聪明童话童装店员工商品考核表

店长店员考评表

店员考核表
考核内容
评分标准
考核评分
评
语
记分
员工评分
分公司评分
总公司评分
（1）个人销售业绩
营业达到标准记满分，差10%扣两分（最多扣两分），
20
（2）理货能力
达到标准记满分，能力一般扣2分
5
（3）盘存作业
按标准要求并熟练记满分，不熟练扣1分
5
（4）个人仪容仪表
达到标准记满分，1次未达标扣1分（扣完为止）
2
（3）收银差错率
未出现记满分，出现1笔扣1分（扣完为止）
4
（4）营业单据入系统及时率
完全及时记满分，1次不及时扣1分（扣完为止）
4
（5）员工培训
按要求实施记满分，缺1次不及时扣1分，两次以上扣完
4
（6）考勤管理
全店满勤无迟到早退记满分，综合迟到、早退两次扣1分（按两次累扣，有1人次旷工扣完）
5
（7）商品管理
无投诉记满分，出现1人1次顾客投诉扣1分（扣完为止）
4
（14）与商场部门沟通
好记满分，一般扣1分
3
（15）与公司对接沟通
好记满分，一般扣1分
4
（16）对商圈的了解与关系
好与全面记满分，一般与不全面扣两分
4
（17）安全工作
无安全事故记满分，出现1次扣完
10
总分：100分；员工评分：分；自评分：分；公司评分：分。
达到标准记满分，出现差错扣两分
4
（8）盘点作业
达到标准记满分，出现差错扣分
5
（9）社会美誉度
标准满分，一般扣两分，差扣完
4
（10）抱怨与投诉处理
及时记满分，1次延误扣两分，两次以上扣完

员工绩效星级考核表2

ABC童装童鞋铜陵店员工之星考核表姓名：评价时间段：评价项目对评价期间工作成绩的评价要点评价结果出勤满勤（每月应工作的天数）☆☆☆☆☆职业意识对自己工作岗位职责，工作方式，工作表现☆☆☆☆☆服务意识在导购过程中能以良好的心态去面对顾客，服务充分运用所掌握的技能尽可能的向顾客提供优质服务的意识，树立“顾客优先，顾客至上”的原则☆☆☆☆☆专业技能A·商品类别，材质，码段，码放，卖点等B·品牌标识的认知C·产品使用特点，使用方法，存放，维护方法等☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆服务主动性指面对顾客时所表现的主观能动性，就是说，面对顾客时的行动，如热忱地向顾客介绍商品，帮助选择，传递等☆☆☆☆☆服务礼仪，服务语言，服务动作在工作时间内应当掌握为顾客服务的礼仪，语言，动作及自身修养的表现☆☆☆☆☆对店铺促销的理解执行对于更换的促销方案，商品，方式的熟悉程度，且能较好运用于为顾客服务的过程中☆☆☆☆☆服务效率在工作过程中，能运用所掌握的技能服务于顾客，工作的热情，语言，动作，感染力☆☆☆☆☆对信息的反馈能很好的理解顾客的需求，主动反馈顾客需求信息，顾客自身信息（如单位职务等）☆☆☆☆☆顾客投诉导购过程中较好的解决顾客与店铺的对立关系，减少了顾客的抱怨，让顾客满意。

有效地整理反馈顾客的投诉信息，有利于改进店铺在销售过程中的不足，促进顾客的消费忠诚度☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆合作精神在完成工作的过程中总是积极主动的与他人合作一起完成工作，为人处事态度较好，与他人的合作令人感到愉快，且能贯彻执行店铺规章制度☆☆☆☆☆1．上述每项评价标准：优★★★★★良★★★★☆中★★★☆☆可★★☆☆☆差★☆☆☆☆2．通过以上各项的评价，该员工的综合评价是：☆☆☆☆☆3．评价者签字：日期：年月日4. 领导意见：日期：年月日下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩序。

销售人员考核表文档 (3)

完成 5S 评比得分管控执行作业（）完成当月工作计划（非 KPI 项目）共项作业完成上级交办事项共项作业
1、依 5S 评比基准表 2、评比得分表
评比得分 ≥ 85 分未完成项目≤ 0 项
18
评比得分≥ 85 分未完成项目求
V6
7/67 未完成项目≤ 未完成项目≤ 2 V7 1 项 1 项 6/67 完成当月个人提案作业有效提案数≥ 1 有效提案数 3 依 KPI 小组结论 V8 3/67 （提案被采纳）件 ≥1 件注:1、权重是指事情的轻重缓急，按自然流水号进行排序。2、个人过 3 关是指表中的红色字迹栏：①确定计划项目②确定目标值③确定权重 3、直接主管过 3 关是指蓝色字迹栏：①转入 KPI②审定目标值③确定分值；4、上二级过 2 关：①核定目标值和分值②协调当事人与直接主管有争议的问题表单编号：KPI-01
年
（A）部门：个月零售店
月份个人工作计划及目标责任中心 KPI 考核表
（C）岗位/职（称）位：销售人员（D）生效日期：年月日起一
（B）姓名：
目标值设定工作计划/指针项目设定（立项） NO 自定义项目完成当月的销售业绩管控作业完成增加有效客户管控作业完成客户满意度管控执行作业完成货品上货、陈列管控作业考核依据依据财务月度指标依据每月要求增加的顾客数量依据客户登记档案管理依据客户满意度调查依据日常该工作检查依据货品陈列标准要求日常每天检查 1-2 次依据月度考勤指纹考核日常出勤检查依据卫生管理标准要求日常每天检查 1-2 次目标值当月完成销售业绩≥ 上二级签核：权重
5
完成月满勤管控作业
出勤率≥98%

商品部各岗位考核表

商品部经理月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（500）+绩效工资（1600）+综合补贴（500）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
商品部配送专员月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（）+绩效工资（800）+综合补贴（400）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
商品部质管专员月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（400）+绩效工资（800）+综合补贴（200）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（400）+绩效工资（1000）+综合补贴（）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
姓名：
6001000审核：
总监：
姓名：
月工资=基本工资（600）+绩效工资（1000）+综合补贴（100）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：。

门店员工考核表

门店员工考核表
员工姓名：____________________ 日期：____________________工作表现评分：
1. 工作态度：（10分制）
- 诚实守信：____________
- 热情服务：____________
- 积极主动：____________
- 合作精神：____________
- 自我激励：____________
2. 工作绩效：（10分制）
- 销售业绩：____________
- 任务完成情况：____________
- 工作效率：____________
- 专业知识掌握：____________
- 团队协作：____________
3. 顾客满意度：（10分制）
- 顾客反馈：____________
- 投诉解决能力：____________
- 服务质量：____________
- 顾客需求理解：____________
- 顾客关系管理：____________
4. 工作纪律：（10分制）
- 准时上下班：____________
- 遵守规章制度：____________
- 工作服着装整齐：____________ - 假期安排合理：____________
- 档案资料整理：____________
5. 个人发展：（10分制）
- 参加培训学习情况：____________ - 主动学习新知识：____________ - 职业规划和目标：____________ - 发展潜力：____________
- 自我反思和改进：____________总评分：____________。

店铺员工绩效考核表

ห้องสมุดไป่ตู้
模特露裤腰头是否系腰带、内配衬衫是否有扎到裤腰里面去、模特是否穿鞋出样；优（2分）差（0分）模特陈优（2分）差（0分）模特出样衣服、裤子、鞋子是否大小合体列
模特陈列
店铺绩效考核表
模特身上的商品出样是否符合当天的天气状况头发梳理整齐、有型、保持干净；刘海不能遮挡住眼睛以淡妆为宜，不可浓装艳抹、交接班完毕必须妆容整齐优（2分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（1分）差（0分）优（3分）差（0分）优（3分）差（0分）优（3分）差（0分）优（3分）差（0分）优（3分）差（0分）优（3分）差（0分）优（3分）差（0分）优（3分）差（0分）优（2分）差（0分）优（2分）差（0分）整改到位时间
店铺绩效考核表
店铺：当值员工：项目主保证店铺的帐、货相符，无差错、无差异财务管理负责店铺的收现管理、并于第二天规定时间前存入公司账户负责店铺员工的工资核算，并于规定时间前提交至相关部门考核人：要内容日期：评估结果优（3分）差（0分）优（1分）差（1分）优（2分）差（2分）
共同共同共同共同共同共同
配饰
利用店内或仓库空间布置学习园地、张贴公司文件、学习资料、销售心得等包里面是否塞填充物、围巾、领带的陈列是否凌乱无序、要求整齐、整洁陈列鞋子是否有灰尘、要求明亮如新、是否塞填充物，鞋带是否塞在鞋子里面灯光是否照射在衣服及模特领口及胸部

店铺店长、店员考核表格模板

最高分最低分
5
4 321
评语
1.维系团队士气及工作气氛 2.团队合作融洽、态度积极
3.维系店铺的整体团队精神
店铺形象：
1.橱窗摆设 2.货品陈列及整体环境 3.后仓摆放系统
业务管理：
1.准确分析生意状况 2.留意及分享服装及零售资讯 3.有效运用资源（包括人力、空间及财政等） 4.了解及履行店铺政策
□没有笑容 □没有
□没有招呼语 □细声
□机械化笑容
□偶有才望望 □有招呼语但较机械
化 □欠清晰
□整齐清洁 □化淡妆 □精神爽利 □站姿端庄 □配戴正确
□笑容友善 □诚意的 □亲切有礼 □清晰响亮
1.主动性
□极被动不招呼客人
□看到客人对货
□较被动，客人叫到才
品有兴趣主动
提供服务
介绍
2.对货品摆放位置 □都不熟悉
□整齐清洁
2.头发
3.妆容 4.精神面貌 5.站立姿势 6.员工牌配戴于襟
前二、打招呼
1.笑容 2.目光接触 3.礼貌用语
4.声线三、销售过程
□有头皮/凌乱/配戴夸张饰物
□没有任何化妆
□无精打采/呆滞
□依傍货架
□欠清洁干净
□部分有化妆 □精神涣散 □站姿不直，欠端庄
□没有配戴
□有配戴但位置不正
客人到收银台付款
意见或建议：
收银员评核
店铺名称：评核日期：员工姓名：评核员：
一、仪容
差（1 分）
欠佳（2 分）
1.制服整洁
□有明显污渍/异 □有皱折味
好（3 分）
很好（4 分）
□整齐清洁 □极整洁、烫贴
2.头发
□有头皮/凌乱/ 配戴夸张饰物

服装店专卖店人员考核表

盘点、进销存相关数据报表要准确及时填写上交各种赠品、宣传品、新画册置于醒目位置提出合理化建议，并被公司采纳
14
15 16
合计员工自评
100
主管评语
初评人：复评人：评分细节：1、每项每次加或扣为1分。店长的加扣分为团队的1∕2 复评为店长，终评为直营主管
终评人：
XXX公司
姓名
考核项序目号 1
店长
考核表
考核得分评估标准
月份：
考核要点出勤仪仪表客户投诉 VIP管理服务标准团队管理货品管理活动促销橱窗陈列有有创意且定期更换目标
标准初评复评终评分
不迟到、不早退、不旷工、轮休合理工衣整齐、每天化有淡妆，每天配带胸卡证实的确是本人过失，每次扣2分登记标准，资料齐全，定期维护做好售前,售中,售后服务统筹合理、团结带领团队做好各项店务工作滞销款处理、畅品补充、陈列系列化及时收集各活动信息合理调整货品橱窗陈列有有创意且定期更换
6 8 8 8 6 10 6 6 5 12 10 10 5
2
3 4
服务工作态度
5
6 7
8 销售
9 10
达标50%不扣分，每低于10%则扣1分，达标 100%后每高于10%加2分严格按各项工作流程、制度办事，确属本 11 工作流程、店铺各项制度人过失1分∕次其它
12 13
数据准确性赠品及宣传品创新各项奖励得分各店员扣分总和