护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析(新)
护士职业倦怠状况及相关因素分析
护士职业倦怠状况及相关因素分析摘要：目的探讨护士职业倦怠与自尊、工作压力及社会支持的关系，为预防职业倦怠提供理论依据。
方法：采取整群抽样的调查方法，对2家综合医院147名工作一年以上临床护士（其中中专28名、大专74名、本科45名）进行问卷调查，内容包括：Maslach工作倦怠量表（MBI）、护士工作压力源量表（NJSI）、社会支持评定量表（SSRS）、艾森克人格（成人）问卷（EPQ）、自尊量表（SES）进行测查，并对结果进行分析研究。
结果：护士的工作倦怠的发生率还是相当高的，69.3%的护士在个人成就感维度上呈现中高度倦怠，67.7%的护士有中高度的情绪疲惫感，36.7%的护士有中高度的去人格化倾向。
与国外Maslach样本相比存在显著性差异，主要表现在个人成就感较低，情绪疲惫感较强，而去人格化较低。
护士职业倦怠与个性、工作压力、社会支持等多个因素相关。
结论：预防护士职业倦怠必须采取改变个人和改变组织的综合干预措施。
关键词：护士；职业倦怠；工作压力；社会支持Abstract：Objective to explore the nurse burnout and self-esteem，working pressure and the social support for the prevention of occupational tiredness，provides the theory basis.Methods：take cluster sampling survey method，the two general hospital 147 working for one year and more clinical nurse（including secondary 28，74，bachelor degree and questionnaire survey，and the content includes：（Maslach burnout inventory MBI），nurses work stress source（NJSI），social support rating scale（SSRS），YiSenKe personality questionnaire（adult）（EPQ），the self-esteem scale（15），and the results were analyzed.Results：the incidence of job burnout，the nurse is high，the nurse in personal accomplishment 69.3 percent in the present high dimension，67.7% nurses have tired of highly emotional tension，the nurse is highly 36.7% to personal pared with foreign Maslach samples there exist significant differences，which is mainly embodied in the personal achievement，low mood fatigue，strong and low personified.Nurse burnout and personality，work stress，social support multiple factors.Conclusion：to prevent nurse burnout must take personal and organizational change change of intervention measures.Key Words：Nurses，Burnout，Work stress，Social support职业倦怠是指在职业环境中，对长期的情感和人际关系压力源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合征，表现为情绪疲惫、去人格化和个人成就感降低。
护士的压力与情绪管理
活到85岁的人:
快活的人 90% ; 不快活的人 34% .
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Diener的研究
负面情绪是健康最大的风险因素，吸烟对人健康的影响减寿 2-3年，而负面情绪是减寿7年
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3 如何进行情绪管理 请思考：情绪能不能管理？ 如何管理？
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1、洞察自己的情绪
观察自己情绪的三步法
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他的孙子在旁边肯求他：“阿公，你可 不可以告诉我你一生气就绕着房子和土地跑 三圈的秘密？”
爱巴终于说出了隐藏在心里多年的秘密，他说 “年轻的时候，我一和人吵架、争论、生气，就绕着 房屋跑三圈，边跑边想自己房子这么小，土地这么少， 哪有时间去和别人吵架呢！想到这里气就消了，把所 有的时间都用来努力工作了。
➢ 处理护患关系时 ➢ 普通的人际关系：竞争；控制；符合他人标准
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4.职业期望
社会对护士的期望：充满爱心、善解人意、高
度负责、技艺精湛娴熟
护士自身的期望：“白衣天使” ，较高的成就
感，同行的赞扬，社会的认同，病人的尊重
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5.工作家庭矛盾
❖ 工作特点导致护士投入家庭的精力减少，有时 候负面感受会影响家庭的和谐气氛
在观看电影的过程中，人体内这类物质的水平依旧呈上升趋 势，而且在之后的12～24小时内依然保持着较高的水平。
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实验说明什么？
• 实验说明，积极的想象和暗示可以改变情绪， 情绪可以改善心境，心境可以改变生活和健康。
结语：掌控自我情绪，拥有幸福人生
我们不能决定生命的长度，但我们可以扩展它的宽度； 我们不能改变天生的容貌，但我们可以时时展现笑容； 我们不能企望控制他人，但我们可以好好掌握自己； 我们不能全然预知明天，但我们可以充分利用今天。
护士如何处理职业倦怠与压力管理
护士如何处理职业倦怠与压力管理在医疗行业中，护士是最为辛勤和不可或缺的一份力量。
他们承担着照顾病人、提供医疗服务的重任，但同时也面临着巨大的职业压力和倦怠感。
本文将探讨护士如何处理职业倦怠与压力管理的方法和策略。
首先，了解职业倦怠的原因是解决问题的第一步。
护士们常常面临长时间的工作、高强度的工作压力、不断的人际交往等。
这些因素可能导致护士产生身心疲惫、情绪低落、工作动力下降等倦怠感。
因此，护士需要认识到这些压力源，并寻找应对的方法。
一种有效的方法是制定合理的工作计划。
护士工作的特点决定了他们需要面对复杂多变的工作环境，因此，合理规划工作时间和任务分配是非常重要的。
护士可以根据自己的能力和经验，合理安排工作内容和时间，避免过度劳累和工作压力过大。
同时，护士也可以与同事和上级进行有效的沟通，协商工作安排，减轻个人承担的压力。
此外，护士还可以通过培养个人兴趣爱好来缓解职业倦怠。
工作之余，护士可以选择自己喜欢的活动，例如运动、阅读、旅行等，来放松身心。
这些活动可以帮助护士转移注意力，减轻工作带来的压力，提高生活质量。
同时，护士也可以参加一些与健康相关的培训或学习，提升自己的专业能力，增加工作的满足感和成就感。
除了个人调节，护士还可以通过团队合作来减轻职业倦怠和压力。
医疗团队是一个相互依赖的整体，护士可以与医生、其他护士以及其他相关人员建立良好的合作关系。
在工作中，护士可以与团队成员分享经验和问题，互相支持和帮助。
通过团队合作，护士可以减轻个人的工作压力，提高工作效率和质量。
此外，护士还可以通过参加职业培训和学习来提高自己的专业能力和知识水平。
医疗行业的发展迅速，新的医疗技术和知识不断涌现，护士需要不断学习和更新自己的知识。
通过参加培训课程、学习新的医疗知识，护士可以提高自己的专业能力，增加对工作的兴趣和热情，减轻职业倦怠的感觉。
最后，护士还可以通过寻求心理支持来处理职业倦怠和压力。
护士工作的特点决定了他们需要面对各种病痛和死亡，这些因素可能对护士的心理造成一定的冲击。
护士情绪劳动与心理健康水平的相关分析
穆
【 摘要】 目的
欣， 王
迪 ， 赵 士梅 ， 代 培 方
采用情绪劳动量表 和症状 自 评 量表对哈 尔滨 市某三级
了解护士情绪劳动 与心理健康水平的状况 ， 并探讨 两者 的相关性 。方法
甲等医院的 ３ ０ ０名护士进行问卷调查。结果
护士情绪劳动得分 由高到低依次 为 自然表现 （ ３ ． ６ ０±０ ． ７ １ ） 分， 深层表现 （ ３ ． ２ ４± ０ ７ ７） 分， 表 面表现
ｐ ａ ｒ ａ ｎ ｏ ｉ ａ（ Ｐ＜ ０ ． 叭 ｏ ｒ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） ．Ｔ ｈ ｅ ｓ ｕ ｆ ｒ ａ ｃ ｅ ｐ ｅ ｆ ｒ ｏ ｒ ｍ ａ ｎ ｃ ｅ ｗ ａ ｓ ｐ ｏ ｓ ｉ ｔ ｉ ｖ ｅ ｌ ｙ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｅ ｄ ｔ ｏ ｃ ｏ ｍｐ ｕ ｌ ｓ ｉ ｖ ｅ ｓ ｙ ｍ ｐ ｔ ｏ ｍ， ｓ ｅ ｎ ｓ ｉ ｔ ｉ ｖ ｅ ｉ ｎ ｔ ｅ ｐｅ ｒ ｒ ｓ ｏ ｎ ａ ｌ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｈ ｉ ｐ ， ａ ｎ ｄ ｐ ｓ ｙ ｃ ｈ ｏ ｓ ｉ ｓ （ Ｐ＜０ ０ ５） ． Ｄ ｅ ｅ ｐ ｐ ｅ ｆ ｒ ｏ ｒ ｎ ｍｎ ｅ ｅ ｗ ａ ｓ ｓ ｉ ｇ ｎ ｉ ｆ ｉ ｃ ａ ｎ ｔ ｎ ｅ ｇ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ｌ ｙ ｃ ｏ ｒ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｅ ｄ ｗ ｉ ｔ ｈ ａ ｎ ｘ ｉ ｅ ｔ ｙ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ（ Ｐ＜０ ． Ｏ １ ） ． Ｃｏ ｎ ｃ ｌ ｕ ｓ ｉ ｏ ｎ Ｅ ｍ ｏ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ ｌ ａ ｂ ｏ ｒ ｏ ｆ ｎ ｕ ｓ ｒ ｅ ｓ ｉ ｓ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｅ ｄ ｔ ｏ ｍ ｅ ｎ ｔ ａ ｌ
护士情绪劳动表现策略与工作倦怠相关性分析
ａ ｔｎｇ （ ．５ ｃｉ ２ ８± （． ］ ５６）；ａ ｈｅｔｍ ｅｏｆｂｅｎｇ ａ ｎ ｓ ｏｌ ｓ ｔ ｉ ｉ ｕｒ ｅ ｐｒ ｏｎｇ ｄ， ｎ ｔ ｒ ｃ ｉ ｓ ａ ｃ ｎｄ ｄ （ ｅ ａ ｕ ａｌａ ｔｎｇ ｗａ ｓ ｅ ｅ Ｐ＜ Ｏ． ）．ｂｕｔｓ ｆ ｃ ｎｄ ０Ｉ ｕｒａ ｅａ
层表现是一种更好的表现策略。
关 键 词 ： 士 ； 情 绪 劳 动 ： 工作 倦 怠 护
中图 分 类 号 ： ４ ；、３ ． Ｒ （ 】 ３ ７ ９ 文献标识码 ： Ａ 文 章 编 号 ： Ｏ） １（ １—４ ２ ２ ０ ） ３—０ ０ １ （ ０８ ０ ５ ０ １—０ ３
ｇ ｆｔ ｒ ｅ ｍ ｐｏｙ ｄ ｍ ｏ ｔｗａｓｎａ ｕｒ ｌａ ｔｎ （ ７ ｙ ｏ ｈｅ ｎｕ ｓ ｓ ｅ ｌ ｅ ｓ ｔ ａ ｃ ｉ ｇ ３． ６± ０ ：）， ｆ ｌｏ ｉ ｙ ｄｅ ｒ ｃ ｉ ｇ （ ： ．６１ ｏ ｌｗ ｎｇ ｂ ｅ）ａ ｔｎ ３． ８± ０ ４） ａ ｕｒａ ｅ １ ．６ ｎｄ ｓ ｆ ｃ
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护士如何处理职业倦怠和情绪疲劳
护士如何处理职业倦怠和情绪疲劳1. 引言随着社会的发展和进步，护士作为医疗团队中不可或缺的一部分，承担着照顾病人、提供医疗服务的重要职责。
然而，由于工作压力大、劳累程度高，护士们常常经历职业倦怠和情绪疲劳。
本文将探讨护士如何处理职业倦怠和情绪疲劳，帮助他们提高工作效能和生活质量。
2. 理解职业倦怠和情绪疲劳职业倦怠是指由于工作压力和长时间劳累导致的身体和心理疲劳感，常表现为对工作的消极情绪和疲惫感。
情绪疲劳则是一种情绪低落、疲惫和缺乏积极性的状态。
3. 增强护士的心理韧性心理韧性是一个人抵御压力和应对困境的能力。
护士可以通过以下方式增强心理韧性： - 学习积极的心理态度，鼓励自己保持乐观和积极的心态； - 寻找工作中的乐趣和意义，认识到自己的工作对于病人和社会的重要性； - 做好自我调节与放松，如定期进行休息、锻炼、社交等活动； - 培养问题解决和决策能力，遇到困难时能够积极寻找解决方法。
4. 寻求支持与交流护士们可以通过寻求支持与交流来缓解职业倦怠和情绪疲劳： - 参加工作相关的讨论会、研讨会，与同行分享经验和学习； - 加入护士团队、社交组织或专业协会，与其他护士建立联系； - 寻找导师或心理咨询师，获得专业的指导和支持； -利用社交媒体平台，与其他护士进行在线交流和互动。
5. 做好自我管理和自我保护护士们需要充分认识到自身的价值和重要性，并采取措施保护自己的身心健康：- 合理安排工作和休息时间，避免过度劳累；- 培养良好的生活习惯，如规律作息、健康饮食等； - 寻找兴趣爱好和放松方式，如阅读、听音乐、旅行等； - 学会说“不”，合理分配工作负荷，避免超负荷工作； - 建立良好的工作边界，保持工作与生活的平衡。
6. 寻求专业帮助如果护士们感觉职业倦怠和情绪疲劳已经严重影响了工作和生活，他们应该寻求专业帮助： - 咨询心理健康专家，寻求专业的心理辅导和治疗； - 寻找专业的职业发展咨询师，探讨事业规划和发展方向； - 参加心理健康训练和工作压力管理培训，提升自我管理能力。
输液室护士情绪耗竭之原因分析及对策
【关键词】输液我院输液室成立于1998年5月，病人总数由起初的每天100多人次增至现在的每天600～700人次（其中小儿输液要占总数的30%～40%），护士总数也由起初的12人增至现在的31人，接待病人时间为7∶30～22∶00，工作量非常大，因此就很难避免护士情绪耗竭的出现。
护理工作量大，人员嘈杂且流动性大，病人输液具有季节性和时段性是输液室的特点，现将输液室护士情绪耗竭原因分析如下。
1 原因分析 1.1 输液室工作特点――输液工作的无间断性一般病房的护理工作绝大部分集中在上午，下午相对来说就少了许多，且输液的人数也不会太多，而来输液室输液的病人似细水长流般地，从不间断，护士从上班到下班无法停下休息，故护士在体能上消耗很大，思想上的紧张也得不到缓解。
1.2 工作环境欠佳尤其是小儿输液，陪伴人员多，且人员都在不断流动；孩子的哭闹声，家长们的哄劝声、谈话声［1］，有些家长还不讲究卫生，让孩子就地大小便、乱扔垃圾，使输液室内声音嘈杂，气味难闻。
这些因素对长期在这样的环境中工作的护士来说，无论是生理上还是心理上均会产生不良的影响。
1.3 病人对护士的工作要求高，对护理工作不理解，致使护士工作压力加大。
1.3.1 护理技术方面在小儿输液室表现得尤为突出，家长们要求护士无论怎样给孩子穿刺都要一次成功，对于具体操作者来说有时确实会遇到一些难度，如个人技术的熟练程度不够、患儿自身的穿刺条件欠佳、有时是孩子吵家长没能看好等造成再次穿刺，一旦一次穿刺不成功就要导致他们的指责甚至谩骂，所以护士要承担很大的心理压力。
1.3.2 少数病人“唯我”意识特强在输液高峰，病人按序号入座，护士也按序进行加药、注射，但有些病人不管在自己前面排有多少病人，就是要求护士在收了药以后要立即给予注射；还有些病人要求护士在呼叫铃响后几秒钟内就在他的面前，如此时恰遇护士在为其他病人服务而没能快速赶到就要遭到训斥等等，这些久而久之造成护士身心上的疲惫。
护理人员情绪分析及调整
护理人员情绪分析及调整通常人们把“白衣天使”的桂冠加冕给护士，这是对护士的尊敬、爱护、理解和支持。
但我们护士是人，不是神，她们的感情世界也有喜、怒、哀、乐等。
生活中也充满了酸、甜、苦、辣。
情绪也会高涨和低落。
又由于我们的特殊职业-护理，交往的特殊對象-患者，特定的交往环境-医院，这使我们在交往中出现问题不同于其他行业，有它的特殊性。
因此使我们深深体会到，做一名护士必须要具备良好的心境，懂得控制自己情绪并及时调整情绪，只有稳定、积极情绪才能充分发挥个人操作技能，表现最佳护理水平。
1 情绪的重要性情绪是一个人在特定环境对外界事物的态度的一种反映。
作为心理因素的主要成份“情绪”也越来越引起人们的重视。
护理工作交往的对象是患者，他们来自不同社会阶层，不同职业，不同疾病，不同心理状态等等，但她们出自同一目标“治病”所以更需要我们护士有理智、冷静、容忍的心境。
如果我们自身没有稳定、积极情绪，一旦出现问题我们情绪就产生波动，对护理工作带来不良影响。
护士的情绪变化直接影响患者，护士情绪稳定，和蔼可亲的服务态度，一丝不苟的工作作风，热爱生活和愉快心情，不仅能调节治疗环境的气氛而且能够转化患者不良心境，坚定患者战胜疾病的信心。
如碰到挑剔，罗嗦病人，自己本身心境又不好、情绪低落，甚至带情绪工作，就有可能给护理工作带来不良后果。
有时护士带情绪上班，她的情绪表现在对患者的态度上，由于护士的某一言行不当，一定程度上也可感染给患者，使患者心情压抑、意志消沉，情绪低落，甚至不愿配合治疗，加速病情恶化。
因此，护士在工作中不管工作进展如何，一定要克服情绪中的不良因素，调动积极因素，保持稳定心境，这样才能顺利开展各项护理工作。
2 情绪的表现2.1积极情绪首先表现轻松愉快，心境感觉良好。
对工作具有高度热情，强烈的责任感，思绪开阔、清晰，动作敏捷果断，语言温柔、亲切、流畅、操作就会得心应手。
我们服务的对象是患者，由于疾病给患者带来痛苦，心情不好，情绪低落。
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１８(１５) :１７４６-１７４９. ＤＯＩ:１０. ３７６０ / ｃｍａ. ｊ. ｉｓｓｎ. １６７４-２９０７. ２０１２. １５.００３. Ｗａｎｇ ＤＱ，Ｓｈｅｎ Ｑ，Ｙｕａｎ ＺＣ，ｅｔ ａｌ. Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｅ ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ ｆａｉｌｕｒｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔ ａｎａｌｙｓｉｓ ｉｎ ｔｈｅ ｓｅｃｕｒｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｏｎａｔａｌ ＢＣＧ ｖａｃｃｉｎａｔｉｏｎ[ Ｊ] .Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄｅ Ｎｕｒｓ，２０１２，１８( １５) : １７４６-１７４９. 陶筱琴，端木欣荣，屠丽君，等. 护理干预对精神病患者跌倒的 影响[ Ｊ ] . 中 华 护 理 杂 志， ２０１２， ４７ ( １０ ) : ８９８-８９９. ＤＯＩ: １０. ３７６１ / ｊ.ｉｓｓｎ.０２５４-１７６９.２０１２.１０.０１１. Ｔａｏ ＸＱ，Ｄｕａｎ ＭＸＲ，Ｔｕ ＬＪ，ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｎｕｒｓｉｎｇ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｓ ｏｎ ａｃｃｉｄｅｎｔａｌ ｆａｌｌｓ ｉｎ ｐａｔｉｅｎｔｓ ｗｉｔｈ ｍｅｎｔａｌ ｄｉｓｏｒｄｅｒｓ [ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｎｕｒｓ，２０１２，４７(１０) :８９８-８９９. 马灵亚，邵剑峰，朱亚珍，等. 医疗失效模式与效应分析对预防 住院精神病患者出走的效果[ Ｊ] . 中华现代护理杂志，２０１４，２０ (２４) :３０７７-３０７９. ＤＯＩ:１０.３７６０ / ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１４.２４.０２４. Ｍａ ＬＹ，Ｓｈａｏ ＪＦ，Ｚｈｕ ＹＺ，ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｈｅａｌｔｈ ｃａｒｅ ｆａｉｌｕｒｅ ｍｏｄｅ ａｎｄ ｅｆｆｅｃｔ ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｎ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ ｏｎ ｅｓｃａｐｉｎｇ ｏｆ ｉｎｐａｔｉｅｎｔｓ ｗｉｔｈ ｍｅｎｔａｌ ｄｉｓｏｒｄｅｒｓ[ Ｊ] .Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，２０１４，２０(２４) :３０７７-３０７９. 李美华，谭惠仪，李书琴，等. 细节管理对护理服务流程再造效 果的影响[ Ｊ] . 中华护理杂志，２００６，４１(９) :８２６-８２７. Ｌｉ ＭＨ， Ｔａｎ ＨＹ， Ｌｉ ＳＱ， ｅｔ ａｌ. Ｅｆｆｅｃｔ ｏｆ ｄｅｔａｉｌｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｍｅｔｈｏｄ ｏｎ ｎｕｒｓｉｎｇ ｐｒｏｃｅｓｓ ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ[ Ｊ] . Ｃｈｉｎ Ｊ Ｎｕｒｓ，２００６， ４１(９) :８２６-８２７. ( 收稿日期:２０１６-０２-０５)
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中华现代护理杂志 ２０１６ 年 ８ 月 ６ 日第 ２２ 卷第 ２２ 期
Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，Ａｕｇｕｓｔ ６，２０１６，Ｖｏｌ.２２，Ｎｏ.２２
. 研究荟萃 .
护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析
２１００００ 南京,东南大学第二附属医院感染科( 柏春琴㊁徐艳) ,护理部( 范春红) 通信作者:范春红,Ｅｍａｉｌ::ｎｊｂａｉｘｕｅ＠ １６３.ｃｏｍ
量表和工作倦怠量表对 ３０４ 名护士进行调查，使用 Ｐｅａｒｓｏｎ 相关分析检验情绪劳动策略与情绪耗竭和年 略得分与情绪耗竭得分呈负相关 ( ｒ ＝ － ０. １７， Ｐ < ０.０１) ； 护士的年龄与表层表现策略得分无相关性 ( ｒ ＝ 策略与情绪耗竭的相关性不同，随着年龄的增长，护士会更多的使用深层表现策略㊂ ʌ 关键词ɔ 护士； 年龄； 情绪耗竭； 劳动策略； 表层表现； 深层表现 －０. ０１，Ｐ ＝ ０.９２９) ，与深层表现策略得分呈正相关( ｒ ＝ ０. １２，Ｐ <０.０５) ㊂ 结论 护士的表层表现策略得分与情绪耗竭得分呈正相关( ｒ ＝ ０. ３２，Ｐ <０.０１) ，深层表现策 护士所使用的不同情绪劳动
Ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅｓ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ Ｂａｉ Ｃｈｕｎｑｉｎ， Ｆａｎ Ｃｈｕｎｈｏｎｇ， Ｘｕ Ｙａｎ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｉｎｆｅｃｔｉｏｕｓ Ｄｉｓｅａｓｅ， ｔｈｅ Ｓｅｃｏｎｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｎａｎｊｉｎｇ， Ｎａｎｊｉｎｇ ２１００００， Ｃｈｉｎａ ( Ｂａｉ ＣＱ， Ｘｕ Ｙ ) ； Ｎｕｒｓｉｎｇ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ， ｔｈｅ Ｓｅｃｏｎｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｎａｎｊｉｎｇ， Ｎａｎｊｉｎｇ ２１００００， Ｃｈｉｎａ ( Ｆａｎ ＣＨ) Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ ａｕｔｈｏｒ:Ｆａｎ Ｃｈｕｎｈｏｎｇ， Ｅｍａｉｌ: ｎｊｂａｉｘｕｅ＠ １６３.ｃｏｍ ʌ Ａｂｓｔｒａｃｔɔ Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｅｘｐｌｏｒｅ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ( ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ， ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ) ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅｓ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ ｓｏ ａｓ ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ ｆｏｒ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ ｏｆ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ａｇｅｓ. Ｍｅｔｈｏｄｓ Ｓｅｃｔｉｏｎａｌ ｄｅｓｉｇｎ ｗａｓ ａｄｏｐｔｅｄ ｔｏ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ３０４ ｎｕｒｓｅｓ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｃａｌｅ ａｎｄ ｔｈｅ Ｍａｓｌａｃｈ ｂｕｒｎｕｔ ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ ｓｃａｌｅ ｆｒｏｍ Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ ２０１４ ｔｏ Ｎｏｖｅｍｂｅｒ ２０１４. Ｍｏｒｅｏｖｅｒ， Ｐｅａｒｓｏｎ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ａｎａｌｙｓｉｓ ｗａｓ ｕｓｅｄ ｔｏ ｔｅｓｔ ｔｈｅ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅ. Ｒｅｓｕｌｔｓ Ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ ｈａｄ ａ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｐｏｓｉｔｉｖｅ
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( 本文编辑:何成伟)
中华现代护理杂志 ２０１６ 年 ８ 月 ６ 日第 ２２ 卷第 ２２ 期
Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，Ａｕｇｕｓｔ ６，２０１６，Ｖｏｌ.２２，Ｎｏ.２２
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ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｏｆ ｎｕｒｓｅｓ ( ｒ ＝ ０. ３２， Ｐ <０.０１) ， ｗｈｉｌｅ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ ｈａｄ ａ ｎｅｇａｔｉｖｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｏｆ ｎｕｒｓｅｓ ( ｒ ＝ ０. １７， Ｐ <０.０１) . Ｔｈｅ ｎｕｒｓｅｓᶄ ａｇｅｓ ｈａｄ ｎｏ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ ( ｒ ＝ ０. ０１， Ｐ ＝ ０.９２９) ， ｂｕｔ ｉｔ ｈａｄ ａ ｐｏｓｉｔｉｖｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ ( ｒ ＝ ０. １２， Ｐ <０.０５) . Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓ Ｔｈｅｒｅ ｗａｓ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｂｅｔｗｅｅｎ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ａｎｄ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ. Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｉｎｃｒｅａｓｅ ｏｆ ｔｈｅ ａｇｅ， ｎｕｒｓｅｓ ｔｅｎｄ ｔｏ ｕｓｅ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ. ʌ Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓɔ Ｎｕｒｓｅｓ； Ａｇｅ； Ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ； Ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ； Ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ； Ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ 情绪劳动指劳动者为满足工作对其情绪表现的要求，增