普通心理学第七章 思维
普通心理学复习资料
第七章、思维1.什么是表象？它在思维中有什么作用？表象是事物不在面前时，人在头脑中出现的关于事物的形象。
从信息加工的角度来讲，表象是物体或事件的一种知识表征，这种表征具有鲜明的形象性。
表象在思维中的作用：1）为概念的形成提供了感性基础。
表象既有直观性，又有概括性和可操作性，离开了具体事物，摆脱了感知觉的局限性，有了表象作支持，更容易形成抽象的概念。
2）促进问题的解决。
人们在解决问题时很大程度上依赖表象的支持，即使利用概念进行抽象思维时，也需要具体形象的帮助与支持。
2.问题解决过程中可采用哪些策略？一）算法，把解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案。
二）启发法，根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。
1）手段—目的分析，将需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标。
2）逆向搜索，从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法。
3）爬山法，采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。
3.试分析日常生活中，有哪些心理因素影响着问题的解决？1）知识在问题解决中的作用。
专家和新手在知识的数量和组织方式上存在差异。
2）无关信息的影响，人们容易受到无关信息的影响从而妨碍问题的解决。
3）问题的表征方式。
（被问题所局限）4）定势，重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。
（思维惯性）5）功能固着，人们把某种功能赋予某种物体的倾向。
（类似刻板印象）6）动机和情绪，在一定限度内，动机的强度与解决问题的效率成正比，动机太强或太弱都会降低解决问题的效果。
积极的情绪有助于问题解决，反之，妨碍问题的解决。
7）人际关系，团体内的相互协作和相互帮助，是使问题得以迅速解决的积极因素，反之则妨碍问题的解决。
第八章、语言1.试述语言的含义及其特征。
语言是一种社会现象，是人类通过高度结构化的声音组合，或通过书写符号、手势等构成的一种符号系统，同时又是运用这种符号系统来交流思想的一种行为。
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D．直观性
【答案】B
【解析】思维的概括性是指在大量感性材料的基础上，把一类事物共同的特征和规律抽
取出来，加以概括。
4．使其他认识过程产生质变的心理活动过程是（ ）。 A．感知 B．记忆 C．想象 D．思维 【答案】D 【解析】思维是借助语言、表象或动作实现的，对客观事物概括的和间接的认识，是认 识的高级形式，它能揭示事物的本质特征和内部联系。思维不是简单地再现经验，而是对已 有的知识经验进行改组、建构的过程。
5．思考问题时能冷静地分析其依据，是非、利弊，不易受别人暗示或自己情绪的左右， 这是思维的（ ）。
A．深刻性 B．独立性
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C．灵活性
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D．批判性
【答案】B
【解析】思维的独创性表现在是否善于独立地分析问题和解决问题。思维具有独创性的
10．在头脑中提取同类事物的共同特征，舍弃非共同特征的思维过程是（ ）。 A．分析 B．比较 C．抽象 D．概括 【答案】C 【解析】分析是指在头脑中把事物的整体分解为各个部分或各个属性；比较是指把各种 事物和现象加以对比，确定它们的异同及其关系；概括是在抽象的基础上，人们就可以得到 对事物的概括的认识。
据思维活动及其结果的新颖性，可以分为常规思维和创造性思维。
12．学生解题能够“一题多解”，说明他的（ ）能力强。 A．再现思维 B．求同思维 C．辐合思维 D．发散思维 【答案】D 【解析】 （1）发散思维是指人们沿着不同的方向思考，重新组织当前的信息和记忆系统中存储 的信息，产生大量的、独特的新思想。 （2）辐合思维是指人们根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题。
个短暂时间的现象；
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07彭聃龄《普通心理学》课件_第七章 思维
Cooper & Shepard(1973)的“心理旋转实验”
把倾斜的字母在头脑中旋转到直立，然后 再 做判断。表象是客观存在的，具有可操作性 。
3．可操作性：可在头脑中对表象进行操作。
表象在思维中的作用 1.表象为概念的形成提供感性基础。 例如，动物、树、鸟概念的形成。 2.表象是思维的单位之一，有助于思维。 表象是知识的心理表征方式之一。这些形象 是思维活动的感性支柱，帮助思维活动的顺利进 行。
2．启发法策略 根据一定经验，在问题空间内进行较少的搜 索，以达到问题解决的一种方法。
不能保证成功，但有时省时省力。 （1）手段－目的分析法
将总目标分成子目标，运用一定手段，实现子 目标，最终实现总的目标。
2 逆向搜索 从目标状态开始，找到通往初始状态的方法。 3 爬山法 逐步降低初始状态和目标状态的距离。 手段－目的分析法的特例，是一种纯粹“向前 进”的策略。
流畅性：单位时间内发散项目的数量。 变通性：发散项目的范围或维度。《非常归 用途测验》 独特性：对问题能提出超乎寻常的、独特新 颖的见解。《命题测验》来测试人的思维的独特 性。
“一个新的想法是旧的成分的新组合”
3．常规思维与创造思维 ■ 常规思维：运用已有的知识经验，按现成 的方案和程序解决问题。 ■ 创造性思维：重新组织已有知识经验，提 出新方案，创造新成果的思维活动。
原型在创造想像中起启发作用的事物。-动物 、植物、日常生活中经历等。
想一想：儿童复述故事和编故事，分别是什么 想像？
如何创造出新的形象-想像对表象加工的方式
1．粘合 把事物从未结合过的属性、特征、部分结合 在一起。
2．夸张 改变事物的正常特点，或突出、省略某些特 点。
普通心理学（下）重点难点整理
普通心理学（下）重点难点整理习题普通心理学(下)第七章思维一、名词解释：1、思维2、动作思维、形象思维和抽象思维3、辐合思维和发散性思维4、常规思维和创造思维5、直觉思维和分析思维6、表象7、心理旋转8、想象9、不随意想象和随意想象10、再造想象、创造想象和幻想11、概念12、具体概念和抽象概念13、合取概念、析取概念和关系概念14、自然概念和人工概念15、概念形成16、算法式与启发式17、定势（心向）18、功能固着二、简答题：1、简述思维的含义及其特征。
2、人类思维发展的顺序是什么？3、思维的基本过程是什么？4、定势对解决问题有何影响？5、什么是表象？它在思维中有什么作用?6、简述想象的含义及其功能。
7、为什么说思维是一种高级的认知活动？8、试术问题解决过程中常采用的策略。
9、什么是有意想象？它有哪些种类和特点？三、论述题1、什么是问题的解决？、试分析日常生活中，有哪些心理因素影响着问题的解决？2、综合分析人在推理过程中发生错误的可能原因。
3、如何培养大学生的创造性思维4、试论述认知心理学关于概念结构的理论和发展。
5、有关概念结构的理论有哪些？简述这些理论的主要观点。
6、简要评价概念形成的两种理论。
7、为什么人们在推理过程中，总会出现一些推理错误？8、问题解决过程中可采用哪些策略？11、什么是创造性？它有什么特征，以及包括哪些心理成分？第八章语言一、名词解释：1、语言理解2、布洛卡区（Broca’s area）3、内部语言4、独白语言与对话语言5、语言的表征6、语言的加工7、威尔尼克区（Wernick’ area）9、语言知觉10、句子理解11、图式二、简答题1、语言与言语的区别与联系是什么？2、简述语言的表征和加工过程。
3、简述图式及其作用。
4、什么是语句的表层和深层结构？两者之间的关系怎样？5、简述语言的特点并利用这些特点评价心理学家教育黑猩猩学习语言的情况。
6、简述关于语言获得的两种对立的理论。
(完整版)《普通心理学-彭聃龄》知识要点
(完整版)《普通心理学-彭聃龄》知识要点-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《普通心理学－彭聃龄版》知识要点第一章心理学概论1、心理学：是研究心理现象的一门科学，主要研究个体心理的，包括认知、情绪和动机、能力和人格。
也研究团体和社会心理。
2、心理学的研究对象是什么人的心理现象包括哪些方面1）心理学主要研究心理想象的一门科学，既研究动物的心理也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。
既研究个体心理也研究团体和社会心理。
2）人的个体心理现象的三个重要方面：认知、情绪和动机、能力和人格。
3、心理与行为、意识与无意识的关系是什么？1）心理与行为：行为是有机体的反应系统。
它有一系列反应动作和活动构成。
行为不同于心理，但又和心理有着密切的联系。
行为总是在一定的刺激下产生的，而且引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用。
不理解人的内部心理过程，就难以理解外部行为；心理支配行为，又通过行为表现出来。
心理学研究的一条基本法则就是通过外部行为推测内部心理过程。
在这个意义上，心理学有时也叫做研究行为的科学。
2）意识与无意识：人的意识是由人的认知、情绪、情感、欲望等构成的一种丰富而稳定的内在世界，是人们能动的认识世界和改造世界的内部资源。
人不仅能意识到客体的事物，而且还具有自我意识。
低等动物没有自我意识，婴儿的自我意识也没有发展起来。
自我意识具有分析和评价自我的能力。
人的心理除意识外，还有无意识现象。
无意识是人们在正常情况下觉察不到，也不能自觉调节和控制的心理现象。
如，人在梦境中产生的心理现象主要就是无意识的。
人平常都是在意识的支配下工作、学习和生活。
只有精神错乱，大脑损伤的人病人，他们的行为才失去意识的控制，而完全为无意识的欲望所支配。
4、心理学要研究哪些问题？人的心理现象是非常复杂的，可以从不同的方面和角度进行研究。
但概括起来主要研究的问题是：1）心理过程；2）心理结构；3）心理的脑机制；4）心理现象的发生与发展；5）心理与环境。
《普通心理学》：思维的过程
思维的过程包括分析、综合、⽐较、分类、抽象、概括、具体化、系统化等。
⼀、分析与综合分析与综合是思维过程的基本环节，⼀切思维活动，从简单到复杂，从概念形成到创造性思维，都离不开头脑的分析与综合。
分析是在头脑中把事物的整体分解成各个部分、⽅⾯或个别特征的思维过程。
例如，我们把植物分解为根、茎、叶、花、果实、种⼦；把动物分解为头、尾、⾜、躯体；把⼏何图形分解成点、线、⾯、⾓、体；分析⼀个句⼦由哪些语⾔成分构成等，都属于分析过程。
综合是在头脑⾥把事物的各个部分、⽅⾯、各种特征结合起来进⾏考虑的思维过程。
例如，把单词组成句⼦；把⽂学作品的各个情节联成完整的场⾯；把⼀个学⽣的思想品德、智⼒⽔平、学业成绩、健康状况等⽅⾯联系起来，加以评价，作出结论等都属于综合过程。
分析与综合在⼈的认识过程中有不同作⽤。
通过分析，⼈可以进⼀步认识事物的基本结构、属性和特征；可以分出事物的表⾯特性和本质特性，使认识深化；可以分出问题的情境、条件、任务，便于解决思维问题。
通过综合，⼈可以完整、全⾯地认识事物，认识事物间的联系和规律；整体地把握问题的情境、条件与任务的关系，提⾼解题的技巧。
分析与综合是同⼀思维过程中彼此相反⽽有紧密联系的过程，是相互依赖、互为条件的。
分析是以事物综合体为前提的，没有事物综合体，就⽆从分析。
综合是以对事物的分析为基础的，分析越细致，综合越全⾯；分析越准确，综合越完善。
例如，学⽣读⼀篇课⽂，既要分析，也要综合。
经过分析，理解了词义和段落⼤意；经过综合，掌握了⽂章的中⼼思想，便获得了对⽂章的整体认识。
对事物只有分析⽽没有综合，只能形成⽚⾯的、⽀离破碎的认识；只有综合没有分析，只能形成表⾯的认识。
分析与综合是辩证统⼀的，只有把分析与综合有机地结合在⼀起，才能发现事物的联系和关系，才能更好地认识事物。
分析与综合可以在不同的⽔平上进⾏。
⼈可以在直接摆弄物体的情况下进⾏分析与综合，例如，⼩学⽣⽤散装的零件⾃⼰组装成舰模或航模的过程；也可以在直观形象的⽔平上进⾏分析与综合，例如指挥员在军事图上分析敌情，服装师设计服装，建筑师设计建筑物等；还可以在思想上对抽象的事物进⾏分析与综合，例如，公安⼈员分析案情，学⽣解题等，这是分析与综合的⽔平。
普通心理学第七章 思维与想象
精品文档
二 、想象的概述
❖ 1、定义 ❖ 2、种类 ❖ 3、想象的综合过程
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定义和功能
❖ 想像是对头脑中已有的表象进行加工改造， 形成新形象的过程，这是一种高级的认识活 动。
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创造性
❖ 创造性——是一种运用一切已知信息，产生出某种新颖、独特、有社会 价值的产品的能力。创造能力的特征就是新颖、独特和有价值。
❖ 具有创造性的人具备以下能力：1）、敏锐的感知能力 ；2）、协同能力； 3）、捕捉机遇的能力。创造性的含义
❖ 创造力，亦称创造性，是人的一种综合素养。它主要由创造性思维、创 造性倾向和创造性表现能力三种 因素构成。创造力是创造型人才的关键 特征。
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特点
❖ （1）概括性： ❖ （2）间接性：主要体现在三个方面：第一、思维通
过一个事物认识其他事物；第二、思维可以事物的 外部特征认识其内部变化及内在联系。第三、思维 可通过语言和词反映有关事实，预测事物发展变化 的进程等。
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思维的种类
❖ （1）根据思维的凭借物和解决问题的方式可把思维 分为三类：
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影响创造性思维的认知因素
❖ 迁移 ❖ 启发 ❖ 定势 ❖ 表征 ❖ 酝酿
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❖ 形象性和新颖性是想像活动的基本特点。 ❖ 想像具有预见、补充知识经验、代替和对机
体的生理活动过程的调节作用。
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种类
❖ 1、根据有无目的性将想象可分为有意想象和无意想 象。
❖ 根据有意象想的内容新颖性，独立性和创造性的不 同有可分为再造想象和创造想象两种。
普通心理学-—思维
第七章思维一、思维的概念及特征 （一）概念：是人脑对客观事物的概括的、间接的反映。
思维是借助语言、表象或动作实现的，是认识的高级形式。
从信息加工的观点来看，记忆是人脑对输入信息的编码、储存 和提取过程。
而思维则是对输入信息进行更高层次的加工。
（二）思维的特征1、概括性2、间接性3、思维是对经验的改组二、思维的过程（思维的心智操作）（一）分析和综合是思维的基本过程1 .分析 是在头脑中把整体分解为部分，把复杂的事物分解为 简单的要素，分别加以考虑的心智操作。
2 .综合是在头脑中把事物的各部分和各种因素联结起来考 虑的心智操作。
（二）比较：比较是在头脑中对事物或现象加以对比，确定它们 的相同、相异及其关系的过程。
（三）抽象与概括1 .抽象是在头脑中舍弃客观事物的个别属性与非本质属性, 把事物共同的本质属性抽取出来的过程。
2 .概括 是在头脑中把抽取出的客观事物的本质属性综合起来 的过程。
如概念、定义、定理的形成。
（四）具体化与系统化1 .具体化 就是在头脑中把抽象、概括的结论应用于具体的事 物的过程。
2.系统化就是在头脑中把事物或其属性，纳入到一定的类别 E -H-第一节 思维的一般概念1 / 13或系统中去的过程。
三、思维的种类（一）动作思维、形象思维和抽象思维根据思维所要解决的问题的内容和方法，可把思维区分为：1.动作思维以实际操作来解决直观的、具体问题的思维称为动作思维或直观动作思维。
2.形象思维以头脑中的表象进行的思维，称为形象思维或具体形象思维。
3.抽象思维运用概念进行判断、推理的思维活动，称为抽象思维或抽象逻辑思维。
（二）聚合式思维和发散式思维根据思维探索答案的方向，可把思维区分为：1.聚合式思维（求同思维、集中思维）是把问题所提供的各种信息聚合起来得出一个正确的答案的思维。
2.发散式思维（求异思维、分散思维）是沿着各种不同的方向去思考，探求多种解决问题途径和答案的思维。
（三）经验思维和理论思维依据思维是根据日常生活经验还是科学概念,可区分为：1.经验思维人们凭借日常生活经验进行的思维活动叫做经验思维。
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第七章思维
第一节概述
概念特征
定义：思维是人脑借助于言语、表象和动作实现的、
对客观事物的本质特征和内部联系的间接
的和概括的反映。
内容：事物的本质特征和内部联系
形式：间接性和概括性
概括性：感性知识的基础上对同一类事物特征和规律的概
括。
间接性：感性知识基础上对客观事物的间接认识时空性：不受时空的限制
加工水平：更高级的信息加工活动，是探索和发现新物
的心理过程。
思维过程
分析和综合
分析：把事物整体分解为部分、把复杂事物分解为简单要素分别加以考虑的智力操作
综合：把事物的各个部分、各个方面、各种因素联系起来加以考虑的智力操作
比较：确定对象之间的差异点与共同点的智力操作
抽象和概括
抽象：把事物的共同属性、本质特征抽取出来，并把它们与其它属性、次要特征分离的智力操作。
概括：把抽象出来的事物的共同属性、本质特征联系起来的智力操作。
思维种类
◆按性质
◆直观动作思维：（又称实践思维），面临的思维任务具有直
观的形式。
解决问题的方式依赖于实际的动作。
（３岁前）
◆具体形象思维：指利用头脑中的具体形象来解决问题（学前
期）。
◆语词逻辑思维；人们面临理论性质的任务，并要运用抽象的
概念、理论知识来解决问题的思维。
是人类思维的典型形式
◆按创造性
◆再生性思维（常规思维）：只要重现过去类似情景中已学
会的方法便能使问题得到解决。
◆创造性思维：要求提出新的、发明性的办法来解决问题的思
维
◆按思维形式
➢辐合性思维：（又叫聚合式思维，集中思维）把问题所提出的各种信息加以重新组织，从而得出一个正确答案或最佳解决方案的思维。
➢发散思维：（又叫分散性思维，辐射思维）是一种沿着不同的方向去思考，追求多样性的思维。
◆根据凭借物
➢经验思维：借助日常生活经验进行的思维活动
➢理论思维：根据科学的概念和论断，判断某个事物，解决某个问题。
◆按遵循逻辑
➢形式逻辑思维：有明确的逻辑形式的思维。
又叫分析思维。
➢非形式逻辑思维：没有一定的逻辑形式，不遵循一定的逻辑规则的思维。
例如直觉思维
➢经验思维：借助日常生活经验进行的思维活动
➢理论思维：根据科学的概念和论断，判断某个事物，解决某个问题。
第二节表象与想像
表象定义:广义上表象是指头脑中出现的不在眼前的事物的形象；狭义上表象仅指记忆表象。
◆直观（形象）性：
➢生动具体
➢但鲜明性、完整性和稳定性不如知觉
◆概括性：
➢可以是某个事物或某类事物的概括形象
➢但不如语词的抽象概括性强
➢是感知到思维的过渡的中间环节
◆能动性：
➢在形象思维中利用表象解决问题
➢利用并加工改造产生想象表象
表象在思维中的作用：提供感性材料；促进问题解决。
根据分析器类型不同有：
视觉表象：事物形状、大小、方位、颜色和空间等图象。
听觉表象：各种声音的形象。
运动表象：动作和动作系统的表象。
根据表象的概括程度
单一表象：又称为个别表象，是人们头脑中复现的某一具体事物的形象。
一般表象：是在个别表象的基础上，产生的关于一类事物的共同的、主要特征的形象。
在一般表象的形成过程中，语言、词起
着重要的作用。
想像
定义：
想象是对头脑中已有的表象进行加工改造，创造出新形象的过程，是一种高级的复杂的心理活动。
想象活动的基本特点:
新颖性
形象性
◆想象中对表象的加工改造活动主要为：
➢粘合
➢夸张
➢典型化
➢联想
◆想象可以构成过去并未储存过的形象。
◆想象并非脱离现实，必然要以现实中的客观事物为基础。
想像的功能
超前认识作用：创造发明活动中的重要成份。
补充作用：在人们的生活中，对认识经验的补充。
代替：有满足需要的作用。
生理调节：圣斑等。
有一定的临床治疗作用。
想像分类（有无自觉的目的）:
无意想象：没有一定的目的，不自觉的想象。
有意想象：按一定目的，自觉进行的想象。
想像
⏹表象和知觉可能具有类似的脑功能区。
⏹问题解决和脑额叶功能有关，和左侧颞叶和顶－枕叶叶有一定的关
系。
⏹推理和脑的右半球的功能相关
⏹研究通常用核共振和脑损伤实验的方法来做。
第三节概念和推理
定义：概念是人脑反映客观事物的本质特征（或联系）的思维形式
特点：
➢概念用语词来表示，但概念是心理现象，语词只是其物质外壳。
➢概念与表象既有区别又有联系。
区别：
概念是本质特征的的概括，具有抽象性。
表象的概括可以有非本质特征，具有直观性。
联系：具体概念都有表象原型。
概念的功能
系统化功能；
使人的经验系统化。
称谓功能：
在辨别事物、进行交流时的功能
思维功能：
形象思维是对表象进行操作，而抽象思维是对概念进行操作。
具体概念和抽象概念
日常概念（前科学概念）和科学概念
合取概念、析取概念和关系概念
自然概念和人工概念
概念结构理论
Bourne 等人提出。
概念语义特征：
定义性特征是定义一个概念所必须具备的特征，是概念的本质特征。
特异性特征是具有描述功能的特征。
是非本质的特征。
概念由定义性特征和整合这些特征的规则组成。
如：鸟的定义性特征为“有羽毛”，“无齿有喙的动物”，这两个概念的合取就构成了鸟的概念。
该理论能较好地说明人工概念，但不能适合自然概念。
Rosch等人提出的。
概念由原型和与原型相似的成员组成的。
原型是指概念范畴中的典型，如：家具概念中的原型是椅子和沙发。
较好地说明自然概念的组成，但只适合部分概念。
概念形成
Hull人工概念实验
☐配对学习：一个汉字一个无意义音节同时呈现，一直到被试把边旁和无意义音节联系起来，形成概念为止。
☐说明概念形成的习得过程。
概念形成途径
◆假设考验说：形成是假设考验的过程。
◆内隐学习说：形成是内隐学习获得的。
◆样例学习说：形成是实例学习获得的。
概念形成策略
◆Bruner认为概念形成是假设考验的过程，考验的策略有
推理
◆推理是根据已知的或假设的事实来评价或产生出合乎逻辑的结论
的思维过程
◆
◆逻辑学家关注规范性推理，研究人们应当怎么做?
◆心理学家关注描述性推理，研究人们实际怎么做?
◆演绎推理：从一般原理到特殊事例的推理
线性系列（转换推理）：小王比小李高，小李比小张高，小王与小张谁高？
条件推理（主题推理）：如何使用证据去确定一个特定的陈述是真还是假.如，明天下雨，球赛就停止。
◆归纳推理：在一系列事实的基础上，形成一个同它们一致的假设
的过程，其意义在于使我们能从少数例子中推出一个结论。
推理偏差
◆信仰偏见效应：受内容真实性的影响
◆气氛效应：逻辑术语（所有、有些或没有）创造了一种气氛使被
试更倾向于接受有同样术语的结论
◆前提错误：错误解释前提造成错误
◆证真不证伪：倾向于去证实而不是去证伪。
第四节问题解决
问题解决是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得到解决的过
问题的分类
◆确定性问题与不确定性问题
◆常规性问题和非常规性问题
◆对手问题和非对手问题
◆知识丰富问题和知识贫乏问题
脑机制
◆额叶对问题解决有重要作用
◆左侧颞叶和顶－枕叶和问题解决也有密切的关系。
策略和过程
算法：随机搜索所有可能的解决问题的方法。
启发式：根据经验在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的方法。
◆手段－目的分析
◆逆向搜索
◆爬山法
策略和过程
四阶段说
●发现问题
受动机、活动积极性、求知欲、知识水平和观察力等因素影响
●分析问题
与问题表述和分析策略有关
●提出假设
类比起重要作用
●验证假设
实践检验或理论检验
三阶段说（树状决策）
●一般解决：确定解决问题的方向、途径
●功能解决：提出符合方向、途径的具体解决办法
●特殊解决：找出具体的手段、工具
影响因素
●专家和新手：知识的数量和知识组织的方式
●知识表征：
●定势：重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。
●功能固着：把某种功能赋予某种物体的倾向为功能固着。
●动机：强度和业绩的关系
●情绪：
●人际关系：群体的作用。
●原型：能够起到启发作用的事物
●迁移：已有的经验对解决新课题的影响。