2014年市场部工作规划
市场部 工作计划

市场部工作计划
《市场部工作计划》
为了更好地开展市场工作,市场部制定了以下工作计划:
1. 市场调研和分析:对目标市场进行深入调查和分析,了解目标客户的需求和偏好,以及竞争对手的情况,为制定营销策略提供依据。
2. 制定营销策略:根据市场调研结果,制定针对不同目标客户群体的营销策略,包括产品定位、定价策略、促销活动等,以提高市场占有率和销售额。
3. 品牌推广和宣传:组织策划品牌推广活动和宣传活动,通过各种渠道提升公司品牌知名度和美誉度,吸引更多的目标客户群体。
4. 市场渠道开发:拓展市场渠道,寻求更多的销售渠道和合作伙伴,提升产品的销售覆盖面和渗透率。
5. 销售业绩评估:设定销售目标和指标,定期评估销售业绩,分析原因并及时调整营销策略,确保实现销售目标。
6. 客户关系维护:建立客户档案,定期与客户进行沟通和互动,了解客户需求并及时回应,提高客户满意度和忠诚度。
7. 市场趋势监测:密切关注市场动态和趋势,根据市场变化及
时调整营销策略,确保公司在市场竞争中保持领先地位。
通过执行以上工作计划,市场部将努力提升公司的市场竞争力和盈利能力,为公司的长期发展贡献力量。
14年市场部个人工作计划

14年市场部个人工作计划以下是本人为大家整理的关于《14年市场部个人工作计划模板》文章,供大家学习参考!班主任工作计划| 个人工作计划| 幼儿园工作计划| 健康教育工作计划| 学生会工作计划| 工作总结与计划在即将迎来的XX公司营销年,市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构,使其不断深化、细化,在找准自身定位的基础上切实发挥应有的作用。
本人XX年上半年工作设想主要基于以下几方面:(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构。
目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。
今后可适时拓展研究层面及研究范围。
增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。
将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
(二)扩大专题研究内容及层次。
目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。
未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
(三)拓展咨询顾问工作范围。
除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外,同时也应从本职工作及专业角度出发,积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议,为领导决策提供必要的前瞻性意见,减轻后期销售压力,尽量避免重复性错误及问题。
同时对项目全程策划提供整体销售支持,从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段,提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。
(四)完善公司企业品牌。
通过在公司内刊>设立市场专栏。
活跃公司企业文化,提升公司员工专业能力及市场敏感度,拓展公司品牌影响力。
每期提供1-2篇专业市场分析文章,使公司全体员工提升其专业信息量、并在不同层面对市场动态激发不同层次的思考及借鉴。
市场部工作规划

市场部工作规划一、背景和目标市场部作为公司的重要部门之一,负责制定并执行公司的市场策略,推动产品销售和市场份额的增长。
本次工作规划旨在明确市场部的工作重点和目标,提供明确的指导和方向,以实现公司的长期发展目标。
二、市场分析1. 市场趋势分析:对当前市场的发展趋势进行深入研究和分析,包括市场规模、竞争格局、消费者需求等方面的情况。
2. 竞争对手分析:对主要竞争对手的产品、定价、市场份额等进行全面分析,以便制定针对性的竞争策略。
3. 潜在市场分析:通过市场调研和数据分析,确定潜在市场的规模和发展潜力,为市场拓展提供支持。
三、工作重点和目标1. 市场定位和品牌建设:明确公司产品在市场中的定位,提升品牌知名度和影响力,增强市场竞争力。
2. 渠道拓展和管理:寻找新的销售渠道,提升渠道覆盖率和效益,加强与渠道商的合作与管理。
3. 产品推广和营销:制定全面的产品推广计划,包括线上线下的广告宣传、促销活动等,提升产品销售量和市场份额。
4. 客户关系管理:建立健全的客户关系管理体系,提升客户满意度和忠诚度,增加客户的复购率和口碑传播。
5. 数据分析和市场调研:加强数据分析能力,通过市场调研和数据分析,提供市场决策支持,优化市场策略。
四、工作计划和措施1. 市场定位和品牌建设:- 定期进行市场调研,了解消费者需求和竞争对手动态,调整市场定位和品牌策略。
- 加强品牌宣传,通过广告、公关等渠道提升品牌知名度和形象。
- 建立品牌形象评估机制,定期评估品牌形象的效果和影响力。
2. 渠道拓展和管理:- 寻找新的销售渠道,包括线上电商平台、线下实体店等,拓宽销售渠道。
- 与渠道商建立紧密合作关系,制定合理的销售政策和激励机制,提高渠道商的积极性和效益。
- 定期进行渠道绩效评估,优化渠道结构,淘汰低效渠道,提升整体渠道效能。
3. 产品推广和营销:- 制定全面的产品推广计划,包括线上线下的广告宣传、促销活动等。
- 加强市场营销团队的培训和管理,提升营销人员的专业素养和执行能力。
市场营销部2014以及2015年计划

市场营销部2014以及2015年计划一、密切关注行业动态,认真做好市场调研和分析市场,洞悉市场需求,制定针对性的营销策略。
二、加强公关策划工作,为度假村经济效益和社会效益的双丰收不懈努力。
(1)、要加强节假日活动策划,狠抓假日经济;要加大产品策划力度,深入了解市场需求,策划有竞争力的产品。
(2)、做好商务散客(协议公司)产品策划,同时根据不同季节做好团队产品策划,推出暑期团队,抓住中秋国庆两节长假契机,提前做好宣传和售卖,以进一步提高客房出租率。
(3)、以节日问候的形式提前与老客户沟通,进一步增进感情,加强联系。
此外还有做好宣传支持,加强网络营销,利用集团公司(度假村**)、微博等平台,为度假村品牌建设和营销宣传提供保障。
三、做好价格政策的调控,把握好出租率和平均房价的合理水平,确保度假村收益最大化。
(1)、整合景区、拓展基地、采摘园区、高尔夫俱乐部等资源,为有户外活动需求的团队创造良好条件,积极招徕客源。
(2)、利用适度灵活的价格手段,继续加强与中介市场的合作,进一步扩大中介市场的份额。
大力开拓营销思路,明确细分市场组合,采取针对性的销售策略和价格策略,努力扩大客户群体,切实提升销售收入。
四、针对各个细分市场,制订和执行明确的销售策略。
(1)坚持以会议市场为主导,昌平周边市场为补充,恨抓周边客户(商务散客、宴会婚宴市场)加强销售力度,提高价格水平,切实提高会议市场团队数量。
在电力系统内部会议市场上,以最高标准的接待位客人提供优质的服务。
以高度负责的态度完成内部系统的接待。
对熟悉的内部客户,定期拜访和邀请,及时捕捉会议信息并努力转变为消费客源。
对于不太熟悉的系统内部的公司制订上门拜访计划,建立起稳定的客户关系,以此稳固和提高系统内部会议的市场占有率。
对于社会市场,采取大范围的促销拜访,对直客单位和中介结构进行密集的公关宣传,尽快开拓市场知名度,同时辅以合适的价格,在最短时间内提高社会市场的会议数量以及稳定的客源。
2014年市场部销售工作计划

2014年市场部销售工作计划XX精心整理了《2014年市场部销售工作计划》,望给大家带来帮助! 在一年中,通过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度上升,在河南市场上渐渐被客户所熟识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
特对个人销售工作计划分析如下:下面是公司2011年销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的不是很好。
在河南市场上,xx产品品牌众多,由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写个人工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场分析现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。
市场部工作规划

市场部工作规划一、背景介绍市场部是公司的核心部门之一,负责制定和执行公司的市场推广策略,以实现销售目标和增加市场份额。
为了确保市场部的工作能够高效、有序地进行,制定市场部工作规划是非常必要的。
二、目标设定1. 增加市场份额:通过市场调研和竞争分析,确定目标市场和目标客户群体,制定相应的市场推广策略,以增加公司的市场份额。
2. 提高品牌知名度:通过品牌推广活动、广告宣传等方式,提高公司品牌的知名度和美誉度,增加消费者对公司产品的认知度和信任度。
3. 提升销售业绩:通过市场营销活动的开展,提高销售额和销售利润,实现销售目标的达成。
三、工作内容1. 市场调研:深入了解目标市场的消费者需求、竞争对手的市场策略和趋势,为制定市场推广策略提供依据。
2. 市场定位:确定公司产品在目标市场中的定位,明确产品的特点、优势和目标客户群体,以便更好地进行市场推广。
3. 市场推广策略制定:根据市场调研结果和市场定位,制定相应的市场推广策略,包括广告宣传、促销活动、公关活动等,以提高品牌知名度和销售业绩。
4. 市场推广活动执行:负责组织和执行市场推广活动,监测活动效果,及时调整策略,确保活动的顺利进行和达到预期效果。
5. 销售数据分析:对销售数据进行分析和统计,了解产品销售情况和市场需求的变化,为调整市场推广策略和制定销售计划提供依据。
6. 市场部绩效评估:定期对市场部的工作进行评估,评估指标包括市场份额增长、品牌知名度提升、销售业绩达成等,以确保市场部的工作效果和质量。
四、工作计划1. 制定年度市场推广计划:根据公司整体战略和目标,制定市场部的年度市场推广计划,包括市场调研、市场定位、市场推广策略等。
2. 制定季度市场推广计划:根据年度市场推广计划,制定季度市场推广计划,明确每个季度的市场推广重点和目标。
3. 制定月度市场推广计划:根据季度市场推广计划,制定月度市场推广计划,明确每个月的市场推广活动和执行计划。
4. 制定周度市场推广计划:根据月度市场推广计划,制定周度市场推广计划,明确每周的市场推广活动和执行计划。
市场部工作规划

市场部工作规划引言概述:市场部作为企业中非常重要的部门之一,负责产品推广、市场调研、品牌宣传等工作。
为了能够更好地实施市场部的工作,制定一份合理的工作规划是至关重要的。
本文将从市场部工作规划的角度,分别从目标设定、策略制定、资源配置、实施监控和评估反馈五个方面详细阐述。
一、目标设定:1.1 确定市场部的长期目标:市场部应与企业整体战略相一致,明确市场份额、销售额、品牌知名度等长期目标。
1.2 制定市场部的短期目标:根据企业的长期目标,制定每一个阶段的市场部目标,如季度销售额、市场份额增长率等。
1.3 设定个人目标:市场部成员应根据自身职责和能力,制定个人目标,以实现团队目标。
二、策略制定:2.1 市场定位策略:根据产品特点、目标客户群体等因素,确定产品在市场中的定位,如高端定位、性价比定位等。
2.2 市场推广策略:制定市场推广计划,包括广告宣传、促销活动、公关策略等,以提升产品知名度和销售量。
2.3 品牌建设策略:通过品牌形象的打造、产品质量的提升等方式,建立和传播企业的品牌价值,提升市场竞争力。
三、资源配置:3.1 人力资源:根据市场部的工作需求,合理配置人力资源,包括市场经理、市场专员等,确保团队的专业能力和工作效率。
3.2 财务资源:根据市场部的预算,合理分配财务资源,确保市场推广、市场调研等活动的顺利开展。
3.3 技术资源:根据市场部的需求,提供必要的技术支持,如市场调研工具、市场分析软件等,以提高工作效率和准确性。
四、实施监控:4.1 目标跟踪:定期对市场部的目标进行跟踪和评估,及时发现问题并进行调整,确保目标的实现。
4.2 绩效评估:对市场部成员进行绩效评估,根据绩效结果进行奖惩激励,激发团队成员的积极性和创造力。
4.3 市场环境监测:密切关注市场环境的变化,包括竞争对手的动态、消费者需求的变化等,及时调整策略和计划。
五、评估反馈:5.1 定期评估市场部的工作成果:根据市场部的工作成果,进行定期评估,分析市场部工作的优劣势,为下一阶段的工作提供参考。
市场部策划组2014年工作计划

市场部策划组2014年工作计划目录一、人员优化管理 (3)二、营销活动提升 (3)(一)大型活动概况 (3)(二)日常性展示参与活动 (5)(三)2014年活动开展的总体路线思考 (6)(四)活动安排的其他事项 (7)三、公司内刊的开展与跟进 (7)四、景区品牌形象的宣传与提升 (7)(一)企划目标 (7)(二)具体步骤 (7)五、网络宣传的配合 (8)(一)营销目标与战略重点 (8)(二)营销策略 (9)(三)可采用的营销手段 (9)六、客户维护 (9)七、其他需解决的问题 (10)八、总结与展望 (10)2014年,遗址公园二次提升之后,将全面对社会公众开放。
为了进一步扩大景区在洛阳旅游市场中的份额,巩固景区已有的游客群体,吸引更多游客的关注和参观,达到为景区创收的最终目的,市场部策划组作为推广景区品牌、开展营销活动的职能部门,拟定在2014年度开展以下几项工作:一、人员优化管理1、加强组织管理,增加部门员工的默契程度,提升工作效率。
2、做好部门人员管理,以极大的工作热情、团结一心做好各项工作;3、对部门人员进行业务培训,提高工作技能及自身素质;4、遵守市场部的规章制度和考核办法;5、管理好本部门员工,调动大家的工作热情,积极主动的投入到日常工作;6、增强团队意识,加强与各部门协作;二、营销活动提升2014年策划组的营销活动,通过对上一年度相关活动的总结,对总体线路与活动方式进行了一定的改进与调整。
(一)大型活动概况1、第一季度以新年假期主题活动开展为主,配合相关媒体网络宣传,尽可能多的吸引目标人群来到景区参与相关活动。
新年“舞龙舞狮大赛,祈来年吉祥平安”主题活动新年假期,“万象更新、祈求来年吉祥平安”的愿望深入人心,策划组决定在新年长假期间,于景区内举行“舞龙舞狮大赛”,尽显喜庆祥和之意。
该活动通过与周边地县、市里的企业公司合作,邀请洛阳市民俗专家坐镇指导,购票游客现场投票的方式进行胜负评判,以增加景区新年期间的游客量,提升景区在市区和周边地县的影响力与号召力。
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市场运营部管理规划前言第一篇市场运营部功能定位 (2)第一章市场运营部职能 (2)第一节参与企业文化建设职能 (2)第二节参与品牌建设职能 (2)第三节公司对外市场拓展、项目管理部前期建设职能 (3)第四节行业信息收集为公司经营管理提供合理化建议 (3)第二章适合明洁物业管理有限公司的市场定位 (5)第一节物业服务管理行业市场分析 (5)第二节市场定位 (7)第二篇工作开展计划、产品制定、推广计划 (8)第一章企业文化建设、品牌推广 (8)第二章产品定位 (9)第三章市场拓展 (12)第一节支持拓展 (12)第二节营销组成 (12)第三节拓展方式 (13)前言市场运营部从企业有效经营与可持续发展的角度出发,结合当前物业管理市场多种变化的因素,在这里从行业现状、竞争现状、营销策略、目标市场等各层面进行了研究与分析,并对照本公司自身的实际发展情况,制定本部门规划第一篇市场运营部功能定位第一章市场运营部职能根据公司发展的需要,结合物业行业市场发展,市场运营部不应是简简单单的市场拓展职能,更应肩负企业文化建设、品牌建设、收集行业信息更好的为公司整体的经营管理提出合理化的建议第一节参与公司品牌建设职能“品牌”是拓展物业市场的关键因素,是相辅相成的对比关系。
在未来的市场竞争中,走品牌之路是明洁物业成功拓展市场的必须。
品牌是企业经营、市场开拓的有效保证,在拓展物业市场时,要针对目标市场确定、建立一个独特品牌形象并对品牌的整体形象进行设计、传播等,从而在目标顾客心中占据一个独特的有价值的地位。
然后再结合平面、电视、网络等媒体制定一套长期的宣传计划,加强品牌的宣传力度。
品牌建设与品牌推广,市场运营部参与品牌建设工作,把公司现有的、具有市场竞争力的先进理念、经验、成功案例整合打包形成品牌,并通过多种形式进行推广,从而推动市场外拓工作第二节公司企业文化建设职能从市场拓展角度讲,公司的企业文化是“品牌”建设的延伸,市场运营部应发挥其职能,大力宣传企业文化,提升公司外部竞争力,同时为市场拓展作好铺垫工作,没有强大企业文化,势必无法再竞争日趋激烈的市场中立足第三节公司对外市场拓展、项目管理部前期建设职能建立具有市场竞争力的品牌,延伸出强大的企业文化,市场运营部将其推向市场,在市场中占有一席之地。
根据公司的具体情况、结合市场需要,有效的进行市场拓展。
并负责外拓项目前期筹建、接管、定位、管理等工作,待项目进入正常运转后交由公司业务部门经营管理里,形成整体经营管理链。
第四节行业信息收集为公司经营管理提供合理化建议市场运营部不断收集物业行业信息,掌握行业法律法规,在拓展市场的同时,对其他知名物业管理企业、高端项目进行分析,总结经验,结合公司经营管理模式,提出合理的经营管理建议。
综上所述,市场运营部最大化的发挥出其职能,应合理的分配部门工作比重:18%第二章适合明洁物业管理有限公司的市场定位第一节物业服务管理行业市场分析一、市场容量官方机构初步估计,在管物业面积应该接近109亿平方米左右,中国的物业管理企业总数近3.3万家,物业管理从业人员近350万人。
北京、上海、深圳三城市物业管理创造的生产总值分别为70亿元、78亿元和50亿元,分别占这三个城市GDP的2.23%、1.45%、2.23%。
二、发展与运作雷同化全国各地区的物业管理企业从发展方向、经营手段、产品结构等各个方面较相同,从而形成管理手段落后,管理水平参差不一,产品(服务)结构不合理,低档次产品(服务)较多,企业运营成本居高不下,出现市场竞争力较差的局面。
例如:一方面“五脏俱全”的机构使人力、物力、财力浪费极大,企业成本增加;另一方面形成各类工程技术人员工作量极不饱和,复杂的现代化设施、设备出现的重大技术问题仍需依赖专业公司;同时,库存备用材料、低耗物料又占用企业大量流动资金,造成流动资金沉淀。
三、物业功能用途改变有些房地产商前期市场定位不准确,投入使用时不能完全适应市场,需要对房屋的间隔、功能、配套、装修、特别是用途进行改变。
如工业物业改为商业物业,自用办公改为商用办公、商业改为居住物业时尤为显著。
四、卖方市场已经形成物业管理企业中有较强的市场竞争力,有品牌效应的物业管理企业,使物业管理的卖方市场已经形成。
但作为物业管理买方市场的房地产开发商等房屋产权所有者的运作却存在着诸多问题,如开发商需要物业管理企业为项目提供专业化的管理与服务,有规模的物业管理企业有助于销售,开发商选择物业管理企业的要求较为苛刻,无法正常按照相关程序操作。
开发商选聘物业企业时因为决策者个人问题存在暗箱操作,以及对收益方面的不合理要求,对法律法规的理解程度、以及对物业管理企业的不合理要求等。
五、竞争现状1、大中型城市主要市场由品牌公司及区域性知名企业瓜分。
2、大中小城市一部分项目由房地产开发商直接委托。
(上级与下级的关系)3、品牌开发商成立物业管理服务分支机构,为开发的项目提供物业产品。
4、房地产开发商专项化的发展为物业管理企业增加了市场空间。
5、物业市场不断涌入新的物业管理企业。
6、外资物业管理企业对高端物业市场占有率较高。
7、综合实力强的物业管理企业,市场占有率较大。
8、部分物业管理企业只承接特定类型的物业项目。
9、物业管理股份有限公司承接的物业项目较宽。
10、大型城市物业管理份额逐步减少。
11、二级物业市场竞争的加剧。
六、竞争环境1、房地产开发商开始重视物业管理的作用,以实现产品的高附加值,作为房地产生产链上的重要一环,将会有越来越多的开发商成立自己控制的物业管理企业。
2、房地产代理公司的业务范围已涉及物业管理行业,特别是物业的前期介入和顾问管理。
地产代理商普遍采取了这种综合化的模式,向物业管理顾问一体化的经营模式发展。
第二节市场定位根据第一节中提到的目前物业市场的各个因素,明洁物业管理有限公司应认清市场,结合自身的特点,准确的进行市场定位。
明洁将以孵化为主,带动地产、物业管理的发展,从之初物业管理作为一个服务企业,到将来形成综合型公司化运营,经过10年的时间,将在这十年里形成具有特色的物业管理模式。
根据物业公司长期发展目标,打造专业的科技地产物业管理团队。
明洁物业市场应定位于以北京经济开发区为中心,大力发展周边开发区市场。
承接科技商务园区、工业园区、高档写字楼、政府机关等业态项目。
第二篇工作开展计划、产品制定、推广计划、市场拓展“空谈误国”这句话是现下最流行的一句话,摘自习总书记的讲话,如何才能做到不空谈,那就要有效的发挥市场运营部的职能,把工作落到实处。
第一章企业文化建设、品牌推广明洁物业经历了十年的成长,区域知名品牌已逐步形成,在品牌建设方面取得了较好的成绩与多方的认可。
根据科学发展观的规律,结合本企业经营特点,在实施品牌战略上要以塑造品牌形象、注重品牌经营、增加管理面积、特色企业文化、建全管理体系是本公司持续发展的重要因素,提升企业在品牌建设方面的规格,策划企业在品牌建设上的策略,将是市场运营部的一个重点工作。
一、塑造品牌形象品牌是一种无形资产,优秀品牌是市场竞争的利器。
市场运营部在2014年将利用多种品牌塑造形式,以专业的推广与宣传手段,使公司知名品牌的形象得到更加广泛的认知。
二、强化品牌特色明洁物业要想在发展中求生存,需要不断总结企业管理服务缺陷,不断完善企业管理服务机制,创立出有自己特长的管理模式和管理方法,塑造出品牌的风格和特色。
以安全、环保、文明、时尚为经营特色,强化现有项目管理,打造三园综合体管理品牌,打造一园设备设施管理品牌。
从而形成以三园综合体管理服务、一园设备设施管理服务为主的实体品牌,向外推广。
以严格、精准、专业、科学为管理方针,根据企业符号的不断演变,导入了全新的VI视觉识别系统,使用同一标志。
通过诸如网络、电视、报刊等宣传公司统一形象。
利用各媒体、发布会、新闻热点、公关活动、展示会等大力传播明洁物业所倡导的“最值得信赖的物业服务企业”的产品主张。
第二章产品定位根据市场需求,开发多种产品既服务模式。
产品主要定位:物业管理服务全权委托、物业管理酬金形式、物业管理服务顾问形式等一、物业管理服务全权委托:我们将通过对物业的精心管理与细心呵护,使物业使用功能得到延长,使之持续保值、增值,使客户及开发商的长期利益得到最大保障。
制订符合项目实际情况的特色管理服务方案,为客户提供便捷、主动、专业、热忱的服务,使客户对我们的管理与服务有较高的认同感!物业管理服务整体策划前期物业管理服务介入物业项目交管与验收客户事务管理与服务制度及档案的建立和管理环境、保洁管理服务绿化养护管理服务公共设施设备维修养护管理房屋及公用设施维护养护智能化系统运行维护管理电梯、楼宇设备运行维护管理安全、消防及车辆管理社区文化活动组织建立特约服务项目会所运营管理服务商业与展馆运营管理服务会议与餐饮管理服务二、物业管理酬金形式:提供和全权委托一样的服务,但只向开发商/产权人收取佣金。
佣金的构成:人员工资+物业企业利润+物业企业税费。
其他均由开发商经营支付,物业企业不承担任何包括但不限于:能源费用、经营费用、设备维护费用等费用。
三、物业管理服务顾问形式:我们将委派一到两名专业物业职业经理住现场,全权处理该项目的物业管理,项目筹建等工作。
顾问服务提供以下具体服务:1、物业前期介入顾问服务我们将从物业使用人、物业维护人的角度,协助开发商不断优化项目规划设计方案,充分发挥物业使用功能,消除工程质量隐患,降低物业工程质量的投诉。
配合开发商销售策略中服务氛围的营造,让潜在客户提前体验优质的服务品质,使我们的客户产生温馨的归属感!物业销售阶段的配合物业项目整体运营的策划与包装物业项目质量/环境国际管理体系的建立物业管理服务人员招聘和培训物业管理成本预算及服务费标准测算物业规划设计方案讨论物业设备选型与招标物业设备安装与技术支持物业节能降耗方案物业竣工验收协助物业装饰装修建议2、物业服务企业咨询顾问我们将协助完善企业组织建设、制度建设、团队建设等,对各个工作环节进行专业支持与指导。
通过对企业各层级人员管理技能、专业技能的培训,打造出专业、高效的服务团队。
协助企业认证国际质量/环境管理体系,提供创优指导,让客户快速锻造成优质的物业服务企业,使企业与员工获得成就感!服务对象:房地产开发商/物业服务公司物业管理公司组建的指导物业管理服务整体规划设计物业管理服务业务咨询与指导物业管理前期介入工作指导财务预算及监控管理物业接管验收指导制定物业管理规章制度和操作规范指导建立健全物业管理档案资料指导日常物业管理服务指导建立质量、环境管理及服务标准化行业创优标准工作指导第三章市场拓展第一节支持拓展一、注重业务开展企业利润的最大化无疑是不断的拓展新项目,增加管理面积,只有这样企业才能够可持续发展。