍而是锌，而其实客户企业就是需要镀镍，可能是业务人员疏忽或某个工作习惯等原因导致的。
6、供需双方定期召开订单反馈协调会。
通过这种简要的小组反馈协调会的方式，及时有效保持沟通，及时化解可能的风险。
【采购与供应商沟通的技巧】。
采购协调与沟通的有效技巧
采购协调与沟通的有效技巧在现代商业环境中，采购经理扮演着至关重要的角色。
他们需要与供应商、内部团队以及其他利益相关者进行高效的协调与沟通。
有效的采购协调与沟通技巧对于保持供应链的顺利运作和降低成本非常重要。
本文将介绍一些提高采购协调与沟通能力的技巧。
建立良好的合作关系是采购协调与沟通的关键。
与供应商建立互信和透明的合作关系将有助于解决潜在的问题，加强双方的合作。
这可以通过定期开展面对面的会议、电话会议或视频会议来实现。
这样可以讨论采购需求、价格变化、产品质量以及交货时间等重要事项。
定期邀请供应商参观公司或参与采购过程也可以增强双方的合作关系。
有效的沟通是采购协调与沟通的关键。
为了确保信息的准确传递，采购经理需要清楚地表达他们的要求和期望。
书面沟通是一种有效的方式，可以通过电子邮件或采购订单来传达重要信息。
在书面沟通中，清晰简洁的语言和明确的指示是非常重要的。
在电话沟通中，要确保有效地倾听对方的观点，并提供积极的反馈。
通过有效的沟通，可以避免误解和冲突，提高合作效率。
建立良好的沟通渠道也是至关重要的。
采购经理应该与内部团队和利益相关者建立紧密的联系，并确保他们了解采购需求和计划。
通过定期的会议、报告和沟通工具，如企业内部邮件系统或即时通讯工具，可以保持信息的流动和透明度。
这有助于确保不同部门之间的协作和协调，提高采购过程的效率。
与供应商进行有效的谈判也是采购协调与沟通的重要方面。
谈判是为了达成双方满意的协议，实现最佳利益的过程。
在谈判中，采购经理需要准备充分，了解市场价格和竞争情况，以便进行理性的谈判。
同时，采购经理需要倾听供应商的需求和要求，并寻求双方的共同利益。
通过开放性的讨论和交流，可以取得双赢的结果。
建立和维护供应商数据库也是采购协调与沟通的有效技巧之一。
采购经理可以跟踪供应商的核心信息，如产品质量、价格、供货时间、投诉记录等。
这对于采购决策和供应商选择非常重要。
通过多样化的供应商数据库，采购经理可以更好地管理风险，并寻找合适的供应商来满足需求。
采购谈判的方法与技巧
采购谈判的方法与技巧采购谈判是指采购方与供应方之间就价格、交货期、质量、合作条件等进行商务谈判的过程。
在采购谈判中，双方都希望能够以最优条件达成协议，实现互利共赢的目标。
下面将介绍一些采购谈判的方法与技巧。
一、充分准备在进行采购谈判前，采购方应充分准备。
这包括对市场行情、供应商情况、采购需求等进行调研了解。
同时，还需明确自身的底线和谈判目标。
准备工作的充分与否，直接关系到谈判的效果。
二、建立良好关系在采购谈判过程中，建立与供应商之间的良好关系非常重要。
通过与对方的互动交流，了解对方的需求和利益诉求，从而能够更好地进行协商。
同时，也要注重自己的形象和言行，保持礼貌和克制，避免产生不必要的矛盾和误解。
三、灵活运用策略在采购谈判中，采购方可以根据情况灵活运用一些策略，以增加自己的议价能力和成功的可能性。
比如，可以运用“先进后出”原则，先听取对方的条件和要求，再提出自己的条件。
另外，也可以利用时间差，比如在交货期紧急的情况下，以此作为自己的议价筹码等。
四、善于倾听与提问在采购谈判中，采购方应善于倾听对方的观点和要求，并通过提问的方式来了解对方的底线和利益诉求。
通过倾听和提问，能够更好地理解对方的需求，从而能够更有针对性地提出合理的要求和条件。
五、注重合作与共赢在采购谈判中，注重合作与共赢是非常重要的。
采购方应该与供应商团队形成合作关系，并共同探索解决方案。
在谈判中，应多角度考虑，寻找最优解决方案，既满足采购方的需求，又满足供应商的利益。
六、控制情绪与沟通技巧在采购谈判中，情绪的控制和沟通技巧的运用也是非常重要的。
不论是面对供应商的价格要求过高，还是采购方对供应商的要求过于苛刻，情绪的失控都会影响谈判的进展。
因此，采购方应保持冷静和理性，在沟通时注重表达和理解，避免产生误解和矛盾。
七、签订正式合同最后，在达成协议后，双方应当及时签订正式合同，明确双方的责任和义务。
合同是双方最终达成协议的法律文件，具有法律效力，能够保证双方的权益和义务的履行。
采购谈判的技巧与方法
采购谈判的技巧与方法采购谈判是供应链管理中不可或缺的一环。
在采购谈判中，供应商和采购方都希望以最有利的方式达成协议。
为了取得成功的谈判结果，采购方需要掌握一些关键的技巧和方法。
以下是一些在采购谈判中常用的技巧和方法。
1.准备充分：在进行采购谈判之前，采购方应该对供应商进行全面的调研和评估，了解其产品、服务、市场竞争力、价格水平等信息。
同时，采购方还应该确定自己的需求、目标和谈判底线，以及有关合同条款、价格和付款条件等具体要求。
准备充分能够帮助采购方更好地掌握主动权，提高谈判成功的可能性。
2.了解市场价格水平：在进行采购谈判时，采购方需要对市场价格水平有一定的了解。
通过与多家供应商进行询价，以及调研市场价格信息，采购方可以更好地判断供应商的报价是否合理，并以此作为谈判的依据。
3.主动权的掌握：在谈判中，掌握主动权对于采购方非常重要。
采购方可以通过提出明确的需求和条件，并对供应商提出的报价进行适度的反驳来掌握主动权。
同时，采购方还可以通过多方面地考虑供应商的利益，为供应商提供一些具体的激励措施，以达到更有利的谈判结果。
4.谈判中的沟通技巧：在进行采购谈判时，良好的沟通技巧非常重要。
采购方应该做到聆听和理解对方的观点，并通过提出问题和解释自己的想法来促进对话。
同时，采购方还应该注意自己的语言和态度，保持冷静和专业，并以合作的方式与供应商进行谈判，达到双赢的结果。
5.合作与信任的建立：在采购谈判中，合作和信任是非常重要的因素。
采购方可以通过在谈判中充分了解供应商的需求和利益，并给予相应的回应和支持，建立起良好的合作关系和互信。
通过合作和信任，双方可以共同努力，找到满意的解决方案，达成有利的协议。
6.多方案比较：在采购谈判中，采购方可以提出多个方案，并与供应商进行比较。
通过比较不同方案的优势和劣势，采购方可以更好地评估供应商的方案，并选择最合适的方案进行谈判。
同时，采购方还可以利用不同方案之间的差异，为自己争取更大的利益。
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供应商与采购的沟通技巧：良性沟通环环相扣
有人说：“顾客能买到什么样的商品完全取决于采购选择什么样的商品。
”采购就是零售商设置的一个门槛,他决定着商品是否能进场销售，在进场后的销售过程中能否给予厂家和商品支持，给予怎样的支持。
对做大卖场的供应商人员而言，取得采购的好感、信赖和支持是非常重要的。
只有通过与采购建立良好的关系，才能将商品带到消费者的面前，消费者也才能自由地选择到更满意的商品。
因此很多供应商将如何与采购人员进行沟通作为业务员培训的重头戏。
从供应商的角度，与采购的沟通技巧可以从以下方面做起：采购的权力有多大 ?
要走近采购，仅仅知道他们是卖场的“VIP”人物是不够的，供应商的业务人员还必须了解采购在卖场的哪些具体经营环节发威。
1、影响商品在卖场的进出。
采购的重要权力之一在于他部分决定商品能否在卖场销售。
采购几乎每天都要就各种商品的进场、维护与供应商谈判。
如果一个新供应商的业务人员不能与采购良好沟通，采购就无法从他那里了解到关于这家供应商及其商品的正确信息，也就无法做出正确的判断，这就意味着这家供应商的商品很难正常进场销售。
那些已经进场的商品，也可能因为供应商业务人员与采购沟通的不到位，而得不到卖场好的管理和支持，甚至被对供应商极度反感的采购给下架。
2、决定供应商投入卖场的费用额。
卖场给采购定下的场地费、促销费等费用指标是有弹性的。
在一定的原则范围内，采购可以直接决定厂家在卖场投入费用(包括进场费用、促销费用、年节管理费等)的多少。
因此，除了遵守一定的谈判规则，供应商更愿意与采购拉近关系，以博取采购人员的同情或好感，从而使采购人员站在供应商的立场上思考问题，并积极地为厂家进厂及维护费用。
3、控制卖场的陈列。
商品的陈列会直接影响到实际的销量。
尽管卖场的陈列一般按既有规则执行，但还是受到很多人为因素的影响。
可以说，在许多大卖场里，采购控制甚至决定着卖场的陈列，如正常排面的陈列和促销区的陈列——尤其是促销区的陈列，因为大部分卖场的促销陈列并没有特别严格的明文规定，很多时候是由采购来决定的，也就是说采购的意志决定促销的陈列从而决定销量。
4、掌握对供应商付款的权力。
货款是关系到供应商生死存亡的重要因素，大部分供应商考核业务人员能力的重要依据之一就是回款的多少。
商品进货以后，根据合同约定，货款到期时由采购做付款工作。
通常，采购不会无缘无故拖付或止付供应商账款，但是，如遇特殊情况(如供应商在此期间与采购发生利益冲突，并且双方将矛盾激化到不可收拾的局面)，采购很可能会冻结供应商货款。
而如果供应商与采购正处于良性沟通阶段，即使此时客观原因导致卖场无法正常结款，采购也会积极寻找解决办法，及时将货款结出。
是什么阻碍沟通 ?
采购的重权在握，决定了供应商与采购建立亲密关系，不仅有利于双方在卖场的原则内迅速达成协议、愉快合作，而且还有利于供应商打漂亮的“擦边球”——许多卖场的政策都有采购可以帮助供应商通融的地方。
诸多好处，使得供应商们一致认为业务人员与采购的良性沟通至关重要。
虽然如此，由于沟通双方
各为其主产生的利益冲突，或由于采购人员与业务人员自身的问题，分歧在所难免，争吵也时有发生，问题也就随之产生，造成不良的沟通。
主要问题有以下几种：
1、费用问题：谈判就是为了达到特定目标，利用各种手段与对手展开的判断。
双方要价僵持不下，互相不肯让步，无法在费用问题上达成共识。
2、陈列问题：很多情况下，卖场必须按照自己的陈列原则陈列商品，与供应商的要求有较大出入。
3、信息传达问题：供应商与卖场之间信息的不透明、不对称，造成很多活动无法很好地执行。
4、价格问题：采购最关注的是各卖场同一商品的价格，价格的波动经常导致双方争论不休。
5、时间问题：在货款、商品陈列期、促销期等问题上，双方对时间长度的期望是不一样的。
比如，在付款问题上，供应商期望卖场结款周期越短越好，而卖场却期望结款周期拉长再拉长。
同时，对采购来说，时间就是金钱，他们通常工作繁忙，导致的卖场库存问题、商品问题、账款问题没有及时很好地解决等，而供应商只能在一旁干着急。
6、支持与配合问题：采购要承担各类经营指标，在激烈的竞争环境下，他们的压力是很大的，需要供应商的支持与配合。
如果供应商做不到，采购就会采取一些极端措施，如账款冻结、商品下架等，迫使供应商让步。
7、双方的综合素质、个人心态、喜好等。
采购需要什么?
技巧是“修炼”出来的
办法总比困难多。
作为供应商的业务人员，尽管在与采购的沟通中存在以上诸多沟通障碍，我们还是可以通过自身努力找到消除这些障碍的有章可循的沟通技巧。
一般来说要与采购良性沟通，业务员可以从以下几方面进行“修炼”：
1、提高自己的基本素质。
一些大的供应商对业务人员的素质要求很高，而且在招聘业务人员的时候都把沟通能力作为要件之一。
因此一些在面试时“过五关斩六将”才得以上岗的业务员，总觉得自己基本素质很高、沟通能力很强，不需要再提高。
其实不然，因为你所需要的素质不是由你自己而是由你的沟通对手——采购决定的。
采购每天与不同的供应商打交道，眼界和经验都非一般的业务员可比。
业务员只有不断提高自身素质，才不致在采购的伶牙俐齿面前丢尽自己和公司的颜面。
2、培养良好的职业习惯和礼仪。
要注重仪容仪表的整洁，这是对公司形象的展示也是对采购的尊重。
要制订规律性的客户拜访计划，提前预约，并遵守时间，让采购做好充分的准备工作，增强沟通的效果，切忌贸然造访，在匆忙之间采购只会采取应付的态度。
3、保持冷静，明辨是非。
在充分了解卖场需求的基础上，判断采购所提要求的合理与否，如果不合理且违背公司政策，应表明自己的立场，坚持原则;将人与事分开，避免与采购发生不必要的冲突，千万不要立马翻脸，将事情搞僵，在最恶劣的时候也要记得给采购留面子，这也是为自己留退路。
4、适当地理解，换位思考。
设身处地为采购考虑，在公司能够承受的条件范围之内尽力给予采购他所需要的东西。
其实，好的业务员应该懂得怎样在为卖场提供支持的同时争取更多的资源。
只有你给予的是采购需要的，才是有效的付出，如果你立足于为采购解决困难，就更容易博得采购的信赖和好感，当然就会得到更多。
5、成为行业内的专家，指导采购的工作。
业务人员有三个层次：第一个层次是与采购人员保持利益关系，通过利益关系达成一致的目标;第二个层次就是与采购成为朋友，借由感情纽带解决问题;第三个层次就是成为这个行业的专家，帮助采购提升个·人，在深层次上取得采购认同和信任。
一般来说，采购要负责的商品和供应商众多，他不可能在所有的领域都很专业，他也需要学习和提升，如果业务员能在自己的产品领域做个专家，能让采购折服，通常会取得意想不到的效果，因为，在专家面前，学习的人总会怀着谦卑的心理，这样以来双方的任何沟通交往都不会存在太大的障碍，即使偶尔有分歧，也只是美丽的小插曲，很快便雨过天晴。
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本文出自：世界工厂网学堂频道：供应商与采购的沟通技巧：良性沟通环环相扣。