直销的四大工作:推荐、跟进、零售、服务

合集下载

直销事业 跟进篇

直销事业    跟进篇

直销事业跟进篇跟进新人有两个步骤(一)沟通新人下决心。

首先必须对新人做完整的市场分析,当他清楚了解,永久是一个生意、是一个事业,而愿意投入。

‘要做’跟‘如何做’是两回事,‘要做’跟‘用什么样的态度做’又是两回事,所以接着我会跟新人沟通,让他明白永久事业是他的事业而不是我的事业,他为自己从事永久,也必须为将来想得到的东西付出代价,并且要对他的目标负全责,因此他在做的过程当中就不会有埋怨。

(二)陪同学习、陪同计画,共同打仗。

当新人下定决心后,你必须陪同他参与公司的活动、会议、参与一切学习的环境。

在永久,收入的高低来自于能力的大小,能力包括专业知识和销售技巧,而这两者的培养必须靠学习获得。

按着,你必须陪同新人做计画,然后陪同他作战,几次以后,他就会用同样的方式往下COPY下去,养成独立作战的能力。

在跟进下线方面,下线是你的分店的店长,因此:你要不断的教育他、激励他,人是在不断地激励中才能够不断地成长;带着他参与适当的会议,让大A帮你做分享,持续累积他的动力;与下线保持良好的友谊;给他明确的目标与计画,才能够检验成果,而且目标不能经常移动;双向的讨论,以鼓励代替责难。

如何跟进消费者转型为经营者(一)开发潜在经营者。

在服务的过程中,开发一些使用产品非常有心得的顾客,特别加强跟进,因为他们都是转型为经营者的潜在对象。

(二)引起使命感。

在跟进消费者转型为经营者时,我们会先引发他的使命感─帮助周遭的朋友和自己一样拥有健康的身体,于是他就会不断地去分享,进而产生属于他的顾客群。

按着,我们再加入Home Party的举办,一方面帮助他和他的朋友更进一步了解产品,另一方面也为他示范经营永久的正确方法。

(三)分析市场计画计划。

重复地这样的动作,其实他已经在无形中建立属于他的组织网,于是我们才进入第二个阶段─分析公司的制度、奖金、利润计算,并与一般上班族的收入,让他在认同产品后,更进一步认同永久的市场计画,有了认同,才可能转型。

产品直销员岗位职责

产品直销员岗位职责

产品直销员岗位职责
产品直销员是企业销售团队中不可或缺的职位,主要负责推销
公司的产品和服务,为公司争取客户和客户满意度。

下面是产品直
销员岗位职责的解析。

1.制定销售计划。

产品直销员需要根据公司的销售目标,制定
销售计划和策略,并定期检查和修改计划,以确保将目标顺利地实现。

2.客户开发。

产品直销员需要积极开展业务拓展工作,找到潜
在客户并与他们建立联系,利用各种方法增加客户数量。

3.产品介绍和演示。

产品直销员需要深入了解公司的产品、服
务和市场需求,并提供详细的产品展示和演示给潜在客户,以证明
公司产品的好处和卓越性。

4.销售跟进。

产品直销员需要及时与客户保持联系,了解客户
需求变化,并制定相应的销售方案和应对措施。

5.市场推广活动。

产品直销员需要参与公司的市场推广活动,
发现市场需求和竞争对手的情况,并及时调整销售计划。

6.销售数据统计和分析。

产品直销员需要负责销售数据的统计、记录和分析,以帮助制定更好的销售策略和决策。

7.客户服务和维护。

产品直销员需要建立良好的客户关系,回
答客户咨询,解决客户问题,保持客户满意度并维护客户关系。

8.个人发展。

产品直销员应不断提高自身销售能力和产品知识
水平,参加专业培训和学习,不断领悟市场变化和技能更新,提高
工作效率和质量。

综上所述,产品直销员是企业销售的关键岗位,需要具备市场敏感、销售技巧和服务意识,并与团队合作、共同努力,以实现公司销售目标和客户满意度。

直销的四大工作

直销的四大工作

直销的四大工作:推荐、跟进、零售、服务(一)推荐推荐是直销事业的血液,直销事业要成功需要不断地推荐,亦就是推荐加上推荐,源源不断:因为惟有透过推荐您的生产网才会快速扩张,您的时间效率才会倍增。

推荐者要推荐成功,必须对于公司背景、产品专业知识、福利制度、沟通技巧等方面有深入了解与得当应用。

而推荐有一定的步骤与技巧:1、具备专业知识:从事任何行业都需要具备该行业的专业知识有道是:“闻道有先后、术业有专攻”,有了专业知识后再作邀约、沟通时让对方感觉我们是“专业人”,了解对方需求、创造对方需求,透过得体的应对、真诚的赞美,往往容易说服对方得到成功。

2、改变自己:从内心、外在两方面的改变,让人有焕然一新的感觉,进而引起认同,往往会给人留下好印象,改变自己是不容易的,但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。

不怕挫折、困难,努力去做好它。

3、自己就是老板:当投入直销的那一刻开始就要有“自己就是老板”的观念,“老板”就要有老板的格调、作为、气质。

但往往许多经销商没有此种观念或认识不够,因此,很容易自己被自己打败;若是每位伙伴都有“老板”的架式,相信不会轻易成为直销的逃兵。

迈开推荐的第一步,就是要先具备“老板”的内涵与外表,因为你是一个“无店铺老板”的直销商,当家作主人的经营者,岂可不具备老板的架式?外形很稳重厚实,谈吐诚恳,就给人一个初步的好印象。

生意进行。

稳操胜券。

相反的,“望之俨然不似人君”,如何教人听信他的一切?所以具备一副老板相,是很重的。

“老板的外表”。

指的应是:重视服装礼仪。

男士最好穿白衬衫,可表现诚恳明朗的正派形象。

领带则以红色系列较佳,可展现亲和力、积极开朗的活动力;西装则以较稳重的深蓝或深灰等颜色较佳。

女士方面,不妨穿较整齐的洋装,以及高度适中的高跟鞋皮肤色彩丝袜,可显出优雅的气质。

此外,不妨薄施粉脂,看来较有精神。

但是,身为一个女直销商也不宜太招摇,例如穿露肩、露背装或迷你裙、热裤等太性感的装扮,以免分散了听你讲话的男士的注意力。

直销业务员岗位职责

直销业务员岗位职责

直销业务员岗位职责直销业务员是一种以直销方式将产品或服务推销给客户的销售人员。

他们的工作是向潜在客户推销公司的产品或服务,帮助客户了解产品或服务的特点和优势,并最终促成销售。

下面详细介绍直销业务员岗位职责:1. 实施销售计划和策略:直销业务员负责根据公司制定的销售计划和策略,在指定的市场和区域内寻找潜在客户。

他们需要根据自己的销售经验和市场调研,确定适合的销售渠道和推广方式,从而实现销售目标。

2. 客户拓展:直销业务员需要通过自己的努力来拓展客户群体,包括通过电话、电子邮件、面谈等方式建立联系,了解客户的需求和要求,了解市场动态,增强沟通能力,提高自身销售技巧。

3. 产品推荐和演示:直销业务员需要深入了解公司的产品或服务的特点和优势,根据客户需要和公司要求,推荐合适的产品或服务,同时通过现场演示或演示视频、演讲等方式向客户展示公司的产品或服务。

4. 销售和洽谈:直销业务员需要与客户进行积极的销售和洽谈,包括了解客户的购买需求、了解客户的预算、理解客户的能力等,及时提供最新的价格、促销、优惠等信息,争取客户的认可和信任,并促成销售。

5. 与团队协作:直销业务员需要与其他团队成员协作,包括销售经理、财务、客服等部门。

他们需要遵循公司的规定、流程和标准,使团队可以更加充分地发挥各自的优势,达到快速、高效和相互协作的效果。

6. 保持业务联系:直销业务员需要经常与客户保持业务联系和交流,了解客户的感受和意见,及时回应客户的问题和疑虑,及时解决客户的问题和投诉,提高客户满意度,维护客户关系。

总之,直销业务员需要拥有良好的销售技巧、高度的责任心和敬业精神,以及良好的沟通、协作和团队合作精神,才能完成这项复杂的工作。

直销部门岗位职责

直销部门岗位职责

直销部门岗位职责直销部门是一家公司中至关重要的部门之一。

随着数字化时代的到来,直销部门越来越具有战略性和竞争性。

直销员的岗位职责非常重要,直接关系到公司销售业绩和公司形象的维护。

下面将详细介绍直销员的岗位职责。

一、寻找潜在客户直销员的首要任务是找到潜在客户。

他们需要通过各种途径积极地寻找潜在客户,比如通过电话、电子邮件、社交网络等方式联系客户,促成销售。

与此同时,直销员可以利用公司提供的客户数据库,主动拓展商业机会。

二、推销公司产品直销员需要了解公司的产品和服务,向客户推销公司的产品和服务。

他们需要向客户提供关于产品和服务的充分信息,并解释公司的定价和附加服务。

他们需要展示产品的功能和价值,并回答客户的问题和疑虑。

三、与客户建立信任关系直销员的另一个任务是与客户建立信任关系。

他们需要了解客户的需求和利益,并以客户为中心,寻找最好的解决方案。

直销员需要充分了解客户的信任关系,以便在推销时更容易建立信任关系,并确保客户满意度。

四、协调客户与公司的交流直销员作为客户和公司之间的桥梁,需要与公司内部的各个部门密切协调,以确保客户得到高质量的服务。

他们需要与生产、销售、财务和物流等部门合作,协调客户和公司之间的信息和解决方案。

他们需要确保公司承诺的交货和服务等方面得到满足,并确保客户满意度。

五、维护客户关系直销员需要通过定期关怀和跟进,维护客户关系,以确保客户满意度和长期的客户关系。

他们需要跟进客户反馈,并确保客户的问题得到及时解决。

他们还需要定期拜访客户,了解客户的需求和状况,以及维持客户满意度。

同时,直销员需要通过现场销售、电话销售、电子邮件和面对面会议等方式来维护客户关系,以确保客户回头购买。

总之,直销员的岗位职责是关键的,直接关系到公司的销售和业绩。

因此,公司需要为直销员提供必要的培训和技能发展,以确保他们可以有效地完成工作,并取得成功。

直销有什么岗位职责

直销有什么岗位职责

直销有什么岗位职责直销岗位职责是指从事直销工作的员工在工作中应承担的职责和责任。

直销是指企业通过直接面对消费者或潜在消费者进行销售和推销产品或服务的一种销售模式。

在这种销售模式中,直销员充当了企业销售团队的一员,负责推销和销售企业的产品或服务,并与消费者建立良好的关系。

以下是直销岗位的一些主要职责:1. 销售和推销产品或服务:直销员的主要职责是通过直接与消费者交流,促进销售和推销企业的产品或服务。

他们需要对产品或服务进行全面了解,并能够有效地向潜在客户传达产品或服务的优势和价值,从而激发客户的购买兴趣。

2. 客户拓展和维护:直销员需要积极主动地寻找新的客户,并与现有客户建立并维护良好的关系。

他们通过电话、邮件、面谈等方式与客户进行沟通和交流,了解客户需求,并提供专业建议和解决方案,以满足客户的需求和要求。

同时,他们也需要与客户保持长期的联系,提供售后服务和支持,以建立良好的客户关系。

3. 销售目标和业绩达成:直销员需要根据企业制定的销售目标和销售计划,制定个人销售目标,并努力实现这些目标。

他们需要通过积极拓展客户群、提高客户转化率和销售额等方式,推动销售业绩的提升。

4. 市场调研和竞争分析:直销员需要密切关注市场动态,了解行业竞争对手的产品和服务,并进行竞争分析。

他们需要收集和分析市场数据,了解市场需求和趋势,为企业的市场营销策略和销售策略提供参考。

5. 销售报告和销售数据分析:直销员需要及时准确地汇报销售情况,并对销售数据进行分析和解读。

他们需要制定销售报告,记录销售活动和销售业绩,为企业的决策制定提供依据。

6. 培训和团队建设:直销员需要参加企业组织的培训和学习活动,不断提升自身的销售技巧和专业知识。

他们还需要与团队成员合作,共同完成销售任务和目标,不断提高团队的绩效和业绩。

7. 客户反馈和投诉处理:直销员需要积极倾听客户的意见和反馈,并及时处理客户的投诉和问题。

他们需要与客户保持良好的沟通和合作,解决问题,并寻求改进和提升的机会,以提高客户满意度和忠诚度。

直销人如何做好服务工作

直销人如何做好服务工作

直销人如何做好服务工作任何一个团队或组织要取得持续成功,最重要的前提是不断为他人和社会提供优质的服务。

直销人要做的服务分为两个方面:对产品用户即顾客的服务和对业务伙伴的服务。

下面是小编为大家收集关于直销人如何做好服务工作,欢迎借鉴参考。

一.服务顾客1.成交之后的服务。

(1)诚挚简明地肯定顾管的购买决定是一项明智选择,并适当表示谢意。

(2)耐心详细地告诉顾客产品的用法、用量和使用时的注意事项。

(3)鼓励顾客回去后马上开始使用,并且强调一定要认真、耐心地使用。

(4)告诉顾客使用时有任何问题及时与你联系,你也会经常回访。

2.跟进服务:顾客购买产品三天之内,业务员一定与顾客联系一次,可以电话联系,但最好是见面拜访,这时要注意:(1)以关切的口吻询问顾客是否已开始使用产品; B、若没有开始使用,问明白原因,看一下顾客是不是还有顾虑,没有顾虑的话让他赶快使用,告诉他早一天使用,早一天开始受益。

(2)若顾客说已开始使用,则先问一下对方使用时的具体感觉(如气味、味道、口感等)以确定对方已开始使用。

(3)详细询问他从哪天开始使用的,每天什么时间用、怎么用的、用量多少、该注意的事项注意了没有。

发现不当之外及时给予纠正。

(4)像矿物晶等产品,也应在这时告诉顾客,我们的产品没有任何副作用,但使用时可能会有一些“好转反应”,那是很正常的现像,可以放心使用。

3.长期的服务:业务员要与每一位顾客建立长期的联系,为每位顾客提供长期的服务,争取让每位顾客都成为长期顾客。

(1)建立好详细的顾客档案,记录顾客使用产品情况。

经常与顾客联系,及时了解顾客使用产品的反应和效果,有任何疑问及时给予解答。

(2)所有的产品都要做好服务。

保证让顾客用得满意,同时让顾客感受到直销业务员的责任心和敬业精神。

(3)服务过程也是教育过程:服务不仅限于产品、在服务时努力给顾客提供一些健康方面的建议,帮助顾客养成饮食、起居等良好的生活习惯去除不良嗜好,同时让顾客了解更多的健康知识,树立正确的健康观念,具备正确的保健意识。

直销业务岗位职责

直销业务岗位职责

直销业务岗位职责直销业务岗位负责推广公司的产品和服务,在客户关系管理和销售技巧上相当注重。

对于未建立起品牌和优质客户关系的公司来说,直销业务是一种成本低,拓展市场快的有效方式。

直销业务岗位职责主要包括以下几方面:1. 销售与客户关系管理直销业务岗位最主要的职责是销售公司的产品和服务,因此,直销员需要对公司的产品和服务以及相关的市场情况有深刻的了解,并能根据客户需求量身定制方案,提供专业的咨询支持。

将潜在客户转化成忠实客户是直销业务的核心任务,在销售过程中,需要根据客户的反馈情况进行定期沟通和回访,及时处理客户投诉,并在客户需求变化时,做出调整和改良,从而提高客户满意度。

2. 每周周报和月度业绩报告直销员需要每周撰写和提交直销业务周报和月度业绩报告,对工作进展情况、达成情况、目标完成率做出分类分析和报告,帮助公司更好地了解市场动态和销售趋势。

3. 拓展客户资源和市场推广直销员需参与公司组织的上门拜访、展会、研讨会等活动。

并需积极主动地开发新客户资源,通过电话联络、邮件、微信、短信等多种渠道,拓展新的客户群体,增强公司市场占有率。

另外,直销业务岗位还需要编写销售计划和行动方案,并参与制定定价策略、产品推广计划和营销推广活动,帮助公司提高市场知名度和美誉度。

4. 团队带领和培训管理在分销公司中,直销员通常是组成直销团队的主力,因此直销员还需要具备领导团队的经验和能力,能够通过定期沟通、培训等方式提高团队的业务水平,促进业绩提高。

同时,直销员还需要及时跟进团队中成员的表现,并为团队成员提供必要的帮助和支持,以协助团队成员实现目标。

以上是直销业务岗位主要的职责和任务。

为了达到销售目标和提升客户满意度,直销员需要充分了解市场和客户的需求,掌握销售技巧和客户关系管理能力,实现更好的销售和绩效。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

直销的四大工作:推荐、跟进、零售、服务(一)推荐推荐是直销事业的血液,直销事业要成功需要不断地推荐,亦就是推荐加上推荐,源源不断:因为惟有透过推荐您的生产网才会快速扩张,您的时间效率才会倍增。

推荐者要推荐成功,必须对于公司背景、产品专业知识、福利制度、沟通技巧等方面有深入了解与得当应用。

而推荐有一定的步骤与技巧:1、具备专业知识:从事任何行业都需要具备该行业的专业知识有道是:“闻道有先后、术业有专攻”,有了专业知识后再作邀约、沟通时让对方感觉我们是“专业人”,了解对方需求、创造对方需求,透过得体的应对、真诚的赞美,往往容易说服对方得到成功。

2、改变自己:从内心、外在两方面的改变,让人有焕然一新的感觉,进而引起认同,往往会给人留下好印象,改变自己是不容易的,但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。

不怕挫折、困难,努力去做好它。

3、自己就是老板:当投入直销的那一刻开始就要有“自己就是老板”的观念,“老板”就要有老板的格调、作为、气质。

但往往许多经销商没有此种观念或认识不够,因此,很容易自己被自己打败;若是每位伙伴都有“老板”的架式,相信不会轻易成为直销的逃兵。

迈开推荐的第一步,就是要先具备“老板”的内涵与外表,因为你是一个“无店铺老板”的直销商,当家作主人的经营者,岂可不具备老板的架式?外形很稳重厚实,谈吐诚恳,就给人一个初步的好印象。

生意进行。

稳操胜券。

相反的,“望之俨然不似人君”,如何教人听信他的一切?所以具备一副老板相,是很重的。

“老板的外表”。

指的应是:重视服装礼仪。

男士最好穿白衬衫,可表现诚恳明朗的正派形象。

领带则以红色系列较佳,可展现亲和力、积极开朗的活动力;西装则以较稳重的深蓝或深灰等颜色较佳。

女士方面,不妨穿较整齐的洋装,以及高度适中的高跟鞋皮肤色彩丝袜,可显出优雅的气质。

此外,不妨薄施粉脂,看来较有精神。

但是,身为一个女直销商也不宜太招摇,例如穿露肩、露背装或迷你裙、热裤等太性感的装扮,以免分散了听你讲话的男士的注意力。

不要小看了服装的威图形个仪容不整、不修边幅的人,说什么也不会带给人太好的印象。

外表除了服饰整洁之外,最不可遗忘的就是面带乐观、自信的微笑。

有了笑容,你的外表至少可以被加个十分。

其次,所谓具备“老板的内涵”,通常指的是:对产品要有自身的深刻体验;专业知识,脱口而出;对推荐产品有使命感。

在这三点中,使命感格处重要。

因为自从你与你的朋友面对面谈话,你已开始把产品推荐给他了,说不他会从此爱上这一项产品,甚至广为推荐给他人,变成一个新直销商,那么你无疑是开始改变对方的命运了,既然如此,你就得负起改变人家命运的责任来。

此后,如果你要发展给织的过程中,不好好辅导他,不时时并切或协助他,甚至连自己也中辍不做了,那么不只陷自己于不义,也扼杀了对方的前途!所谓使命感,正是一个老板的内涵中最可贵的素质。

4、列名单:每位伙伴都有亲朋好友,可运用“缘故法”,“缘”是指血缘、人缘、地缘关系的人。

“故”是指故旧知交。

因此,绝对可以列出许多名单来,就像办喜宴一样,一下子可以联络到几百位亲友来共襄盛举。

但是,有些伙伴常常列了半天列不出来,因为他(她)替别人算命,“这个人不行、那个人不会做、这位亲戚很固执、这位同事没有时间……”应改变这样的作法,直销事业的领袖刚开始是看不出来的,不可太早下定论做得好与不好,如果没有去做怎能知道呢?5、排顺序:①找出产品最适合的对象。

②找出直销观念比较好的人。

③找出不满意目前工作的人。

④找出交情最好的人。

⑤找出经济有压力的人。

6、展开联络拜访:拜访或联络不要开门见山,应先做暖身动作(话家常、嘘寒问暖……),有了两三次的聊天,沟通再切入主题,千万不要“吃紧弄破碗”,直销是细水长流的事业。

直销的业绩来自行动,有行动才有成绩,不可空谈理论不付诸行动,这样是不行的。

7、与上级研究并检讨改进:有积极行动之后必会产生结果,无论是好是坏都需要与上级充分沟通、检讨。

上级或许提供意见与建议,帮助我们在下一次的行动更加顺利、更加有收获。

8、推荐与技巧直销最有效的方法,首推“缘故法”。

“缘”是指血缘、人缘、地缘,“故”指的是故旧知交。

直销原则是:先从容易着手的地方出力。

当你的直销对象是有血缘、人缘、地缘的故旧知交时,应该先进行。

在容易进行的地方着力,很快就有收获;一有收获,就会做得更带劲,有助于培养信心。

向亲朋好友推荐产品,做示范,场面比较轻松,万一说错话或搞砸了,场面也很好收拾。

不过尽管谈话容易,在推荐的进程,仍要注重步骤与技巧,才不会手足失措。

(二)跟进没有跟进,直销事业就会变得虎头蛇尾,事倍功半。

那么跟进主要针对哪些对象呢?跟进的要点是什么呢?跟进的技巧又是什么呢?1、跟进的对象(1)跟进自己洛德瑞克.索伯曾说:“我们必须学着当自己的朋友,因为我们太容易变成自己最大的敌人。

”大卫.瑶斯也说:“藉着爱自己,我得到自己的力量,这力量是爱别人之前必须拥有的。

”的确,跟进自己就是珍爱自己,也只有先武装自己的思想,才能应付一切可能有的挫折和打击。

我们跟进自己时,应该常问自己三个问题:第一是为什么我要从事直销?第二是我想要在直销事业中付出什么样的代价?第三是我必须要在直销事业中付出什么样的代价?明白、确定这三个问题的答案,您才能解答任何一个有关行销的疑虑。

把答案写在日记本上,每天看它三回。

跟进自己,再看看前面的目标设定潜能开发的精华,这个世界上只有自己会放弃自己,也只有自己能成就自己。

做一个明智的抉择——做自己的敌人或做自己的贵人?(2)跟进上级泛指一切的“A”。

没有一个上级、组织或公司会去伤害他的下级经销商,正如父母对子女、老师对于学生。

所以跟进你的“A”,这是获取动力、能源的最佳途径。

常常接近“A”,和上级联络、沟通能有许多的获益。

当你挫折、怀疑、焦虑……时,请向“A”反应,这些垃圾思想无助于你的成功,却有助于你的“A”对您的了解。

“A”将会给你一些走出负面情绪影响的建议,并适时地修正做法或想法上的偏差,让你很快地渡过低潮期。

当您兴奋、快乐、积极……时,请向“A”做出反应,将这样的气氛感染给“A”,你的“A”将因你的正面反应而得到刺激,而对你有意外的帮助,例如多抽时间出来约你的组织,或找机会让您更成长,这种相对回馈,通常是一般团队成功的原因所在。

当你一切如常时,请向上级做出反应,直销是个逆流而上的事业,不进则退,所以当热忱消退时正是死亡的开始。

必须和“A”多做联络,激励心志、激荡思考、激发潜能,往往由此迈向另一高峰。

(3)跟进下级有人说跟进下级最好的办法是邀约,而邀约最好的办法是跟进,确有几分道理。

您的下级伙伴的心态未必都一样,如何做好跟进呢?最好的方式是运用公司或组织办的各式会议,鼓励、邀约他们参加,从联谊性质的烤肉、爬山一直到激励性质的潜能开发和表扬大会,或有教育训练性的密集训练、旅游研讨会,都是再燃起希望之火的支援系统,针对下级的个案,分别给予适当的激励是省时省力的方式。

至于平时的一对一跟进,应注意是下列几点:第一,做一个最佳的聆听者。

若属正面而积极的,应给予肯定,并适时提供资料(书、录音带等)加强配合,若是负面消极的,则先行“垃圾分类”,再对症下药。

问题的表面常是技术的方法缺失,但事实上,问题后面的想法、心态的错误,才可能是症结所在,所以不要忘了和他讨论“跟进自己”中的三个问题,他将有所收获。

最好能把下级的需求记录下来,以便于探讨。

第二,定时定点、互相联络,以免因为一两次联络不上下级,便索性不联络了。

第三,提醒他的承诺、梦想,并鼓励行动。

第四,共同研究其组织网的成长和业绩是否成正比。

第五,在意他周围人、事、物的情况,例如他的工作状况,家庭……直销伙伴不仅是事业的合伙人,也是生活上的好朋友,应该彼此关心、照应。

综合以上种种的跟进,你一定会发现跟进是一种生活的行为,如果这种行为深入而普遍时,跟进也是一种艺术,所以当你有机会接触一些成功的直销大师时,您会感受到,他们都是生活的艺术家。

有人说,看一百本书不如交一百位朋友,交一百位朋友不如接近一位成功者一百次——多跟进成功的直销商,以上的问题将迎刃而解。

2、跟进的要点(1)48小时内跟进(趁热打铁);(2)使用产品反应再好的人因乱讲话的人也不会从事,反而反应不好的人会因为跟进而从事;(3)对有兴趣的朋友:帮助业务员订目标、列名单、使他感觉有信心;再次约定时间,使他有参与感;积极帮助业务员筹备,办手续做发展计划;但要保持冷静,主动观察、积极引导。

(4)对无兴趣者:解决其中问题,为何无兴趣,探究其原因再作对策;以朋友关心口吻,但要保持联络。

(5)对犹豫者:不赞成、不反对。

要在2天到14天之内做密集的跟进;利用ABC法则。

3、跟进的四大技巧(1)务必要在四十八小时内进行跟进要在四十八小时内进行跟进的理由是,因为一般人在接受新知的过程中,学习的速度参差不齐,一般说来:大概在二十四小时内,他对于在说明会所听到的新资讯,能记得的不超过40%。

而到了四十八小时,可能只剩下不到12%的印象;超过四十八小时之后,可能对于说明会的内容只有5%左右的概念。

所以,一旦超过四十八小时,再进行跟进,可能有关这个事业机会的一切理念,都必须从头来过一次,颇有事倍功半之虞。

所以,务必要在四十八小时内进行跟进。

(2)如果说情况允许,最好选择面谈的跟进方式,尽量勿使用电话跟进之所以会有这一项要求的原因,在于一般人都有所谓“见面三分情”的概念。

使用电话跟进,因为没有办法见到本人,可能对方在电话中,随口敷衍你几句,就会拒绝这个事业机会,或是推说再考虑几天。

而如果能够选择面谈的方式来进行跟进,基于双方的情谊对方可能比较容易诚恳地跟你谈一谈,有关他心中对于直销的不解之处,便于你回答他的问题。

至于,如何能要求对方,接受你面谈式的跟进?有一个技巧可以灵活运用:新人如果来了会场,而没有立即加入,我们可以在会后,准备一些录音带让他带回去听,或是请他拿一些公司的简介回去参考,让他感受到产品物超所值。

用意是希望对方能够带一东西回去,但是,这样让他带回去的东西,并不是要送给他,而是借给人;因为是借来的乐西,他才会认真听、认真看。

因为他是借回去的,我们就有理由约他见面,拿回借他的路录音带及资料。

这样,彼此才能有下一次见面的机会。

在直销的进行模式中,“永远拥有下一次见面机会的聚会,才是成功的聚会。

”这样的运作技巧,一定要长存于自己的心中。

(3)跟进的过程不忘再次的促成持续跟进的目的,还是只有一个——“促成、签约”。

所在,在跟进的面谈过程中,还是需要不断的做要求签约加入的动作;千万不要在跟进的流程当中,天南地北的闲聊,谈一些言不及义的内容。

在沟通过程中,自己的一句一字清楚。

别忘了“我们要当两个小时的坏人,而当新人一辈子的好人”这个重要技巧。

千万不要不好意思要求对方签约,这也是为什么不适合用电话跟进的原因之一;因为在电话中,你如何能从话筒内递出“加入申请书”请对方签字呢?不断地要求签约加入,将会使你的跟进动作更扎实有力。

相关文档
最新文档