人际关系心理学
人际关系心理学
人际关系心理学人际关系心理学是研究人际关系的一门科学，旨在探究人与人之间相互作用的心理机制和规律。
人际关系常常涉及到我们的日常生活和工作中，因此了解人际关系心理学的基础知识和应用技巧，有助于我们更好地与他人交往和沟通，提高人际交往能力和效果。
一、人际关系心理学的概念和意义\n人际关系心理学是一门行为科学，也是社会心理学的分支，主要研究人们在日常互动中的心理，包括人际交往、沟通、合作、冲突等方面。
人际关系是人类社会活动不可缺少的一部分，因此研究人际关系心理学对提高人们的交往能力和幸福生活具有非常重要的意义。
人际关系心理学的研究范畴广泛，涉及到人与人之间的各种情感和关系，包括亲密关系、家庭关系、友情、同事关系、上下级关系、社会关系等。
研究这些关系的心理机制和规律，有助于我们更好地理解人与人之间的交往和沟通，从而提高人际交往的质量和效果。
二、人际关系心理学的基本理论\n1. 互惠理论：互惠理论认为，在人际交往过程中，人们倾向于以同样的方式回应对方的行为。
即如果一个人给予另一个人好处，那么受到好处的人就会倾向于回应同样的好处。
这种互惠关系有助于建立可靠的信任和合作。
2. 自我揭示理论：自我揭示理论认为，在人际交往过程中，个体倾向于自我揭示自己的思想和感受，特别是在建立亲密关系的过程中。
自我揭示可以帮助增强彼此的信任和理解，从而建立更为深入的关系。
3. 社交认知理论：社交认知理论认为，在人际交往中，个体的行为受到其对他人的期望和评价的影响。
这些期望和评价可能源于社会文化、个人经历或环境因素等，对人际交往的结果产生很大的影响。
4. 社会认同理论：社会认同理论认为，个体有着一种强烈的需求，希望归属于一个有着明确定义的社群中，并获得这个社群的认同和接纳。
在人际交往过程中，人们常常表现出一种从众的行为，以符合社群的期望和标准。
三、人际关系心理学的应用技巧\n1. 积极倾听：积极倾听是指关注对方的感受和需要，认真倾听他人的话语，并给予回应和反馈。
人际关系心理学
人际关系心理学一、人际关系心理学的概述人际关系心理学是心理学的一个重要分支，研究人类个体在社会中的相互作用及其所产生的心理过程。
人际关系心理学主要探讨人与人之间的互动、交流以及人际关系的形成和维护。
在当今社会，人际关系的质量对个人的生活和工作都有着重要影响，故而了解人际关系心理学对于提升生活质量具有重要意义。
二、人际关系心理学的基本理论1. 社会认知理论社会认知理论认为个体对他人的态度和行为是基于对他们的认知加工而形成的。
在人际关系中，他人的态度和行为会对个体产生影响，因此了解社会认知的基本机制对于理解人际关系至关重要。
2. 亲和力理论亲和力理论指出人们在互动中会更倾向于与那些对自己有好感的人建立亲密关系。
亲和力往往是人际关系中的基础，它影响着人们相互之间的吸引和交流。
三、人际关系心理学的影响因素1. 亲近度亲近度是人际关系中的重要因素，人们更倾向于与自己亲近的人建立更强的关系。
亲近度的形成受到多种因素的影响，包括身体接触、频繁接触、情感共鸣等等。
2. 互惠原则互惠原则是两个或多个个体之间建立友谊和合作关系的基础。
根据互惠原则，如果一个人给予了另一个人好处，另一个人也会做出回报。
互惠原则在人际关系中发挥着重要的作用，维系着人与人之间的关系。
四、人际关系心理学在生活中的应用人际关系心理学的理论和研究成果可以被广泛应用于现实生活中。
比如，通过了解亲近度的形成机制，个人可以更好地处理自己与他人之间的关系；通过掌握互惠原则，可以建立更加良好的合作关系。
五、结语人际关系心理学是一个复杂而又有趣的研究领域，它涉及到人类社会生活中最为关键的环节。
了解人际关系心理学能够帮助我们更好地理解他人，建立更加和谐的人际关系，为自己的生活增添更多的乐趣和幸福感。
希望通过学习人际关系心理学，我们能够成为更加善于处理人际关系的人，从而过上更加美好、富有意义的生活。
希望本文能为您带来启发和帮助，谢谢阅读！。
人际关系心理学
人际关系心理学1. 什么是人际关系心理学？人际关系心理学是研究人与人之间相互作用、沟通和影响的一门学科。
它涉及到个体之间的认知、情感和行为，以及这些因素对人际关系的影响。
2. 人际关系的重要性人际关系在我们的生活中起着重要的作用。
它们不仅影响着我们在工作场所和学校中的表现，也影响着我们的幸福感和生活质量。
良好的人际关系可以增强我们的社交能力、减轻压力，甚至有助于提高我们的身体健康。
3. 人际关系心理学的研究领域人际关系心理学涉及到多个研究领域，包括社会认知、情感、社交行为等方面。
其中一些研究领域包括：3.1 社交认知社交认知是指我们对他人的认知和理解。
这包括我们对他人的态度、信念和期望的形成。
研究表明，社交认知对我们与他人的互动起着重要作用。
例如，我们对某个人的态度和期望会影响我们与他们建立关系的方式和质量。
3.2 情感情感在人际关系中扮演着重要角色。
它们可以影响我们与他人的互动，以及我们对他人的感知和评价。
研究表明，情感对人际关系的建立和维持都至关重要。
积极的情感可以增加人际互动的愉悦和亲密度，而消极的情感则可能导致关系的破裂和矛盾的产生。
3.3 社交行为社交行为是指我们与他人交往时展示的行为，包括语言、非语言和人际沟通技巧等。
社交行为可以影响我们与他人的关系质量和互动效果。
研究表明，积极的社交行为可以促进友好和融洽的关系，而消极的社交行为则可能导致冲突和矛盾的产生。
4. 如何改善人际关系改善人际关系需要一定的技巧和努力。
以下是一些改善人际关系的建议：•提高社交能力：积极参与社交活动，学习与他人交流的技巧，增强自信心。
•倾听他人：认真倾听他人的意见和感受，展示对他人的尊重和理解。
•解决冲突：学习有效的冲突解决技巧，以建立和谐的关系。
•建立互信：遵守承诺，保持诚实和透明，以增强互信和亲密度。
5. 人际关系心理学的应用领域人际关系心理学的研究成果在多个领域有着广泛的应用，例如：•教育领域：人际关系心理学可以帮助教师改善与学生的关系，提高教学效果。
人际关系心理学
人际关系心理学简介人际关系心理学是研究个体与他人之间的互动关系的心理学领域。
它探究了人际关系的形成、发展以及维持的心理机制，以及人际关系对个体心理和行为的影响。
在现代社会中，良好的人际关系对个人的幸福感和社会适应能力有着重要的影响。
因此，人际关系心理学的研究对于了解人际互动的规律以及改进人际关系具有重要的意义。
人际关系的类型人际关系可以分为许多不同的类型，包括：1.家庭关系：家庭是个体最早建立的人际关系之一，对个体的发展有着至关重要的影响。
2.友谊关系：友谊是建立在共同兴趣、互相尊重和信任基础上的人际关系，可以提供情感支持和社交支持。
3.爱情关系：爱情关系是特殊的人际关系，涉及到深厚的感情和情感互动。
4.职业关系：职业关系是在工作环境中建立起来的人际关系，对个体的职业发展和工作满意度有着重要的影响。
人际关系心理学的重要概念亲和力亲和力是人际关系心理学中一个重要的概念。
它指的是个体对他人的吸引力和需求程度。
亲和力的形成受到多个因素的影响，包括个体的个性特征、兴趣爱好的相似性、社会背景等。
在人际关系中，亲和力可以促进个体之间的融洽互动，并有助于关系的长期维持。
人际冲突人际冲突是人际关系中常见的问题之一。
它指的是个体之间因为不同的意见、利益冲突或者价值观的差异而产生的矛盾和对抗。
人际冲突可以对个体的心理健康和关系质量造成负面影响。
因此，有效的解决人际冲突对于维护良好的人际关系是至关重要的。
社交支持社交支持对于个体的心理健康和幸福感有着重要的影响。
它指的是个体在人际互动中得到的情感和实质性的支持。
社交支持可以通过情感上的倾听、理解和支持，以及实际上的帮助和资源分享来提供。
研究表明，良好的社交支持能够缓解个体面对压力和困难时的心理负担，促进个体的适应和发展。
人际关系心理学的应用人际关系心理学的研究成果在实际生活中具有广泛的应用价值。
以下是一些应用领域的例子：1.教育领域：人际关系心理学的研究可以帮助教育工作者更好地理解学生之间的互动关系，促进合作学习和团队建设。
人际关系心理学
人际关系心理学人际关系是每个人生活中不可避免的一部分。
它涉及到我们与他人之间的交流、互动和相互依赖。
在人际关系中，我们会经历各种情感、冲突和挑战。
为了更好地理解和改善人际关系，人际关系心理学应运而生。
本文将探讨人际关系心理学的基本概念、影响因素以及如何改善人际关系等方面内容。
一、人际关系心理学的基本概念人际关系心理学研究人与人之间的互动关系，关注人际关系中的心理过程和行为模式。
它致力于揭示人际交往中的心理规律，帮助人们更好地理解和处理人际关系。
人际关系心理学的基本概念包括以下几个方面：1.1 自尊：自尊是个体对自己的价值和能力给予的积极评价。
在人际关系中，自尊的程度会对个体的交往方式和互动选择产生重要影响。
1.2 情绪管理：情绪是人际关系中不可忽视的因素。
人际关系心理学强调了情绪管理的重要性，包括情绪的识别、表达和调控等方面。
1.3 人际吸引力：人际吸引力指的是个体在人际交往中能够吸引他人的程度。
人际吸引力涉及到个体的外貌、性格特征、行为方式等方面。
1.4 亲近关系：亲近关系是人际关系的一种特殊形式，包括亲密关系、友谊和亲情等。
人际关系心理学研究了亲近关系的形成、发展和维持等方面的问题。
二、人际关系心理学的影响因素人际关系受到多种因素的影响，包括个体因素、环境因素和文化因素等。
以下是几个常见的影响因素：2.1 性格特征：个体的性格特征对人际关系有着重要影响。
比如，外向型的人更善于与他人交往，而内向型的人则更喜欢独处。
2.2 沟通技巧：良好的沟通技巧是改善人际关系的关键。
有效的沟通可以增强彼此的理解和共鸣，减少误解和冲突。
2.3 社会支持：社会支持是人际关系中的重要因素。
得到他人的支持和鼓励可以提高自尊、应对压力和解决问题的能力。
2.4 文化差异：不同文化背景下的人际关系存在差异，比如个人主义文化更注重个人独立性，而集体主义文化更看重人际关系的稳定与和谐。
三、改善人际关系的策略人际关系心理学为我们提供了一些实用的策略，帮助我们更好地改善人际关系。
人际关系心理学
人际关系心理学人际关系心理学是研究人与人之间相互作用和交流的心理学分支。
它主要关注人际关系中的情感、认知和行为，并探讨人际关系对个体幸福感和社会适应能力的影响。
本文将从不同角度探讨人际关系心理学的相关理论和实践，旨在增进理解人际关系的重要性以及提升个人在人际关系中的表现和满足感。
一、人际关系的重要性人是社会性动物，我们的生活几乎都离不开与他人的交往和互动。
人际关系对于我们的心理健康和幸福感起着重要的作用。
良好的人际关系能带来快乐、支持和满足感，增强个体的主观幸福感和生活质量。
与此相反，破裂的人际关系会导致孤独感、焦虑和抑郁等不良心理状态，甚至对身体健康产生负面影响。
二、人际关系心理学的理论框架1. 社会认知理论：社会认知理论认为，个体在人际交往中的认知过程和思维方式对人际关系的发展和维持起着关键作用。
个体会根据自己的社会认知和判断来解读他人的行为，并以此为基础做出相应的反应。
研究社会认知的心理学家认为，个体对他人的理解和解读是通过对对方的行为进行推理和推断来实现的。
2. 依恋理论：依恋理论认为，个体在人际关系中的行为和期望受到童年依恋经历的影响。
依恋是人类在幼年时期形成的情感关系模式，它对于个体的人际关系能力和亲密关系的发展起着重要的作用。
依恋理论强调个体对被爱和安全感的需求，认为这种需求在人际关系中对个体的情感满足和幸福感有重要影响。
3. 自我扩展理论：自我扩展理论认为，个体在人际关系中寻求与对方的情感共鸣和自身价值的验证。
个体会通过与他人建立亲密关系来扩展自我，实现自我价值的认可和满足。
自我扩展理论强调人际关系对个体自我内涵的建构和巩固的积极作用。
三、人际关系心理学的实践1. 沟通技巧培养：在人际关系中，良好的沟通技巧是建立和谐关系的关键。
通过学习和培养有效的沟通技巧，个体能够更好地表达自己的需求和情感，并理解他人的意见和感受。
良好的沟通能够促进互相理解和共鸣，减少冲突和误解，增进人际关系的质量和稳定性。
人际关系心理学
人际关系心理学人际关系心理学是研究人与人之间相互作用和关系的科学，涉及社交心理学、发展心理学、个体心理学等多个领域。
它研究人际关系的形成、发展、维护以及破裂的心理过程，探讨人际互动的影响因素和机制。
本文将从以下几个方面探讨人际关系心理学的相关内容。
一、人际关系的形成和发展人际关系的形成和发展是人际关系心理学的核心研究内容之一。
人际关系的形成受到许多因素的影响，比如个体的人格特征、社会背景、互动经验等。
社会认知理论和社会交换理论是解释人际关系形成和发展的两种主要理论。
社会认知理论强调个体对他人所作的社会认知过程，比如亲近感、吸引力评价等，而社会交换理论强调人们在互动中进行成本与收益的评估，从而决定是否建立和维持人际关系。
二、人际关系的维护和亲密度人际关系的维护和亲密度是人际关系心理学的另一个重要研究内容。
人际关系的维护需要双方的努力和付出，涉及到沟通、互动、支持和冲突处理等方面。
亲密关系的建立和维持需要建立信任、分享秘密、展示亲密行为等。
研究表明，人们在亲密关系中得到更多的支持和满足，有助于身心健康和幸福感的提升。
三、人际关系的破裂和冲突处理人际关系的破裂是人际关系心理学的又一个研究热点。
人际关系破裂可能是因为经济利益、亲密关系的变化、价值观的冲突等多种原因。
处理人际关系的破裂和冲突是人际关系心理学探讨的重要问题。
有效的冲突处理方式有助于改善人际关系，提升人际交往的质量。
沟通、妥协、做出让步和寻求第三方的帮助等是有效的冲突处理策略。
四、人际关系心理学在实际生活中的应用人际关系心理学对于个体在社交和人际互动中的发展具有重要意义，并且在实际生活中有着广泛的应用。
它可以应用于家庭关系、职场交往、销售和谈判等方面。
例如，在家庭关系中，人际关系心理学可以帮助家庭成员更好地了解彼此的需求和期望，提升彼此的互动质量。
在职场交往中，人际关系心理学可以帮助员工建立良好的合作关系，提高团队的凝聚力和效率。
结论人际关系心理学研究人与人之间的互动和关系，对于个体的社交能力和幸福感具有重要影响。
人际关系心理学
第一章绪论心理学之父冯特1879年德国莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。
第一节人际关系心理学的研究对象一、人际关系心理学的概念（一）什么是人际关系人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。
（1）人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性、协调性的程度。
（2）人际关系是由一系列的心理成分构成－认知成分、情感成分和行为成分。
（3）人际关系是在彼此交往过程中建立和发展起来的。
人际关系作为专用名词是在本世纪初由美国人事管理协会最先提出的。
作为早期行为科学理论之一，也称人群关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅创立。
从心理学角度出发，则可以把人际关系划分为四种类型：一是按需求性质－－为了满足相互间情感交流，形成良好心理气氛的情感关系和为了相互协调达到某一目的的工具性关系。
二是按喜欢程度，可分为相互喜欢、亲近、友好的吸引性关系和彼此心理厌恶、疏远、对立的排斥性关系；三是按双方相互地位，可分为一方对另一方的控制的支配性关系和彼此地位平等的平等性关系；四是按关系存在的时间，可分为长期性关系和临时性关系。
（二）什么是人际关系心理学人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究的方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。
其学科框架由人际关系理论与人际关系实践两部分组成。
莱维特对人际关系行为模式的研究。
纽科姆对人际关系结构的研究，梅奥等对人们工作积极性的研究。
米德提出了象征性交往理论，勒温提出了群体动力学、T组理论；考夫曼提出社会互动理论，修茨提出人际特质理论，马斯洛提出需要层次理论，费斯汀格提出认知不协调理论，海德和凯利提出了归因理论，弗鲁姆提出期望理论，亚当斯提出公平理论。
以彼得罗夫斯基为首的苏联心理学者提出人际关系层次理论，人际关系活动中介理论。
人际关系心理学研究方法：观察法、实验法、测量法、现场研究等。
就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的社会测量法，彼得罗夫斯基的参照测量法等。
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人际关系心理学名词解释1公平理论：是美国心理学家亚当斯与1965年提出来的，这样理论旨在社会比较中探讨个人所做的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。
他侧重于研究公平性对人际关系的影响。
因此，这种理论也称做社会比较理论，是前诉的社会交换理论的一个组成部分。
2认知失调理论：是美国心理学家（费思汀格）提出的。
主要研究各元素之间的关系。
我们总试图使认识彼此之间一致起来，否则就产生认知冲突。
解决这个冲突的过程，就是态度改变的过程。
3人际印象：就是在人们记忆中所保留的有关他人的印象。
也就是指，认知的主体把有关他人的各种信息中和在一起从而形成对他人的整体印象的过程。
4社会助长作用：指他人在场或与他人一起活动可以促进行为效率的提高。
5利他行为：是一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有利于他人的行为。
6社会测量法：又称社交测量法，美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员间人际关系的一种方法。
7登门拜访这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。
8身体语言：既身体的姿势、位置和动作所表现出来的非语言线索，他为我们提供了有关他人的多种有用的信息。
9自我控制：是个人对自身行为和心理的主动掌握，他是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。
10旁观者效应：个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的，由于他人在场，个体会抑制利他行为。
11人际关系：指人与人在相互交往过程中形成的心理关系。
12态度：是个体对特定对象（特定的人、观念、情景或事件等）所持有的稳定的心理倾向。
这种心理倾向中蕴涵着个体的主观评价，以及由此产生的行为倾向性。
13通俗心理学：海得认为每一个常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这个理论就叫做通俗心理学。
该学说的关键是；确定其他人的稳定的基本心理倾向的能力。
14自我实现：指的是个人潜能获得最充分的发挥。
字人际关系方面，是指融洽良好的、积极的人际交往，恰当、完美、令人向往的人际关系。
15遵从：是由于群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实或想象的群体压力的结果。
16人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。
17符号相互作用论：又称象征性交换理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观，其代表人物是美国学者米德。
18晕轮效应：也称光环效应。
指一旦我们对另一个人形成了大体上的印象后，往往会以这种印象相一致的方式去估计他所有的特征和特点19行动者与观察者偏见：指行动者与观察者在归因时存在着区别，这种区别主要在于我们往往会把自己我行为归因与外在的或情景的因素，而把他人的行为归因与内在的原因。
21平均模式：该模式认为，知觉者是通过把所有的单个特质的评估的值平均起来形成的一个总的印象22去个性化：指出在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是融化与群体中，丧失个体可辨别的一种状态。
群体中的去个性化程度将会极大的影响群体的遵从程度。
23定型：认为某个特定社会群体的所有成员都拥有同样的某些特质或特点的信念。
24影象管理：试图控制他人对我们所形成的影象的过程。
25定势：观察者以持续一贯，相同的方式知觉不同的人们或事物的心理倾向。
26自我障碍：个体为保护自尊而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因而采取的一种策略。
17时尚：在一定时期内，社会上或一个群体中普遍流行的，被大多数所效仿的生活方式或行为模式。
28心境：持久的、微弱的、非特意性的情绪状态。
29人际吸引；又称人际魅力，指个人间在感情方面相互表现和亲和的对象。
30冲突：个体或群体彼此知觉到对方阻挠或要阻挠自身利益的实现所1引起的直接对立的社会行为。
31归因：一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或本人的内部状态的推论过程。
32诱导服从：人们被说服从事某中与他们态度不一致的行为33人际印象的形成：知觉者把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人整体印象的过程。
34社会关系：人们在共同的物质和精神活动中所结成的相互关系的总称。
其结构成次有生产关系，各种具体的社会关系，心理关系。
简答1人际关系心理中的实践任务：正确处理人际关系；有效调整人际关系；不断改善人际关系；发展新型人际关系。
纠正畸形人际关系。
2人际关系研究的必要性：有利于促进社会主义精神文明建设；有利于发展社会生产力，增强群体凝聚力；有利于形成一个良好的人际关系环境；有利于提高人的素质和促进个体发展。
3影响态度形成和发展的因素：人际影响、个性心理特征、社会群体和社会组织。
4影响任职失调程度的因素：任职失调程度随着认知之间的差异程度的加大而增加；任职失调程度随着有差异性认知树木的增加而增加；认知失调程度与个体所有的协调性认知树木成反比；失调程度还必须考虑各个认知的重要性。
5影响形成的特点：主要表现为影响形成的一致性、评价性、中心特质的作用、隐含的个性理论。
6对人的归因偏见：行为中心偏见---“行为”吞没“场”，显著性偏见、一致性反映信息利用不足偏见。
7凯利的自我归因理论：凯利提出三个基本。
这三个是我们要对一个行为意义作出推论时必须考虑的：实体的特异性、一致性反应、一贯性。
凯利的模型认为，在实体的特异性和一致性低，而一贯性高这种条件下，我们更可能把一个人的行为归于内在原因。
8时尚现象的特点：包含的内容很广，表现的方式独特，变化的速度很快，受崇拜对象的影响，时尚的象征作用，时尚的层次高低错落9利他行为的决策过程：对紧急事态的注意；正确的解释情景；对个人责任的觉定；对恰当介入方式的决定；执行助人行为10求助者的特点：主要有依赖性，亲密关系和吸引力，类似性，责任11影响利他行为的助人着个体因素：助人者心境，同情和内疚，责任和承诺，个性特点12为什么相似性能导致吸引？类似与相符本身具有一种增强作用。
类似与相符能保证态度正确的基准。
类似与相符能得到预期的报偿。
类似与相符能被作为一个统一体而感受。
验证了自身的能力和才干。
13影响自我暴露构成个体情景的诸因素：回报与自我暴露；喜欢与自我暴露；社会赞同与自我暴露；非语言行为与自我暴露；自我暴露的速度14影响合作的因素：回报，对他人动机的知觉，沟通，威胁，群体规模，个人倾向性。
15冲突的原因：对稀有资源的竞争，归因，报复，信息沟通不良。
16冲突的管理和解决：威胁的作用，协商，仲裁，建立超越冲突双方的共同目标。
17人际关系结构可分为几类？生活型、劳动型、休息型、学习型、活动型。
18遵从研究的基本范例：规范形式的自主运动范例，阿希的范例、克拉齐菲尔德技术19人际激励理论中的期望理论：美国心理学家费罗姆1964年在《工作与激励》一书中提出来的。
这是通过考察人们的努力程度，以及所获得的最终报酬之间的因果关系，来说明激励过程中人们通过选择合适的行为，从而达到最终的奖酬目标的理论。
这个理论的要点：当人们内心有某种需要时又有达到这个需要的明确途径，实现这个需要目标的可能性时，其积极性最高，往往表现出个体的主动性和创造性。
激励水平取决于行为的期望与行为的效价的乘机。
关联性、报酬、能力等也是影响激励的因素。
20诱导服从的前提因素有哪些？自愿选择；承诺；责任感；预期的消极后果。
21在人际知觉中，有哪几种常见的归因偏见？行为中心偏见——“行为”吞没“场”；显著性偏见；一致性反应信息利用不足偏见。
22时尚现象表现形式有哪几种？文化态度，既个体的价值观；装饰；风度礼仪；生活行为方面，表现在语言、生活习惯及娱乐方面等23简诉相似性能导致吸引的理由：类似与相符本身具有一种增强作用；2类似与相符能保证态度正确的基准；类似与相符能得到预期的报偿；类似与相符被作为一个统一体而感受；类似与相符验证了自身的能力和才干。
24态度有哪些功能：顺应功能；认识功能；防御功能；调节功能。
25人际交往的四种模型：单线型、集中型、偶然型、流言型26良好人际关系建立和发展分过程：注意阶段、接触、融合。
恶化过程：冷漠、疏远、终止。
27人际关系是社会关系的产物：任何一种人际关系总在一定的社会关系中产生的；人际关系的根本性质是由社会关系的性质所决定的；人际关系的变化是由社会关系变化所决定的；人际关系的复杂程度是由社会关系的复杂程度所决定28人际关系和社会关系的关系：人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在与人际关系中。
29人际关系理论大致包括：象征性交往理论、自我呈现论、社会交换论和T组理论。
30态度的特性：社会性、具体性、协调性31与态度形成有关的心理因素：个体的需要、个体的经验、交往的对象和性质、个体的自我意识论述1人际关系中交往积极性的经典实验。
既梅奥的霍桑实验。
从1927年到1932年，梅奥和他的学生在美国芝加哥西方电器公司芝加哥霍桑工厂做了有名的由一系列实验组成的霍桑实验，现以成为人际关系研究中的经典实验，这个实验由四个分实验组成。
照明实验；福利实验；群体实验；态度调查。
霍桑实验表明：人们在工作中得到的物质利益对于调动人的生产积极性只有次要的意义，人民最重视人的社会心理方面的满足和工作中发展的人际关系。
良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定性作用。
霍桑开辟了人际关系研究的一个新领域，达到了一个新的高峰对后人的研究工作有启发和帮助。
但霍桑的实验也有缺陷：霍桑实验中，，梅奥等人对实验的理论假设不全面、不完整，在实验方法上缺乏客观性和一致性：对实验结果和数据的解释没有科学的公正感，在实验中有政治和阶级的偏见。
从政治立场上看，霍桑实验的设计着主要目的是为了提高劳动生产率，为榨取工人更多的剩余价值。
2社会交换论的主要观点及其评价。
社会交换理论是一组解释人际交往活动规律的理论。
形成与本世纪50年代末到60年代初，其思想基础是行为主义心理学的强化原则，经济学原则和对策论思想。
特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为，并以双方的社会交往活动为主。
霍曼斯于1961年正式提出交换理论。
这个理论的主要观点是：a社会交换理论认为人际交往活动具有社会性。
人们之间的交往关系可以当作一种简单的经济交往关系。
B这个理论认为各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代价。
既双方的反映给个体带来直接的奖赏或惩罚c 这个理论认为交往中存在着一种“分配上的公平”原则。
这个理论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性，把人们之间的关系简单化，用单一的理论来解释复杂的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们之间相互帮助、支援、无私奉献，甚至献身的行为，贬低了人类社会中人与人的关系，这是缺陷。
另一方面，这个理论概念表诉明确，可操作性强，强调了人与人之间的平等关系、交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益，重视交往的效果，这些观点对后人的人际关系研究是在遵从行为、竞争过程、社会影响等领域的研究是有启发的3态度转变的方法；参与活动法：要求人们通过参与来改变自己的态度。