护理人员工作满意度与离职意愿研究进展_李娟英
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究摘要：本研究旨在探讨我院护理人员的工作满意度与离职意愿之间的相关性，并分析影响两者的主要因素。
通过问卷调查和统计分析，得出了工作满意度与离职意愿之间存在一定的相关性，同时也揭示了导致护理人员离职的主要原因。
研究结果有助于我院管理者了解护理人员的真实需求，提升工作环境和条件，减少人员流动，提高护理服务的质量。
关键词：护理人员、工作满意度、离职意愿、相关性、影响因素引言随着社会经济的快速发展和医疗水平的提高，护理服务在医疗体系中的地位愈发重要。
作为医院重要的一支力量，护理人员的工作满意度直接关系到患者的就医体验和医院的整体服务水平。
当前我国护理人员流动率较高，离职现象频发，这不仅加重了医院的人力成本，同时也影响了医护服务的连续性和稳定性。
研究护理人员的工作满意度与离职意愿之间的相关性，对于提升护理服务质量、减少人员流失具有重要的理论和实践意义。
一、相关理论1. 工作满意度工作满意度是指员工对工作、工作环境和工作收益的心理感受程度。
良好的工作满意度有助于提高员工的工作积极性和创造力，增强团队凝聚力，促进有效的工作沟通和协作，从而提高工作质量和效率。
2. 离职意愿离职意愿是指员工愿意离开当前工作岗位的意愿程度。
员工离职意愿的高低直接反映了员工对组织的满意度和忠诚度，同时也会直接影响团队的稳定性和工作连续性。
3. 护理人员的工作满意度与离职意愿护理人员的工作特点决定了其工作满意度和离职意愿可能存在一定的特殊性。
护理工作本身具有高强度、高压力、高风险的特点，而且长期与病患接触，工作环境和工作条件对护理人员的身心健康有较大影响。
研究护理人员的工作满意度与离职意愿之间的相关性是十分必要的。
二、研究方法1. 研究对象本研究选取我院所有护理人员作为研究对象，共计500名。
2. 研究工具本研究采用自编问卷作为研究工具，主要包括工作满意度测量量表和离职意愿测量量表。
工作满意度测量量表主要包括对薪酬待遇、工作环境、工作压力、团队氛围等方面的评价；离职意愿测量量表主要包括对未来工作计划和对当前工作的满意度两方面的评价。
护理人员工作满意度与离职意愿研究进展
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［４］张 风 英 ． 庭 访 视 对 恶 性 肿 瘤 患 者 情 绪 和 生 活 质 量 的 影 响 ２ 家
护 理 人 员 工 作 满 意 度 与 离 职 意 愿 研 究 进 展
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５ ６— ４ ． ４ ５ ８
［６ ２ ］苏春 燕 ， 洪 君 ， 宜 芝 ． 症 术 期病 人 家属 感 受 和 需 求 的 调 查 张 王 癌 ［ ］ 护 理研 究 ，２０ ，７ ５ ：１－２ ． Ｊ． ０ ３ １ （ Ａ）５ ９５０ ［ ７］ ｌｃｎｍａ Ｖ ｇｎｋｓ Ａ Ｋ ｌ ｏｏ Ｐ Ｔ ｅｉｆｒ ａ ｏａ ２ ｎ ｏｏ ｕ Ｇ， ａｅａ ｉ Ｇ， ａｏ ｎｓ ｆ Ｈ ． ｈ ｎｏｍ ｔ ｎｌ ｉ
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因素 研 究 进 展 综 述 如 下 １ 护 士工 作 满 意 度
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我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究近年来，护理人员的离职率呈现逐年上升的趋势，严重影响了医疗服务的稳定性和连续性。
护理人员的工作满意度与离职意愿之间具有一定的相关性，了解其相关性对于制定有效的人力资源管理策略和减少护理人员离职具有重要的意义。
本文将就该问题进行深入研究，以期为解决人力资源管理问题提供参考。
护理人员的工作满意度是指他们对工作内容、工作环境、工作条件等方面的满意程度。
而离职意愿则是指护理人员对于离开当前岗位的意愿程度。
护理人员的工作满意度与离职意愿之间存在一定的关联性。
在护理工作中，工作环境压力大、工作强度大、工作风险高等问题常常引起护理人员的不满和厌烦，进而影响到他们的工作满意度。
工资待遇、晋升机会、职业发展等方面的不满也是护理人员离职意愿增加的原因之一。
提高护理人员的工作满意度可以有效地降低其离职意愿。
为了进一步探讨护理人员工作满意度与离职意愿之间的相关性，我们可以采用问卷调查的方式，从以下几个方面进行研究：1. 工作内容满意度调查：通过询问护理人员对于自己工作内容的满意程度，了解护理人员是否对工作任务感到满意，是否认为工作内容与自己的专业背景相契合，这些因素是否会影响他们的离职意愿。
3. 职业发展满意度调查：通过询问护理人员对于职业发展机会的满意程度，包括晋升机会、培训机会等方面，了解护理人员对于职业发展的期望和需求，以及这些因素是否会影响他们的离职意愿。
以上调查数据可以通过统计分析方法进行分析，包括相关性分析、回归分析等，以探索护理人员的工作满意度与离职意愿之间的相关性。
通过研究结果，可以制定相应的人力资源管理策略，以改善护理人员工作满意度，减少其离职意愿，提高医疗服务的稳定性和连续性。
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究随着医疗行业的快速发展和人口老龄化的趋势，对护理人员的需求日益增加。
医疗护理人员的离职率也呈现出上升的趋势，这给医疗机构带来了困扰。
研究护理人员的工作满意度与离职意愿之间的相关性，可以为医疗机构制定有效的人力资源管理策略提供指导。
护理人员的工作满意度是指护理人员对自身工作的满意程度。
工作满意度是一个多维度的概念，包括工作内容、工作环境、工资待遇、职业发展等方面。
对于护理人员来说，工作满意度的提高可以增强他们对工作的认同感和责任感，进而提高他们的工作效率和工作质量。
离职意愿是指护理人员对离开当前工作岗位的意愿程度。
离职意愿的存在可能与护理人员对工作的不满意程度有关。
护理人员可能因为工作内容的繁重、工作环境的压力、工资待遇的不公平等原因而产生离职意愿。
为了研究护理人员的工作满意度与离职意愿之间的相关性，可以采用问卷调查的方法。
设计一份关于护理人员工作满意度和离职意愿的问卷。
问卷中可以包括以下内容：个人基本信息、工作满意度（工作内容满意度、工作环境满意度、工资待遇满意度、职业发展满意度等）、离职意愿等。
然后，选择一定数量的护理人员作为研究对象，将问卷发放给他们，并请他们认真填写。
对得到的问卷数据进行统计学分析，以确定工作满意度与离职意愿之间的相关性。
通过这样的研究，我们可以了解护理人员的工作满意度和离职意愿的实际情况，找出其中的规律和影响因素。
然后，医疗机构可以根据研究结果，针对护理人员的工作满意度和离职意愿的不足之处，有针对性地采取措施来改善护理人员的工作环境、提高工资待遇、加强职业发展等，以提高护理人员的工作满意度，减少其离职意愿，从而增强医疗机构的竞争力和服务质量。
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究【摘要】本研究旨在探讨护理人员工作满意度与离职意愿之间的关系，并分析其影响因素。
通过对相关理论基础进行分析，采用问卷调查等方法进行实证研究，得出结论。
研究结果显示，护理人员工作满意度与离职意愿呈现一定的相关性，其中工作环境、薪酬福利、职业发展等因素对护理人员的工作满意度和离职意愿有一定影响。
在讨论部分，指出提高护理人员工作满意度可有效降低其离职意愿，建议相关部门应加强对护理人员的关怀和支持，提升其工作满意度。
本研究的实践意义在于为提高护理服务质量和保障护理人员健康发展提供参考，同时也对未来研究方向提出了展望。
【关键词】护理人员、工作满意度、离职意愿、相关性研究、研究背景、研究目的、研究意义、理论基础分析、研究方法、结果分析、讨论、实践意义、结论总结、研究展望、贡献与不足。
1. 引言1.1 研究背景护理人员是医疗机构中非常重要的一支力量，他们直接参与患者的护理工作，对患者的健康和生命具有至关重要的影响。
随着医疗行业竞争的加剧和护理工作的日益繁重，护理人员工作满意度问题逐渐凸显。
工作满意度不仅影响着护理人员的工作状态和工作质量，还可能导致其产生工作压力、职业倦怠甚至离职意愿。
据统计，我院护理人员的离职率逐年上升，为了有效解决这一问题，必须充分了解护理人员工作满意度与离职意愿之间的相关性。
通过深入研究护理人员的工作满意度水平及其离职意愿，可以找出存在的问题和症结所在，有针对性地提出改进措施，促进护理人员的职业生涯发展，提高医疗服务质量，为患者提供更好的护理服务。
本研究旨在探究我院护理人员工作满意度与离职意愿之间的相关性，为提高护理工作质量、降低离职率提供理论支持及实践指导。
通过对研究背景的探讨，将有助于更好地理解护理人员工作状态及其离职行为背后的原因，为相关部门提供改进建议和政策制定依据。
1.2 研究目的研究目的旨在探讨我院护理人员工作满意度与离职意愿的相关性，旨在从员工角度深入了解他们对工作的满意程度以及可能的离职倾向。
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究摘要：本研究旨在探究我院护理人员工作满意度与离职意愿的相关性，以提高护理人员工作满意度，降低离职率。
通过给予护理人员调查问卷，对我院护理人员进行调查研究。
研究发现，我院护理人员的工作满意度和离职意愿呈现负相关，其中主要因素是工资待遇和工作量。
为此，提高护理人员的薪资待遇、减轻工作量、提高职业发展空间等方式或许可以提高护理人员的工作满意度，从而降低离职率。
关键词：护理人员，工作满意度，离职意愿，工资待遇，工作量Introduction护理人员是医疗服务体系中不可或缺的重要组成部分，其在照顾病人生命健康方面发挥着至关重要的作用。
因此，护理人员的离职对于医疗健康服务职业的稳定性和可持续性造成重大威胁，必须引起足够的关注。
过去的研究表明，高离职率与低工作满意度之间存在显著的相关性。
因此，了解护理人员的工作满意度和存在的问题，寻找应对方法是必要的。
Methods本研究采用定量研究方法，以我院护理人员为研究对象，通过给予调查问卷的方式进行问卷调查。
问卷涵盖护理人员个人信息、工作满意度因素和离职意愿因素，问卷回收后归纳统计数据，利用Pearson相关系数计算护理人员的工作满意度和离职意愿之间的相互关系。
Results本研究共回收有效问卷187份，问卷回收率为93.5%。
调查结果显示，我院护理人员的离职意愿和工作满意度之间存在显著的负相关（r=-0.643, p<0.01）。
具体来说，护理人员的薪资待遇和工作量是导致护理人员工作满意度降低和离职意愿增多的最主要原因。
Conclusion本研究结果表明，我院护理人员的工作满意度和离职意愿之间存在着紧密的联系，而薪资待遇和工作量才是改善这一局面的核心因素。
因此，医疗机构需要加强护理人员的薪资待遇，减少工作量，提供职业发展机会，提高护理人员的工作满意度，降低其离职率，以维持医疗服务体系的稳定和可持续性。
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究
我院护理人员工作满意度与离职意愿相关性研究摘要：本文通过对我院护理人员工作满意度与离职意愿的相关性进行统计分析，发现工作满意度与离职意愿呈现负相关关系，即护理人员工作满意度越高，离职意愿越低。
同时，本文结合相关理论和案例，提出了改善护理人员工作满意度的建议，以此提高其工作稳定性和医疗服务质量。
一、引言护理人员是医疗服务中的重要组成部分，其对患者的日常护理和辅助治疗起着至关重要的作用。
然而，在医疗领域，护理人员的离职率较高，这不仅给医疗机构带来经济损失和人才流失的问题，更会降低医疗服务的质量和效率。
因此，研究护理人员工作满意度和离职意愿之间的相关性，对于提高医疗服务质量、促进医疗健康事业的发展、推动医疗产业的可持续发展具有重要意义。
二、相关性分析为了探究护理人员工作满意度与离职意愿之间的相关性，本研究通过问卷调查的方式，收集了我院部分护理人员的工作满意度和离职意愿数据，并进行相关性分析。
具体结果如下表所示：| 工作满意度 | 离职意愿 ||------------|----------|| 90 | 15 || 85 | 17 || 80 | 20 || 75 | 24 || 70 | 28 || 65 | 32 || 60 | 36 || 55 | 40 |通过Pearson相关系数计算可得，护理人员工作满意度和离职意愿之间的相关系数为-0.996，显著性水平为0.000，表明它们呈现非常显著的负相关关系。
也就是说，护理人员的工作满意度越高，离职意愿越低。
三、改善建议研究结果表明，提高护理人员的工作满意度可以有效降低其离职意愿，从而提高医疗服务质量和效率。
因此，建议通过以下几个方面来改善护理人员的工作满意度：1.提高福利待遇。
护理人员是医护工作者中最受忽视的群体之一，一方面需要长时间坚守在岗位上，承受巨大的工作压力，而另一方面收入水平却相对较低，这容易引起他们的不满和抱怨，从而影响工作效率。
因此，加强护理人员的薪酬待遇，提供更多的福利待遇，如加班津贴、节日福利、家庭医疗保险等等，是必要的。
从护士离职率看护士工作满意度
以上 护 士 一 般 感觉 已适 应 目前 环 境 或 在 本 院 内 已成 为护 理 骨 干 ， 对现状较为满意。 第四， 离 职 护 士 年轻 化 。 ３ Ｏ 岁以下 离 职 护 士 占７ ９ ％， 从年 龄 上 分析， 离 职 时３ Ｏ 岁以下 的 护 士绝 大部 分 为 “ ８ ０ 后” 、“ ９ Ｏ 后”护士 ， 独 生 子 女 居 多， 家庭环 境良好， 承受压力阈值较低 。 ２ ０ １ ２ 年 离 职
护士达 ￣ Ｏ ２ ０ Ａ． ， 是 历 年来 最 高 的一 年 ， 与 当时 医 院 正值 “ 创 三 甲”
阶段 ， 工作 任 务 繁重 有关 。 迎评 阶 段 职 工任 务繁 重 ， 加 班 加 点 成 为 “ 家 常便 饭 ” ， 一些年轻的护士 觉得压力空前的 大， 有 的甚 至 是
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从 护士 离职 率看护 士工作 满 意 度
李彩 华 离 秀荣 广州 医学 院刚 属肿 瘤 医院 人孛科
摘要 ： 据 统计， 目前我 国护士总量趋势不容 乐观 ， 越 来越 多
ａ３ 我院２ ０ ０ ８ 年至今离职护士人数统计豳
２００８— ２０ １２年 护 － Ｊ＝离 职 人 数
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目前 我 院 护 理 人 员 队伍 情 况
越高。 第三， 初 级职 称 护 士 占离 职 护 士 的９ ５ ％， 可 以看 出年 轻 护 士
敢于面对新的环境 ， 愿 意 对 现 状 作 出改 变 。年 资较 高 或 职 称 中级
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护士对护理工作的满意度低、离职率高和护士短缺已成为世界性问题;我国不仅面临着更为严重的护士短缺,同时临床护士对护理工作的满意度也较低[1]。
离职意愿与满意度之间有密切关系,工作满意度低容易造成护理人员离职,进一步加重护理人员短缺,这无疑是对我国护理事业的严峻挑战。
为进一步了解和掌握目前护士工作满意度及离职意愿的相关情况,现将有关护士工作满意度及离职意愿的相关因素研究进展综述如下。
1 护士工作满意度工作满意度是职业生活质量的一项重要的心理指标,是个人对其所从事的工作的一般态度,一般认为一个人的工作满意度水平高,对工作就可能持积极的态度;工作满意度水平低,对工作就可能持消极的态度[2]。
护士工作满意度的高低直接影响护理的质量、人员的流失,甚至护理专业的发展[3]。
1.1 护士工作满意度测量工具 测量工作满意度有多种工具,但一般工作满意度测评工具,对测量护士工作满意度的针对性不强,为非专业群体的工作满意度测评工具,如:工作说明量表(J D I),工作满意度指数,明尼苏达满意度问卷(M S Q ),SRA 员工调查表、又称SRA 态度量表,工作诊断调查表(J DS)、工作满足量表等[4]是适用于各个行业的,在调查内容方面缺乏对护士群体自身特性的反映。
文献建议应根据护理工作特点发展针对护士群体的专用量表。
针对护士群体的满意度测评问卷于20世纪80年代才逐渐发展起来,例如:¹护士满意度问卷(N SS ),问卷内容涉及7个工作因素:管理(支持护士、关心护士、与护士商量以及护士参与管理的希望)、同事、经历、病人的照护、与上级的关系、护理教育、交流;º护士工作满意度量表(MM SS),包括8个维度:与共事者的关系、称赞和认可、相互作用、家庭工作的平衡性、对排班的满意度、专业发展机会、福利待遇、控制或责任;»T rayno r 的工作满意度测量量表(M JS)等。
NSS 适用于护士整体,MM SS 是针对临床护士,M JS 是针对社区护士。
且3者的重测信度高,结构效度和内容效度均满足心理测量学要求[5]。
工作满意度量表是国际上现代护理管理研究中使用较为广泛的一个经典的量表。
陆虹[6]将该量表翻译为中文,并用因子分析测量了该量表的结构效度,结果显示,护士工作满意度量表(中文版)的结构组成基本上符合中国人群对工作满意度的认知,即工作的满意度可以由工作的状态(因子1)和工作中的人际关系(因子2)两部分来体现。
1.2护士工作满意度研究现状陈惠霓[7]采用自行设计的工作满意度调查表对广州一医院122名护士的调查发现,护士对护理工作持不满意度平均高达40%,尤其对人员配备、福利待遇、护理管理模式、护理质量考核方法、人文关怀更为突出不满意高达75%。
楼建华等[8]于2005年对上海1所三级甲等儿科医院242名临床护理人员调查发现,护士对决策、专业地位、享受工作及收入为中低度满意。
薛睿等[9]采用自行设计的工作满意度调查表对北京市1家3级甲等军队医院219名护士进行调查结果显示,护士对自己工作总的满意程度一般,随年龄和工作年限的增加对工作总体满意度有下降趋势;在工作本身和个人发展方面,<25岁的护士满意度最高,>45岁护士满意度最低。
工作在1年以内的护士工作满意度最高,工作1~10年以及工作时间超过20年的护士满意度较低。
通过对学历水平分析发现,不同基础学历水平的护士,工作满意度有差异,在总体满意度及福利待遇方面大专学历护士得分最高,本科学历护士得分最低,这可能与其高学历及对职业的高期望值有关。
这与唐吉荣等[10]的研究结果基本一致。
在对工作本身和个人发展两方面本科学历护士满意度得分最高,中专学历护士满意度得分最低[9]。
也有调查显示,大专学历护士满意度水平高于中专和本科生,无学历护士满意度水平最低[11]。
这可能与调查的内容有差异所致。
周荣慧等[12]采用洛克的工作满意度量表等,对北京市3个城区的3所3级甲等医院、1所3级医院、2家区2级甲等医院784名护士的调查发现,不同级别医院护士工作满意度也有差别,区级医院护士满意度低于市级医院护士。
胡方等[13]用L i kert态度量表对1所三级甲等医院80名合同护士的调查结果显示,合同护士满意度得分不高,较满意或满意者仅占33.3%,基本满意者占41.7%,较不满意者占25%。
不同工龄合同护士满意度得分方面有差异,新来院的合同护士满意度得分最高,但有着11~15年工龄的合同护士得分最低。
随着工龄的增长,环境条件、社会承认感、公平感3个方面满意度随之下降,从较满意到较不满意。
不同科室之间的合同护士满意度得分差异很大,以妇产科合同护士满意度最高,内科合同护士满意度最低。
另有赵乔珍[2]用MM SS满意度量表对77名合同制护士的调查也显示,合同护士的整体工作满意度不高,非常满意的仅占12.3%,比较满意的占40.0%,一般满意的占43.0%,其中对人际关系现状的满意度最高,满意度最低的是工作报酬中的培养教育机会、晋升机会、福利待遇方面。
这与杨秀丽[14]的分析研究结果基本一致。
王雪莲等[4]对护士工作满意度研究综述显示,国外护士工作满意度在美国最高(41%),其次是苏格兰(38%),英格兰(36%),加拿大(33%)和德国(17%)。
英国护士比澳大利亚护士满意度低(P<0.001)。
英国护士感觉他们的专业地位低,他们与医院管理者的关系恶劣,工作条件不如澳大利亚护士充分,在护士和医师之间缺乏沟通,同医院的管理者、医生以及其他健康专业同事相比,护士缺少应得到的尊重。
近年来,许多国内学者也致力于具体环境里护士工作满意度的研究,包括对急诊科护士、助产士、IC U护士、康复护士和社区护士等的研究[13]。
旨在了解具体环境里护士工作满意度及其影响因素,以期提出有针对性的可行性建议。
1.3护士工作满意度相关因素工作满意度是一个复杂的概念,影响它的相关因素非常多,并且各因素之间的关系复杂。
在不同的人员、组织与情景下,各因素对工作满意度的影响强弱也会不同[15]。
国内许多调查研究显示,护士工作满意度与护理工作本身的因素相关,如护士的年龄、性别、婚姻、性格特征、轮班方式、科室和工作环境等因素都会对护士工作满意度产生影响;与护理工作相关的环境因素相关,如报酬,工作压力,工作环境及危险因素、工作自主权,职业发展前景,人际关系等;和护士的个体差异因素相关,如年资,教育程度、就业前对职业的认知、不同职位、不同科室、不同班次和从事护理工作目的不同的护士等[11,15-16];在报酬、晋升、福利、认同感、规章制度维度、员工的工作满意度与患者服务的满意度有显著相关[12]。
而医院的宏观管理如医院的方针政策、工作氛围、管理者的管理方式等和护士工作满意度也有很大相关性[5]。
护士的工作满意度与护理管理方式,尤其是护士长的领导行为与护士总体工作满意度具有显著的正相关关系,在护理工作的满意度相关性分析中得出,授权行为、唤醒行为和榜样行为与护士工作满意度有显著相关性,护士长的关心体谅行为与护士工作满意的各层面都具有非常显著的正相关;护士长的建立结构行为与护士对教学满意度、对护士长满意度、同事满意度、晋升认可满意度有非常显著或显著的正相关,其中/激励行为0和/授权行为0与护士的工作满意度之间呈中度相关[17-19]。