护士对护理工作满意度调查汇总
护士满意度调查原因分析及整改措施报告
护士满意度调查原因分析及整改措施报告
背景
在医疗保健机构中，护士是整个医疗团队中至关重要的一部分，他们直接参与
患者的护理工作。
护士的工作状态和满意度，直接关系到患者的安全和医疗质量。
因此，了解护士的满意度并找出导致不满的原因，对于医疗机构提高医疗质量和服务水平至关重要。
调查方法
本次调查主要通过发放问卷的方式，匿名进行。
问卷设计涵盖了护士的工作内容、工作环境、领导管理、培训发展等方面，旨在全面了解护士的工作状况及满意度情况。
调查结果分析
根据调查结果显示，护士普遍存在以下几个不满意的原因： 1. 工作压力大：超
负荷的工作量、长时间的连续工作给护士带来了较大的工作压力，影响了工作积极性和效率。
2. 人际关系问题：护士之间及与其他医疗人员的协作存在不和谐现象，影响了工作氛围。
3. 缺乏培训和职业发展机会：护士对于自身职业发展的方向不
够清晰，缺乏相关培训和发展机会。
整改措施
为了提高护士的工作满意度，医疗机构将采取以下整改措施： 1. 减轻工作压力：合理安排护士的工作量，避免超负荷工作，合理安排轮班时间，保障护士的休息和健康。
2. 加强团队建设：开展各种形式的团队活动，倡导团队合作，促进人际关
系的融洽。
3. 提供培训和发展机会：建立健全的培训体系，为护士提供各类职业
发展的培训机会，帮助护士明确职业发展方向。
结论
通过对护士满意度调查的原因分析和整改措施报告，医疗机构将全面关注护士
的工作状态和满意度情况，通过不断改进工作环境和管理机制，提升护士的工作积极性和满意度，为医疗机构提供更优质的医疗服务。
护士对护理工作满意度的调查分析
n,现场回收问卷.
１
３ 统计 学 方 法: 采 用 SPSS１７
０ 统 计 软 件 进 行
分析.计量资料以均数 ± 标 准 差 表 示,组 间 的 比 较
采用t 检验 或 F 检 验, 采 用 LSD 检 验 进 行 进 一 步
的两两比较.P ＜０
０５ 为差异有统计学意义.
２ 结果
２
１ 护士 对 护 理 工 作 满 意 度 得 分 比 较: 护 士 对 护
P ＞０
０５); 不 同 工 作 年 限、
学历、职称、劳动关系、工作 岗 位 的 护 士 对 护 理 工
作满意度比较,差 异 均 有 统 计 学 意 义 (
P ＜０
０５).
见表 ２.
１２８
福建医药杂志 ２０１９ 年 ８ 月第 ４１ 卷第 ４ 期 Fu
i
an MedJ,
Augus
t２０１９,
护士对护理工作满意度,促进优质护理服务工作的开展.
【关键词】 护理;工作满意度;优质护理服务
【中图分类号】R１９２
６ 【文献标识码】B 【文章编号】１００２
Ｇ
２６００(
２０１பைடு நூலகம்)
０４
Ｇ
０１２７
Ｇ
０３
工作 满 意 度 是 个 体 从 工 作 中 获 得 满 足 感 的 程
度,要更好地推进优质护理 服 务 工 作,全 面 提 升 护
满意度高度相关,其作为影响护 理 行 业 稳 定 性 和 护
理质量提高的重要因素,应引起 医 院 管 理 人 员 的 重
视.本文通过对我院护士护理工 作 的 满 意 度 进 行 调
查,分析其影响因素,以便更好地采取针对性措施,
护士对医院工作环境及本职工作满意度调查
护士对医院工作环境及本职工作满意度调查护士姐妹们：大家好！为了广泛征求大家对医院环境及在职工作的意见，希望大家以实事求是的态度完成本卷.1. 我和同事之间出现矛盾时,能有效沟通并解决。
满意一般不满意2。
当我对工作有意见或建议时，能与护士长进行沟通.满意一般不满意3. 当工作出现差错时，护士长能帮我改进工作。
满意一般不满意4. 我有机会参加医院组织的各种培训（疆内、外）。
满意一般不满意5.我的收入与劳动相匹配。
满意一般不满意6. 我认为自己目前承担的工作量强度是适宜的。
满意一般不满意7. 我有专业技术职称晋升的机会。
满意一般不满意8. 护士长能根据临床需要和我的意愿进行排班。
满意一般不满意9. 医院的护理人员配置符合病房护理工作量.满意一般不满意10. 我在医院有人身安全感和职业安全感.满意一般不满意11。
我院聘用护士和在职护士在绩效考核上是同工同酬，夜班费等福利待遇合理，绩效考核制度激励我更好地履行护理职责，为患者提供优质护理服务。
满意一般不满意12. 您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利满意一般不满意13。
您认为优质护理工作的开展是否能促进与病人建立和谐护患关系。
满意一般不满意14.优质护理开展前与开展后护理服务质量是否提高满意一般不满意15. 您认为优质护理工作的开展是否能促进基础护理的落实.非常满意满意一般非常不满意16. 急诊科护士对护士工作站环境及出诊的救护车环境及安全是否满意满意一般不满意17. 儿科急诊科护士对护士工作站环境及护士执业安全是否满意满意一般不满意18。
产房护士对产房工作环境及助产士执业安全是否满意满意满意一般不满意19。
手术室护士对手术室工作环境及手术室护士执业安全是否满意满意满意一般不满意20。
ICU护士对ICU工作环境及ICU护士执业安全是否满意满意满意一般不满意您对优质护理工作最满意的地方是:您对优质护理工作最不满意的地方是：您的意见及建议是：注：以上满意度评价表内，满意为5分，一般为3分，不满意为1分。
第三季度住院患者护理服务满意度调查分析总结
第三季度住院患者护理服务满意度调查分析总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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住院患者护理服务满意度调查分析总结
住院患者护理服务满意度调查分析总结2011年第二季度护理服务质量满意度调查总结显示，本季度护理部采用定点访问和发放问卷相结合的形式，以科室为单位，共有12个护理单元的145位患者参与此项测评，参与率达100%，满意率为%，比上季度增长%。
调查结果表明，存在以下问题：1.个别护士的服务态度和语言不太满意。
2.对住院期间护士巡视病房、观察病情频率不满意。
3.对提供的基础护理服务不太满意。
4.对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。
5.对护士讲解的康复和健康指导相关知识不太理解。
6.对护士协助晨晚间护理感到不太满意。
7.对护士的操作水平感到不满意。
8.入院宣教内容不够详细，个别病人称不知道主管医生和主管护士。
病人提出了以下意见和建议：1.希望在发放住院清单时，如账上费用不够，请提前通知患者。
2.希望护士加药时能动作快一点。
在手术室方面，存在以下问题：1.洗手护士传递器械不够准确熟练。
2.个别巡回护士术前准备不够完善，缺乏主动积极配合。
3.个别科室不能及时改正对手术室提出的意见。
4.手术室物品准备不全，接手术病人不及时。
因此，提出以下建议和意见：1.希望呼叫巡回护士时能及时到来。
2.希望在术前进行访视，手术前需接病人，全麻病人必须有手术室人员将病人送回病房。
3.希望备齐各种手术器械，并有专科护士。
原因分析表明，护理人员主动服务意识不强是影响护理服务的主要因素。
部分护士对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量的提高。
护理工作质量提高与护理人力资源的合理配备密切相关。
护理工作繁杂琐碎，护理人力不足以及个别科室未合理排班，造成护理操作不及时，如呼叫响时换药不及时，患者离院后更换床铺不及时；基础护理如患者的生活护理及心理护理不到位，是患者对护理工作产生不满意的重要因素。
我院护理队伍整体水平不够高，学历结构不完善，护理队伍的知识水平与医院发展不平衡，特别是新调入、新分配护士对护理技术及理论知识掌握不好，是造成患者不满意的重要原因。
优质护理服务病房护士工作满意度调查分析
优质护理服务病房护士工作满意度调查分析摘要】目的：了解在开展优质护理服务过程中临床护士的工作满意度，分析护士工作满意度现状及影响因素。
方法：采用中国医科大学曹颖教授编制的护士工作满意度量表对病房临床护士进行工作满意度调查。
结果：9 个项目中护士工作满意度平均得分处于中等水平。
满意度高的前3 项为“被认可和表扬”、“人际间关系”、“成就感”，满意度低的3 项为“工资与补贴”、“家庭与工作间的平衡”、“医院管理政策”。
结论：管理者需针对满意度较低的项目进行护理制度调整，如改善护士福利待遇，优化人员配置，完善排班制度，加强政策支持，提高护士工作满意度。
【关键词】优质护理；护士；满意度【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）13-0426-02优质护理服务自2010年起在全国各级医院全面开展，有效提高了患者对临床护士及其护理工作的满意度。
作为优质护理服务实施的主体——护士，其满意度将直接影响护士的工作效率、工作态度和工作质量，亦是导致护士流失的重要影响因素［1］。
美国护理学会从1995 年开始，创立了美国护理质量指标国家数据库项目（NDNQI），把临床护士的工作满意度作为护理敏感性指标之一［2］。
而我国的护理质量评价体系中只注重评价患者对护理工作的满意度，却未把护理人员的工作满意度作为护理质量评价指标［3］。
只有满意的护士，才会有满意的病人，因此，关注护士满意度成为开展优质护理服务中的又一关键问题［1］。
我们对本院158名临床护士的工作满意度调查分析报告如下。
1.资料与方法1.1 入选标准我院病房化护理单元从事临床护理工作的注册护士；工作≥1年；愿意参加本研究者。
每位调查对象填写1份基本资料调查表和1份护士工作满意度量表。
1.2 一般资料选择2013年9月～12月我院病房化护理单元从事临床护理工作的护士为调查对象，根据上述标准，通过分层随机抽取170名护士进行问卷调查，发放问卷170份，回收170份，在资料整理过程中，12份因资料不完整被剔除，有效问卷158份，有效率92.94%，全部调查对象均为女性。
医院满意度调查总结5篇
医院满意度调查总结5篇医院满意度调查总结精选篇120__年，我以专心负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，专心地完成了工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。
在日常工作中，我坚持着装整齐大方，用语文明规范，态度和气，礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程，专心书写护理记录，千方百计削减病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。
无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，急躁回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的留意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用，做好帮带工作对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值协作的工作。
近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、阅历丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学问，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习，提高思想业务水平在过去的一年里，我能够专心学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的乐观性。
同时，自己乐观主动地参与医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学问，更新自己的学问积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。
在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
护士对自身工作满意度的调查与分析
表 １ 护 士 工作 满 意 度 调 查 结 果 （ 分； ± ｓ ）
关键 词 ： 护理 管理 ； 工作 满意度 ； 影响 因素 年 ６月中旬刊
・１ ２ １・
护 士对 自身工 作 满 意度 的调 查与 分 析
宋志 群
摘要 目的 探讨 护理 管理 中护士 自身工作满意度 的影 响因素， 并提 出相应 的对策 。方法 对 本院 １ ６ ０名护 士采用 Ｍｕ ｅ ｌ ｌ ｅ ｒ ／ ｍｃ ｃ ｌ ｏ ．
线 性 回归 方 法 。
２ 结 果
本研 究显示 ． 该组护士工作满 意度 总体处 于中等偏低 水平 ， 接近
（ ３ ． １ ２ ￣ ０ ． ６ １ ） 分， 职务 、 倒班情 况 、 工作参 与程度 、 健康 状况 、 职 称 以及从业前 对职业了解与 否是护 ｔ工作 满意度 的影响 因素 。
护龄 １ — ２ ２ 年， 平 均（ ８ ． ７ ￣ ２ ． ５ ） 年； 学历 ： 中专 ８ 例， 大专 ８ ５ 例，
本科及 以上 ６ ７例 ； 职称： 护士 ６ ４例 ， 护师 ６ ９例 ， 主管护 师 以上
２ ７例 ； 婚 姻状况 已婚 １ ０ ８例 ， 未婚 ３ ９例 ， 离异 １ ３例 。正式编 制
班， 一名一线护士上夜班 。完善在职护士 的再教育 ， 追求 制度 管 理与人性化管理 的和谐 结合 ， 让护 士参与到 医院的重 大决策 中 来， 多关心 中老年护士的家庭 状况 、 身体状况 ， 切 实帮助解决 每
・
１ ２ ２・
Ｔ Ｏ Ｄ Ａ Ｙ Ｎ Ｕ Ｒ Ｓ Ｅ， Ｊ ｕ ｎ ｅ ， ２ ０ １ ３ ， Ｎ ｏ ． ６
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护士对护理工作满意度调查汇总
为了深入、真实了解护士对护理工作薪酬、工作、管理和环境方面的感受和需要，从而为护理人员提供一个满意的工作环境，我们定期对护士进行护士对护理工作满意度调查。
此次共发放调查表65份，调查人员均为临床一线护理人员，共回收65份。
1.护士普遍认为工作压力大，社会评价不高，安全感较差。
2.对护理工作环境及设施满意。
3.护理管理人员重视和关注护理人员的利益和需要，认同
和尊重护士价值，为护士提供促进自身专业素质及能力
培养。
4.对现有月薪和待遇基本满意。
5.后勤保障工作基本满意。