旅游心理学试题答案二
旅游心理学试题及答案
旅游心理学试题及答案一、选择题1.旅游心理学是研究什么的学科？ A. 旅游的技巧和技术 B. 人们在旅游过程中的心理状态和行为 C. 旅游景点的地理位置和景观 D. 旅游经济的发展趋势和策略正确答案：B2.旅游目的地的选择受到以下哪些因素的影响？ A. 个人兴趣和偏好 B. 旅游时间和预算 C. 季节和气候 D. 邻近地区的景点推荐正确答案：A、B、C、D3.旅游对个人心理健康的影响包括以下哪些方面？ A. 减轻压力和焦虑 B. 促进身心放松和平衡 C. 增强个人的自尊和自信心 D. 提高社交能力和人际关系正确答案：A、B、C、D4.旅游可以带来哪些正面的心理效益？ A. 增加幸福感和满足感 B. 增强创造力和想象力 C. 激发冒险精神和探索欲 D. 提供学习和体验的机会正确答案：A、B、C、D5.旅游中的团体活动有助于促进哪些心理层面的满足？ A. 社交和归属感 B. 自我实现和成就感 C. 身体健康和活力 D. 精神放松和内心平静正确答案：A、B、D二、判断题1.旅游心理学是一门国际通用的学科。
正确答案：正确2.旅游可以帮助人们更好地理解和尊重不同文化。
正确答案：正确3.旅游对身心健康没有任何影响。
正确答案：错误4.个人的旅游经验会因为性别和年龄的不同而有所差异。
正确答案：正确5.旅游目的地的选择只受到经济因素的影响。
正确答案：错误三、简答题1.旅游心理学研究的对象是哪些方面？简答：旅游心理学研究的对象主要包括个体在旅游过程中的心理状态和行为，例如旅游的动机、期望和满意度，以及旅游对个体心理健康和幸福感的影响等。
2.旅游心理学研究的意义是什么？简答：旅游心理学的研究可以帮助我们更好地了解人们在旅游过程中的心理需求和体验，为旅游业提供科学依据和指导。
此外，旅游心理学的研究还可以帮助个体更好地应对旅游过程中的心理困扰和挑战，提升旅游的满意度和幸福感。
3.旅游可以对个体的心理健康产生哪些积极影响？简答：旅游可以带来多方面的积极影响，如减轻压力和焦虑，促进身心放松和平衡，增强个体的自尊和自信心，提高社交能力和人际关系。
旅游心理学试题及答案
旅游心理学试题及答案一、选择题1. 旅游心理学是研究旅游活动与人们心理状态之间的关系，它主要涉及以下哪些方面？A. 旅游者的决策过程B. 旅游动机和期望C. 旅游者的情感和态度D. 旅游行为的后果和影响E. 以上都正确2. 下面哪种心理因素不会影响一个人的旅游动机？A. 个人兴趣和爱好B. 社会压力C. 经济能力D. 文化背景E. 以上因素都会影响旅游动机3. 以下哪个因素可能成为一个人选择某个旅游目的地的动机？A. 探索新奇B. 追求休闲放松C. 学习和教育D. 体验冒险和刺激E. 以上都正确4. 人们旅游的主要动机可以分为哪几类？A. 经济动机B. 文化动机C. 社交动机D. 自我实现动机E. 以上都正确5. 旅游者到达目的地后，可能出现以下哪种情感？A. 兴奋和好奇B. 疲劳和厌倦C. 愉悦和满足D. 紧张和焦虑E. 以上都正确二、简答题1. 解释旅游者的期望与满意度之间的关系。
旅游者的期望是指在旅游之前对旅行目的地和旅行经历的预期和期待。
满意度是指旅游者在旅行之后对旅行经历的评价和体验。
旅行者的期望与满意度之间存在密切关系，满意度可以受到旅行者的期望水平的影响。
如果旅行者的实际体验超过了他们的期望，他们往往会对旅行感到满意。
相反，如果实际体验低于他们的期望，他们可能会感到不满意。
因此，理解旅游者的期望可以帮助旅游业者提升服务质量，以满足旅游者的需求和期望。
2. 阐述旅游者的文化心理与文化冲击的概念及其关系。
旅游者的文化心理是指旅游者的文化背景对其旅行行为和体验的影响。
不同的文化背景可能导致旅游者对目的地的认知和评价存在差异。
文化冲击是指旅游者在前往不同文化背景的目的地时所面临的适应困难和文化差异。
旅游者可能会出现对目的地的不习惯、困惑和疲劳等情绪，这是由于新文化背景和旅游体验的不同引起的。
旅游者的文化心理与文化冲击密切相关，了解旅游者的文化心理可以帮助他们更好地适应和理解新文化环境，减轻文化冲击带来的负面影响。
旅游心理学试题及答案
旅游心理学试题及答案第一部分：选择题1. 旅游心理学研究的是以下哪个方面？A. 旅游的经济效益B. 旅游的文化影响C. 旅游者的心理体验D. 旅游目的地的地理环境答案：C2. 旅游心理学主要研究的是以下哪种情况？A. 旅游者对目的地的满意度B. 旅游者对住宿环境的评价C. 旅游者与他人的互动D. 旅游者对美食的品味答案：C3. 旅游心理学的研究对象包括以下哪些方面？A. 旅游者的态度和行为B. 旅游目的地的发展规划C. 旅游者的心理需求D. 旅游者的购物行为答案：A、C4. 旅游对个体心理健康的作用是？A. 减轻压力和焦虑B. 增强自我认同感C. 提高社交能力D. 促进学习和成长答案：A、B、C、D5. 旅游者体验的心理特征包括以下哪些？A. 尊重和包容B. 控制和归属C. 探索和刺激D. 安全和信任答案：A、B、C、D第二部分：填空题1. 旅游者参与旅游活动的主要动机有________、________和________。
答案：放松、探索、娱乐2. 旅游心理学强调旅游者的________需求和________需求。
答案：心理、社交3. 旅游者在旅行过程中可能面临的心理困扰有________、________和________。
答案：孤独、适应困难、文化冲突4. 旅游者的旅游体验受到目的地的________、________和________等方面的影响。
答案：文化、环境、服务5. 旅游者对旅游目的地的评价主要来源于对________和________的感受。
答案：景点、交通第三部分：简答题1. 请简述旅游心理学对旅游者心理需求的理解。
答案：旅游心理学认为旅游者除了满足基本的生理需求外，还有心理需求，包括对自我认同、自我实现等方面的追求。
旅游可以满足旅游者对新奇体验、放松休闲和社交互动的需求。
2. 旅游心理学如何帮助旅游者解决旅行中可能出现的心理困扰？答案：旅游心理学可以通过提供心理健康的建议和应对策略来帮助旅游者应对旅行中可能出现的心理困扰。
旅游心里学试题及答案
旅游心里学试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学是研究旅游者心理活动规律的学科，其研究对象不包括以下哪一项？A. 旅游者B. 旅游目的地C. 旅游服务人员D. 旅游产品答案：B2. 旅游者选择旅游目的地时，通常受到哪种心理因素的影响？A. 经济因素B. 社会因素C. 个人偏好D. 所有以上选项答案：D3. 在旅游过程中，旅游者最可能经历的心理变化是：A. 认知变化B. 情感变化C. 行为变化D. 所有以上选项答案：D4. 旅游者在旅游过程中，最常出现的心理状态是：A. 兴奋B. 焦虑C. 放松D. 紧张答案：C5. 旅游心理学研究的主要目的是什么？A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进旅游者身心健康D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学的研究内容主要包括：A. 旅游者的心理需求B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的自然环境D. 旅游服务人员的心理状态答案：A, B, D2. 影响旅游者选择旅游目的地的心理因素包括：A. 个人兴趣B. 社会文化背景C. 经济状况D. 旅游目的地的知名度答案：A, B, C, D3. 旅游者在旅游过程中可能会经历的心理变化包括：A. 认知的拓展B. 情感的丰富C. 行为的调整D. 个性的发展答案：A, B, C, D4. 旅游心理学在旅游服务中的应用包括：A. 提升旅游服务质量B. 优化旅游产品设计C. 提高旅游者的满意度D. 促进旅游目的地的可持续发展答案：A, B, C, D5. 旅游心理学研究的方法包括：A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 旅游心理学的研究对象仅限于旅游者的心理活动。
（错误）2. 旅游心理学的研究可以帮助旅游企业更好地理解旅游者的需求。
（正确）3. 旅游心理学的研究只关注旅游者的心理状态，而不涉及旅游服务人员。
旅游心理学考试题及答案
旅游心理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学是研究旅游者心理活动规律的科学，其研究对象不包括以下哪一项？A. 旅游者的心理需求B. 旅游者的行为动机C. 旅游目的地的自然环境D. 旅游服务人员的心理特征答案：C2. 旅游者在旅游过程中的心理状态，以下哪一项不是其主要特点？A. 寻求新奇B. 追求舒适C. 逃避现实D. 寻求刺激答案：B3. 旅游者在旅游过程中，以下哪一项不是影响其满意度的因素？A. 旅游目的地的吸引力B. 旅游服务的质量C. 旅游者自身的期望D. 旅游目的地的气候条件答案：D4. 旅游心理学中，马斯洛的需求层次理论将人的需求分为几个层次？A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个答案：C5. 旅游者在旅游过程中，以下哪一项不是其决策过程的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 选择评估D. 旅游体验答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 旅游心理学研究的内容主要包括哪些方面？A. 旅游者的心理特征B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游服务的质量答案：A、B、C、D7. 旅游者在旅游过程中的心理需求主要包括哪些？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：A、B、C、D8. 旅游心理学在旅游管理中的应用主要体现在哪些方面？A. 旅游产品设计B. 旅游市场营销C. 旅游服务提升D. 旅游目的地管理答案：A、B、C、D9. 影响旅游者满意度的因素包括哪些？A. 旅游者的期望B. 旅游服务的质量C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游者的情绪状态答案：A、B、C、D10. 旅游心理学研究的方法主要包括哪些？A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述旅游心理学的研究意义。
旅游心理学的研究有助于更好地理解旅游者的心理需求和行为模式，从而为旅游产品的设计与营销提供科学依据，提高旅游服务的质量，增强旅游目的地的吸引力，最终提升旅游者的满意度和旅游体验。
【中职专用】《旅游心理学》(高教第二版)高考模拟卷2(解析版)
《旅游心理学》高等教育出版社（第二版）《旅游心理学》高考模拟卷（二）考试时间90分钟 满分120分班级 姓名 成绩一、单项选择题（本题20小题，每小题3分，满分60分）1.（ ）是人进行活动的基本动力，也是个性心理中最活跃的因素.A．认识过程B．个性倾向性C．个性心理特征 D．心理过程【答案】B【解析】个性倾向性是人进行活动的基本动力，也是个性心理中最活跃的因素。
2．旅游心理学的研究方法不包括（ ）.A.观察法B.自然实验法C.经验总结法D.调查法【答案】C【解析】旅游心理学的研究方法有观察法、自然实验法、调查法和测量法。
3．人们的感觉器官接受饥、渴、饱、胀、便意、恶心等的感觉刺激，属于（ ）.A．平衡觉B．运动觉 C．触觉 D．机体觉【答案】D【解析】人们的感觉器官接受饥、渴、饱、胀、便意、恶心等的感觉刺激，属于机体觉。
4．生活中，许多汽车驾驶员喜欢在车尾贴上 大龄剩女，追尾必嫁”、 别嘀嘀，越嘀嘀越慢，有种你飞过去”等提示语，妙趣横生，是为了有效引起人们的（ ）.A．注意B．记忆 C．感觉D．动机【答案】A【解析】书中注意的实例。
5．生物学家达尔文说过， （ ）----只有人类脸部才具有的表情.”A．害羞 B．恐惧 C．忧伤D．高兴【答案】A【解析】生物学家达尔文说过， 害羞----只有人类脸部才具有的表情。
”6．在每天的旅游活动结束时，导游人员都要做好旅游的总结工作，这种及时的提醒可以强化旅游者的记忆，从而促使瞬时记忆、短时记忆向长时记忆转化.这属于记忆服务策略的 （ ）.A．利用无意识记，扩大识记内容 B．丰富旅游活动内容，加强记忆效果C．及时强化，提高记忆保存时间D．做好细节服务，加深印象【答案】C【解析】考查记忆服务策略的内容。
7．人们在工作中遇到困难时，心理或精神上就会有压力，迫使自己进一步学习，这是需要的（ ）. A．对象性 B．紧张性 C．动力性D．发展性【答案】B【解析】掌握需要的特点。
旅游心理学期末试题2套含答案.docx
期末测试题（一）一、填空题（每题1分，共10分）1.旅游心理学是从心理学的角度运用心理学的研究方法探讨旅游活动中人的___________ 和___________ 的科学，它是在旅游学和心理学这两门学科的理论基础上产生的，它既是应用心理学的分支，又是旅游专业中的基础学科。
2. _____________ 是指旅游消费者趋向于某一旅游目标的一种消费心理倾向。
它是建立在游客持有积极态度的情况下的一种行为倾向。
3.休闲游客的旅游动机复杂多样，表现在心理行为特征上也较多样化，但其主旨在于追求旅游过程中的“休”和“闲”，更注重_____________ 的需要和____________ 的体现。
4.根据生态旅游资源的属性，可以把生态旅游资源分为______________ 旅游资源系统和___________ 旅游资源系统两大类型。
5.__________________ 游客的 _______ 和,是游客购买旅游商品最直接的动因和动力，研究游客的购物心理，首先要研究游客的购物需要和购物动机。
6.创造良好的___________ 对服务工作至关重要，它不仅能在服务工作一开始就给游客一个好的感觉，还为以后各阶段的服务打下良好的基础。
7. _____________ 是指服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。
它对游客的消费心理和行为有较大的影响。
&旅游企业管理的首要问题是对广大员工的______________ 的激发，从而调动其工作积极性和创造性，使每个员工的聪明才智得到最大限度的发挥，为实现企业的目标而努力工作。
9.游客能否获得满意的旅游经历离不开旅游企业员工的努力。
人是有感情的，人与人之间又是有差异的，企业管理者应该学会从不同的方血把握员工的差异，控制好员工的情绪, 对员工实行 ________________ ，做好员工的心理保健工作。
10. ____________ 是领导者水平和能力的一种综合的、待有的表现形式，是领导者在分析问题、解决问题时综合能力的反映。
《旅游心理学》期末试卷二及答案
期末试卷二一、填空题（每空1分，共20分）1、现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与_________两大类。
2、改革中的心理障碍包括________、、和。
3、确立旅游服务工作的先决条件是____________。
4、社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、、________、、感受社会影响与。
5、把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为________。
6、____________是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。
7、人的决策行为包括：、_____和。
8、旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和______作用。
9、______是个体对自己的认识和态度。
10、服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括、和等。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、旅游活动的主体是( )A.旅游者B.旅游开发商C.旅游从业人员D.旅游企业管理人员2、人的心理产生的物质基础是( )A.大脑B.主观意识C.认知能力D.客观现实3、旅游消费心理的源泉是( )A.旅游消费行为B.客观现实C.旅游需要D.主观意识4、旅游业成败的关键是( )A.旅游服务行为B.旅游开发行为C.旅游管理行为D.旅游消费行为5、旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的( )A.感觉B.思维C.想象D.知觉6、人们关于世界一切知识的最初源泉是( )A.思维B.知觉C.感觉D.记忆7、马斯洛认为人生追求的最高目标是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要8、态度形成的基础是( )A.情感成分B.意志成分C.认知成分D.意向成分9、在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )A.儿童自我状态B.成人自我状态C.家长自我状态D.父母自我状态10、以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是( )A.权威自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.儿童自我状态三、判断题（每小题2分，共20分）1、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。
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齐齐哈尔职业学院2007—2008学年度第一学期
05级旅游专业《旅游心理学》结业试题（2）参考答案
一、单项选择题（共10分，每题1分）
1-5CD CDC 6-10BCDAB
二、多项选择题（共20分，每题2分）
1、ABCD
2、ABC
3、ACD
4、AC
5、BD
6、ABC
7、ABCD
8、AB
9、ABC 10、ABCD
三、名词解释（共12分，每题4分）
1、旅游决策：旅游者在一定条件下（1分），提出并选定解决某个具体的旅游问题的方案和计划（2分），并加以
执行的过程（1分）。
2、旅游态度：人们针对某一特定旅游活动的对象（1分），用赞成或不赞成（1分）的方式表现出来的较为稳定
的（1分）旅游消费的心理倾向（1分）。
3、首因效应：第一次深刻印象形成的心理定势，叫首因效应（2分）。
首因效应使人们产生“先入为主”的第一
印象（2分）。
四、简答题（共18分，每题6分）
1、（1）健康动机（1分）
（2）探索动机（1分）
（3）学习动机（1分）
（4）社会交往动机（1分）
（5）宗教信仰动机（1分）
（6）商务动机（1分）
2、（1）对象与背景的差异性（1分）
（2）旅游刺激物的新颖性（1分）
（3）他人的提高（1分）
（4）旅游对象的活动性（1分）
（5）旅游对象的组合性（2分）
3、（1）正确了解自我，接纳自我（1分）
（2）能较好的适应现实环境（1分）
（3）和谐的人际关系（1分）
（4）合理的行为（1分）
（5）能适当的表现情绪（1分）
（6）人格完整和谐（1分）
五、论述题（共10分）
1、多血质旅游者的接待方式：第一，要诚恳对待他们的热情，不要冷落他们；第二，多介绍、安排新颖有趣、
富有刺激性的活动；第三，服务速度要快，多边花样，避免呆板啰嗦。
（2.5分）
2、胆汁质旅游者的接待方式：第一避免与他们争执冲突，出现矛盾应主动回避、忍让，不要激怒他们；第二，
服务速度要快，开放、送餐、结账等要高效率，不要拖拉；第三，主动提醒他们别忘了东西。
（2.5分）
3、粘液质旅游者的接待方式：第一，安排住房要僻静，不要过多打扰；第二，有事接待，须直截了当，但应说
慢点，不要滔滔不绝；第三，凡事不要过多催促，允许他们考虑；第四，活动项目不要安排得太紧凑，内容不要太繁杂。
（2.5分）
4、抑郁质旅游者的接待方式：第一，不和他们开玩笑。
布在他们面前说无关的事，以免引起误会；第二，说话
态度温和诚恳，切勿命令职责；第三，有事应与他们商量，要把话说清楚、说话慢一点，以免引起他们的猜
忌和不安；第四，安排住房应清静而不冷清，随时关照但不打扰他们。
（2.5分）
六、案例分析（共30分，每题15分）
本题学生可以自主发挥，答案不统一，回答相关内容即可得分。
1、（1）旅游者对客房服务的整体心理需求有整洁、卫生、安静舒适、方便和尊重，（1分）这就要求做好客房服
务，首先要有良好的服务态度。
（1分）良好的服务态度主要体现在：A、主动热情，B、微笑服务，C、文明礼貌，D、耐心细致。
（1分）其次要加强超常服务，提供延伸服务，是指在给旅游者核心服务（清洁、宁静、安全）和支持核心服务的促进行服务的基础上提供的一种额外超值服务，尤其要注意细微之中真情的“小事”。
（2分）
（2）本案例中，服务员连客人最基本的必需品都没有备好，更不必谈超值服务、延伸服务。
缺矿泉水、牙刷虽然是一个小事，但使客人对酒店的印象从小事上产生了“晕轮效应”，（2分）“晕轮效应”是对对象的某种特征形成鲜明印象后，掩盖对其他特征的认识，对整个酒店的服务产生恶劣印象。
（2分）俗话说“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，管理学上的“100-1=0”都体现这个道理。
（1分）
（3）在客房服务过程中，一定要注意细节问题，“细节、细节还是细节”。
（2分）而作为管理者，“检查、检查还是检查”，检查更要注意细节。
（2分）
（4）客房服务要加强“换位思考”的意识，时刻把客人利益放在第一位。
（1分）
2、（1）对旅游者做好接待前的心理预测是做好迎接服务的重要依据（1分）。
旅游者的姓名、年龄、性别、职业
等情况是在旅游者到来之前就可以知道的，从消费心理的研究中我们能对旅游者的心理和行为特点有所了解（1分）。
了解旅游者这些需要、特点和行为表现对我们做好迎接工作具有重要意义（1分）。
如果我们对旅游者事先进行预测，事先安排他们感兴趣的景点游览，会使他们感到意外，得到受尊重的感受（1分）。
（2）旅游者到旅游目的地，所面临的是一个陌生的环境，好奇兴奋、忐忑不安、心里有些茫然恐惧感。
（1分）这时导游成为旅游者最亲近、最信赖的人。
（1分）为此，导游一定注意自己的言谈举止，注意细节，给游客良好的第一印象。
（1分）
（3）本案例1中的导游不注意饮食卫生中的“慎而食之”的禁忌，简单从过去“野果子可以食用”的经验出发，忽视个别游客对某种野果过敏的可能性。
（2分）并且用词不谨慎，“随便摘着吃”起到鼓励作用，发生纠纷后，给游客和旅行社带来了损失。
（2分）
（4）案例2种的导游没有做好心理预测和接待准备工作，应事先对泰国的风俗和禁忌有所了解，并对游客的赌博心理有所预测，事先做好必要提醒。
（2分）“入乡随俗，入国问禁”，导游的提醒和忠告在这时尤其重要。
（2分）。