2010海南省电子商务师(必备资料)

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电子商务师培训资料

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(4)EDI与电子商务
(1)两者的关系比较。 从概念而论,一般都把电子商务看作是一个整体,它涵盖了商贸的全部,而EDI 多被看作是一种电子文件的交换技术和手段,是实现电子贸易的一种高效的工作 方式。 从所处平台而论,电子商务是基于互联网(Internet)这个大平台上的,而传统的 EDI是基于各种增值网( VAN)的。 从应用情况来看,电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多、使用成本低 廉等优势,但是互联网上尚存在一些安全问题和管理问题。EDI依托的VAN具有封 闭、可靠及安全等优点,但是传统的VAN使用成本高,开发复杂,市场不易扩大 到中小企业。 (2)两者的相互融合。 近年来,互联网上的电子商务积极采用新的安全技术,采取安全标准协议,譬 如SETSSL、S-HTTP以及S/MIME等安全协议。同时,EDI在互联网问世之后,也有 了新的发展.
(4)常见的计算机软件
在系统软件方面主要了解几种主要的操作系统软件, 如Windows操作系统、UXIX操作系统等,在应用软件 方面主要了解几种常用的通用软件,如办公软件、压 缩软件、下载软件等。具体内容详见教材P23
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2、网络基础知识(6/3)
(1)互联网的起源和特点 (2) TCP/IP和域名 (3)常见的互联网接入方法
计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输 出设备五个基本部分组成,也称为计算机的五大部件。 运算器和控制器合在一起称为CPU(中央处理器)。 存储器分为内存与外存。五大部件通过系统总线互连, 传递数据、地址和控制信号。CPU、内存储器、总线 等构成了计算机的主机。输入、输出设备和外存储器 等通常称为计算机的外部设备。
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(1)电子商务的定义

2010年电子商务师考试真题及答案

2010年电子商务师考试真题及答案

1. 下面哪一项不是传统拍卖的局限?(A)\A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D. 亲自出现在拍卖现场2. 在线侃价的步骤是:(B)A. 搜索,选择,谈判,以及完成交易B. 搜索,选择,谈判,继续选择和谈判,以及完成交易C. 搜索,谈判,选择,以及完成交易D. 搜索,谈判,选择,继续选择和谈判,以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性?(C)A. 市场容量B. 产品多样性C. 潜在欺诈性D. 销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物,但他担心那个公司的隐私政策做得如何。

他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具?(B)A. 购物机器人B. 信用认证网站C. 商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?(A)A商店没有实体店铺,并销售一系列产品。

B商店没有实体店铺,并专门销售一种产品。

C商店有实体店铺和网站,并销售一系列产品。

D商店有实体店铺,并销售一系列产品。

6. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用?(D)A. 更个性化的服务B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一?(D)A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8. 以下市场行为的调停会有什么可能的影响:整合,复杂搜索需求,以及新市场?(B)A. 非中介化B. 电子调停C. 再中介化D. 没有影响9. 由某出版商出行,且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子?(B)A. 寓教于乐的出版品B. 电子书籍C. P2P 出版D. 远程教学10. 由某出版商出行,且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子?(B)E. 寓教于乐的出版品F. 电子书籍G. P2P 出版h. 远程教学11. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么?(C)A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C. 安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12. 下面哪一项不是互联网广告业发展的原因?(C)A. 广告易于更新C. 网络的整体运用已上升到一个高度D. 网络电视扩大了网络观众基础13. 下面哪一项不是横幅广告的优点?(D)A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉14. 为什么电子邮件很受广告商欢迎?(A)A. 来自潜在客户的快速反应B. 客户的消息容量减少了C. 没有客户的潜在后冲D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了15. ABC公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。

电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)试题及答案指导

电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷软件资格考试(中级)试题及答案指导

软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习试题(答案在后面)一、基础知识(客观选择题,75题,每题1分,共75分)1.题目:电子商务的核心组成部分是什么?请列举至少三项。

1.电子商务交易主体(企业、消费者等)2.电子商务交易平台(如电子商务平台网站)3.电子支付系统(在线支付手段如支付宝、微信支付等)4.物流配送体系(商品从卖家到买家的配送网络)解析:此题考察电子商务的基本概念及组成。

除了上述提到的部分,电子商务还包括网络营销、电子商务应用服务等重要元素。

这些都是电子商务体系的基础组成部分。

2.题目:什么是数据库管理系统(DBMS)?请简述其主要功能。

1.数据定义(创建、修改数据库结构)2.数据操作(数据的增加、删除、修改、查询等)3.数据完整性维护(保证数据准确、可靠)4.安全性控制(数据的安全保护,如用户权限管理)5.并发控制(处理多个用户同时访问数据库的情况)6.数据备份与恢复(保障数据的安全性和可靠性)解析:此题考察数据库管理系统的基础概念和主要功能。

数据库管理系统是电子商务系统中非常重要的部分,负责数据的存储、管理和保护。

3.电子商务的定义和分类•题目:电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现电子化、数字化和网络化的商务活动。

5、电子商务的支付方式有哪些?简述各自的特点。

6、简述电子商务客户关系管理的概念及其重要性。

7、以下哪个不是电子商务的基本模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O8、以下哪个不是电子商务的优势?A. 降低成本B. 提高效率C. 促进国际贸易D. 增加环境污染9、电子商务的“EC”代表什么意思?A、电子邮箱B、电子交流C、电子交易D、电子拐角 10、在电子商务中,买家在购买商品后通常需要等待多长时间收货?A、立即B、数分钟C、数小时D、数天至数周11、以下关于电子商务网站设计的要求,不正确的是:A. 网站结构清晰,用户体验良好B. 页面设计华丽精美,应使用流行的视觉元素C. 设计内容简洁易懂,方便用户理解D. 网站内容要及时更新,保持网站活力12、以下关于电子商务网站SEO的描述,正确的是:A. SEO是指通过某种黑帽手段快速提升网站排名B. SEO的核心是优化网站内容,使其符合用户的搜索意图C. SEO只与网站内容无关,与网站技术结构没有关系D. 网站排名高代表网站排名自然,不需要进行任何优化13.电子商务的基本组成包括以下哪些内容?A. 电子商务平台B. 电子商务安全C. 电子支付D. 物流配送14.在电子商务中,以下哪个不是常见的支付方式?A. 网上银行支付B. 信用卡支付C. 移动支付D. 电话支付15、在电子商务应用技术中,哪一项技术主要负责确保交易的安全性和隐私保护?A. P2P网络B. SSL/TLS协议C. HTTPD. FTP16、电子商务应用中,哪一个标准化的数据格式被广泛用于描述和交换商品信息?A. JSONB. XMLC. HTTPD. SMTP17、以下关于电子商务支付流程的说法,错误的是:A.支付流程涉及支付渠道选择、资金清算、交易安全保障等环节B.支付宝、微信支付等第三方支付平台简化了电子商务交易流程C.支付流程必须经过在线银行系统的验证D.支付流程常见阻塞点包括用户体验、资金安全、支付方式多18、以下关于电子商务网站设计的原则,不属于专业性原则的是:A.易用性B.效率性C.美观性D.导购性19.在电子商务网站中,搜索功能通常被认为非常重要。

电子商务师技师复习题(含参考答案)

电子商务师技师复习题(含参考答案)

电子商务师技师复习题(含参考答案)一、单选题(共71题,每题1分,共71分)1.网店单证的设计步骤不包括( )。

A、设计本店的单证要求B、网店单证的格式设计C、设计本店的单证链接D、设计本店的单证风格正确答案:A2.( )不属于岗位培训效果评估的反应层次评估。

A、工作行为的变化B、培训目标是否合理明确C、培训方法是否合适有效D、培训环境是否满足培训的要求正确答案:A3.下列有关电子支付方式表述错误的是( )。

A、移动支付可以分为远程支付和近端支付两类B、ATM机支付是指用户在自动柜员机上进行取、存款操作等C、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统D、电子支票,是纸质支票的电子替代物,它使用数字签名和自动验证技术来确定其合法性是网络银行常用的一种电子支付工具正确答案:C4.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。

这里“数据电文由( )、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息,数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。

A、机械手段B、电子手段C、书写手段D、雕刻手段正确答案:A5.关键词特指单个媒体在制作使用( )时,所用到的词汇。

A、定义B、索引C、搜索D、使用正确答案:B6.网络广告定位的策略不包括( )。

A、地理定位B、抢先定位C、空隙定位D、比附定位正确答案:A7.提升企业形象;发布企业产品、服务信息;收集客户信息;( )都属于电子商务网站前期建设目标。

A、销售产品B、网上市场营销C、网上客户服务D、生产产品正确答案:C8.电子商务网站开发原则中( )是吸引客户的重要因素。

A、网站图片数量B、网站打开速度C、网站美观程度D、网站内容正确答案:B9.判别分析法是判别样本所属类型的( ),如天气预报根据气温、气压、温度等气象因子预报第二天的天气是晴天还是雨天。

A、多元统计方法B、销售统计方法C、数字统计方法D、单元统计方法正确答案:A10.网络广告制作的一般流程不包括( )。

电子商务师复习资料

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电⼦商务师复习资料电⼦商务三级理论参考答案⼀、单项选择题(共40题,每题1分,共40分)1、以下哪不是⽹上市场调研的主要内容(B )A. 市场需求研究B. ⽹站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对⼿研究2、使⽤E-mail进⾏市场调研,哪些不是应注意的的问题(C)A. ⾸先传递最重要的信息B. 邮件背景的选择C. 把⽂件标题作为邮件主题D. 邮件越短越好3、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和(B)A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销⽅法4、⽹上调查要注意的问题有因特⽹的安全性问题和(A )A. 因特⽹⽆限制样本问题B. ⽹民⽂化结构问题C. 开放性问题D. 因特⽹⽆国界问题5、⼀般⽹上商店习惯⽤以下哪种⽅法与客户联系?( C )。

A.传真B.电话C.电⼦邮件D.上门确认6、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为(B)A. 回归关系B. 相关关系C. 聚类关系户D. 线性关系7、相关系数只能描述两个变量之间的变化⽅向及密切程度,并不能揭⽰⼆者之间的(A)A. 内在本质联系B. 内在功能C. 外在联系D. 外在功能8、以下哪⼀项不属于消费者在⽹上商店进⾏购物的操作(D)A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布9、伴随⽹络消费者在⽹上商店进⾏购物的是⽹上商店提供的(D)A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信⽤卡管理系统D. 购物车10、以下哪⼀项不属于⽹上商店订单处理流程的关键因素(A)A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素11.FTP协议的端⼝号为(B)A. 80B. 21C. 23D.8812.电⼦邮件是Internet上最频繁的应⽤之⼀,它是采⽤(D)进⾏传输的。

A.HTTPB.TCP/IPC.ATP D SMTP13.下述(D)不能⽤来编辑HTML语⾔A.IE5B.记事本C.写字板D.WORD14. SET协议涉及的对象不包括(C)A.在线商店B.收单银⾏C.货币发⾏单位D.认证中⼼15. 数字签名可⽤于解决(A)问题A.数据抵赖 B.数据冲突C.数据泄密 D.数据误发16.以下不属于计算机病毒的特点(D)A.破坏性 B.传染性 C.隐蔽性 D.繁殖性17.智能卡是在(B)问世的A.英国B.法国C.美国D.中国18.下⾯哪⼀个是最著名的公钥加密算法(C)A.DES B.SET C.RSA D.HASH19.在互联⽹上5个组织之间采⽤⾮对称加密技术进⾏数据保密通信,要求每⼀对进⾏通信的双⽅都有⼀个密钥,则⼀共需要(A)个密钥A. 5 B. 8 C. 10 D. 1220.在电⼦商务活动中为防⽌否认⾏为产⽣和信息被篡改所采⽤的安全解决技术是(A)A.数字签名 B.混合加密 C.对称加密 D.数字信封21.域名实质上是⼀种(C)A.企业名称 B.企业标识C.虚拟地址 D.⽹上商标22.EDI的执⾏中,需要将平⾯⽂件翻译成EDI标准格式,或将接收到的标准格式翻译成平⾯⽂件,因此EDI应具备(A)A.转换功能 B.翻译功能C.通信功能 D.储存功能23. 在公开密钥密码体制中,HASH算法的作⽤是(D)A、对通信双⽅进⾏认证B、进⾏信息的加密传输C、数字签名D、鉴别消息真伪、有⽆涂改24. 下列不是防⽕墙的功能:(A)A、过滤进出⽹络的数据包B、保护存储数据安全C、封堵某些禁⽌的访问⾏为D、记录通过防⽕墙的信息内容和活动25.企业建⽴电⼦商务⽹站的⽬的是(D)A.节约企业经营成本 B.加速企业产品创新C.提⾼企业的管理⽔平 D.创建企业的竞争优势,最终获得利润26.保证实现安全电⼦商务所⾯临的任务中不包括(C)A.数据的完整性B.信息的保密性C.操作的正确性D.⾝份认证的真实性27.下列接⼊技术中,不属于Internet接⼊技术的是(C)A.DDN B.ADSLC.EDI D.PSTN28.⽹页的⾊彩是为⽹站的主题内容服务的,因⽽⼀个⽹站的主⾊调应该是(B)A.没有 B.⼀种C.两种 D.多种29.EDI⽹络传输的报⽂格式是(A)A.标准化的 B.个性化的C.图形化的 D.各国独⽴标准的30.⽤(A)表⽰电⼦合同⽣效A.数字签名 B.⼚商确认C.银⾏确认 D.数字证书31、与“强式营销”相对提出的⽹络营销策略理论是( A )。

电子商务师技师理论知识练习题(附答案)

电子商务师技师理论知识练习题(附答案)

电子商务师技师理论知识练习题(附答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、为基本参照点,对信息进行综合设计,形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等目标为基本参照点,对信息进行( ) ,形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等。

A、微处理B、综合实践C、综合设计D、综合处理正确答案:C2、以下哪个协议不属于TCP/IP模型中网络层( )。

A、RARPB、RIPC、IMPD、ICMP正确答案:C3、电子商务系统实施的主要内容包括两个方面,一是( ),二是开发环境配置。

A、层次要件实施B、页面布局实施C、客服功能布局D、基本环境布局正确答案:B4、后端品类规划的作用有:方便快速发布及管理商品、( )、有利于仓库管理。

A、合理规划商品类目信息B、有利于快速整合商品信息C、标准化商品服务D、直观的了解网站的业务内容正确答案:C5、网上市场调研的主要内容不包括( )。

A、市场可行性研究B、消费者研究C、价格研究D、气候研究正确答案:D6、职业道德的特点:职业性、( )、稳定性和继承性、实践性和适用性和具体性。

A、自觉性B、从属性和强制性C、平等性D、专一性正确答案:B7、提升企业形象;发布企业产品、服务信息;收集客户信息;( )都属于电子商务网站前期建设目标。

A、生产产品B、销售产品C、网上市场营销D、网上客户服务正确答案:D8、电子钱包的特点不包括( )。

A、快速B、方便C、安全D、简单正确答案:D9、关于数据库,以下说法正确的是( )。

A、非关系型数据库可扩展性差B、非关系型数据库可扩展性好C、关系型数据库性能绝对比非关系型数据库差D、关系型数据库性能高正确答案:B10、( )是将各种有关信息进行比较、分析,并以企业的目标为基本参照点,对信息进行综合设计,形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等。

A、信息的处理 D信息的参照B、信息的加工C、信息的加工处理正确答案:C11、网络商务信息的收集的基本要求( )、准确、适度、经济。

电子商务师考试《电子商务师》知识点

电子商务师考试《电子商务师》知识点

电子商务师考试《电子商务师》知识点电子商务师考试《电子商务师》知识点电子货币电子货币是就现阶段而言,大多数电子货币是以即有的实体货币(现金或存款)为基础存在的具备“价值尺度”和“价值保存”职能,且电子货币与实体货币之间能以1:1比率交换这一前提条件而成立的。

而作为支付手段,大多数电子货币又不能脱离现金或存款,是用电子化方法传递、转移,以清偿债权债务实现结算。

因此,现阶段电子货币的职能及其影响,实质是电子货币与现金和存款之间的关系。

目前,我国流行的电子货币主要有4种类型。

1、储值卡型电子货币。

一般以磁卡或IC卡形式出现,其发行主体除了商业银行之外,还有电信部门(普通电话卡、IC电话卡)、IC企业(上网卡)、商业零售企业(各类消费卡)、政府机关(内部消费IC卡)和学校(校园IC卡)等。

发行主体在预收客户资金后,发行等值储值卡,使储值卡成为独立于银行存款之外新的“存款帐户”。

同时,储值卡在客户消费时以扣减方式支付费用,也就相当于存款帐户支付货币。

储值卡中的存款目前尚未在中央银行征存准备金之列,因此,储值卡可使现金和活期储蓄需求减少。

2、信用卡应用型电子货币。

指商业银行、信用卡公司等发行主体发行的贷记卡或准贷记卡。

可在发行主体规定的信用额度内贷款消费,之后于规定时间还款。

信用卡的普及使用可扩大消费信贷,影响货币供给量。

3、存款利用型电子货币。

主要有借记卡、电子支票等,用于对银行存款以电子化方式支取现金、转帐结算、划拨资金。

该类电子化支付方法的普及使用能减少消费者往返于银行的费用,致使现金需求余额减少,并可加快货币的流通速度。

4、现金模拟型电子货币。

主要有两种:一种是基于Internet网络环境使用的且将代表货币价值的二进制数据保管在微机终端硬盘内的电子现金;一种是将货币价值保存在IC卡内并可脱离银行支付系统流通的电子钱包。

该类电子货币具备现金的匿名性,可用于个人间支付、并可多次转手等特性,是以代替实体现金为目的而开发的。

电子商务师考试知识点

电子商务师考试知识点

1-3章复习资料1、()是电子商务企业基础岗位需求量最大的部门,也是管理提升空间比较大的岗位。

(P3)客服人员2、电子商务岗位中“电子商务平台设计”是()岗位。

(P4)技术类岗位3、网站与用户互动的方式和渠道包括哪些?(P7)1)网站客服2)页面的个性化展示3)触发式电子邮件或短信4)呼叫中心跟进4、网站编辑需要具备那几个方面的基本知识和技能?(P15)1)新闻传播学2)计算机及网络技术基础3)文字表达能力4)网站编辑所负责领域的相关学科基础知识5、什么是?(P18)友情链接也称网站交换链接、互惠链接、互换链接、联盟链接等是具有一定资源胡不要说的网站之间的简单合作形式,即分别在在各种的网站上放置对方网站的logo图片或文字的网站名称,并设置对方网站的超链接,使得客户可以从合作网站中发现自己需要的网站,达到网站互相推送的目的,因此常作为一种我推送的基本手段。

6、消费心理及消费心理学的概念。

(P22)消费心理:指消费者在个人消费活动中发生的各种心理现象及外在表现。

消费心理学:研究消费者在消费活动过程中心理现象的产生、发展和变化的一般规律的科学。

7、消费者心理性购买动机的三种类型。

(P25)(要会判断,可能考判断题或者填空题,要看书)1)感情动机2)理智动机3)惠顾动机8、消费者态度的四种功能。

(P26)适应功能、自我防御功能、知识或认识功能和价值表达功能9、消费者逆反心理的定义。

(P28)是人的心理活动中一种常见的心理现象,是消费者购买行为的组成部分,对企业营销活动有着利弊两方面的影响。

逆反心理是一种与众不同的心理倾向,它在现实中同求奇心理一样,也包含探索、追求的倾向。

10、消费者购买行为的类型。

(P29-30)(会判断,看书去)1)根据消费者的购买态度与要求划分①习惯型②理智型③经济型④冲动型⑤感情型⑥疑虑型⑦随意型2)根据介入程度和品牌间的差异程度划分①复杂的购买行为②减少失调感的购买行为③寻求多样化的购买行为④习惯性的购买行为11、网络消费者类型。

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1、局域网是分布范围在几千米以内,不超过()的计算机网络。

(A)
[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM
2、计算机病毒的特征有()。

(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
3、电子邮件签名撰写的注意事项有()。

(AB)
[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配
[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字
4、以下属于地理顶级域名的是()。

(ABC)
[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
5、()是不寄存在硬盘里,而是寄存在mbr中的病毒。

(D)
[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒
6、计算机网络发展经历的阶段有()。

(ABCD)
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准化的第三代计算机网络
[D]以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
7、搜索引擎营销的应用的基本形式有()。

(ABC)
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
8、从应对暴力攻击角度看,以下密码的安全性由高到低排列的选项是()。

(D)
[A]000000,12345678,ab654321,12345678ab
[B]12345678,ab654321,12345678ab,000000
[C]ab654321,12345678,12345678ab,000000
[D]12345678ab,ab654321,12345678,000000
9、局域网是分布范围在几千米以内,不超过()的计算机网络。

(A)
[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM
10、使用电子邮件列表进行许可邮件营销,除了要做到基于用户许可,还需要注意()。

(A)
[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮
[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮
11、即时通讯工具的基本功能包括()。

(ACD)
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
12、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括()。

(B)
[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接
[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页
13、网络客户服务属于围绕()开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

(A)
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
14、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于()。

(D)
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息
15、关键词广告的特点有()。

(ABCD)
[A]广告形式比较简单 [B]显示方式比较合理 [C]采用CPC计价模式 [D]可以方便进行管理
16、关于框架,说法正确的有()。

(BCD)
[A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分
[C]框架网页一般有多个文件 [D]框架可以更好地展示web网页
17、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的()判定的。

( A )
[A]质量度与出价的乘积 [B]出价 [C]质量度 [D]质量度与出价的和
18、()将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。

(B)
[A]分类目录 [B]元搜索引擎 [C]垂直型搜索引擎 [D]全文检索搜索引擎
19、单向哈希函数的特性有()。

(BC)
[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样
[B]从同一个密码单向哈希,总是得到唯一确定的摘要
[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素
20、计算机网络发展经历的阶段有()。

(ABCD)
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准化的第三代计算机网络
[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
21、以下不属于客户服务售前服务的是( )。

(D)
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明
22、Cookie最根本的用途是()。

(A)
[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接
[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好
23、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML,其原因有()。

(ABC)
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大,操作太复杂,没必要
24、计算机网络发展经历的阶段有()。

(ABCD)
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准化的第三代计算机网络
[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
25、物流服务管理的核心是()。

(c)
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足
[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效
26、发送商务电子邮件的原则有()。

(ABCD)
[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识,尊重客户
[C]内容简练,信息丰富 [D]及时回复
27、搜索引擎营销的应用的基本形式有()。

(ABC)
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
28、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是()。

(C)
[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎
29、第三方电子商务模式的实质就是()。

(A)
[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务 [B]作为中介开展电子商务
[C]免费为商家提供服务 [D]软硬件服务。

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