电影院场务工作总结参考模板
影院场务工作年度总结(3篇)
第1篇一、工作情况概述在过去的一年里，我作为影院场务工作人员，始终坚守岗位，认真履行职责，以确保影院的正常运营和观众的安全。
以下是我在场务工作方面的年度总结。
1. 工作目标完成情况（1）确保影院设备正常运行：全年无重大设备故障，放映、音响、灯光等设备运行正常，为观众提供优质的观影体验。
（2）加强影院安全管理：严格执行影院安全管理制度，确保观众在观影过程中的安全，全年无安全事故发生。
（3）提升服务质量：优化售票、取票、检票等环节，提高工作效率，让观众感受到便捷的服务。
2. 工作态度、工作纪律（1）敬业精神：始终保持敬业精神，对待工作认真负责，不断提升自己的业务水平。
（2）团队协作：与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
（3）遵守纪律：严格遵守影院各项规章制度，自觉维护影院形象。
3. 不足与努力方向（1）不足：在部分工作环节中，仍存在工作效率不高、服务质量有待提升等问题。
（2）努力方向：a. 提高业务能力：加强业务知识学习，提升自己的综合素质。
b. 优化工作流程：针对存在的问题，不断优化工作流程，提高工作效率。
c. 加强团队建设：关注团队成员的成长，共同进步。
二、具体工作总结1. 设备维护与管理（1）定期检查设备，确保设备正常运行。
（2）发现设备故障，及时上报并协助维修。
2. 安全管理（1）严格执行影院安全管理制度，加强消防安全、防盗、防爆等工作。
（2）定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
3. 服务质量提升（1）优化售票、取票、检票等环节，提高工作效率。
（2）加强员工培训，提高服务质量。
（3）关注观众需求，及时解决观众问题。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为影院的发展贡献自己的力量。
同时，我也将关注以下方面：1. 加强与同事的沟通与协作，共同提升团队凝聚力。
2. 深入了解观众需求，提供更加优质的服务。
3. 不断学习，提升自己的业务水平，为影院的发展贡献更多价值。
影院年度总结场务(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我国电影市场持续繁荣，观众需求日益多元化。
作为影院的重要组成部分，场务工作在确保观影体验、维护影院秩序、提升服务质量等方面发挥着至关重要的作用。
在此，我对本年度场务工作进行总结，以期梳理经验、发现问题，为下一年的工作提供借鉴。
二、工作回顾（一）检票、验票工作1. 严格执行检票制度：本年度，场务团队严格按照公司规定，认真核对观众入场券的场次、时间、人数等信息，确保每场电影有序进行。
2. 提高检票效率：通过优化检票流程，如提前打印入场券、实行自助取票等，有效缩短观众排队等候时间，提升检票效率。
3. 强化人员培训：定期对检票人员进行业务技能和服务礼仪培训，提高其专业素养和服务意识。
（二）放映期间场务工作1. 场内秩序维护：放映期间，场务人员认真巡视，及时制止观众违规行为，确保场内秩序井然。
2. 应急处理：针对突发事件，如观众突发疾病、设备故障等，场务人员迅速反应，妥善处理，确保观众安全。
3. 观众引导：场务人员主动为观众提供咨询、引座等服务，提升观众观影体验。
（三）放映结束后场务工作1. 清场工作：放映结束后，场务人员及时清理场地，确保观众安全离场。
2. 设备检查：对放映设备进行检查，确保设备正常运行。
3. 环境卫生：监督保洁员清扫公共区域和影厅，保持影院环境卫生。
（四）其他工作1. 安全检查：定期进行安全检查，确保影院设施安全可靠。
2. 消防安全：加强消防安全意识，定期开展消防演练。
3. 设备维护：对影院设备进行日常维护，确保设备正常运行。
三、取得的成绩1. 观众满意度提升：通过优质的服务，观众满意度逐年提高。
2. 场务团队凝聚力增强：通过团队建设活动，场务团队凝聚力显著增强。
3. 安全管理水平提高：通过安全检查和消防演练，影院安全管理水平得到有效提升。
四、存在的问题1. 人员素质参差不齐：部分场务人员业务技能和服务意识有待提高。
2. 设备老化：部分放映设备老化，存在安全隐患。
在影城工作的总结6篇
在影城工作的总结6篇篇1影城工作总结报告一、背景在过去的一年里，我有幸在本地知名影城担任工作人员，负责各类影院运营相关的任务。
这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，积累了丰富的实践经验。
现在，我将对这段时间的工作进行详细的总结。
二、工作内容1. 票务管理在影城工作期间，我主要负责日常的票务管理工作。
这包括售票、验票以及管理票务系统。
面对不同的客户群体，我学会了快速准确地售票，同时提供优质的服务。
我也熟悉了各种票务系统的操作，确保了票房数据的准确无误。
2. 影片排映我还参与了影片的排映工作。
根据影片的热门程度、观众需求以及影城的实际情况，制定合理的排映计划。
这需要我对市场动态有敏锐的洞察力，并具备一定的决策能力。
3. 影院维护为了保障观影环境，我参与了影城的日常清洁和设施维护工作。
这包括清洁影厅、放映设备、观众休息区等。
我还负责处理突发的技术问题，确保观影的顺畅。
4. 营销活动为了提高影城的知名度和吸引更多的观众，我参与了营销活动的策划和执行。
这包括线上宣传、优惠活动、会员管理等。
通过一系列营销活动，成功提高了影城的客流量和知名度。
5. 团队建设与沟通在影城工作期间，我积极参与团队建设和沟通工作。
通过有效的团队合作，提高了工作效率和服务质量。
我还积极参与各类培训，提高自己的专业技能和综合素质。
三、收获与体会1. 提升专业技能在影城工作期间，我积累了丰富的实践经验，提升了自己的专业技能。
我学会了如何管理票务系统、制定排映计划、维护影院设施等。
2. 增强服务意识影城工作使我认识到服务的重要性。
只有提供优质的服务，才能赢得观众的信任和满意。
我学会了如何与观众沟通、如何处理突发问题，提高了自己的服务水平。
3. 团队合作与沟通在团队中，我学会了如何与他人合作和沟通。
通过有效的团队合作，我们可以共同解决问题，提高工作效率。
我也学会了倾听他人的意见，尊重不同的观点。
4. 营销与宣传参与营销活动使我认识到营销的重要性。
电影院场务个人工作总结
个人工作总结：电影院场务工作体会时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在电影院场务这个岗位上已经工作了一段时间。
在这段时间里，我在领导和同事的关心帮助下，不断学习、进步，对电影院场务工作有了更加深入的了解。
现将我这段时间的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和启示。
一、工作情况概述自从担任电影院场务以来，我严格遵守电影院各项规章制度，始终保持认真负责的工作态度，努力提高自己的业务水平。
在工作中，我主要负责检票、验票、引座、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作，同时还要处理观众投诉和咨询。
在电影院场务岗位上，我始终将观众的需求放在首位，以提供优质服务为己任。
二、工作态度与纪律在电影院场务工作中，我深知自己代表着公司的形象，因此始终保持着积极主动的工作态度。
我严格遵守公司制度，服从领导的统一安排，认真履行自己的职责。
在影片放映期间，我按时巡场，确保观众遵守场内规定，维护电影院的秩序。
同时，我还积极参与电影院的安全消防检查，确保观众的安全。
三、工作成绩与不足在工作成绩方面，我认真负责地完成了检票、验票、引座等基本任务，得到了领导和同事的认可。
在处理观众投诉和咨询时，我能够耐心倾听，及时解决问题，取得了较好的效果。
此外，我还积极参与电影院的营销活动，为电影院的票房收入做出了一定的贡献。
然而，在工作中我也存在一些不足。
例如，在服务意识方面，我发现自己有时还不够主动，需要加强锻炼。
此外，在处理突发事件时，我有时会显得不够冷静，需要进一步提高自己的应变能力。
四、努力方向与建议针对以上不足，我将在今后的工作中努力提高自己的服务意识，以更加积极主动的态度面对工作。
同时，我会加强学习，提高自己的应变能力，以便在处理突发事件时能够更加从容不迫。
此外，我还计划加强与其他岗位的沟通与合作，确保电影院各项工作的顺利进行。
总之，电影院场务工作虽然琐碎，但却是电影院运行的重要保障。
在今后的日子里，我将继续努力，不断提高自己的业务水平，为观众提供更加优质的服务，为电影院的发展贡献自己的力量。
影院场务员工年度总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间，一年又即将过去，回顾过去的一年，我在影院场务岗位上的工作既有收获，也有不足。
在此，我对自己在过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
二、工作总结1. 工作内容过去的一年，我主要负责以下工作：（1）检票：负责核对观众入场凭证，确保观众有序入场。
（2）引座：根据观众需求，为他们提供合适的座位。
（3）巡场：在影片放映期间，巡视影厅，维护秩序，确保观众观影体验。
（4）散场：引导观众有序离场，清理影厅垃圾。
（5）设备维护：协助技术部门对影厅设备进行日常维护，确保放映顺利进行。
2. 工作成绩（1）服务态度：在过去的一年里，我始终以热情、周到的服务态度对待每一位观众，得到了他们的认可。
（2）业务能力：通过不断学习和实践，我熟练掌握了影院场务工作的各项流程，为观众提供了便捷、高效的服务。
（3）团队协作：与同事保持良好的沟通与协作，共同完成各项工作任务。
3. 工作不足（1）服务意识：虽然我始终以观众为中心，但在某些时候，还是存在服务意识不够强烈的情况。
（2）应急处理能力：在面对突发事件时，我的应急处理能力还有待提高。
三、改进措施1. 提高服务意识：在日常工作中，时刻牢记以观众为中心，主动、热情地为观众提供帮助。
2. 加强业务学习：不断学习影院场务工作的相关知识和技能，提高自身业务水平。
3. 提升应急处理能力：通过参加应急处理培训，提高自己在面对突发事件时的应对能力。
4. 加强团队协作：与同事保持良好的沟通，共同完成各项工作任务。
四、展望未来新的一年，我将继续努力，不断提升自己的综合素质，为影院的发展贡献自己的力量。
同时，我也期待与同事们携手共进，共同创造美好的未来。
总结，过去的一年，我在影院场务岗位上取得了一定的成绩，但仍有不足之处。
在新的一年里，我将不断改进，努力成为一名优秀的影院场务员工。
第2篇时光荏苒，转眼间，我在影院场务岗位工作已满一年。
在这一年的时间里，我深感自己得到了很大的成长与收获。
影院场务个人工作总结20篇
影院场务个人工作总结（1）时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在影院场务工作岗位上已经度过了三个春秋。
在这段时间里，我在领导的关怀和同事们的帮助下，不断学习、进步，逐渐熟悉并热爱上了这个岗位。
现将我近三年的工作总结如下：一、努力学习，提升自身素质进场务工作以来，我深知作为一名场务人员，不仅要具备良好的服务态度，还要掌握丰富的电影知识和放映技术。
因此，我利用业余时间努力学习电影放映、音响设备维护、消防安全等方面的知识，积极参加公司组织的各类培训，不断提升自己的业务水平。
二、严谨细致，确保放映安全作为一名场务人员，我深知放映安全的重要性。
在日常工作中，我严格遵守放映规程，认真执行场务管理制度，确保放映设备正常运行。
在电影放映前，我都会对放映设备进行仔细检查，确保不存在安全隐患。
同时，我还熟练掌握消防安全知识，定期对影院消防设施进行检查，确保消防通道畅通，为观众提供一个安全舒适的观影环境。
三、热情服务，提高观众满意度在服务方面，我始终坚持以观众为中心，热情周到地服务每一位观众。
在售票、检票、领座等环节，我都能积极主动地为观众提供帮助，耐心解答他们的疑问。
对于观众提出的意见和建议，我能虚心接受，并及时反馈给相关部门，努力提高服务质量。
此外，我还积极参与影院的各项活动，为观众带来更多优惠和惊喜。
四、团结协作，共同发展在团队协作方面，我深知一个优秀的团队是事业成功的关键。
因此，我始终积极配合其他同事，共同完成影院的各项工作。
在遇到困难时，我能主动请教有经验的同事，共同解决问题。
同时，我还关心团队成员的成长和发展，互帮互助，共同进步。
五、总结经验，不断进取回顾近三年的工作，我深知自己还有很多不足之处。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自己的业务水平和综合素质。
同时，我还将不断总结经验，找出工作中的不足，并加以改进，为影院的发展贡献自己的一份力量。
最后，我要感谢领导对我的关心和指导，感谢同事们的帮助和支持。
在今后的工作中，我将继续努力，为实现影院的辉煌事业贡献自己的一份力量。
影院场务年终个人工作总结
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年的时间里，我在影院场务这个岗位上，不断努力、不断进步，现将我的年终个人工作总结如下：一、工作回顾1. 熟悉业务，提升技能刚进入影院工作时，我对场务工作一无所知。
为了尽快熟悉业务，我认真学习《电影放映员培训教材》、《影院服务礼仪》等相关资料，并通过实际操作不断提高自己的业务技能。
现在，我已经能够熟练掌握检票、验票、引座、清场等工作流程，为观众提供优质的服务。
2. 负责放映期间现场管理在放映期间，我严格遵守影院规定，认真履行岗位职责。
负责每20分钟巡场一次，礼貌制止观众违反场内规定的行为，确保放映秩序。
同时，我还负责在影片放映期间处理观众的咨询和投诉，及时解决观众的问题。
3. 节约成本，维护影院形象在日常工作中，我注重节约用水、用电，及时关闭不必要的设备，降低影院成本。
同时，我还积极参与影院卫生清洁工作，保持影厅和公共区域的整洁，维护影院的良好形象。
4. 团队协作，共同进步在影院这个大家庭中，我深知团队协作的重要性。
与同事们保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。
在相互学习、相互帮助的氛围中，我们共同进步，为影院的发展贡献自己的力量。
二、工作不足与反思1. 服务意识有待提高虽然我在服务方面取得了一定的进步，但与优秀员工相比，我的服务意识还有待提高。
在今后的工作中，我将更加注重细节，用心去服务每一位观众，提升服务质量。
2. 应对突发状况能力有待加强在工作中，我偶尔会遇到一些突发状况，如观众投诉、设备故障等。
虽然我尽力去解决，但有时还是显得有些手忙脚乱。
为了更好地应对这些突发状况，我将加强应急预案的学习，提高自己的应变能力。
三、工作展望在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平。
具体目标如下：1. 提高服务意识，用心服务每一位观众。
2. 加强业务学习，提升自己的专业素养。
3. 提高应变能力，更好地应对工作中遇到的突发状况。
4. 加强团队协作，与同事们共同进步。
剧场场务人员工作总结(3篇)
剧场场务人员工作总结时间一晃而过，着手开始写年终工作总结了，这意味着这一年即将要结束。
回想____年前前，我刚来到新远国际影城影城，开始了我的工作旅程，而我也希望能成为这艰难旅程上一分子。
用我乐观豁达的心态将这艰难的攀登变成轻松活泼的学习过程。
同时也体会到了作为服务者的艰难和坚定。
在对影城场务工作肃然起敬的同时，也为我有机会成为会堂的一份子而惊喜万分。
记得初次应聘时，我对影院的认识仅仅局限于接待服务场所，对电影工作的认识也仅局限于以往去电影院看电影的印象。
除此之外，便一无所知了。
所以，试用期间如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
在这几个月的时间里，和各部门同事相处愉快。
而且在领导指导下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识刚开始对于电影院的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。
在这段时间里我认真学习了大量的有用素材，学习了《服务礼仪技能培训》、《消防知识》。
加上日常工作积累使我对影城工作有了较为深刻的认识，也意识到了影城对于城市现代化的巨大作用。
二、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是：（1）负责对外宣传，即对顾客的影片介绍，活动推广等;（2）日常场务检票工作（含禁止顾客携带违禁东西进入厅观影等）;（3）巡厅（查看厅内安全设施有无损坏情况、观众有无吸烟、有无吵闹等情况）;（4）影城相关活动的参加和配合;（5）领导交办的其他工作等。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的场务员必须具有良好的语言表达能力、服务态度、应急事务的应变能力。
目前我已熟悉了影城场务工作，为了让自己做一个称职的场务员。
我将更加努力的完善自身素养，服务好每一个顾客。
新的一年，新的开始，在今后的工作中，我将继续保持自己拥有的优势，并提高自身的不足，朝着以下几个方向努力：1.学无止境。
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电影院场务工作总结参考模板
电影院的工作都很不容易～那么你知道电影院场务工作总结是怎么写的吗?不知道没关系～下面就让我们一起来看一下电影院场务工作总结参考模板范文吧。
篇一来到影院快一年了～自认为对场务的各项工作内容及流程都很熟悉～通过这次培训才使我真切的体会到规范的场务工作～并且让我学到了很多东西～受益匪浅。
这些对于我今后的工作～肯定会起到很大的帮助。
人生就是一个服务的过程～我们从很小的时候他人“为我服务”～现在慢慢的我们长大了～我们也要“服务别人”～我们不仅要尽快的接受这样的转变～还要将这个转变做的很好“能为多少人服务～决定了你的成就有多大。
”所以我们的服务是光荣的～是实现自我的一种途径～岗位不在小～关键做的好。
我们从事影院这个行业～顾客就是我们的衣食父母～我们有责任也有义务为他们提供更好的服务～这就要求我们要不断的提升自我～在锻炼中学习～在学习中成长。
“顾客至上、服务第一”是我们必须懂得的工作和生活理念～我们服务的最高信条是“客人永远是第一位的”。
场务是影院的门面～是每天面对顾客、为顾客服务时间最长的部门～场务人员要有规范的接待流程～在检票方面严
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格执行影院的制度～热情引导、认真接待～多巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众～保持各影厅通道是否处于关闭状态～做好正常的营运工作～巡视是否有串厅～逆留的顾客。
由于影院工作是以服务型为主的行业～营运部是站在影院的第一线～我深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影院的声誉～所以时刻注意自己的一言一行。
面对一个全新的环境～我开始对服务工作有了更加深层的认识～我深知～唯有不断
学习、总结～不断努力和全力以赴来弥补自身的不足～才能迎合整体工作的需要。
通过在首都影院工作的这段时间～我受益匪浅～我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去～并通过实践进一步提高。
篇二时间一晃而过～着手开始写年终工作总结了～这意味着这一年即将要结束。
回想几个月前～我刚来到会堂影城～开始了我的工作旅程～而我也希望能成为这艰难旅程上一分子。
我会用我乐观豁达的心态将这艰难的攀登变成轻松活泼的学习过程～将这个旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
同时也体会到了作为服务者的艰难和坚定。
在对影城场务工作肃然起敬的同时～也为我有机会成为会堂的一份子而惊喜万分。
记得初次应聘时～我对会堂的认识仅仅局限于政府的会议接待服务场所～对电影工作的认识也仅局限于以往老式的电影院上。
除此之外～便一无所知了。
所以～试用期间如何
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去认识、了解并熟悉自己所从事的行业～便成了我的当务之急。
在这几个月的时间里～在领导和同事们的悉心关怀和指导下～通过自身的不懈努力～各方面均取得了一定的进步～现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识
记得刚到会堂时～我拿到的第一份材料就是会堂的一期影片简介册～然而对于电影院的理解也仅停留在字面上～这里所有的一切对于我来说～既新鲜也处处存在挑战。
不懂就学～是一切进步取得的前提和基础。
在这段时间里我认真学习了大量的有用素材～学习了《服务礼仪技能培训》、《消防知识》。
并从网络上摄取了大量的有用素材～再加上日常工作积累使我对会堂影城工作有了较为深刻的认识～也意识到了会堂影城对于城市现代化的巨大作用。
这一切都让我对会堂影充满了信心和憧憬。
二、坚持理论学习让我的思想理论素养不断得到提高
今年x月份～我在中卫电大报了工商管理专业。
这对我现在想学习思想理论素养上提高～帮助了不少。
平常我在宿舍没事的时候～就看《市场营销学》、《经济法概论》等还有关于服务礼仪之类的各种类书籍～注重理论实践相结合。
通过上述学习～使我坚定了作为一名服务行业的人员～一定要
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使自身的素养得到进一步的完善。
在工作之余我观看了影城放映的《建党伟业》、《辛亥革命》等政治题材影片～深受影片的鼓舞。
勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
在这三个月的时间里～兢兢业业做好本职工作～从未迟到早退～并积极自觉听从领导的工作安排。
用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务～严格遵守会堂的各项规章制度～认真履行岗位职责～自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自身的团队合作精神。
三、认真学习岗位职能～工作能力得到了一定的提高
根据岗位职责的要求～我的主要工作任务是:(1)负责对外宣传～具体包括对顾客的影片介绍～活动推广等;(2)日常场务检票工作(含禁止顾客携带违禁东西进入厅观影等);
(3)巡厅(查看厅内安全设施有无损坏情况、观众有无吸烟、有无吵闹等情况);(4)影城相关活动的参加和配合;(5)领导交办的其他工作等。
通过完成上述工作～使我认识到一个称职的场务员必须具有良好的语言表达能力、服务态度、应急事务的应变能力。
目前我在影城场务工作方面存在不足。
于是重新学习了服务礼仪知识～加强自身的服务理念。
目前我已熟悉了影城场务工作～为了让自己做一个称职的场务员。
我将更加努力的完善自身素养～服务好每一个顾客。
新的一年～新的开始～在今后的工作中～我将继续保持
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自己所拥有的优势～并提高自身的不足～朝着以下几个方向努力:
1、学无止境。
时代的发展瞬息万变～各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习影城服务知识～并用于实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”。
在以后的工作中不断学习业务知识～通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识、毅力和心理素质～提高自己解决实践问题的能力。
并在工作过程中慢慢克服急躁情绪～积极、热情、细致地对待每一项工作。
篇三时间一晃而过～着手开始写年终工作总结了～这意味着这一年即将要结束。
回想1年前～我刚来到新远国际影城～开始了我的工作旅程～而我也希望能成为这艰难旅程上一分子。
用我乐观豁达的心态将这艰难的攀登变成轻松活泼的学习过程。
同时也体会到了作为服务者的艰难和坚定。
在对影城场务工作肃然起敬的同时～也为我有机会成为会堂的一份子而惊喜万分。
记得初次应聘时～我对影院的认识仅仅局限于接待服务场所～对电影工作的认识也仅局限于以往去电影院看电影的印象。
除此之外～便一无所知了。
所以～试用期间如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业～便成了我的当务之急。
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在这几个月的时间里～和各部门同事相处愉快。
而且在领导指导下～加上自身的不懈努力～各方面均取得了一定的进步～现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识
刚开始对于电影院的理解也仅停留在字面上～这里所有的一切对于我来说～既新鲜也处处存在挑战。
不懂就学～是一切进步取得的前提和基础。
在这段时间里我认真学习了大量的有用素材～学习了《服务礼仪技能培训》、《消防知识》。
加上
日常工作积累使我对影城工作有了较为深刻的认识～也意识到了影城对于城市现代化的巨大作用。
二、认真学习岗位职能～工作能力得到了一定的提高
根据岗位职责的要求～我的主要工作任务是:
(1)负责对外宣传～即对顾客的影片介绍～活动推广等;
(2)日常场务检票工作(含禁止顾客携带违禁东西进入厅观影等);
(3)巡厅(查看厅内安全设施有无损坏情况、观众有无吸烟、有无吵闹等情况);
(4)影城相关活动的参加和配合;
(5)领导交办的其他工作等。
通过完成上述工作～使我认识到一个称职的场务
员必须具有良好的语言表达能力、服务态度、应急事务的应变能力。
目前我已熟悉了影城场务工
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作～为了让自己做一个称职的场务员。
我将更加努力的完善自身素养～服务好每一个顾客。
新的一年～新的开始～在今后的工作中～我将继续保持自己拥有的优势～并提高自身的不足～朝着以下几个方向努力:
1。
学无止境。
时代的发展瞬息万变～各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈
地努力学习影城服务知识～并用于实践。
2。
“业精于勤而荒于嬉”。
在以后的工作中不断学习业务知识～通过多看、
多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
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不断锻炼自己的胆识、毅力和心理素质～提高自己解决实践问题的能力。
并在工作过程中慢慢克服急躁情绪～积极、热情、细致地对待每一项工作。
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