护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析重点
护士职业压力与情绪管理
04
职业满意度对护 士工作的影响： 影响护士的工作 积极性、工作质 量、职业稳定性 等
谢谢
工作环境复杂：护士需要面对各种 04 复杂的工作环境，需要适应和应对
职业环境
工作强度大：护士需要长时间、高强度的工作， 容易导致疲劳和压力
工作环境复杂：护士需要面对各种疾病、患者和 家属，需要处理各种突发情况
职业风险高：护士在工作中可能面临感染、医疗 事故等风险，容易产生压力
职业发展受限：护士的职业发展路径相对单一， 容易产生职业倦怠和压力
演讲人
护士职业压 力与情绪管 理
目录
01 护士职业压力 02 情绪管理策略 03 护士心理健康 04 护士职业发展
1
护士职业压力
工作强度
工作时间长：护士需要长时间工作， 01 经常加班
工作压力大：护士需要面对各种紧 02 急情况，需要快速反应和处理
工作强度高：护士需要承担大量的 03 护理工作，需要体力和精力
心理压力
01
工作压力：护士需要面对高强度的工作，如长 时间工作、夜班等
02
人际压力：护士需要与患者、家属、同事等保 持良好的人际关系，处理各种矛盾和冲突
03
职业发展压力：护士需要不断提升自己的专业 素质和技能，以适应职业发展的需要
04
社会压力：护士需要面对社会对护士职业的误 解和偏见，以及职业地位和待遇等方面的问题
的方法
社交支持：建立良 好的人际关系，寻
求支持和帮助
自我提升：不断学 习和成长，提高自 信心和自我价值感
4
护士职业发展
职业规划
确定职业目标：护士需要明确自己的职业目标和
01
发展方向，如临床护理、护理管理、护理教育等。
护士职业的工作压力与情绪管理
护士职业的工作压力与情绪管理护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们承担着照顾病人、提供医疗服务和支持医生的重要责任。
然而，随着医疗行业的快速发展和人口老龄化的加剧，护士面临着越来越大的工作压力。
本文将探讨护士职业中的工作压力以及如何进行情绪管理。
工作压力是护士职业中普遍存在的一个问题。
护士们经常面对高强度的工作环境，需要处理大量的病人和复杂的医疗情况。
他们需要在紧张的时间表下完成任务，同时还要应对病人和家属的情绪反应。
这种高压环境容易导致护士们感到疲惫、焦虑和沮丧。
为了应对工作压力，护士们需要学会有效地管理自己的情绪。
首先，护士们应该认识到自己的情绪，并接受这些情绪的存在。
不同的情绪反应是正常的，但是关键在于如何处理这些情绪。
护士们可以通过与同事和家人朋友进行交流，或者寻求专业的心理咨询来帮助他们理解和管理自己的情绪。
其次，护士们可以尝试一些情绪调节的方法。
例如，他们可以通过运动来释放压力，比如慢跑、瑜伽或者打羽毛球。
运动可以促进身体的血液循环，释放身体的紧张感，同时还可以分散注意力，帮助护士们缓解压力和焦虑。
此外，护士们还可以尝试一些放松和冥想的技巧，如深呼吸、专注于当下和放松肌肉等。
另外，建立良好的工作生活平衡也是护士们进行情绪管理的重要一环。
护士们应该合理安排工作时间，确保有足够的休息和休假时间。
在工作之外，他们可以培养自己的兴趣爱好，与家人朋友共度美好时光，以减轻工作压力带来的负面情绪。
最后，护士们应该寻求支持和帮助。
在面对工作压力和情绪困扰时，护士们可以与同事进行交流，分享彼此的经验和感受。
此外，他们还可以寻求专业的心理咨询师或者参加相关的培训课程，以提升自己的情绪管理能力和应对压力的能力。
总之，护士职业中的工作压力与情绪管理是一个重要的议题。
通过认识自己的情绪、采取情绪调节的方法、建立工作生活平衡以及寻求支持和帮助，护士们可以更好地应对工作压力，保持良好的情绪状态，提供高质量的护理服务。
护士如何处理职业倦怠和情绪疲劳
护士如何处理职业倦怠和情绪疲劳1. 引言随着社会的发展和进步，护士作为医疗团队中不可或缺的一部分，承担着照顾病人、提供医疗服务的重要职责。
然而，由于工作压力大、劳累程度高，护士们常常经历职业倦怠和情绪疲劳。
本文将探讨护士如何处理职业倦怠和情绪疲劳，帮助他们提高工作效能和生活质量。
2. 理解职业倦怠和情绪疲劳职业倦怠是指由于工作压力和长时间劳累导致的身体和心理疲劳感，常表现为对工作的消极情绪和疲惫感。
情绪疲劳则是一种情绪低落、疲惫和缺乏积极性的状态。
3. 增强护士的心理韧性心理韧性是一个人抵御压力和应对困境的能力。
护士可以通过以下方式增强心理韧性： - 学习积极的心理态度，鼓励自己保持乐观和积极的心态； - 寻找工作中的乐趣和意义，认识到自己的工作对于病人和社会的重要性； - 做好自我调节与放松，如定期进行休息、锻炼、社交等活动； - 培养问题解决和决策能力，遇到困难时能够积极寻找解决方法。
4. 寻求支持与交流护士们可以通过寻求支持与交流来缓解职业倦怠和情绪疲劳： - 参加工作相关的讨论会、研讨会，与同行分享经验和学习； - 加入护士团队、社交组织或专业协会，与其他护士建立联系； - 寻找导师或心理咨询师，获得专业的指导和支持； -利用社交媒体平台，与其他护士进行在线交流和互动。
5. 做好自我管理和自我保护护士们需要充分认识到自身的价值和重要性，并采取措施保护自己的身心健康：- 合理安排工作和休息时间，避免过度劳累；- 培养良好的生活习惯，如规律作息、健康饮食等； - 寻找兴趣爱好和放松方式，如阅读、听音乐、旅行等； - 学会说“不”，合理分配工作负荷，避免超负荷工作； - 建立良好的工作边界，保持工作与生活的平衡。
6. 寻求专业帮助如果护士们感觉职业倦怠和情绪疲劳已经严重影响了工作和生活，他们应该寻求专业帮助： - 咨询心理健康专家，寻求专业的心理辅导和治疗； - 寻找专业的职业发展咨询师，探讨事业规划和发展方向； - 参加心理健康训练和工作压力管理培训，提升自我管理能力。
护士心理压力相关因素分析及对策
护士心理压力相关因素分析及对策[摘要]随着我国社会的进步,《医疗事故处理条例》的颁布实施,患者及家属自我维权意识逐渐提高,对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求。
身处一线的护士需要面对各种压力。
轻度的压力可刺激机体处于紧张状态,但如果高水平的压力时间过长,会直接影响到护士的心理健康,并直接导致护理质量的下降。
因此,护士的心理健康维护是十分重要的。
[关键词]护士;压力源;指导思想;对策本文首先简要概述了影响护士心理健康的压力源,然后阐述了分析护士压力的指导思想,最后提出了相关的对策。
一、护士压力源的分析1、工作压力1.1工作环境的危险性护理行业是高风险行业,护士每天都工作在一个有毒物质包围的环境之中。
护士在工作中都避免不了各种化学药物的接触,各种异味和有毒气体的污染,频繁接触的血液分泌物和排泄物等,如不小心,就可能受伤,造成职业性暴露。
这些潜在的危险源对护士产生极大的威胁,给护士造成了很大的心理压力。
1.2工作环境的封闭性医院科室工作场所空间小,为了避免室外环境的影响,有的设置的是封闭式病房,造成了空气不流通,加之室内景色单一、色彩单调,护士难免会产生压抑感。
有的科室室内设备仪器较多,产生了很大的噪音。
护士长期处于高噪音的环境中,紧张度和焦虑感增强,对人体造成不良的危害。
1.3工作的高强度与应激性目前我国国内护士严重缺编,有的医院护士与床位比远低于正常水平,加之工作任务较重,这使护士长期处于超负荷工作状态。
护士需要第一时间应对患者出现的突发事件,这需要其长时间保持自觉性、积极性和警惕性,因此很容易形成孤独、孤僻和感情抑郁,进而会导致心理问题。
英格兰Fagin的研究表明:对583名护士中40%有明显精疲力竭症症状,以情绪耗竭为甚[1]。
1.4工作的不规律性护士的上班安排是属弹性排班,应随时处于待命状态,随时加班加点,长期的三班制的作息时间,不规律的生活节奏,使她们身体的生物钟节律紊乱,致生物钟紊乱和内分泌失调,会经常出现疲劳感,免疫力下降。
ICU护士情绪劳动的表现策略和工作压力源分析
分，分数越高 ，表示受访者中使用频率较高的战略工作。③护理压力
量 表 ，量 表 中的５ 个方 面共２ ５ 个项 目 ，共 １ ～ 评分 为４ ，无压 １ 点 ，一个 小 的压力 ，２ 点 ，３ 点 的压力 ，一个压 力大４ 分 。分数越 高 ，压力 的程 度越 大。
出同情 ，舒适 护理职业 需要情感 上的 】 。相对 于低年 资护士 ，高级护
士经验 更丰富的工作 ，情绪劳动策 略的处理也 更加成熟 ，对 情绪劳动
策 略的频率较 高。随着年 龄增长 ，护理研究 结果显示 ，Ｉ Ｃ Ｕ护士的表
达增加 。表面表现和 深层表现策 略先增大后减小 ，与相 关研 究结果一
２ ０ ０ ９ 年５ 月对本地 区６ 家 医院８ ６ 例Ｉ Ｃ Ｕ 名护 士进行 问卷调查 ，均为 女性 ，年龄 ｌ ８ ￣ ４ ｌ（ ２ ３ ． ４ ６ 士５ ． ２ ８ ）岁 。 １ ． ２ 方法 ①一 般 情 况调 查 表 ，包 括 年 龄 、 护理 部 、护 龄 、 是否 为 独 生 子 女 、 婚 姻 状 况 、 学 生 、人 事 关 系 等 。 ② 情 绪 劳 动 量 表 ，通 过 ｄ ｉ ｅ ｆ ｅ ｎ ｄ ｏ ｒ ｆ（ ２ ０ ０ ５ ）量表来评估情绪 劳动策 略的系统性能 ，包 括３ 个方 面 ：７ 项 的表 面性能 。深层扮 演４ 个 项 目，３ 个项 目的 自然表现 ，三者 的 内在一致性系数分 别为０ ． ７ ５ ０ 、Ｏ ． ７ ２ １ 、０ ． ７ １ ８ 的系数 。每个条 目有１ ～ ５
繁更换 ，扰乱了人们的正常昼夜节律，对身体有很大的压力下的护
士 。在 工作 中经常 接触 死亡 的危 重患者 ，担心在 工作 中出 了事 故 ，
使 护士在 长期 的工 作处 于紧 张状 态集 中 ；同时 护理 的社 会地位 低 ， 在提 升 的机 会 ，继 续教 育 的机会 ，低 工资 和其 他福 利 ，患者及 其 家 属 不承认 对护 理工 作 的护士 ，和 很多 的心 理压 力下 ，以减少他 们 的
护士的职业倦怠与抑郁焦虑情绪状况及影响因素
护士的职业倦怠与抑郁焦虑情绪状况及影响因素目的了解护士的职业倦怠与抑郁焦虑情绪之间的关系，为护士的职业倦怠干预以及改善护士的抑郁焦虑情绪提供依据。
方法选取3个医院，通过发放问卷的方法，调查全体护士的职业倦怠情况和抑郁焦虑的情况。
结果对问卷进行了有效的回收，通过对回收的问卷进行数据统计，分析得出了护士的职业倦怠和抑郁焦虑情绪的原因和干预方法。
结论职业倦怠期是很多护士都会经历的一个阶段，护士是职业倦怠期的高发群体，在职业倦怠期时，很多护士都会产生抑郁焦虑的情绪，需要一定的心理辅导，帮助职业倦怠期中的护士克服抑郁焦虑的情绪。
标签：护士；职业倦怠；抑郁；焦虑职业倦怠现象是每个行业的工作人员都有可能会出现的一种现象，这种现象出现时，人们通常会觉得身心俱疲，对什么都提不起兴趣来，感觉身体中的能量被全部耗尽，因此，职业倦怠又被人们形象地称为职业枯竭症[1]。
职业倦怠一般包括3个方面，第一是情感的倦怠：对工作失去兴趣，没有热情和激情，感到十分的疲惫，第二是去人格化[2]：对周围的一切都持冷漠的态度，对工作不上心，对周围的环境或者同事进行疏远，并且保持一定的距离，第三就是个人成就感低下，对事物有一种无力感：会对自己持有非常消极的评级，不能客观的认识自己，对工作的体验感和成就的体验感下降，认为工作不能实现自己的人生价值。
具体有3种表现形式，在行为上的表现通常是，对工作没有热情，容易对周围的事情容易生气，易怒，就医护人员来说，主要表现在对病人的态度十分恶劣，在工作当中对同事的态度十分恶劣，会经常出现抑郁和焦虑的情绪[3]。
1 资料与方法1.1 一般资料在2015年6—9月的3个月的时间段内，选取彭水县人民医院、武隆县人民医院、秀山县人民医院3所二级医院进行问卷调查，调查对象是全体护士，一共发放问卷有650份，有效回收问卷数是630份，有效回收率96.9%；其中男护士11名，女护士619名；年龄在20～55岁之间，平均年龄33岁；婚姻状况是已婚人士330名，未婚人士300名；受教育程度：专科201名，本科366名，硕士63名；职称：护士425名，护师169名，副主任护师36名；工作年限：5年以下108名，5～10年之间的290名，10～15年之间的76名，15～20年之间的101名，20年以上的55名；工作岗位：临床护士557名，护士长58名，其他15名；每周工作时间：40 h 136名；接触病人时间：>50%有254名，<50%有376名；值班情况：白班326名，夜班304名；兼职的人员有19名，非兼职的人员有611名[4]。
输液室护士情绪耗竭之原因分析及对策
【关键词】输液我院输液室成立于1998年5月，病人总数由起初的每天100多人次增至现在的每天600～700人次（其中小儿输液要占总数的30%～40%），护士总数也由起初的12人增至现在的31人，接待病人时间为7∶30～22∶00，工作量非常大，因此就很难避免护士情绪耗竭的出现。
护理工作量大，人员嘈杂且流动性大，病人输液具有季节性和时段性是输液室的特点，现将输液室护士情绪耗竭原因分析如下。
1 原因分析 1.1 输液室工作特点――输液工作的无间断性一般病房的护理工作绝大部分集中在上午，下午相对来说就少了许多，且输液的人数也不会太多，而来输液室输液的病人似细水长流般地，从不间断，护士从上班到下班无法停下休息，故护士在体能上消耗很大，思想上的紧张也得不到缓解。
1.2 工作环境欠佳尤其是小儿输液，陪伴人员多，且人员都在不断流动；孩子的哭闹声，家长们的哄劝声、谈话声［1］，有些家长还不讲究卫生，让孩子就地大小便、乱扔垃圾，使输液室内声音嘈杂，气味难闻。
这些因素对长期在这样的环境中工作的护士来说，无论是生理上还是心理上均会产生不良的影响。
1.3 病人对护士的工作要求高，对护理工作不理解，致使护士工作压力加大。
1.3.1 护理技术方面在小儿输液室表现得尤为突出，家长们要求护士无论怎样给孩子穿刺都要一次成功，对于具体操作者来说有时确实会遇到一些难度，如个人技术的熟练程度不够、患儿自身的穿刺条件欠佳、有时是孩子吵家长没能看好等造成再次穿刺，一旦一次穿刺不成功就要导致他们的指责甚至谩骂，所以护士要承担很大的心理压力。
1.3.2 少数病人“唯我”意识特强在输液高峰，病人按序号入座，护士也按序进行加药、注射，但有些病人不管在自己前面排有多少病人，就是要求护士在收了药以后要立即给予注射；还有些病人要求护士在呼叫铃响后几秒钟内就在他的面前，如此时恰遇护士在为其他病人服务而没能快速赶到就要遭到训斥等等，这些久而久之造成护士身心上的疲惫。
护士的职业倦怠和心理健康
04
关注护士心理健康的措 施
提供心理健康教育
定期开展心理健康教育活动
组织专题讲座、工作坊等形式的活动，向护士普及心理健康知识，提高其心理 健康意识。
培训中加入心理健康教育
在护士的岗前培训和继续教育培训中，加入心理健康教育课程，帮助护士掌握 应对压力和心理问题的技巧。
心理健康对护士工作的影响
提高工作效率
心理健康状况良好的护士能够更 加专注、高效地完成工作任务，
减少工作失误和差错。
提升护理质量
心理健康有助于提高护士的护理质 量，减少因情绪波动导致的服务态 度问题，增强患者满意度。
降低职业倦怠
心理健康有助于降低护士的职业倦 怠感，增强工作动力和职业认同感 。
心理健康与职业倦怠的关系
合理排班
确保护士有足够的休息时间，避免过度劳累和疲 劳。
优化工作流程
提高工作效率，减少不必要的工作负担和重复性 劳动。
建立有效的支持系统
建立良好的人际关系
与同事、上级和患者建立良好的沟通关系，增强团队合作和互助 意识。
寻求社会支持
与家人、朋友和同事分享工作中的困扰和压力，获得情感支持和理 解。
专业心理辅导
案例二
小赵是一名病房护士，由于工作压力大、工作时间长，她出现了抑郁症状，逐渐 失去了对工作的热情和兴趣。经过心理干预和休息调整，她重新找回了工作的意 义和价值。
提升护士心理健康的实践经验分享
定期进行心理健康评估
医院应定期对护士进行心理健康评估 ，及时发现和解决潜在问题。
提供心理支持和辅导
建立心理辅导热线、定期组织心理讲 座和团队建设活动，帮助护士缓解工 作压力和提升心理素质。
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量表和工作倦怠量表对 ３０４ 名护士进行调查，使用 Ｐｅａｒｓｏｎ 相关分析检验情绪劳动策略与情绪耗竭和年 略得分与情绪耗竭得分呈负相关 ( ｒ ＝ － ０. １７， Ｐ < ０.０１) ； 护士的年龄与表层表现策略得分无相关性 ( ｒ ＝ 策略与情绪耗竭的相关性不同，随着年龄的增长，护士会更多的使用深层表现策略。 【 关键词】 护士； 年龄； 情绪耗竭； 劳动策略； 表层表现； 深层表现 －０. ０１，Ｐ ＝ ０.９２９) ，与深层表现策略得分呈正相关( ｒ ＝ ０. １２，Ｐ <０.０５) 。 结论 护士的表层表现策略得分与情绪耗竭得分呈正相关( ｒ ＝ ０. ３２，Ｐ <０.０１) ，深层表现策 护士所使用的不同情绪劳动
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ＤＯＩ:１０.３７６０ / ｃｍａ.ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１６.２２.０２３ 【 摘要】 目的
柏春琴
范春红
徐艳
对不同年龄护士的情绪耗竭预防建议提供依据。 方法 龄的相关性。 结果
探讨护士情绪劳动策略( 表层表现和深层表现 ) 与情绪耗竭及年龄的相关性， 为针 采用横断设计，２０１４ 年 ９—１１ 月使用情绪劳动
Ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅｓ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ Ｂａｉ Ｃｈｕｎｑｉｎ， Ｆａｎ Ｃｈｕｎｈｏｎｇ， Ｘｕ Ｙａｎ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｉｎｆｅｃｔｉｏｕｓ Ｄｉｓｅａｓｅ， ｔｈｅ Ｓｅｃｏｎｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｎａｎｊｉｎｇ， Ｎａｎｊｉｎｇ ２１００００， Ｃｈｉｎａ ( Ｂａｉ ＣＱ， Ｘｕ Ｙ ) ； Ｎｕｒｓｉｎｇ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ， ｔｈｅ Ｓｅｃｏｎｄ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｎａｎｊｉｎｇ， Ｎａｎｊｉｎｇ ２１００００， Ｃｈｉｎａ ( Ｆａｎ ＣＨ) Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ ａｕｔｈｏｒ:Ｆａｎ Ｃｈｕｎｈｏｎｇ， Ｅｍａｉｌ: ｎｊｂａｉｘｕｅ＠ １６３.ｃｏｍ 【 Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｅｘｐｌｏｒｅ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ( ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ， ｄｅｅｐ ａｃｔｉｎｇ) ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅｓ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ ｓｏ ａｓ ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ ｆｏｒ ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ｉｎ ｎｕｒｓｅｓ ｏｆ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ａｇｅｓ. Ｍｅｔｈｏｄｓ Ｓｅｃｔｉｏｎａｌ ｄｅｓｉｇｎ ｗａｓ ａｄｏｐｔｅｄ ｔｏ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ３０４ ｎｕｒｓｅｓ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｃａｌｅ ａｎｄ ｔｈｅ Ｍａｓｌａｃｈ ｂｕｒｎｏｕｔ ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ ｓｃａｌｅ ｆｒｏｍ Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ ２０１４ ｔｏ Ｎｏｖｅｍｂｅｒ ２０１４. Ｍｏｒｅｏｖｅｒ， Ｐｅａｒｓｏｎ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ ａｎａｌｙｓｉｓ ｗａｓ ｕｓｅｄ ｔｏ ｔｅｓｔ ｔｈｅ ｔｈｅ ｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｌａｂｏｒ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ， ｅｍｏｔｉｏｎａｌ ｅｘｈａｕｓｔｉｏｎ ａｎｄ ａｇｅ. Ｒｅｓｕｌｔｓ Ｔｈｅ ｓｃｏｒｅ ｏｆ ｔｈｅ ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ ｏｆ ｓｕｒｆａｃｅ ａｃｔｉｎｇ ｈａｄ ａ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙ ｐｏｓｉｔｉｖｅ
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
中华现代护理杂志 ２０１６ 年 ８ 月 ６ 日第 ２２ 卷第 ２２ 期
Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ，Ａｕｇｕｓｔ ６，２０１６，Ｖｏｌ.２２，Ｎｏ.２２
. 研究荟萃 .
护士情绪劳动策略与情绪耗竭及年龄相关性的分析
２１００００ 南京,东南大学第二附属医院感染科( 柏春琴、徐艳) ,护理部( 范春红) 通信作者:范春红,Ｅｍａｉｌ::ｎｊｂａｉｘｕｅ＠ １６３.ｃｏｍ
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