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惠普笔记本电脑有限保修和支持指南说明书
有限保修和支持指南在您与“HP 客户支持中心”联系之前，请务必准备好以下信息。
您不妨花几分钟时间将您的产品信息写在下面以备将来参考之用。
同时按下键盘上的 Ctrl-Alt-S 即可看到列出的前四项（型号、产品编号、序列号和软件版本编号）。
型号： _____________________________________________________________________________系统（产品）编号： _________________________________________________________________序列号： ___________________________________________________________________________软件版本编号： _____________________________________________________________________操作系统： _________________________________________________________________________购买日期： _________________________________________________________________________法律事项硬件有限保修HP产品保修期硬件三 (3) 年有限保修对于新机用户的热线支持：三十 (30) 天一般条款该HP硬件有限保修向客户提供了来自HP（制造商）的明确的有限保修权利。
请参阅HP网站以获得有限保修权利的详细介绍。
除此之外，您还具有其他的法律权利（适用于地方的法律或与HP签署的特别书面协议）。
HP不做任何其他书面或口头的明确保修或条件。
除在本有限保修中声明者外，HP概不承担其他任何保修或条件。
除美国之外，在当地司法辖区适用的法律所允许的范围内，HP 概不承担任何隐含的保修或条件，包括任何商业和出于特定目的的隐含保修承诺。
惠普 LaserJet 3050 3052 3055 3390 3392 多功能一体机 说明书
HP LaserJet 3050/3052/3055/3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3050/3052/3055/3390/ 3392 多功能一体机)用户指南版权与许可© 2006 版权所有 Hewlett-Packard Development Company, LP未经事先书面许可，严禁进行任何形式的复制、改编或翻译，除非版权法另有规定。
此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。
HP 产品和服务的所有保修事项已在产品和服务所附带的保修声明中列出，此处内容不代表任何额外保修。
HP 公司对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。
产品号 Q6500-90939Edition 1, 4/2006商标声明Adobe Photoshop® 和 PostScript® 是Adobe Systems Incorporated 的商标。
Corel® 是 Corel Corporation 或 Corel Corporation Limited 的商标或注册商标。
Linux 是 Linus Torvalds 在美国的注册商标。
Microsoft®、Windows®、Windows NT® 和Windows® XP 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。
UNIX® 是 Open Group 的注册商标。
ENERGY STAR® 和 ENERGY STAR 徽标®是美国环保署在美国的注册标记。
目录1 多功能一体机基本信息多功能一体机配置 (2)HP LaserJet 3050 all-in-one (HP LaserJet 3050 多功能一体机) (2)HP LaserJet 3052/3055 all-in-one (HP LaserJet 3052/3055 多功能一体机) (3)HP LaserJet 3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3390/3392 多功能一体机) (4)多功能一体机功能 (5)多功能一体机部件 (7)HP LaserJet 3050 all-in-one (HP LaserJet 3050 多功能一体机) 部件 (7)正视图 (7)后视图 (7)接口 (8)控制面板 (8)HP LaserJet 3052/3055 all-in-one (HP LaserJet 3052/3055 多功能一体机) 部件 (9)正视图 (9)后视图 (9)接口 (10)控制面板 (10)HP LaserJet 3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3390/3392 多功能一体机) 部件 (11)正视图 (11)后视图 (11)接口 (12)控制面板 (12)2 软件软件安装 (14)典型安装 (14)最小安装 (14)打印机驱动程序 (15)支持的打印机驱动程序 (15)附加驱动程序 (15)选择正确的打印机驱动程序 (15)打印机驱动程序帮助 (Windows) (16)访问打印机驱动程序 (17)其它还有哪些软件可用？ (17)Windows 软件 (18)用于 Windows 的软件组件 (18)HP ToolboxFX (18)嵌入式 Web 服务器 (EWS) (18)使用“添加或删除程序”卸载 (18)ZHCN iiiMacintosh 软件 (19)HP Director (HP 控制器) (19)Macintosh Configure Device (Macintosh 配置设备)（Mac OS X V10.3 与Mac OS X V10.4） (19)PDE（Mac OS X V10.3 与 Mac OS X V10.4） (20)安装 Macintosh 软件 (20)安装适用于直接连接 (USB) 的 Macintosh 打印系统软件 (20)安装用于网络的 Macintosh 打印系统软件 (20)从 Macintosh 操作系统中删除软件 (21)3 介质规格一般准则 (24)选择纸张和其它介质 (24)HP 介质 (24)避免使用的介质 (25)可能损坏多功能一体机的介质 (25)介质使用准则 (26)纸张 (26)标签 (26)标签结构 (27)投影胶片 (27)信封 (28)信封结构 (28)双面接缝信封 (28)带不干胶封条或封舌的信封 (29)信封存放 (29)卡片纸和重磅介质 (29)卡片纸结构 (29)卡片纸准则 (29)信头纸和预打印表单 (30)支持的介质重量和尺寸 (31)打印和存放环境 (34)4 使用多功能一体机将介质装入进纸盘 (36)装入要传真、复印或扫描的文档 (36)将纸张装入进纸盘，HP LaserJet 3050/3052/3055 all-in-one (HP LaserJet 3050/3052/3055 多功能一体机) (37)优先进纸槽 (37)250 张进纸盘（纸盘 1） (38)将纸张装入进纸盘，HP LaserJet 3390/3392 all-in-one (HP LaserJet 3390/3392 多功能一体机) (39)单张优先进纸槽（纸盘 1） (39)250 张进纸盘（纸盘 2 或可选纸盘 3） (39)控制打印作业 (40)打印设置优先级 (40)选择来源 (40)选择类型或尺寸 (40)使用多功能一体机控制面板 (41)iv ZHCN更改多功能一体机控制面板显示语言 (41)更改默认介质尺寸和类型 (41)更改默认介质尺寸 (41)更改默认介质类型 (42)更改默认纸盘配置 (42)使用多功能一体机音量控制键 (42)更改警报音量 (43)更改传真音量 (43)更改传真响铃音量 (44)更改多功能一体机控制面板按键音量。
惠普维修操作规范
惠普维修操作规范（2000年6月）目录第一章“惠普维修”工作流程- - - - - - - - - - - - 第3页第一节送修和现场工作流程- - - - - - - - - 第3页第二章岗位定义及工作职责- - - - - - - - - - - - - 24页第一节岗位定义- - - - - - - - - - - - - - 24页第二节工作职责描述- - - - - - - - - - - - 24页第三章协调员的工作程序及操作细则- - - - - - - - - 26页第一节协调员的工作程序- - - - - - - - - - 26页第二节协调员工作操作细则- - - - - - - - - 26页第三章工程师的工作程序及操作细则- - - - - - - - - 30页第一节工程师的工作程序- - - - - - - - - - 30页第二节工程师工作操作细则- - - - - - - - - 30页第三节防静电工作室的维护- - - - - - - - - 33页第四节维修工具清单- - - - - - - - - - - - 34页第四章备件管理员的工作程序及操作细则- - - - - - - 35页第五章服务产品销售人员的工作程序及操作细则- - - - 36页第六章维修部经理的工作程序及操作细则- - - - - - - 40页第一节维修部经理的工作程序- - - - - - - - 40页第二节维修部经理的工作操作细则- - - - - - 40页第六章取/送机注意事项- - - - - - - - - - - - - - - 42页第一章“惠普维修”工作流程一般的维修方式分为两种，即“送修”和“现场维修”。
第一节送修工作流程流程 1 送修流程保修确认否能查看报修机器的是出厂日期（LJ）否网上查询保修期或是电话向HP查询保修期LJ/DJ？流程送机过滤流程送机流程流程验机送机验机流程取机验机流程功能测试要求： 激光/喷墨打印机：-自检测试通过，联机打印测试通过PC 机： -联机打印3页以上，确认各纸盒及 -加电自检，确认CPU 、MEMORY 、HDD 纸槽走纸正常 等参数与送修时一致-用诊断工具软件进行全面功能测试联机打印测试页请用惠普发下的 其它： “产品使用小常识”。
惠普产品标准保修说明
1.3
简介：
现场硬件系统支 如果惠普公司确定硬件问题不能通过远程方式解决，则一名惠普公司的工程师将到客户现
持服务
场进行硬件的维修使其恢复运行。
此外，惠普公司还可能进行一些必要的工程改进，以便这些硬件产品能够正常运行，并与 更换部件兼容。惠普公司可全权决定安装固件更新，从而使惠普公司所提供支持的产品恢 复正常运行。
5
惠普产品标准保修说明
客户责任
您应该按照惠普公司Байду номын сангаас请求，采取以下方式配合惠普公司远程解决问题：
提供所有必要的信息，以便惠普公司提供及时的专业远程支持服务，并确定需要提供的支持 级别。
协助系统启动，自检并安装和运行其它诊断工具和程序。
及时安装必要的客户可安装更新固件和补丁、可更换部件，以及惠普提供给客户的更换设 备。
服务内容
服务说明
惠普公司的系统支持服务是惠普公司按照客户业务的时效性需求，对单个 IT 组件的响应式服 务。其服务对象包括软硬件集合整体，响应级别为 24*7*4。
您通过拨打指定的惠普公司支持服务电话号码，提出服务请求后，惠普公司将在合同限定的服 务时间内与您密切合作，共同解决系统出现的问题。在提供任何必要的现场服务之前，惠普公 司会首先使用远程支持服务工具（可行的情况下），对惠普公司将要提供支持的系统进行远程 诊断，或通过其它方式为远程解决问题提供帮助。
网络硬件设备维修； 操作系统、其它软件及数据的恢复； 不是由硬件故障直接导致的不可用； 客户不采纳惠普公司提供的系统调整、维修、增补软件或修改； 客户不采取惠普公司在事发之前建议的预防措施； 如果您选择耗时的根本原因分析，而不是执行建议的存储恢复流程，则硬件修复承诺不适 用； 惠普公司保留修改硬件修复承诺，使其适用于您特定产品配置、地点和环境的权利。 对全冗余存储技术（如 XP）存储阵列，硬件修复承诺用于解决关键性的问题。正象惠普公司所合 理确认的，针对影响业务运行或明显降低设备性能的关键或冗余组件。 下列情况将排除在硬件修复承诺之外： 磁盘阵列中磁盘机制重构（Disk Mechanism Rebuild）或建立冗余热盘（Sparing）的时间； 锁住逻辑单元（LUN），保证数据完整性的情况； 任何辅助数据的重新装入和恢复、重构； 任何不是由硬件故障直接导致的数据不可用时间段。
换硬盘什么价格_硬盘坏了
服务：客户至上、真诚为本技术：因为专业，所以出色维修范围 ：·初级维修： 主要是对配件进行同类部件的更换。
如：笔记本主板，键盘，风扇，屏轴，屏线，HDD，内存，外壳，LCD屏幕，电池，充电器…… 快，缩短客户的维修时间。
·芯片级维修： 主要进行芯片和电子元件的更换，对坏的部件进行维修，在不降低服务标准的前提下，减少服务成本，对维修机用户来说，能从很大程度上节省维修费用，缩短维修周期。
（一般笔记本主板维修在3天内完成）·技术服务：主要解决笔记本用户在使用机器过程中所遇到的软件问题，使客户能方便地用笔记本进行工作，最大限度的发挥笔记本电脑的作用。
·配件营销：主要从事ibm,sony,toshiba,hp,compaq,dell,nec,fujitsu,acer,asus,联想,宏基,华硕等笔记本主板及相关配件的销售、批量收购。
专门从事国内外知名品牌笔记本电脑的维修业务及配件供应。
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HP PageWide Pro MFP 577dw系列用户指南说明书
用户指南版权与许可©2016 版权所有HP Development Company, L.P.保留所有权利。
除非版权法允许，否则在未经HP 预先书面许可的情况下，严禁转载、改编或翻译本手册的内容。
本文档包含的信息如有更改，恕不另行通知。
HP 产品与服务的全部保修条款在此类产品和服务附带的保修声明中均已列明。
此处内容不代表任何额外保修。
HP 对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。
Edition 2016 年2 月1 日商标声明Adobe®、Acrobat®和PostScript®是 Adobe Systems Incorporated 的商标。
Intel® Core™ 是Intel Corporation 在美国和其它国家/地区的商标。
Java™ 是Sun Microsystems, Inc. 在美国的商标。
Microsoft®、Windows®、Windows® XP 和Windows Vista® 是Microsoft Corporation 在美国的注册商标。
UNIX®是The Open Group 的注册商标。
能源之星和能源之星标记是美国环保署拥有的注册商标。
目录1产品基本信息 (1)产品功能 (2)环境功能 (2)辅助功能 (3)产品视图 (4)左前视图 (4)右前视图 (5)后视图 (5)墨盒门视图 (6)开机/关机 (7)打开产品电源 (7)管理电源 (7)关闭产品电源 (8)使用控制面板 (9)控制面板按钮 (9)控制面板主屏幕 (10)控制面板仪表板 (10)控制面板的应用程序文件夹 (11)控制面板快捷方式 (11)帮助功能 (12)打印机信息 (12)帮助动画 (13)安静模式 (14)从控制面板打开或关闭安静模式 (14)从EWS 打开或关闭安静模式 (14)2连接产品 (15)将产品接入计算机或网络 (16)使用USB 电缆连接产品 (16)将产品连接到网络 (16)支持的网络协议 (16)ZHCN iii使用有线网络连接产品 (17)使用无线网络（仅限无线型号）连接产品 (17)使用WiFi 设置向导将产品连接到无线网络 (18)使用WPS 将产品连接至无线网络 (18)手动将产品连接至无线网络 (19)使用Wi-Fi Direct 将计算机或设备连接至产品 (20)打开Wi-Fi Direct (20)从具有无线功能的移动设备打印 (20)从具有无线功能的计算机进行打印(Windows) (20)从具有无线功能的计算机进行打印(OS X) (20)为已接入网络的无线产品安装HP 打印机软件 (23)打开打印机软件(Windows) (24)管理网络设置 (25)查看或更改网络设置 (25)设置或更改产品密码 (25)在控制面板中手动配置TCP/IP 参数 (25)链路速度和双工设置 (26)3打印机管理和服务 (27)HP 嵌入式Web 服务器(EWS) (28)关于EWS (28)关于cookie (28)启动EWS (29)功能 (29)主页选项卡 (29)“扫描”选项卡 (30)“传真”选项卡 (31)“Web 服务”选项卡 (31)“网络”选项卡 (31)“工具”选项卡 (31)“设置”选项卡 (32)Web 服务 (33)何为Web 服务？ (33)HP ePrint (33)打印应用程序 (33)设置Web 服务 (33)使用Web 服务 (34)HP ePrint (34)打印应用程序 (35)删除Web 服务 (35)iv ZHCNHP Web Jetadmin 软件 (37)产品安全功能 (38)安全声明 (38)防火墙 (38)安全性设置 (39)固件更新 (39)打印机软件(Windows) 中的HP Printer Assistant (40)打开HP Printer Assistant (40)功能 (40)Connected 选项卡。
惠普LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 保修和法务指南说明书
1 服务与支持 ............................................................................................................................................................................................... 1 HP 有限保修声明 .................................................................................................................................................................... 2 英国、爱尔兰和马耳他 ................................................................................................................................... 3 奥地利、比利时、德国和卢森堡 ................................................................................................................. 4 比利时、法国和卢森堡 ................................................................................................................................... 4 意大利 ..
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BL系列刀片（Blade）服务器 及UPS不间断电源技术支持
800-810-2058 400-610-2058 听到语音提示之后按：2
工业标准刀片服务器及存储产 品安装申报
800-820-7366 400-820-7366 听到语音提示之后按：2 800 810 3888 -3 400 610 3888 -3 021-61699000 -3 021-38589000 -3
工作站 如： HP Z系列工作站： Z820/Z620/Z420/Z230/Z220等机型
Hale Waihona Puke 听到语音提示之后请按键：3 HP高端存储 4008107000
服务时间 周一至周五 8:30 - 18:00 （法定节假日除外） 高峰时段： 周一至周五的 上午 10:00 - 12:00 下午 15:00 - 17:00
产品类别
热线号码（手机、座机用户请拨打直线 或 400 号码） 800-820-2255 (此号码仅限中国使用) 直线电话：021-38563013
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X86服务器及相关存储产品 DL、ML、SL系列Proliant服务器以及 Moonshot登月系列服务器技术支持
800-810-2058 400-610-2058 听到语音提示之后按：1
7×24全天候服务* (产品需有7×24合同)