驾校销售技巧培训
驾考培训营销策划方案

驾考培训营销策划方案一、市场调研分析1. 目标群体分析:驾考培训的目标群体主要是年龄在18-40岁之间,有需求学习驾照的人群。
他们通常是大学生、白领、刚工作的年轻人和家庭主妇等,他们对于自由出行有较高的需求,并且具备一定的经济实力。
2. 竞争对手分析:驾考培训行业竞争激烈,存在着众多的竞争对手。
主要竞争对手包括传统驾校、在线驾校、驾考APP等。
针对传统驾校,其优势在于线下教学、教练实体存在,对部分学员更加可靠,但其劣势也显而易见,教学效果有限,学费较高,需要学员时间投入。
在线驾校的优势在于自由时间、学费相对较低,但劣势是无法进行实地教学和技术操作指导。
驾考APP的优势在于低价格、灵活学习时间,但劣势是学习效果缺乏保障。
3. 市场需求分析:驾考是一个日益普及的生活需求,伴随着城市化进程的加快和汽车保有量的增加,驾照对于个人的出行、职业发展等方面都有着重要的意义。
因此,市场对于驾考培训的需求呈现出稳定增长的趋势。
二、产品定位和竞争优势1. 产品定位:针对年轻人群体的需求,我们的产品定位是提供一种便捷、高效、实用的驾考培训服务。
力求通过创新的教学方法和科技手段,提高学员的通过率和学习效果,同时降低学员的学习成本和时间成本。
2. 竞争优势:(1) 综合线上线下教学:将传统驾校的实地教学与在线学习相结合,便利学员们的学习和练习,提高教学效果。
(2) 创新教学模式:利用VR技术,模拟真实驾驶场景进行教学,提高学员的实操能力和安全意识。
(3) 精准定制学习计划:根据学员的实际情况,提供个性化的学习计划和指导,提高学员学习效果和通过率。
(4) 优秀教练资源:选用经验丰富、具备较高教学能力和亲和力的驾校教练,为学员提供高质量的指导和培训服务。
(5) 良好的口碑和服务:通过良好的服务和学员口碑,树立品牌形象,提升市场竞争力和知名度。
三、市场推广策略1. 广告宣传:(1) 地铁、公交车、电视、电台等传统媒体广告投放,覆盖目标客户群体。
汽车销售中的销售技巧培训

汽车销售中的销售技巧培训销售技巧对于汽车销售行业的从业人员来说非常重要。
掌握一些有效的销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通,满足客户需求,并成功促成汽车销售交易。
本文将介绍一些汽车销售中常用的销售技巧,并探讨如何进行销售技巧培训。
一、了解产品知识作为一名汽车销售人员,在进行销售之前,了解产品知识是非常重要的。
销售人员应该熟悉所销售的汽车品牌、车型、配置等信息,以便能够准确地回答客户的问题,提供专业的建议,并展示汽车的优点。
同时,销售人员还应该关注汽车市场的最新动态,了解竞争对手的产品特点,以便更好地进行销售辩论。
二、与客户建立良好的关系与客户建立良好的关系是促成销售交易的关键。
销售人员应该注重与客户的沟通,倾听客户的需求和关注点,并根据客户的反馈进行适当的调整。
同时,销售人员还应该展示自己的专业知识和服务态度,赢得客户的信任和好感。
在与客户的沟通中,销售人员还可以使用一些社交技巧,例如主动介绍自己、保持良好的眼神接触、展示自信等,以加强与客户的连接。
三、运用销售技巧1. 问询式销售法问询式销售法是一种通过提问的方式引导客户思考,从而解决客户疑虑、补充客户信息、激发客户需求的销售技巧。
销售人员可以根据客户的回答,进一步了解客户的需求和偏好,并提供相应的解决方案和产品推荐。
2. 陈述式销售法陈述式销售法是一种通过自身的陈述来进行销售的技巧。
销售人员可以利用客户需求的了解和产品知识的熟悉,逐步陈述产品的特点、优势和适用性,引导客户形成购买决策。
3. 比较式销售法比较式销售法是一种通过将产品与竞争对手的产品进行比较,突出产品的优势和独特性,从而吸引客户的销售技巧。
销售人员可以准备一些与竞争产品的对比材料,以便能够直观地向客户展示产品的优势,并帮助客户做出决策。
四、进行销售技巧培训为了提高销售人员的销售技巧,汽车销售企业可以进行销售技巧培训。
培训内容可以包括产品知识的学习、销售技巧的讲解以及销售案例的分享等。
汽车销售技巧培训

汽车销售技巧培训随着汽车消费市场的快速发展,汽车销售行业也越来越竞争激烈。
为了提高销售业绩和客户满意度,汽车销售人员需要不断提升自身的销售技巧。
本文将通过几个方面,探讨汽车销售技巧的培训和提升。
一、建立良好的销售技巧基础汽车销售人员首先需要建立良好的销售技巧基础。
这包括对产品知识的掌握,了解汽车的性能特点、配置和各项服务;掌握销售技巧的基本原则,如倾听客户需求、创造购车需求、应对客户异议等。
只有建立了良好的基础,销售人员才能在实际销售过程中更好地应用和提升自己的销售技巧。
二、运用积极的销售心态在汽车销售过程中,积极的销售心态是非常重要的。
销售人员应该保持乐观、自信的态度,对每个客户都抱有真诚的服务态度。
在面对客户时,要用积极的语言鼓励客户,增强客户购车的决心。
同时,销售人员应树立自我激励,不断提高自己的业绩。
三、掌握亲和力和沟通技巧销售人员应具备一定的亲和力和沟通技巧。
通过与客户的良好互动,增加彼此之间的默契和信任。
在与客户交谈时,应主动倾听客户的需求和关注点,并积极回应客户的问题和疑虑。
沟通要真诚、贴心,让客户感受到专业和个性化的服务。
四、灵活运用销售技巧在面对不同的客户和销售情况时,销售人员需要善于灵活运用各种销售技巧。
例如,对于注重性能的客户,销售人员可以重点介绍汽车的动力和操控性能;对于关注舒适性的客户,销售人员可以强调汽车的内饰和驾驶体验。
灵活的销售技巧可以更好地满足客户的需求,提升销售转化率。
五、持续拓展销售技巧汽车销售行业发展迅速,销售人员需要持续拓展自己的销售技巧。
可以通过参加销售技巧培训班、阅读相关书籍和学习他人的成功案例来提升自己。
此外,与同行的交流和分享也是有效的方式,可以从他人的经验中汲取新的灵感和思路。
六、注重售后服务和客户关系管理汽车销售不仅结束于购车环节,售后服务和客户关系管理同样重要。
销售人员在销售过程中应提醒客户关于售后服务的重要性,建议客户定期保养车辆,提供维修保养的相关信息。
汽车销售专业技能培训

汽车销售专业技能培训汽车销售是一个竞争激烈的行业。
为了在市场上取得成功,销售人员需要具备一系列专业技能。
以下是汽车销售专业技能培训的一些关键实践和培训建议:1. 产品知识培训:销售人员需要深入了解所销售的汽车产品。
这包括车型、配置、技术特点等方面的知识。
培训课程可以涵盖车辆性能,安全功能,燃油经济性等方面的信息。
这样销售人员才能准确地回答客户的问题,提供专业的建议。
2. 市场趋势和竞争情报培训:了解市场趋势和竞争对手的情报对于销售人员来说非常重要。
培训可以涵盖如何分析市场数据,观察竞争对手的销售策略和产品优势。
这样销售人员才能更好地理解市场需求,提供切实有效的销售方案。
3. 沟通和销售技巧培训:销售人员需要掌握良好的沟通技巧和销售技巧。
培训可以涵盖有效的沟通技巧,如倾听和提问技巧,以及如何根据客户的需求和偏好提供个性化的销售解决方案。
4. 谈判和解决问题的能力培训:销售人员经常需要与客户进行谈判,解决问题。
培训可以涵盖谈判技巧,如如何提出有吸引力的建议,如何应对客户的异议和反对意见。
通过培训,销售人员可以更加自信地处理各种销售情况,并取得更好的销售成绩。
5. 客户服务和售后支持培训:销售人员不仅要关注产品销售,还要关注客户服务和售后支持。
培训可以涵盖如何处理客户的问题和投诉,如何提供及时的售后支持等方面的知识和技能。
通过培训,销售人员可以提高客户满意度,建立良好的客户关系。
总结起来,汽车销售专业技能培训对于销售人员来说非常重要。
通过产品知识培训、市场趋势和竞争情报培训、沟通和销售技巧培训、谈判和解决问题的能力培训以及客户服务和售后支持培训,销售人员可以提高销售能力,取得更好的业绩,同时为客户提供更好的购车体验。
汽车销售行业是一个极为竞争激烈的行业,市场需求日益增长,销售人员需要具备一系列专业技能才能在这个行业中脱颖而出。
因此,汽车销售专业技能培训是必不可少的,它可以帮助销售人员提高销售技巧、知识水平和服务质量,从而突破销售业绩,提升个人的职业发展。
驾校营销策划书范文3篇

驾校营销策划书范文3篇篇一驾校营销策划书范文一、策划背景随着汽车保有量的不断增加,驾驶技能已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
驾校作为提供驾驶培训服务的机构,面临着日益激烈的市场竞争。
为了吸引更多的学员,提高驾校的知名度和美誉度,制定一份有效的营销策划书是非常必要的。
二、市场分析1. 目标市场年龄在 18-45 岁之间的人群,他们是学车的主要群体。
学生和上班族,他们有较多的空闲时间和学车需求。
有购车计划或已经购车的人群,他们需要尽快获得驾驶证。
2. 市场需求随着经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始学车。
交通安全意识的提高,也促使更多的人选择正规驾校学习驾驶技能。
工作和生活的需要,使得一些人不得不尽快获得驾驶证。
3. 市场竞争驾校数量众多,市场竞争激烈。
一些驾校通过低价策略吸引学员,但教学质量和服务水平参差不齐。
互联网驾校的兴起,也对传统驾校造成了一定的冲击。
三、驾校优势1. 师资力量雄厚,拥有一批经验丰富、教学水平高的教练。
2. 教学设施齐全,拥有多个训练场和模拟考试场地。
3. 教学质量高,通过率在同行业中名列前茅。
4. 服务周到,为学员提供一站式服务,包括报名、培训、考试、领证等。
四、营销策略1. 产品策略优化课程设置,根据学员的需求和特点,提供个性化的培训方案。
加强教学管理,提高教学质量,确保学员能够顺利通过考试。
提供增值服务,如免费接送、免费试驾、免费陪练等,提高学员的满意度。
2. 价格策略针对不同的课程和服务,制定合理的价格体系。
定期推出优惠活动,如打折、满减、赠送礼品等,吸引学员报名。
与银行、保险公司等合作,为学员提供分期付款、保险优惠等服务。
3. 渠道策略加强线上营销,通过驾校官网、公众号、微博等平台,发布招生信息、优惠活动、教学视频等内容,吸引学员关注。
拓展线下渠道,与学校、企业、社区等合作,开展招生宣传活动。
参加车展、招聘会等活动,展示驾校的实力和优势,吸引潜在学员。
驾校招生营销方案

驾校招生营销方案1. 背景与市场分析近年来,随着城市化进程的不断推进,越来越多的人需要拥有自主出行的能力,而驾驶资格证成为了越来越多人的必备证书。
据统计,全国范围内,驾照持有人数已经超过了1亿。
同时,随着社会人口结构的变化,更多年轻人也开始参与到驾照考试的行列中来,增加了驾校市场的潜在客户。
在这个竞争激烈的市场中,驾校需要拥有一套科学的招生营销方案,才可以在众多竞争对手中脱颖而出。
本文将从市场分析、目标客户、营销策略、执行方案等四个方面,结合现代市场营销理论,为驾校招生提供可行的营销方案。
2. 目标客户通过对市场分析的结论,我们可以初步确定驾校的目标客户:年龄在18-30岁之间,处于认证期,或者考虑考取私家车驾照的个人。
这些人中的大多数都是初次买车并且拥有小型车的潜在买家。
3. 营销策略3.1 强化口碑营销对于驾校来说,良好的口碑是最珍贵的财富。
驾校可以通过提高教学质量、增加服务的质量,赢得学员、家长和社会的认可,形成自己的品牌形象,建立良好的口碑。
如何增加教学质量,提高服务质量?一方面,驾校可以加强教练员队伍的建设,增加专业素质,不断提高教学水平,不断改进教学方法;另一方面,驾校可以加强服务质量,积极倾听学员的意见和建议,提早安排好科目时间,严格按时上下车,并主动为学员提供行车安全知识和维修养护指导。
口碑营销可以通过发布“学员健康成长计划”等内容,宣传天天菜单、教练员金字招牌等多项服务品质和教育课程,提升消费者的购买决策。
3.2 多维推广针对年轻的目标客户,可以通过推广驾校APP、微信公众号等新型媒体渠道,利用多种营销方式来进行推广。
跟进该潜在消费者群体的社交媒体平台,如抖音、快手等,发布有趣、富有创意、好玩的优惠活动,与目标客户网罗互动。
可以透过视频拍摄不同科目驾驶的技巧分享,展示驾校的教练队伍、驾校课程、教学辅助工具和设备等内容,引起潜在客户的兴趣和关注。
同时,可以透过与车厂赞助合作、与承保公司合作、与社区居民委员会合作、与当地驾驶交管部门合作等方式,进行地推营销,打造驾校自己的独特卖点,提升招生渠道的有效性。
汽车销售专业话术培训
汽车销售专业话术培训在现代社会,汽车作为人们出行的重要工具,需求越来越大。
作为汽车销售人员,掌握专业的话术技巧势必成为销售成功的关键。
下面,我们将介绍一些关于汽车销售专业话术培训的重要内容。
第一点,建立客户信任感。
汽车销售过程中,建立良好的客户信任感是至关重要的。
销售人员可以通过亲切、自信的语气与客户进行交流。
例如,第一次见面时,销售人员可以问候客户并主动介绍自己,同时称呼客户的姓名,以展现尊重和重视。
这样做可以让客户感受到被关注的程度,提高客户对销售人员的信任感。
第二点,准确捕捉客户需求。
作为销售人员,在与客户交流时,要多倾听客户的需求并迅速准确地捕捉到客户的关注点。
通过了解客户的用车目的、经济实力、家庭状况等方面的信息,合理推荐适合客户的汽车型号。
同时,要在言辞中展现出对客户需求的关注,让客户感到被重视、被理解,增加客户对产品的认同。
第三点,突出产品特点。
在与客户进行销售过程中,销售人员要充分了解所销售汽车的特点,清晰地向客户介绍产品的优势和特点。
销售人员可以使用一些生动的形容词来形容产品的性能和舒适度,通过对产品的详细介绍和实际示范来增加客户对汽车的兴趣。
同时,销售人员还可以与客户分享一些其他购车者的使用经验和评价,形成口碑效应,提高产品的可信度。
第四点,合理的销售策略。
合理的销售策略可以使销售过程更加顺利。
例如,销售人员可以利用多种销售手段,如预约试驾、提供优惠活动、灵活的购车方式等,来吸引客户的注意力。
此外,销售人员还可以采用一些类似“稀缺”或“限时”的促销手段,激发客户的购买欲望。
但是,在使用销售策略时要注意合理性,不要过度夸大产品的优势,以免引起客户的误解和不满。
第五点,提供周到的售后服务。
售后服务是客户购车后的重要环节。
销售人员在与客户进行销售过程时,可以提前向客户介绍车辆的保养维护、配件更换等信息,并承诺在售后服务上给予客户全方位的支持。
销售人员还可以与客户建立长期的合作关系,通过定期的回访和关心,进一步增加客户对销售人员和所销售汽车品牌的信任感。
驾校微营销策划方案
驾校微营销策划方案一、背景介绍:随着人们生活水平的提高,私家车成为越来越多人出行的首选。
因此,驾校作为提供驾驶培训的机构,也因此得到了很大的发展空间。
然而,由于市场竞争激烈,传统的广告宣传方式已经越来越难以吸引目标客户的注意力,因此要采用创新的方法来进行营销宣传,提高驾校知名度,吸引更多的学员。
二、目标:1. 提高驾校的品牌知名度2. 吸引更多的目标客户,并转化为学员3. 建立良好的学员口碑4. 提升学员满意度5. 建立良好的社交媒体形象三、目标客户:1. 高中生和大学生:他们有较长的学习时间,驾驶证对于他们的未来就业前景有很大的帮助,所以他们是潜在的学员群体。
2. 就业者:已经工作的人群,他们因工作需要或者个人需求,需要驾驶证,所以他们是潜在的学员群体。
3. 家庭主妇:家庭主妇们通常有较多的空余时间,可以利用这段时间学车,所以他们也是潜在的学员群体。
四、策划方案:1. 建立微信公众号在微信公众号上发布驾校相关的文章、实时公告、考试信息等内容,吸引学员关注和转发。
可以定期发布一些驾考心得、学车经验等文章,提供实用信息,吸引目标客户成为粉丝,并在微信公众号上进行宣传和互动。
2. 引入微博和微信小程序除了微信公众号之外,驾校还可以在微博上开设驾校官方账号,并通过微博的广告推广功能进行更大范围的传播。
同时,在微博上发布一些驾驶培训相关的短视频,吸引用户点击。
此外,还可以开发微信小程序,方便用户通过微信进行驾校的在线预约和学车查询,提高用户的使用便捷性。
3. 优化网站内容通过对驾校官方网站的优化,提高搜索引擎对网站的收录和排名,引导用户通过搜索引擎找到驾校网站。
同时,提供详细的驾校课程介绍、学员评价、师资力量等内容,为用户提供全面的信息,并通过在线咨询功能提供及时的解答,增加用户对驾校的信任度。
4. 拍摄驾校宣传视频通过拍摄一段精彩的驾校宣传视频,展示驾校的优势和特色,吸引学员点击观看和转发。
可以在视频中展示优秀的教练团队、先进的教学设备以及学员们的学车进步等,增强学员对驾校的信心,提高学员的报名意愿。
汽车销售技巧培训
汽车销售技巧培训汽车销售技巧培训的目标是帮助销售专员掌握有效的销售技巧,提高销售业绩。
以下是一些必要的技巧和培训内容,以帮助专员在汽车销售领域中取得成功。
1. 产品知识:销售专员应该详细了解所销售汽车的技术规格、配置和特性,包括引擎性能、车身结构、安全性能、内饰和外观设计等。
这样可以有效回答客户的问题,并做到事半功倍。
2. 销售沟通技巧:良好的沟通能力是成功销售的关键。
销售专员应该善于倾听客户需求,使用简洁明了的语言解释汽车的优势和特点,让客户易于理解。
另外,销售专员应该学会提问,通过了解客户的需求、预算和偏好,以便为其推荐合适的车型。
3. 客户关系管理:销售专员应该主动与潜在客户建立联系,并及时跟进。
通过电话、短信、电子邮件等方式保持与客户的沟通,了解客户的需求变化并提供帮助。
此外,定期组织客户活动,如试驾活动、售后服务等,加深与客户的关系,提升客户满意度。
4. 处理异议和抱怨:在销售过程中,客户可能会提出一些异议或抱怨。
销售专员应该保持冷静,并且有耐心地聆听客户的意见。
了解客户的不满,并提供合理的解释或解决方案。
处理好客户的异议和抱怨对于维护客户关系非常重要。
5. 销售谈判技巧:销售专员应该掌握有效的谈判技巧,以达成双方满意的交易。
了解客户需求后,可以提供不同的配置和售价选择,以便客户有更多的选择空间。
同时,销售专员还应该学会适时给予一些奖励和优惠,来吸引客户并提高购买欲望。
6. 团队合作精神:在汽车销售行业,团队合作非常重要。
销售专员应该与其他部门保持良好的合作关系,如财务部门、售后服务部门等。
共同合作,能够更好地满足客户需求,并提高销售业绩。
通过以上的销售技巧培训,销售专员可以更好地了解产品知识、提高销售技巧、管理客户关系、处理异议和抱怨,从而在汽车销售领域中取得成功。
培训中的实践和模拟销售对话也是必不可少的,通过实际操作,销售专员可以更好地掌握这些技巧,并成功应用于实际销售过程中。
7. 建立个人品牌:在竞争激烈的汽车销售市场上,建立个人品牌是非常重要的。
驾校营销话术
驾校营销话术驾校营销话术一对产品的了解越深,你的营销将会越成功。
顾客更相信专家的话——把自己变成业内的专家。
就是以专家权威的身份帮助客户解决问题!要想成为赢家,必先成为专家!了解销售产品的制作过程——精通企业所有的流程二不会解除价格问题的人员是永远赚不到钱的!不会解除价格问题的销售人员是永远无法成交的!1 价值法价值大于价格价值=长期的最大利益价格=暂时所投资的金额。
客户先生,我很高兴您能这么关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点。
您会不会同意,一件产品的真正价值是他能为您做什么,而不是您要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方。
如果你在荒漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水可值一百万,因为这瓶水是让您走回家所需要的力气,这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的人走过来,一瓶水卖你十块钱,我保证您不会跟他讨价还价,如果你刚好有钱,您一定会买这瓶水,您说是吗?【举例:癌症】二不会解除价格问题的人员是永远赚不到钱的!不会解除价格问题的销售人员是永远无法成交的!代价法代价大于价格代价=长期最大的损失学习很贵,不学习更贵!培训很贵,不培训更贵!三不会解除价格问题的人员是永远赚不到钱的!不会解除价格问题的销售人员是永远无法成交的!代价法代价大于价格代价=长期最大的损失客户先生,让我跟您说:您只是一时在意这个价格,也就是在您交钱的时候,但是整个学车的期间,您就会更在意这个学车过程的品质和服务。
(降低低声直视双眼)难道您不同意?您知道吗,不到品牌驾校学车,到头来,您会为它付出更大代价的,想想眼前省了小钱,反而长期损失了更多冤枉钱,难道你舍得吗?四你们学车的价格太贵了!怎样回答顾客:你们学车的价格太贵了!销售员:[认同]我了解您的意思!销售员:[赞美]您能看中我们驾校这一款学车方案,确实很有眼光!销售员:[转移]这是我们新推出适合于您学车的计划!销售员:[反问]您不想去体验体验吗?以贵为荣——我们这款学车计划的确是很贵的,是因为它值这个价就象奔驰车不可能卖成桑塔纳的价钱一样,您同意吗?……这个方案之所以会定这个价格,是因为我们确信,这个方案能带给您更高的服务和价值……(举例说明)五写在【济宁交运驾校】开业招生之际~我的名字叫《济宁交运驾校》我不能给您最低的价格,但我能给您最高的品质;我宁可为价格解释一阵子,也不愿为信誉道歉一辈子!如果单纯为了追求利润,完全可以通过降低教学质量达到快速多收学员的目的,但我们认为只有完美的教学品质,才是我们值得骄傲的!我们不会因短期的利益出卖未来,我努力坚持,只为得到越来越多学员的认可和追随,这正是我济宁交运驾校继续前进的最大动力,因为我要打造品牌!打造驾培行业新标杆!【取自济宁交运驾校,这一段话术为招生立新标杆!向济宁交运驾校致敬!】六失败沟通的最后一分钟,最可恨的抗拒是未讲出的抗拒。
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驾校销售技巧培训
拿自己的三大优势与对手三大弱点 做客观地比较
俗话说,货比三家,任何一种产品都有自身的优缺点,在做产品介 绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次 的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
驾校销售技巧培训
驾校销售技巧培训
全员营销要求
• “全员营销”其次是“营销主体的整合性”管理。 1、主体部门必须以“营销部门”为核心(以“市场”
为核心)开展工作,任何其它部门的工作 都要服务 于“营销部门”的工作; 2、非营销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部 门的资源 ,以使最大化的服务于部门职责,以推动 公司的“整体营销”利益;
驾校销售技巧培训
•“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我 们求发展,赢在别人的休息时间”。
驾校销售技巧培训
一、销售过程中销的是什么?
• 答案
•自己
驾校销售技巧培训
世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我 卖的是我自己”;
贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
产品与顾客之间有一个重要的桥梁---销售人员本身;
• 驾在校理销售性技的巧培思训维下产生心灵的
• 产品介绍的特优利证法则
▪ 证明 利用人们的从众心理举出恰当的证据可以更进一步
加强说服力,消除客户的怀疑或敏感心理。
✓ 销售记录 ✓ 客户证明 ✓ 实际案例 ✓ 辉煌业绩 ✓ 技术实力
• 驾在校理销售性技的巧培思训维下产生心灵的
挖掘自身的独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个 人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在 介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,为销售成功增加了 不少胜算。
驾校销售技巧培训
七、怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意?
•服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功。
• 答案
你的服务能让客户感动
驾校销售技巧培训
服务=关心,关心就是服务
•可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。 •但是如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是 不是愿意?
• 驾在校理销售性技的巧培思训维下产生心灵的
• 产品介绍的特优利证法则
▪ 利益 在阐述了优点之后,顾客对产品有了感性的认识,随
之叙述该优点对顾客的切身好处。
✓ “这款手机有定时自动开关机功能(特征),他能够在您晚上 睡觉忘记关机的时候自动关机(优点),这样就不至于在深夜 有电话打扰您的睡眠(利益) ” 。 ✓ “这款音响具有全中文触摸控制屏(特征),这样可以有效 的防止灰尘的进入(优点),这样可以延长您的音响寿命”。
驾校销售技巧培训
2021/1/5
驾校销售技巧培训
•人生何处不推销?
• 从出生就开始了: • 在家庭; • 在职场; • 在社交场合;
驾校销售技巧培训
竞争激烈的时代:
同质化明显; 客户越来越专业(体验); 客户越来越理性; 竞争节奏在加快; 竞争互动明显
驾校销售技巧培训
迎接“全民营销”的时代:
传统的模式无法应对现实的竞争; 需要创新的营销策略才能制胜; 营销模式也要不断升级和转换;
面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机 会吗?
不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是 一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是 外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会 好吗?
让自己看起来像一个好的产品。
驾校销售技巧培训
会购买。 所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放
在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时 ,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。
驾校销售技巧培训
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
•面面对对面面销销售售过过程程中中客客户户心心
驾校销售技巧培训
四、买卖过程中卖的是什么?
• 答案
•好处
驾校销售技巧培训
好处——能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少
或避免什么麻烦与痛苦。
驾校销售技巧培训
客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给 他带来的好处;
三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处); 对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才
驾校销售技巧培训
服务的三个层次:
份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为 你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为 你和你的公司很好。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这 些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对 自己最好最合适的。
驾校销售技巧培训
六、售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较?
• 答案
1.不贬低对手
2.拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 3.挖掘产品的独特卖点
驾校销售技巧培训
•员工应有的基本营销技 巧 •---如何成为一名金牌销 售员?
驾校销售技巧培训
•你想成为金牌销售员吗? •愿望有多么强烈?
如何成为金牌销售?
•一、销售过程中销的是什么? •二、销售过程中售的是什么? •三、买卖过程中买的是什么? •四、买卖过程中卖的是什么? •五、面对面销售过程中客户心中在思考什么? •六、售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较? •七、怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意?
•◎ 为成功而打扮,为胜利而穿着。 ◎ 销售人员在形象上的投资,是销
售人员最重要的投资。
驾校销售技巧培训
二、销售过程中售的是什么?
• 答案
•观念
驾校销售技巧培训
观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。 念——信念,客户认为的事实。
驾校销售技巧培训
思考: 1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢? 所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它 如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客
• 驾在校理销售性技的巧培思训维下产生心灵的
• 产品介绍的特优利证法则
▪ 优点 指的是产品特征所具备的优点,每一个特征都可以引申
出产品的优点。
✓ “这款手机有定时自动开关机功能(特征),他能够在您晚上 睡觉忘记关机的时候自动关机(优点)”。 ✓ “这款音响具有全中文触摸控制屏(特征),这样可以有效 的防止灰尘的进入(优点)”。
驾校销售技巧培训
全员营销就是
• 处处营销:去任何地方,都想着营销,思考营销, 研究营销,学习营销,都根据实际情况,进行适当 的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我 们的潜意识。
• 内部营销:在企业内部,要利用一切事件、一切机 会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化,持续 宣传“服务意识”,持续宣传“营销理念”,加强 沟通,培养全体同仁的“服务意识”和“营销意识 ”。
驾校销售技巧培训
全员营销就是
• 外部营销:面对社会各界,包括政府职能部门、新 闻媒体、社会团体、供应商等等,都要积极宣传, 宣传商品、宣传文化、宣传企业。
驾ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ销售技巧培训
全员营销要求
• “全员营销”首先是“营销手段的整合性”管理。 全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合。 对产品的理念理解,应该清楚产品的市场需求、开 发背景、产品质量等,因为这样我们的全体员工才 能对我们的产品有极强的关注心,这样能形成全员 对产品的宣传与推动作用。
销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣 服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对; 企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包 “钥匙”了。 你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好?
• 答案 •中中永永恒恒不不变变的的六六大大问问句句??
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你是谁? 你要跟我谈什么? 你谈的事情对我有什么好处? 如何证明你讲的是事实? 为什么我要跟你买? 为什么我要现在跟你买?
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这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。
举个例子来说: 顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着 向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候 ,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处处?假 如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选 择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想, 你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他 心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖 得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里 一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你 一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
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三、买卖过程中买的是什么?
• 答案
•感觉
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人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉; 感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; 它是一种人和人、人和环境互动的综合体。 假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是
• 想想你的产品有哪三大优势? • 竞争对手有哪三大弱点?
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• 介绍产品的特优利证法则