区域销售人员管理办法.doc
销售区域管理制度
销售区域管理制度第一章总则第一条为了规范销售区域管理，提高销售业绩，保障公司利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括区域销售经理、销售代表等。
第三条销售区域管理制度是公司销售管理的重要组成部分，必须严格执行。
第四条销售区域管理制度内容不断更新，由销售部门负责人进行统一管理。
第五条销售人员必须了解并严格遵守本制度，对于违反规定的行为将受到相应的处罚。
第二章销售区域划分第六条销售区域划分由销售部门负责人统一制定，根据市场需求、销售目标等因素进行综合考虑。
第七条销售区域划分主要根据地域、行业、客户类型等因素进行区分。
第八条销售区域划分结果将在销售部门内部通知，并随时更新。
第三章销售区域管理第九条销售区域内的销售人员必须严格按照公司规定的销售计划、目标进行工作。
第十条销售人员必须定期上报销售情况，及时向销售部门负责人进行汇报。
第十一条销售人员必须依法合规开展销售活动，维护公司形象和利益。
第十二条销售人员必须加强客户关系管理，做好客户维护工作，确保客户满意度。
第四章销售业绩考核第十三条销售部门将根据销售区域划分情况，进行销售业绩考核。
第十四条销售人员的业绩考核主要根据销售额、销售利润、客户数量、订单数量等指标进行评定。
第十五条销售人员的业绩考核结果将作为晋升、奖惩的重要依据之一。
第五章管理制度落实第十六条公司将对销售区域管理制度进行宣传，确保全体销售人员了解制度内容。
第十七条公司将通过会议、培训等形式，对销售人员进行相关制度的培训，确保销售人员熟悉并能够执行制度。
第十八条公司将建立健全的监督机制，对销售人员的执行情况进行及时、全面的检查和考核。
第六章处罚和奖励第十九条对于违反销售区域管理制度的销售人员，公司将依据公司规定进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职、解雇等。
第二十条对于表现突出的销售人员，公司将给予相应的奖励，包括表彰、奖金、晋升等。
第七章附则第二十一条本制度解释权归公司销售部门负责人所有。
销售人员管理办法
销售人员管理办法第一章、一般规定：第一条、对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条、原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返回者除外。
第三条、销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费 10 元。
第四条、销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第五条、 销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。
第六条、销售员严禁销售其它单位的产品，如需外调，公司协助执行，结算方法同公司货物，严禁从事与本公司业务无关的经营活动，严禁向外提供公司技术、和与经营活动相关的信息，和与经营活动相关的信息，一经发现，一经发现，一经发现，予以辞退并保留法律追究、予以辞退并保留法律追究、予以辞退并保留法律追究、经济赔偿的权经济赔偿的权利。
利。
第二章、销售人员职责：第六条、在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：（一）、注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；（二）、严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；如有违反根据情节轻重，予以追究并处罚。
（三）、不得接受客户礼品和招待；（四）、工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。
（五）、服从领导安排，不搞特殊化，做到尽职、尽责、尽心、尽力。
（六）、听从领导指挥，如遇到安排区域不服、安排工作不干，安排任务不完成，影响销售的，交由行政部处理。
（七）、在销售过程中，未经领导允许，不得擅自降低销售价格。
（八）、以部门利益为重，积极为公司开发和拓展新的项目。
第七条、除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：（一）、向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项；（二）、向客户说明产品性能、规格的特征；（三）、处理有关产品质量问题；（四）、会同经销商、客户搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1、客户对产品质量的反映；2、客户对价格的反映；3、用户用量及市场需求量；4、对其他品牌的反映和销量；5、同行竞争对手的动态信用；6、新产品调查。
销售人员管理实施办法3篇
销售人员管理实施办法3篇销售人员管理实施办法 1第五条出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理:第六条原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。
第七条工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责:1、销售主管人员1) 负责推动完成所辖区域之销售目标;2) 执行公司所交付之各种事项;3) 督导、指挥销售人员执行任务;4) 控制销售单位之经费预算。
5) 随时稽核各销售人员之报表。
2、销售人员1)基本事项A. 应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁;B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人;C. 不得无故接受客户之招待;D. 不得有挪用所收货款之行为。
2)销售事项A. 客户资料的整理，档案的建立;B. 公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C. 客户抱怨之处理;D. 定期拜访客户并汇集下列资料:a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
3、货款处理公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点:a、收到客户货款应当日缴回;b、不得以任何理由挪用货款;c、不得以其他支票抵缴收回之现金;d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
销售人员管理实施办法 2第十一条薪资构成及待遇1、业务员的薪资由底薪、提成组成。
2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成第十二条薪资设定底薪 1800元/月公司实行任务制月薪，业绩任务额度为10000元/月，月薪1800元/月;第十三条月薪发放月薪发放日期为每月10号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放;第十四条基本指标任务1、销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完成10000元基本定量任务, 销售人员完成月指标任务(以款到帐为准)，公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪的80%发放;2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协议。
销售员工管理制度5篇
销售员工管理制度5篇销售员工管理制度5篇规章制度，组织运转的灵魂，让我们一起遵守规则，共同建设和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的销售员工管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
销售员工管理制度篇1一、工作时间：1、店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班2、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外3、每天上班第一件事是开启店面照临灯，音乐，保证灯光的亮度与音乐的柔和度！各办公设备的检查，保证电话，电脑，传真，打印机等正常使用，以及整个店铺的清洁与卫生打扫工作4、店面员工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情况须报公司批准）5、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）6、法度节假日不休息二、考勤制度1、早上8点进行上班报到！2、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金3、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金4、每月迟到3次，视为事假1天，扣除1天的工资，纳入团队活动基金5、无故缺岗或事先请假条的，视为旷工，旷工2天扣罚其当月3天工资！当月旷工3次，做自动离职处理三、礼仪制度1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩带LOGO2、女员工上岗须化淡妆，不准浓妆艳抹，佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水 3男女员工不准留过长头发，不许染怪异颜色4、员工的坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到举止得当，不得在顾客面前做不雅动作，更不允许交头接耳，或者吃东西，如被发现，扣发100元，纳入团队活动基金5、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语： 1：“欢迎光临丰胜高端防腐木”2：“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品” 3：“能否请您留下您的姓名与电话号码，关注我们丰胜的微信二维码，并有精美礼品送给您”4、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”5：“谢谢您的光临，欢迎随时同我们联系，我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语6、向顾客介绍产品交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩，要随时关注客户的话语导向及关注点四、例会制度1、每周一晚上5点全体员工召开周例会2、会议内容：（1）店铺本周销售情况总结及问题点（2）员工在本周遇到的困难及解决方案（3）制度下周工作目标，列出主要事件五、卫生制度1、店面各区域卫生由所有员工共同负责2、早上上班后立即打扫卫生3、卫生标准如下：（1）门头：保持清洁，无明显污渍（2）门前地面：无散置垃圾，烟蒂等（3）室内地面，墙面：无明显污迹，天花板等区域无蜘蛛网（4）背景墙：无明显水渍，字体无损坏（5）地面：保持清洁，无污水渍，泥印（6）迎宾鞋垫：保持干燥不破损，无明显泥渍4、商品展示（1）资料：彩页摆放整齐，不杂乱无章，各系列产品摆放对应彩页（2）商品展示：陈列整齐有序，无乱推乱放，灯光明亮（3）商品标价签整齐美观漂亮六、店面员工基本行为准则（1）不串岗，不脱岗（2）个人办公用品，按规定摆放，不得随意乱丢，每发现一次口头警告，如屡教不改扣发工资50元（3）员工必须穿着工作服上岗，衣领角佩戴好LOGO（4）不得浓妆艳抹，佩戴夸张饰品与夸张发型（5）工作时间不得聚众聊天，吃零食，玩游戏，翻看报纸杂志（6）工作时间不得倚靠商品，或过分放松肢体（7）工作时间不得长时间打私人电话，不得因私长时间会客（8）不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客（9）不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客（10）不得在展厅内游戏或打闹（11）不得在上班时间与领导顶撞，与同时争吵（12）当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时，应请示上级，个人不得自作主张，一经发现，造成公司经济损失，个人负全部责任一、财务处工作制度1、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法第一篇：营销中心人员岗位职责和管理办法1.总则：1.1.制定目的:为规范营销中心各部门岗位职责，使之有章可循，特制定本岗位职责。
1.2.适用范围:本公司营销中心人员之岗位职责，除另有规定外，均依本规范的体制管理。
1.3.权责部门：1.3.1.营销中心负责本岗位职责制定、修改、废止之起草工作。
1.3.2.总经理负责本岗位职责制定、修改、废止之核准。
2.部门组织架构:(附表)3.工作职责: 3.1.营销中心职责: 3.1.1.负责公司营销管理制度的制定、落实和督查。
3.1.2.制定与调整公司的营销方针、市场策略、营销政策。
3.1.3.各区域销售计划的制定、落实和检查。
3.1.4.客户服务部、销售部、广告部、培训部、采购部等部门的业务指导及管理。
3.1.5.营销政策的宣贯及业务培训。
3.1.6.市场网络的开拓及管理。
3.1.7.负责代理商/加盟客户的指导和管理。
3.1.8.市场调查及市场状况、销售反馈信息的汇总分析。
3.1.9.策划各种大型公关活动（如订货会、推广会、展销会等）,设计制作公司各类宣传物品。
3.1.10.负责公司各项形象推广和商标形象保护，负责新产品上市推广和各类促销活动策划、推广事宜。
3.1.11.下达订单计划做好客户配货事宜。
3.1.12.负责加盟热线、客户服务、客户及消费者投诉处理。
3.1.13.新产品开发的提案与跟进。
3.1.14.销售帐务核对及应收帐款管理。
3.1.15.完成公司领导交办的各项任务。
3.2.营销中心人员岗位职责: 3.2.1.营销中心总监岗位职责1).营销中心总监隶属总经理领导,对总经理负责。
2).统筹营销中心全面工作。
3).负责制定公司的营销战略,参与公司其他战略的决策工作。
4).协调营销中心与公司其他部门的关系,以确保营销中心各项工作的顺利开展。
5).组织新产品的研发工作,对产品的开发和产品组合提出策划建议及跟进，并建议新产品零售价格。
销售区域管理规章制度范本
销售区域管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范销售区域管理工作，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部门及相关人员。
第三条销售区域管理应遵循公平、公正、合理的原则，根据市场需求、产品特点、竞争对手等因素确定销售区域划分及管理措施，实现销售目标。
第四条公司销售区域管理应遵循市场规律和公司经营战略，灵活调整销售区域划分，提高销售效益。
第五条公司销售人员应遵守公司规定，服从安排，积极配合销售区域管理工作。
第六条公司销售区域管理应与市场部门和其他相关部门协调配合，共同推动销售工作。
第七条公司销售区域管理工作应结合实际情况，注重实效，不得搞形式主义，不得违反相关法律法规。
第二章销售区域划分第八条公司销售区域划分应根据产品属性、市场需求、竞争对手等因素进行合理划分。
第九条销售区域划分应根据货物的销售渠道、客户来源、产品特点等因素进行科学分类。
第十条销售区域划分应考虑销售目标、销售业绩、销售额等因素进行综合评估。
第十一条公司销售区域划分应经销售部门及相关部门审批，确保划分结果合理有效。
第三章销售区域管理第十二条销售人员应根据公司规定的销售区域划分，认真负责地完成销售任务。
第十三条销售人员应根据销售区域的不同特点，制定具体的销售计划和策略，提高销售效益。
第十四条销售人员应加强对销售区域的市场调研，了解客户需求，掌握竞争对手信息，制定有效销售方案。
第十五条销售人员应积极拓展销售渠道，开发新客户，挖掘潜在客户，提高销售业绩。
第十六条销售人员应不断提升销售技能和产品知识，增强自身竞争力，提高销售绩效。
第十七条销售人员应及时向公司汇报销售情况及需求信息，协助公司做好库存管理、订单处理等后勤工作。
第四章销售绩效考核第十八条公司销售绩效考核应对销售人员的销售业绩、销售量、销售额、回款情况等指标进行评估。
第十九条销售人员的销售绩效考核应定期进行，结果直接关系到个人的薪酬水平和职务晋升。
销售人员管理办法
销售人员管理办法1. 前言销售人员作为企业的重要一员，负责着企业市场营销的重要任务。
为了提高销售团队的工作效率、质量以及对销售过程的管理，采取科学、合理的销售人员管理办法尤为重要。
2. 销售人员管理的目的销售人员管理的目的主要是：•提高销售人员的工作效率和效益，实现销售目标。
•确定销售人员的职责、权限及工作任务，使销售人员的工作职责明确。
•制定合理的激励机制，为销售人员提供合理的奖惩措施，提升团队凝聚力。
•通过销售业绩的考核，不断提升销售人员的专业水平和团队精神。
3. 销售人员的分类根据不同的工作职责和行业分类，销售人员可以分为以下几种类型：3.1 业务员业务员是指负责销售某种产品或服务的专业人员，常见的有销售过程中的跟单员、签单员等。
3.2 销售代表销售代表是指负责采购商家和产品销售的销售人员，常见的有渠道销售员、大客户销售代表等。
3.3 区域销售经理区域销售经理是指负责一定地域范围内销售业务的管理人员，常见的有地区区域销售经理、分销商销售经理等。
3.4 渠道经理渠道经理是指负责管理销售渠道的专业人员，常见的有渠道拓展经理、渠道管理经理等。
4. 销售人员管理的关键点销售人员管理包括以下几个关键点：4.1 设定目标企业应该明确制定销售目标，并把目标落实到每个销售人员上。
目标应该具有可测量性，例如完成率、销售额、毛利率等指标。
4.2 建立考核制度针对设定的销售目标，制定相应的考核标准。
考核要求必须严格、公平并能够界定职责和目标。
通过考核，识别出优秀的销售人员，并为其提供更好的晋升机会及奖励。
4.3 建立激励机制制定合理的奖励和福利制度，使销售人员对团队和公司有归属感。
优秀的销售人员应该得到更多的奖励，例如晋升、加薪、奖金等。
4.4 建立培训机制不断提高销售人员和团队的专业水平，通过培训提升业务水平和职业素质。
企业可以通过内部培训、职业发展规划等方式来为销售人员提供进修和升职机会。
5. 销售人员管理的实施步骤销售人员管理的实施步骤如下：5.1 研究法规政策在执行销售人员管理办法时，首先应该了解法规政策对销售团队人员管理的要求，明确自己的实施标准。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工，涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度，同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自调整工作时间，违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态，认真履行工作职责，不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为，对于频繁发生此类情况的员工，将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁，不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为，对于违反规定者，将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则，善待每一位顾客，不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度，对于恶劣行为的员工，将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇，有权参加公司组织的各类培训学习活动，提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度，认真履行工作职责，保守公司商业秘密，维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施，合理使用工作物品，对于因个人原因造成的设备损坏等行为，需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理，提出建设性意见，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀，为公司带来销售业绩提升的销售员工，公司将给予奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度，工作不认真负责，损坏公司设备设施的销售员工，公司将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪，严重损害公司利益的销售员工，公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理，严肃处理。
异地销售人员管理办法
异地销售人员管理办法一、背景随着全球化和信息化的加速发展，企业的业务范围已经不再局限于当地或国内市场，而是逐渐向全球扩张。
为了实现跨越地域的销售目标，许多企业需要在不同的地区招聘销售人员，进行异地销售。
但是，异地销售人员管理可能会面临很多问题，例如沟通不畅、效率低下、业绩下滑等等，这些问题需要通过管理办法来解决。
二、异地销售人员管理的重要性异地销售人员是企业销售团队的重要组成部分。
他们在不同地区的市场调研、寻找客户、促成交易等方面发挥着重要作用。
异地销售人员的管理直接关系到企业的销售业绩和经济效益。
因此，建立科学有效的异地销售人员管理办法，能够提升销售人员的工作效率，进而提高企业的销售业绩。
三、异地销售人员管理的问题和挑战异地销售人员管理面临的主要问题和挑战包括：1.沟通不畅：异地销售人员与总部之间的沟通可能会受到时间和空间限制，沟通效率较低。
2.效率低下：异地销售人员需要独立完成市场调研、寻找客户、促成交易等工作，可能会面临工作效率低下的问题。
3.管理难度大：异地销售人员的工作状态难以掌握，需要建立科学的管理体系，从而更好地完成公司销售任务。
四、异地销售人员管理办法为了有效解决上述问题和挑战，建立科学的异地销售人员管理办法是至关重要的。
以下是一些可行的管理办法：1. 建立健全的管理体系企业需要针对异地销售人员，建立健全的管理体系，包括招聘、培训、考核、激励等方面。
在销售人员招聘方面，应注重人才发掘和选拔，确保选出的人员在思想、态度、能力等方面符合公司的要求。
在销售人员培训方面，应加大力度，提供定期的职业培训和技能培训，提升销售人员的整体素质和业绩。
在销售人员考核和激励方面，应采取量化考核和激励机制，提高销售人员的积极性和工作效率。
2. 加强沟通协调与信息共享企业应加强异地销售人员与总部之间的沟通协调与信息共享。
可以通过建立在线会议、信息共享平台等方式，让异地销售人员与总部沟通更为便捷和高效。
此外，可以通过定期中央会议、异地考察等方式，以便更好地了解销售人员的工作情况和公司市场地位，从而更好地制定销售策略和管理措施。
区域销售人员管理办法
（4）个人考核奖金系数：
等级
A
B
C
得分
86分以上
70-85分
70分以下
奖金系数
1.2
1.0
0.8
2.5.月度绩效奖金计算
2.5.1.奖惩 （1）月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放的依据。
（2）年度内有6次A等则升等调薪。 （3）年度内有6次C等则降级或解除合同。
3.附件
[附件1]《区域业绩考核表》 [附件2]《区域经理考核表》 [附件3]《销售人员考核表》
1.2 适用范围
凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制 管理的。
1.3权责单位
（1）销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作。 （2）董经办负责本办法制定、修改、废止的核准工作。
2.一般规定
2.1.出勤管理
销售人员应依照本公司《员工手册》的规定，办理各项出勤考核。但基 于工作的需要，其出勤打卡按下列规定办理： 2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
（3）考核奖金系数：
等级
A
B
C
得分
81分以上
60-80分
60分以上
奖金系数
1.2
1.0
0.8
2.4.2.个人考核
（一）区域经理的考核计算
（1）计算权数表：
考核项目
权数
计算方法
区域考核
60
区域考核得分*权数=
得分
工作态度
20
见说明
职务能力
20
见说明
合计
100
（2） 权数说明
A、工作态度
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区域办事处人员管理办法一、人员管理办法 (3)1.总则 (3)1.1.制定目的 (3)2.一般规定 (3)2.1.出勤管理 (3)2.2工作职责 (3)2.3.移交规定 (4)3.工作规定 (5)3.1.工作计划 (5)3.2.客户管理 (5)3.3.工作报表 (5)3.4.销售管理 (5)3.5.收款管理 (5)二、销售人员考核办法 (6)1.总则 (6)1.1.制定目的 (6)1.2.适用范围 (6)1.3.权责单位 (6)2.考核办法 (6)2.1.考核时机 (6)2.2.考核方式 (6)2.3.考核权责 (6)2.5.月度绩效奖金计算 (8)3.附件 (9)三、销售人员客户拜访管理办法 (13)1.总则 (13)1.1.制定目的 (13)1.2.适用范围 (13)1.3.权责单位 (13)2.实施办法 (13)2.1.拜访目的 (13)2.2.拜访对象 (13)2.3.拜访次数 (13)3.拜访作业 (13)3.1.拜访计划 (13)3.2.客户拜访的准备 (13)3.3.拜访注意事项 (14)3.4.拜访后续作业 (14)拜访后续作业的结果列入员工考核项目，具体依相关规定。
(14)四、销售拜访作业计划查核细则 (14)1.总则 (14)1.1.制定目的 (14)1.2.适用范围 (14)1.3.权责单位 (14)2.查核规定 (14)2.1.计划程序 (14)2.2.查核要项 (14)2.3.注意事项 (15)3.附件 (16)五、销售工作日报表审核制度 (17)1.总则 (17)1.1.制定目的 (17)1.2.适用范围 (17)1.3.权责单位 (17)2.工作日报作业规定 (17)2.1.日报作业流程 (17)2.2.审核要领 (17)3.附件 (18)区域经理：区域主管：制表人： (18)六、销售人员士气调查管理办法 (19)1.总则 (19)1.1.制定目的 (19)1.2.适用范围 (19)1.3.权责单位 (19)2.士气调查规定 (19)2.1.调查主旨 (19)2.2.调查重点 (19)2.3.调查时间 (19)2.4.调查方式 (19)2.5.调查程序 (19)3.士气调查问卷 (20)3.2.问卷内容 (20)一、人员管理办法1.总则1.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动予以制度化，特制定本规章。
1.2 适用范围凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理的。
1.3权责单位（1）销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作。
（2）董经办负责本办法制定、修改、废止的核准工作。
2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工手册》的规定，办理各项出勤考核。
但基于工作的需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法的规定外，应善尽下列的工作职责：2.2.1区域经理（1）负责推动完成所辖区域的销售目标。
（2）执行公司所交付的各种事项。
（3）督导、指挥销售人员执行任务。
（4）控制存货及应收帐款。
（5）控制销售单位的经费预算。
（6）按时呈报下列表单：A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
2.2.2销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得于工作时间内酗酒。
D、不得有挪用所收货款的行为。
（2）销售事项A、产品使用的说明，设计及生产的指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格的说明。
C、客户抱怨的处理。
D、陌生拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质的反应。
b、价格的反应。
c、当前市场需求。
d、竞争品的反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品的调查。
F、收取货款。
G、客户订货交运的督促。
H、退货的处理。
I、整理各项销售资料。
（3）货款处理A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回的现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定的信用额度管制客户的出货，减少坏帐损失。
2.3.移交规定销售人员离职或调职时，依下列规定办理。
2.3.1销售区域经理（1）移交事项A、财产清册。
B、公文档案。
C、销售帐务。
D、已收未缴货款结余。
E、领用、借用的公物。
F、其他。
（2）注意事项A、销售区域经理移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章的《移交报告》。
B、交接报告的附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售区域经理移交由董经办监交。
2.3.2.销售人员（1）移交事项A、负责的客户名单。
B、应收帐款单据。
C、领用的公物。
D、其他。
（2）注意事项A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款的责任。
C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报董经办室（监交人由销售区域经理担当）。
3.工作规定3.1.工作计划3.1.1.销售计划销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
3.1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
3.2.客户管理（1）销售人员应填制《客户资料管理卡》，以利客户信用额度的核定及提高服务品质。
（2）销售人员应依据实际发货数量，填制《销售实绩统计表》，作为后期货款结算依据。
3.3.工作报表3.3.1.销售工作日报表（1）销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作的内容，填制于《销售工作日报表》。
（2）《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈区域主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表（3）销售人员每月初应填制上月份的《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策的依据。
3.4.销售管理（1）各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
（2）销售区域经理应与各销售人员共同负起客户信用考核的责任。
3.5.收款管理（1）有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。
（2）销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
（3）严禁将产品货款存入个人账户，如因特殊原因应及时向上级领导汇报，经同意后三日内必须将账款交至公司财务或存入公司账户。
二、销售人员考核办法1.总则1.1.制定目的为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高绩效，特制定本办法。
1.2.适用范围凡本公司销售人员的考核，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制考核的。
1.3.权责单位（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止的起草工作。
（2）董经办负责本办法制定、修改、废止的核准。
2.考核办法2.1.考核时机每月五日前提出。
2.2.考核方式分为区域考核和个人考核。
2.3.考核权责2.4.考核办法2.4.1.考核区域（1）计算权数表：（2）计算公式A、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100%B、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100%C、收款率=1-（当月销售额-当月收款额）/当月销售额注：收款率低于60%，销售额目标达成率得分不得超过最高权数。
2.4.2.个人考核（一）区域经理的考核计算A、工作态度a.积极性——8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。
）b.协调性——6分（为区域的绩效所做的内部沟通、外部沟通。
）c.忠诚度——6分（凡事能以公司利益为前提，并终于职守。
）B、职务能力a.计划能力——8分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。
）b.执行能力——6分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。
）c.开发能力——6分（对新产品新服务的开发能力。
）（二）销售人员的考核（2）计算公式：实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100%收款率=1-（当月销售额+市场欠款额-当月收款额）/（当月销售额+市场欠款额）*100% 销售额目标达成率=当月实际销售额/计划销售额*100%收款贡献率=当月收款额/当月收款总额*100%货款良好率=（1-当月累计市场欠款额/当月所有市场欠款总额）*100%（3）权数说明：A、工作态度20分a.积极性——8分（凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。
）b.协调性——6分（为区域的绩效所做的内部沟通、外部沟通。
）c.忠诚度——6分（凡事能以公司利益为前提，并忠于职守。
）B、职务能力10分a.计划能力——4分（年度计划、月度计划、专案计划的能力。
）b.执行能力——3分（各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。
）c.工作品质——3分（各种资料、各项作业的品质。
）（4）个人考核奖金系数：2.5.月度绩效奖金计算2.5.1.奖惩（1）月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放的依据。
（2）年度内有6次A等则升等调薪。
（3）年度内有6次C等则降级或解除合同。
3.附件[附件1]《区域业绩考核表》[附件2]《区域经理考核表》[附件3]《销售人员考核表》9[附件1]年月区域业绩考核表10[附件2]年月区域经理考核表[附件3]年月销售人员考核表三、销售人员客户拜访管理办法1.总则1.1.制定目的为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制定本办法。
1.2.适用范围凡本公司销售区域的客户拜访，均依照本办法管理。
1.3.权责单位（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止的起草工作。
（2）董经办负责本办法制定、修改、废止的核准。
2.实施办法2.1.拜访目的（1）市场调查、研究市场。
（2）了解竞争对手。
（3）客户保养：A、强化感情联系，建立核心客户。
B、推动业务量。
C、结清货款。
（4）开发新客户。
（5）新产品推广。
（6）提高本公司产品的覆盖率。
2.2.拜访对象（1）业务往来的客户。
（2）目标客户。
（3）潜在客户。
（4）同行业。
2.3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。
3.拜访作业3.1.拜访计划销售人员每月底提出次月拜访计划书，呈主管审核。
3.2.客户拜访的准备（1）每月底应提出下月客户拜访计划书。
（2）拜访前应事先与拜访单位取得联系。
（3）确定拜访对象。
（4）拜访时应携带物品的申请及准备。
（5）拜访时相关费用的申请。
3.3.拜访注意事项（1）服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象。
（2）尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。
（3）拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动（提前申请）。
（4）拜访时发生的公出、出差行为依相关规定管理。
3.4.拜访后续作业（1）拜访应于两天内提出客户拜访报告，呈主管审核。